物業項目康體中心教練服務員崗位工作職責

　　在社會發展不斷提速的今天，越來越多地方需要用到崗位職責，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發生。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編幫大家整理的物業項目康體中心教練服務員崗位工作職責，希望能夠幫助到大家。

　　1.0崗位職責

　　1.1嚴格遵守公司的各項規章制度。

　　1.2工作時禁止做與工作無關的事。

　　1.3工作期間不得擅離職守，串崗聊天，打私人電話。

　　1.4上班一律著工作服、佩戴工牌、衣冠整潔。

　　1.5愛護各種設備設施及物品，注意安全防火。

　　1.6對待客人要微笑服務，使用禮貌用語。

　　1.7嚴格遵守考勤制度，有事提前請假，病假需有病假條，不得無故礦工、遲到、早退。

　　2.0職務描述

　　2.1負責向會員介紹康體中心的各項服務內容及收費標準。

　　2.2辦理會員入會手續。

　　2.3隨時巡視安全情況，發現問題及時通報各相關部門進行處理。

　　2.4熟練掌握業務知識，加強銷售意識。

　　2.5經常與會員溝通，了解會員需求。

　　2.6對會員提出的疑問及投訴做好解釋和處理。

　　2.7做好每日營業額的結算工作。

　　2.8做好健身器械的安全及使用檢查。

　　2.9教練員做好訓練計劃，并給予會員指導及保護。

　　3.0工作內容及標準

　　3.1工作時間：10：00-22：00。

　　3.2提前十分鐘上崗，做好一切準備工作。

　　3.3檢查各區域衛生情況，發現問題及時清掃干凈并保持整潔。

　　3.4接待會員時要做到微笑服務、禮貌用語。

　　3.5辦理相關會員手續時，要準確無誤，收取費用要唱收唱付，賬不出錯。

　　3.6每日巡視，發現器械有損壞及時報修，保證會員的安全使用。

　　3.7耐心細致的解答會員所提出的疑問，并在權利范圍之內幫助他們解決問題。

　　3.8隨時保持所有器械設施的衛生及整齊。

　　3.9營業時間結束后，要等會員離開并檢查是否有客人遺忘的物品、設備設施是否有損壞，衛生是否干凈整齊，然后關好所有電源、門窗方可離去。

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