案例分析報告
在現在社會，報告的用途越來越大，報告成為了一種新興產業。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編精心整理的案例分析報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
案例分析報告1
xx,男,16歲,我校初三學生.學習成績下游,智力一般,性格倔強,個性剛硬,自尊心特強,逆反心理十分嚴重.經常和老師發生沖突、頂撞,有很強的抵觸情緒.你越是反對的事情,他就越和你對著干.在學校,他這種反抗行為十分尖銳.每當老師批評他時,他眼睛直對著老師,一副不服氣的樣子,甚至還和老師頂嘴.
案例分析
該生的叛逆行為是進入青春期的一種表現,許多青春期的孩子對大人都有一種逆反心理.他們往往把家長和老師的批評、幫助理解為與自己過不去,認為傷害了自己,因而就會表現出嚴重的敵對傾向.分析其原因主要有三個:一是家庭教育方式不當.xx的父親忙于生意,和孩子的交流很少,遇到問題就會斥責、謾罵孩子,在老師面前又要袒護孩子；而他的母親主要關心孩子的營養狀況和學習成績,忽視孩子的思想教育,認為孩子還小,大了就會懂事的在孩子的.教育問題上,兩人的方式也常常不一致.二是個別老師不懂得學生的心理特點,不能正確對待他所犯的錯誤,處理方式不當,使矛盾和沖突日益惡化起來.三是青少年特有的半幼稚半成熟的特點,使他看問題容易產生偏見,以為與老師、家長對著干很勇敢,是一種英雄行為,因而盲目反抗,拒絕一切批評.
輔導方法
1、爭取家長的主動配合:首先和家長取得聯系,了解xx的家庭情況和表現,與家長溝通思想,在孩子的教育問題上達成共識,以便對癥下藥.
2、改善家庭教育環境:指導家長閱讀一些教育孩子的書籍,提高自身教育水平.創造良好、民主的家庭環境,和孩子交朋友,多鼓勵、表揚,少批評、責罵,合理對待孩子的需求,不挫傷他的自尊心,尊重他,信任他.抽時間帶孩子到大自然去呼吸新鮮空氣,為孩子安排有意義的生日慶祝會,設計各種溫馨的家庭活動,利用親情來感化他,慢慢地消除他的對立情緒.
3、春風化雨,堅持疏導教育:教師要正確對待這類學生,避免直接批評,不要與他發生正面沖突,要注意保護他的自尊心,采取以柔克剛的教育方式.當他犯錯誤時,不要當著全班同學的面點他的名字,而是在與他個別交談時動之以情，曉之以理，耐心幫助他分清是非,意識到自己的錯誤,并愿意主動地去改正.逐漸緩解緊張的師生關系.
4、因勢利導,揚長避短:老師要善于挖掘學生身上的閃光點,充分發揮其作用.利用xx在數理化方面的優勢成立一個幫困組,讓其擔任組長,使他把大部分心思轉移到他愛好、感興趣的事情上.老師的信賴、同學的支持使他的態度發生了很大的轉變.
5、本人的自我調節:指導xx閱讀一些偉人、科學家成功事跡的書刊,開闊視野,不斷激勵自己,使他明白只有胸懷寬廣,能接受他人意見的人才能成就偉大的事業.把注意力引到學習上,啟發、誘導他走出錯誤的心理誤區.
6、經常、持久地心理輔導:xx這種頑固的逆反心理不是一、兩次說服教育就可消除的,要反復抓,抓反復,平時多留意觀察他的情緒變化,經常與他交流、溝通,深入了解他的內心世界,幫助他解決青春期的煩惱.
輔導效果
通過輔導,xx的逆反心理已逐漸消除,和同學、老師的緊張關系也得到了緩解,最大的一個變化是做錯了事能主動承認,學習比以往認真,上課還主動舉手回答問題,作業也能按時交了,學習成績有所提高.
案例分析報告2
一、企業概況
1992年，安利（中國）日用品有限公司成立，成為國家工商行政管理局批準的全國首批直銷公司之一。在進入中國之初，安利本可以仿照其他企業直接進口產品開始經營，但本著誠信經營、立足長遠的企業戰略，安利（中國）先用近3年的時間進行生產基地等基礎設施的建設。經過十余年的發展，目前安利（中國）投資總額達2.2億美元，總部位于廣州，并在北京及上海設有區域辦公室。安利在廣州建有美國海外最大的生產基地（詳見生產基地），面積達14.1萬平方米，為消費者提供紐崔萊營養保健食品、雅姿美容化妝品、個人護理用品、家居護理用品、皇后鍋具共五大類198款優質產品。20xx年，安利（中國）銷售額為201億元人民幣，繳納稅款42億元人民幣。截至20xx年底，安利（中國）累計繳納稅款260億元人民幣，在優質產品及消費者保護方面共獲嘉獎705項，五度榮膺“中國最具影響跨國企業”，位列“20xx年度中國外商投資企業500強”排行榜第92位，并獲得“最具責任感企業”等榮譽稱號。
紐崔萊營養保健食品作為安利產品的之一，也是全球營養補充食品優質品牌。自1998年進入中國以來，先后推出了營養補充食品系列、功能性食品系列、兒童營養食品系列等三大類產品，受到了中國消費者的喜愛。其中的6種紐崔萊產品還被國家海洋局極地考察辦公室確定為“中國南（北）極考察隊專用產品”。
二、市場調查與分析
1、市場分析
雖然從20xx年7月的國際金融危機爆發以后，對實體經濟侵蝕的不斷深入，許多產業都收到不同程度的影響，而我國的保健食品產業保持著平衡增長的發展態勢。20xx年，我國保健品產值接近2000億人民幣，國家的宏觀經濟拉動以及政策因素，促使保健食品的需求潛力的釋放，而行業的高收益也是促使保健食品產業平穩發展的主要動力。根據20xx年的一份調查報告顯示，我國消費者用于保健食品花費約占其總支出的0.07%，而歐美國家的消費者用于保健食品的消費平均占其總支出的25%消費差距是顯而易見的。然而，近幾年我國城鄉居民保健類消費支出以15%--30%的速度增長，明顯高于的發達國家的12%的增長速度。據預計到20xx年，我國的保健食品市場總量可望突破4500億元人民幣。而從全球的角度來看，保健食品產業是朝陽產業，屬于世界貿易的增長最快的行業之一。我國的保健食品行業，正處于一個巨大的發展機遇期。我國已成為全球最大的保健食品消費市場。截至20xx年底，我國共批準保健食品共近萬種，年銷售額已達到200億元左右，巨大的消費市場為保健食品行業出現了良好的發展前景。
2、競爭者狀況
當前我國保健品市場形成“三分天下”的局面，這三類產品分別是：以中醫理論為基礎，以中藥為原料的產品；以營養學理論為基礎，以各類營養物質為資源的營養補充劑；以生物工程學為理論基礎，通過原料轉化生成的產品。中國已經批注的國產保健食品共有5053個品種，已經批準的進口保健食品有190個品種，保健食品市場競爭激烈。內地主要競爭性國產品牌有：腦白金、太太口服液、排毒養顏膠囊、中脈等；主要競爭性進口品牌有：安利紐崔萊、仙妮蕾德、如新等。但這些市面上的中國內地本土的保健食品還沒有哪個品牌可以做到跟安利紐崔萊推出根據不同的年齡段、不同需求的消費者推出不同系列的保健品。即使在中國內地的保健品市場上也有像仙妮蕾德、如新等跟安利可以媲美的進口的保健產品，他們同樣根據不同需求推出不同的保健品。但是這些公司的所做產品推廣上，并沒有做到像安利紐崔萊系列保健品一樣，為廣大消費者所熟知顯得有點小眾化。讓消費者不是很了解這些商品，這樣在同等的保健品市場的競爭就會顯得有點弱勢。
3、消費者狀況
安利公司將紐崔萊的保健食品的使用人群定位，是以老人、婦女、兒童三大重點人群發散開的亞健康及有健康保健意識的人群，并且隨著近幾年人們保健意識的增強，越來越多的人希望想通過這些營養補充食品，補充日常生活中所缺少的營養保證自己的健康。加上現在人們的生活水平提高的了，具備很高的保健食品購買能力。紐崔萊因為其良好的品質成為消費者新人度最高的保健食品品牌。雖然在價格上沒有占什么優勢，相比中國內地的一些本土保健品牌價格會相對高些，但多數的消費者的反饋意見都認為紐崔萊系列保健食品吃后有明顯的效果。根據調查結果顯示，消費者認為最好的保健食品品牌高居第一位的是安利，占消費者的選擇比率的22%。據預測中國在20xx年左右進入老年社會，老年人的保健意識會更加強烈，所、所以在保健品的這塊市場的需求也會加大。消費者的需求也會更大，消費的人群也將擴大。但是由于安利產品價格的因素也有限制了一部分的消費者望而卻步，在安利紐崔萊的消費者群體中，還是以中高收入群體的人居多，收入一般的消費者所占的比例并不大的。
三、品牌戰略分析
1、品牌的建設
紐崔萊自70多年前創辦以來，紐崔萊從沒有從沒有停止過發展壯大的步伐，如今的紐崔萊代表的絕不僅僅是一系列品質卓著的營養保健食品，它更是營養保健領域的一個全球性主導品牌。1998年紐崔萊進入中國市場后，紐崔萊品牌建設進行了卓有成效的探索與創新。紐崔萊在品牌的建設上，也一直對外宣傳紐崔萊一直都秉持天然種植植物原料的傳統，是當今世界上少數仍然堅持自設農場，自行種植植物原料的營養保健食品生產商之一，使紐崔萊“自然的.精華，科學的精粹”的產品理念不斷深入人心，“有健康，才有將來”的理念得到了廣泛認同，有力地推動了產品的銷售，使紐崔萊產品的知名度和美譽度不斷提升。
