牙科前臺年終工作總結

時間：2023-06-20 17:00:47 總結我要投稿

牙科前臺年終工作總結范文

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，讓我們抽出時間寫寫總結吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編為大家收集的牙科前臺年終工作總結范文，希望能夠幫助到大家。

牙科前臺年終工作總結范文

牙科前臺年終工作總結范文1

　　歲月就這么悄然溜走，我也數不清這是在醫院的第幾個年頭了，在過去的20xx年里，我本著對工作仔細負責的看法，較為圓滿的完成了本年度的工作任務，下面是我對于工作的一點簡短總結：

　　一、接待效勞

　　1.熱忱接待病人和外來人員，主動布置和聯系病人就診和外來人員的到訪，盡量縮短他們的`等候時間；

　　2.請初診病人填寫病歷，查核各項填寫內容，為了保證病人資料的精確性，應當對病人地址和電話的變動作出按時修正；

　　3.病人候診時間超過20分鐘時，應主動向病人解釋，不能在前臺內接待工作無關人員，談論和處理與工作無關的事情；

　　4.管理音響、電視和電腦，保持候診室的清潔整齊安靜。

　　二、工作效勞

　　1.接聽電話，做好病人和醫生之間的溝通；

　　2.精確將病歷轉入電腦病檔、精確相關息；

　　3.做好半年至一年當日患者回訪并做具體登記，發現問題做好醫患溝通；

　　4.做好技工模型的收發工作，并做具體登記；

　　5.做好收費工作，按時將現金，帳目清楚。

　　三、需要改進的地方

　　1.語言溝通的藝術還需多加學習，性子不能太暴躁，要平緩一點；

　　2.消息的上傳下達要快速，不要拖延；

　　3.更主動的做好患者的回訪工作。

　　在過去的一年里，本人工作兢兢業業，勤勤懇懇，沒有因私請過一天假，全身心地投入到了醫院的前臺工作中去。在新的一年里，我肯定不辜負領導希望，把前臺工作做得更細、更詳細，更好地為科室效勞，為病人效勞。