20xx年，根據區糾風辦、市公司的統一部署和要求，涵江移動分公司以“三個代表”重要思想和科學發展觀的總體要求為指導，堅持“誰主管、誰負責”、“管行業必須管行風”的原則和“標本兼治、糾建并舉、民主監督”的方針，認真學習貫徹“正德厚生臻于至善”的企業核心價值觀，切實解決群眾關心的熱點和難點問題，讓群眾滿意。在區糾風辦的關心和指導下，深入扎實開展今年的行評工作。同時通過行評工作的開展，公司加大力度在農村開展網絡覆蓋，加強服務支撐，推廣信息化應用，促進在農村服務上臺階。現將xx年度行評工作主要情況總結如下:
一、加強領導，落實行評工作責任制
(一)召開行評動員會議。為確保行評工作扎實有效開展, 6月19日，公司召開了民主行風評議全體員工動員會，公司共有108人參加了本次會議。在會上公司領導對選題評議進展情況進行專題分析，并就抓好整改落實進行了進一步要求，要求真務實，創造性地開展糾風和民主政風行風工作;要嚴明紀律，堅持標本兼治，建立和完善長效機制;要將行評工作與各項經營管理工作相結合，做到同步布置、同步檢查、同步考核。
(二)制定實施方案，完善激勵機制。為提高行風評議在員工中的知曉率及各級評議單位的執行力，根據本年度行評工作的特點和要求，下發了《關于xx年行風建設主題活動的實施方案》，進一步明確了公司民主評議行風工作的指導思想、對象內容、時間安排和方法步驟。下發了《xx年片區營銷中心行風工作考核細則》細化了行評考核細則，做到行評工作早計劃、早部署、早行動，確保了行風建設貫穿到各個階段工作中。開展日常性考核評議，定期通報檢查評比情況，將行風建設開展情況與績效考核嚴格掛鉤，與評先評優相結合，以此推動、促進各片區營銷中心行風政風工作的提高，確保了民主評議活動健康持續發展。
二、選題評議工作取得主要成效
經過公司全體員工共同努力，選題評議工作取得了良好的成效，對外承諾內容全部得到整改，主要有以下幾個方面：
(一)資費更透明
資費永遠是客戶關心的問題，xx年我司整合簡化套餐，在已實現長途一費制，在此基礎上不斷推出完善12593長話寶、兩城一家、親情包、山區v網、家校網等可8種可選包，針對農村特推出09家園卡、家電下鄉低端機讓利于民，實現農村客戶以低廉的通信資費享受優質的移動服務，根據農村生產季節特點，在秋蘆、白沙、莊邊、新縣、大洋開展“枇杷季 0元購機 優惠聯網”，共有859筆，優惠達近3萬元。至目前為址，分公司村網規模達49576，有效降低農民網間通話費用。根據時局，結合新農保、新農合開展新入網促銷和預存優惠活動，為農民提供社保(醫保)補貼，目前已有487戶辦理。
(二)網絡更完善
分公司集中精力不斷優化移動網絡，實現各個山區農村網絡的100%覆蓋，讓廣大農民也充分享受通迅帶來的便捷。上半年到期基站續簽合同簽訂8個，續簽率達100%。上半年已全部完成xx年新增規劃基站儲備20個，其中農村站點12個，下半年新增儲備基站10個，農村儲備基站4個，其中已有15個投入使用，其中大部分在農村地區。完成高鐵專網覆蓋站圓下、豐山、厚峰、港達、新厝、洞庭等高鐵站點開通，保障了高鐵的信號覆蓋;完成大洋可山、秋蘆碳安等偏遠山區廣度覆蓋。今年我司在山區鄉鎮投入資金1360萬元，保障農村通信網絡的暢通。;同時實行網優包片負責，故障紅橙黃藍綠五個等級管理，明確故障搶修時限，保障農村網絡通暢無阻。
(三)信息更通達