安利（中國）公司又于20xx年5月開始正式的實施了紐崔萊“營養套餐推薦”的市場策略。進一步將紐崔萊的目標消費者細分為兒童、長者、男士和女士四類消費族群，并根據這四類消費群體不同的身體機能特點，制定出了四個營養食品組合，并找到了獨特的訴求主張，然后推薦給與之相對應的消費群體。這樣，在面對消費者時，紐崔萊品牌旗下琳瑯滿目的產品線就以四份個性化的、有針對性的、讓消費者喜聞樂見的“營養套餐”呈現在市場上，將同一品牌的系列產品變得更有針對性。
2、品牌的推廣與宣傳
從20xx年開始，安利不惜重金為紐崔萊做連珠炮式的奧運營銷活動。連續兩屆成為奧運會中國代表團的唯一專用營養品。現在的紐崔萊不僅僅奧運運動員的指定營養品，更是NBA中國市場合作伙伴，和運動員的指定營養品。從20xx年至今，安利紐崔萊先后邀請國內外許多優秀運動員擔任品牌形象代言人，從最早開始的邀請“跳水皇后”伏明霞，田亮，劉翔等奧運冠軍作為紐崔萊的產品形象代言人，宣傳和詮釋紐崔萊“營養、運動、健康”的品牌形象。再到20xx年，紐崔萊又推出由巔峰狀態的中國國家體操隊和世界足壇巨星納爾迪尼奧聯袂演繹的全新品牌廣告《超越篇》，進一步深化“有健康，才有將來”理念，從而進一步提升了紐崔萊的品牌知名度和美譽度，推廣了安利紐崔萊這個品牌。據有關數字顯示，這些冠軍代言人使安利品牌在中國國內的知名度由34%上升到99%，美譽度更是高達88%。近幾年安利對于紐崔萊品牌進行的體育營銷投入近億元，還在群眾中開展了“紐崔萊健康跑”并且將健康跑推廣到去全國21個城市，掀起了全民運動的高潮。除此之外安利（中國）還熱心于公益事業，借助這些公益活動對品牌進行正面并且有效的宣傳，也借參與公益活動提升品牌形象，更提高了廣大消費者對于安利紐崔萊這個品牌的熟知度。
四、企業營銷策略（4P）分析
1、產品策略分析
紐崔萊保健品的一直以來的品牌理念都是營養、運動、健康，倡導“有健康，才有將來”紐崔萊也一直秉持天然種植植物原料的傳統，紐崔萊獨有的植物提取物，更好的保持植物中的中的有效成分，紐崔萊將這些富含植物營養素的植物提取物添加到營養保健品中，在增加產品天然營養成分的同時，使產品更接近天然，這已經成為紐崔萊系列保健品獨具的優勢和一大亮點，這一點也是我國許多本土的保健品所沒有的特色。除此之外，紐崔萊產品制造過程嚴格按照中國保健食品GMP（良好生產規范）的標準組織生產，建立完善的品質保證體系，來保證了產品的品質、同一性以及完整性。紐崔萊除了在確保產品品質的同時，還在產品的多樣性方面做出了努力，在繼1998年11月紐崔萊在中國大陸，推出紐崔萊蛋白質粉之后，安利（中國）五年內在紐崔萊的品牌下又陸續推出了復合維生素C、鈣鎂片兒童鐵質片等10幾種的不同的保健產品，為消費者提供不同的選擇。
2、定價策略分析
有一個不爭的事實就是，安利紐崔萊產品的價格相對于市場上同類產品是比較高的，例如含有21種營養成分的21金維他，60片包裝的價格20元；即使是添加了人參的30片包裝的維多寶的價格也不過60多元，而紐崔萊B族維生素片，90片包裝的價格是168元，一瓶81粒裝的銀杏健憶膠囊是261元，相比之下紐崔萊的價格確實是比市面上的其他保健產品價格顯得高了一點。但是即使在這樣的情況下，紐崔萊產品的還是取得很好的銷售額。據有關數據顯示，在20xx年安利（中國）的在中國銷售額是200億，而紐崔萊保健品的銷售額是140億。因為安利產品一直秉持天然種植植物原料的傳統，植物提取物添加到營養保健品中，在這點上是市面上的其他同類保健產品沒有做的，所以即使消費者認為紐崔萊的產品的價格相對于其他的產品要高很多，但是普遍的消費者還是會去接受的紐崔萊的保健品的定價。
3、銷售渠道分析
安利（中國）在中國大陸地區采取的是一種比較獨特的銷售模式，采取的是“店鋪銷售加雇傭推銷員”的銷售模式，打破安利海外營運40多年的傳統。這種的銷售模式除有實體店的銷售外，還有銷售人員的一對一的營銷。這種銷售模式首先保證了產品的質量，通過直銷模式，安利的消費者基本上拿不到假冒偽劣的產品；
這種的銷售模式提供了很好的銷售渠道，店鋪的銷售既可以代表一個公司的形象，又為銷售人員提供了后勤服務，消費者也會因為的店鋪的才存在而更加放心。還有就是營銷人員的一對一銷售，還是能夠銷售人員接面對消費者，還可以拿到消費者使用后的反饋意見，省去了中間商環節，保證了意見的真實性。這種的銷售模式還省去了許多的中間商環節，也省去了一些不必要費用，可以做到讓利給顧客。
4、促銷策略分析
安利（中國）在銷售的過程并沒有什么促銷活動，除了有推出了消費積分換禮品，和在到達什么積分可以有什么抽獎的活動。還有就是遇到什么節日的時候，推出那幾種產品可以有什么優惠價。還有就是紐崔萊會在原有的保健品銷售上推出保健品以套裝的形式銷售，在價格上會相對于單獨買單一的產品會便宜。
五、結論可借鑒的優點
一些專業人士指出未來市場營銷的重點集中在品牌和溝通能力上。一個公司擁有純粹的品牌，沒有與客戶的溝通能力，僅靠產品去打動顧客，市場很難做大；一個企業只具備良好的溝通能力，但缺少有內涵和競爭力的品牌，也很難主宰它所屬的市場范疇。要想成為市場競爭中的優勝者，公司必須兼備上述兩個特征。安利有著良好的品牌形象，而溝通能力的代表不是天花亂墜的廣告，而是有扎實說服技巧的銷售人員。一旦掌握終端客戶資料的銷售人員因為缺乏對公司的熱愛而倒戈或跳槽，勢必影響一個階段的公司產品或服務銷售。安利公司對于銷售代表忠誠度的維護，不只是單純依賴加薪和升職，更通過公司獨有的凝聚力及人文氣息感染他們，讓他們覺得公司不再是為了薪金和職位而拼殺的戰場，更是關懷他們成長的“家庭”。雖然說安利公司這種“店鋪銷售加雇傭推銷員”的銷售模式，并不適用于公司，但是他們的管理方式及其人員的獎勵制度還是可以學習的。
案例分析報告3
一、一般資料
(一)一般情況
劉某，男，19歲，未婚，大一學生，排行老二，上有一姐(已上大學)，出生于XXX省一個小農村，從小在父母身邊長大，父母為其監護人。
(二)個人成長史
1、童年期生活：經來訪者母親陳述得知，來訪者的母親圍產期、生產時情況良好，順產;來訪者童年時期走路、開始說話的時間與正常兒童一致，無重大特殊事件發生;童年時未患重大疾病，童年時與母親感情融洽，無退縮或攻擊行為，父親在外打工，與來訪者接觸較少。
2、青少年期生活：來訪者上小學時學習成績好，性格開朗，很活躍，與同伴關系融洽。在家和母親關系很好，很聽話，母親眼睛不好，他很孝順，很關心照顧母親;而父親一直在外工作，很少關心孩子的教育問題。上大學之前，來訪者一直是父母眼中的好孩子，老師眼中的好學生
3、來訪者的精神狀態：自我評價極高，自我感覺極好，否認自己有心理問題，易怒，情緒很不穩定。
4、來訪者的社會功能：上網過多影響正常的學習和生活
(三)個人主訴
我是從農村考上大學，以前的主要生活就是學習，也沒有什么機會接觸網絡，到了大學后宿舍的同學經常在一起大談時下流行的網絡游戲，感覺自己對此知之甚少，好像跟同學脫軌了似的，于是便開始接觸各類游戲，以證明自己的全面發展。最初上網有節制，只是周末玩1-2小時，學習、生活正常。兩個月以后，上網逐漸失去節制，每天都要去一趟網吧，并開始間歇性地逃課，生活開始變得無規律，打籃球的愛好也放棄了。臨近期末時，每天玩通宵，白天回寢室睡覺，基本放棄了學習。期末考試有五科亮紅燈。寒假返校，仍然止不住泡網吧。現在一離開網吧就煩躁不安，心里空蕩蕩的，沒有精神，什么事也不想干。吃飯沒有胃口，腸胃不舒服，見人也不想搭理。看不進去書，記憶力明顯下降，思維和反應速度明顯減慢。內心痛苦，想盡快改變現狀，可一次次努力都以失敗告終。其實上網也沒有特別的偏好，打游戲、聊QQ、瀏覽網頁等，可就是絡。
(四)觀察和收集到的材料
求助者衣著整齊，說話有禮貌，表情不自然，情緒較低沉，不敢與咨詢師有目光接觸。據來訪者的舍友反映，來訪者之前生活習慣很好，也很勤快，經常會幫在宿舍做清潔，也很樂意幫助同學，跟同學相處融洽，但是至從上網后生活習慣就不太好，鞋子襪子亂放;經常不做寢室衛生，而且也很少跟宿舍的同學交流，通常都是一個人獨來獨往了，幾乎都不參加班級集體活動的。輔導員的反映：求助者性格內向。上學期的前半期表現還好，按時上課，按時就寢。后半期，則開始逃課。有時去教室，也總是坐在最后一排，很少聽講，精神狀態很差。很少參加班會等集體活動，很少跟同學說話
二、評估與診斷
4)心理測驗結果：選擇Yong的網絡成癮測查量表，求助者的總分達到85分，屬于重度網絡成癮.
