供電所資料員工作總結（精選11篇）

　　時間乘著年輪循序往前，一段時間的工作已經結束了，經過過去這段時間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，好好地做個梳理并寫一份工作總結吧。相信很多朋友都不知道工作總結該怎么寫吧，以下是小編為大家整理的供電所資料員工作總結，希望能夠幫助到大家。

　　供電所資料員工作總結 1

　　人非生而知之，要求得學問，一靠學習，二靠實踐，離開了實踐，學習也就成了無源之水，無本之本。實踐離不開正確理論的指導，否則在實踐中就會彷徨、遲疑、無所適從;懂得了書泵學問，有了理論，不付諸于實踐，學問、理論就又成了了裝潢門面的東西。這是我在這段時間實習中的一點體會感悟。最近的工作總結主要有以下幾項：

　　一、思想品德素養修養及職業道德

　　遵紀守法，仔細學習法律學問;愛崗敬業，具有劇烈的責任感和事業心，積極主動仔細的學習專業學問，工作態度端正，仔細負責。

　　二、專業學問、工作力量和詳細工作

　　我20xx年xx月份來到xx公司工作，擔當工程部資料治理工作。資料治理工作比擬瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟識了資料治理的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作力量，在詳細的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順當的開展工作并嫻熟圓滿地完本職工作。在這一年中，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

　　(1)收集整理齊全工程前期的各種資料。

　　(2)根據文明工地的要求，準時整理齊全文明工地資料。

　　(3)收集保存好公司及相關部門下發的文件及會議文件工作，并把原來沒有詳細整理的文件按類別整理好放入文件夾內，給大家查閱文件供應了便利。

　　(4)做好各類文件、圖紙，下發、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。依據工程部規定，對文件進展相關部門的下發、傳閱、傳遞，接收部門在文件原件上進展簽字確認，并將文件原件存檔，做好資料借閱登記表催促借用人歸還資料。

　　(5)做好本工程的工程資料與工程進度同步，工作質檢員要協作資料員的工作，每次質量檢查時資料員應參與，并由資料員記錄原始數據，填入驗收記錄表中。

　　(6)負責工程資料的保管。核實工程資料的完整狀況，對折皺、破損、參差不齊的文件進展整補、裁切、折疊，使其盡量保持外觀上的整齊劃一。按資料內容特征對文件資料進展分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對文件資料進展核查，對遺缺文件進展追查，查明緣由。

　　(7)工程資料應仔細填寫，字績工整，裝訂整齊，一看一目了然，以便以后檢查及歸檔帶來便利。

　　(8)登記保管好工程部各種書籍、資料表格。

　　(9)準時作好資料的審查備案工作。資料治理工作正進一步完善標準，我今后會再接再厲把工作做的更好。為了工程部工作的順當進展，除了做好本職工作，我還積極協作其他同事做好工作。

　　三、工作態度和勤奮敬業方面

　　喜愛自己的本職工作，能夠正確仔細的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家效勞，仔細遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　四、工作質量成績、效益和奉獻

　　在開展工作之前做好個人工作規劃，有主次的先后準時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了許多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的'努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及工程部作做出了應有的奉獻。

　　總結幾個月的工作，盡管有了肯定的進步和成績，但在一些方面還存在著缺乏。比方有制造性的工作思路還不是許多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改良。在以后日子里，我將仔細學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的進展做出更大更多的奉獻。

　　供電所資料員工作總結 2

　　時間總是在不經意間靜靜消逝，原本以為遙遙無期的三個月工作時間轉瞬就過去了，似乎還來不及細細體會就已經完畢。想來是工作的日子過得太充實，充實的時間總是短暫的，所以才會覺得如此之快就要畫上句號。

