物業顧問的崗位職責（精選20篇）

　　在現實社會中，很多地方都會使用到崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編收集整理的物業顧問的崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

　　物業顧問的崗位職責 篇1

　　1、運營管理：包括但不限于商場環境、營業、裝修、消防、設備管理等日常巡查工作;

　　2、費用催收：負責商場物業費的催繳工作，及時與相關業務部門核對相關數據;

　　3、客訴處理：負責處理業戶訴求，客戶及回訪工作，與客戶建立良好的.關系;

　　4、流程審批：負責商場業戶進駐場申請，離場手續辦理及驗收以及物業保修的審核簽批;

　　5、領導交代的其他工作。

　　物業顧問的崗位職責 篇2

　　1、按照項目臨時管理規約、用戶手冊、前期物業服務協議及裝修管理規定進行日常的轄區管理工作；

　　2、協助物業進行收樓工作；

　　3、負責物業服務中心前臺的日常值班、接待、電話接聽、電話轉接，受理業戶申請、咨詢、報修、投訴等業務，做好來訪、投訴等登記；

　　4、負責所轄區域內單位托管鑰匙的管理，按公司管理規定做好借用登記手續；

　　5、負責對接財務每月繳費通知單及費用繳納記錄，及時派發并及時匯總繳費情況至部門負責人以制定相關的'催費計劃；

　　6、負責日常停電、停水、停梯等突發事件的電話通知并做好相關記錄；

　　7、協助上級落實業戶回訪和滿意度調查，做好相關記錄并存檔；

　　8、完成上級領導交辦的其他工作。

　　物業顧問的崗位職責 篇3

　　崗位職責：

　　1、負責公司的銷售及推廣；

　　2、根據市場營銷計劃，完成個人及部門銷售指標；

　　3、負責接待客戶，提供客戶專業的置業咨詢服務；

　　4、陪同客戶看房，促成一手房屋買賣服務；

　　5、負責開發與積累房源，與業主建立良好的協作關系。

　　任職資格：

　　1、性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；

　　2、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識；

　　3、有責任心，能承受較大的.工作壓力。

　　4、有房地產銷售經驗的優先考慮，沒有經驗者公司免費提供一系列的專業地產知識培訓，歡迎有志加入房地產的各界人士投入我們的大家庭！

　　物業顧問的崗位職責 篇4

　　1、受理租客來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋；

　　2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化；

　　3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表數據；

　　4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查；

　　5、完成領導交辦的`其它工作。

　　物業顧問的崗位職責 篇5

　　1、負責本公司房屋的.出租和招商工作；

　　2、熟悉公司物業的各項管理制度，悉租戶基本情況和的結構、功能等；

　　3、負責每月對租戶進行上門走訪，檢查房屋是否損壞和進行違法活動；

　　4、根據合同規定收取租金及水電費；

　　5、房屋維修管理。

　　物業顧問的崗位職責 篇6

　　職位描述：

　　1、公司提供意向客戶的資料并進行溝通，開發新客戶

　　2、通過網絡和電話與客戶進行有效溝通，了解客戶的需求，尋找銷售機會并完成銷售業績

　　3、維護老客戶的業務，挖掘新客戶

　　4、定期與客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

　　任職要求：

　　1、對房地產銷售感興趣，熱愛房產銷售行業者。

　　2、具備強烈的主動營銷服務意識及成功欲望；

　　3、18—45周歲，品行端正，男女不限。形象端正，有親和力，較強的溝通表達能力；

　　4、為人正直誠實，具有吃苦耐勞精神，有較強的`承壓能力，勇于接受挑戰；

　　5、踏實、勤奮、積極進取、善于學習，有團隊協作精神酬福利及職業發展空間。

　　物業顧問的崗位職責 篇7

　　1、保持與客戶的.聯系，收集、整理客戶信息和需求，并及時傳達到有關部門；

　　2、安排新入住的客戶辦理進場地手續，領取鑰匙及填寫《房屋交接單》，協助客戶辦理裝修申請，并做好各項登記工作；

　　3、負責受理一般客戶投訴，跟進客戶問題，并定期進行回訪。

　　4、客戶要求裝修進行管理，及時糾正違章施工；

　　5、催繳租金及其他各項費用。

　　5、記錄項目管理日志，跟進所列問題。

　　6、完成上級領導交代的其它事情。

　　物業顧問的崗位職責 篇8

　　1.負責復印園區日常物業管理業務和完善修訂相關制度等工作;

　　2.負責物業合同履行相關工作(包括建立合同臺賬.報表收費核算.費用收繳及整理歸檔.催繳等等);

　　3.負責物業管理系統對賬管理數據更新錄入工作;

　　4.負責跟進處理租戶投訴及建議記錄反饋等日常客服管理工作;

　　5.負責物業運營管理的日常性文件.文案等業務工作;

　　6.協助部門推進物業運營創新規范管理工作;

　　7.完成部門其它臨時工作任務。

　　物業顧問的崗位職責 篇9

　　1、根據有關物業管理的法規、政策，組織提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。;

　　2、負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防范措施，負責公共突發事件的組織和各種處置方法的擬制、演練;

　　3、擬定物業年度 工作計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本;

　　4、檢查公司物業的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;

　　5、負責樓宇、設施、設備的'驗收及設備設施的維修保養工作;

　　6、負責定期不定期對公司物業進行巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;

　　7、對外與政府相關部門建立良好的公共關系等。

　　物業顧問的崗位職責 篇10

　　1、負責物業轄區內的綠化、保潔、保安、消防、工程基礎設備等相關管理工作;

