為員工提供尊重與健康的環境

　　將“尊重”與“健康”進行到底，進入第三個百年的杜邦人力資源管理。在已經經營了210多年的跨國企業杜邦公司，他們的人力資源管理者認為，“在杜邦，人才是最寶貴的財富”。這大概也是進入第三個百年，杜邦公司對于人才管理的最大感悟。

　　當經營者將所有目光都投射在業績、收益、支出、利潤等復雜的數字關系網中時，往往忽略了這些數字背后，給予這些數字意義的員工們。他們用時間、精力、創意等形成合力，才有了公司的發展與企業的進步。

　　所以，在已經經營了210多年的跨國企業杜邦公司，他們的人力資源管理者認為，“在杜邦，人才是最寶貴的財富”。這大概也是進入第三個百年，杜邦公司對于人才管理的最大感悟。原杜邦中國人力資源總監，現杜邦鈦白科技全球人力資源負責人劉文華先生表示：“公司的持續發展和成功的關鍵之一在于人才的培養和后繼儲備。”而對于這種延續性的人才管理方式，劉文華先生給出的關鍵詞是“尊重”與“健康”。

　　與其他公司相比，杜邦有著獨到的人才理念，“尊重每一個人、尊重其獨特性，及公平對待每一個人”充分體現在杜邦的企業生產和經營中。早在1904年，杜邦公司就制定了第一套養老金計劃和員工福利標準，同時它還是世界上最早實施員工醫療計劃、輔導計劃、種族尊重和性別平等計劃的公司之一。

　　此外，杜邦還擁有很多員工的培養和發展計劃。企業會在充分了解員工長處、興趣的基礎上，通過確定能力模式、分析發展需求，針對不同崗位、不同層次、不同階段和不同需要的員工制訂具有針對性的個人發展計劃和職業生涯設計。為此，杜邦公司制定了“定向發展”、“接班人計劃”、“海外拓展”和“專業發展”等，使各類人才都有機會脫穎而出。同時，為了加速實施本土化人才發展計劃，杜邦還設立了“應屆畢業生培養項目”和“高管發展計劃”，為員工創造了一個平等、正直、有自豪感的工作環境。

　　杜邦對于尊重的詮釋，不僅僅體現在這些員工培訓計劃上面。多年來一直致力于培養健康、有能力的職業人，杜邦對于人才管理的重點還體現在以下幾個方面：高標準的職業道德操守在杜邦，所有的員工都必須遵循高水準的職業道德操守。《杜邦商業行為指南》中明確指出：公司的宗旨是員工要以高度的責任心在世界各地從事商務活動，成為受尊敬的公司公民。員工必須堅持不懈地在全球商務關系中遵循公司道德標準，在此基礎上取得成功。

　　這一手冊對員工的責任、與客戶和供應商的關系、利益沖突、資產的保護和使用以及尊重個人的多樣化等方面作出了明確的規定，是每一個杜邦員工入職時必須經歷的培訓和考試內容之一。

　　自主的個人發展空間杜邦的人才培養和成長的模式，能夠根據員工自身的情況提供可適性的發展。公司通過確定能力模式、分析發展需求，針對不同崗位、不同層次、不同階段和不同需要的員工指定定期的定向發展計劃，幫助員工正確定義自身的固有優勢，面對自身的發展障礙，并對發展和培訓計劃的切實實施進行全程跟蹤，對質量、進度和成效進行階段性的回顧和總結。

　　除此之外，杜邦對人員的可塑性及發展潛力也會進行四個象限的測評，同時對于某些關鍵崗位，公司更高瞻遠矚地培育和尋求層層的接班梯隊。

　　定向發展計劃的好處在于，員工能夠自主地對自己未來的職業發展方向做出規劃，而有經驗的主管能夠幫助下屬對自身的長處和缺點做出客觀的評價，以此來幫助員工更好地實現其自身設定的發展計劃。因此，在杜邦，員工對于個人的職業發展擁有更大的自主權。

　　廣泛的發展平臺作為一家科學企業，杜邦公司的業務遍及全球90多個國家和地區，農業與食品、樓宇與建筑、通訊和交通、能源與生物應用科技等眾多領域。如此廣泛的業務領域，也為杜邦員工提供了一個十分開放的發展平臺，使得員工有更多的機會在不同領域發展，尋找到十分適合自己的職業發展道路。那些工作了十多年的老員工，在公司內部就實現了自身的職業發展，自然對公司具有非常高的忠誠度。

　　濃厚的學習氛圍和導師文化經過29年的努力，杜邦已在中國建立了50余家獨資及合資企業，擁有員工約7500人，資源十分豐富。于是，上海分公司的一些熱心員工率先在人力資源發展部門的支持下成立了杜邦學習委員會（DuPontLearningCommittee），希望能夠在正規的職業培訓之外，給更多的員工提供資源共享的機會。學習委員會安排的課程與人力資源發展部門的培訓形成錯位定位，目前提供一些與職業發展相關程度不高，但卻非常實用、受歡迎的課程。

　　除此之外，杜邦具有濃厚的導師文化。每一位杜邦的老員工，尤其是高層管理者，都非常樂于幫助普通員工，將提攜普通員工成長和進步視為己任。同時，主管對下屬的指導也作為其績效考察的一個重要方面。

　　杜邦關于“尊重”的人才理念，其實更深層次地體現了杜邦公司“注重安全與健康、保護環境、遵循高水準的職業道德操守、尊重他人和平等待人”的核心價值觀。杜邦始終致力于利用科學創造可持續的解決方案，讓全球各地的人們生活得更美好、更安全和更健康。而對于“健康”的理解，劉文華先生介紹說，杜邦創新地把它定義為工作與生活的平衡與多元化，因而，公司不僅在營造工作環境和氛圍中時以安全和健康為準則，更人性化地將“健康”的理念拓展到公司員工的職業與人生發展當中。

　　安全與健康是杜邦公司的核心價值觀之一，人力資源管理圍繞著企業文化展開，無疑擁有肥沃的土壤和豐厚的積淀。劉文華先生解釋：“一個健康的企業，為員工提供良好的發展平臺和成長空間，激勵員工積極地作出貢獻，從而促進企業的健康發展。”杜邦公司之所以在中國具有突出的人才穩定性，首先在于企業營造了良好的工作氛圍，員工始終處于一種健康、平等、有序的工作環境中，這就為員工個人能力的發揮提供了基本的條件；其次，公司完善的培訓體系和評價機制，再加上人性化的定向發展計劃，使得員工有機會對自己的職業發展做出規劃，并能得到有經驗的上級主管的客觀評價與指導，從而更加明確自身的發展方向；最后，杜邦創新的“健康”理念，強調工作與生活的平衡，充分體現了公司在人力資源管理中人性化的一面。

　　在劉文華先生看來，杜邦人的使命不只局限在一份值得羨慕和炫耀的高薪職業，而是包含著更為深遠的意義，這就是個人才干的充分施展，對事業的奉獻和對理想的邁進，給予社會當員工的個人價值獲得了足夠的尊重，并在工作與家庭之間獲得健康的平衡時，他們對企業的忠誠度不言而喻地將會保持在一個較高的程度，這大概也就是杜邦在中國擁有較高員工穩定性的原因。所有人力資源管理者都可以以杜邦公司作為一面鏡子，反問一句：“為員工提供一個尊重、健康的環境，我做到了嗎？”

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