服務(wù)部門崗位職責(5篇)
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編幫大家整理的服務(wù)部門崗位職責，歡迎大家分享。
服務(wù)部門崗位職責1
物業(yè)環(huán)境服務(wù)部部門經(jīng)理崗位職責
a.負責公司所轄樓盤環(huán)境服務(wù)工作及`部門運作的全面管理工作
b.編制環(huán)境服務(wù)部管理制度,各崗位職責草案。
c.編制本部門的工作流程與監(jiān)督運作程序。
d.編制本部門培訓(xùn)教程,對部門人員按計劃定期組織培訓(xùn)。
e.編制部門年度、月度工作總結(jié)及工作計劃。
f.組織審定年度、月度工作計劃、培訓(xùn)計劃,組織部門人員貫徹和實施計劃。
g.負責對部門人員進行考核,對員工工作進行行跟蹤指導(dǎo),并做好周檢。
h.對景觀、綠化、保法工作具有較深的專業(yè)基礎(chǔ)知識和具體扣作能力。
i.善于借鑒先進的管理方式和經(jīng)驗,結(jié)合具體操作,使部門工作運轉(zhuǎn)更加流暢。
j.對突發(fā)與特殊狀況能迅速提出應(yīng)急預(yù)案,并組織實施。
o.完成上級簽辦的其他事項。
服務(wù)部門崗位職責2
運維工程師深圳市千米生活科技有限公司深圳市千米生活科技有限公司,千米紅包職責描述:
1、負責部門相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)運維,保障系統(tǒng)7*24小時穩(wěn)定運行。
2、負責推進現(xiàn)網(wǎng)相關(guān)問題改進,提高運維效率和質(zhì)量。
3、負責部門基礎(chǔ)服務(wù)和業(yè)務(wù)的運維工作,設(shè)計和規(guī)劃業(yè)務(wù)的高可用性、故障解決、容災(zāi)部署和節(jié)假日保障等。
4、負責數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)平臺相關(guān)的運營規(guī)劃、架構(gòu)優(yōu)化、成本優(yōu)化、高可用運維等技術(shù)運營工作。
5、有海量數(shù)據(jù)分布式處理、計算、存儲等相關(guān)的工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
6、良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、適應(yīng)能力,責任心強,團隊合作精神,能在壓力下獨立解決問題。
7、熟悉tcp/ip協(xié)議及相關(guān)工具使用;具有獨立的網(wǎng)絡(luò)故障排查能力。
任職要求
1、大學(xué)本科計算機或者相關(guān)專業(yè),3年以上工作經(jīng)驗。
2、深入理解linux系統(tǒng),運維體系結(jié)構(gòu),精于容量規(guī)劃、架構(gòu)設(shè)計、性能優(yōu)化。
3、具備良好的客戶服務(wù)意識,善于團隊協(xié)作,項目管理,主動思考,自我驅(qū)動力強。
4、具備較強的抗壓力,性格開朗,做事認真,有激情,有活力,有強烈的學(xué)習(xí)意愿。
5、熟練掌握一門以上腳本語言(shell/perl/python/go等)。
服務(wù)部門崗位職責3
崗位職責
1、戰(zhàn)略規(guī)劃:根據(jù)所服務(wù)部門的業(yè)務(wù)目標，參與部門的戰(zhàn)略規(guī)劃及人力資源配置工作中;2、協(xié)助部門更好的進行人力資源配置、團隊建設(shè)、人員管理等工作，確保各項人力資源項目在部門的落地實施(招聘、薪酬、培訓(xùn)、績效);
3、制度實施:負責人力資源制度在所服務(wù)部門的貫徹、執(zhí)行、監(jiān)督;確保人力資源制度在所服務(wù)部門的貫徹、執(zhí)行、監(jiān)督;
4、溝通平臺:作為所服務(wù)部門員工與公司之間的溝通平臺;及時反饋所服務(wù)部門在人力資源方面的需求和建議;
5、專業(yè)指導(dǎo):對linemanager提供hr專業(yè)指導(dǎo);
6、協(xié)調(diào)和處理部門所有人力資源相關(guān)工作;
崗位要求
1、5年以上的hrbp工作經(jīng)驗;
2、具備團隊管理經(jīng)驗;
3、優(yōu)秀的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力及分析問題、解決問題的能力;
4、邏輯思維能力強，性格開朗熱情，具有較強的服務(wù)意識，能承受較大的壓力;
5、全日制本科畢業(yè)。
服務(wù)部門崗位職責4
一、運行服務(wù)部經(jīng)理崗位職責
1、全面負責運行服務(wù)部的各項工作,嚴格履行各類安全操作規(guī)程、服務(wù)標準和管理制度,積極開展業(yè)務(wù)技術(shù)、操作技能的.學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷提升售后服務(wù)水準和企業(yè)形象,確保安全生產(chǎn)和穩(wěn)定供氣。
2、負責各類燃氣管網(wǎng)及附屬設(shè)施的管理、維護、保養(yǎng)等工作,定期組織檢查,實時掌握各種運行設(shè)施的運行狀況,發(fā)現(xiàn)異常及時安排維修,確保管網(wǎng)設(shè)施安全運行。
3、合理組織、及時安排日常維修和拆遷等任務(wù),保障用戶正常用氣。
4、制訂各類作業(yè)方案并組織實施帶氣作業(yè)、管網(wǎng)改線、用戶拆遷及室內(nèi)外各類隱患的整改任務(wù)。
5、組織實施新建管線、調(diào)壓設(shè)施及用戶室內(nèi)的置換送氣工作。
6、建立嚴密、高效的突發(fā)事故應(yīng)急處理機制,不斷提高應(yīng)急搶險人員的安全意識和應(yīng)急處置能力,做好事故應(yīng)急搶險工作。