　　經過這三個月的學習和工作，我告辭了青澀，漸漸走向了成熟，實現了從一個稚氣未脫的學生到真正成為資料員的轉變。

　　在這實習的日子里，我的收獲是多方面的。作為一個資料員，在專業上的收獲是巨大的。

　　在實崗場地的學習完全和實際工作結合在一起。學東西就要在實際中的確能夠使用它，這是我對現在工作的最大的體會。

　　實際工作中的收獲在課堂上得不到的。在這幾個月中我認為在業務力量上的.收獲分為資料軟件使用上和專業學問上兩大方面。

　　一、專業技能上，我對施工過程中的資料軟件的使用得到了較大的實際應用鍛煉，可以比擬自信嫻熟地使用它們

　　而資料軟件的使用主要表達在內業處理過程中了。原本自己認為學習過使用方法，明白如何使用就可以了。但是在實際的工程工程處理過程中，我發覺軟件的使用說明和我們內網上的作業指導書一樣，貌似可以解決全部問題，其實要真的做事情還要我們自己去好好摸索。

　　二、專業技能上的成長不僅表達在對資料軟件的使用，也在學問的增長上

　　往往有些東西中有的學問和閱歷不是我從前所學可以完全應付的，這時我就需要去查找一些參考資料，有時還要請教一下他人。這樣一來，對我專業學問的擴大很有好處。我們往往不夠勤奮，不會主動去學習日常工作外的學問點，有這些工作任務，我在完成任務的同時對自己來說也是一個學習的過程。在現場工作中總有學不完的學問。在內業過程中看似簡潔的重復電腦操作，其實包含了我們竣工資料工作的嚴謹標準和專業學問的應用，在實際工作中不斷實踐，不斷積存，是我的最大收獲。

　　三、在工作中還需要做一個有心人，不要單單完成了自己的任務就算完成使命了

　　平常將自己看到的值得積存的東西記錄下來才能有更好的收獲。信任每一年的經受會對我以后的工作都會有幫忙，能讓我更好地為測繪院效勞。

　　充實的時間總是短暫，這段時間是我迎接將來的最大動力。我覺得自己曾經做的不夠好，所以將來的日子我更有理由去努力提高;我要感謝各位領導們、師傅們，所以我更要努力工作。回首這小年，我感慨萬千，這小半年是我學習積存的小半年，在這小半年中，我不僅學到了作業的專業學問，而且我還在師傅們的身上學到了一絲不茍的工作態度，這些都讓我受益匪淺，在今后的工作和學習中這些都會引導我做好工作，少走彎路，今后我會更加嚴格要求自己，不斷學習和積存，挖掘自己的潛能，肯定可以邁出勝利的第一步!

　　實習完畢反而我覺得自己曾經做的不夠好，所以將來的日子我更有理由去努力提高;我要感謝前輩，所以我更要努力工作;我喜愛同事，所以我更要證明我和他們一樣優秀。就讓時間證明我，讓將來證明我的優秀。

　　供電所資料員工作總結 3

　　時間匆忙流走，轉瞬已是我xxx擔當工程部的實習資料員的其次個月了。

　　在工程上我的主要工作是對xxx工程資料的收集整理及治理工作并準時地與公司、監理單位、城改辦及各分包單位的溝通聯系，仔細處理好施工中的變更洽商、監理通知回復及其它相關資料的報驗、對監理及其分包單位聯系單的收發，及工程的圖集、標準發放治理工作。盡可能的協作工程部、監理及各分包單位的工作，為他們帶給所需的資料做好工作。現將我的個人年終總結做以下匯報，期望各位領導及同事提出珍貴的意見及推舉。

　　一、工作方面

　　(1)準時整理齊全工地資料，收集保存好公司及相關部門下發的文件及會議文件工作，并把原先沒有詳細整理的文件按類別整理好放入文件夾內，給大家查閱文件帶給了便利;做好各類文件、圖紙，下發、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔，準時作好資料的審查備案工作;對文件進展相關部門的下發、傳閱、傳遞，接收部門在文件原件上進展簽字確認，并將文件原件存檔，做好資料借閱登記表催促借用人歸還資料。

