物業(yè)行業(yè)崗位職責(zé)集錦
在不斷進(jìn)步的社會中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的物業(yè)行業(yè)崗位職責(zé)集錦，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)行業(yè)崗位職責(zé)集錦1
1、負(fù)責(zé)公司物業(yè)項目外拓和咨詢工作的業(yè)務(wù)拓展,包含項目選擇研究、定位規(guī)劃等;
2、了解所負(fù)責(zé)客戶的相關(guān)需求,建立并維護(hù)良好的合作關(guān)系,開拓合作資源;
3、搭建拓展體系和標(biāo)準(zhǔn),培養(yǎng)拓展團(tuán)隊人員,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)合作;
4、負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)任務(wù)指標(biāo)的達(dá)成,制定有效可行的拓展計劃;
5、負(fù)責(zé)收集市場及競爭對手的相關(guān)信息,并分析反饋;
6、負(fù)責(zé)拓展物業(yè)新項目及對新項目的調(diào)研、論證、策劃,招投標(biāo)與招投標(biāo)書的編寫工作;
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1、編制會計憑證、報表、稅務(wù)申報，購買發(fā)票等銀行、稅務(wù)相關(guān)工作;
2、參與編制公司內(nèi)年度預(yù)算;
3、負(fù)責(zé)稅務(wù)、財政要求上報的月報表，季度報表，年度決算報表及報表相關(guān)分析說明;
4、每月核對門店合作商戶租金及合作供應(yīng)商的各項往來款項;
6、審核出納憑證，指導(dǎo)出納工作;
5、負(fù)責(zé)財務(wù)制度的編制及其他財務(wù)相關(guān)工作。
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1、采購實施工作
①根據(jù)項目合約規(guī)劃，編制項目采購計劃或年度采購計劃;
②組織項目設(shè)計、咨詢服務(wù)、工程、材料、設(shè)備等招投標(biāo)工作，包括編制資格預(yù)審文件、招標(biāo)文件、合同文件，組織招投標(biāo)活動;
③組織投標(biāo)單位資格預(yù)審工作。承擔(dān)所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)投標(biāo)單位的資料收集、整理與審核，組織相關(guān)部門對投標(biāo)單位進(jìn)行考察;
④組建招標(biāo)小組，負(fù)責(zé)發(fā)標(biāo)、答疑、開評標(biāo)、參與商務(wù)談判、定標(biāo)等工作;
⑤根據(jù)采購項目特點及公司要求，進(jìn)行戰(zhàn)略采購及集中采購;
⑥起草審核合同文件，參與合同商務(wù)談判和會簽;
⑦參與配合材料選樣及封樣工作;督導(dǎo)采購供方供貨進(jìn)場及相關(guān)事宜協(xié)調(diào);
⑧協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行換貨、退貨、維修等售后服務(wù);
2、供應(yīng)商管理
①進(jìn)行新供應(yīng)商的'尋找及開發(fā)工作，完成供應(yīng)商資格預(yù)審、考察等相關(guān)工作;搜集優(yōu)秀供應(yīng)商，建立供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫;
②組織相關(guān)部門對實施完成的合同進(jìn)行供應(yīng)商履約評估，對供應(yīng)商進(jìn)行分級管理;
③建立、更新維護(hù)合格供應(yīng)商。
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1、負(fù)責(zé)明確會計崗位職責(zé)，建立健全的財務(wù)管理規(guī)章制度;
2、負(fù)責(zé)協(xié)助財務(wù)預(yù)算、審核、監(jiān)督工作，按照公司要求及時編制各種財務(wù)報表并報送相關(guān)部門;
3、負(fù)責(zé)員工報銷費用的審核、憑證的編制和登帳;
5、準(zhǔn)備、分析、核對稅務(wù)相關(guān)問題;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
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1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司標(biāo)準(zhǔn)化工作的推進(jìn)、改良、完善;
2、負(fù)責(zé)對公司物業(yè)項目的標(biāo)準(zhǔn)化實施的監(jiān)管、評審和考核;
3、負(fù)責(zé)關(guān)注和收集國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，評估和提出引用標(biāo)準(zhǔn)的建議方案;
4、負(fù)責(zé)對公司新業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程的設(shè)計、編制和推進(jìn);
