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csr崗位職責（精選16篇）
在社會發展不斷提速的今天，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責是組織考核的依據。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？下面是小編幫大家整理的csr崗位職責，希望對大家有所幫助。
csr崗位職責 篇1
崗位職責：
1、負責統籌整合外部合作伙伴資源，加強美團外賣csr的創新，擴大社會影響力；
2、設計推動線上+線下csr項目，包括目標規劃、活動管理、預算管理及品牌傳播；
3、拓展美團外賣與相關部門、各產業之間的csr創新事務合作，開發創新項目；
4、推進美團外賣csr戰略，構建內部csr自我管理機制，并將其融入業務發展戰略；
5、建設美團外賣csr創新文化，增強利益相關方對csr文化價值的認同和參與。
任職要求：
1、至少5年相關工作經驗，有項目管理、公共關系、媒體傳播、市場開拓、活動推廣等方面的經驗者優先；
2、大學本科學歷以上，英語綜合能力強，有海外留學經驗者優先；
3、組織策劃過大型公益項目，有與高影響力的公益組織或較大流量平臺的合作經驗者優先；
4、熟悉sa8000 (social accountability 8000 international standard道德規范國際標準)標準，了解如何通過能力建設項目提升企業的`社會責任表現，具備互聯網行業工作經驗優先；
5、有良好的溝通能力和領導能力，樂于和與人交往，性格外向；
6、有較強的自主性和獨立完成工作任務的能力，可接受出差；
7、具有較強的團隊協作能力、學習和抗壓能力，具備良好的心理素質；
8、有良好的服務意識和公益愛心。
csr崗位職責 篇2
工作職責:
1、集團csr體系構建及落地實施;
2、產業集團csr體系框架搭建及督導實施;
3、集團年度csr報告編制，報告獎項規劃和申報;
4、集團若干csr項目的落地和指導推進;
5、集團csr理念和項目的傳播。
任職資格:
1、為人正直、和善、富有愛心，做事踏實、機敏、敢于擔當;
2、大學本科及以上學歷，有優秀的`文字功底，主流媒體時政、副刊工作經驗者優先;
3、5年以上csr崗位工作經驗，有公益慈善基金會管理和運營經驗者優先。
csr崗位職責 篇3
崗位職責：
1、負責所屬區域的科研服務業務推廣，主要面向各大高校，醫院及科研機構；
2、負責獨立開發本地區潛在客戶，完成年度營銷目標以及其他任務；
3、根據客戶需求提供項目解決方案，負責項目簽訂；
4、跟進項目進展，促進項目順利進行；
5、積極了解并反饋市場需求、產品競爭等情況；
6、協助部門主管完成各項銷售指標。
任職要求：
1、遺傳學、細胞生物、分子生物學、生物化學、基礎醫學等相關專業，本科學歷以上；
2、有科研服務銷售經驗者、高通量二代測序銷售或者相關工作經驗優先；
3、具有較強的上進心和責任心，良好的獨立工作及學習能力，良好的`語言表達及人際溝通能力；
4、優秀的應屆碩士或者博士生亦可，待遇面談。
5、根據員工全年度工作表現及指標達成度考核結果，發放豐厚的獎金。
csr崗位職責 篇4
職責描述：
1、負責區域市場渠道的開拓工作；
2、為經銷商提供技術服務支持；
3、協助經銷商開拓市場，完成區域銷售任務。
區域劃分：
1、臨沂、張家港、江蘇各1人，當地人尤佳。
2、華南地區2—3名，自備小車，公司有油費補助。
3、西南地區2—3名，成都、重慶地區為主。
任職要求：
1、高中以上學歷，2年以上相關工作經驗；
2、有較豐富市場開拓經驗，吃苦耐勞，外地人可接收長期出差。
3、熟悉經銷商的開拓，了解市場和經銷商的.需求。
4、有木工膠銷售經驗優先。
csr崗位職責 篇5
崗位描述：
1、負責受理并處理權限范圍內的客戶投訴;
2、負責實施公司開展的各項客戶服務工作;
3、負責策劃附加值以及客戶關懷等服務項目;
4、負責對員工進行客戶服務政策、規則及實施規范的培訓;
5、負責客戶的電話理賠報案接收工作;
6、負責超權限投訴件的轉交，并負責投訴件的統計和分析;
7、負責客戶滿意度調查。
任職資格：
1、高中及以上學歷，年齡在25-45周歲;
2、具有組織協調、溝通能力和敏銳的'風險意識;
3、熟悉保險產品特別相關的專業知識;