　　(2)在x經理的指導下，核實工程資料的完整狀況，對折皺、破損、參差不齊的文件進展整補、裁切、折疊，使其盡量持續外觀上的整齊劃一，按資料資料特征對文件資料進展分類，將屬于同一卷的'資料用檔案盒裝訂后入柜保存，并定期對文件資料進展核查，對遺缺文件進展追查，查明緣由工程資料應仔細填寫，字績工整裝訂整齊一看一目了然，以便以后檢查及歸檔帶來便利，登記保管好工程部各種書籍、資料表。

　　(3)負責準時處理好工程部與城改辦之間的關系協調、資料報審。

　　(4)負責工程部內的會議記錄，會議紀要的撰寫，文件的錄入，以及圖紙、合同的歸檔整理等其它文書工作，以及辦公室的電話接打。

　　二、思想方面

　　由于資料員的工作本身就比擬繁瑣，但進入公司以來我一向以專心工作態度去處理工作中遇到的事情，雖然間或會消失一些心情問題，但我很快能夠處理好自身問題，專心投入到工作中去，能夠正確仔細的對待每一項工作;仔細學習公司的各項規章制度，仔細遵守勞動紀律，保證按時出勤，確保工作能按時完成。

　　三、存在的缺乏及今后的工作方向

　　雖然我以前一向在房地產公司從事資料員的工作，由于我并不是土建專業畢業，因而所把握東西都是不是很系統，有些東西還在逐步摸索和探究中，所以存在一些細節問題，比方會議紀要的撰寫，文檔整理歸檔，都需要進一步學習和改善，共性是圖紙的識別，要不斷學習。

　　今后，我會彌補自我在工作中的缺乏，改善提升自我的工作方法，提高工作效率，多學多問，切實提高自我的工作潛力。并且在工作的提升中，加強理論學習，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為xx的明天奉獻出一份力。

　　供電所資料員工作總結 4

　　這次實習是我們學習理論學問的階段性考察，更是作為大四畢業生所面臨的一項必經的意義重大的考驗，這是我們在本科學習中最終一次以學生的身份、帶著依舊濃郁的求知欲望詳細接觸、探究有關土木工程房屋建筑的現場事物的畢業實習，因此，能否將理論學問與實際相結合，突破了書本上的限制，是我們的重要任務以及關鍵點。

　　實習對我來說是個既熟識又生疏的字眼，由于整個大學學習生涯我也經受過不少的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。他將是全面檢驗我各方面的力量：學習、生活、心理、身體、思想等等的試煉。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論學問用到實踐中去，測試我能否勝任將來的專業崗位。土木工程實習，也就是理論與實踐的結合，特殊是對與建筑這種實踐性能特別強的一門學科更要強調實際操作技能的培育。應當說在學校學習的專業學問都是理論上的，與實際還是有點差異的。

　　而且教材的更新速度確定比不上技術的進展，尤其是這門學科，在很大程度上與書本有肯定程度的差異，技術方面也有很大的不同，在這次實習中能使我們所把握的理論學問得以升華，把理論與實踐找到一個最好的切入點，為我所用。所以就要有一個將理論與實踐相融合的時機。在實習中可以得到一些只有實踐中才能得到的技術，為我們以后參與工作打好根底，這就是這次實習的目的所在。這次實習的時間雖然不長，但是我卻知道這次實習的重要性，由于這次實習是我們的畢業實習，作為我們深刻熟悉本專業的一個窗口，同時又是擇業，社會交往乃至熟悉社會的第一次時機，所以我一早就打算，在這次實習生活中，要嚴格的要求自己，并虛心向各位師傅學習請教，讓自己通過這次實習，的確學到一些東西，削減自己將來踏入社會的一些盲目性，讓自己在今后的工作道路中能夠走的更自信。

