【熱門】管理評審報告

　　隨著個人的素質不斷提高，越來越多人會去使用報告，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？下面是小編精心整理的管理評審報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

管理評審報告1

　　一、質量目標、指標是否適宜

　　公司制定的?管理處質量目標是符合實際的，根據20xx年度業主滿意度調查報告：20xx年度管理處的服務總體滿意率為94.3%，超過質量目標（93%）1.3個百分點；總體滿意指數為85，超過質量目標（78）7個點。

　　總體的滿意率和滿意指數雖然都達標，但分項也有不盡如人意的地方：

　　1.消殺的滿意率為87.9%，低于質量目標（90%）2.1個百分點；

　　2.消殺的滿意指數74.4，低于質量目標（75）0.6個點；

　　3.投訴處理的滿意指數為74，低于質量目標（79）5個點。

　　比較20xx與20xx年的消殺服務調查結果，20xx年較20xx年的數據有了大幅的提高；對于投訴處理，公司有完善的管理制度，因此，管理處通過加大監管力度，嚴格執行公司相關制度，相信20xx年的消殺和投訴處理能夠達標。

　　二、年度業主滿意度調查整改項目完成情況

　　根據20xx年度業主滿意度調查時業主反映的意見統計，歸納匯總后總共有16個問題，管理處有針對性地制定了整改措施，責任到人，目前，均已按規定時間完成。以上整改措施的實施，提高了管理處的服務質量，保障了20xx年度業主滿意度調查相關質量目標、指標的順利達標。

　　三、年度業主投訴處理情況

　　管理處20xx年度共受理業主投訴信息24宗（其中1宗投訴到公司）須與20xx年相比，升？降？原因、整改措施？：房屋漏水11宗（含空調滴水2宗）、裝修管理4宗（其中裝修噪音3宗）、環境衛生3宗、房屋本體2宗（均為樓道燈不亮）、電梯困人1宗、高空拋物1宗、寵物噪音1宗、鄰里關系1宗，24宗投訴已全部處理完畢并經投訴人簽字確認。

　　1.房屋漏水投訴11宗，占到了全年投訴的近一半，主要是樓上樓板滲水影響樓下正常生活。持續改進措施：（1）接到業主（住戶）投訴漏水時，第一時間安排工程人員趕到現場查看，采取臨時措施，并及時聯系漏水的業主處理；（2）加強對裝修的監管，要求裝修業主做好廚衛的防水，監督施工單位做好閉水試驗；（3）夏季張貼溫馨提示，提醒業主（住戶）使用空調前檢查空調排水管，發現滴水及時處理。

　　2.裝修管理投訴4宗，其中裝修噪音3宗。持續改進措施：（1）業主及施工單位辦理手續時，著重強調正常裝修時間；（2）要求在裝修業主開工前，主動告知樓上、樓下及左鄰右舍的.業主（住戶）裝修的情況；（3）巡邏人員加強對裝修戶的巡查，發現超時間裝修，及時制止；（4）投訴正常裝修時間的裝修，做好投訴人的解釋工作。

　　四、長期分包項目分包方是否適宜

　　管理處的長期分包方有：清潔、綠化、消殺、電梯維保、安防系統與消防系統維保、以及二次供水水處理。根據20xx年業主滿意度調查的結果顯示，除消殺服務滿意率和滿意指數未達標外，其余分包方服務項目均達標，因此20xx年消殺服務擬更換分包方。

　　清潔分包方雖然業主滿意度調查結果達標，但從日常管理來看，現場清潔人員有脫崗現象，樓層清潔不徹底，管理處擬重新招標。

　　除清潔、消殺分包方不適宜外，其他長期分包方均適宜，管理處擬按20xx年合同條款續簽，其中綠化分包費由500元/月上調至700元/月，消防維保分包費由20xx年的20xx0元/年上調至220xx元/年。

　　五、年度工程項目完成情況

　　20xx年工程立項總金額為624060元，其中使用專項維修資金項目總金額為444660元，有如下項目取消或未完成：立幾項？完成幾項？措施？

　　1.柴油發電機維修、保養，因發電機運行正常，該項目取消；

　　2.生活水泵保養，因生活水泵運行正常，該項目取消；

　　3.購買柴油，因庫存充足，未采購；

　　4.東單元大堂門口清潔用房綠化改造，為節約成本，該項目未實施；

　　5.消防設施完善，調整為20xx年立項；

　　6.電梯改造，經綜合考慮，該項目取消；

　　7.電梯轎箱大理石地板更換，調整為20xx年立項，

　　8.增加技防設施(監控攝像機)，已完成招標，調整部分工程量后，延至20xx年施工。 未完成項目總金額為：90600元，占年度立項總金額的14.5%。

　　六、年度重大事件處理情況

　　管理處20xx年度未發生重大事件。

　　七、年度大宗欠費收繳情況

　　大宗欠費有1戶：16JK房，從20xx年x月份起至今共計14個月，合計5075元，該房長期空置，管理處多次通過錄音電話向業主催繳，業主已同意2月x日前來繳交。

　　八、年度電梯故障統計

　　20xx年大廈電梯共發生困人現象10起（20xx年14起），故障總數62次（20xx年93次），累計停梯時間4419小時（20xx年5950小時），均已及時維修處理完畢，較20xx年維保質量有明顯提高。持續改進措施：（1）發現電梯故障及時通知分包方處理，嚴格執行合同條款，保障電梯安全、正常運行；（2）安排一名工程人員參加相關操作培訓，取得電梯操作證，以便發生電梯困人及時解救，同時有利于對電梯分包方的監管。

　　九、年度消防事件及消防設備完好統計

　　20xx年度無消防事件，消防系統共有23個故障點，其中手動報警：3個，煙感：11個，溫感：4個，模塊：4個，均已及時處理完成，系統運行正常。20xx年公司提高了消防的達標指數，管理處將提高全體員工消防安全管理的意識，保障20xx年無消防事件發生。 十、年度節能降耗統計數據（詳見附件六）

　　20xx年度節能降耗主要是對照明燈具以及培養員工節能意識等方面開展，通過以上措施的控制，與20xx年（電：439840度；水：1915方）相比，20xx年度節約用電26560度，節約用水337立方米，效果比較明顯。20xx年管理處將加強對員工節能意識的培訓，時時監控公共部位用水用電的相關數據，發現跑冒滴漏及時采取措施修復，鞏固20xx年節能降耗的成果。

　　十一、年度人員招聘、缺編及流動情況統計分析（詳見附件七）

　　管理處20xx年度招聘錄用人數29人，離職人數23人，缺編人數累計7人，除1月份缺編3人外，人員基本滿編。離職率相對偏高，員工流失不但了增加隱性的招聘、培訓成本，而且人員的變動也會直接導致服務質量得不到保障，20xx年管理處將從豐富員工的業余生活入手，減少人員的流失。

　　十二、年度員工培訓情況及其有效性（詳見附件八）

　　20xx年管理處組織培訓26堂課，部分員工參加公司級培訓8堂課，累計培訓225人次。通過培訓不但幫助員工增強了對相關法律法規的運用能力，而且也方便了員工掌握公司的相關規章制度及工作流程，方便員工崗位工作的開展；同時，公司也組織了相關能力提升性的培訓，使員工了解了物業管理行業的相關實用知識，提高了員工的綜合能力。

　　十三、年工作思路

　　20xx年管理處將圍繞“一個中心，兩個基本點”來做，“一個中心”即“穩”，管理處20xx年度出色的工作業績給20xx年工作的開展做了很好的鋪墊，因此，20xx年管理處將以求穩為中心，一手抓“人”的管理，加強內部的團隊建設，保障服務質量，滿足業主（住戶）的需求；一手抓“財”的管理，根據制定的20xx年收支預算，開展多種經營，嚴格控制財務支出，確保年度經濟目標的完成。具體工作思路如下：

　　1.穩定隊伍，夯實基礎

　　為保障管理處各項工作的順利開展，首先要保持人員的穩定，尤其是樓管部。目前，管理處的人員基本處于滿編狀態，因此，接下來管理處將從團隊建設著手，加強與員工間的溝通，豐富員工的業余文化生活，給員工營造一種“家”的氛圍，減少人員的流動。人員穩定了，各項基礎工作才能落到實處，服務質量才能得到保證。