三、咨詢目標
1.具體目標與近期目標：改善網絡成癮狀態，恢復正常的學習和人際交往，提高生活自理能力。
2.最終目標與長遠目標：提高學習動機和自信心，增強自我調控能力，促進求助者的心理健康和發展，達到人格的成熟與完善。
四、咨詢方案
(一)咨詢方法和原理
1、方法:認知行為療法
2、原理：認知行為療法認為錯誤的認知和觀念是導致情緒和行為問題的根源。因此，咨詢的根本目標就是要發現并糾正錯誤觀念及其賴以形成的認知過程，使之改變到正確的認知方式上來。咨詢師可以通過提問和自我審查的技術來幫助求助者確定問題，使用語義分析技術來糾正核心錯誤觀念，并運用行為矯正技術來改變求助者不合理的認知觀念，經過認知復習鞏固剛建立起來的認知過程和正確的認知觀念，使求助者在實際生活中能夠做到完全依靠自己來調節認知、情緒和行為。
3、咨詢過程
3.1咨詢階段的劃分咨詢及矯正方案擬分三期進行(分六次咨詢，一次50分鐘)，前期的認知矯正，中期的行為矯正，后期學習動機激勵法
第一步，糾正負性認知。糾正劉某關于游戲試玩職業的片面認知，以及對父母偏激的認知態度，樹立正確的上網態度
第二步，網癮行為矯正。堅持每天進行網絡使用行為日記記錄，同時記錄其他活動情況，并進行自我評價：獎勵強化與懲罰抑制：警示鈴或電子提醒、轉移注意法等
第三步，學習動機激勵。以優秀人物傳記作為榜樣激勵，以格言警句勵志，對自我形象進行積極心理暗示，樹立正確的人生目標;在學習方面提供必要幫助，培養學習動機等。
3.2具體咨詢過程
第一次咨詢(xxxx年5月9日)
目的：了解基本情況，建立良好的咨詢關系。
方法：運用傾聽技術對來訪者的情緒、行為等表示理解;運用開放式提問技術，確定來訪者的主要問題，與來訪者建立良好的治療關系;運用解釋技術，向來訪者解說心理治療的相關內容，使來訪者愿意接受心理治療及對自己問題的解決
過程：填寫治療登記表，詢問基本情況，介紹治療的有關事項和規劃。通過平等、真誠的交流與來訪者建立合作、平等的良好的治療關系，獲得來訪者的信任，較全面、真實地了解了來訪者的基本情況。
第二次咨詢：(xxxx年5月16日)
目的：加深咨詢關系，進行心理診斷，確定咨詢目標。
過程：在前一次所建立較好咨詢關系基礎上，對其進行心理測評，然后將事先整理好的有關資料交給劉某，資料內容包括：怎樣正確使用互聯網，上網過度對個人身心健康造成的危害等，希望他回家能認真閱讀一下;每天堅持寫日記，記錄自己每天玩游戲的時間、頻率以及對自己的影響等。同時，給其父母布置作業：每一周由母或父給兒子寫一封信，說出最想對孩子說的話，寫出對孩子的愛和擔憂。目的是通過文字傳遞真實的感情，緩解緊張的親子關系，建立良好的家庭氛圍。
第三次咨詢：(xxxx年5月24日)
目標：糾正負性認知。改變來訪者對自己的消極信念，充分認知網絡成癮的危害性，強化其愿意改變的意愿。
過程：通過團體治療讓來訪者深入地探討與學習如何提高自信、培養責任感、增強抗挫折能力、增強情緒管理能力、改善人際關系等等具體問題的解決，讓來訪者在與其他學員的互動過程中練習習得的新能力和方法。向他出示了一些關于過度使用網絡的'診斷標準，來訪者表示可以接受，通過對照自己記錄的時間表，他承認上網時間是多了一點。其母親非常配合，將她寫給兒子的信，拿了出來，我讓劉某盡可能帶著感情讀一遍，信中內容包含關切之意，劉某臉上出現受感動的表情。低著頭說“自己讓父母操心了”。
第四次咨詢：(5月30日)
目標：鞏固之前取得的效果，使來訪者徹底擺脫原有的不合理的信念及思維方式，認識到網絡對自己的危害;使來訪者學會理性的思維方式，學會與環境相適應的情緒和行為反應模式，從根本上清除病因，學會和家長交流、溝通;對于來訪者的父母，讓他們認識到孩子的年齡階段的需求，學會尊重和理解孩子，與孩子溝通、交流。
過程：通過個體治療的會談，就其家庭作業做進一步的分析，通過蘇格拉底式辯論使來訪者徹底擺脫其不合理的信念，使其明白“每個人沒有權利必須得到周圍人士的贊賞”，教會來訪者使用“黃金規則”去處理人際關系，幫助來訪者進一步擺脫原有的不合理信念及思維方式，學會用“希望”、“想要”代替“必須”、“應該”等，從而使來訪者在治療結束之后仍能用學到的東西應對生活中遇到的問題，并對出現新的、合理思維和行為進行及時的陽性強化，讓來訪者體驗到自己掌握命運的能力，提高自信心，減少他以后生活中出現情緒困擾和不良行為的傾向，以使其能更好地適應社會現實生活。通過來訪者和其母親的家庭治療，讓親子間的關系得以緩解，相互了解彼此的內心真實想法，明確溝通的重要性，尋找適合于自身家庭的交流模式，并不斷練習使用該交流方式，使之成為一種自然的溝通。
布置治療作業：讓來訪者收集自己在日常生活中對其他事情的看法，找出其中不合理的地方，對不合理信念進行分析，找出新的合理的信念，寫出自己獲得的新的情緒和行為，以及治療的收獲等，從而加深、鞏固新的合理的信念。
第五次咨詢：(6月6號)
目標：網絡行為矯正。與求助者共同討論和商定具體、可行的行為矯正方法過程：
1、檢查家庭作業，通過前幾次的咨詢來訪者對自己的網癮情況有了一定的認識，自責自己太不自覺，逃了很多課，對之前的一些消極的信念也有些改變。順勢向他介紹了一些學習、奮斗、成功的知識和榜樣，說明學習對人是多么的重要。他也很高興地給我講述自己當年中考時多么用功。
2、討論行為矯正方法：
1)避免去校外網吧，遠離無節制上網的環境。倘若實在有需要，如查閱學習資料、上交課程作業等，則直接到學校電子閱覽室。
2)每次上網不得超過一個半小時。隨身攜帶小鬧鐘，并將鬧鐘的定時器調至一個半小時。如果超過規定的上網時間，耳邊則會響起刺耳的警示鈴聲和催促錄音。
3)每天堅持約上幾個同學打籃球40分鐘。這種轉移能量法，不僅能減少求助者對網絡的依賴，改善與同學的關系，恢復正常社會功能，而且還有助于其逐漸克服自卑，提升自我效能感。
4)早晚盥洗，每天堅持疊被子、收拾課桌，養成良好的個人衛生習慣。
5)每天堅持寫日記，記錄網絡使用行為，以及學習、身體鍛煉等其他活動，并進行自我評價。
第六次咨詢：(6月12號)
目標：鞏固提高來訪者的理性信念和行為模式，激勵學習動機。啟發來訪者發現自身優勢，挖掘內在潛能。
過程(1)詢問行為矯正方法執行情況：求助者說，這星期以來，沒有去過網吧，只是周末到電子閱覽室，給高中朋友發了一封郵件。
(2)引導求助者回憶上大學以來的成功經驗，越多越好，哪怕是很小的一次成功，以進一步喚起求助者對成功情緒的積極體驗。(3)對求助者的成功經歷和完成咨詢作業的情況給予熱情洋溢的肯定，并啟發和幫助求助者充分挖掘自身的優點，建議其將這些優點一一列舉出來，寫在便攜筆記本上，以便于隨時提醒自己，激勵自己。咨詢師還重點就求助者“不甘落后”的優點，作了深入翔實的闡析，并對其進行積極的暗示，“其實你的心里一直有一股很強大的、向上的勁兒，只是被某個蓋子壓著了。只要掀開這一蓋子，你那股巨大的力量就發揮出來了”，真誠、熱情地鼓勵求助者深入發掘自己的內在潛能，爭取最大限度的進步。
4、咨詢效果評估
(1)求助者癥狀的改善：不再沉迷于網絡，能夠按時上課、就寢。
(2)輔導員的評價：人變精神了，很少逃課了。上課狀態有所改善，參加班集體活動的次數增多。聽室友反映，求助者愛干凈了很多，與同學之間的交往也增加了許多。
(3)咨詢師的評估：咨詢結束后，求助者表情愉快，眼睛里閃爍著青春的光彩。一臉的微笑，盡管有些靦腆，但輕松、自信清晰可見，話語也多了，能夠與咨詢師對視了
時間：20xx年xx月xx日
地點：興龍湖公園
人物：王曉燕、張雪連、唐芳、楊麗英、李純蘭、楊霞、鄧朝元、徐曉琴記錄：王曉燕、徐曉琴、李純蘭
一討論本次案例分析報告主題
第一小組：張雪連、鄧朝元：分析當代高校“嚴進寬出”與“寬進嚴出”第二小組：楊霞、王曉燕：食品安全問題
第三小組：唐芳、李純蘭：當代大學生的愛情觀
第四小組：徐曉琴、楊麗英：當代大學生的消費觀
經過討論，認為第一小組的選題不太好找資料，第二小組的選題與另外一組的選題一樣，所以也放棄了這個選題。競爭最激烈的就是愛情觀和消費觀了，但是其他兩個小組均支持消費觀，所以，本次案例分析報告主題便確定為“淺論大學生的消費觀”。
二我們從以下幾個方面來分析
首先，要提出當代大學生的消費現狀;其次，分析大學生產生這種消費觀的原因;第三，分析大學生的這種消費現象產生的影響;第四，對于那些做得不好的，我們應該怎樣合理引導。
三具體討論情況
(一)分析當代大學生的消費現狀(第四小組)
1、購物成為了一種消費習慣。大學生們已經不滿足于基本的生存需要了,開始在追求中享受生活的樂趣,同時也應該看到用于改善學習的消費比重明顯在提高。
2、當前的大學生們開始重視情感消費,用于進行交際的支出正呈現快速上升的趨勢。同學、老鄉、室友、班級同學各種聚會，以及社團等錯綜復雜的交往過程中的消費在大學生的消費中占據著舉足輕重的地位。朋友、同學間的你來我往，請吃請喝是在所難免的，生日聚會等各種形式的慶祝聚餐是不可或缺的。同學過生日，當了學生干部，入了黨，評上獎學金，交了新女朋友等等都要請客。
