汽車信息員崗位職責

時間：2024-11-05 14:26:01 崗位職責我要投稿

汽車信息員崗位職責

　　在我們平凡的日常里，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應的責任兩部分組成。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的汽車信息員崗位職責，希望能夠幫助到大家。

汽車信息員崗位職責

　　汽車信息員崗位職責1

　　一、崗位要求

　　大學專科以上學歷，計算機網(wǎng)絡、軟件工程、通訊工程等相關專業(yè)人員，勤奮踏實、積極進取并富有責任感。

　　二、崗位職責

　　1、系統(tǒng)管理員主要負責全公司內(nèi)部網(wǎng)絡和服務器配置、管理和維護工作。負責維持網(wǎng)絡和服務器系統(tǒng)的穩(wěn)定、正常運轉(zhuǎn)，及時解決網(wǎng)絡和服務器系統(tǒng)故障，確保公司辦公網(wǎng)絡及業(yè)務系統(tǒng)的安全運行。

　　2、負責公司和各服務中心計算機網(wǎng)絡硬件設備運行日常維護及常規(guī)故障處理。定期對設備進行巡檢，做好網(wǎng)絡設備的配置記錄，對每次的`配置改動作紀錄，并備份設備的配置文檔。

　　3、參與公司信息化項目產(chǎn)品選型，負責需求分析、業(yè)務調(diào)研、產(chǎn)品實施、系統(tǒng)推廣應用等工作。

　　4、編制和優(yōu)化公司信息化系統(tǒng)管理制度及信息化建設規(guī)劃，負責協(xié)調(diào)系統(tǒng)建設過程中的資源調(diào)配、監(jiān)控項目實施進度、做好質(zhì)量控制、及時收集反饋業(yè)務部門的需求。

　　5、負責對網(wǎng)絡應用系統(tǒng)用戶權(quán)限的管理，熟悉公司業(yè)務，掌握網(wǎng)絡應用軟件各模塊流程及模塊功能，根據(jù)需要對業(yè)務系統(tǒng)進行初始化設置、調(diào)整，包括對各種工作流程的設置、用戶權(quán)限的管理及變更。

　　6、熟悉本公司業(yè)務以及應用軟件的技術架構(gòu)，負責對最終用戶操

　　7、負責做好所有業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的管理，業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)設置自動備份及定期人工備份，采用多種備份形式及存儲方式確保數(shù)據(jù)的安全。

　　8、負責對信息數(shù)據(jù)進行收集、整理、分析，為領導決策提供數(shù)據(jù)支持。

　　9、嚴格數(shù)據(jù)保密工作，對于重要的業(yè)務數(shù)據(jù)進行妥善保存，防止外泄。

　　10、完成領導交辦的其它工作。

　　汽車信息員崗位職責2

　　1、負責銷售過程的全面管理，完成總經(jīng)理下達的銷售指標。

　　2、與廣州本田授權(quán)銷售服務中心各職能部門協(xié)調(diào)和溝通。

　　3、執(zhí)行廣州本田的.運作標準。

　　4、建立、培養(yǎng)和維護一支以客戶為中心的銷售隊伍。

　　5、進行市場分析、管理、促銷策劃及信息反饋。

　　6、負責銷售人員的培訓和考核。

　　7、處理客戶投訴并及時將質(zhì)量問題反饋給廣州本田。

　　8、當車輛出現(xiàn)重大問題，進行協(xié)調(diào)和處理。

　　9、協(xié)調(diào)銷售部與本公司其它只能部分的工作及關系。

　　10、負責客戶管理。

　　汽車信息員崗位職責3

　　1、在部門主管的領導下，負責本部門日常的信息采集和傳送溝通服務工作。

　　2、將采集到的信息進行歸類，迅速、準確、翔實地進行信息傳達工作。

　　3、除完成部門經(jīng)理的指派性任務外，信息員還應反應靈敏，及時發(fā)現(xiàn)問題，抓住有價值的.信息，為部門創(chuàng)造良好的社會和經(jīng)濟效益。

　　4、回復客人的信息服務要求，并將服務情況做好詳盡登記。

　　5、與外部信息界、新聞媒介建立良好合作關系。

　　6、對客人的信息服務要求，要迅速報告信息部主管，經(jīng)批準后方可進行采集服務工作，工作的內(nèi)容、過程和方法均不得違反有關規(guī)定，否則造成不良后果要追究其責任。

　　7、愛護公司公共財產(chǎn)，愛護儀器設備，正確運用信息設備操作程序，如因使用不當造成損壞、遺失的一律視情況定價賠償。

　　8、及時完成領導交代的其他工作。

　　汽車信息員崗位職責4

　　1、負責公司自有網(wǎng)站及相關醫(yī)藥網(wǎng)站的信息發(fā)布及內(nèi)容審核，及時添加產(chǎn)品信息，每天刷新產(chǎn)品信息，每周一、三更新產(chǎn)品信息與維護。

　　2、負責搜集、整理、歸檔代理商的相關信息，包括各個醫(yī)藥廠家的業(yè)務員信息，招商會信息，招商雜志上相關代理商的`信息。

　　3、負責搜集、下載、整理公司自有網(wǎng)站及各醫(yī)藥網(wǎng)站上相關代理商的信息做到清晰準確、去掉重復信息，每天上午10點鐘以前必須結(jié)束。

