銷售部門崗位職責18篇
在現在社會，需要使用崗位職責的場合越來越多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編為大家收集的銷售部門崗位職責，歡迎大家分享。
銷售部門崗位職責1
崗位職責：
1、負責古玩古董/藝術品的征集工作，主要進行公司客戶開發和維護的日常工作;
2、參與各客戶談判活動，代表公司洽談業務合作，前期可在銷售總監的帶領下，完成業務恰談及簽單，后期能夠自主完成公司分配的業務目標，提高客戶滿意度;
3、處理客戶問題，及時反饋客戶信息，定期向部門負責人進行匯報;
4、不需要自己尋找客戶資源，公司提供有意向客戶資源負責跟進;
銷售部門崗位職責2
�。ㄒ唬┓康禺a銷售部門的職責房地產銷售部門（售樓部）為市場營銷部的下屬三個部門之一，主要負責樓盤的銷售，房地產銷售代表即隸屬于該部門。售樓部的主要指責為：
1、掌握市場動態，搜集市場信息，搞好市場預測，不斷開發、提高市場占有率。
2、根據市場預測和銷售趨勢，編制季度、年度銷售計劃。
3、按日向總辦、財務部上報實現銷售情況統計報表。
4、加強全同管理，建立用戶檔案，經常走訪用戶，反饋用戶對樓盤的意見。
5、努力做好售后服務工作，樹立良好的企業形象，提高企業知名度。
6、配合廣告部做好企業樓盤的廣告宣傳工作。
7、負責合同的簽訂，回收售樓款，及時清理欠款、。
8、加強業務人員的專業知識學習，不斷提高業務人員素質。
（二）房地產銷售經理的崗位職責
1、組織團隊工作
（1）推動公司核心價值觀、戰略的貫徹和執行。
�。�2）通過創造良好的銷售環境，樹立良好的企業形象。
�。�3）根據公司要求，充分調動銷售現場各員工的積極性，營造部門內部團結協作、優質高效的良好的工作氛圍。
�。�4）了解部門每一位員工的個性及優劣勢，幫助員工認識到業務成長過程中的障礙，培養員工個人發展能力。
�。�5）將部門工作與任務分解成每位員工的工作，并督促其完成。
�。�6）評定現場銷售人員的自信及其業績表現，并負責銷售人員的招牌、培訓、獎懲及調配。
2、制訂計劃
�。�1）為項目的整體營銷提供決策參考。
（2）制定年度、月度營銷計劃（營銷策略、營銷計劃）。
�。�3）制定和監督執行促銷活動計劃。
�。�4）制定并監督執行市場調查計劃，進行市場分析
�。�5）與項目廣告代理商一起制定市場推廣計劃和預算，并監督投放過程和效果，及時評估和調整。
�。�6）與工程、開發、營銷中心磋商，結合市場情況作出合理的產銷計劃。
�。�7）進行銷售渠道政策設計和完善，實施市場推進計劃，對過程及結果進行監控和評估。
3、監督、控制、協調各項工作
�。�1）制定本部門的工作規范、行為準則及獎懲制度。
�。�2）指導本部門（售樓部）各項工作的實施，控制工作的進程。
�。�3）協調部門（售樓部）與其他部門（非售樓部）之間的合作關系。
�。�4）定期召開部門（售樓部）會議，以便統一觀念，協調進程。
�。�5）了解客戶的基本情況，按日向營銷中心匯報銷售情況和統計資料。
（6）及時了解本公司的基本數據，做好信息共享。
（7）負責落實樓款的回收工作，掌握合同的簽訂情況。
�。�8）考慮并制定現場銷售工作流程和標準，組織員工研究確定。
�。�9）將部門工作和任務分解到每位員工，并進行指導實施。據此建立考核指標體系，并建立薪酬體系。
�。�10）根據公司階段狀況和要求或市場反饋，對銷售工作作出策略調整，和對策決策。
（11）督促員工加強學習，組織銷售培訓，支持員工對新工作方法或流程的實踐。
（12）組織銷售人員及時總結交流營銷經驗，加強業務交流，不斷提高業務水平。
�。�13）溝通上下級及本部門與公司內外部各相關，清除部門工作障礙，為本部門工作開展挖掘資源、提高效率，保證銷售進度。
（14）配合公司其他部門的工作，為其提供市場預測、反饋及營銷方面的支持。
（15）做好項目解釋，現場業主投訴等工作。
�。ㄈ┓康禺a銷售主管的崗位職責房地產銷售主管其實是房地產銷售經理的左右手，配合經理做好日常管理工作，在銷售人員無法解決客戶的問題時，負責解決客戶提出的疑難問題，同事，也負責日常銷售統計工作等，主要工作內容如下：