　　2.安全第一，警鐘長鳴

　　安全工作是管理處各項工作的重中之重：治安安全、消防安全、設備運行安全、員工自身安全等，無論哪一方面出現差錯，都會造成不可估量的損失，因此，在接下來的工作中，管理處將時刻要求全體員工，嚴格執行公司相關規章制度，加強自查自糾力度。

　　3.開源節流，挖掘潛力

　　開源節流是公司的戰略思想，控制成本，挖掘潛力，是擺在管理處面前的一個挑戰。20xx年管理處將繼續鞏固20xx年節能降耗的成果，在公司允許的范圍內，千方百計地開展多種經營項目，努力完成公司下達的各項指標。

　　4.投訴處理，客戶滿意

　　根據20xx年業主滿意度調查結果，投訴處理的滿意指數為74，低于質量目標（79）5個點，物業管理屬于服務性行業，因此，20xx年管理處將投訴處理作為一項重點工作來抓，嚴格執行公司投訴處理相關管理規定，責任到人，直至問題關閉，讓客戶滿意。

　　xx管理處

　　xx年xx月xx日

管理評審報告2

　　××客運有限公司于20xx年××月××日下午在××一分公司會議室召開20xx年度管理評審會議。出席本次會議的有總經理、管理者代表、各分公司經理、各部門負責人，公司總經理劉建遠主持了本次會議。會上，各位與會者依據事先準備的管理評審輸入材料作了踴躍發言，對前一階段工作進行了總結回顧，對本公司自上次監審以來質量管理體系的適宜性、有效性及充分性和方針、目標的適宜性進行了評價，對于存在問題進行了反思和研究，對于經營方面一些新的建議進行了交流和探討。大家暢所欲言，充分發表意見，本次會議集思廣益，取得了預期效果。

　　與會者一致認為：自本公司質量管理體系建立以來，公司已經納入正軌，全體員工質量意識和滿足旅客需求的意識有較大程度的提高，質量目標已部分實現，這說明質量方針、質量目標切合本公司實際情況，具有較好的適宜性，可操作性強。從內審結果來看，各分公司、各部門基本上都能按質量手冊、程序文件規定來開展工作，未見到系統性不合格或區域性不合格。這說明本公司質量管理目標具有較高的有效性，同時本公司質量目標在同行業中處于先進行列，也說明了本公司質量管理體系具有一定的充分性。此外，本公司質量管理體系自我完善機制的確定，也為我公司確保質量管理體系的有效性和充分性起到有力的`促進作用。

　　至于資源配置方面，上次管理評審輸出的三項任務：①新站建設、老站改造，②各車站添置危險品檢查儀，③提高營運車輛檔次，均已實現或部分實現，這說明本公司資源的充分性有一定的提高，但是本公司為適應形勢需要，仍決定不斷繼續加大投入，各分公司要做好思想準備。

　　通過討論，會議決定：今后著重抓好以下四件大事，做到有所提高、有所突破，下次管理評審必須有所交待。

　　1、各分公司要進一步加強對駕駛員安全意識和質量意識培訓(由安機部門牽頭)。

　　2、應對火車開通這一挑戰，各分公司應針對性地進行市場調研，分析旅客流向、流量、流時，進一步細分市場，一方面開發新線路，一方面調整現有班車時刻，滿足不同層次旅客的多樣化需求(由運務部門牽頭)。

　　3、為提高服務質量必須繼續加大基礎設施投入，要求各分公司繼續進行車輛更新換代(由安機、運務部門牽頭)。

　　4、針對內審中發現的問題，要求各個分公司加強對員工以下兩個方面的培訓工作：(1)質量意識(服務意識、安全意識)，(2)崗位技能，要進行實際操作考核，考核合格方可上崗(由辦公室牽頭)。

　　5、為培育公司新的利潤增長點，公司決定除增加現有運營車輛中公車公營的份額外，再進行客車租賃方案的可行性探索(由運務部門牽頭)。

　　各部門、各分公司要圍繞本次會議確定的重點，積極開展工作，克服畏難情緒，深入貫徹iso9001標準精神，為廣大旅客提供更優質的服務。

　　編制： ××*

　　批準：××*

　　二○XX年十一月二十日

管理評審報告3

　　在學校領導的關心幫助和全體老師的大力支持下，學校信息中心所有人積極努力，全身心投入，圓滿完成了本年度學校交給的各項工作任務。總結一下這一年來信息中心工作中的得與失是非常必要的。

　　一、硬件建設與教師培訓

　　1、本年度完成了錄播室、學生云教室以及十個教室的一體機三項安裝工作，從前期的規劃設計方案、各工程的招標工作、利用暑期黃金安裝時間積極協調各部門順利完成了學校交給的任務。

　　2、對不同的教師進行了相關培訓：30個教室的白板使用再培訓;錄播教室的操作培訓;云課堂微機教師的培訓;新安裝的一體機教室的操作培訓;錄播教室的平板使用操作培訓;暑期我們信息中心兩位年輕教師對全體教師進行了微課制作培訓，“一師一優課一課一名師〞曬課注冊培訓，針對office辦公軟件深入培訓等。

　　3、上下半年分兩次同后勤合作，對三樓微機室(20xx 年建成的)和學校其他教學設備，按程序進行準備，并在規定時間內順利完成報廢工作。

　　二、教學資源建設

　　1、我們利用工作間隙在學校效勞器上安裝了由學校購置的《中國夢——美麗中國多媒體資源》。本資源由260張光盤組成，在效勞器中占有100G的空間容量，類別分“自然資源篇〞、“人文地理篇〞、“文化藝術篇〞、“歷史傳承篇〞四大局部。每個局部都由文字、圖片、視頻組成。每個章節介紹都簡明扼要，通俗易懂。這是學校領導為全體師生學習和工作提供的又一個難得的數據資源庫。

　　供全體師生在校內查閱，也可供學生活動課上觀看。中國夢—美麗中國多媒體資源 ……

　　2、廣泛搜集高質量的學科資源，充實學校教育資源。連續七年和小學資源網……簽約定制我校的資源，讓每一位教師都能利用現有的素材稍做處理就能成為自己的課件。積極主動發現新的公共資源：山西根底教育網……和山西教育資源公共效勞平臺……以及國家教育資源公共效勞平臺……等，為全校的教師教育教學工作效勞。

　　3、積極收集整理學校的各類圖片和視頻并上至學校效勞器……，供學校各部門查看、下載使用。

　　三、信息技術保障

　　1、提供周到的技術支持為教師教育教學效勞。推廣網絡視頻下載軟件、音視頻編輯及格式轉化軟件，充分調動廣闊教師的積極性，

　　鼓勵他們根據教學內容，利用原創性資源和教學軟件自制課件，為課堂教學效勞。

　　2、積極主動參與學校的“一師一優課一課一名師〞活動，制定學校的活動方案，并組織培訓和教師注冊工作，目前已有111名教師完成注冊任務。

　　3、對各處室電教設備做好了維護保養及維修工作，定期對各處室及教師電腦檢查“病毒〞，做到發現問題及時解決，從而保證了學校教育教學的正常開展。

　　4、協助學校完成了市教研室組織的第二屆教學團體賽——英語賽場的課堂教學以及評課說課的錄制工作。這次英語團體賽也讓我們第一次嘗試了錄播室的.另一功能——校園內直播和城域網中直播功能。錄播室的建成和使用是學校信息技術上的又一里程碑，它標志著課堂教學在不受影響的情況下直接錄制，也可在同網中控制(通稱“手動錄制〞)，也可自動錄制。至今已錄制英語、道德講堂、平安示范課、語文等課程類型以及工會組織的活動達四十多節。

　　5、每周的升旗儀式和每天的課間操、大課間，我們積極參與，保證了學校工作正常進行。

　　6、配合教導處完成了學校的防震應急演練、家校教育、演講比賽、班隊活動、學校運動會、每月一次的黑板報等采集圖像資料。

　　7、配合大隊部完成了利用校園播送系統組織的室內外班隊會的直播等工作。

　　8、期末考試期間，組織四五六年級教師錄制英語聽力測試題，編排學生考試試場，期末考試成績錄入前的準備和錄入以及打印工作等，我們都做到了準確無誤。

　　四、電腦制作活動

　　在20__年山西省中小學生電腦制作比賽中，我校由楊晉萍、李高明、何詩慧三位教師輔導的27件作品，獲一等獎2件，二等獎6件，三等獎15件，優秀獎4件。為我校奪回了“山西省第十五屆中小學電腦制作活動團體獎〞。李高明獲“省優秀輔導教師〞。在全市中小學生電腦制作比賽中，

