移動營業(yè)員的崗位職責(zé)范文（精選16篇）
在快速變化和不斷變革的今天，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學(xué)的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編為大家收集的移動營業(yè)員的崗位職責(zé)范文，希望對大家有所幫助。
移動營業(yè)員的崗位職責(zé) 篇1
1、負責(zé)培訓(xùn)項目的實施，并持續(xù)改善;
2、協(xié)助上級建立并優(yōu)化培訓(xùn)體系，建立內(nèi)部及外部師資庫、教材庫、試題庫和案例庫等;
3、協(xié)助上級編制并完善公司的年度培訓(xùn)計劃并組織實施;
4、負責(zé)公司的培訓(xùn)計劃實施，組織內(nèi)外部講師資源、審核課程并落實培訓(xùn);
5、設(shè)計并落實員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，跟蹤關(guān)鍵員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃落實情況;
6、負責(zé)相關(guān)活動項目的組織開展，并向培訓(xùn)經(jīng)理匯報工作。
移動營業(yè)員的崗位職責(zé) 篇2
1、堅守工作崗位，認真執(zhí)行公司的各項規(guī)范、制度，嚴格遵守工作紀律，服從指揮調(diào)度;
2、嚴格按照行為規(guī)范和服務(wù)禮儀的要求，保持整潔的儀容儀表，并注意保持服務(wù)前臺的整潔干凈。
3、熟悉各種業(yè)務(wù)的辦理手續(xù)、操作規(guī)程、資費標準等，嚴格遵守服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)操作規(guī)范，迅速、準確地為客戶辦理所需業(yè)務(wù)。對于大客戶要充分體現(xiàn)優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)的原則;
4、主動、耐心地對客戶提出的問題做出解釋，并幫助客戶正確辦理業(yè)務(wù);
5、積極主動地向客戶推介增值業(yè)務(wù)，如客戶需要，應(yīng)耐心作詳細地介紹;
6、負責(zé)對客戶的信息及建議進行收集，并做好相應(yīng)的登記。對工作中出現(xiàn)的棘手問題及時反饋，在不違反公司原則下最大限度地讓客戶滿意;
7、積極配合培訓(xùn)工作，按時參加各項培訓(xùn)，不得遲到或無故缺席，努力提高自身服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能;積極發(fā)揚團隊精神，向能者學(xué)習(xí)，向弱者施教，提高營業(yè)廳整體水平;
8、工作前必須提前做好各項準備工作，如發(fā)票整理、宣傳單擺放、找零備用金兌換等等，認真做好交接班工作，確保營業(yè)廳前臺工作有序進行;
9、及時了解并熟悉公司業(yè)務(wù)開展情況，參加班前班后會，將最新情況向當班人員說明并確保每位同事都清楚明白;
10、當班人員下班后必須及時核對各類卡的銷售、庫存及營收款項是否一致，并且做好相關(guān)記錄;并做收尾工作、在《營業(yè)員收尾工作確認表上簽字》
11、認真完成每班的報表統(tǒng)計、資料核查工作，做到日清日結(jié)，并及時交給相關(guān)統(tǒng)計人員;
12、認真做好唱收唱付的營收款工作，保證資金的安全性和完整性，及時將當班所有營業(yè)款項交付上級;
13、積極參加營業(yè)廳組織的各項團體活動，對營業(yè)廳各項工作提出合理化建議。
14、參與區(qū)域化服務(wù)營銷所需的其他工作。
15、負責(zé)貴賓室服務(wù)的營業(yè)員，除了上述職責(zé)外，還承擔以下職責(zé)：
(1)負責(zé)本區(qū)域內(nèi)個人大客戶的服務(wù)工作;
(2)負責(zé)在營業(yè)廳辦理預(yù)約銷戶或正式銷戶的高價值客戶和VIP客戶的挽留工作;
(3)負責(zé)本營業(yè)廳區(qū)域內(nèi)的鉆石卡、金卡會員的主動服務(wù)工作;
(4)負責(zé)受理由10086熱線和大客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)來的個人大客戶的預(yù)辦業(yè)務(wù);
(5)負責(zé)區(qū)域內(nèi)競爭對手的個人大客戶服務(wù)營銷信息的收集和匯報工作。
16、負責(zé)集團客戶專區(qū)/專席服務(wù)的營業(yè)員，除了上述職責(zé)外，還承擔以下職責(zé)：
(1)負責(zé)本區(qū)域內(nèi)集團客戶的集團業(yè)務(wù)受理;