　　這是關系我將來能否順當的立足于這個布滿挑戰的社會，也是我建立信念的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!我在工程上擔當的是資料員工作，主要是幫助正式的資料員完成工地上的資料收集整理等等一些工作，我知道，隨著行業市場競爭的日益劇烈，對資料員各方面素養的要求也越來越高，這勢必促使我以更嚴謹的工作態度和更劇烈的責任心投入到工作中去。資料工作看似輕松，實則比擬細碎煩瑣，能夠真正做好并不簡單。

　　由于在半年前我就已經在這個工程上做過近一個月的實習資料員，所以對整個工程工程施工現場都在肯定程度上有所了解，因而再次回到這個工程這個工地這個辦公室，心里頗為感慨，甚至有些小雀躍小感動，回到這里，大家都表示歡送，特殊是師傅和資料員姐姐，依舊對我照看有加，給了我許多幫忙，教會了我更多的學問，有關于做人做事，于我自身于我將來的道路旅程都是一筆珍貴的不行言喻的財寶。我信任，有了這段時間的鍛煉，不管以后從事什么樣的工作任職什么樣的崗位，都有了一種吃苦耐勞的毅力。

　　在二十六天的實習工作中，相較于上一次的實習，這一回我有了許多很深刻的熟悉，也意識和體會到，工地現場與書本上講的許多理論學問并不太全都。比方，實際上工地的現場環境是較為混亂的，雖然現場治理機構方面存在肯定缺陷，但最大的障礙還是秩序難以維持，施工班組人員并不是嚴格根據規章制度辦事，而課本上對于這方面的描述則是相對抱負化的，這也就是理論和實踐存在的差距。另外，在其他幾個方面我也有了新的熟悉。

　　對與人溝通的熟悉，在工作過程中學會了與同事友好相處，虛心向他們請教，學會了與建立方、監理方溝通協調，尤其是與建立方的溝通，以表達我們不是為他們效勞，而是在整個施工過程中漸漸獲得他們的高度認可和確定。我覺得自己能做得更好，并能不斷擔當起他們給我的任務。任務也由簡潔到簡單，隨之力量也在不斷地提高。對資料員工作有了更加深刻的熟悉，雖然課本上并沒有多少敘述，但在實際的工作中卻是非常重要的，特殊是以安全生產和全面的組織協調為核心內容。

　　在實習期間，我積極學習和閱讀過一局部施工階段的資料，并了解到它有著嚴格的分類標準，可分為：開工前資料、質量驗收資料、試驗資料、材料、產品、構配件等合格證資料、施工過程資料、必要時應增補的資料、竣工資料、建筑工程質量監視存檔資料等，其中又可細分為幾十上百種類型的資料。這期間，我也逐步熟識了本工程的建立狀況。另外又閱讀了施工組織設計、安全規章制度等，懂得了每個工序每個局部的要求都應當按標準明確表示。

　　將自己以前書本所學的東西應用于實踐之外，并且非常的留意學習書本上沒有但是實際操作中卻很有用的東西。學到了許多有用的東西，加深了對資料員工作的熟悉。雖然，在實習的過程中我也存在著許多的缺乏。但我自身仍存在較多的缺乏之處，工作方式不夠敏捷，由于學問面狹窄和對標準及施工程序理解的不夠透徹，導致工作中的處理力量有所欠缺，不能很好地協調工作，考慮問題不夠全面。準備在以后的工作中要多學習治理協調以及現場技術力量。做到言行要嚴謹，做事要有條理，在文件處理及行文方面需要多下功夫，以保證行文的'精確性和高度概括性。

　　對理論學問把握的不夠扎實。如：混凝土、砂漿試塊的養護時間，做試塊的養護時間以及應當振搗到什么程度，混凝土澆筑完畢后的養護溫度、養護時間等等。熟識圖紙的力量差，對平面圖形難以很快的想象出立體的樣子。許多符號標示都不能精確判別，有時候還會混淆認錯。隨著施工標準的更新，對一些最新的施工標準不知道，以至于難以推斷資料的籌備是否齊全晚上。對于一些施工挨次還不太明白，對一些施工過程的操作不了解。