　　27件作品全部獲獎，其中一等獎5件，二等獎15件，三等獎7件。

　　五、其他工作

　　除完成常規工作外，我們還協助辦公室和教導處完成一些學校安排的臨時性工作。

　　1、會計室組織統計的自96年至今所有在編人員養老金的各種表格，信息收集工作量創近年來之最;

　　2、今年11月至12月，我們協助辦公室做了年終超課時統計的各種表格制作與計算工作;

　　3、學校工會每年組織的兩次活動，我們積極參與并對各種作品進行照相、攝像以及編制等。

　　每一項工作從接任務到最后完成我們都是一絲不茍、認真對待。

管理評審報告4

　　評審時間：XXXX年XX月XX日

　　評審依據：ISO9001：20xx標準、本公司程序文件、法律、法規要求、顧客的要求和期望。

　　評審目的：評審本公司的質量管理體系運行方面進行系統的評價，提出并確定各種改善的機會和變更的需要，確保質量管理體系持續的適宜性、充分性和有效性。

　　評審范圍及評審重點：對全公司的生產運行方面的提升質量管理體系涉及的各環節。

　　參加人員：

　　評審資料：

　　本次管理評審按照20xx版GB/T19001標準和公司管理評審程序文件的要求，對標準規定的管理評審輸入：審核結果、顧客反饋、過程業績和產品的貼合性、預防和糾正措施狀況。參加會議的公司領導及有關部門和個人，對所報告的管理評審信息，尤其是報告中提出的問題和改善推薦，發表了意見、并展開了討論和評價：最后由池澤華總經理根據大家的評價意見，做出了本次評審的決定和措施：

　　管理者代表xx作了關于《質量管理體系運行狀況的報告》，其資料包括：

　　(1)內部質量管理體系審核狀況;

　　(2)質量方針和質量目標的實施狀況及適宜性;

　　(3)質量管理體系過程的運行狀況;

　　(4)上次質量管理評審所確定的措施實施狀況及有效性;

　　(5)有關質量管理體系改善的推薦。

　　各相關部門負責人作了關于《物業管理處質量報告》、《質檢部質量管理體系運行狀況報告》、《采購部質量管理體系運行狀況報告》、《物業管理處質量管理體系運行狀況報告》、《物業管理處質量管理體系運行狀況報告》、《物業管理處質量管理體系運行狀況報告》的報告。

　　與會人員就我司的質量方針和質量目標的適宜性，質量管理體系目前存在的問題以及采取的措施進行了充分的討論。總經理池澤華認真聽取了大家的意見，并就大家提出的問題，當場落實到具體部門和人員。做出了如下本次評審的決定和措施：

　　一、本次管理評審基本上到達了預期的目的，為持續改善工正科技公司質量的穩定和提高，促進各部門提高工作質量，以顧客為關注焦點，不斷滿足顧客要求，增強顧客滿意，起到了用心作用。同時為我公司透過20xx版/T19001標準質量管理體系認證，創造了有利條件。

　　二、本次評審結論為：透過體系的運行，公司管理已提高到一個新的層次，為公司的全部管理納入該體系奠定了良好的基礎。經過對我公司這次內部質量體系審核、最終產品檢驗、用戶服務的解決狀況的.分析，我公司的質量方針和質量目標是適宜的，質量管理體系貼合IS09001：20xx標準和我司質量管理體系文件的要求，適應我司的實際狀況，質量管理體系能在持續改善中有效運行，與產品質量有關的各項工作基本上處于受控狀態，全公司職工執行質量管理體系文件的自覺性不斷提高。這些方面都反映出體系的實施較為有效。一致認為我公司質量體系基本具備申請第三方注冊認證的條件。

　　管理評審報告怎么寫

　　就是對管理評審會議的一個總結，說明對過去工作，質量體系運行的肯定，及不足之處，提出改進的建議計劃，一般分以下幾個部分：一是對管理評審情況的綜合敘述，二是管理評審會議提出的問題及改進意見。三是對本次管理評審的結果做出結論。會后要做出對本次會議所提出的改進的計劃書之類的東西，以便于體系的持續改進。

　　管理評審報告怎么寫呀？急救呀？

　　管理評審報告是管理評審活動的輸出內容之一，前提條件是要實施管理評審。（管理評活動應每12個月至少實施一次，也可以有非計劃內的臨時管理評審活動）

　　下面是按ISO9001：20xx的要求提供報告格式（因為其它體系也有管理評審活動，大致格式一樣，但評審內容可能有差異）

　　管理評審報告格式可包含：

　　1）參會人員信息（主持、與會人員、時間、地址等）；

　　2）評審會議內容（可按ISO的七大輸入要求+方針與目標）；

　　3）簽參會人員簽名確認以個評審內容；

　　管理評審其它資料：

　　1）管理評審計劃；

　　2）管理評審通知；

　　3）各部門評審輸入資料的收集；

　　4）管理評審報告；（如上）

　　5）是否有待改善事項；（如有要有糾正與預防措施報告，并驗證關閉）

　　如何寫管理評審報告？

　　管理評審是為確定質量管理體系實現規定的質量方針、質量目標的適宜性、充分性和有效性所進行的活動。

　　管理評審的輸入應包括以下信息：審核結果；顧客反饋；過程的業績和產品的符合性；預防和糾正措施的狀況；以往管理評審的跟蹤措施；可能影響管理評審的跟蹤措施；改進的建議。

　　管理評審過程的輸出應包括與以下方面有關的決定與措施：質量管理體系及其過程有效性的改進；與顧客要求有關的產品的改進；資源需求，包括由于改進所引發的資源需求。

　　請采納。

管理評審報告5

　　鐵芯車間的主要職責是負責鐵芯下料、疊裝，保證按時保質保量完成生產任務，確保安全生產。下面就本部門管理評審工作總結如下：

　　一、生產業績：

　　1、經過每月的總結可以看出，車間產品的轉交率為xx%，一次送檢合格率達到了xx%。

　　2、生產現場質量控制較易出現的問題有磕碰傷、毛刺、外觀生銹、尺寸 等狀況，一次性質量控制不合格率為3.91%，針對這些質量問題制定了糾正預防措施，今年產品不合格總次數為xx次，無嚴重不合格，從這就可看出年初所制定的糾正預防措施是有效的。

　　二、生產現場自出臺后“6S”檢查管理規定以來，現場就再沒出現較散亂現象。

　　設備工具擺放也較整齊，整個車間給人整潔、清爽的感覺，針對“6S”判定的'管理規定措施，有效給予肯定，執行效果滿意。

　　三、截止20xx年xx月，鐵芯共轉出574臺，均全部按計劃完成，完成率達xx%。

　　1、狠抓 “質量意識”、 “規范操作”、“ 工藝指標”。提高員工的質量意識并對對員工進行了多次自培自訓，同時克服只看成品是否合格的陋習，真正保證了產品質量的持續穩定性。

　　2、產品質量的優劣主要在于過程管控嚴松度。在質量管控中，高度重視每道工序的嚴格控制，真正從產品結果控制向過程控制轉變。

　　3、始終如一地把車間制定規章制度貫穿于各項工作的環節中去，堅持以制度考核工作，用制度規范工作，把工作落實到細節里。

　　四、職業健康安全目標執行和完成情況: 無重大人員傷亡事故，無重大設備機損事故；車間的安全制度施行正常，體系建設不斷完善，三級安全81人次，特除工種培訓4人次，堅持安全日檢查，消除隱患，確保了安全生產。

　　五、建議：

　　工作中存在的問題及措施：

　　1、車間量具的校正不及時，按照公司規定一年校正一次，實際使用時往往不到一年就出現測量不準確，為保證產品質量建議公司允許車間在發現測量不準時及時校正。

　　2、設備調試刀具時，刀具間隙把握不準，往往出現啃刀現象，這方面有技術問題也有經驗問題，下一步將集思廣益，制定合理化操作程序，共同解決實際難題。

　　3、上道工序在攻絲時，應不分內、外螺紋全部攻絲。

　　鐵心車間

　　20xx.xx.xx

管理評審報告6

　　一、公司組織機構、職責分配適宜

　　通過幾年質量體系運行公司組織機構和職責分配的運行、現己適應旺峰公司發展和生產的需要，所以沒有任何變動。

　　二、人力資源需求情況

　　公司現有員工240人，其中：技術人員13人，管理人員19人，工人208人；學歷情況：本科5人，大專13人，中專中技36人，高中58人，初中及以下128人。

　　現有人員的分布情況（1）技術人員13人5.4％（2）管理人員19人7.9％（3）檢驗人員25人10.4％（4）保衛人員4人 1.6％（5）生產人員179人74.6％