(2)負責(zé)本區(qū)域內(nèi)集團客戶關(guān)鍵人(包括集團客戶關(guān)鍵人物、集團聯(lián)絡(luò)員、集團業(yè)務(wù)經(jīng)辦人)的服務(wù);
(3)負責(zé)受理由10088集團客戶熱線和客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)來的集團客戶的預(yù)約業(yè)務(wù);
(4)負責(zé)在營業(yè)廳集團客戶專區(qū)/專席辦理預(yù)約銷戶或正式銷戶的集團客戶關(guān)鍵人的挽留工作;
(5)負責(zé)區(qū)域內(nèi)競爭對手的集團客戶服務(wù)營銷信息的收集和匯報工作。
移動營業(yè)員的崗位職責(zé) 篇3
一、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。
二、補充商品，將柜臺上不足的商品補齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時上橫，同時將顧客錯放在本條柜的商品集中，待理貨員送回原柜。
三、營業(yè)中應(yīng)隨時保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。
四、檢查柜臺及庫存商品數(shù)量是否充足，不足的須及時填寫“商品進貨申報表”通知業(yè)務(wù)補貨，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。
五、柜臺到貨須認真清點驗收，及時上柜，同時配合配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整齊。
六、隨時作好為顧客提供服務(wù)的準備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購及服務(wù)的暗示時，應(yīng)立即上前友善、真誠地為其提供各種服務(wù)。
七、觀察銷售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通知保安和區(qū)域主管到場處理。
八、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對所負責(zé)的每種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。
九、隨時保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。
十、交接班時，應(yīng)對接班人員告知商品銷售已補貨和需補貨商品情況，做到交接清楚、補貨無重復(fù)。
十一、營業(yè)員必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗。如有事離崗須向柜組長及其他員工做好委托。
移動營業(yè)員的崗位職責(zé) 篇4
1、銷售客房;
2、為住店客人辦理入住手續(xù)并安排房間
3、掌握住客動態(tài)及信息資料，控制房間狀態(tài);
4、為客人辦理換房、調(diào)整房價等情況，并跟蹤預(yù)離房間狀態(tài);
5、提供對客及對內(nèi)的咨詢及留言、轉(zhuǎn)交物品工作;
6、協(xié)調(diào)對客服務(wù);
7、崗前認真閱讀交班本，了解并落實上一班移交的事項，確認交接班的營業(yè)額并交接清楚。
8、辦理客人入住登記和退房手續(xù)，確保資料的錄入準確、及時。
9、負責(zé)訪客的接待引見。
10、負責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理。
11、負責(zé)公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存
12、負責(zé)文件的打印、復(fù)印。
13、負責(zé)大廳辦公用品、辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)和大廳的整潔，培養(yǎng)大廳的盆景植物
14、對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報，提出工作改進意見
15、收集在店客人的各種特殊需要及反饋意見，并呈報經(jīng)理。
16、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時工作
移動營業(yè)員的崗位職責(zé) 篇5
1.負責(zé)組織員工進行商品陳列、展示、庫存、盤點，人員、商品的安全、區(qū)域衛(wèi)生管理;
2.完成公司的銷售指標，定期對商品銷售情況進行分析，提出合理化建議;
3.組織、安排、管理店內(nèi)的整體運營，帶領(lǐng)部門員工完成手機、號卡等核心銷售任務(wù);
