20xx年xx社區(qū)在xx鎮(zhèn)政府鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)上級(jí)部署的各項(xiàng)工作和指示精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大會(huì)議精神及有關(guān)文件，結(jié)合社區(qū)中心工作，有序開展各項(xiàng)工作，工作扎實(shí)有效，積極開展創(chuàng)建內(nèi)涵豐富，環(huán)境優(yōu)美，設(shè)施到位的新型社區(qū)，使各項(xiàng)工作都取得了優(yōu)良的成績，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
一、黨建工作
認(rèn)真開展基層民主政治建設(shè)和精神文明建設(shè)
今年，xx社區(qū)黨支部以“全心全意為人民服務(wù)”為根本宗旨，深入貫徹落實(shí)黨的十八大中央紀(jì)委二次會(huì)議精神，認(rèn)真開展軟環(huán)境建設(shè)，大力倡導(dǎo)清廉、敬業(yè)、和諧、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)的風(fēng)氣，教育社區(qū)干部干正事、務(wù)正業(yè)，走正道的機(jī)關(guān)作風(fēng)引領(lǐng)社會(huì)風(fēng)氣，樹立清正廉潔愛民良好形象。建立“服務(wù)型”基層黨組織，在社區(qū)開展“服務(wù)百姓、做群眾貼心人”活動(dòng)，關(guān)心群眾日常生活息息相關(guān)的事，為民解困，樹立“有為才有位”的思想，以黨委滿意，群眾滿意的工作，實(shí)績贏得地位，樹立形象，展現(xiàn)風(fēng)采，發(fā)揮社區(qū)黨支部的優(yōu)勢，樹立和諧共贏的理念，是社區(qū)工作在長期實(shí)踐中逐步積累形成“以真情實(shí)感打動(dòng)人、以照顧利益凝聚人、以教育引導(dǎo)團(tuán)結(jié)人，以共同理想激勵(lì)人”的獨(dú)特風(fēng)格做好社區(qū)工作。
為深入貫徹黨的十八大精神，按照鎮(zhèn)黨委的要求，我們社區(qū)在今年的九月開展了“道德講堂”建設(shè)工作，這也是我們社區(qū)今年的重點(diǎn)和創(chuàng)新工作，是提高社區(qū)居民素質(zhì)的教育工程的。為深入貫徹實(shí)施《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，增強(qiáng)思想道德建設(shè)的吸引力和親和力，吸引全社區(qū)群眾投身道德實(shí)踐活動(dòng)，不斷提升全民思想道德修養(yǎng)、和社會(huì)文明程度，根據(jù)《xx鎮(zhèn)深入開展“道德講堂”活動(dòng)方案》開展“道德講堂”建設(shè)文件精神，在鎮(zhèn)政府的高度重視安排下，我們迅速的安排布置，首先我們把講堂設(shè)在老年活動(dòng)中心，布置會(huì)場安排節(jié)目，制定背景墻，節(jié)目單及講課程序等。根據(jù)上級(jí)文件精神和結(jié)合我社區(qū)實(shí)際情況，確定了我社區(qū)“道德講堂”建設(shè)的類型是社區(qū)道德講堂，確定了我社區(qū)道德講堂主要以倡導(dǎo)遵紀(jì)守法、友善互助、關(guān)愛感恩、孝老愛親、文明禮貌、移風(fēng)易俗等為主要內(nèi)容，精心設(shè)計(jì)“道德講堂”的教育內(nèi)容和形式，吸引居民參與。 道德講堂分“唱歌曲、學(xué)模范、誦經(jīng)典、發(fā)善心、送吉祥”五個(gè)規(guī)定環(huán)節(jié)進(jìn)行，通過宣傳和開展文藝演出的講堂活動(dòng)，非常好的宣傳貫徹了綱要精神。樹立了干部群眾正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，形成良好風(fēng)氣，引導(dǎo)公民道德活動(dòng)健康發(fā)展。道德講堂”活動(dòng)不斷提高干部群眾的思想覺悟，真正達(dá)到樂于奉獻(xiàn)、與時(shí)俱進(jìn)、不斷的將社區(qū)的精神文明建設(shè)推向新的起點(diǎn)。