　　三、質量目標達成情況

　　目標 達成情況（1）人員培訓合格率 100% 96%（2）人力資源配置 聘用中專以上畢業生5-20名 已完成

　　四、人力資源的需求情況

　　根據公司發展的長遠戰略目標來看，公司的人力資源比較短缺，技術崗位、管理崗位、關鍵設備操作崗位需要補充，針對這些情況，公司通過向社會公開招聘，引進技術人員3名、管理人員2名、其他相關工種人員，暫時緩解公司人力資源不足的問題，為了更好地充分合理運用好人力資源，公司有關部門的人員進行調整，使公司的人力資源得到充分運用和合理配置。

　　五、人員培訓情況

　　共計培訓39次，培訓人員451人次，其中：

　　1、新員工廠紀廠規培訓2次，參加人51人次；

　　2、產品質量培訓26次，參加人283人次；

　　3、質檢員崗位培訓1次，參加人18人次；

　　4、熔煉工崗位培訓1次，參加人8人次；

　　5、數控銑床崗位培訓1次，參加人14人次；

　　6、顧客向導培訓1次，參加人9人次；

　　7、管理過程培訓1次，參加人7人次；

　　8、支持過程培訓1次，參加人7人次；

　　9、硬模操作培訓1次，參加人9人次；

　　10、生產過程控制培訓1次，參加人8人次；

　　11、產品標識培訓1次，參加人17人次；

　　12、產品預防控制培訓1次，參加人18人次；

　　13、倉庫貯存和儲運培訓1次，參加人2人次。

　　六、基礎設施配置完成情況

　　為創造更好的工作環境，提高工作效率，20xx年初公司進行了廠房改造及引進新設備，投入資金76萬元。

　　七、部門質量目標完成情況

　　1、制定培訓計劃、并按計劃實施培訓。

　　2、采用多種方式對人員進行培訓，各部門已按計劃進行。

　　3、及時對培訓的有效性進行評價，各部門已按計劃進行。

　　4、督促檢查各部門的培訓實施情況，按計劃進行。

　　5、公司已招聘相關人員，同時公司內部也適當做出調整，保證人力資源配置到位。

　　6、對檢驗人員、技術員、內審員和特種設備操作人員的評定。根據公司對各崗位的能力要求，進行管理人員和相關人員的崗位能力評定，進行評定25人，評定方式：現場考察，其中滿足能力需求的(超63分)有8人，占32%，基本滿足的(51分~62分)有13人，占52%，還需培訓的(50分以下)有4人，占16%。以上評價分析，滿足和基本滿足能力需求人員達84%，起到了支持質量管理體系有效運行的作用，還需培訓的人員屬于新進公司的員工，他們從事崗位工作時間較短，我們將針對各人的具體情況制定培訓計劃并加以實施。

　　7、在6月份及12月份通過發放員工滿意度調查表分析：

　　調查問卷共有28道問題，是以滿意、不滿意、棄權三種答案來確定的，調查結果顯示滿意的占76.9%，不滿意的占13.65%，棄權的占9.45%，現就問卷調查的情況分析如下。

　　1）這幾年隨著公司的快速發展，員工們也一同目睹了公司的發展，對公司的發展前景是有信心的，是充滿希望的，大多數員工認為能成為廣西旺峰的一員非常自豪，在為廣西旺峰辛勤勞作的同時，他們在各方面也都得到培養、學習、鍛煉和提升，在工作中不斷地進步和成長，表示愿意為公司的發展付出自己的力量。公司近幾年新品開發種類比較多，產值年年遞增，有著大好的形勢，員工們都有十足的信心，為企業的發展貢獻自己的力量。同時也迫切希望公司建立鮮明的企業文化，以增強員工的凝聚力。

　　2）公司管理層人員精誠團結，對工作兢兢業業，為公司的發展和提高經濟效益都忘我地努力工作，領導的敬業精神受到員工們的好評，并起了榜樣的作用。

　　3）公司在發展中不斷完善各項管理規章制度和規定，這些制度、規章都能盡快地傳達給廣大員，并組織員工們學習。在這次調查中大多數員工認為公司還是要加強管理，還是要在管理上下功夫，管理出效益。

　　4）部門之間、同事之間、各個工作環節之間相互溝通，相互團結，員工們有很強的團隊榮譽感，同事之間可以通過交流成功經驗和好的`工作方法以提高工作效率，同意的占85.3%，這說明工作中溝通及時、順暢和人際關系和諧，員工們在工作中是輕松愉快的，工作中有什么困難相互幫助、相互理解，相互支持，這也就給公司的發展帶來巨大的力量。5）從員工自我價值的實現及個人的發展前途進行調查。結果表明：大部分員工對自己目前的工作表示比較適合和喜歡，并且有信心、有能力在崗位上充分發揮能力和施展才華。有的員工認為除薪酬外，最看中提高自己能力的機會。還有部分員工認為目前的工作是我喜歡的工作，但自己的能力有所欠缺，同時有少部分員工則認為目前的工作不太適合，希望換一個崗位。有62.4%的員工愿意在公司工作10年以上，同時對于自己目前的工作，多數人覺得工作較緊迫，較有挑戰性，并且已經盡自己的所能來完成工作。有部分員工對自己的薪酬、福利不是很滿意，工作時間安排是否合理持不確定態度。

　　6）員工在工作中提出的意見和建議，可以得到公司的及時回復和落實，公司對員工的投訴都做到了嚴肅處理，贊成的占70.63%，說明總體反映是好的，有部分員工持有不確定和不同意的態度，這也說明我們的工作還存在著不足，希望在今后的工作中加以改進。

　　7）近幾年公司在培訓員工方面做了大量的工作，公司要發展，人才是主要的，公司要根據發展的需要，加大員工培訓力度，增加員工的素質，可以是內培或是外培的方式，從而為公司的發展貢獻聰明才智。員工在培訓方面同意調查問卷的占58.15%，這說明在培訓方式比較單一，還需要加強，為了工作的需要應舉辦多樣化培訓，以滿足生產工作的需要。

　　8）調查顯示，公司對違反規章制度的員工，無論是誰都會受到批評和處罰，同意這點的占83.36%，還有部分人員有不同意見，這也說明我們的工作還存在不足，應多了解他們對公司的想法和意愿。

　　9）在公司工作有很多發揮能力施展才華的地方，大部分同意此說法。公司近幾年發展很快，新品任務較多，這也就給有準備的人有施展和發揮自己才華的機會和空間，只要努力耕耘了，就會有收獲的。

　　八、改進措施

通過廣大員工滿意度調查，發現了存在的不足，我們將在以下幾個方面加強：

　　1）加強管理，規范管理，完善各項管理規章制度、用制度辦事、用制度說話、用制度管人。

　　2）加強對員工的培訓力度。在崗位知識、管理技能、組織協調與溝通等方面進行培訓，提高員工的素質，盡可能的挖掘員工的潛力，要求員工以質量為先，提高工作效率，提高工作積極性，公司應采取多種形式對員工進行獎勵。

