態度決定一切的讀書筆記

　　最近，閱讀了《態度決定一切》這本書，使我受益匪淺。

　　態度決定一切，就是把態度變成一種精神動力和支柱，一旦認準目標，就迎難而上，不折不扣地實現這個目標。書中用大量的事實依據，反復強調了積極態度的重要性。不同的態度會讓我們對同一件事采取完全不同的做法，從而得到不同的.結果。就像潮漲潮落一樣。人生總是順境和逆境的交替起伏，只有保持積極正確的態度，才能夠以坦然平和的心態來面對。既不會被金錢和榮譽沖昏頭腦，也不會在遭受打擊和困厄時一蹶不振。積極的態度不但可以維護和改善我們的人際關系，還有助于我們保持冷靜理智的頭腦和良好的情緒，將自己的能力充分發揮出來。無論在哪種情況下，都努力獲得最好的結果。所以說態度決定一切。好的態度不但會對我們做人產生正面作用，還決定了我們做事的成效高低。

　　我們物業部門是為總廠服務的部門，在物業規范化和精細化服務上，突出表現出人性化的貼心服務，只有規范化，才能完成好這項看似平凡，實際是不平凡的工作。例如：房產維修人員，每天忙碌在廠區及宿舍之間。自行車庫看管人員、電梯操作人員禮禮貌待客，熱情服務。保潔人員為我廠職工提供一個清潔、美觀的工作環境。不斷提升我們的物業服務質量，為主業提供滿意的物業服務。每天周而復始地做著同一件事，在這種情況下，我們更要保持良好的心態，積極熱情的態度不僅可以讓我們有一個好的心境，而且還主業人員感受到我們的優質服務。

　　通過學習此書，我真正受益的是：工作中要盡職盡責，做就要做到做好，每一件事和每一天的工作都要盡最大的努力去做，工作中飽含熱情，態度決定一切。有了工作中的熱情，不僅讓自己工作輕松愉快，身心放松，更重要的是讓我們服務的對象感受到我們的熱情。

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