3、消費呈現多層次化。我們在網上找到一些相關的調查報告，了解到在月平均消費的中，只有4%的同學在300元以下繼續著學業;更多的同學月平均消費在500-800元之間(這部分占54%),當然也有34%的同學在300-500元之間,只有不到8%的同學生活消費在800元以上。低消費群體的比重與中等消費群體的比重相當.。這在一定程度上說明了目前的學校分配兩極分化并不算太過于極端.。
對許多大學生來說，盡管食物支出仍是當前在校大學生的主要支出之一，但另一方面，大學生們的消費目的已經不再滿足于基本的生活消費，他們開始多元化，層次化消費。走出校園食堂到外聚餐的人與日俱增，周末逛街購物的大學生成群結伴，假期選擇外出旅游的大學生也開始越來越多
(二)分析這些問題存在的原因(第一、二小組) 大學生自身消費心理的驅使。
大學生受過比較高的教育，與一般社會人不同，他們不僅想受到社會的認可，更需要的是滿足自身被尊重的需要。在馬斯洛需求層次中，受尊重的需要處在比較高的層級，這種需求與受教育程度幾乎成正比。因此，大學生有著強烈的尊重需求，這種心理表現在消費中，則體現為對高物質生活的追求。很多大學生都認為只有自己很有錢，吃穿都高檔，才能被同學看得起。大部分的學生都是通過尋求富裕的物質生活來美化自己的形象，從而滿足自身的需求和心理上的平衡。在這種心理的推動下，在大學生中就產生了重物質享受的風氣，這種風氣的形成，會影響學生心理的健康發展，易產生很多畸形心理。這樣，同學之間的攀比現象就會應運而生，最終走向消費誤區。這是消費誤區產生的內部原因。
高校思想政治工作不到位。
當前高校的思想政治教育中，對大學生消費觀的重視程度不夠，很多學校并沒有開設這方面的思想政治課程，教育內容缺失。首先，高校缺乏對大學生進行消費心理和行為的研究。當前除了經濟類的大學開設消費者行為心理學這門課程，很多學校由于受到專業的限制，并沒有涉及到這類課程。其次，高校教師教學中，對大學生正確消費觀的引導不夠，很多大學只是做表面的文章，采取問卷調查的形式讓學生填答，并未進行實質的思想教育引導。再次，高校校園文化建設中，缺乏對大學生勤儉節約精神的倡導。整個校園缺乏勤儉節約的氛圍，久而久之就會導致消費行為走向誤區。造成消費盲目沖動，浪費嚴重。
家庭的影響及縱容。
現在的大學生大部分都是獨生子女，父母的溺愛行為為其提供了物質基礎，有些家長即使經濟收入不高，甚至比較困難，也要想方設法甚至借債寄給自己的子女，滿足子女的消費需要，以免在同學面前丟臉。他們錯誤地認為，滿足孩子的需要就是給孩子創造一個安心學習的環境。事實上，學生不知道掙錢的辛苦，沒有養成理財的過程和經驗，形成了花錢大手大腳的習慣，為他們的不良消費習慣打下了基礎。
社會不健康消費行為的誘導。
大學生是一個特殊的群體，他們正經歷著從學校到社會的過度階段。因此，大學生的消費觀念會受到學校和社會的雙重影響，特別是當前社會上不良的消費風氣，對當代大學生的消費行為產生了重要的外部影響因素因素。大學生的消費思想還不夠成熟，他們極易受到社會上不良的享樂主義和重物質享受思想的影響。特別是近些年來社會主義核心價值觀的蔓延，對大學生的消費行為產生了直接的影響。通過樣卷調查發現，很多大學生都很向往社會生名人的消費方式和行為，他們所傾向的消費方式更加看重消費的物質化和金錢化。正是由于這些內外因素的共同影響，當前我國大學生的消費中出現了很多問題和誤區。
(三)分析這些現狀存在哪問題(第二小組) 過分追求時尚和名牌，存在攀比心理，導致過度消費。
盲目沖動消費，消費品奢侈不實用。
消費差距拉大，出現兩極分化。
儲蓄觀念淡薄，不懂得理財。
(四)怎樣合理引導(第三小組)
自我檢討。
內因是事物發展的根本原因，大學生要樹立正確的消費觀關鍵還在于大學生自身。大學生要加強自我教育，樹立合理理財的自我意識，平時主要從以下幾個方面做起，積累消費經驗。在平時的社會生活中，在消費過程中，自己要注重積累消費經驗。學習消費知識，提高理財能力。在學生要積極參加社會和學校舉辦的各種關于消費方面的活動，從中學習消費知識。提高法律意識。作為現代大學生，要主動學習消費方面的法律和法規，加強自身的法律基礎，提高維權意識，不要讓自己成為新時代的法盲。遵循正確的消費原則。大學生在消費的過程中要實事求是地根據生活、學習、文化和娛樂的實際情況制定明確消費標準，堅持合理的消費原則，做出消費計劃，量力而行、量入為出，養成良好的消費習慣。
高校教育。
增強思想政治理論課的實效性。思想政治理論課是高校思想政治教育工作的重要環節，是高校對大學生進行世界觀、人生觀、教育的主要方式。加強思想政治理論課教育對于幫助大學生樹立正確的價值觀有重要作用。高等學校一定要注重切實加強思想政治理論課的實效性，要豐富思想政治理論課教學的教學形式改變傳統的填鴨式學習，通過組織一些關于素質教育的活動來增強學生對于思想政治理論課的學習愛好。整改學校四周的消費環境。“近朱者赤，近墨者黑”環境對人的影響不言而喻。大學生的消費環境主要是學校內部和校園的周邊，要加強大學生消費的引導，就要對大學生所面對的消費環境進行整改。
案例分析報告4
一、基本情況：
尚某，男，六（3）班的學生，自制力較差，上課注意力不集中，無法專心聽講，經常嚴重干擾上課秩序，行為上表現出多動的傾向。
個性特征︰
1）學習、做事不注意細節、粗心大意。
2）做事時難以集中精力。
3)經常不能完全按要求做事。
二、了解背景：
1、父母工作忙，沒時間管孩子，所以未能及時發現孩子身上存在的問題。
2、家庭的教育方式存在嚴重偏差。父親教育方式簡單粗暴，采用棍棒式教育。二、具體措施：
我及時與其家長聯系，相互配合，共同商討干預方案。
1、調整座位。由于孩子注意力容易分散，任何視覺或聽覺的'信號都會轉移他的注意力。所以我選擇了上課比較遵守紀律的同學坐在他的旁邊和前后。
2、鼓勵家長避免教育方式簡單粗暴，棍棒式教育，多鼓勵和欣賞孩子。
3、行為矯正。通過獎賞、鼓勵等方式使某種行為得以持續，其適用于治療多動、學習困難等。例如當著全班同學的面表揚他，讓他感到了愉快和滿足，每次上課他都會有所期待，盡量克制自己，希望得到我的表揚。
4、追蹤輔導。每兩周作一次個別談話，鼓勵他友愛同學、尊重老師、專心讀書，協助其養成良好的習慣。
三、初步效果：
主要的變化是他動注意力改善，在上課時能安靜地坐在座位上，集中精力聽老師講課，不容易受外界刺激的影響。活動量和小動作減少，原來在課堂上進行的無關活動消失了，有效的聽課時間增多了。
四、從案例中引發的幾點思考：
1、問題孩子多來自問題家庭。
2.學生心理問題需要家長和老師雙邊配合，不可操之過急，不能把注意力放在孩子的不良表現上，要更多地關注孩子的優點和特長。
案例分析報告5
一、基本情況介紹：
李xxx，男孩，小學五年級3）班學生。他人很聰明，但本期來學習態度明顯下滑，經常不完成作業，上課時經常開小差，注意力很不集中，手里隨便弄個什么東西都能掰半天，因違反課堂紀律，經常受到老師的批評。行為規范能力差，他的行為引起了班上同學的極大反感。家庭方面，父母打成習慣了，也不怕了，道理、好話也講了，過后又恢復原樣了，頗感束手無策。
二、個案分析
根據李宇軒同學的種種表現，我認為主要原因是：意志薄弱、自制力差；行為習慣不良；學習習慣不良，沒有責任心和愛心。這一切導致其成績下降，對學習沒有興趣，學習的好與壞漠不關心，而這又使上述種種表現日趨加劇。
三、輔導策略和效果：
1、消除敵意，建立信任感。愛引人注意的孩子，多半是因為“情感饑渴”，教師要多給他們愛撫。
2、幫助提高，增強自信心。
（1）心理引導。在上課時只要李宇軒聽課，讀書，我就不斷激勵、表揚，使他的學習積極、主動意識增強。一點做得好，通過表揚，樹立他的自信心，使他有追求更高目標的意愿。平時看到李宇軒因為我的叮囑偶爾寫好了一次作業，我會真誠地說：“如果你的'作業每次都寫得這樣認真，那該多好啊！”這樣的表揚既培養了孩子的自信心，又使孩子有目標可尋，孩子自然不會產生滿足感。
（2）與家長溝通。我經常與他的媽媽溝通，委婉地建議，希望她多抽些時間陪陪孩子。現在李宇軒的父親能常和孩子溝通，從家庭作業習慣上對孩子的行為予以督促。
（3）營造溫暖的集體環境。只要李宇軒上課想發言，我就給他機會，在全班極力表揚，讓全班同學知道。
總之，日常教育教學中，班主任是孩子美好心靈的引導者，只有通過不同
的方式，給孩子的心靈插上飛翔的翅膀，讓孩子克服“孤獨心靈”，體會到生活的快樂，在幸福和諧的大家園中健康茁壯快樂地成長。
案例分析報告6
案例分析1：南山公司成立于1998年，主營業務為中藥研發，生產和銷售，現在成為一家銷售網絡遍布各地的醫藥公司。20xx年初，公司股東大會決定籌備公司上市申請事宜。為了進一步完善公司治理，股東大會重組了董事會，引入3名獨立董事，并且成立了審計委員會等四個專業委員會。審計委員會由3人組成，分別是獨立董事某大學會計學教授李某、（1）獨立董事衛生管理部門退休醫學專家張某和（2）公司董事兼財務總監趙某。審計委員會成立一年來開展了一系列工作，召開了（3）一次審計委員會會議，討論建立健全公司內部控制事宜，與內部審計師，（4）總經理一起討論公司審計的相關事宜。要求：指出南山公司的不妥之處