　　3）各級領導要經常與員工溝通、認真聽取員工提出的意見和建議，及時了解員工對公司的看法和思想動態。

　　4）部門之間，員工之間應多交流工作經驗，遇到問題多溝通。

5）公司企業文化的建立。

管理評審報告7

　　一、目的：評審ISO9001：20xx質量管理體系運行的持續適宜性、充分性和有效性,找出存在的問題并不斷改進。

　　二、評審內容：

　　1、內部/外部審核情況；

　　2、質量方針適宜性及質量目標達成情況；

　　3、顧客投訴及處理、客戶滿意度調查情況；

　　4、產品質量狀況及過程業績；

　　5、預防及糾正措施實施情況及效果性；

　　6、以往管理評審的跟蹤措施；

　　7、體系的變更及改進的`建議等。

　　三、時間和地點：

　　時間：20xx年8月8日上午8時；地點：公司會議室。

　　四、參加人員：總經理（主持）、管理者代表、各部門主管。

　　五、各部門須在管理評審會議前提供以下資料，以供會議上討論：

　　管理者代表：體系運行的業績和需改進之處（可以口頭總結）/內審總結報告及預防糾正措施完成情況/質量方針適宜性；

　　品管部：產品質量狀況統計/顧客投訴處理情況／質量目標的達成統計；

　　業務部：客戶滿意度調查情況；

　　采購部：供貨商評審情況報告；

　　人事部：培訓計劃實施情況及培訓有效性評價情況；

　　其它部門：過程業績的總結及建議。

　　制定：xx 20xx年7月7日

　　審批：xx 20xx年7月7日

管理評審報告8

　　評審時間：

　　X年XX月XX日

　　評審依據：

　　ISO9001：20xx標準、本公司程序文件、法律、法規要求、顧客的要求和期望。

　　評審目的：

　　評審本公司的質量管理體系運行方面進行系統的評價，提出并確定各種改善的機會和變更的需要，確保質量管理體系持續的適宜性、充分性和有效性。

　　評審范圍及評審重點：

　　對全公司的生產運行方面的提升質量管理體系涉及的各環節。

　　參加人員：

　　評審資料：

　　本次管理評審按照20xx版GB/T19001標準和公司管理評審程序文件的要求，對標準規定的管理評審輸入：審核結果、顧客反饋、過程業績和產品的貼合性、預防和糾正措施狀況。參加會議的公司領導及有關部門和個人，對所報告的管理評審信息，尤其是報告中提出的問題和改善推薦，發表了意見、并展開了討論和評價：最后由池澤華總經理根據大家的評價意見，做出了本次評審的決定和措施：

　　管理者代表作了關于《質量管理體系運行狀況的報告》，其資料包括：

　　(1)內部質量管理體系審核狀況;

　　(2)質量方針和質量目標的實施狀況及適宜性;

　　(3)質量管理體系過程的運行狀況;

　　(4)上次質量管理評審所確定的措施實施狀況及有效性;

　　(5)有關質量管理體系改善的.推薦。

　　各相關部門負責人作了關于《物業管理處質量報告》、《質檢部質量管理體系運行狀況報告》、《采購部質量管理體系運行狀況報告》、《物業管理處質量管理體系運行狀況報告》、《物業管理處質量管理體系運行狀況報告》、《物業管理處質量管理體系運行狀況報告》的報告。

　　與會人員就我司的質量方針和質量目標的適宜性，質量管理體系目前存在的問題以及采取的措施進行了充分的討論。總經理池澤華認真聽取了大家的意見，并就大家提出的問題，當場落實到具體部門和人員。做出了如下本次評審的決定和措施：

　　一、本次管理評審基本上到達了預期的目的，為持續改善工正科技公司質量的穩定和提高，促進各部門提高工作質量，以顧客為關注焦點，不斷滿足顧客要求，增強顧客滿意，起到了用心作用。同時為我公司透過20xx版/T19001標準質量管理體系認證，創造了有利條件。

　　二、本次評審結論為：透過體系的運行，公司管理已提高到一個新的層次，為公司的全部管理納入該體系奠定了良好的基礎。經過對我公司這次內部質量體系審核、最終產品檢驗、用戶服務的解決狀況的分析，我公司的質量方針和質量目標是適宜的，質量管理體系貼合IS09001：20xx標準和我司質量管理體系文件的要求，適應我司的實際狀況，質量管理體系能在持續改善中有效運行，與產品質量有關的各項工作基本上處于受控狀態，全公司職工執行質量管理體系文件的自覺性不斷提高。這些方面都反映出體系的實施較為有效。一致認為我公司質量體系基本具備申請第三方注冊認證的條件。

　　三、在xx期間對公司的顧客進行的滿意度調查顯示目前顧客滿意率為，離本公司的質量目標要求尚存在著差距，為此要求x部門分析原因，制定相應的糾正預防措施，并由xx部門監督實施。本次管評共開出糾正預防措施xx個，改善措施xx個，詳見相應記錄。

管理評審報告9

　　公司從今年4月啟動ISO/TS16949質量管理體系的運行，為此公司成立了ISO/TS16949推行委員會，由總經理任主任，管理者代表為副主任，編制了推行計劃。通過全員參于、培訓學習、認真執行，目前已按計劃推行ISO/TS16949工作：

　　一：質量管理體系文件的發布、實施和運行

　　公司于20xx年3月底發布了按ISO/TS16949標準編制的質量手冊和程序文件及相應的第三層次質量體系文件。質量手冊包含除顧客財產外所有ISO/TS16949標準的所有條款。質量手冊是本公司質量管理體系的法規性、綱領性文件，是各項質量活動的準則和指南，適用于為各國標準的汽車線的產品實現的全過程。同時，按ISO9001：20xx標準規定的要求，適用于汽車線以外的電子線、非標線、電源線產品實現的全過程。

　　公司在20xx年3月對公司全體組長以上干部和全體品保人員進行了ISO/TS16949的入門和條文件培訓。在6月底進行了ISO/TS16949內審員的外訓。

　　二：內部質量管理體系審核

　　公司于20xx年8月6日~7日和20xx年9月4日~5日進行了兩次內部質量管理體系審核，審核質量管理體系的符合性和有效性，以評價公司質量體系的運行情況。審核的依據是ISO/TS16949標準、公司的質量管理體系文件、相關的法律法規。以管理者代表為組長，分兩組人員進行內部審核。審核的范圍包括了質量管理體系覆蓋的所有部門、場所和過程。通過內審員認真審核和各相關部門的積極配合，內審按計劃順利完成。達到了預期的要求。

　　第一次內審

　　第一次質量管理體系審核目的主要是ISO/TS16949體系文件試運行幾個月后貫徹執行情況；驗證質量管理體系的符合性、有效性，以及鍛煉內審員。

　　本次內審，涉及除內審、管理評審以外的所有過程。本次內審共發現不符合項16個，涉及12個要素，其中不符合項最多的是6.4要素（工作環境），有3個不符合項。不符合項分布詳見不符合項分布表。開列的不符合報告由審核員發至相關部門，由責任部門進行原因分析和采取糾正措施。審核員對其糾正措施實施的效果進行驗證。目前已全部閉環。

　　審核結論：質量管理體系基本符合ISO/TS16949標準要求，但各部門對標準要求的理解和執行存在不足，造成部分要求未完全實施。同時，審核時采取的是抽樣的方法，須各部門能針對問題積極整改，并舉一反三。 第二次內審

　　第二次內審的目的主要有驗證第一次內審的整改情況、第一次內審未審核的過程；再一次驗證質量管理體系的符合性、有效性；為管理評審和預審作好準備。

　　本次內審除管理評審過程以外的所有過程，共發現不符合項12個，涉及11個要素。其中不符合項最多的是8.5.2要素(糾正措施)，有3個不符合項。不符合項分布詳見不符合分布表。由審核員開列的不符合報告發放到相關部門，由責任部門進行原因分析和糾正措施。審核員對其糾正措施的實施效果進行驗證。目前已有11個閉環，未閉環的`為綜合部的補充培訓未實施。

　　審核結論：通過第二次的內審，本公司的質量管理體系符合ISO/TS16949標準的要求。同時也在審核中發現了一些新的問題，須各部門以PDCA循環的改進方法，積極改進問題。本次內審采取的是抽樣的方式，內審也是動態的，可能有遺漏的地方，各部門在整改時能舉一反三。

　　三：過程審核

　　過程按照VDA6.3審核的要求進行，編制了年度過程審核計劃，并根據計劃對產品制造過程實施了審核。本次審核采用面談、現場觀察、查閱文件和記錄的方式，對所有汽車線的制造過程進行了審核。本次審核結果為制造過程得分為85分，評級為AB級。

　　本次過程審核共涉及2個工序，46個分要素提問。對照質量管理體系對這46個分要素進行評分，有43個分要素得分在8分以上（含8分），做得好的方面是要素6中的6.1.1委以員工監控產品/過程質量的職責權限、6.4.4過程和產品定期審核、6.4.6對產品和過程有確定的目標并監控。差的是要素6中的6.1.5提高員工工作積極的方法、6.2.6起始生產認可的記錄調整參數或偏差情況、6.4.6產品與過程要求有偏差時原因分析與檢查糾正措施有效性。審核時得分沒有達到滿分的開出《缺陷和改進措施表》，并完成改進。