二、環(huán)境整治建設(shè)
努力為居民辦實(shí)事辦好事，為居民排憂解難，做群眾的知心人
為了切實(shí)改善城鄉(xiāng)小區(qū)環(huán)境面貌、不斷提高轄區(qū)居民生活質(zhì)量，我社區(qū)按照鎮(zhèn)黨委，鎮(zhèn)政府及城管辦的總體安排開展春季衛(wèi)生大清理，創(chuàng)建優(yōu)美小區(qū)環(huán)境，以構(gòu)建社區(qū)和諧、人文明為目標(biāo)環(huán)境綜合治理活動(dòng)，加大力度集中整治，近日社區(qū)工作人員針對(duì)社區(qū)的棄管樓進(jìn)行了重點(diǎn)清理排查，深入轄區(qū)樓群與居民協(xié)調(diào)協(xié)商，選出樓委會(huì)，對(duì)小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角進(jìn)行全方面的清理。社區(qū)工作人員不怕臟，累親自動(dòng)手清理小區(qū)內(nèi)的白色垃圾，有效的改善轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。
年初3月份，在中興委23組居民區(qū)，由于自來水管道破裂，無法進(jìn)去施工維修，水流成河，導(dǎo)致所在附近的居民無法外出，打電話找社區(qū)幫助，我們?cè)谥苤魅蔚膸ьI(lǐng)下，一方面和自來水溝通協(xié)調(diào)，一方面將社區(qū)的爐灰渣子用拖拉機(jī)一點(diǎn)一點(diǎn)的送到小區(qū)胡同，在全體社區(qū)人員及居民的共同努力下，我們?yōu)樾^(qū)的居民暫時(shí)鋪墊起一條路來，居民激動(dòng)的告訴我們說，他們已經(jīng)好幾天沒有走出來過了，要是沒有你們，我們?cè)诖罄涮炀痛┥嫌暄チ耍軆瞿_，真的謝謝你們。
將環(huán)境衛(wèi)生整治與為民辦實(shí)事結(jié)合起來，對(duì)社區(qū)居民反映強(qiáng)烈的樓幢化糞池堵塞的老大難問題進(jìn)行根本整治。今年，農(nóng)行家屬樓居民反映下水井堵塞，污水排不出去，無法正常生活，小區(qū)空氣混濁氣味很難聞，自來水有味混濁，懷疑是下水賭了，或者自來水管破損，要求我們社區(qū)去幫忙協(xié)調(diào)各居民戶，一同查找原因，幫忙解決排水問題及飲用水問題，我們社區(qū)找來自來水公司人員來到農(nóng)行樓進(jìn)行了實(shí)地踏查，發(fā)現(xiàn)下水管道嚴(yán)重?fù)p壞，化糞池已經(jīng)堵滿外溢，地溝滿是臟水，已經(jīng)嚴(yán)重的影響了居民的正常生活，我們社立即組織人員到現(xiàn)場勘察，并對(duì)全幢42居民入戶進(jìn)行民意調(diào)查，了解居民對(duì)疏通化糞池的意見，社區(qū)居委會(huì)在做了大量工作之后，是有部分居民不愿出錢，并且無端糟到一居民的辱罵，我們社區(qū)的工作人員起早貪黑，廢寢忘食、風(fēng)雨不誤的去聯(lián)系去走訪一部分對(duì)整改有異議的居民，做通思想工作讓每戶居民都能理解公共設(shè)施的維護(hù)、整修是每一戶居民的責(zé)任和義務(wù)，是維護(hù)自己得利益，讓每一戶居民都能理解整修公共設(shè)施的真正含義，有的個(gè)別居民不理解我們就一次一次的做工作擺道理直到居民理解為止，還有個(gè)別的空房戶，我們就查找戶主或則電話聯(lián)系，做通工作，有時(shí)住戶家不住在本地，只是一個(gè)空房子，思想很難做通，我們就打電話溝通講解，最后農(nóng)行樓住戶42戶，實(shí)際居住住戶34戶、空房戶5戶，還有2戶為拒不繳納，但社區(qū)居委會(huì)急居民之所急，在所收資金不足的情況下，先行墊付了費(fèi)用解決了底樓住戶的燃眉之急。