（1）作為前衛生部門退休醫學專家，張某缺乏相關財務經驗，不具備在審計委員會中的.專業勝任能力
（2）公司董事兼財務總監趙某進入審計委員會違反了審計委員會的獨立性原則
（3）審計委員會每年應該至少召開3次會議，并于審計周期的主要日期舉行。南山公司審計委員會一年中只召開1次會議，次數少
（4）審計委員會在與內部審計師見面討論審計相關事宜時，管理層不應在場
案例2：毒膠囊事件引發社會關注，制藥企業內控存在缺失
20xx年4月15日，央視報道了某些企業用重金屬鉻超標的工業明膠冒充食用明膠生產藥用膠囊的事件，引起社會的強烈關注
20xx年4月16日，國家食品藥品監督管理局第一時間發出緊急通知，要求對13個藥用空心膠囊產品暫停銷售和使用。隨后采取了一系列行動，責成有關省食品藥品監管局嚴肅查處違法違規企業，包括吊銷其藥品生產許可證、追究相關責任人刑事責任、銷毀被查封的鉻超標藥用膠囊和膠囊劑藥品 案例啟示：
1、我國藥品行業管理缺失
2、制藥企業在采購環節缺乏有效內部控制
相關企業沒能提供有效的進貨檢驗記錄，對供應商的管控措施也不到位。
采購管理是被掩蓋的最深的管理死角之一，內控失效的采購流程中通常充滿各種復雜的利益驅動和人情關系。完善采購內控對企業健康發展，履行社會職責十分重要。
案例分析報告7
隨著信息時代的到來，多媒體技術已悄無聲息地融入了小學數學的課堂中。實踐證明：多媒體教學以其題材豐富形象、形式新穎多樣、課堂信息量大、節約課堂時間等優勢，為學生創造了有利的學習環境，極大地提高了教學效率，從而把課堂教學引入了全新的境界。
然而，在應用多媒體教學的同時，也有許多不足之處。如何有效利用多媒體技術，使其更好地發揮作用，并不斷提高教學效率，這是眼下擺在我們面前急需解決的問題，下面我就結合自己在教學中使用多媒體課件所遇到的一些問題談談自己的觀點。 案例：在教學“認識平行四邊形”時，課始，在大屏幕展示出了一長方形、正方形、平行四邊形等平面圖形，讓學生說說每一種圖形的特點。學生紛紛敘述了長方形和正方形的特點，接著引入“平行四邊形有什么特點呢?”這時學生紛紛舉手回答“有兩個鈍角和兩個銳角”;“相對的兩條邊好像一樣長” ;“平行四邊形容易變形”，于是，我胸有成竹地繼續引導，“那么平行四邊形的相對的邊和角之間有著怎樣的關系呢，下邊我們一起來觀察大屏幕”。這時所有的同學都聚精會神地盯著大屏幕，然而大屏幕上卻出現了“此圖片無法顯示”。原本設計好的課件無法顯示，連基本圖片也沒了。
1 面對這樣的局面，我心里很清楚，憑借自己現有的水平是無法處理了，怎么辦?即便后邊的課件能用，缺少了這一頁效果也不會好，于是我急中生智馬上關掉了電腦，并笑著對同學們說“本來想讓電腦先生來幫助我們的，可是現在他生病了，那么我們就自己來解決好不好?老師相信你們有這個能力”，同學們異口同聲地回答“好!”接著我讓學生拿出直尺和量角器，打開教材以小組合作的方式進行測量平行四邊形邊的長度和角的度數。這節課的教學效果并沒有因為課件出現的故障而受到影響，同樣收到了預期的教學效果。
通過上面的案例反思整個教學過程，在使用多媒體課件教學時要注意一下幾個問題
一、多媒體教學課件的課前要提前測試
目前大多數教師使用的課件大多是通過網上下載、再進行修改后投入使用的，對多媒體教學課件的提前測試，有利于授課教師更加熟悉課件流程，增加授課信心，提高課堂教學效率。同時，授課教師教師對課件的提前測試，能夠發現課件中細小的問題，如：、圖形、文字等是否大小合適，是否讓學生可以看得清楚;課件顏色搭配是否合理，能否正常播放。也可以通過測試，系統地把握對課件時間的安排。
二、隨時做好不用課件的教學準備
我們在教學中不能過分依賴多媒體課件，要掌握多種教學手段并能靈活運用。多媒體課件固然有它的優勢，但在使用過程中
2 也可能出現意外，如計算機系統出現故障使課件不能正常運行、意外停電而無法使用課件等等。因此，教師在備課時必須做好不用課件教學的準備，關鍵在于我們在設計每個教學環節時應想到：如果這個環節出現意外，不能使用應用課件了，我該怎樣進行下面的教學?做到胸有成竹，隨機應變，在遇到上述情況時才不會亂了分寸。
三、多媒體課件不能成為課堂的主角
多媒體輔助教學作為一種現代化的教學手段，是用來提高課堂教學效率的，突破重點、難點，解決一些傳統教學不易解決的問題的`，任何教學手段都不是萬能的，教師不能僵化地使用多媒體教學，過分依賴多媒體技術，更不能忽視教師在教學活動中的輔助手段，在整個教學過程中，教師主導性和學生主體性地位是不應喪失的，發揮教師的主導作用是學生有效地學習知識、培養能力的必要條件。現代教育技術只是達到教學目的的手段之一。
四、多媒體課件不能代替板書
系統的板書是學生在老師的講解引導下進行知識加工，形成新知的外部支撐點，是感性認識上升到理性認識的橋梁，是教學內容不可或卻的環節。因此在教學中，教師不能只是點擊鼠標，適當解說，黑板空無一字或只寫課題，學生長時間觀看屏幕，他們獨立探究、閱讀、實踐的時間較短。這種教學方式既不利于學生主體參與，也不利于教師主導作用的發揮，這將直接影響教學效果。
案例分析報告8
一、與家長做好聯系，取得家長的配合。
班主任與家長談話時，要尊重家長，面帶微笑。使家長感到教師是真誠的，是愛他們的孩子的，讓家長感受到你的出發點是為了他（她）的孩子。讓家長認識到他（她）把孩子交給你放心而愿意與我們進一步交換意見，這樣與家長溝通才是成功的。
二、尊重每一位學生，“以人為本”。
無論什么樣的孩子我們多要一視同仁，不能有歧視、偏袒之分。對于趙睿哲這樣特殊孩子我放下架子親近他，敞開心扉，以關愛之心來觸動他的心弦。“動之于情，曉之于理”:用師愛去溫暖他，用情去感化他，用理去說服他，從而促使他主動地改正錯誤。
三、做良師益友，對學生寬容以待。
班主任應是學生的'良師益友，應寬容以待之。不要因為他們一時的小毛病而抹殺了他們童年的快樂，無論什么原因造成他們的與眾不同，他們的后進或者學習困難都要都要善待他們，因為他們是我們的學生。我與趙睿哲同學從交朋友做起，和他一起談天說地，使他感受老師對他的信任，感受到老師是自己的良師益友，感受到老師給自己帶來的快樂，讓他懂得老師是愛護他的，同學是關心他的，這樣他在群眾的懷抱中才會倍感溫暖。
“一把鑰匙開一把鎖”。每一個問題學生的實際狀況是不同的，必然要求班主任深入了解弄清學生的行為，習慣，愛好及之所以成為問題學生的原因，從而確定行之有效的對策，因材施教，正確引導。所以需要教師務必樹立以人為本的思想及時地給予正確的評價，做出合理的解決方案。
首先做好與家長溝通是做好轉化工作的前提。
無論什么樣的學生都期望老師對他有個正確的認識，期望老師賞識他，期望別人認可他。所以我們該善于發現孩子的點滴進步，多以用心肯定態度對待孩子。及時地表揚，告訴他其實他能夠做得更好，激勵孩子樹立自信就應順應孩子個性發展規律，運用科學教育方法，走進孩子的內心世界，以堅定的信任與執著的耐心，點燃孩子自信的火種，使之熊熊燃燒。
在評價孩子時，應根據孩子的特點和潛力，確定適當的評價標準，對孩子作出公正客觀的評價，讓孩子了解自己的潛力，并對孩子的不足之處，要耐心幫忙分析并鼓勵他去尋找對策，在實踐中樹立孩子自信心。
習慣的養成不是一朝一夕的事情，要求我們教師有足夠的耐心去引導，把習慣養成教育真正落到實處，個性是多動癥的轉化，更需要老師的堅持不懈。同時還能夠利用學生間的幫扶，讓群體的力量去影響，感化，熏陶這些有問題的學生。
案例分析報告9
1、確定案例所處的政策環節，明確案例分析的目標。
公共政策案例分析，是對已經做出的公共政策、正在進行中的公共政策以及未來的公共政策進行問題分析、政策咨詢與結果預測的過程。只有弄清案例所描述的公共政策環節，才能明確案例分析的目標。
2、依據主題與目標，確定案例分析的切入點與立足點
三個類型的政策案例，分別對應著不同的切入點與立足點。既有政策案例通常把切入點放在問題或者是評估上，是問題分析與政策評估；正在進行的政策則把切入點放在政策的條件與要素的分析上，強調政策分析方法與方案選擇、信息利用的科學性；未來政策的描述則應該把政策分析的切入點放在決策的預測上，預測決策發生的可能性與后果分析。這一環節是案例分析成功的關鍵。
3、明確案例分析的具體方法
（1）定性分析方法
也叫規范分析法，是公共政策案例分析最常用的.一種分析方法。這種方法的特點是不局限于大量資料的分析與整理，而是根據既有政策規范的要求與方向，對公共政策實踐進行分析。它具有方法簡單、容易操作的特點，案例分析中常用的定性分析方法有問題分析法、德爾菲法和目標預測法。
（2）定量分析方法
定量分析方法是指用資料分析與數學模型來進行公共政策分析的一種方法。其精度在很大程度上取決于方法的科學性和資料的可靠性。其中最常用的就是數學預測方法（模型），如線性預測、回歸分析法等。在案例分析中，定量分析必須要使用資料對現有的政策進行評估與預測。
4、確定問題與原因之間的聯系，找出主要矛盾
5、提出解決方案，撰寫分析報告。
