企業理念寓言故事精選

　　寓言故事，總能讓我們在困頓的生活中給我們當頭一棒，猛然頓悟。下面是企業理念寓言故事，希望對你有幫助。

　　企業理念寓言故事一：

　　美國知名主持人林克萊特有一天訪問一名小朋友，問他說：“你長大后想要當做什么呀?”小朋友天真地回答：“嗯……我要當飛機的駕駛員!”林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會怎么辦?”小朋友想了想：“我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去。”當在場的觀眾笑得東倒西歪時，林克萊特繼續注視著這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發覺這孩子的悲憫之心遠非筆墨所能形容。于是林克萊特問他說：為什么你要這么做?”小孩的答案透露了這個孩子真摯的`想法：“我要去拿燃料，我還要回來!”

　　啟示：這就是“聽的藝術”。一是聽話不要聽一半。二是不要把自己的意思，投射到別人所說的話上頭。要學會聆聽，用心聽，虛心聽。

　　企業理念寓言故事二：

　　記得第一次去海底撈吃火鍋時，感觸很深刻，“她”讓你感受到的不僅僅是味道鮮美，更讓你體會到的是家一般的感覺，感受到的是尊重、貼心、舒心。這一切都歸功與他們的服務理念——服務至上，顧客至上。

　　在海底撈用餐后，讓人難以忘懷的肯定是服務，其不可謂不獨特。“她”的`服務讓你瞠目結舌。記得有一次在海底撈用餐時，電話較多，導致手機欠費了，可重要的事情還沒有講完，就向服務員詢問：“附近有沒有移動廳，我的手機欠費了。”這時服務員讓我放心用餐，她說去幫我買充值卡，當時我半信半疑，覺得可能是想讓我趕緊用餐，但是幾分鐘過后，剛才那個海底撈服務員卻氣喘吁吁的站在了餐桌前，手里拿著一張充值卡說“小姐，給您充值卡。”我頓時被震撼了，這樣的用餐服務是我第一次遇到的。

　　在海底撈的用餐等待區，大家也可以觀察到花樣眾多的服務，已顛覆了一般餐廳的概念，可以玩牌、上網、擦皮鞋、美甲、K歌，還有免費水果、糕點吃，甚至讓許多人寧愿多等待就餐時間，覺得這是一種休閑享受。在用餐過程中，還會為戴眼鏡顧客提供擦鏡布，放在桌上的手機會被小塑料袋裝起以防油膩;每隔15分鐘，就會有服務員主動更換你面前的熱毛巾;如果你帶了小孩子，服務員還會幫你喂孩子吃飯，陪他在兒童天地做游戲等等。海底撈利用自身服務周到的優良特點，以良好的口碑獲得了一批又一批的新老顧客。以老顧客作為企業的重點經營對象的策略，使企業獲得了非常大的成功，在火鍋競爭的大海中自辟了屬于自己的一篇天空——這是服務的力量。

　　從海底撈的服務理念中，體會到——服務是要用心服務!

　　企業理念寓言故事三：

　　把一張紙折疊51次

　　想象一下，你手里有一張足夠大的白紙。現在，你的任務是，把它折疊51次。那么，它有多高?

　　一個冰箱?一層樓?或者一棟摩天大廈那么高?不是，差太多了，這個厚度超過了地球和太陽之間的距離。

　　礱道觀點：到現在，我拿這個寓言問過十幾個人了，只有兩個人說，這可能是一個想象不到的高度，而其他人想到的最高的高度也就是一棟摩天大廈那么高。

　　折疊51次的高度如此恐怖，但如果僅僅是將51張白紙疊在一起呢?

　　這個對比讓不少人感到震撼。因為沒有方向、缺乏規劃的人生，就像是將51張白紙簡單疊在一起。今天做做這個，明天做做那個，每次努力之間并沒有一個聯系。這樣一來，哪怕每個工作都做得非常出色，它們對你的整個人生來說也不過是簡單的疊加而已。

　　當然，人生比這個寓言更復雜一些。有些人，一生認定一個簡單的方向而堅定地做下去，他們的人生最后達到了別人不可企及的高度。譬如，我一個朋友的人生方向是英語，他花了十數年努力，僅單詞的記憶量就達到了十幾萬之多，在這一點上達到了一般人無法企及的高度。

　　也有些人，他們的人生方向也很明確，譬如開公司做老板，這樣，他們就需要很多技能———專業技能、管理技能、溝通技能、決策技能等等。他們可能會在一開始嘗試做做這個，又嘗試做做那個，沒有一樣是特別精通的.，但最后，開公司做老板的這個方向將以前的這些看似零散的努力統合到一起，這也是一種復雜的人生折疊，而不是簡單的疊加。

　　企業理念寓言故事四：

　　來自臺灣移民至加拿大的李先生，在買了別墅后去華人街采購家具，可能是他們穿著太隨意了，顯得沒有實力，連續逛了兩家店，都備受冷遇，很是郁悶，抱著試試看的心理進了第三家店。李先生的問題是一模一樣的.，老板并沒有直接帶他們去看家具，而是請全家坐下來，泡了咖啡，詳細詢問了需求，并馬上準備了資料，然后帶他們去看了樣品，報價雖然略高，李先生還是毫不猶豫地交了定金，并約定第二天送貨。

　　第二天一大早，老板就來電確認主人是否在家，送貨車在約定的十點準時到達，確認家具全部在二層使用后工人取出了一大捆厚地毯，并一直鋪到二樓，同時在一樓客廳放了一塊特制的厚布，然后把家具放在厚布上面包裹好運到二層，他們還帶了吸塵器和水桶，確認把家具怎么擺放后，用吸塵器和抹布把地面整理干凈后把家具放好，再把所有瑣碎的雜物全部帶走，屋里整潔一新，一塵不染，就好像工人從來沒有出現過一樣。小女兒放學回家后，高興地又蹦又跳，突然她大叫，媽媽，這有花，他們進去一看，是一盆鮮花，藏著一張小卡片，上面寫著：愿這張床的主人，每天都有好夢。

　　從故事中我對服務的認識：我們平時在買東西時，商家是否專業，服務是否到位，我們在一接觸時幾乎立刻就有了評判，能打幾分也就有了，想不想給他送錢也就有了定論。作為銷售人員，面對著嚴重同質化的產品和服務，可以讓自己的專業水平和服務能力與同行有明顯的差異化，讓客戶在和我們接觸以后立刻感覺到驚喜，感覺到找到了自己一直在追尋的完美服務。在競爭如此激烈的今天，隨大流可能也能混一時，可如果想真正領先對手半步，并保持自己的競爭優勢，要為客戶著想。要想占領市場，既要給客戶創造價值，還要給客戶帶來滿意，專業，與眾不同的服務感受。

　　服務觀一句話標語：客戶滿意，服務至上。