4、具有良好的語言表達能力及分析判斷能力;
5、有積極進取的精神及接受挑戰的性格;
6、具有良好的責任心和團隊協作精神。
csr崗位職責 篇6
1、收取及審閱大廈的'巡樓報告及每天的投訴記錄，并處理跟進；
2、編制及安排各級管理員工輪更表，并報行政人事部；
3、定期對大廈清潔、綠化進行監察協調；
4、監督客戶服務主任的工作；
5、遇有緊急事故，協助處理善后工作；
6、制定本部門的規章制度及員工守則；
7、每周召集部門所轄員工召開工作會議；
8、督導各客戶服務助理的工作；
9、接受及處理客戶投訴，并予記錄，重要事件向上級報告；
10、協助追收管理費之工作；
11、檢查大廈管理日志，跟進所列問題；
12、跟進處理突發事件；
13、編寫部門管理月/年報告。
csr崗位職責 篇7
職責描述：
1、負責服務營銷渠道新保開拓政策制定、業務推動方案企劃及專項工作預算管理；
2、負責服務營銷渠道個險客戶經營新保開拓業務推動；
3、負責基礎管理和標準作業模式的推動落實，推廣應用各項行銷支持工具，提高隊伍技能和產能；
4、推動個人客戶經營模式在公司落地，不斷完善作業模式、作業流程和系統支持，達成客戶經營目標；
5、落實公司年度人力發展規劃，落實增募體系和留存體系建設，加強績優推動，促進隊伍持續健康發展；
6、承擔科室的.管理職責。
任職要求：
1、全日制本科及以上學歷，年齡在35周歲以下；
2、具有五年以上保險行業銷售管理、業務企劃、人力發展等方面工作經驗，對于上述工作有一定的思路、想法或實操經驗；
3、吃苦耐勞，樂于付出、喜歡迎接挑戰，能適應保險行業工作氛圍，有志于在此行業長期發展。
csr崗位職責 篇8
崗位職責:
1、接聽客戶咨詢及售后問題，回復客戶咨詢以及售后相關專業問題;
2、記錄客戶反饋的相關問題;
3、完成上級交給的其它事務性工作。
任職資格:
1、大專或以上學歷，懂電腦基本操作，會打字;
2、工作細心，有良好的`職業道德精神;
3、聲音甜美，國語標準，善于溝通，有良好的溝通能力，有團隊合作精神;
4、良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動
5、從事過客服者優先考慮;
csr崗位職責 篇9
崗位職責：
1、保險的報價以及出單工作，單證管理崗，初級核保；
2、完成公司基本的`核保與理賠工作；
3、企業客戶的定期回訪及新產品的推介；
4、積極提出一些實際工作中存在的問題，和流程化的改善，總結工作中客戶的需求和如何能夠提供給客戶最好的服務。
崗位要求：
1、大專以上學歷，2年以上保險理賠或客戶服務崗位工作經驗；
2、良好的溝通能力，工作細心且有耐心；
3、熟練使用辦公軟件，扎實的保險理賠相關知識。
csr崗位職責 篇10
崗位職責：
1、對老客戶進行維護，及時與客戶溝通，了解客戶需求，服務客戶；
2、關注市場動態，及時反饋市場情況；
3、參加公司開辦的儲備主管，團隊建設培訓課程，認真學習；
4、服從團隊管理，及時完成公司安排的各項工作。
任職要求：
1、20-35周歲，大專以上學歷；
2、性格開朗、樂觀、有責任感、學習及表達能力強；
3、具有較強的溝通能力及心理素質，具有親和力，善于建立和維護人際關系；
4、具有一定的'獨立分析、判斷和解決問題的能力；
5、踏實、誠懇、勤奮，有強烈的成就自己事業與夢想的愿望；
6、金融、保險、銷售、貿易、管理等專業優先；
7、有意愿挑戰高收入、富有激情，職業規劃清晰。
csr崗位職責 篇11
1、在服務中心總經理的領導下，全面負責客服部的工作；
2、負責本部門職責范圍內的工作策劃、指導、監督及把關，并具體組織實施對各部門（護衛、保潔、工程、倉庫管理）日常工作的調度、協調、督察、信息匯集、投訴處理、跟蹤回訪等工作；
3、熟悉轄區內的物業狀況及公共設施設備的基本情況，隨時了解掌握轄區內設施設備運行及基本情況，對客服主任的日常巡檢進行監督；
4、組織配合相關部門對轄區房屋、公共設施、設備的驗收接管工作，安排相關人員將各類驗收資料收集歸檔；
5、負責組織安排相關人員辦理入住手續，對各類協議的簽訂、相關資料的`收集、填寫、歸檔及業主驗房時存在問題的落實情況進行檢查；
6、負責對客戶主任、總臺接待、檔案管理人員不定期的考核，依據考核標準進行考核評分，每月向服務中心總經理提交部門員工的工作績效報告；
7、負責檢查服務中心各項收費工作的完成情況，督促各客戶主任對所欠費用進行催繳；