　　4、負責向外界核實購買資料，對資料的質(zhì)量負責。

　　5、負責每天對一些資料不足的填補工作，一定要及時準確。

　　6、按招商部門的要求，對搜集來的信息進行整理歸類后及時發(fā)放給各招商部門。

　　7、負責接收與打印電腦出庫單，并蓋章送交業(yè)務經(jīng)理。

　　8、在部門經(jīng)理的領導下，負責公司自有網(wǎng)站及相關醫(yī)藥網(wǎng)站的信息發(fā)布及內(nèi)容審核工作，及時添加新產(chǎn)品信息，定期更新及維護。

　　9、負責公司的招投標工作，一定要及時與各區(qū)域業(yè)務經(jīng)理溝通，一定要及時掌握各地區(qū)的招投標信息與截止日期與廠家溝通準備招標資料。

　　10、負責對公司員工與新入員工的檔案管理，并及時核對按公司要求整理歸檔。

　　汽車信息員崗位職責5

　　在每次與顧客的交往中，達到或超越顧客對銷售期望的標準

　　·立即接待所有的顧客;提供及時專業(yè)的服務

　　·及時和準確地完成顧客記錄

　　·每個月及時和準確地完成收入和銷售目標工作表

　　·在交車三天內(nèi)100%地對顧客進行回訪

　　·達到或超越月度收入銷售目標

　　·通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的`服務，以提供優(yōu)秀的顧客服務

　　·通過遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠度和提升經(jīng)銷商品牌形象

　　·正確和及時地完成文書工作和分配的工作

　　·銷售附件和金融保險產(chǎn)品

　　·及時、禮貌地回復來電，努力滿足來電者的詢問

　　·用積極和值得回憶的方式向顧客交車

　　·通過電話、信函、電子郵件和面對面的方式有效地開發(fā)潛在客戶

　　次要職責：

　　·找出重復購買的顧客并加以區(qū)別對待

　　·聯(lián)絡以前的老顧客并提醒他們租賃結(jié)束的日期

　　·向潛在客戶通知即將來臨的特殊活動和促銷

　　·計算和追蹤銷售進度和潛在客戶開發(fā)目標和銷售量

　　·有效地銷售，通過…

　　·解釋車輛的性能和利益，與競爭車型相比

　　·確定顧客的需求

　　·有效地進行試駕

　　·克服障礙

　　·有效地使用互聯(lián)網(wǎng)進行潛在客戶開發(fā)和銷售車

　　汽車信息員崗位職責6

　　1、車輛訂單的處理及統(tǒng)計;

　　2、相關業(yè)務報表的'制作統(tǒng)計;

　　3、客戶資料管理;

　　4、完成上級交代的其他工作

　　任職要求:

　　1、年齡20-35周歲;

　　2、普通話流利，熟練操作計算機;

　　3、熟悉汽車行業(yè)，數(shù)據(jù)分析處理能力強。

　　汽車信息員崗位職責7

　　1、按照公司管理規(guī)定按時上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發(fā)短信請假。

　　2、在工作時間內(nèi)，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時，必須保持公司標準著裝。

　　3、每天晨會期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報前一天的客戶接待情況、意向客戶級別情況和接收訂單情況。

　　4、晨會結(jié)束后，須認真打掃責任內(nèi)的衛(wèi)生，注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展臺、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內(nèi)、外的清潔。

　　5、銷售顧問按順序接待客戶，并嚴格按照客戶接待流程熱情大方，認真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項服務;接待臺至少應有兩名銷售顧問迎接客戶，必須為客戶開門，客戶進入展廳第一時間必須向客戶道：“您好!歡迎光臨。”接待臺的銷售顧問必須嚴格填寫來店(來電)客戶登記表，來店(來電)客戶登記表的必填項不能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡，(客戶不留電話的除外)，信息項必須認真填寫。

　　6、銷售顧問應技巧性的向客戶索要電話以方便跟進客戶，并按規(guī)定認真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應保持跟進卡的清潔，不能在跟進卡上亂寫亂畫。

　　7、銷售顧問每天及時回訪客戶，至少跟進六個意向客戶，跟進時間最好為上午9：30-11：30，也可根據(jù)自己需求來定，同時做好一級回訪工作及時提醒客戶進行車輛保養(yǎng)，客戶跟進卡每天下午5：00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字。

　　8、客戶試乘試駕必須事先登記(登記內(nèi)容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等)，無駕照的客戶堅決不允許試駕，試駕時必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進行試駕，試乘試駕時嚴格按照試乘試駕規(guī)定來進行，對于不按規(guī)定試駕的`客戶銷售顧問應停止其試駕;

　　9、銷售顧問嚴格執(zhí)行公司的報價及優(yōu)惠政策，不允許向客戶高報價，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價格或裝飾品。

　　10、銷售顧問應保持辦公場所的清潔，辦公服務器應有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內(nèi)不能談與工作無關的話題。

　　11、銷售顧問交車時應按照交車流程進行交車，并認真介紹售后人服務人員及售后相關責任人員，交車完畢后的一小時內(nèi)應向客戶打感謝電話。

　　12、聽眾管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結(jié)互助，不做有損公司信譽和利益的事情。

　　13、認真完成上級領導交給的其他工作。

　　14、銷售部員工應愛護公司的財物和安全操作，工作期間因為個人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟損失由員工個人負全部責任。