4.處理解決店員不能解決的疑難問題、顧客異議、爭議、售后服務(wù)等;
5.對店員進行專業(yè)和服務(wù)技能的培訓(xùn);
6.對店員工進行日常工作的管理、培養(yǎng)、考核等。
移動營業(yè)員的崗位職責(zé) 篇6
熟悉業(yè)務(wù)：熟悉各種業(yè)務(wù)的辦理手續(xù)、操作規(guī)程、資費標準、銷售流程等。對于大客戶要充分體現(xiàn)優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)的原則;
營業(yè)準備：工作前必須提前做好各項準備工作，如發(fā)票整理、客戶資料擺放、找零備用金兌換、配件終端陳列等等，認真做好交接班工作，確保營業(yè)廳前臺工作有序進行; 需求上報及時上報卡呂、配件、終端及營業(yè)廳辦公用品需求，并及時熟習(xí)卡品、配件、終端的相關(guān)政策; 業(yè)務(wù)受理認真負責(zé)的為客戶受理業(yè)務(wù)，做到準確無差錯，讓客 戶滿意;
業(yè)務(wù)推薦：積極主動地向客戶推薦新業(yè)務(wù)、配件、終端、服務(wù)，如客戶需要，應(yīng)耐心作詳細地介紹;
財務(wù)管理：當班人員下班后必須及時核對各類卡的'銷售、庫存及營收款項是否一致，并且做好相關(guān)記錄;
資料管理：認真完成每班自己的報表統(tǒng)計、資料核查工作，做到日清日結(jié)，并及時交給相關(guān)統(tǒng)計人員;
現(xiàn)金管理：認真做好唱收唱付的營收款工作，保證資金的安全性和完整性，及時將當班所有營業(yè)款項上交;
指標完成：接受上級下達的移動業(yè)務(wù)指標，并配合各部門工作，按要求努務(wù)完成指標;
營銷執(zhí)行：接受上級下達的階段性營銷活動任務(wù)，服從上級安排按計劃執(zhí)行任務(wù)，積極配合各部門工作，努力完成階段性營銷活動任務(wù)，適時向上級匯報任務(wù)完成情況及進度;
業(yè)務(wù)傳達：及時了解并熟悉公司業(yè)務(wù)開展情況，參加班前班后會，將最新情況向當班人員說明并確保每位同事都清楚明白; 營銷學(xué)習(xí)不斷積累和加強學(xué)習(xí)銷售技巧、產(chǎn)品知識，做好各類手機配件、終端等產(chǎn)品的營銷服務(wù);
知識拓展：不斷加強學(xué)習(xí)移動信息化業(yè)務(wù)知識，接受并努力完成上級下達的移動信息化業(yè)務(wù)任務(wù)。
環(huán)境維護：設(shè)備及環(huán)境檢查：營業(yè)工作開始前，對廳內(nèi)的影像設(shè)備、自助查詢設(shè)備等營業(yè)硬件設(shè)備進行檢查，確保其正常工作。根據(jù)服務(wù)環(huán)境規(guī)范中的指標要求，進行環(huán)境檢查。
形象維護：嚴格按照行為規(guī)范和服務(wù)禮儀的要求，保持整潔的儀容儀表，并注意保持服務(wù)前臺、銷售柜臺的整潔干凈。
客戶服務(wù)：主動、耐心地對客戶提出的問題做出解釋，并幫助客戶正確辦理業(yè)務(wù);
客戶維系：負責(zé)對客戶的信息及建議進行收集，并做好相應(yīng)的登記。對工作中出現(xiàn)的棘手問題及時反饋，竭力在不 違反公司原則下最大限度地讓客戶滿意;
投訴處理：積極配合處理各類客戶申訴與投訴，盡力減少客戶投 訴量，努力讓客戶滿意。
支撐配合職責(zé)：全力配合移動公司社區(qū)辦事處主任的工作，服從移動公司社區(qū)辦事處主任 的各項工作安排;
移動營業(yè)員的崗位職責(zé) 篇7
職責(zé)描述:
1、負責(zé)呼叫中心職場開拓，職場團隊建設(shè);
2、負責(zé)制定職場運營流程和各項目制度方案;
3、對職場預(yù)算和職場運營結(jié)果負責(zé)。
任職要求:
1、熟悉呼叫中心運作模式，能制定公司運作流程和系統(tǒng)方案;
2、有呼叫中心運營管理或客服管理3年以上經(jīng)驗;
3、具有開發(fā)職場的經(jīng)驗;
4、能接受長期出差。
移動營業(yè)員的崗位職責(zé) 篇8
職責(zé)描述：
1、負責(zé)公司app及移動端應(yīng)用在各個系統(tǒng)軟件開發(fā)和維護。app系統(tǒng)平臺包含但不限于android，ios，移動端應(yīng)用包含公司在移動端硬件產(chǎn)品的軟件開發(fā)。
2、負責(zé)與產(chǎn)品經(jīng)理溝通，落實需求，方案，計劃，版本，確保項目交付。
3、負責(zé)與ui，ue設(shè)計師溝通，落實app及移動應(yīng)用的交互，產(chǎn)品體驗
4、負責(zé)在app及移動應(yīng)用開發(fā)的技術(shù)方案選型，技術(shù)平臺構(gòu)建，關(guān)鍵技術(shù)問題解決。