1、協助經理搞好日常的管理工作
（1）嚴格遵守并執行公司各項規章管理制度，起到以身作則的帶頭作用。
�。�2）協助經理搞好工作安排，制定值班人員安排表交公司總臺，通知到本人。
（3）自覺遵守作息時間，協助銷售經理搞好考勤、考核制度，嚴禁遲到、早退現象發生，如若發現，按人事管理制度執行。
（4）協助經理每周組織銷售人員開總結例會，分析上周銷售情況、問題、提出建議。
�。�5）嚴格要求銷售人員的儀態、儀表、言談、舉止，熱情禮貌對待客戶，提高服務質量，樹立品牌形象。
（6）檢查工裝、工牌的穿戴，不許穿拖鞋吊帶裙、漏臍裝、牛仔褲等奇裝異服。
（7）愛護公物，帶頭做好售樓處、樣板房的清潔衛生工作。
（8）積極參加公司舉辦的專業培訓，認真學習房地產專業知識及法規，提高個人和銷售人員的整體素質、銷售技巧、語言表達能力。
（9）培養集體協作精神和工作默契，其他員工接待客戶時，應積極主動滴給予配合，促成及成交，對于不能成交的原因，進行分析、總結、找出問題所在。
�。�10）善于控制銷售現場的氣氛和人員的調配工作，細心觀察，及時地給予配合，把握機會達成成交。
2、解決客戶提出的疑難問題
�。�1）一般銷售人員由于銷售經驗不足，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時，就需要專業知識強和銷售經驗更豐富的銷售主管出馬，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任。
�。�2）以誠懇的態度、平和的心情傾聽客戶訴說，取得客戶的理解。耐心而細致地同客戶溝通，以親切的與其穩定客戶的情緒。
�。�3）認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質的認可和信賴。
3、日常統計工作
（1）每天認真統計電話量、區域、客戶群，找準銷售定位。
�。�2）認真統計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題比例。
�。�3）每周對電話量、到訪客戶量進行總結，在每周公司銷售例會上進行匯報。
�。�4）了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環境和配套等，抓住賣點，做到心中有數，沉著應付。
�。�5）了解市場情況進行比較、分析，找出銷售難點和影響因素，協助經理提出方案和建議。
�。�6）做好在定期內對樓盤收取的定金，并熟練掌握開收據、收支票、本票、匯票等手續。
�。�7）做好定金收據、認購書、傭金收據的核對、登記、存檔，有錯漏要及時向公司領導匯報。
�。�8）做好收款、銷售登記工作，做好銷售進度表。
�。�9）跟蹤客戶的補定、交首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續等工作。
�。�10）做好銷售報表，銷售總結，每周例會向公司領導匯報。
（四）房地產銷售人員崗位職責一般銷售人員，即售樓人員，是與客戶密切聯系，離客戶最近的銷售服務人員。
一般銷售人員受銷售主管的直接領導，在銷售主管的安排下工作，是銷售任務的直接完成者，也是真個售樓業務的關鍵人員。房地產銷售經理通過銷售主管對一般售樓人員進行管理，其最終目標是使客戶滿意，實現銷售任務。因此，一般銷售人員素質的高低會影響售樓業績的好壞。房地產銷售人員作為整個房地產對外銷售的最前沿，是否具備良好的素質，是夠能盡職盡責地完成本職工作，對于一個房地產企業而言是非常重要的。
房地產銷售人員的主要工作職責如下：
（1）熟悉掌握樓盤的全部情況，能給客戶提出合理化建議，回答客戶提問。
（2）服從企業安排，積極工作，抓住時機銷售企業開發的樓盤。
（3）善于表達但不夸夸其談，誠信待人，保持和客戶之間的良好關系，為企業樹立良好形象。
�。�4）與客戶訂立合同，及時將合同上交售樓主管審核執行。