在本書提出的框架之外，還有學者提出以問題分析為主的框架。該框架認為，案例分析就是剖析問題，它分析問題的過程與公共決策的分析步驟基本類似。據此，提出了問題分析的5個步驟：
（1）提出問題。
（2）尋找問題間的聯系。
（3）探明原因。
（4）確定原因間的聯系。
（5）提出解決方案。
另外，其它學者從行政管理案例教學角度提出的案例分析框架，也具有一定參考價值。他把案例分析分成四個步驟：
（1）閱讀案例、抓住本質、明確條件、找出問題。這是進行案例分析的基礎和前提。
（2）分析原因、找出主因、抓住關鍵。
（3）擬定方案、提出措施、選擇方法、綜合分析。
（4）評價方案、進行討論、論證有據、辯論有理、取長補短、提高能力。
PART B：案例分析報告的寫作（50分）
[復習要求：框架必背，范文需理解]
注意事項：
1.保險起見，每個部分均需加余量，比如第三部分的具體問題最好寫4個而不是3個，第四部分的基本原因需要寫6至8條，根本原因要寫3條，第五部分的建議也需6至8條。
2. 請各位同學寫上第六部分總結，因為寫上之后至少不扣分，寫得不太差還可以酌情加分。
3. 總篇幅：1500至20xx字。盡量多寫絕不少寫。
4. 時間分配：寫案例分析報告至少需要預留100分鐘以上。15分鐘讀案例，15分鐘構思，找問題是關鍵，如果是采購案例，可以從成本，質量，交貨期/響應速度，效率（如信息系統、采購流程、庫存管理）等方面來找問題。如果是供應鏈案例，可以從可靠性，反應性，柔性，成本，效率（如信息系統、供應鏈流程、庫存管理），對企業產品或市場戰略的支持性等方面找問題，至少60分鐘寫作，還有10分鐘可以欣賞一下其他沒有寫完同學的窘態。
5.另外，前言需要精煉、清晰。背景分析不用寫太多，本部分不一定要完全按照框架和范文的寫法，可以靈活地結合案例來分析企業的現狀，產品特點，企業戰略，行業背景，供應鏈的類型、結構、績效等，最好使用一種案例分析工具（見本資料第三部分，如分析競爭情況可用波特五力，分析供應鏈現狀可用SCOR）。我們需要盡量把更多的時間和篇幅放在識別問題、分析原因及提出建議等方面。至少需要預留45分鐘用于這三部分的寫作。
案例分析報告10
組長：張穎 組員：申雨鶴、劉軒
題目：配合典型案例，探討供應鏈管理環境下，企業外包與采購物流管理中具體問題。
案例：勝利油田與海爾集團的采購體系及改革
勝利油田在采購體系方面與大多數國有企業境遇相似，雖然集團購買，市場招標的意識慢慢培養起來，但企業內部的結構卻帶來了較大的阻礙。勝利油田每年的物資采購中糧約85億人民幣，涉及鋼材、水泥、木材、機電設備、儀器儀表等56個大類，共計12萬項物資。在這85個億中，有45個億的產品是由與勝利油田有各種隸屬和姻親關系的工廠生產，其產品質量很難與市場同類產品比較，而且價格要比一般市場價高。
就如勝利油田一樣，中國大多數國有企業的采購體制比較封閉，其采購理念難以更新。并且國有企業采購管理薄弱，計劃經濟、短缺經濟下粗放的采購管理模式依然具有強大的慣性。一些企業采購行為在表面上認可和接納了現代的模式，但在封閉的市場競爭中，其操作沒有本質的改變。一些采購只是利用了物流的技術與形式，但經常是
為庫存而采購，而大量庫存實質上是企業或部門之間沒有實現無縫連接的結果，庫存積壓又使企業浪費最寶貴的流動資金。這一系列的連鎖反應正是造成許多企業資金緊張、效益低下的局面沒有本質改觀的主要原因。
海爾集團采取的采購策略是利用全球化網絡，集中購買。以規模優勢降低采購成本，同時精簡供應商隊伍。據統計，海爾的全球供應商數量由原先的2336家降至840家，其中國際化供應商的比例達到了71%，目前世界500強中有44家是海爾的供應商。
對于供應商管理方面，海爾采取的是SBD模式，共同發展供應業務。海爾有很多產品的設計方案直接交給廠商來做，很多零部件是由供應商提供今后兩個月市場的產品預測并將待開發的產品形成圖紙，這樣一來，供應商就真正成為了海爾的設計部核工廠，加快開發速度。許多供應商的廠房和海爾的倉庫之間甚至不需要汽車運輸，工廠的叉車直接開到海爾的倉庫，大大節約了物流方面的成本。
分析：根據上述兩家同為國有企業的情況，我們發現有一個很關鍵的地方值得一提，那是“管理制度”。采購本身是物流管理的重要組成部分，勝利油田使用較為傳統的采購方式，由采購商安排，按合同交貨，這樣在一定程度上保證了相對穩定，而且可以降低原料成本，但是另一方面來說，現在企業合作的多數為商業型供貨商，都是簽訂短期合作，大批量采購，增加了庫存的壓力，這樣在整個供應鏈上很容易引發連鎖不良反應。而海爾采用全球化統一采購取得了較良好的效益，關鍵就是信息化采購的融入很貼合現代物流的特點，在降低采購成本的同時也充分降低了運輸成本與庫存，它從供需雙方簡單的買賣關系，成功轉型為戰略合作伙伴關系，是一種共同發展的雙贏策略。
與勝利油田相似，由于企業內部尤其是大集團企業內部采購權的集中，海爾在進行采購環節的革新時，也遇到了涉及到“人”的觀念轉變和既得利益調整的問題。然而與勝利油田不同的是，海爾在管理中已經建立起適應現代采購和物流需求的扁平化模式，在市場競爭的自我施壓過程中，海爾已經有足夠的能力去解決有關人的兩個基本問題:一是企業首席執行官對現代采購觀念的接受和推行力度，二是示范模式的層層貫徹與執行，徹底清除采購過程中的“暗箱”。
企業采購是現今市場經濟下一種最主要最主流的采購。其特點是大批量商品的采購。并且它先是一個商流過程，主要通過商品交易、等價交換來實現商品所有權的轉移。其后為一個物流過程，主要通過運輸、儲存、包裝、裝卸、流通加工等手段來實現商品空間位置和時間位置的'完整結合，缺一不可。目前中國工業企業的產品銷售成本中，采購成本占到60%左右，可見其對企業的總體效益影響非常大。這兩家企業的經歷和措施以及改革成果，凸顯出傳統企業采購的三個缺點：
1.采購過程中缺乏有效的信息溝通
在以往的采購工作中，采購部門作為一個單獨的職能部門，相對獨立地開展工作，與企業內其他部門很少進行直接的接觸，就像勝利油田目前有9000多人在做物資供應管理，但是這樣龐大的隊伍反而給物流管理增加了負擔。因為他們都是分門別類的獨立部門，采購人員很少與銷售人員、技術人員、生產人員和財務人員進行溝通，通常采購部門關心的是物料的制造和供應，采購人員只是在物料計劃員和供應商之間起了一個中介入的作用，在兩者之間傳遞信息。一旦某個環節對信息的理解出失誤或者信息的有效流通受到阻礙，就會造成物料的重復采購和資金的積壓。
2.采購工作缺少監督制衡機制
勝利油田不僅有隸屬或姻親等裙帶關系的合作商，甚至還有上級單位指定產品就必須采購的情況。物資采購是直接以貨幣為媒介的商品交換，掌握著大量的資金使用權，必須有有效的監督措施。像這樣的企業物資采購往往掌握在一個部門或者幾個人甚至一個人的手里，由一人制定采購計劃，又一人去采購物資，缺乏有力的監督和制約機制。長此下去，在采購工作中還會出不正之風，影響企業正常的物資采購工作。
3.企業對供應商的管理有待加強
目前很多企業的采購工作都存在著一個誤區，認為采購工作就是和供應商搞好關系，然后在這種關系基礎上，與企業需求之間尋求磨合和平衡。其實對企業而言，這種情況是很危險的。就如勝利油田在供電器這一產品上，合作的供應商給出的價格高出市場價20%，但由于這是一家勝利油田長期養活的殘疾人福利工廠，所以只能是本著人道主義精神來進行這種虧本的買賣。同樣，勝利油田使用的大多數涂料也是由下屬工廠生產，一般只能使用3年左右，而市面上一般的同類型涂料可以用10年。在采購行為中，與供應商建立良好的個人關系固然重要，長此以往，就會產生企業對某些特定供應商的依賴，不利于企業尋找新的更好的供應商，而海爾在不斷精簡供應商隊伍的過場中，秉承物競天擇適者生存的競爭理念，留下的都是強者門并且這樣的模式有利于企業尋找更好的供應商，進行技術創新等，不會在企業內部滋生腐敗行為，損害企業的利益。
案例分析報告11
一、前言
國美電器是我國最大的家電零售連鎖企業，是我國企業500強之一，其秉承“薄利多銷，服務當先”的經營理念，得到了廣大消費者的青睞。目前，國美電器存在盈利環節，信息系統，物流配送，供應鏈交互信息管理，組織結構，供應商管理，采購模式等問題，阻礙其進一步發展，迫切需要得到改善。為此，本文對國美電器采購與供應鏈進行剖析，發現問題，探究原因，進而提出相關建議。
二、現況描述
（一）商業環境分析
借助“五力模型”對國美電器進行分析
1、因其實行“堅持零售，薄利多銷”的經營策略，對供應商采取的是大訂單，盡可能的壓低價格的方式，這樣對普通產品有效，但對于緊俏電子產品和高科技電子產品，供應商不會太多讓價，沒有價格優勢。
2、顧客對于電子產品的淘汰和更新較快，購買方式和商品選擇空間很大，因此對于價格很敏感，貨比三家，價比三家，議價能力越來越強。
3、由于零售業準入門檻低，越來越多的企業加入，以及其他大型電子零售商的不斷提升，大打價格戰、服務戰，行業競爭愈來愈激烈。
4、隨著信息技術的不斷發展，網購和電子商務飛速普及，人們已經更多的采取網購方式來選購商品，成為實體購物的替代品。