5、負責(zé)在app及移動應(yīng)用端的技術(shù)研發(fā)流程梳理，規(guī)范制定，團隊能力提升
6、其它由公司的業(yè)務(wù)拓展需要的新的技術(shù)方案探索。
任職要求：
1、3年及以上在移動端app及應(yīng)用的軟件開發(fā)經(jīng)驗。具備app軟件產(chǎn)品的全流程開發(fā)經(jīng)驗者為佳，具備產(chǎn)品迭代優(yōu)化經(jīng)驗者為佳。
2、掌握兩個或兩個以上操作系統(tǒng)平臺的app開發(fā)技術(shù)，包括但不限于android，ios，具備多平臺或跨平臺的開發(fā)經(jīng)驗者為佳。
3、掌握移動端的多種元素組合的交互實現(xiàn)經(jīng)驗，包括不限于定位信息，聲音采集，視頻采集，動作及運動信息采集綜合性的交互實現(xiàn)。
4、深入了解一個多個平臺的底層框架及frmaework層，掌握一個或多個操作系統(tǒng)native層的功能擴展，掌握跨語言調(diào)用等技術(shù)。掌握疑難問題的debug定位的技術(shù)及經(jīng)驗。
5、掌握app及移動應(yīng)用的全生命周期管理中的各階段技術(shù)方案，有完整的app或移動應(yīng)用的迭代開發(fā)經(jīng)驗者為佳。有參與app兼容性適配，性能優(yōu)化，體驗優(yōu)化等經(jīng)驗者為佳。
6、良好的溝通協(xié)調(diào)及計劃執(zhí)行的能力。有小型團隊的管理經(jīng)驗者為佳。
移動營業(yè)員的崗位職責(zé) 篇9
1、負責(zé)移動終端設(shè)備的信息提取和分析
2、負責(zé)網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備的信息提取和分析
3、負責(zé)各種操作系統(tǒng)下的加解密算法實現(xiàn)
4、負責(zé)各種操作系統(tǒng)下的軟件破解方法實現(xiàn)
5、負責(zé)各種通信協(xié)議解析工作
6、有效組織開發(fā)人員，合理安排工作任務(wù)
移動營業(yè)員的崗位職責(zé) 篇10
職責(zé)描述:
1、熟悉海外共享軟件市場運營
2、對移動端市場運營有豐富且獨到的經(jīng)驗
3、熟悉移動端電商平臺營銷
4、有海外軟件相關(guān)產(chǎn)品市場營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗
5、能用英語工作
職位誘惑:
五險一金，彈性工作，飯補，帶薪年假
移動營業(yè)員的崗位職責(zé) 篇11
1、負責(zé)網(wǎng)站后臺接口開發(fā)；
2、使用php語言開發(fā)高可用、高效、穩(wěn)定的應(yīng)用及系統(tǒng)服務(wù)；
3、在充分理解需求前提下，完成業(yè)務(wù)邏輯抽象、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計、代碼結(jié)構(gòu)設(shè)計；
4、完善并遵守團隊的編碼規(guī)范，尊重他人編碼風(fēng)格；
5、維護系統(tǒng)的穩(wěn)定性；
6、專科以上學(xué)歷，三年php工作經(jīng)驗（有高并發(fā)網(wǎng)站的開發(fā)、運維經(jīng)驗優(yōu)先）；
7、熟練使用php語言，掌握與應(yīng)用程序相關(guān)的安全知識；
8、熟練使用linux操作系統(tǒng)者優(yōu)先；
9、了解apache、nginx等主流的web服務(wù)器；
10、熟悉mysql，掌握關(guān)系數(shù)據(jù)庫理論；
12、有參與web移動端電商網(wǎng)站以及地圖應(yīng)用經(jīng)驗者優(yōu)先；
11、具有良好的溝通能力和團隊合作精神，獨立思考敢于創(chuàng)新。
移動營業(yè)員的崗位職責(zé) 篇12
崗位職責(zé):
1、負責(zé)公司電連接器部門相關(guān)產(chǎn)品在華南區(qū)域移動通訊領(lǐng)域的銷售工作，重點開拓新項目和新客戶，達成銷售目標;
2、調(diào)查并掌握區(qū)域內(nèi)的移動通訊領(lǐng)域(包括中國移動、中國電信和中國聯(lián)通等幾大巨頭)客戶特點，提出自己重點開發(fā)的方向;
3、平均每個工作日拜訪2個客戶，并及時完成各項報告;
4、和客戶進行技術(shù)交流、方案確定，并協(xié)調(diào)組織報價、商務(wù)、研發(fā)、售后支持等工作。
任職資格:
1、全日制本科或以上學(xué)歷，機械、電氣、自動化、電子、計算機、通訊等理工科專業(yè);
2、兩年以上工業(yè)品銷售經(jīng)驗，有項目招投標實操經(jīng)驗者、有移動通訊領(lǐng)域行業(yè)經(jīng)驗者或?qū)Ω鞔笠苿庸倔w系制度了解者優(yōu)先考慮;
