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1節(jié)電池?fù)Q26套空調(diào)哲理故事
丁永強(qiáng)是海爾青島工貿(mào)公司的售后服務(wù)員，他用1節(jié)電池，“換來(lái)”了26套空調(diào)的訂單。
事情的經(jīng)過(guò)是這樣的：
一天，丁永強(qiáng)接到青島市四方區(qū)一個(gè)用戶的電話，說(shuō)自己家里的冰箱不制冷了。于是丁永強(qiáng)到了用戶家，經(jīng)過(guò)檢查，他發(fā)現(xiàn)原來(lái)是用戶家的.電插座電源接口松動(dòng)了。
于是花了不到兩分鐘的時(shí)間，丁永強(qiáng)就將問(wèn)題解決了。接著，他又對(duì)用戶家里所有的海爾電器進(jìn)行了檢查。結(jié)果發(fā)現(xiàn)燃?xì)庠钜灿悬c(diǎn)問(wèn)題，要打幾次火才能點(diǎn)燃。
盡管用戶表示沒(méi)關(guān)系，說(shuō)燃?xì)庠钣镁昧硕歼@樣。但丁永強(qiáng)還是細(xì)心地又檢查了一遍，然后告訴用戶燃?xì)庠顩](méi)問(wèn)題，是電池沒(méi)電了。
看到用戶家里沒(méi)有備用電池，又考慮到用戶只有一個(gè)人在家，不方便出去，于是丁永強(qiáng)自己下樓買回了1節(jié)電池，換上之后，燃?xì)庠钜稽c(diǎn)就著了。
這時(shí)候，丁永強(qiáng)又發(fā)現(xiàn)火焰是黃色的，很顯然，出氣孔需要清洗了。于是他又細(xì)心地將燃?xì)庠畹某鰵饪椎狼逑戳艘槐椤＿@樣一來(lái)，再點(diǎn)火的時(shí)候，火焰的顏色就變藍(lán)了。丁永強(qiáng)的這些舉動(dòng)讓用戶非常感動(dòng)。
剛從用戶家出來(lái)，丁永強(qiáng)就又接到了用戶的電話。丁永強(qiáng)以為用戶家的電器又出現(xiàn)了問(wèn)題，結(jié)果用戶卻說(shuō)：“我家新開(kāi)了一個(gè)旅館，需要26套空調(diào)，決定也買你們海爾的，你幫我聯(lián)系吧！裝修后，再找你買26臺(tái)彩電……”
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