　　在熟悉了自己實習工作中的缺乏以后，就確定了我今后努力的方向，首先要加強自己的治理力量，改良一些不當的工作方式，其次要都熟識施工標準，深入理解一些理論學問，對施工質量的驗收做到心中有數。最終要加強溝通交際力量，學會與各方面的專業人士各部門的各級領導人員打好交道。緊急而充實的畢業實習生活完畢了，在這近一個多月里我又有了不少的收獲。通過這次實習，增加了自己對專業的熱忱，讓我明白建筑行業是一個特別具有挑戰性的職業，將來在這個行業工作，對自己來說將是很大的挑戰。為了以后能夠勝任這項工作，現在就必需踏踏實實的學好技術。

　　因此自己要努力學習，為將來工作打下堅實的根底。通過這次實習，增加了自己的交際力量，提高了自己的理論水平，增加了自己的實際操作力量。在建筑這個涉及多個行業的行業，你將面對一個簡單的交際圈，同時也有可以接觸許多不同的對象，增加自己的交際力量，讓自己在以后的生活中更加自信，更加頑強!我知道，自己做得還不夠好，所以將來的日子我更有理由去努力學習，提高專業學問，更加嚴格要求自己，不斷學習和積存，挖掘自己的潛能，爭取早日成為一個合格的土木工程技術人!

　　供電所資料員工作總結 5

　　20xx年，德塢供電所在公司的正確領導及各職能部門的大力指導下，通過全所職工的共同努力，圓滿的完成了全年安全生產及經營管理任務，現將20xx年重點工作總結如下：

　　一、20xx年完成的重點工作：

　　（1）、安全生產方面

　　1、完成了本所年初與公司簽訂的安全生產目標。根據本所年度安全生產目標，我所將目標責任根據各崗位實際分解落實到各班組及個人，并制訂了保障措施，每月對控制措施的執行進行進行督促檢查，確保了全年安全目標的可靠完成。

　　2、以三防工作為切入點，提高班組安全管理意識及水平。規范了兩票填寫，編制了本所兩票典型票，班長及時檢查跟蹤兩票的執行；對安全工器具實行了一對一定置管理，明確專人負責，嚴格按照派工履行安全工器具的領用，對綜合檢修工作等大型工作，對接地線的裝設與拆除安排專人進行統一檢查核實，嚴格了接地線的使用。通過現場排查，建立和完善了危險點檔案，對部分隱患點及時進行了整改，對暫時不能消除的'，制訂防范措施并加強跟蹤檢查，對危險點及時更新，實行動態管理；通過三防工作有效的提高了班組安全管理意識及水平。

　　3、完成了中壓數據普查與歸檔。通過普查，進一步對我所中壓設備臺帳進行了梳理，同時，我所對線路設備進行了拍照和攝影，建立了線路一基一卡電子臺帳，極大的方便了日常的運行維護工作，同時也豐富了設備臺帳的管理方法。

　　4、完成了局大修技改工程更換21臺新型斷路器（帶遙控操作及自動重合閘功能）及49組ABB新型高壓熔斷器的安裝工作。通過新型設備的安裝，有效的提高了設備的運行水平。同時督促和配合施工隊完成了我所20xx年大修技改工程（低壓檢修4各臺區，配變增容7臺，10kV南環線及羊腸坡支線換線15公里）。

　　5、順利完成了各級保供電工作。按年初計劃完成了各國家法定假日保電，同時，按照上級總體部署，完成了抗旱保電及亞運會亞殘會特級保電工作（我所2人到廣州參加了亞運會及亞殘會保電工作）。