　　四：產品審核

　　產品審核依VDA6.5的要求進行審核。在質量管理體系運行之初編制了年度產品審核計劃，并根據計劃對QVR系列汽車線實施了產品審核。產品審核時，采用批量生產中使用的手段，審核結果質量特征值99分。對缺陷項開出了《不良信息反饋單》交由責任單位進行糾正措施，并通過驗證。

　　五：前次管理評審的跟進

　　前次管理評審共有9個大項的改進，截止本次管理評審，有8個大項完成，未完成的項目為在20xx年5月~12月建立物料編碼。

　　六：持續改進項目的跟進

　　截止此次管理評審，各部門共有持續改進項目15項，其中有13項完成，3項正在實施，詳細見附表。

　　七：公司級質量目標和業務計劃完成情況

　　1． 成品檢驗合格率≥95%，4~8月平均合格率為99.89%。

　　2． 顧客滿意度綜合評分≥85分，8月份進行綜合評分得分為90.7分。

　　3． 開發新產品1個以上，截止8月份，公司已完成QVR系列汽車線的開發及量產工作。

　　4． 已交貨產品失效率≤2%，4~8月平均失效率0.06%，呈下降趨勢。

　　5． 20xx年通過ISO/TS16949認證，正在進行中。

　　6． 20xx年度業務計劃中，本年度的設備投資計劃、新品開發計劃、

　　人力資源開發計劃都已提前完成；本年度銷售計劃、產品質量指標、顧客滿意計劃、財務成本計劃都達到階段目標。

　　八：公司級數據的分析和應用

　　由品保部定期收集公司級數據，將質量和運行業績的趨勢與目標進行比較，根據數據分析的結果，采取改進措施，優先解決與顧客相關的問題，并用于高層決策和長期決策。

　　九：糾正和預防措施

　　4-8月質量管理體系運行以來，共發生41項糾正預防措施，41項糾正措施都已驗證有效并閉環。

　　十：過程監視和測量

　　公司依ISO/TS16949建立了過程化的質量管理體系，形成了《過程監視和測量方法》文件，每月對過程進行了監視和測量。

　　從過程監視和測量的記錄看，供應商交付準時性不夠。其他各監視和測量過程能滿足預期的要求。

　　通過5個月的質量管理體系運行，公司建立的質量管理體系取得了一定的成績。但還需通過不斷的持續改進，提高公司的經營業績，提升公司產品的市場競爭力。

管理評審報告10

　　1、本部門體系運行情況總結

　　從16949文件發布至今，財務部嚴格按照體系運行，各項工作井然有序。在日常工作中與各部門積極溝通，保證了信息獲取的'及時性；經常下到車間了解一線生產情況以便及時發現問題和解決問題；嚴格按照體系要求，做好質量成本工作，及時將質量成本分析報告上報最高管理層。

　　2、過程績效目標和質量目標完成情況

　　過程績效目標完成情況

　　財務部按照體系要求工作，財務部過程績效目標完成情況良好，全年發生質量損失成本為9454元，質量損失成本占產值比率僅為0.08%。完成年度目標（目標值為3%）。

　　3、糾正和預防措施實施情況

　　針對生產過程中廢品損失的問題，財務部與各部門進行了溝通，并在生產過程中可能出現問題的環節要求相關部門做好鑒定和預防工作，減少了廢品損失；在預防措施方面，要求綜合部及生產部進一步加強生產工人的培訓工作，減少因操作方面而產生的不合理損耗。

管理評審報告11

　　根據區質管辦20xx年質量管理要求，為進一步提高質量管理水平，結合中心20xx年內審情況和外審取得的經驗，按照中心制定的年度質量管理工作安排，20xx年12月30日中心主持召開管理評審會議，評審一年來（20xx年12月1日至20xx年11月30日）質量管理體系的運行情況、存在問題以及下一年度工作計劃，現將工作情況報告如下：

　　一、運行情況

　　中心20xx年質量管理體系總體運行良好。20xx年通過內審和外審等一系列活動，中心管理者具備良好的質量管理意識，能夠帶領本單位工作人員按照體系要求和有關崗位職責完成各項工作，并采取一定的糾正和預防措施推動持續改進。各部門工作符合質量體系運行要求，業務工作與質管工作能夠有效結合，實現了事前、事中、事后的'全過程監控，服務質量達到質量目標的要求，服務意識進一步增強。

　　二、主要成效

　　（一）不斷完善工作規范，工作規范適宜性進一步提高。20xx年，根據中心業務工作流程優化方案及工作要求，我中心對業務工作進行了一定調整，為進一步提高體系文件適宜性，中心修改了《來文辦理工作規范》、《業務資料管理工作規范》、《業務工作規范》和《業務工作規范》，業務工作與質管工作更加有效結合，質量管理工作更加符合系統化、科學化、規范化的要求。

　　（二）通過嚴格執行控制程序，圓滿完成各項工作。中心嚴格按照程序文件執行，認真貫徹任務分配權、審核權、復核權相互制約相互協調的原則，各部門積極落實質量管理相關要求，在實際工作中進一步提高工作規范化、法制化水平，項目合格率達到質量目標要求，工作圓滿完成。

　　三、內審作用

　　根據區質管辦內審計劃要求，我中心于20xx年6月17日組織內部審核小組對各部門進行了內部交叉審核。本次內審主要采取面談和現場觀察、抽查相結合的方式，通過內部審核小組與各部門人員談話了解其對本單位質量管理體系的認識和理解，并對在實際工作中質量體系文件及質量體系運行過程中產生的質量記錄等進行抽樣檢查。通過內審，查找出了中心工作中存在的問題，達到了預期目標，有利于進一步完善質量管理過程，增強全體干部職工質量管理意識、服務意識和依法評審意識，確保中心各項工作順利進行。

　　四、存在問題和整改措施

　　通過對一年來質量管理工作的評審，特別是通過內審和外審，我們發現質量管理工作尚存在一定問題，主要體現在：

　　（一）歸檔資料《卷內目錄》歸檔處無人簽收。

　　（二）業務部門的表格格式不統一。

　　（三）中介機構簽名后未注明日期。

　　（四）存在項目超時未進行說明的現象。

　　（五）外單位借閱歸檔資料流程不明確。

　　（六）在核對我中心評審業務工作規范與實際操作是否吻合的過程中，外審專家提出了1個觀察項，相關工作規范應按照上級文件要求及時修訂。

　　根據區質管辦《關于質量管理體系跟蹤評審發現問題整改的通知》等文件的要求，中心全面梳理、修訂各崗位、各部門的職能職責和工作流程，對相關文件和程序進行進一步規范，主要整改措施有：

　　（一）相關崗位人員應在接收時進行簽收。

　　（二）表格格式需統一。

　　（三）應向中介機構明確簽名需注明日期。

　　（四）對不屬于我中心責任的超時項目，需對復核過程進行記錄、說明。

　　（五）根據相關規定，修改完善《業務資料管理工作規范》，明確外單位借閱歸檔資料流程。

　　（六）我中心在實際操作中，已嚴格按照相關文件執行，要求每個項目都需填寫"過程記錄表"，針對審核發現問題，我中心立即著手進行整改，按照審核老師的意見對"業務工作規范"進行修改。

　　五、下一年計劃

　　（一）根據業務工作實際情況，對工作規范進行修訂。根據市相關文件要求，我中心計劃在主管局領導下對業務工作進行調整，并及時修訂相關工作規范，使工作規范與流程修改同步進行。

　　（二）做好20xx年內審工作，進一步提高中心質量管理水平。中心將把內審工作列為20xx年質量管理工作的重點，按照區質管辦的相關部署，積極做好內審準備工作，進一步排查質量管理工作中存在的問題，提高中心質量管理水平。

