最新廣電網(wǎng)絡(luò)公司上半年工作總結(jié)
最新廣電網(wǎng)絡(luò)公司上半年工作總結(jié)
2006年上半年我們XXX分公司在區(qū)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以安全播出、安全生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，通過克服諸多不利因素，不斷建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持以人為本，科學(xué)管理，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作。按照年初的既定目標(biāo)、任務(wù)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，廣大干部職工團(tuán)結(jié)一致，排難而進(jìn)，全力以赴，爭創(chuàng)新目標(biāo)。
2006年XXX分公司任務(wù)更加繁重，為了進(jìn)一步激勵廣大員工以飽滿的熱情面對挑戰(zhàn)，面對激烈的市場競爭，分公司于二月中旬召開了2006年度工作會議，全面客觀地總結(jié)了2005年工作，并結(jié)合當(dāng)前面臨形勢，及我們分公司的發(fā)展規(guī)劃和現(xiàn)實(shí)情況，對2006年如何維護(hù)和拓展市場，維護(hù)客戶關(guān)系，提高服務(wù)質(zhì)量等提出了總體要求，制定了新的績效考核辦法。根據(jù)區(qū)公司要求，今年2-3月期間辦理了XXX分公司人員及資產(chǎn)上劃手續(xù)。廣大員工以飽滿的熱情面對工作，面對廣大的有線電視用戶。
一、 提高增收減支意識
成本費(fèi)用管理與控制是現(xiàn)代企業(yè)管理的永恒主題，而成本費(fèi)用管理的最終目標(biāo)是降低企業(yè)的成本費(fèi)用支出，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營增效的目標(biāo)。XXX分公司在增收渠道比較狹窄的情況下，提出了立足工作實(shí)際，在節(jié)支上挖掘潛力。強(qiáng)化全員節(jié)約意識，公司要求建設(shè)節(jié)約型企業(yè)，不僅要求領(lǐng)導(dǎo)層要有節(jié)約意識，而且把節(jié)約意識滲透到每個員工的工作中。只有不斷提高全員節(jié)約意識，實(shí)現(xiàn)全員參與，才能實(shí)現(xiàn)成
本費(fèi)用總數(shù)的控制，從而使企業(yè)在成本費(fèi)用的節(jié)約中實(shí)現(xiàn)總體效益。我公司對各科室辦公用品費(fèi)用、對汽車耗油、接待費(fèi)用等進(jìn)行嚴(yán)格地管理，加大財(cái)務(wù)管理監(jiān)督力度，讓全體員工共同參與，從我做起，從現(xiàn)在做起，為公司增收節(jié)支獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，用好每一分錢、節(jié)約每一分錢。
二、 改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量
通過十幾年對有線電視服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，我們的服務(wù)不外乎維護(hù)線路，前端信號，架設(shè)新纜。收費(fèi)態(tài)度，看似平常，但是這十幾年一直沒有做到盡善盡美，幾乎每個月都要接到服務(wù)方面的投訴電話，近幾年隨著分配網(wǎng)的改造，用戶信號質(zhì)量方面的投訴大大降低，但為用戶提供人員服務(wù)的投訴有增加的趨勢。在這方面過去也采取了一些措施，批評、教育。為此經(jīng)理也向用戶賠禮道歉，但收效不大，為何電信部門的服務(wù)做的好，我們卻做不好呢？一是獨(dú)家經(jīng)營，二是跟自己利益無關(guān)，這是本質(zhì)。從今年起我公司以電信部門的標(biāo)準(zhǔn)要求作為參照，拿出幾項(xiàng)諸如對維護(hù)遲遲不到位、大廳服務(wù)態(tài)度、接聽投訴電話不禮貌等等進(jìn)行專項(xiàng)整治，將其與工資獎金掛鉤，而且要重罰，以改過去重獎輕罰，徹底扭轉(zhuǎn)社會對我們有線電視服務(wù)態(tài)度不好的觀念。通過半年的實(shí)踐，人員服務(wù)方面的投訴大大降低，我們還統(tǒng)一了大廳人員的著裝，服務(wù)質(zhì)量有所提高。
三、各項(xiàng)收入情況
上半年XXX分公司總收入138.23萬元。其中包括：1、基本收視費(fèi)收入為107.41 萬元。2、工程安裝費(fèi)收入為 16.24萬元，（發(fā)展新用383戶，改造老線路1057戶，遷移116戶）。
3、數(shù)字電視業(yè)務(wù)，收入9.5萬元。這是一項(xiàng)新生事物，百姓接受需要一定時間和經(jīng)濟(jì)保證，為了更快更好地推廣這項(xiàng)業(yè)務(wù)，公司做出了運(yùn)營方案，在人員緊張的情況下，又抽調(diào)了兩位同志專門負(fù)責(zé)此業(yè)務(wù)，首先從加大宣傳力度，通過各種形式，利用一切手段，向廣大群眾介紹數(shù)字電視。采用分批分期逐步發(fā)展用戶的辦法，逐步打開局面，開拓市場。一次性交納兩年的最低消費(fèi)（捌佰肆拾元），普通用戶在經(jīng)濟(jì)能力上無法承受，造成了推廣困難。發(fā)展數(shù)字用戶112戶。目前傳統(tǒng)業(yè)務(wù)達(dá)到了時間過半，任務(wù)過半的目標(biāo)，但數(shù)字電視業(yè)務(wù)的發(fā)展還有一定的差距。