5、一些大型超市和連鎖賣場，悄然進軍家電零售行業，將來會有更多的類似的商場超市進入。
（二）供應鏈結構分析
從供應鏈角度來看，國美供應鏈可分為采購、配送、銷售三部分，其中核心部分即核心競爭力是銷售。
1、其創建了“承諾經銷”的新型供銷模式，以大規模集中采購方式來降低采購成本，支撐銷售，保障利潤。
2、建立了強有力的物流配送體系，從各區大型配送中心，通過各門店的物流專車，配送至各門店，還配備了自己的送貨隊伍，將商品直接送達至消費者手中。
3、營銷上堅持薄利多銷，服務當先，低價入市，在競爭激烈的家電市場鑄造了卓越的品牌形象。
（三）供應鏈績效分析
其供應鏈優勢明顯，能夠將采購價格壓至很低，保證其價格優勢，配送及時，保證貨品的庫存，銷售中能夠薄利多銷，吸引顧客。但也存在很多不足，與供應商沒有建立起良好的信息共享和溝通，一味的通過大批量采購，壓低成本，沒有形成長遠的目標和合作機制，產品庫存量大，加大了企業的倉儲壓力和成本，物流信息系統不能完善，不能充分發揮作用，網上商城作用不明顯，沒有形成有效地盈利模塊。
三、發現與識別問題
根據績效評估矩陣和相對績效矩陣，對于國美電器，主要存在以下問題：
1、盈利環節存在隱患。目前，國美的合理毛利率僅為8.63%，遠低于國外同行，對供應商收費的合理性遭到質疑，不合理收入占利潤總額70%以上，過分依賴非常規方式獲得主要利潤。
2、信息共享系統尚未完善。未建立起行之有效的信息共享系統，不能參與到供應商的生產計劃和產品設計等上游生產環節，雖然也開始通過與供應商數據共享銷售信息來參與生產，但還是在初步階段，需要進一步完善。
3、物流配送系統不夠強大。國美的物流配送系統在信息化方面不完善，仍采用數據傳輸和電話通信，且不是每一個員工都可以訪問配送中心得到實時信息，在儲存包裝發運的協調工作和管理員工的效率上有待繼續提高。
4、供應鏈交互信息管理運作績效低。信息集成技術水平不高，速度慢，不能實時監控，在庫存管理補貨系統、訂貨領域還需建立先進的信息系統代替人工。
5、網上商城作用未能發揮。國美各地網站對網上購物消費者承諾不一，管理水平參差不齊，配送中經常出現誤時，付款安全性不高，退貨方面有很多限制。
6、供應商關系單一。僅與供應商之間存在供應關系，沒有與供應商信息共享，參與生產和上游環節，且只一味采取大批量、低價格方式，沒有建立起戰略合作伙伴關系。
7、組織結構有待進一步優化。現行事業部制，管理體系不夠靈活，在臨時采購和突擊式采購時，不能有效發揮采購的優勢，人員眾多，不利于管理。
8、采購模式亟待提升。模式單一，采取統一采購和招標采購模式，有待升級。
四、分析問題原因
1、其盈利環節隱患的`原因在于對低價格銷售的依賴，沒有開發新的盈利方式和環節。
2、信息系統未能充分利用，發展策略不周全，沒有得到深層次的開發。
3、配送系統信息化水平沒有得到進一步完善，人員素質和系統水平不高。
4、信息化改造剛剛起步，還不夠完善，沒有數據庫支撐，部分領域還是人工運作。
5、網上商城管理水平不高，公司發展戰略沒有側重網購方面，重視程度不夠。
6、供應商管理上沒有制定長遠計劃，缺乏建立供應商合作機制。
7、公司結構組織上，由于長時間以來根深蒂固，沒有看到公司管理體制帶來的制約。
8、采購理念沒有更新，全球化采購意識不夠。
五、提出解決方案
1、優化盈利模式。開發新的項目，加深后續服務盈利，降低運營成本，在其他方面提高企業利潤，減少對不合理收入在利潤的比例。
2、完善信息系統。引入先進的技術手段，深入完善與供應商的信息共享系統。
3、加強物流配送系統管理。改善數據傳輸和通信手段，使員工能實時了解產品庫存水平，并加強配送中心在儲存包裝發運方面的協調工作和管理員工效率。
4、提高供應鏈交互信息管理運作績效。進一步完善信息化改造和ERP系統，提高信息集成技術水平，在庫存管理補貨系統訂貨領域用信息技術代替人工勞動。
5、完善電子商務應用系統。及時更新產品價格，采取付款承諾，加強服務，保障顧客交付貨款的安全性，提高國美網上商城的影響力。
6、改善與供應商和合作伙伴關系。建立信息共享系統，消除影響與供應商溝通的障礙，深入了解與開展合作，達成戰略合作伙伴關系，使供應商了解需求，提高商品流通速度，降低成本。
7、優化組織結構。實行矩陣制組織結構，靈活機動，提高效率，在管理方面內部提升。
8、提升采購模式。學習先進的采購知識，實現全球化、一體化采購，降低成本，增加利潤。
案例分析報告12
一、案例現象
趙文豪小朋友胖嘟嘟的,非常可愛,可是他有一些習慣很不好。
觀察一：晨間自由活動時他會帶著同伴在教室或幼兒園竄來竄去，追逐打鬧;玩積木時，他會把所有的積木都扔在地上;小朋友正聚精會神地聽講，他卻和周圍的小朋友頭碰頭講得熱火朝天，手舞足蹈……
觀察二：繪畫活動開始了，他趁老師不注意，拿著記號筆在畫紙上、桌布上亂涂亂畫，要不，就拍著桌子大聲叫“我畫不來”，當老師走近他時，他就對你笑嘻嘻的，讓你又好氣又好笑。
觀察三：他的口語表達能力較差，一緊張就小臉漲得通紅，讓他回答一些簡單的問題有時也會結結巴巴說不清楚，有時直接說“我不會”。
觀察四：自理能力特差，可以說是飯來張口，衣來伸手，他媽媽對他是一點辦法都沒有。
二、案例分析：
1、好奇心很強。這時期的孩子好奇心理很強，不管對什么東西都很感興趣，而且，我們這里的積木他以前根本沒玩過，尤其是那些好玩好看的、自己沒有的一些東西他們總想弄個明白，想個究竟，因此他們會玩玩弄弄，甚至把玩具弄壞。事實上，孩子所表現出的惡作劇、小破壞有時并非真的壞行為，但卻是一種不利于他人的行為。
2家庭環境的影響，在家里，他是小皇帝，上面還有一個姐姐，長他6歲，他提出的條件不管是合理的還是不合理的，人人都會答應，使他養成了唯他獨尊的性格，以致，什么都不會，因為有人包辦了。
三、措施與效果：
不良的習慣，不是說一時就能改正的，我軟硬皆施，表揚和批評相結合，每天對他吹耳邊風，睡午覺時，摸摸他的頭，拍拍他的背，把他哄睡，孩子也會反思的`，逐漸，他慢慢改掉了這些不良習慣。針對趙文豪畫畫時的表現，我讓能力較強的幼兒坐在他的身邊，時常關心他，照顧他，還手把手的教他勾線，教他涂色。并與家長取得聯系，在家多為孩子添置一些繪畫工具，讓他在家里涂涂畫畫，培養他的興趣。針對孩子口齒不清、說話結結巴巴這一問題,我在平時注意與孩子多交談，讓他重復其他幼兒的回答，并時常找機會讓他在集體面前講述。另外，請家長平時用普通話與孩子交談，讓孩子在家多聽故事，多接觸語言環境，在每次的外出活動中，陪伴在他身邊，引導他描述周圍的景色、人們的活動，讓他復述別人的話，漸漸地孩子的語言有了較大的進步。還有，午睡起床，讓他自己穿衣，他每次都穿的滿頭大漢，我用鼓勵的眼光看著他，向他豎起大拇指，現在，穿衣服對他來說，已經很拿手了。
現在趙文豪已有了可喜的進步。早上來園時很有禮貌地向老師問好;和小朋友能友好的相處;繪畫時不但能根據老師的范畫進行勾線，還能通過想象進行添畫;有時還主動幫忙清潔教室、給小朋友講故事。
案例分析報告13
一、海爾集團簡介：
海爾集團的前身是瀕臨倒閉的青島電冰箱總廠，1984年引進德國利渤海爾電冰箱生產線后，改組成立海爾集團公司。
在不到的時間里創造了從無到有、從小到大、從弱到強、從國內到海外的卓著的業績。在中國，海爾每年有1000萬臺各種家用電器進入人們的家庭；在海外，海爾產品已出口到世界160多個國家和地區，銷售了400多萬臺海爾家電。
海爾16年的發展之路可以濃縮在下面這組數字中：
————營業額：實現全球營業額406億元，而1984年只有348萬元，20是1984年的11600多倍；
————利稅：1984年資不抵債，年實現利稅30億元，自1995年以來，累計為國家上繳稅收52億元；
————職工人數：20xx年職工人數達到3萬人，而1984年只有800人，20xx年是1984年的37、5倍；
————品牌價值：20xx年海爾品牌價值達到300億元，是1995年第一次評估時的7、8倍，是中國家電行業第一名牌；
————產品門類：1984年只有一個型號的冰箱產品，目前已擁有包括白色家電、黑色家電、米色家電在內的69大門類10800多個規格品種的產品群；
————出口創匯：已在海外建立了38000多個營銷網點，產品已銷往世界上160多個國家和地區，20xx年實現出口創匯2、8億美元，自以來，出口創匯每年以翻一番的速度增長，是中國家電業出口創匯最多的企業。在山東省，海爾超過專業外貿公司成為進出口額第一的企業。
從1984年至今的16年間，家電市場競爭日趨激烈，而海爾卻始終保持了高速穩定發展的勢頭，奧秘只有兩個字：創新。創新是海爾文化的核心。
二、海爾的經營理念：
經營理念是海爾文化的重要組成部分，海爾集團從實踐中總結出來的具有較強的哲理性和實用性的新理念。
市場觀念：
“市場唯一不變的法則就是永遠在變”，“只有淡季的思想，沒有淡季的市場” 店分的拓展制世界上任何一個國家。的方法。
“賣信譽不是賣產品”、“否定自我，創造市場”。
創名牌方面：
名牌戰略：要么不干，要干就要爭第一。
國門之內無名牌。