　　區ISO質量管理中心

管理評審報告12

　　本報告根據20xx年管理審查會議記錄、20xx年管理審查計劃和會議發表聲明進行整理，構成今年的管理審查報告。

　　1.會議目的：討論評價一年內管理體系的適用性、適用性和有效性。

　　一、評價標準：

　　1) 《實驗室資質認定評審準則》

　　2)質量管理方案、資源配置方案報告、質量管理系統運營方案報告、內部審計報告、監督人報告

　　二、評價包括以下信息：

　　a)過去經營審查中采取的措施的方案；

　　b)與管理系統相關的內部和外部因素的變化；

　　c)客戶滿意度、投訴及相關當事人的反饋；

　　d)達到質量目標的程度；

　　e)政策和程序的適用性；

　　f)管理和監督工作人員的報告；

　　g)內部和外部審計結果；

　　h)糾正措施和預防措施；

　　i)檢查檢查機構間比較或能力驗證的結果。

　　j)工作量和工作類型的變化；

　　K)資源的充足性；

　　l)應對風險和機會的措施的效果；

　　m)改善建議；

　　n)其他相關因素(如質量管理活動、員工培訓)。

　　三、評價方法：會議討論形式

　　四、評價參與者：請參閱管理審查會議簽名表。

　　五、審查過程：

　　主任首先分析了年月-年-年(中心名稱)組織結構、管理方式、管理方法等對當前管理系統的適應性，傳達了(上級主管單位名稱)的中心發展計劃，提出了中心的資源配置方案，并強調了中心的以下工作資料：同時，要求與會者對當前中心質量管理系統運營方式、運營效率、質量目標控制方案、人員培訓方案等提出意見和建議。

　　質量負責人介紹了剛剛結束的20xx年內審方案及中心質量管理系統運營方案。

　　質量管理室主任介紹了中心目前的人力技術現狀、人力培訓方案、20xx年需要培訓的重點、引進新設備的測試參數方法、開發等。

　　大型儀器室主任介紹了儀器設備運行方案、設備維護、檢查校準方案。

　　對質量管理體系運行中存在的問題和內心提出的不合作工作的整體改善提出了具體要求。

　　會議主持人要求與會者對每個項目進行一次討論。

　　六、管理審查輸入審查結果

　　一)過去經營審查中采取的措施的方案：

　　a）中心的第一次審查，沒有以前的管理審查。

　　b)與管理系統相關的內部和外部因素的變化；本中心系統文檔符合新的《檢驗檢測機構資質認定評審準則》要求，沒有內部和外部因素更改方案。

　　c)客戶滿意度、投訴及相關當事人的反饋；本中心沒有開展工作，沒有客戶滿意度、不滿和相關人士的反饋。

　　d)達到質量目標的程度；年度測試報告錯誤率低于1%，客戶滿意度在99%以上的中心尚未完成工作，沒有對質量目標完成方案進行審查。

　　e)政策和程序的適用性；通過會議審查，中心目前認為政策、規定和程序的適用性如下：

　　1.適用性：中心目前的質量管理體系可以適應包頭市水務局對城市整體水質檢查項目、質量管理的需求，并能滿足相關法規、指令、標準的檢查工作及相關工作的要求。質量方針、目標制定的合理性不需要調整。

　　2.中心質量管理體系運行的效果

　　質量管理系統的運行基本有效，各部門的工作基本可以符合相關指導方針和系統文件的規定要求，系統文件可以指導中心的檢查工作和其他質量、技術管理工作，質量管理可以有效監控測試工作和其他工作的質量。年月年中心實現了多種質量目標。

　　3.中心質量管理體系的充分性

　　中心設有氣相色譜儀、原子吸收分光光度計、離子色譜儀等先進檢測設備，滿足硬件上的檢測需求。下一個中心要重點開發新設備，引進方法，提高中心的技術能力。

　　f)管理和監督工作人員的報告；根據管理小組詳細制定中心的20xx -20xx年監督計劃、質量體系運營的各個環節，分別格式化工作要求和監督各環節的工作要求資料，編制監督記錄表，組織監督人員進行監督工作的培訓。各部門共開展10多次監督工作，提交10多份監督表格。各部門實施監督工作，及時糾正日常工作的錯誤。

　　g)內部和外部審計結果；20xx年1月1日，中心根據內審計劃及內審實施計劃，對質量體系進行了系統審計，全面審查了質量體系運行的有效性，并在今年的內部審計中檢查了7項不合作的工作，采取糾正措施，實施糾正，消除了現有的不合格工作。改善和完善質量體系。經過內審，證明包頭市供水管理服務中心質量體系基本可以有效運行。

　　h)糾正措施和預防措施；內審和監督發現的`不合格工作都采取了糾正和預防措施，實施糾正、預防、糾正和預防措施后，內審人員和監督人員在實施措施后跟蹤驗證了完成方案和修改結果的適用性。請確保校準和預防措施的效果符合要求。

　　i)檢查檢查機構間比較或能力驗證的結果。檢查和檢查機構之間的比較：

　　測試質量中心使用內部質量管理和外部質量管理方法來控制測試質量，從而實現對客戶承諾的測試質量。與檢驗和檢驗機構之間的水質樣品進行比較后，比較結果證明，我中心的檢驗質量符合質量管理計劃的要求，可以有效地控制檢驗結果的質量。

　　j)工作量和工作類型的變化；20xx年-20xx年、20xx年、20xx年、20xx年-20xx年、20xx年-20xx年-質量保證量按時完成水質檢查任務。沒有執行其他委托檢驗樣品的檢驗檢驗任務，工作量和工作類型沒有變化。

　　K)資源的充足性；中心擁有ICP-MS等幾臺大型設備，引進一名經驗豐富的老員工，招募專業對口的新員工，資源充足，滿足目前負責的檢查測試工作，為今后中心開拓新領域、新項目創造條件。

　　l)應對風險和機會的措施的效果；中心處于初期階段，培養新員工、開發利用大型設備等是中心的首要任務和重點工作。如果讓新員工主動承擔中心的重要工作，中心將承擔必要的風險。加強新員工的監督是減少這種風險的有效措施，資源的豐富是中心在水質檢查領域做大做強發展的好機會。

　　m)改善建議；加強法制性教育，提高全體員工檢察官的法制觀念，樹立中心誠實信用、遵紀守法的形象，提高檢察官能力。

　　n)其他相關因素(如質量管理活動、員工培訓)。

　　1、測試結果質量控制

　　中心制定了20xx-20xx年質量管理計劃，檢查員嚴格按照計劃實施質量管理，內部進行人員比較、樣品重新測試，各樣品測試使用標準樣品進行控制。檢查人員和管理層都嚴格執行檢查標準要求。

　　2、員工培訓

　　中心制定了20xx-20xx年教育計劃，對員工進行了知識教育。20xx年，組織了人員對系統文檔的學習，外勤專家來到中心傳授知識，并對“方法”、“指導方針”進行了進一步培訓。機器生產商的技術人員對一些大型設備的使用維護進行培訓。

　　七、質量管理體系持續改善的決定

　　此次管理審查會議決議：要加強課程管理意識，加強員工履行職責管理和教育工作，提高員工履行管理體系文件相關規定的意識，加強教育工作的有效性，及時提高質量管理體系運行效率，及時改善質量管理體系運行中的不足之處。

　　20xx年xx月xx日

管理評審報告13

　　自公司推行TS16949質量管理體系推行以來，生產部充分利用現有條件展開工作，在基礎設施、工作環境、生產和服務的提供等方面均取得了一定成績：

　　一、生產業績：

　　1、經過每月的總結可以看出，我們對客戶的交期為100%，一次送檢合格率超過了99. 7%（詳見質保部每月質量指標統計趨勢圖），總體交貨還是滿意的。

　　2、生產現場品質控制較易出現的品質問題有碰傷、毛刺、外觀生銹、尺寸 等狀況，3月份品質控制累計不合格次數為4次，其中嚴重不合格為1次，針對這些品質事故制定了糾正預防措施，4月份生產品質不良總次數為1次，無嚴重不合格，從這就可看出我們3月份所制定的糾正預防措施是有效的。

　　二、生產現場“5S”：

　　自出臺后5S檢查管理規定以來，現場就再沒出現較散亂現象。設備工具擺放也較整齊，整個車間給人整潔、清爽的感覺，針對“5S”判定的管理規定措施，有效給予肯定，跟進效果滿意。

　　三、20xx年度，生產部共接到銷售部下達的訂貨清單或客戶訂單共2412多份，均全部按計劃完成，完成率達100％，具體措施為：

　　1、為了滿足客戶的須求，經生產部、技術部采取了改進措施，在生產部全體員工的努力，在生產線管理方面有了很大的改進，證明了生產部、技術部制定改進措施的有效。

　　2、經生產部月總結分析來看，僅作考核的廢品率10月份為0.24%，雖然生產部采取一些措施，但11月份廢品仍為 0.18%，這說明10月份制定的廢品率措施還是有不足之處，12月份還需要繼續跟進，且須制定相應的改進措施。