�。�5）積極做好售后服務工作，拜訪客戶，獲得樓盤反饋信息。
（6）每天向售樓主管匯報工作情況，定期進行工作總結。
�。�7）負責及時回收售樓款。對以一個房地產銷售人員而言，要想出色地完成售樓任務，除了應具備相應的能力和專業知識外，團隊意識也是非常重要的。只有和其他銷售人員密切配合，通力合作，才能夠很好地完成企業下達的銷售目標。
銷售部門崗位職責3
1.負責公司項目銷售管理相關工作;
2.根據公司下達的整體計劃、任務進行業務工作，保證計劃任務有力的完成;
3.全面負責所屬項目的營銷推廣活動，組織營銷活動方案的實施，指導、監督、反饋并控制其發展;
4.負責協調管理營銷活動中人員、物料等方面的調配工作，幫助銷售團隊分析總結經營活動效果，保證活動順利實施;
5.隨時了解和掌握市場信息及競爭對手的動態，為公司決策提供參考;
銷售部門崗位職責4
1、搜集、整理相關產品的市場行情以及客戶需求等情況，為銷售專員提供銷售信息;
2、幫助經理聯系客戶，做好已有客戶維護;
3、幫助銷售經理做好客戶的接待以及溝通工作，負責記錄客戶或者顧客的投訴并聯系相關部門協助處理;
4、整理銷售資料，管理銷售合同以及其他銷售文件，做好歸檔工作;
5、協助經理做銷售數據的統計、分析工作，并制作銷售報表;
6、為客戶提供咨詢服務，建立與客戶的良好合作關系;
7、完成領導交給的其他任務。
銷售部門崗位職責5
1.搜集、整理相關產品的市場行情以及客戶需求等情況，為銷售代表提供銷售信息;
2.幫助銷售代表聯系客戶，發掘客戶需求;
3.幫助銷售代表做好客戶的接待以及溝通工作，負責記錄客戶或者顧客的投訴并聯系相關部門協助處理;
4.整理銷售資料，管理銷售合同以及其他銷售文件，做好歸檔工作;
5.協助銷售代表做銷售數據的統計、分析工作，并制作銷售報表;
6.為客戶提供咨詢服務，建立與客戶的良好合作關系;
7.完成領導交給的其他任務。
銷售部門崗位職責6
崗位職責:
1、負責制定大客戶理財業務的運營發展戰略、目標及預算;
2、定期對市場推廣數據進行跟蹤分析,制定市場推廣策略;
3、建立和管理銷售隊伍,規范銷售流程,完成銷售目標
4、負責高端理財客戶資源拓展與維系,開發市場;
銷售部門崗位職責7
1、負責公司市場營銷體系的戰略分析、戰略定位、業務架構、運營模式、競爭戰略、實施規劃等方面的管理工作。
2、統領具有多個產品線的市場營銷體系。開拓市場并取得目標市場份額,實現品牌建設目標;制訂并監督產品及服務推廣、品牌推廣計劃的實施效果,并對公司市場營銷體系的總體業績(軟指標和硬指標)負責。
3、制訂客戶評級標準并針對不同類型客戶特質,制定系統化的營銷策略。對公司重要客戶,總結并形成一對一的營銷公關策略。指導并監督各項策略的實施成效。
4、主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作。
5、引導和控制市場銷售工作的方向和進度,宏觀控制營銷中心各項工作按公司既定目標發展。
6、建立有效的協同機制,促使營銷中心內部與公司各部門高效聯動作業。
5、引導和控制市場銷售工作的方向和進度,宏觀控制營銷中心各項工作按公司既定目標發展。
6、建立有效的協同機制,促使營銷中心內部與公司各部門高效聯動作業。
銷售部門崗位職責8
1、負責展廳客戶接待，車型講解等
2、負責整理各車型的銷售資料及客戶檔案；
3、負責開拓產品的銷售市場，完成各項銷售指標；
4、負責挖掘客戶需求，實現產品銷售；
5、負責售前業務跟進及售后客戶維系工作。
銷售部門崗位職責9
1、負責銷售部門的銷售助理工作，協助部門經理完成績效考核;
2、負責客戶資料等信息的整理，包含客戶信息收集、客戶跟單、合同簽訂等;
3、負責人員招募、引進及員工考核;
4、日常報表收集，整理，匯總報告
5、協助部門經理完成日常事務，協調與各部門之間的溝通，解決各項實際問題;
銷售部門崗位職責10
1、在銷售經理的授權下，分管流通、特通或商超業務管理工作
2、嚴格按照相關工作流程及制度，組織安排負責崗位以及市場的各項工作