　　（2）、經營管理方面

　　1、20xx年完成了售電量3600萬kWh，（20xx年計劃數為3300萬kWh）

　　2、完成了全年電費回收工作。

　　3、按時完成了低壓業擴業務300戶的辦理，新增容量KW。

　　4、督促與配合完成了本所20xx年營銷大修技改工作（7個臺區1326戶下戶線改造及電能表輪換）。

　　（3）、供電所規范化達標工作

　　按照供電所規范化達標工作總體安排，我所制定了計劃并落實責任人員，從6個管理方面，78個考核項目，梳理和完善了供電所各項日常管理工作，規范了各類記錄表單的填寫，并按常態化開展，目前待上級檢查驗收。

　　二、工作中存在的問題

　　1、線路掉閘率較高，供電可靠率較低。20xx年，我所維護10kV線路掉閘頻繁（特別在7、8、9雷雨季節），全年共計掉閘次，其中次；臨時檢修停電計劃較多，嚴重影響了我所供電可靠率。

　　2、隨著紅橋新區的新建及德塢片區大量市政工程的上碼，施工點較多且分散，造成我所部分線路遷移、變更較多，同時帶來了很大的安全隱患。

　　3、20xx年紅橋新區開始新建，我所在該片區只有10kV石橋線和10kV石橋支線兩條架空線路，隨著新區的建設，負荷必將不斷增長，該片區10kV網絡及配電設施將不能滿足發展需求。

　　4、線損率較高，且每月波動較大，低壓抄表質量不高。

　　三、20xx年總體工作思路

　　根據20xx年工作中存在的問題，我所在20xx年工作中，將緊緊圍繞以下三方面來開展工作：

　　1、安全管理方面主要抓住隱患的排查與整治。管理好我所轄區產權及非產權線路設備的安全隱患，做到及時排查、及時控制、及時消除。

　　2、生產方面緊緊圍繞供電可靠性指標，以提高供電可靠率，減少停電時間為主體目標。20xx年各項生產工作以此為指導，做好各月指標的分解、測算，嚴把停電計劃上報關，嚴格掌控各類設備檢修時限，推行綜合檢修，及力避免和減少臨時停電；根據20xx年線路設備運行情況，科學合理的上報20xx年大修技改項目內容，有針對性的開展設備檢修工作；嚴格執行中壓配網運行管理標準，做好設備運行情況的分析總結，合理安排計劃巡視，及時消除設備缺陷，減少故障停電。

　　3、經營管理主要圍繞降損管理線損工作來開展。收集掌握真實可靠的線損管理基礎資料，摸清我所線損真實水平，認真分析和查找影響線損的主要因素；嚴格做好每月抄表和核算工作，特別是小用戶抄表到位情況，及力控制月度綜合線損波動；對低壓公變臺區，核準其當前線損狀況，對波動較大的臺區，當月必須進行核查；每月有針對性的制訂用電檢查計劃，切實到現場開展用電檢查工作。嚴格按照線損四分管理標準開展工作，逐步降低管理損耗，提高線損管理水平。

　　供電所資料員工作總結 6

　　根據公司精神和安教科的工作安排，結合20xx年度安全生產工作中所暴露的問題，xx供電所在20xx年度安全生產中不斷努力，克服困難取得一定的成績，但也存在不少問題，下面將20xx年度安全生產工作總結如下：