“促進信息惠民”已納入分公司年度社會責任計劃，基于農村信息網平臺和農信通業務,中國移動福建公司涵江分公司將向農村客戶提供包括市場信息、農技支持、就業咨詢、村務管理、疾病防控、天氣預報等豐富的農村信息應用，xx年僅氣象通用戶使用數達 3.72萬戶，其中32%屬于農村用戶。為滿足農民娛樂信息方面的需求，我司加大力度進行個人寬帶建設。目前已完成涵江分公司、碼頭、埭里、莊邊、汽車東站、梧塘、赤港、鑒前八個全業務機房建設開通，并積極推進pon接入網建設，已基本覆蓋涵江所有成型小區，目前已完成光纖到樓道的小區寬帶pon網絡建設已鋪蓋22個樓盤小區，及鄉鎮中心街道移動金鋪7條;繼續推進pon的網絡建設，在幾個鄉鎮區域(新縣匯聚局、三江口高美匯聚局、白塘匯聚局、江口匯聚局)再建4套olt全業務接入機房，加快集團引入段光纜建設，a、b類集團預覆蓋達到100%，c類達到30%，實現全業務建設的快速支撐和響應，滿足業務發展需求。同時結合信息化示范村建設，普及農村信息化業務，目前已建成4個信息化示范鄉鎮、59個信息化示范村，農村寬帶用戶達到1650戶，爭取到年底完成5個信息化示范鄉鎮，70個信息化示范村建設，農村寬帶進一步覆蓋，形成規模。
(四)服務更便捷
分公司在各個山區大力建設農村服務站，專營店，對服務網點進行統一形象設計指導，業務營銷案分期培訓，規范邊遠鄉村的服務能力，保障農村移動網點服務水平，切實提高農村服務承載力，并實現農村客戶服務多樣化。xx年分公司新增三江口營業廳與石庭兩個主營廳及2個農村渠道網點，目前服務范圍遍及莊邊、秋蘆等約200個行政村，xx年分公司新增農村服務站有185個，做到一村一站一店，切切實實落實農村便民服務，引進網點的優勝劣汰管理，通過“一進一出”提升網點質量及營銷成效。除了營業廳、代辦點等傳統優勢服務渠道外，農民朋友還可以通過拔打短號、發送短信等途徑定制，或登錄中國移動網上營業廳、掌上營業廳進行業務查詢與退訂，實現24小時全天候服務，并通過客戶經理、渠道協管員上門對農民手把手教學，讓農民也享受信息時代帶來的便捷服務。
(五)文化更豐富
分公司將注重農村文化需求，實施文化下鄉工程，以農民喜聞樂見的方式提高對移動形象感知。下半年開展“情系三農惠萬家”專題活動，安排30場路演、30場文藝下鄉、150場科技下鄉、和首期40場電影“四下鄉”，以常態化掃村行銷和現場辦理，整合開展家園卡、終端、村網、數信業務及寬帶營銷，在娛樂身心的同時提供便捷的業務咨詢與辦理。邀請市級及各縣區農業局科技專家參加，提供農業知識的傳授，將科學信息傳至農村。
(六)安全更放心
涵江分公司抓住政府綜治安全需求，推動“十戶聯防”信息維安業務試點發展，短期內已在試點梧塘鎮形成近486戶的規模，在涵江各級政法機構中形成良好的輻射效果。
“十戶聯防”業務依托移動信息化技術,將轄區居民信息根據就近原則編組錄入系統，轄區內任一居民遭遇安全險情，通過手機終端快速按鍵報警，系統平臺即可以短信、語音方式將求助信息第一時間傳達至友鄰或社區，從而提供及時幫助，相應的接警中心(點)可并發接警，聯防及時高效，并實現對區域維穩狀況的綜合性監控。在有效捆綁客戶的同時又能與政府的綜治維穩要求相契合。目前 “十戶聯防”這一“安全聯盟”的在梧塘的成功應用得到了各界的認同。相關區領導十分重視，建議相關鄉鎮大力推廣，推進鄉鎮信息化建設，公司加大力度投入并宣傳，有望在短期內實現轄區試點鄉鎮、村落“十戶聯防”業務普及率70%以上。
三、個案整改，舉一反三