道歉信的格式范例

　　道歉信：道歉信是因工作失誤，引進對方的不快，以表示陪禮道歉，消除誤解，增進友誼和信任的信函。

　　格式：１.稱謂。

　�。�.正文：誠懇說明造成對方不快的原因；表示歉意，請予以理解、見諒。

　�。�.署名、日期。

　　范例：

　　向客戶致歉

　　執事先生：

　　你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉！羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。

　　當然，你方是急著要貨的�？墒�，需要量遠遠超過我們以往的經驗，特向你方道歉！

　　你的忠實的ｘｘｘ

　�。�年ｘ月ｘ日