致群眾的一封信范文
敬愛的廣大寧陜父老鄉(xiāng)親，我縣出租車行業(yè)經(jīng)歷風(fēng)雨近十年，至今仍致力于為廣大寧陜?nèi)嗣穹⻊?wù)，我們的初衷是為大家提供優(yōu)質(zhì)便捷的出行服務(wù)，但是，數(shù)十年來，由于我縣縣城面積較小、常駐人口以及流動人口較少，出租車行業(yè)發(fā)展舉步為艱，困難重重，經(jīng)營效益微薄，經(jīng)過長期的不穩(wěn)定發(fā)展，造成了如今出租車市場的蕭條景象，出租車駕駛員抱怨無人乘坐，廣大群眾抱怨出租車收費不合理、拒載、宰客……各種聲音充斥著縣城這個小小的出租車市場，加之近年來市場上黑車的不斷涌現(xiàn)，讓原本很小的市場再次面臨多方瓜分，如今市場的冷淡，有我們出租車公司的責(zé)任、有各出租車駕駛員的責(zé)任、也有著其它方面的各種原因，痛定思痛，如今面對如此市場，我們豪邁公司作為出租車的管理公司，如何能夠面對各方，各種矛盾、各種問題，急待解決！
回想我縣出租車剛起步的時候，那時候縣城群眾的主要出行方式被三輪拐的所占據(jù)，經(jīng)過逐漸的發(fā)展，拐的因其安全性能較差及乘坐舒適性較差逐漸被淘汰，至今，我縣市面上拐的已基本退出市場，不見了昔日那點點的紅影，哄哄的馬達(dá)聲，拐的VS出租車之爭以出租車的勝利而告終，時代的進(jìn)步本就是淘汰差的留存好的，這場爭斗成敗早已注定。
在拐的退出市場之后，出租車逐漸被群眾認(rèn)可，也曾有過發(fā)展的春天，但是，前面提到的我縣的實際情況：縣城面積較小、常駐人口以及流動人口較少，這讓即便是拐的讓出市場，出租車也收不到可觀的效益。逐漸，出現(xiàn)了畸形的發(fā)展，原本低廉的租價被人為性的提高，原本短程的生意被人為性的'忽視放棄，出現(xiàn)了起步要高價，短途懶得拉的不正常現(xiàn)象，一個行業(yè)內(nèi)一旦出現(xiàn)畸形的發(fā)展現(xiàn)象，而又沒有及時得到制止糾正，那么，隨之而來的負(fù)面效應(yīng)將迅速擴大，廣大群眾開始抱怨出租車收費不合理、拒載、宰客……隨之，也就放棄了選擇出租車出行，造成了今天的現(xiàn)狀。
近年來，隨著工業(yè)的發(fā)展，小矯車逐漸進(jìn)入了普通家庭，隨之市場上出現(xiàn)了各色的無營運資格，無相關(guān)營運手續(xù)的私家小矯車從事出租車運輸，也就是我們常說的黑車，當(dāng)然，黑車并不都是黑色的小轎車，說他黑是因為無相關(guān)合法手續(xù)，也就是像人們常將沒有戶口的人稱為黑人黑戶一樣，他們就有了個統(tǒng)稱：黑車。沒有相關(guān)手續(xù)，所以就無需承擔(dān)相關(guān)的行業(yè)內(nèi)被管理義務(wù)，也不存在各種的管理費用，節(jié)省了絕大部分成本，他們不受行業(yè)管理部門的強制性管理，不受規(guī)定時間做營運車輛技術(shù)維護(hù)的約束，除了車輛應(yīng)繳保險（交強險），他們不會為每一個座位去買高額的承運人責(zé)任險，說白了，他不會為乘坐他車的任何人負(fù)任何責(zé)任，交錢坐車，到站走人，相當(dāng)簡單的交易，這樣的簡單帶來的卻是高額的利益，先出錢買個車，然后出來拉人，車跑報廢前絕對能把車錢賺回來，跑的好還有盈余，想想看，這家伙買了個車，大家伙都來給他湊車錢，車還是他在享受，多么劃算的事情，想想就很爽，當(dāng)然，爽的是買車跑的人，坐車的您如果想到這些，還爽嗎？省略了一系列必要手續(xù)的后果是什么？一但出事情，那么是后果，也是苦果，吃果子的人，會是誰呢？對于黑車，我無力再說很多（以上黑車問題方面僅代表我個人意見）。
如今，我們豪邁公司下決心開始著手改善出租車市場，為廣大群眾，為各位合法的出租車經(jīng)營者，也為我們豪邁公司，我們該有所行動了。
現(xiàn)在，我縣出租車共有33輛，所有車輛車身顏色均為環(huán)保綠，車頂安裝頂燈，車型有夏利、北京現(xiàn)代以及比亞迪F3，夏利為最早一批投入的車型，現(xiàn)車輛已較為陳舊，但是車輛技術(shù)性能均能夠達(dá)標(biāo)，安全性可以保障，北京現(xiàn)代車型有3輛，車輛較新，技術(shù)狀況良好，以及近期剛剛投入的10輛比亞迪F3車型，均為新車，技術(shù)狀況良好，其他非綠色車身、無頂燈車輛，均不是我公司合法出租車，請廣大群眾勿將出租與黑車混淆。
價格方面，我公司已于4月份得到縣物價監(jiān)督所的文件批示，將所有出租車運價做了統(tǒng)一，價格為：起步里程2公里，起租價格5元，每公里運價1.6元，晚22：00時至次日6：00時每公里運價1.8元。現(xiàn)所有出租車均在車身兩側(cè)后三角玻璃張貼價格公示貼標(biāo)明運價，車內(nèi)副駕駛前方儀表臺也有張貼，內(nèi)容相同。目前所存在的問題是由于運價調(diào)整，車輛原有計價器不能正常使用（部分車輛計價器存在故障），所以暫時不能打表計價，該問題我們公司已與安康市安裝計價器的公司積極聯(lián)系，近期將統(tǒng)一解決，力求在短時間內(nèi)恢復(fù)所有出租車打表計價，在今后，嚴(yán)格按照相關(guān)收費規(guī)定執(zhí)行，也請廣大群眾在計價器未恢復(fù)期間諒解我們的工作，與出租車駕駛員共同遵照價格規(guī)定執(zhí)行交易，在計價器恢復(fù)后能夠配合我們雙方都遵守計價器規(guī)定執(zhí)行打表計價。
在您選擇乘坐出租車的過程中，如果發(fā)現(xiàn)有任何不合理收費，以及任何侵犯您的合法權(quán)益事件發(fā)生，請及時向我們公司或者相關(guān)管理部門及時反映，在反映問題時，請?zhí)峁?zhǔn)確的車牌號碼（或者駕駛員姓名）便于我們核實，請勿在不能說清楚車牌或駕駛員姓名的情況下匿名舉報，不利于我們核實是一方面，另一方面也是對我們公司名譽的侵害，如果是黑車闖的禍，我們沒有義務(wù)來承擔(dān)，請大家理解。
最后，還是衷心感謝大家這么多年來對我公司的關(guān)心和支持，我們的發(fā)展，離不開您的關(guān)懷，我們希望得到您一如既往的支持，您的肯定就是我們前進(jìn)的動力，我們愿意通過努力為您提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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