4、MMDS（無線數(shù)字電視）已初步達(dá)成了三家合作建設(shè)的意向，我們提供數(shù)字電視節(jié)目平臺，地區(qū)電視臺提供機(jī)房、鐵塔、維護(hù)、電力等設(shè)施；市廣電局提供發(fā)射、天線、計(jì)算機(jī)管理等設(shè)備和開拓農(nóng)村市場。
四、安全播出、安全生產(chǎn)管理工作
安全播出、安全生產(chǎn)是硬主題，是以人為本的本質(zhì)要求，是構(gòu)建和諧企業(yè)的基礎(chǔ)，是科學(xué)發(fā)展的重要保障。XXX分公司從成立之初就始終牢記和樹立安全第一的思想，真正把安全放在首位。XXX分公司在切實(shí)履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任的同時，認(rèn)真履行保障安全播出、安全生產(chǎn)的重要職責(zé)。以先進(jìn)管理理念，全面加強(qiáng)安全管理，制定相關(guān)安全管理制度，完善制度標(biāo)準(zhǔn)；加大隱患整改力度，確保控制管理到位。
安全播出是我們廣播電視工作的重中之重，我們機(jī)房同志在人少任務(wù)重的情況下，眼不離屏、手不離鍵，尤其確保了“兩會”期間零
秒不停播。安全生產(chǎn)重于泰山。公司定期每月召開一次安全生產(chǎn)例會。
“五一”期間XXX分公司對前端機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備、供電系統(tǒng)、辦公場所、車輛等進(jìn)行了全面檢查，查出隱患及時處理。加強(qiáng)了巡檢力度和密度。XXX分公司在上半年出動巡查人員近40多人次，車次達(dá)20多次、巡查了省干、城區(qū)光纜累計(jì)800多公里。
在六月“安全生產(chǎn)月”中XXX分公司積極開展安全生產(chǎn)、安全播出、安全保衛(wèi)教育活動，通過多種新式多渠道進(jìn)行安全生產(chǎn)宣傳教育，使每一位員工提高對安全生產(chǎn)、安全播出重要性的認(rèn)識，堅(jiān)決執(zhí)行“零”報(bào)告制度。加強(qiáng)同當(dāng)?shù)毓簿帧⑴沙鏊?10辦公室等相關(guān)單位的聯(lián)系，確保公司機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)的絕對安全確保車輛、辦公樓、庫房的安全，確保各崗位工作環(huán)節(jié)不出任何責(zé)任事故。
五、企業(yè)文化建設(shè)工作
大力提倡健康向上的精神文化生活，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造團(tuán)結(jié)協(xié)作、拼搏向上的團(tuán)隊(duì)精神。各部門制定了員工業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)方案，營造善于學(xué)習(xí)、堅(jiān)持創(chuàng)新的學(xué)習(xí)型組織。用戶部對員工的培訓(xùn)是從不間斷的，既有有線電視技術(shù)的學(xué)習(xí)，又有安全操作規(guī)程、新交通法等方面的學(xué)習(xí)，形成了一個很濃的學(xué)習(xí)氣氛。收費(fèi)員進(jìn)行了電腦技能的培訓(xùn)；商務(wù)禮節(jié)和文明禮貌用語培訓(xùn)，機(jī)房同志每周二下午學(xué)習(xí)，使每位熟悉掌握了每部機(jī)器的工作內(nèi)容及線路走向，熟知安全播出的各項(xiàng)應(yīng)急措施。上半年由區(qū)公司黨總支組織的以《讀書 理想 崗位---榜樣的力量》為主題的演講比賽中，我公司題為《讓我們在平凡中創(chuàng)造輝煌》榮獲了三等獎。
六、黨建工作
XXX分公司以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神，以提高黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員的隊(duì)伍整體素質(zhì)為目標(biāo)，加強(qiáng)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和精神文明建設(shè)的工作，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。根據(jù)區(qū)公司黨委的要求XXX分公司認(rèn)真學(xué)習(xí)了《黨章》、胡錦濤總書記“八個為榮、八個為恥”的講話精神。學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》。“七一”前夕，XXX分公司向XXX地區(qū)經(jīng)貿(mào)工委推薦陳昕清同志為2006年度優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，并且有兩名入黨積極分子吸收為中共預(yù)備黨員，進(jìn)一步壯大我公司黨員隊(duì)伍。
七、下半年工作計(jì)劃
1、 繼續(xù)抓好安全播出、安全生產(chǎn)工作，嚴(yán)防法*功分子的擾亂破壞。
2、繼續(xù)鞏固即有成績，提高用戶滿意度，完成全年的任務(wù)目標(biāo)。
3、加大數(shù)字電視業(yè)務(wù)的宣傳力度，大力推廣數(shù)字電視，為XXX有線電視用戶提供更好更豐富的電視節(jié)目。完成MMDS合作項(xiàng)目
4、 增收渠道比較狹窄的情況下，立足工作實(shí)際，在節(jié)支上挖掘潛力。
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