　　2、負責進行巡檢，跟蹤事項糾正確保各項符合品質標準，通過落實品質管控方案不斷提高公司品質;

　　3、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　4、負責處理投訴，保持物業品質及維持治安秩序;

　　5、上級交辦的其他任務。

　　物業顧問的`崗位職責 篇11

　　1、全面負責公司所轄物業的管理工作，認真完成公司交付的各項任務，實現各項目標。

　　2、制定物業管理方面的管理目標和經營方向，包括制定一系列的規章制度和操作規程;

　　3、規定物業上全體員工的崗位職責，并監督貫徹執行，制定各項費用標準保證管理工作的正常進行;

　　4、經常巡視管理區內外各場所及管轄各部門的`工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，積極解決問題;

　　5、負責物業日常工作，完成前期招商團隊管理及后期租客租金及其他費用的收繳工作;

　　6、負責管理保安、保潔、綠化、維修工作，完成服務質量目標;

　　7、審核所有合同、文書報告等，對各類費用收支進行審查;

　　8、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序;

　　9、完成領導安排的其他工作。

　　物業顧問的崗位職責 篇12

　　1、負責園區的日常綜合管理工作及公司業務開展;

　　2、參與市場租戶招商、經營布局等工作;

　　3、負責園區入駐商戶資質的`初步審查。負責收取商戶租金、管理費等應繳費用;

　　4、定期對市場內商戶經營情況進行分析，掌握商戶的基本經營情況，做好商戶管理;

　　5、負責協調商戶及其他投訴糾紛，并妥善處理相關服務問題，貫徹執行市場管理法規及公司管理規定,及時糾正違反市場管理規定的人和事。

　　6、定期向公司做相關工作匯報，及時溝通反映特殊問題。

　　7、完成上級領導下達的其它工作任務。

　　物業顧問的崗位職責 篇13

　　1.中層管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度;

　　2.負責計劃、規范及管理物業的運行及維護，確保公司物業水、電、煤、電訊、消防、交通、環保等設施的正常使用及供應;

　　3.負責物業管理區域的配套設備設施和場地的`維修、養護和管理，維護環境衛生和秩序，協助做好安保工作;

　　物業顧問的崗位職責 篇14

　　1.巡視項目地情況，包括清潔、保安、樓宇設施損壞、綠化等，保證狀況良好，記錄有關缺陷并執行相應跟進措施，負責定期對服務質量進行統計、分析，并提出整改方案;

　　2.負責辦理客戶的入住及裝修審查手續，負責公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作，負責空置房、公共場地、場所的監管;

　　3.與客戶保持良好關系，主動了解其要求，及時收集并回應客戶之意見及建議，并根據客戶需求及時調整、補充相應的服務項目;負責對投訴情況的`處理結果進行回訪，并做好記錄與統計總結，定期向上級報告;

　　4.負責編制社區文化活動計劃，經服務中心批準后負責組織實施;

　　5.執行上級指派不限于上述范圍之工作。

　　物業顧問的崗位職責 篇15

　　1、負責管理物業清潔、治安、維修、接待、回訪、協調服務工作;

　　2、全面掌握物業公共設施、設備的使用過程;

　　3、協調經理送發物業管理方面的文件;

　　4、負責接待及處理業務咨詢、投訴工作，并定期進行回訪;

　　5、負責為公司業戶商務、票務收發等項服務工作;

　　6、按接待來訪規定，做好來訪登記，對電話預約的`來訪要求及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，做好接待記錄;

　　7、做好物管費用的收取工作。

　　物業顧問的崗位職責 篇16

　　1、負責公司項目產品的推廣及銷售;

　　2、根據市場營銷計劃，完成自己的`銷售目標及團隊銷售指標;

　　3、開拓新客戶資源,維護舊客戶關系,增加項目產品的銷售范圍;

　　4、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務。

　　物業顧問的崗位職責 篇17

　　1、整理挖掘儲備項目。

　　2、協助開展商業樓宇市場的前期調研，市場調查，包括但不限于對珠海市場的商業樓宇項目信息進行收集，珠海市各區行業政策進行收集分析、珠海整體房地產市場(尤其是商業樓宇物業市場)及城市規劃進行挖掘整理，對特定行業商業物業形態進行專題調研。

　　3、及時更新及維護租戶及房產商的數據庫。

　　4、協助項目負責人完成項目簽約前后的`相關工作。

　　物業顧問的崗位職責 篇18

　　1.熟悉寫字樓相關信息;

　　2.通過公司平臺獲取房源和客戶的開發、維護;

　　3.為客戶提供全方位專業的物業顧問服務;

　　4.通過良好的溝通，詳細了解深入客戶的需求，做好合理的.需求匹配;

　　5.與業主方建立長期良好關系;

　　6.根據部門營銷計劃，完成個人業績銷售指標。

　　物業顧問的崗位職責 篇19

　　1、負責掌握了解公司代理的門面、公寓、寫字樓等物業的詳細信息;

　　2、負責各個網絡上發布在售物業的'信息;

　　3、負責客戶接待、客戶回訪，提供專業的房產咨詢服務;

　　4、陪同客戶看房，進行談判，促成交易。

　　物業顧問的崗位職責 篇20

　　1、負責客戶接待和咨詢工作，為客戶提供專業的房地產置業咨詢服務;

　　2、了解客戶需求，提供合適房源，進行商務談判;

　　3、陪同客戶看房，促成一手、二手房買賣或租賃業務;

　　4、跟蹤陪同客戶完成交易相關環節;

　　5、開發與積累房源客源，并與客戶建立良好的業務合作關系。

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