為全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提高廣大群眾的環(huán)境意識(shí)，樹立良好的環(huán)境道德觀念和行為規(guī)范，我們社區(qū)在七月，舉辦了“社區(qū)優(yōu)秀小區(qū)”評(píng)比活動(dòng)，我們針對(duì)轄區(qū)內(nèi)的17個(gè)居民小區(qū)進(jìn)行檢查評(píng)比，從制定方案，評(píng)比辦法，到逐一檢查打分，最后選出四個(gè)小區(qū)進(jìn)行最后的篩選，從小區(qū)規(guī)劃、基礎(chǔ)建設(shè)、道路交通、公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生，民意測試等環(huán)節(jié)的評(píng)比，中興苑小區(qū)和龍?zhí)╆柟饣▓@2期以優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，優(yōu)美的綠化環(huán)境及相關(guān)的物業(yè)設(shè)施被評(píng)為xx社區(qū)的“優(yōu)秀小區(qū)”。
三、服務(wù)為先導(dǎo)，抓好計(jì)劃生育工作。
1、深入開展計(jì)劃生育政策法規(guī)及新的婚育觀念宣傳活動(dòng)
社區(qū)一直把育齡婦女生殖保健放到工作的首位，免費(fèi)為他們提供體檢、發(fā)放避孕藥具，通過入戶走訪的形式去新婚，懷孕及無措施家庭進(jìn)行健康、衛(wèi)生、懷孕、避孕知識(shí)宣傳，還將新的計(jì)劃生育生育政策進(jìn)行講解，那里有鞭炮聲，哪里就有我們計(jì)生員的身影，那里貼喜字，哪里就有計(jì)生員的足跡，由于計(jì)生員認(rèn)真的工作的服務(wù)態(tài)度，減少了計(jì)劃外的懷孕。2013年新婚32對(duì)其中17人懷孕，2013年出生20 人。
2、深化社區(qū)流動(dòng)人口管理，加大審檢力度，清查流動(dòng)人口95 余人，發(fā)放免費(fèi)雙查單20份，流動(dòng)人口審檢、辦證15人，對(duì)社區(qū)內(nèi)95名外來人員進(jìn)行微機(jī)管理。
3、為社區(qū)廣大育齡婦女提供服務(wù)，滿足生殖健康需求，共訪視36 人次，發(fā)放計(jì)生宣傳材料百余份，與用工用人單位簽訂計(jì)生合同5，設(shè)置避孕藥具免費(fèi)發(fā)放30多人，為轄區(qū)居民、流動(dòng)人口提供免費(fèi)避孕藥具受益人群300余人。由于我們計(jì)生員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，解決了育齡婦女的后部之憂。
四、勞動(dòng)保障工作
我社區(qū)在勞動(dòng)保障站領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下積極宣傳勞動(dòng)保障的政策，法規(guī)、認(rèn)真完成上級(jí)主管部署的各項(xiàng)任務(wù)，充分發(fā)揮社區(qū)勞動(dòng)保障網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作用，不斷加強(qiáng)完善社區(qū)就業(yè)再就業(yè)工作。
城鎮(zhèn)工作循序漸進(jìn)，城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)是一項(xiàng)惠民政策，為落實(shí)好此工作，我們社區(qū)工作人員精心研究，廣泛宣傳，簡化程序，方便百姓，在我社區(qū)在全體工作人員的共同努力，并對(duì)轄區(qū)居民做大量細(xì)致的工作，是居民應(yīng)保盡保，截止11月末，xx社區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)續(xù)保人數(shù)計(jì)356戶439人新增參保人89戶112人。