7、負責制訂搶險物資、日常維修材料、工具儀器等購置計劃并做好部門財產(chǎn)的日常管理工作。
8、協(xié)助相關(guān)部門做好其他工作。
二、運行服務(wù)部副經(jīng)理(分管運行)崗位職責
1、協(xié)助部門經(jīng)理完成燃氣管網(wǎng)及附屬設(shè)施的日常運行、檢查、維修、維護、保養(yǎng)等具體工作,保障管網(wǎng)設(shè)施安全穩(wěn)定運行。
2、協(xié)助部門經(jīng)理完成帶氣作業(yè)、新建室外管網(wǎng)置換、埋地管線隱患整改和突發(fā)事故應(yīng)急處置等工作。
3、實時查看、掌握調(diào)壓站及管網(wǎng)運行參數(shù),發(fā)現(xiàn)異常及時報告部門經(jīng)理,協(xié)助部門經(jīng)理及時消除隱患。
4、負責對運行、搶險材料及設(shè)備、工具、儀器的日常管理工作。
5、負責管網(wǎng)運行、維修、搶險等各項安全操作規(guī)程和管理制度的學(xué)習(xí)、監(jiān)督和落實。
6、協(xié)助部門經(jīng)理做好其他安全運行工作。
三、運行服務(wù)部副經(jīng)理(分管維修)崗位職責
1、協(xié)助部門經(jīng)理完成維修、拆遷改造等日常工作任務(wù)。
2、協(xié)助部門經(jīng)理完成新建室內(nèi)燃氣設(shè)施的置換、送氣任務(wù)。
3、協(xié)助部門經(jīng)理實施隱患整改和突發(fā)事故處置等工作。
4、負責維修服務(wù)標準、安全操作規(guī)程和公司各項管理制度的學(xué)習(xí)、貫徹、落實。
5、負責對維修、搶險材料及設(shè)備、工具、儀器的日常保管工作。
6、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
三、焊工崗位職責
1、嚴格執(zhí)行焊接安全操作規(guī)程,完成管網(wǎng)設(shè)施維修、搶修、改造中的焊接任務(wù)。
2、負責焊機、焊接材料的維護保養(yǎng)工作。
3、協(xié)助運行作業(yè)工完成管網(wǎng)設(shè)施的維修、搶險、改造等工作任務(wù)。
4、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
四、運行作業(yè)工(含兼職司機)崗位職責
1、熟練掌握運行設(shè)備的維修作業(yè)技能,嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程,嚴格遵守公司和部門的各項管理制度。
2、負責管網(wǎng)、閥門、調(diào)壓站(箱)等燃氣設(shè)施的巡視、檢修、維護及保養(yǎng),保障燃氣設(shè)施的安全運行。
3、服從命令、聽從指揮,圓滿完成管網(wǎng)改線、帶氣作業(yè)、置換送氣、應(yīng)急搶險等各類運行作業(yè)任務(wù)。
4、做好公司安排的其它工作任務(wù)。
5、兼職司機負責車輛的日常養(yǎng)護及隨車工具的保管。
五、戶內(nèi)維修工(含兼職司機)崗位職責
1、嚴格遵守公司各項管理制度和安全操作規(guī)程,熟練掌握燃氣設(shè)施維修操作技能,不斷提高服務(wù)標準和意識。
2、嚴格履行限時結(jié)辦有關(guān)的實效規(guī)定,保質(zhì)保量完成日常維修、改造、隱患整改、置換送氣和應(yīng)急搶險等工作任務(wù)。
3、積極宣傳燃氣使用常識,減少用戶安全事故。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
5、兼職司機負責車輛的日常養(yǎng)護及隨車工具的保管。
服務(wù)部門崗位職責5
1、組織編制部門年、季、月度售后服務(wù)工作計劃及費用預(yù)算。
2、協(xié)助服務(wù)管理部對售后服務(wù)策略進行調(diào)整與完善并組織實施。
3、負責與售后服務(wù)部的業(yè)務(wù)聯(lián)系并落實各項工作安排，建立良好的合作關(guān)系。
4、強化安全意識、服務(wù)意識、成本意識的觀念，保證生產(chǎn)經(jīng)營高效的有序進行。
5、組織本部門開發(fā)創(chuàng)新多種服務(wù)手段，完成售後服務(wù)指標并及時回款。
6、進行客戶分析，建立客戶關(guān)系，挖掘用戶需求，協(xié)助處理投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，進行客戶滿意度調(diào)查。
7、管理銷售人員，幫助建立、補充、發(fā)展、培養(yǎng)服務(wù)隊伍并指導(dǎo)服務(wù)顧問，完成各種信息報表及其他報表。
8、負責對服務(wù)人員的業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)、績效考核和督促。客戶檔案的建立和保管、客戶信息的利用與開發(fā)。
9、負責組織和領(lǐng)導(dǎo)實施公司所有服務(wù)部門進行與客戶進行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)，收集客戶信息，開拓客戶資源。
10、綜合分析客戶的需求、目標市場、目標消費者、競爭對手等的狀況，制定廣告企劃提案，推銷給客戶。
11、負責對公司所有服務(wù)部門的服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等工作進行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)與考核。
12、挽留現(xiàn)有客戶，開拓新客戶和新業(yè)務(wù)。
【服務(wù)部門崗位職責】相關(guān)文章：
服務(wù)部門崗位職責11-03
服務(wù)部門崗位職責5篇11-03
客戶服務(wù)部門管理細則11-20
酒店服務(wù)部門年終總結(jié)11-11
服務(wù)部門年度工作總結(jié)01-18