3、制定年度、月度銷售計劃提交上級經理
4、制定渠道開發策略，并負責組織實施，提供渠道服務支持
5、制定促銷計劃，并負責組織實施
6、負責對大客戶的洽談、維護、指導、監督工作
7、KA渠道的日常談判、維護管理等商超管理工作
8、相關崗位人員的培訓及績效考核和評估
9、市場動態信息收集工作，定期向上級經理提供市場動態報告
10、依據相關制度和工作流程指導、巡視、檢查屬下的各項工作
11、負責對業務員、促銷員進行思想教育和業務指導，提高人員素質，建設一支過硬的`銷售團隊
12、負責組織做好商超客戶管理、員工管理、業務管理、進銷存管理等各項工作
13、上級經理下達的其他工作任務
14、每日各項工作傳達到人，落實并跟蹤好每一項工作，并及時根據實際情況進行整修正。15、市場動態情況收集、整理，針對市場問題提出可行性解決方案上報上級經理并組織落實實施
16、與商超采購、部門經理、主管事件處理并上報銷售經理
17、根據銷售情況進行周工作總結并調整下周工作安排
18、每周必須聽取業務員對于市場情況的報告，對上周工作進行總結及下周工作計劃的安排19、每周一必須對銷售經理上報上周銷售情況。（周銷售數據、門店存在的問題、后期調整）20、每月2日上報上月度工作總結，分析問題，按照月度銷售目標制定月銷售計劃
21、不定期到各市場巡視、檢查商超、市場售情況，了解市場信息，匯總并匯總上報
22、有對促銷員、業務員的人事任免有建議權、管理權
23、在授權范圍內按制度和要求，對導購、業務有現場的考核處罰權
24、責任
25、對工作目標的完成和經營效益負責
26、對屬下工作效率、紀律行為、團隊精神負責
27、對營銷利潤和銷售成本負責
28、對各項制度和規章的執行情況負責
29、對銷售目標的及時完成和賬務安全負責
30、對促銷品的管控，投放物料的有效使用負責
銷售部門崗位職責11
1、根居公司業務發需求，及產品在各區的具體的特點，協助經理對推進營銷工作有序、高效的進行。
2、配合經理進行大客戶關系進行的維護、管理。
3、協助經理建立與客戶溝通渠道，創建長期、良好、穩固的客戶關系;
4、協助經理推進公關商務活動有序、高效的進行;
5、協助經理及時了解項目進展，協調各部門之間的溝通;
6、協助經理整理客戶資料、合同的執行和歸案;
7、協助按排經理日常日程，并幫好報銷等日常事務;
銷售部門崗位職責12
1、負責團隊的管理與組建;
2、根據市場營銷計劃，協助業務人員談單，完成部門的業績考核 ;
3、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售范圍;
4、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析;
5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務;
6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。
銷售部門崗位職責13
1. 負責商家拓展、業務跟進,主動尋訪商家,了解商家需求,洽談合作;
2. 負責商家的上線和線下維護;
3. 負責客戶的現場服務和軟硬件操作培訓和問題解決;
4. 負責商戶的客情維護,提升線上轉化效果;
5. 保持良好的客戶關系,做好大客戶管理和維護工作。
銷售部門崗位職責14
一、總經理崗位職責（銷售方面）
1、負責銷售方針、銷售政策、銷售目標的批準；
2、負責審批年度銷售費用預算；
3、負責特殊合同的審批；
4、負責有特殊要求定單的審批、協調。
5、負責香精產品參考價格、經銷價格的制定；
6、監督、管理公司重大客戶的業務情況；
7、負責銷售重大問題與生產、技術、應用等各部門之間的協調。
二、銷售總監或經理崗位職責
1、負責銷售方針、銷售政策的制定，審核、編制銷售目標，經總經理批準后并將目標進行分解、落實，監督執行情況；
2、負責審核、批準年度銷售費用預算，經總經理批準后，負責日常費用預算、銷售業務費用的審核、批準；