3、勤奮上進，學(xué)習(xí)能力強，具備良好的溝通交流能力;
4、具備基本的英語聽說讀寫能力;
5、年齡32周歲以下。
移動營業(yè)員的崗位職責(zé) 篇13
崗位職責(zé):
1、負責(zé)開發(fā)國內(nèi)和海外有廣告投放需求的客戶(如移動應(yīng)用、手機游戲、電商等)，并維護好客戶關(guān)系，穩(wěn)定長期合作關(guān)系;
2、根據(jù)市場營銷計劃，能夠獨立完成客戶銷售目標，實現(xiàn)既定業(yè)績收入;
3、為企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)推廣服務(wù)，幫助企業(yè)解決推廣營銷中的問題與困難;
4、負責(zé)客戶回款等相關(guān)事宜。
任職要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，1年以上海外廣告推廣經(jīng)驗;
2、對google adwords媒體有深入了解，并有一定的客戶資源，熟悉海外投放優(yōu)先;
3、強烈的責(zé)任心和勇于擔當?shù)钠焚|(zhì)，自我驅(qū)動力和抗壓性強;
4、形象氣質(zhì)好，頭腦靈活，交際能力強;具有團隊和創(chuàng)新精神，富有創(chuàng)業(yè)精神;
5、英文讀寫流利優(yōu)先考慮;
移動營業(yè)員的崗位職責(zé) 篇14
工作職責(zé)
1、負責(zé)lte/3g/2g基站工程項目的室內(nèi)及室外草圖繪制及記錄相關(guān)測量信息;
2、負責(zé)基站現(xiàn)場勘察、選址，路測，機房及天饋圖紙繪制等工作;
3、負責(zé)進行設(shè)計規(guī)范、設(shè)計思路與原則、設(shè)計模板等的制定;
4、負責(zé)或配合制作站點勘察報告、設(shè)計方案及工程預(yù)算，編制設(shè)計說明，設(shè)計出版等工作;
5、協(xié)助費用結(jié)算文件編制及相關(guān)配合工作等等;
6、負責(zé)參與運營商網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持和技術(shù)交流，以及客戶的其他技術(shù)性支撐服務(wù)工作;
7、配合項目經(jīng)理安排的其它事務(wù)，完成項目中領(lǐng)導(dǎo)所委派的其它任務(wù)。
任職資格
1、本科以上學(xué)歷，通信工程相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、精通宏蜂窩，微蜂窩，天線選型等技術(shù);
3、三年以上基站勘察及方案設(shè)計經(jīng)驗(如同時有室分經(jīng)驗者可優(yōu)先);
4、熟練運用autocad、office等常用辦公軟件，具有基本的英語交流能力;
5、具有較熟練的項目管理和客戶交流能力，有敬業(yè)精神，工作主動，能承受工作壓力;
6、能適應(yīng)北京及周邊地區(qū)工作。
移動營業(yè)員的崗位職責(zé) 篇15
職責(zé)描述:
1、熟悉海外共享軟件市場運營
2、對移動端市場運營有豐富且獨到的經(jīng)驗
3、熟悉移動端電商平臺營銷
4、有海外軟件相關(guān)產(chǎn)品市場營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗
5、能用英語工作
職位誘惑:
五險一金，彈性工作，飯補，帶薪年假
移動營業(yè)員的崗位職責(zé) 篇16
一、樹立業(yè)主第一，信譽至上的思想。
二、遵守勞動紀律和公司的各項規(guī)章制度，有事離崗須得到領(lǐng)班同意。
三、認真做好包區(qū)衛(wèi)生，包區(qū)衛(wèi)生必須達到標準。為業(yè)主提供整潔、舒適的生產(chǎn)、辦公環(huán)境，并對綠化環(huán)境進行管理。
四、嚴格遵守儀容儀表的規(guī)定。
五、按照辦公室衛(wèi)生標準、公共衛(wèi)生標準、程序和注意事項打掃衛(wèi)生。
六、對業(yè)主投訴必須馬上處理不得與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)。
七、認真完成部門經(jīng)理布置的其它任務(wù)。
【移動營業(yè)員的崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
移動營業(yè)員簡歷09-01
移動營業(yè)員服務(wù)心得04-29
移動營業(yè)員的工作心得06-14
移動營業(yè)員實習(xí)日記06-12
移動營業(yè)員述職報告01-04
移動營業(yè)員的述職報告11-05
移動營業(yè)崗位職責(zé)08-17
移動公司營業(yè)員實習(xí)日記02-24
移動營業(yè)員的個人述職報告01-13