質量觀念：
高標準精細化零缺陷
優秀的產品是優秀的人干出來的
售后服務理念：
用戶永遠是對的。
海爾發展方向：
創中國的世界名牌。
三、海爾營銷渠道狀況：
1、國內營銷渠道
海爾與經銷商、代理商合作的方式主要有店中店和專賣店，這是海爾營銷渠道中頗具特色的兩種形式。
海爾將國內城市按規模分為五個等級，即：
一級：省會城市
二級：一般城市
三級：縣級市、地區
四、五級：鄉鎮、農村地區
在一、二級市場上以店中店、海爾產品專柜為主，原則上不設專賣店，在三級市場和部分二級市場建立專賣店。四、五級網絡是二、三級銷售渠道的延伸，主要面對農村市場。同時，海爾鼓勵各個零售商主動開拓網點。目前海爾已經在國內建立營銷網點近10000個，但在中小城市特別是農村地區建立的銷售渠道有限。
2、海外營銷渠道：
在海外市場，海爾采取了直接利用國外經銷商現有網絡的方法，其優點在于可以直接利用國外經銷商完善的銷售和服務網絡，極大的降低渠道建設成本。現在海爾在31個國家建立了經銷網，一共擁有近10000個營銷點，使得海爾產品可以隨時進入世界上任何一個國家。
3、海爾對營銷渠道的控制
海爾在全國各地的銷售渠道以設立店中店和專賣店等銷售網點為主，為了加強對各個網點的控制，海爾在各個主要城市設立了營銷中心。營銷中心負責網點的設立、管理、評價和人員培訓工作。
⑴對店中店和電器園的控制
從案例當中可以看到，海爾在選擇建立店中店的商家上是十分慎重的，采取的原則是擇優而設。為了加強對店中店和電器園的控制使其能夠真正的成為海爾集團的.窗口和發揮主渠道作用，海爾采用在當地招聘員工派入店中店或電器園擔任直銷員的方法。
直銷員的職責是現場解答各種咨詢和質疑，向顧客提供面對面的導購服務。每一個直銷員每天必須按規定做好當日的日清報告，每周必須會當地的營銷中心參加例會，接受新產品知識和營銷知識培訓等。同時，海爾對派駐各個網點的直銷員實行嚴格的考評制度。
⑵對專賣店的控制
海爾設立專賣店的初衷是因為在一些二、三級地區和農村市場中找不到具備一定經營規模、能夠達到海爾標準的零售商。
在對專賣店的管理中，海爾傾注了非常大的力量。如案例中提到：“海爾集團營銷中心通過一系列的工作對專賣店進行指導，從而為各地專賣店在當地擴大網絡和銷量發揮了極大作用。為了提高專賣店經銷海爾產品的積極性，集團營銷中心還特意制定了海爾專賣店激勵政策。”
在指導專賣店工作方面，集團營銷中心每月編制《海爾專賣店月刊》，內容涉及對專賣店的講評，前期專賣店工作的總結，最重要的是介紹專賣店的先進經驗，在全國推廣。海爾集團海采取各種措施鼓勵所有的專賣店利用自身便利條件向下屬的鄉鎮和農村開拓新的營銷網點。
為了加強對專賣店的監督和管理，海爾集團每年對專賣店進行一次動態調整，不符合要求的將被取消專賣店資格，這實際上是海爾集團對專賣店這一營銷渠道的定期評價和調整。
案例分析報告14
馬云和阿里巴巴雖沒有重大的科學發現， 卻在中國創造了新的商業模式和商業奇跡，是當之無愧的中國創新企業家之首。
在一場原定名為《創新的源泉》的講話中，馬云坦言無法給出創新的定律，因為創新不是設計出來的。而他自己的一次次創新經歷也是被“逼”出來的。以下是他的觀點節選：
馬云：我從不使用咨詢公司，也很少理會學者的'說法，因為他們的理論都是事后歸納出來的。創新絕對不是提前就設計好，按圖索驥地一步步走下來。創新沒有理論，也沒有公式，就是一個個地解決問題。我相信，天下有一千個問題，就有一千個回答。
1994年底，我在美國上網時發現當時的互聯網上沒有任何關于中國商品的信息，當時就有了稀里糊涂的想法，有一天能夠把中國企業的信息放到網站 上去，讓老外查，讓老外去幫中國企業做事情。回到杭州，我咨詢了大批的老師，他們都反對。我又請了我在夜校的24個學生在家里討論，經過兩個小時的討 論，23個人反對的，只有一個人說你要試試就試試看，我就決定試試看。到工商局注冊公司的時候，我花了一個多小時解釋互聯網公司是什么，工作人員卻說這個 在字典里沒有，于是我就建了杭州第一家電腦資訊服務公司。我的創業正是從這家公司開始的。當時，聰明的人都不愿意到我的公司來，只要不是走路太殘疾的人都 被招來了。上市之后，我發現加入公司的聰明能干的人都自己創業去了，或是被獵頭公司請走了，相反是那些不“聰明”的人留在公司里，跟我們堅持這么多年，反 而我們成功了。如果你說我做成功了，就是因為堅持。
從一開始，我們就定下了通過電子商務幫助小企業的戰略，今天看來這是成功的。如果你要問我，阿里巴巴怎么這么厲害，怎么這么早就預測到電子商 務?我要告訴你，其實當時我們沒有其他路可走。當時的網絡經濟模式只有三種：做門戶網站，沒錢沒資源;游戲網站，我不想要小孩子們泡在游戲里;所以我們只 能做電子商務。
支付寶，現在看來也是一個很成功的創新，但在我這里，也是被“逼”出來的。
當年，淘寶做得很熱鬧，但是沒辦法交易，中國的網上誠信現狀倒逼我們必須解決支付的問題。但是，這個事兒得國家發牌照，我們做還是不做?大的國 有銀行不愿意涉足這個領域，但是他們不做，花旗銀行、匯豐銀行這些外資銀行就會做。那年我參加會議的時候，聽一位領導人講：“什么讓你創新和做出對未來的決定?那是使命。”所以我告訴同事們，我們做“支付寶”。但是我會每個季度向央行等有關部門報告我們到底怎么做的。要做得干凈，做得透明。
支付寶的模式其實也談不上創新，甚至很愚蠢，就是“中介擔保”。你買一個包，我不相信你，錢不敢匯過去，就把錢放在支付寶里面。收到包后，滿意 了中介就把錢匯過去，不滿意就通知中介把錢退回去。和學者們談到這種想法時，他們說：“太愚蠢了，這個東西幾百年以前就有。早就淘汰了，你干嗎還要做?” 但是我們不想去創造一種新的商業模式，只不過是為了解決很現實的問題，至于它在技術上有沒有創新，那不是我們關心的話題。經過幾年的“盲人騎瞎虎”，到今 天為止，支付寶的用戶已經突破5.6億人。
我從來不談“模式的創新”，因為我無法在我旗下每個公司創業第一天就規劃給它成型的樣式。我覺得我們的模式是“需求”出來的：根據客戶需要來調整自己，甚至他要什么，我們就調整成怎樣。很多人說我很聰明，計劃得很好，但我不是計劃好的，只是看好方向，然后走下來。
案例分析報告15
一、案例現象
楊X小朋友胖嘟嘟的,非常可愛,可是他有一些習慣很不好.
觀察一：晨間自由活動時他會帶著同伴在教室或幼兒園竄來竄去，追逐打鬧;玩積木時，他會把所有的積木都扔在地上;小朋友正聚精會神地聽講，他卻和周圍的小朋友頭碰頭講得熱火朝天，手舞足蹈觀察二：繪畫活動開始了，他趁老師不注意，拿著記號筆在畫紙上、桌布上亂涂亂畫，要不，就拍著桌子大聲叫我畫不來，當老師走近他時，他就對你笑嘻嘻的，讓你又好氣又好笑.
觀察三：他的口語表達能力較差，一緊張就小臉漲得通紅，讓他答復一些簡單的問題有時也會結結巴巴說不清楚，有時直接說我不會.
觀察四：自理能力特差，可以說是飯來張口，衣來伸手，他媽媽對他是一點方法都沒有.
二、案例分析：
㈠好奇心很強.這時期的孩子好奇心理很強，不管對什么東西都很感興趣，而且，我們這里的積木他以前根本沒玩過，尤其是那些好玩好看的、自己沒有的一些東西他們總想弄個明白，想個究竟，因此他們會玩玩弄弄，甚至把玩具弄壞.事實上，孩子所表現出的惡作劇、小破壞有時并非真的壞行為，但卻是一種不利于他人的行為.
㈡家庭環境的影響，在家里，他是小皇帝，上面還有一個姐姐，長他6歲，他提出的條件不管是合理的還是不合理的，人人都會容許，使他養成了唯他獨尊的.性格，以致，什么都不會，因為有人包辦了.
三、措施與效果：
不良的習慣，不是說一時就能改正的，我軟硬皆施，表揚和批評相結合，每天對他吹耳邊風，睡午覺時，摸摸他的頭，拍拍他的背，把他哄睡，孩子也會反思的，逐漸，他慢慢改掉了這些不良習慣.針對楊X畫畫時的表現，我讓能力較強的幼兒坐在他的身邊，時常關心他，照顧他，還手把手的教他勾線，教他涂色.并與家長取得聯系，在家多為孩子添置一些繪畫工具，讓他在家里涂涂畫畫，培養他的興趣.
針對孩子口齒不清、說話結結巴巴這一問題,我在平時注意與孩子多交談，讓他重復其他幼兒的答復，并時常找時機讓他在集體面前講述.另外，請家長平時用普通話與孩子交談，讓孩子在家多聽故事，多接觸語言環境，在每次的外出活動中，陪伴在他身邊，引導他描述周圍的景色、人們的活動，讓他復述別人的話，漸漸地孩子的語言有了較大的進步.還有，午睡起床，讓他自己穿衣，他每次都穿的滿頭大漢，我用鼓勵的眼光看著他，向他豎起大拇指，現在，穿衣服對他來說，已經很拿手了.
現在楊X已有了可喜的進步.早上來園時很有禮貌地向老師問好;和小朋友能友好的相處;繪畫時不但能根據老師的范畫進行勾線，還能通過想象進行添畫;有時還主動幫助清潔教室、給小朋友講故事
【案例分析報告】相關文章：
案例分析報告(經典)10-22
案例分析報告05-23
（經典）案例分析報告06-05
案例分析報告11-28
心理案例分析報告07-03
[集合]案例分析報告10-27
案例分析報告范文11-07
案例分析報告（精品）09-23
[優選]案例分析報告09-23
典型的案例分析報告10-08