物業(yè)會(huì)所崗位職責(zé)
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，以下是小編為大家整理的物業(yè)會(huì)所崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)會(huì)所崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)做好日常接待工作，熱情引導(dǎo)顧客參觀功能區(qū)；
2、負(fù)責(zé)核查庫(kù)存物資數(shù)量并及時(shí)補(bǔ)充，保證會(huì)所物資正常供應(yīng)；
3、負(fù)責(zé)功能房的服務(wù)工作，按照工作計(jì)劃及要求落實(shí)崗位相關(guān)工作；
4、負(fù)責(zé)迎接顧客、主動(dòng)問(wèn)好，指引顧客就坐，保證飲品在5分鐘內(nèi)出單；
5、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的日常維護(hù)。
任職要求：
1、18—35歲，高中及以上學(xué)歷，具有相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、熟悉基本的'服務(wù)禮儀，掌握豐富的禮儀禮貌知識(shí)；
3、忠于公司、實(shí)事求是、堅(jiān)持原則、善于溝通、耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)、有良好的職業(yè)操守和強(qiáng)烈的敬業(yè)精神。
物業(yè)會(huì)所崗位職責(zé)2
1、統(tǒng)籌安排會(huì)所的日常經(jīng)營(yíng)管理工作。
2、結(jié)合日常工作狀況，分析在服務(wù)中體現(xiàn)出來(lái)的管理制度弊端及不完善處，并及時(shí)向商業(yè)管理部反映，以不斷提高管理水平。
3、處理顧客日常投訴及合理性建議，在能力范圍內(nèi)及時(shí)解決問(wèn)題（不超過(guò)兩天）。若存在實(shí)質(zhì)性困難而難以解決某投訴或建議，則必須給予顧客滿意的解釋，并及時(shí)向商業(yè)管理部或管理處反映。
4、做好員工的內(nèi)部管理與協(xié)調(diào)，對(duì)會(huì)所員工有指揮安排、監(jiān)督檢查、批評(píng)指正的責(zé)任。
5、作好員工的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、交流工作，大型會(huì)所每天召開(kāi)班前會(huì)，小型會(huì)所每周召開(kāi)總結(jié)會(huì)。
6、每日營(yíng)業(yè)時(shí)間前對(duì)會(huì)所員工責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生進(jìn)行全面檢查，做好日檢查記錄，對(duì)于不合要求的地方給予及時(shí)糾正解決。
7、每日營(yíng)業(yè)前和結(jié)帳后，對(duì)會(huì)所的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行逐個(gè)檢查，逐個(gè)調(diào)整，若發(fā)現(xiàn)有維修需要或質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)跟保修單位聯(lián)系維修。
8、協(xié)助前臺(tái)搞好日常的顧客接待工作，在會(huì)所的`門(mén)口迎接顧客的到來(lái)，并領(lǐng)到前臺(tái)開(kāi)單，在顧客離去時(shí)，送到門(mén)口并說(shuō)'歡迎再來(lái)'。
9、每天晚上22：30與前臺(tái)服務(wù)員一起結(jié)帳，保證每天帳目清楚。
10、妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題，委婉回答顧客提出的疑問(wèn)和要求，協(xié)助各服務(wù)點(diǎn)員工處理好與顧客間的關(guān)系。
11、檢查下屬員工上下班情況，安排會(huì)所的輪值班表，對(duì)服務(wù)員的儀容儀表、言談舉止、工作紀(jì)律進(jìn)行檢查、指正和批評(píng)。
12、做好每日的工作日記，以便于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題糾正問(wèn)題。
13、每季度負(fù)責(zé)完成會(huì)所經(jīng)營(yíng)管理狀況分析，對(duì)會(huì)所存在的問(wèn)題提出可行性解決方案或建議，并將分析報(bào)告報(bào)商業(yè)管理部。
14、負(fù)責(zé)會(huì)所的安全消防工作，保證會(huì)所正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
15、保護(hù)會(huì)所設(shè)施，按規(guī)定對(duì)設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)，對(duì)人為損壞者查明原因，追究責(zé)任。
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1、會(huì)所固定及流動(dòng)服務(wù)助理，做好本崗位的各項(xiàng)要求，關(guān)注客人的需要，及時(shí)為客人提供服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)會(huì)所室內(nèi)、外設(shè)施設(shè)備管理（包括兒童樂(lè)園）、環(huán)境管理、外來(lái)人員管理等。
3、負(fù)責(zé)會(huì)所現(xiàn)場(chǎng)秩序管理、設(shè)備設(shè)施的巡查和報(bào)修。
4、負(fù)責(zé)記錄/匯報(bào)主業(yè)（住戶）的投訴情況，自己可以處理應(yīng)及時(shí)完成，不能處理的應(yīng)及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；
5、全面維護(hù)會(huì)所的安全運(yùn)營(yíng)，協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件并及時(shí)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
6、負(fù)責(zé)會(huì)所每月的日常物品的'申購(gòu)提請(qǐng)和管理工作。
7、填寫(xiě)各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的交班本；
8、檢查各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的設(shè)備情況，衛(wèi)生情況；
9、獲知客人消費(fèi)后，為客人安排并給客人介紹會(huì)所的其他營(yíng)業(yè)場(chǎng)所及所需費(fèi)用；
10、在客人消費(fèi)過(guò)程中，及時(shí)巡場(chǎng)，及時(shí)為客人服務(wù)；
11、客人買(mǎi)單時(shí)，必須檢查使用過(guò)的設(shè)備是否有損壞，并通知收銀臺(tái)；
12、若客人需加時(shí)、加鐘，必須告知加時(shí)加鐘須另外收費(fèi)；
物業(yè)會(huì)所崗位職責(zé)4
a）落實(shí)會(huì)員部主管布置的各項(xiàng)日常工作；
b）及時(shí)整理并歸檔各類會(huì)員資料；
c）每月定期整理電腦資料，增加或刪除相關(guān)資料。并且整理、印發(fā)有關(guān)資料至相關(guān)部門(mén)；
d）全面了解會(huì)所舉辦的各類興趣活動(dòng)的'開(kāi)展情況，如遇問(wèn)題，及時(shí)處理，或匯報(bào)會(huì)員部主管處理；
e）帶領(lǐng)新業(yè)戶參觀會(huì)所設(shè)施，耐心解答會(huì)員的詢問(wèn)；
f）記錄會(huì)員部有關(guān)電話，及時(shí)交由相關(guān)人員處理；
g）協(xié)助會(huì)員部經(jīng)理作好公關(guān)工作，制作宣傳信件或宣傳廣告。
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