8、接待業主來訪，處理業主投訴，定期將收集的業主意見和建議反饋到服務中心總經理改進工作，必要時上報公司領導；
9、審閱本部門的日常管理工作、巡視報告及每周的投訴記錄，并督促處理和跟進工作；
10、制定突發事件應急預案，遇有突發事件的發生要及時匯報并給予解決；
11、審批本部門的年度/月度員工培訓計劃、預算采購計劃，做好月度消耗分析；
12、負責組織召開每周/月本部門的工作會議；
13、完成上級領導交辦的其他任務。
csr崗位職責 篇12
1)及時處理客戶來訪、投訴，并做好記錄，不能處理的投訴及時上報項目管理處經理或助理。
2)負責物業項目的公共鎖匙和未入伙的住戶鎖匙的管理工作，負責空置房、公共場地、場所的'監管，每天二次小區巡查工作。
3)負責對用戶投訴情況的處理結果進行回訪，并做好回訪記錄、統計總結。
4)負責各項代辦工作及各項有償服務。
5)熟悉項目管理處的各項管理制度，收費標準及其構成，用戶情況，大樓結構功能等。
6)負責辦理客戶的入住以及客戶的退戶手續、裝修審查。負責編制文化活動計劃，經項目管理處經理批準后負責組織實施。
7)負責物業項目的水、電管理工作及客戶報修工作。
8)負責組織實施物業項目的宣傳工作。
9)負責定期對服務質量進行統計、分析，并提出整改方案。
10)完成項目管理處經理交給的其它工作。
csr崗位職責 篇13
崗位職責:
1、負責工程設備的前期介入、交接、運行管理。
2、擬定設備管理操作、維護的各項規章制度及安全操作規程，負責工程部日常工作正常開展。
3、帶領、安排、檢查員工全面履行各自職責及完成經理下達的各項任務。
4、對未按時完成及反復維修的問題進行了解及原因分析。
5、負責對維修工作建立預警機制，出現異常要了解清楚并向上級反映情況。
6、負責跟進各個項目的工程遺留問題。
7、跟進各個服務中心已過保修期的維修情況，每天對系統數據進行統計。
8、執行上級委派的其他任務。
任職資格:
1、中專以上學歷，工程、設備管理相關專業。
2、需有特種作業操作證(高低壓證書)，制冷及電梯相關證書等。
3、具有五年以上工程管理工作經驗，三年以上大型物業管理企業同類崗位工作經歷。
4、熟悉給排水、強弱電、空調、暖通、消防、電梯系統等專業安裝及維修，熟悉物業管理工作及季節性排查重點工作。
5、具備較強的`團隊建設能力和良好的服務意識，溝通能力強，反應靈活。
6、經驗稍遜者可應聘物業工程主管。
csr崗位職責 篇14
職責描述：
1、協助品牌傳播項目的統籌與執行跟蹤。包括品牌權益的執行效果跟蹤，品牌對外形象輸出的效果把控等。
2、協助大型市場推廣活動的落地與執行。包括擬定區域執行細案、執行跟蹤、結案審核等。
3、根據市場情況提報區域推廣方案，對獲批的區域方案執行跟蹤、結案審核；
4、物料開發與管理。包括品牌植入物料，終端助銷物料的開發與制作，產品庫存管理。
5、完成市場部的.其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷，市場營銷及相關專業優先
2、對快消品市場趨勢有一定的敏銳度，了解終端活動的開展流程。
3、主動性強，吃苦耐勞，思維靈活，善于學習，執行力強。
4、具備一定的市場洞察力和營銷相關知識
csr崗位職責 篇15
職責描述:
1、負責vip用戶的跟蹤及維護。
2、通過電話方式，對用戶進行產品推介及回訪。
3、對日常運營工作進行跟蹤及管理。
4、配合上級領導和其他部門做好相應工作。
5、全日制本科，有茶藝師和皈依居士有額外補貼
任職要求:
1、大專及以上學歷，形象佳，普通話標準、清晰，善于電話溝通;
2、服務意識強，具備良好的傾聽、溝通理解、語言及文字表達能力;
3、具備團隊協作能力;
4、熟練操作辦公自動化軟件;
5、有茶藝師資格證和皈依居士優先錄取
6、勇于挑戰，能適應高強度的.工作。
csr崗位職責 篇16
1. 本科及其以上學歷，計算機相關專業優先。
2. 深入了解IT行業客戶服務中心的運作模式，具備3年以上IT企業大型客戶服務中心外包管理的`經驗。
3. 掌握數據分析常用方法，有較強的數據分析能力。善于通過技術手段推動業務持續優化，快速提升客戶滿意度及服務質量。
4. 具備基本的英語商務技能。
5. 工作積極主動，善于溝通，具有敏銳的洞察力。
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