　　（一）、領導重視安全責任到位

　　1、能及時將上級安全生產文件精神及事故通報傳達到班組及每位職工。

　　2、建立和健全安全生產三級網，每位職工都簽定了安全生產責任狀。

　　3、各級人員安全職責分工明確。

　　4、在公司安全獎罰制度的基礎上，結合本所實際情況制定了相關安全獎懲補充規定。

　　（二）、查思想，確保安全意識到位

　　1、制定年度安全生產計劃。

　　2、制定線路設備巡視計劃。

　　3、制定“兩措”實施工作計劃。

　　4、制定巡視整改計劃和總結。

　　5、各種安全報表上報齊全，且準時。

　　6、發現事故和設備損壞都及時上報。

　　7、能及時正確的處理任何事故，并及時上報安教科，對出現的事故進行分析基本做到“四不放過”原則。

　　8、及時制定了年度安全教育培訓計劃。

　　9、制定了反事故措施計劃。

　　（三）、查制度，確保落實到位

　　1、各項安全制度齊全。

　　2、值班記錄基本規范。

　　3、制定了網絡責任圖，有停送電記錄，有線路巡視記錄。

　　4、絕緣工具按相關規程進行試驗，并有記錄，放置整齊，有編號，且有專人保管。

　　5、消防工器具齊全。

　　（四）、查管理，確保安全措施到位

　　1、本年度未發生任何重大事故。

　　2、本年度未發生任何人為責任重大設備事故。

　　3、本年度未發生任何電氣火災事故。

　　4、本年度未發生任何人身傷亡事故及重大施工機械事故。

　　5、本年度未發生任何責任傷亡事故

　　6、不存在施工作業違反《電業安全工作規程》事例。

　　7、重大項目都制定了安全措施，并召開安全生產現場會議。

　　8、對有關自備電源用戶簽定了供用電協議

　　9、停電施工都按照規程填寫工作票、操作票、安全生產監督卡、派工單及安全交底票。

　　（五）、查隱患，確保消缺維護到位

　　1、每條線路、臺區，每位管理人員簽定了巡線責任狀。

　　2、每月巡視線路設備情況都能及時上報，并及時安排人員消缺。

　　3、公用變都懸掛標示牌。

　　4、對危及線路的樹木都進行了砍伐。

　　5、對負荷大的公用變壓器都進行了增容改造。

　　6、對大部分負荷大的配變進行了負荷測試，對不平衡負荷進行了調整。

　　7、對移民工程和私拉亂接現象也進行多次查處整改。

　　8、對萬坊、姑山、岳口高壓線農網改造時未進行換線的現在進行換線。

　　9、對xxxxx低壓線陳舊線也進行了整改和環線。

　　（六）、安全學習活動情況

　　1、每月所立召開一次安全生產例會，學習上級有關文件精神和事故通報，總結上月安全生產中作中存在的問題，布置下一步安全生產方面的工作。

　　2、班組每周都進行了一次安全學習活動，前后通報了省公司轉發3.25青海變電公司桿塔倒塌事故；4月4日甘肅蘭州超高壓工地站用變操作主變損壞事故，重慶江津事故，4月12日天津供電公司事故等。班組成員都認真組織學習并在班上討論、分析，增強全所職工的安全防范意識。

　　3、所長每月最少參加一次班組安全學習活動，并做到不定期抽查各班組學習情況。

　　（七）、存在的問題

　　1、本年度發生多起變壓器燒壞和變壓器銅線被竊現象。

　　2、上半年xx高壓線路未進行改造，供電事故較為頻繁。

　　3、部分移民工程還未完工，私拉亂接現象還比較嚴重。

　　4、移民搬遷工程不斷，臨時用電比較凌亂，安全隱患還存在。

　　5、設備線路巡視還不夠到位，消缺也不夠及時。

　　6、危及供電安全線路設備的樹木砍伐還不夠徹底。

　　7、部分施工中安全措施還不夠到位，出現過施工不小心造成傷害事故。

　　8、施工中工作票、操作票、安全監督卡、派工單、安全交底票還需進一步完善。

　　9、值班記錄真實性不夠，堅持八項服務需加強。

　　10、反事故措施執行力度還不夠。

　　總之，xx安全生產工作在全所員工的共同努力下，全面完成公司下達的各項任務，未出現任何重大事故，成績是主要的，安全生產工作中存在的`問題也不少，但在公司的正確領導下，全所干部職工有信心、有決心，爭取比20xx年安全生產工作做的更好。