　　3、公司現有生產關鍵設備6臺，已全部通過驗收，并建立了相關設備管理卡、

　　保養計劃、保養記錄和日常點檢表等，通過這些措施，公司的所有設備基本未出現重大問題，說明生產部制定的這些措施是有效的。

　　4、為確保各工序產品質量的穩定，各道工序均采用質量記錄來改善不良和預防不良的產生，每道工序必須協助質保部做好首、未件必檢和首、中、末檢制度。

　　5、生產部以每周至少進行兩次培訓為基準，對員工進行有關專業知識和操作技能的'培訓，讓每一位員工養成了良好的品質意識和成本意識。

　　6、對產品的交貨期，生產部做到一準時、二提前的原則，使合格的產品在交貨期前送到客戶手中，每次訂單下至生產部時，生產部干部即對其進行周密的策劃，使生產能夠順暢的進行。

　　四、建議：

　　按公司現有人力和設備的配置，其產能為800萬元/月，但目前由于訂單比較少，產能沒有完全發揮，建議銷售部加大市場拓展力度，來滿足公司現有實際產能，以減少因此帶來的設備閑置、人員流動頻繁等問題。

　　總之，由于在生產中嚴格控制產品質量，公司內、外部都沒出現批量性退貨，在今后的工作中繼續嚴格控制產品質量，堅決使不良品不流入到客戶手中，以提高公司美譽度。

管理評審報告14

　　轉眼間一學期的工作已經結束，回憶本學期的工作，有辛勤過后的快樂，也有耕耘過后的收獲，但也存在著很多缺乏與遺憾，總體來說，不管是教學還是教研組和其他方面，都讓我收獲頗多，下面我對本學期的工作做一簡單的述職報告：

　　一、思想方面

　　在思想上我積極要求進步，忠誠黨的教育事業，積極參與學校黨組織的各項活動，堅決服從組織安排。一學期來，我嚴格要求自己，積極創新，努力進取，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，不斷提高思想覺悟和教學水平。

　　二、教學方面

　　本學期我擔任三年級、五年級6個班的信息技術教學，同時擔任我校綜合教研組長和校信息員的職務。作為一名信息技術教師，本學期我力求在教學上有所突破，我花費大量的時間和精力在網上搜索教學資料進行學習，制定了一套可行的教學進度方案，并在實施的過程中，根據學生對知識接受層次的不同，適當放慢進度，在其接受能力范圍內進行有效教學，因材施教，以教材為根底，同時不 7 / 13

　　斷拓展知識面，尋求學生最感興趣的東西去激發他們的學習積極性。教學效果也是非常明顯的，本學期我指導的兩位學生的電腦制作作品也榮獲了“合肥市中小學生電腦制作〞一等獎。

　　同時，為了準備安徽省信息技術教學評比暨根本功大賽，我研讀了大量的專業書籍，從理論上充實自己;常常隱匿于機房，鉆研教學軟件和練習根本功;經常奔波于其他學校聽課，磨課，不斷提高自己的課堂教學技能和水平。通過充分的準備和四天不分晝夜的比賽，最終取得了一等獎的成績。在這里也要感謝學校的支持和許多同事的`幫助。

　　三、教研組的工作

　　本學期我有幸擔任我校綜合教研組長一職，綜合學科比擬特殊，學科較多，有的學科甚至只有一名教師，因此，教研活動的開展往往受到限制。怎樣使我們綜合組的教研真正有效地開展，又能表達綜合學科教研的特色?怎樣讓我們綜合組成為一個優秀的團隊?怎樣量身定做我們的綜合組方案?……作為沒有任何教研組長工作經驗的我來說，有太多的疑慮和擔憂了。而最終“綜合組學科教研周〞活動的成功開展，一次次的綜合學科教師和學生的獲獎，豐富而多彩的綜合組師生活動等等。我們用實力證明了我們團隊的力量，最終獲得了“優秀教研組〞的殊榮。

　　許多人對我的工作給予了肯定的評價，而我只能說我是用學習和效勞的心態去努力做好我該做的，如果說是我的教研組方案制定的好，或者說作為綜合組長，我組織開展的教研組活動有效，又或是說我從一開始就注意收集我們組的各項文字和圖片等資料，向著“優秀教研組〞的目標而去。那么我想說如果沒有綜合組每一位教師的支持，那么再完美的教研組方案、再精彩的活動籌劃可能都只是紙

　　上談兵和空中閣樓了。因此“優秀教研組〞的榮譽稱號，有我們組每一位教師的功績，同時也有校領導的支持和語、數兄弟教研組的幫助。感謝你們!

　　四、學校信息員工作

　　本學期我擔任了我校信息員一職，我的工作是負責校園網站的更新，同時負責將我校園網新聞向蜀山教育信息網發送。在這要說明一點，根本上只要是上了我們校園網的新聞我都會在第一時間發送到蜀山教育網，但是可能由于種種原因，并不是說有我上傳到蜀山教育信息網后臺的新聞都能被審核，所以當有的老師撰寫的新聞沒有出現在蜀山教育信息網上的時候，請諒解。本學期我校上傳到蜀山教育信息網的許多新聞還是非常有價值的，但是新聞數量相比一些兄弟學校還是稍微少了一點。因此希望下學期大家能積極撰稿，支持我的工作，同時也是做好學校的宣傳工作。

　　五、其他工作

　　在機房管理方面，我能夠嚴格要求學生，做到正確開關機，讓其養成良好習慣。我盡自己的努力管理好機房的每臺機子，并時不時對機房衛生進行全面清掃。另外，我積極參加一些集體活動，例如我參加了“蜀山區教職工卡拉OK大賽〞、“蜀山區教職工羽毛球比賽〞、我校六一活動，我執教了區內的一節公開課和一節錄像課。這些活動，有的取得了很好的成績，有的僅僅是參與，但是我想更多的是精神上的收獲。

　　在做好以上工作的同時，我嚴格遵守學校的各項規章制度，處理好學校工作與個人之間的關系，在本學期做到了全勤，一邊完成學校的各項任務，一邊準備教材和學習自己的專業知識。

　　回憶這一學期的工作，根本上是比擬順利地完成了各項任務。當然，在我享受工作所帶來的喜悅時，也發現一些工作中存在的問題。在今后的教育教學工作中，我將立足實際，創造性地搞好信息技術課的教學以及教研組的工作，使我的工作有所開拓，不斷進取，更加嚴格要求自己，努力工作，不斷的提升與完善自我!

管理評審報告15

　　自公司實施管理體系以來，我部門通過不斷對體系文件及標準的學習并與實際工作相結合，整體水平有所提高，現將公司在管理體系運行方面的情況作如下匯報：

　　一、公司的質量/環境/職業健康安全方針、目標、組織機構、質量/環境/職業健康安全管理體系文件及各項資源的適用性、充分性和有效性：

　　公司制定的質量環境職業健康安全方針能充分體現了我公司的特點，目標指標分解到各部門，我部門目標指標是適宜的;在組織機構方面，我部門現在崗位能滿足需要，從體系運行來看，管理體系文件是適用的;公司各項資源能滿足運行要求，綜上所述，公司的質量/環境/職業健康安全方針、目標、組織機構、質量/環境/職業健康安全管理體系文件及各項資源的適用性、充分性和有效性。

　　二、對質量/環境/職業健康安全目標和指標的實現情況：管理體系運行以來，按照公司體系文件的要求，我部門嚴格按照體系要求運行，對供應商進行評價，建立合格供方臺帳，確保原材料合格率，按規定給車間人員購買勞保用品，保證員工的安全。對廢舊包裝物各種包裝桶回收利用率進行統計，達到80%以上，固體廢物100%歸類管理。

　　三、根據內審情況，對質量/環境/職業健康安全體系運行效果及內審的審核結果進行評審，均符合內審要求。

　　四、對本部門職責履行情況：

　　按照公司體系文件的`要求，1月份會同各部門對環境因素和辦公區域危險源進行了識別，辨識出了進入我公司供方活動發生的危險源，并制訂控制措施，與相關方溝通協商，宣傳我公司方針目標指標，及適用的法律法規，認真做好我部門的各種記錄。

　　五、就質量環境職業健康安全方面法律法規的遵循情況：

　　在遵循法律法規方面，認真查閱了發布的新版《相關法律法規一覽表》，對相關法律法規條款進行了學習，做到了認真遵守國家有關的法律法規。

　　六、通過此次對體系運行的整理，我們認為，公司管理體系是適用的、充分的，運行是有效的。

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