商務管理人員崗位職責

　　在我們平凡的日常里，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編精心整理的商務管理人員崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　電子商務部經理：

　　崗位職責：

　　(1)負責宏觀掌控部門業務經營活動，把握總體發展方向，制定部門的整體規劃，監督部門執行制度

　　及考核方案；

　　(2)領導本部門全面完成公司制定的銷售、利潤目標；

　　(3)負責與公司網站重要合作伙伴進行談判及日常關系的維護；

　　(4)負責公司網站的正常運營，對網站的架構搭建、開發等進行規劃；

　　(5)監控部門的各項階段性經營指標的完成情況，并根據市場變化，及時調整經營策略；

　　(6)定期主持召開部門例會，布置貫徹公司的整體經營策略，及時解決、協調問題；

　　(7)根據部門的工作職能要求，組織制定切實可行的各項標準、制度和要求，并監督執行；

　　(8)負責對部門各級員工的績效考評及激勵方案的制定。

　　(9)負責電子商務的所有工作指標及工作內容；

　　(10)完成上級領導下發的其他工作任務。

　　網上商城主管：

　　崗位職責：

　　(1)對公司網站日常運營負責；

　　(2)負責網站商品更新、上架、維護等管理工作，保證網站商品展示的質量與數量；

　　(3)對公司網站的業務運作流程負責，保證業務的正常運營；

　　(4)掌握部門的業務運作情況，及時明確提出調整策略；

　　(5)負責網上商城首頁維護的指導工作，并做好與重點合作伙伴的互動營銷工作，爭取資源，提升銷售；

　　(6)負責公司網站用戶積分制的建立、維護及管理；

　　(7)適時了解部門工作開展情況及效果，對部門員工進行績效考評，同時對人員調整明確提出建議；

　　(8)協助部門經理完成部門工作。

　　呼叫中心主管：

　　崗位職責：

　　(1)負責銷售任務的制定、分解、完成與考核工作；

　　(2)負責安排、督促與落實部門的各項工作及日常管理的考核和培訓工作；

　　(3)對公司呼叫中心的業務運作流程負責，保證業務的正常運營；

　　(4)負責銷售業務流程的指導工作；

　　(5)負責對銷售過程中涉及的客服、物流、回款、支付等問題的指導、督辦及溝通銜接工作；

　　(6)及時反饋銷售運營工作中存在的漏點和盲點，便于部門重新制定、更新或健全相關的工作，以更好的規范、指導后期工作；

　　(7)協助部門經理完成部門工作。

　　后臺部分：

　　崗位職責：

　　1）負責公司網站整體架構的規劃工作。

　　2）負責公司網站優化工作。

　　3）負責完成公司網站的開發需求。

　　4）負責公司網站產品數據庫的建立、管理工作。

　　5）負責公司網站頁面設計工作。

　　6）負責分站頁面設計管理工作。

　　7）負責公司網站整體優化方案的提報和實施工作；

　　8）負責公司網站對外合作所需系統搭建需求報告的提報和實施工作；

　　9）負責公司網站數據分析系統搭建需求報告的提報和實施工作；

　　（10）負責提報公司網站郵件、短信等日常運營功能的需求報告及實施工作；

　　頁面設計：

　　崗位職責：

　　1）負責公司網站整體及各欄目內容頁面設計規劃及更新工作。

　　2）負責公司網站廣告位設計和管理工作。

　　3）負責公司網站分銷項目的頁面設計工作。

　　4）負責公司網站促銷活動頁面的設計工作。

　　5）負責公司網站通用宣傳形象的設計和管理工作。

　　6）負責公司網站商品資料圖片的美化工作。

　　7）負責分站頁面、廣告位設計的維護和管理工作。

　　8）完成領導交辦的其它工作。

　　數據專員：

　　崗位職責：

　　⑴ 負責電子商務部各類工作數據的整理及提報工作；

　　⑵ 公司網站運維數據的整理及分析；

　　⑶ 負責電子商務考核指標運營情況及進度統計工作；

　　⑷ 負責電子商務運營成本核算及資源使用情況統計分析工作；

　　⑸ 負責公司網站產品結構分析工作；

　　⑹ 負責公司網站產品市場價格調研工作；

　　⑺ 負責收集及整理電子商務外部環境數據分析報告；

　　⑻ 負責網站每日瀏覽量及其他數據的統計與分析；

　　⑼ 負責分部銷售數據的統計與分析；

　　⑽ 完成領導下發的其他工作任務。

　　商務主管：

　　崗位職責：

　　(1)根據部門年度任務計劃和戰略方針，制定部門年度營銷計劃，對公司網站欄目內容的規劃；

　　(2)負責制定全國網上商城大型促銷活動，并對全國統一促銷活動和日常促銷活動在分部策劃組織和落實執行監

　　督管理；

　　(3)提報半年度全國促銷費的預算計劃并分解到各分部；

　　(4)負責公司網站的對外宣傳推廣工作及新的合作渠道拓展，積極推廣公司網站；

　　(5)負責公司網站對外合作項目的談判、評估及立項工作及對外合作項目的協議審核及上報工作；

　　(6)負責合作項目與公司內部的協調對接工作，合作項目的具體實施及在全國推廣的培訓工作；

　　(7)負責與合作伙伴進行交流及其它公關事務聯系；

　　(8)建立及拓展渠道網絡，完成網站瀏覽量任務，并策略性的幫助網站提升銷售額

　　(9)了解并收集市場信息、同行業競爭對手信息和合作目標客戶信息；

　　(10)與合作伙伴保持聯系，建立合作感情，加深合作關系；

　　(11)負責聯絡媒體、監督并及時調整宣傳方案；

　　(12)負責公司網站用戶管理方案的策劃及實施工作； (13)負責公司網站用戶制度的制定、策劃及實施工作；

　　(14)負責提升公司網站用戶數量的方案策劃、管理及實施工作；

　　(15)完成領導下發的其他工作任務。

　　商務推廣專員：

　　直接上級：商務主管

　　直接下屬：無

　　崗位職責：

　　⑴ 根據合作伙伴類型，設計不同形式的推廣方案及推廣計劃，如網絡廣告、郵件、短信、論壇營銷、頻道合作、資源交換合作等推廣形式；

　　⑵ 負責整理網站推廣所涉及的相關資料及圖片；

　　⑶ 負責跟進推廣所涉的所有工作，及時處理網站在推廣過程中出現的問題；

　　⑷ 在推廣過程中根據推廣效果，明確提出優化方案，不斷調整推廣計劃，到達最好的推廣效果；

　　⑸ 負責對宣傳推廣方案進行分析總結、整理總結報告；

　　⑹ 負責與公司其他對接，及時收集宣傳資料，選擇不同媒體進行宣傳投放。

　　⑺ 負責公司網站促銷活動策劃、資源整合及實施管理工作；

　　⑻ 負責公司網站整體促銷活動形式及內容的創新工作；

　　⑼ 負責公司網站促銷活動效果的評估及效果報告提報工作；

　　⑽ 負責公司網站宣傳資料，包含宣傳軟文、視頻等資料編輯工作；

　　⑾ 負責分部網站宣傳資料的審核工作；

　　⑿ 負責公司網站促銷活動對外文案的編輯工作；

　　⒀ 完成領導交辦的其它工作。

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