5、配合部門完成相關(guān)檢查考核及客戶滿意度資料的收集和匯總。
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一、崗位職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)企業(yè)財務(wù)賬務(wù)的處理;
2、 每月按時報稅并出具財務(wù)報表;
3、 負(fù)責(zé)公司有關(guān)財稅、銀行方面的對外協(xié)調(diào)及業(yè)務(wù)辦理工作;
4、 完成上級交辦的其他任務(wù)。
二、任職資格：
1、全日制大專及以上學(xué)歷，會計等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、三年以上工作經(jīng)驗，有物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、熟悉會計法規(guī)、準(zhǔn)則、稅務(wù)法規(guī)及財務(wù)軟件的操作;
4、有良好的職業(yè)操守和團(tuán)隊合作精神，溝通協(xié)調(diào)能力良好。
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1、審核原始憑證的真實性和有效性，編制記賬憑證并登記備查賬簿;
2、及時完成每月應(yīng)收賬款的對帳工作;
3、及時完成與應(yīng)收賬款相關(guān)的各種報表的填制和分析工作;
4、對異常款項進(jìn)行跟蹤分析并推動清理解決，確保數(shù)據(jù)的真實準(zhǔn)確;
5、完成上級臨時布置的各項工作。
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1、負(fù)責(zé)物業(yè)前臺咨詢接待及巡樓工作;
2、接聽客服熱線電話，受理客戶咨詢、投訴、報修事宜;
3、負(fù)責(zé)物業(yè)費用單據(jù)的派發(fā)及整理工作;
4、根據(jù)工單派發(fā)任務(wù)，跟進(jìn)工程完成情況及時反饋進(jìn)度，做好與業(yè)戶的溝通協(xié)調(diào)工作;
5、辦理業(yè)戶入住、搬遷及裝修等手續(xù);
6、定期回訪客戶，解答客戶疑問;
7、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理廣告資源位事宜;
8、完成上級安排的日常性工作。
9、其它未盡事宜，以公司崗位職責(zé)描述為準(zhǔn)。
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1、負(fù)責(zé)根據(jù)體系文件要求，組織部門保潔服務(wù)的現(xiàn)場管理和服務(wù)進(jìn)行品質(zhì)督導(dǎo)與改進(jìn)，督促現(xiàn)場管理與服務(wù)達(dá)到各項要求;
2、協(xié)助部門提高保潔服務(wù)品質(zhì)，并提出合理化的建議與措施;
3、跟進(jìn)保潔投訴處理情況，協(xié)助解決投訴;
4、制定環(huán)境部品質(zhì)管理部日常周報、月報。
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1、負(fù)責(zé)辦理交退鋪的各項手續(xù)，負(fù)責(zé)向商戶解釋說明物業(yè)管理規(guī)定的各項內(nèi)容，收費細(xì)則等，與業(yè)主簽訂各類相關(guān)協(xié)議;
2、負(fù)責(zé)受理商戶各類投訴、申報、報修并做好書面記錄，按照等級分類標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)處理并進(jìn)行回訪，投訴處理結(jié)果于每周五上報;
3、負(fù)責(zé)各類證件的辦理，如商戶出入證，施工許可證，放行條等;
4、負(fù)責(zé)商戶檔案的更新，并熟知商戶情況，與商戶建立、保持良好的關(guān)系;
5、按照《鑰匙管理操作細(xì)則》負(fù)責(zé)對部門的各類鑰匙進(jìn)行管理。做到鑰匙進(jìn)出有記錄;
6、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的巡查。包括：公共衛(wèi)生、公共區(qū)域的設(shè)備設(shè)施、裝修現(xiàn)場的檢查、道路交通、消防、治安執(zhí)勤、占道經(jīng)營、亂擺亂賣等。將發(fā)現(xiàn)的問題以書面形式進(jìn)行記錄，并反饋到相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人處。對處理情況進(jìn)行跟蹤。作好處理情況資料的存檔工作;
7、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)的租金，管理費、水電費的催收工作，衛(wèi)生清潔監(jiān)督工作等;
8、負(fù)責(zé)裝修申辦手續(xù)的辦理，裝修完工后驗收手續(xù)的辦理，并建立檔案;
9、負(fù)責(zé)所管區(qū)域每月水電表讀數(shù)的錄入工作;
10、負(fù)責(zé)維護(hù)收費系統(tǒng)各項數(shù)據(jù)的更新、修改、每月繳費通知單的刪除、生成、打印、派發(fā)工作;
11、積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。
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