銷售工作總結(jié)范文參考

　　總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的銷售工作總結(jié)范文參考，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銷售工作總結(jié)范文參考1

　　我們知道，銷售是電子《包含任何產(chǎn)品》商務的成功基石，是穩(wěn)健市場、鞏固績效的最基本動作和條件。只有通過成功的銷售、超值的服務，才能羸得我們的忠誠顧客。而推舉則是把一個良好的機會共享給伙伴，讓伙伴透過這個機會的實質(zhì)，與伙伴一起分析、幫忙他們理解把握機會的必定性和緊要性。

　　當今的銷售已不再是通過簡單的討價還價把產(chǎn)品賣出去的過程，而是一個幫忙顧客和勸服顧客的過程。那么，在銷售杰寶系列產(chǎn)品的過程中，我們應切實把握幾點要素。

　　一、諳習產(chǎn)品、酷愛產(chǎn)品

　　這是一個自我消費、學習、求證的過程。通過自我消費，我們才有對產(chǎn)品的感性認得，才有心得和體會，才有與顧客進得溝通的素材。同時，我們還需通過對產(chǎn)品的感受，了解產(chǎn)品的功效、作用、文化和價值。杰寶系列產(chǎn)品是提倡人類健康的`產(chǎn)品，通過以濕代干，以擦代洗的方式，去更改人們陳舊的清潔習慣，引起人們對肛周清潔衛(wèi)生的重視，引領消費群體建立一個科學、合理的消費價值觀。這些理性的認得，是我們業(yè)務伙伴的專業(yè)要素。只有感性認得和理性結(jié)合統(tǒng)一的時候，我們才能更好地酷愛公司的產(chǎn)品，才能進行有效的溝通。

　　二、善用工具，嫻熟呈現(xiàn)

　　在銷售過程中，有很多能夠幫忙成功銷售的工具。諸如，產(chǎn)品資料、單張、手冊、產(chǎn)品簡介、功效例證等。這些都稱之我們的工具，如何活用這些工具，關系到銷售的成功與否。產(chǎn)品呈現(xiàn)是幫忙顧客直觀了解產(chǎn)品的性能、功效，人有三覺，即視覺、聽覺和感覺。

　　通過對比的手法讓顧客判定產(chǎn)品的優(yōu)劣所在，了解杰寶產(chǎn)品的價值觀。

　　三、耐性傾聽，找準需求

　　初入創(chuàng)業(yè)的業(yè)務員一般都一口氣地介紹產(chǎn)品，演講式地講解產(chǎn)品或者直接報價，這樣收到的效果就不理想。當我們呈現(xiàn)我們產(chǎn)品的時候，當顧客明確我們訪客目的后，我們要認真地、耐性地傾聽客戶的見解、引導他們陳述對產(chǎn)品的看法和觀點，從而找準客戶的心理需求。這個環(huán)節(jié)特別緊要，既是敬重客戶，又是把準需求進行勸服的環(huán)節(jié)。所謂知己知彼指的就是這點。

　　四、把握互動，進行引導

　　溝通式銷售并不是一種演講，也不是盲目教育顧客，而是依據(jù)顧客的需求和針對顧客的提問作一些精準幫忙理解的工作。首先要做好銷售工作計劃，提出或設計一些問題與顧客打開探討，引導顧客接受我們的觀點，接受產(chǎn)品的文化和默認產(chǎn)品的價值觀。成熟的業(yè)務員在互動的過程中，通常都會運用同理心再進行分析和引導。諸如，當顧客提出不習慣用杰寶產(chǎn)品，以及覺得產(chǎn)品貴的時候，我們不需要辯論，更不要反對，應當說：您的看法很正常，正如起初我未有深入了解產(chǎn)品時一樣，當時我也覺得沒有必需使用這么貴的產(chǎn)品來進行清潔衛(wèi)生，后來，當我深入了解和使用產(chǎn)品后，我覺得產(chǎn)品的確物有所值，一個月用上二三十元就可以享受到超值的健康體驗，可以提高本身的生活品味，可以呵護本身的健康，我覺得太值得了。用與不用，貴與不貴，完全是消費意識的建立與消費觀念的轉(zhuǎn)化問題。杰寶系列產(chǎn)品，從各個方面論證都是可以接受消費的。

　　以上是我在20xx年度的個人工作總結(jié)報告，敬請各位領導批閱，并提出寶貴看法。

銷售工作總結(jié)范文參考2

　　20xx年已經(jīng)漸漸遠去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準備。

　　一、加強學習，不絕提高思想業(yè)務素養(yǎng)

　　“學海無涯，學無止境”，只有不絕充電，才能維持業(yè)務進展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥學問理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習學問讓本身樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的進展，學問的更新，也催趕著我不絕學習。通過這些學習活動，不絕充實了本身、豐富了本身的學問和見識、為本身更好的工作實踐作好了準備。

　　二、求實創(chuàng)新，認真開展藥品醫(yī)藥銷售工作

　　醫(yī)藥銷售工作是醫(yī)藥銷售部的首要任務工作。20xx年的醫(yī)藥銷售工作雖無突飛猛進的進展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣整治起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當?shù)氐臉I(yè)務經(jīng)理來整治，相應的削減了很多揮霍和不足；選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務經(jīng)理在當?shù)剡M行醫(yī)藥銷售，業(yè)務經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到充足的代理商，又可以更廣泛的擴展醫(yī)藥銷售工作，提高公司的總體銷量。

　　三、任勞任怨，完成公司交給的工作

　　本年度醫(yī)藥銷售工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為繁瑣，其中包含了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我的熱誠把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

　　四、加強反思，適時總結(jié)工作得失

　　反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在衡量著本身在工作中的不足。不足有以下幾點：

　　1、對于藥品醫(yī)藥銷售工作的學習還不夠深入，在醫(yī)藥銷售的實踐中思考得還不夠多，不能適時將一些藥品醫(yī)藥銷售想法和問題記錄下來，進行反思。

　　2、藥品醫(yī)藥銷售工作方面本年加大了醫(yī)藥銷售工作學習的`力度，認真研讀了一些有關藥品醫(yī)藥銷售方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，討論做得不夠細和實，沒達到本身心中的目標。

　　3、醫(yī)藥銷售工作中沒有本身的理念，今后還要努力找出一些藥品醫(yī)藥銷售的路子，為開創(chuàng)公司藥品醫(yī)藥銷售的新天地做出微薄之力。

　　4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。

　　“變化觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今日，作為公司新的增補氣力，“變化觀念”對于我們來說也是重中之首。

　　總結(jié)20xx年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務。

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