3、負責組織對常規合同、與顧客的其他協議的評審；
4、負責產品報價，或授權銷售助理的報價；
5、負責重點大客戶信息匯總、管理及跟進，動用公司的資源優勢，做好重點大客戶的服務；
6、負責項目單及項目信息反饋記錄的審核，并根據顧客的實際情況協調項目開發的安排；
7、負責每月銷售員、辦事處報表的審核，包括產品預測表、顧客拜訪報告、總結等；
8、負責公司銷售助理工作的管理；
9、負責樣品的發放審核；
10、負責訂單的審核及訂單沖突的的協調。
三、銷售人員崗位職責
1、熟練掌握《銷售人員工作指引》所規定的工作方法并認真執行公司的各項規章制度；
2、負責各項具體分解目標、計劃的實施；
3、負責與顧客進行合同條款的溝通，合同的擬定，特殊合同、協議的申請以及經評審后最終合同的簽訂；
4、負責跟進顧客的合同執行情況，應收帳款的催繳；
5、負責在銷售總監或銷售經理提供的產品參考價的基礎上，在公司規定的權限范圍內進行產品報價，并對報價進行記錄；
6、負責定單確認表的下達，以及相關信息與顧客之間的溝通；
7、負責與顧客進行充分的溝通，并以項目制、樣品準備單等各種形式來滿足顧客的需求；同時，負責項目及樣品申請的跟蹤。
8、負責所轄顧客的日常銷售、管理、資源整理等，并以相關報表、總結的形式進行反映。
四、銷售助理崗位職責要求：
1、銷售助理分工協作；
2、信息互通、配合；
3、互相了解、熟悉對方的工作，并在對方工作繁忙時予以協助；
4、完成銷售經理或銷售員安排的其他工作。
五、國內銷售助理：
�。�1）負責訂單的評審，生產計劃流轉單的下達，了解生產過程中與顧客有關的信息，并及時向銷售人員反饋；
�。�2）負責產品出入庫后的數據統計工作；
�。�3）負責安排產品貨運安排；
�。�4）負責發票、報價單、合同特殊價格審批表、退貨等顧客資料的日常保管工作；
（5）負責銷售明細、應收帳款明細及帳齡分析等統計工作；
�。�6）負責產品銷售預測、預計收款明細、辦事處報表等匯總工作。
六、國際銷售助理：
�。�1）負責樣品室的日常管理工作；
�。�2）負責樣品（香精樣品、應用樣品以及項目制所產生的樣品）的發放工作；
（3）負責與研發部門的項目單的交接工作，以及項目的統計工作；
（4）負責ISO9001銷售部文件的管理工作；
�。�5）負責顧客信息檔案資料的整理工作；
�。�6）負責銷售部的其他內勤工作。
銷售部門崗位職責15
1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，多渠道邀約客戶，開發新客戶,尋找潛在客戶，為各個企業完善知識產權服務和提供科技項目規劃;
2、帶領團隊，貫徹執行公司的銷售策略，實現銷售目標;
3、根據客戶需求，為客戶制定個性化的科技咨詢方案或相關商業服務;
4、收集市場客戶信息及動態，有效進行客戶關系的維護和發展，提升意向度。
銷售部門崗位職責16
1、為已有的企業會員的廣告營銷服務到期續約，公司予以新客戶簽約同樣的提成和獎金;
2、利用公司提供的優質客戶資源，通過電話、網絡等方式與客戶溝通，開發新客戶;
3、與客戶建立并維護好良好合作關系，與客戶保持長期合作。
4、管理銷售團隊(對業務上手后不用直接面對客戶，管好業務員即可)。
銷售部門崗位職責17
●崗位基本職責
1、負責車輛和精品的銷售，完成公司下達的銷售任務指標；
2、每日展廳客戶的接待與洽談，建立客戶關系資料庫，定期回訪與跟蹤；
3、潛在客戶的開發，并對客戶進行有效管理；
4、對成交客戶的跟蹤回訪，維護客戶關系，確保客戶滿意度；
5、對當地汽車銷售市場進行調研分析，反饋市場信息，并提出改進方案與建議。
銷售部門崗位職責18
1、負責樂居媒體網絡平臺銷售，完成階段性銷售目標;
2、根據公司業務類型開發拓展資源客戶，洽談廣告業務;有獨立開拓客戶能力，并有良好的服務意識;
3、跟蹤客戶需求，制定服務方案，進行客戶溝通維護工作;
4、進行簽約、收款等流程事項跟蹤;
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