認(rèn)真開展離退休人員的信息采集視頻認(rèn)證工作，進(jìn)一步推進(jìn)離退休人員的社會(huì)化管理。掌握離退人員信息，確保對(duì)退休人員的動(dòng)態(tài)管理，截止11月末我社區(qū)共為退休人員1446進(jìn)行了視頻認(rèn)證，遠(yuǎn)程認(rèn)證31人，今年未認(rèn)證25人其中電話停機(jī)7人電話號(hào)不準(zhǔn)8人，電話關(guān)機(jī)10人，社區(qū)工作人員為退休人員發(fā)放聯(lián)系卡，以方便溝通能更好地為他們服務(wù)。社區(qū)工作人員利用中午時(shí)間為韓在香、劉金寶、王慧卿等16名行動(dòng)不便的退休人員進(jìn)行上門認(rèn)證，確保了行動(dòng)不便的居民信息采集，及時(shí)得到退休工資。2013年新增退休人員104人。
隨著社會(huì)的發(fā)展，晚年的保障顯得越發(fā)重要，為了能讓社區(qū)居民能老有所養(yǎng)，晚年生活得到保障，根據(jù)《磐石市城鎮(zhèn)居民社會(huì)經(jīng)辦辦法》的通知要求，我們社區(qū)全體干部在社區(qū)中掀起了社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的宣傳工作，經(jīng)過歷時(shí)20多天的走訪、宣傳、講解、動(dòng)員，xx社區(qū)通知234名居民續(xù)交社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)，努力完成了上級(jí)下達(dá)的保險(xiǎn)任務(wù)。
五、加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定。
“發(fā)案少、秩序好、群眾滿意”是社區(qū)綜治工作的目標(biāo)，今年社區(qū)居委會(huì)重點(diǎn)圍繞以創(chuàng)建“平安社區(qū)”、“平安家庭”構(gòu)建和諧社會(huì)為主題，重點(diǎn)做了以下幾方面工作：
(一)、做好防火、防盜、防事故預(yù)防措施的落實(shí)。積極協(xié)助公安及綜治部門對(duì)社區(qū)周邊重點(diǎn)環(huán)境和出租房屋消防安全綜合檢查。加強(qiáng)對(duì)易燃、易爆危險(xiǎn)品的檢查，督促居民合理用電用火，減少致災(zāi)素，做好火災(zāi)預(yù)防工作，深入各個(gè)小區(qū)經(jīng)常性的進(jìn)行安全防火、防盜檢查。在社區(qū)辦公門口，人員密集的商店門口安裝“火災(zāi)隱患舉報(bào)箱”能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，確保居民的人身財(cái)務(wù)安全。
(二) 加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口的動(dòng)態(tài)管理，采取“摸、查、管”的措施，“摸”即由居委會(huì)工作人員深入各家各戶進(jìn)行摸底，掌握流動(dòng)人口的底數(shù)和動(dòng)向;“查”即定期不定期地深入到居民家中查、對(duì)人員;“管”即加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口的管理，要求他們及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)，對(duì)房屋出租、流動(dòng)人口及時(shí)上報(bào)。針對(duì)本社區(qū)樓幢多、人員遷入遷出變化頻繁的問題，我們實(shí)行劃片跟蹤管理，先后多次摸底，登記房屋出租戶72戶，流動(dòng)人口195人。
(三)、針對(duì)新時(shí)期社區(qū)綜治工作的特點(diǎn)，充分發(fā)揮社區(qū)綜治領(lǐng)導(dǎo)小組和“11211”網(wǎng)絡(luò)(社區(qū)綜治領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、警務(wù)室、治保會(huì)、調(diào)委會(huì)、治安巡邏隊(duì)、暫住人口管理站)的群防群治隊(duì)伍作用，社區(qū)居委會(huì)成立了以社區(qū)主任為組長、副主任分管綜治工作、綜治協(xié)管員、計(jì)生管理員、衛(wèi)生管理員為成員的綜治小組。把各樓幢長和低保人員組織起來，對(duì)樓前屋后、小區(qū)道路進(jìn)行巡邏。對(duì)社區(qū)居民間產(chǎn)生的糾紛做到耐心、細(xì)心、知心、貼心及時(shí)調(diào)解，對(duì)“兩勞”幫教人員每月走訪，社區(qū)主任還與社區(qū)矯正對(duì)象簽訂了責(zé)任書，經(jīng)常性走訪、談心關(guān)心他，建立友好的幫教關(guān)系。今年社區(qū)化解居民矛盾2起、解決群眾居民下水供熱問題3件，看管矯正對(duì)象2人，繳納反宣傳幣cc元，有效地維護(hù)了社區(qū)的穩(wěn)定與發(fā)展。
六、民政優(yōu)撫救助弱勢群體。
認(rèn)真貫徹落實(shí)國家政府的低保政策，在社區(qū)主任的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真開展低保調(diào)查審核，以及低保人員的管理與服務(wù)，對(duì)低保戶的初審，復(fù)審，申報(bào)做到調(diào)查入戶，公示上墻，舉報(bào)認(rèn)真對(duì)待，真正的把低保工作落到實(shí)處，對(duì)符合低保條件的(“三”無對(duì)象，大病、重病、重殘、單親家庭子女上學(xué)、下崗職工)優(yōu)先納入低保范圍，2013年，xx社區(qū)共有低保戶 xx 戶 xx人，死亡x人，取消不符合低保條件c人，低保邊緣戶zz戶xx 人，上報(bào)符合低保條件的困難戶cc 戶 vv 人。
建立健全低保戶個(gè)人檔案工作，做到人數(shù)請(qǐng)，人員情況準(zhǔn)確，對(duì)低保戶實(shí)行分類管理，使家庭困難的居民及時(shí)得到關(guān)愛與援助，社區(qū)居委會(huì)干部對(duì)轄區(qū)內(nèi)的困難家庭予以摸底造冊(cè)，全面調(diào)查了解情況，對(duì)上報(bào)的特困戶逐一核實(shí)，根據(jù)不同對(duì)象不同類型，借助社區(qū)平臺(tái)開展結(jié)對(duì)濟(jì)困。針對(duì)社區(qū)殘疾人、孤寡老人等弱勢群體，主動(dòng)上門服務(wù)，解除一些老人的后顧之憂，真正的營造了“以人為本，關(guān)注貧困”的氣氛，維護(hù)了社區(qū)的穩(wěn)定。
七、存在的問題
一是、社區(qū)隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)。要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)?加大培訓(xùn)力度?社區(qū)工作是個(gè)新生事物?有許多東西需要學(xué)習(xí)?需要更新?以適應(yīng)新形勢的發(fā)展和需要。
二是、共駐共建工作開展滯后。由于共建單位的情況參差不齊?給共駐共建工作帶來了不便。
三是、社區(qū)工作任務(wù)繁重。社區(qū)的主要任務(wù)是抓好穩(wěn)定?同時(shí)提升為民服務(wù)質(zhì)量。
四是、經(jīng)費(fèi)緊張。社區(qū)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)緊張?致使很多活動(dòng)開展受到限制?文體活動(dòng)開展較少?導(dǎo)致干群關(guān)系疏遠(yuǎn)，辦公用品較為落后導(dǎo)致辦事效率較低。
社區(qū)管理作為新形勢下出現(xiàn)的新事物，面臨新的任務(wù)。我們要以黨的十八大精神為指導(dǎo)，按照“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措”的要求，要把社區(qū)建設(shè)好，多開展一些創(chuàng)建活動(dòng)，用活動(dòng)來凝聚人心，靠活動(dòng)增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力，使進(jìn)入社區(qū)的人員真心感受到“社區(qū)是我家”