　　我們頭二營供電所20xx年安全生產活動月工作，在分公司的正確領導下，在分公司安全員的指導下，認真學習分公司關于開展“安全生產活動月”的通知精神，按照通知要求，由供電所組織低壓班x人，由低壓班組織x名農電工，結合安全日活動，學習供電公司和上級公司關于開展安全日活動，學習供電公司和上級公司關于開展安全生產活動月的安排和要求，以貫徹實施“三防十要”“反六不”“兩個創建”及分公司下發的有關安全生產管理規定和事故通報為活動主題開展。全面提高安全管理水平，首先組織全體職工學習《三防十要》和各類事故通報，學習《反六不》和《兩個創建》，學習了《三要六查》。認識這次活動的意義和重要性。

　　在多次學習中我所圍繞主題開展了多種多樣的安全活動;其次，每一次學習后，組織全體職工進行討論，開展安全事故回顧，吸取各兄弟單位的事故教訓，分析事故原因，結合我所實際情況，查找我們在線路檢修工作中的安全隱患和安全措施是否到位，通過討論全體職工認識到安全生產的重要性，安全是我們生產經營的保障，做好安全工作是我們每個職工的責任和義務，因此我們各級人員要認真履行安全職責加強對小現場的監督管理，不斷強化安全責任意識和現場安全管理工作，做到安全管理的三到位，即思想教育到位，組織管理到位，制度措施到位，充分利用班組安全月活動舉一反三吸取事故教訓，切實把我們制定的各項措施落實到各項工作中去。

　　要保持我們的安全生產大好局面，克服麻痹思想和僥幸心理，把我要安全的思想貫徹到各項工作中去，實現安全生產無事故。開展安全生產活動月宣傳，寫黑板報x次，張貼安全標語x條，利用廣播進行宣傳x村次。

　　對安全生產工作，安全責任制和安全工具進行檢查，我們要加強管理，保證絕緣工具安全使用，確保人身安全。加強機動車輛和交通安全管理，做好安全行車。認真執行兩票三制和危險點分析及班前班后會制度，抓好現場安全措施和落實，把三不傷害落實到實際工作中去，做到工作現場所長、安全員各負其責，工作班成員互相監督，把我要安全落實到檢修工作中去，我們要以安全為已任，認真貫徹學習國家電網公司電力安全工作規程，施工現場三防十要，反事故措施落實各項安全規章制度和安全措施，積極開展反事故斗爭，吸取事故教訓，總結經驗，把安全管理工作提高到一個新的水平。做到現場安全措施采取完備，總之，我們要借安全生產活動月的東風，把我們安全生產工作落實到實處，保證安全生產無事故。

　　供電所資料員工作總結 7

　　20xx年來，我所總體工作在局黨委的正確領導下在機關部門的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線、夯實二個基礎、開展三項活動、建立四個常態運行機制、實現五個提高。”為工作思路，以安全為中心，以“創一流”為動力，以抓用電管理為重點，多經收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標。現將我所一年來的工作情況向各級領導簡要匯報如下：

　　一、經濟效益完成情況

　　1、供電量完成12153.825KWH，超年控計劃115KWH，與去年同期增加18.2%。

　　2、售電量完成9011.582KWH，超年控計劃1011.582KWH，與去年同期上升2%。

　　3、線損率：低壓綜合線損率為9.3%，與年控計劃9.7%，下降0.32百分點。與去年同期的10%，下降了1.22百分點，單臺線損達標率8%，與年控計劃6%，上升31.25%，與去年同期5%上升40個百分點。

　　4、售電均價：綜合售電均價為0.6801/千瓦時。

　　5、營業普查，共計普查約101%，其中重新核比52%，平均每月合理增收約xxx元，為公司追回損失約xxx元。

　　6、多經收入：共計完成多經產值50.xxx元。

　　7、電費回收10xxx。

　　二、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質

　　本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業發展的根本之路，為企業的經營、發展、創新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則，限度發揮人力資源優勢，鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試，盡量為其創造有利的學習條件，為此我所學習氛圍高漲，現在讀員工xxx其中xxx脫產，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓基地進行學習，盡量使學習輻射面達到最廣，以年初高嚴腐敗事件為教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性、黨風、黨紀教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法行為的發生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規考試綜合成績優秀，競能比武，xxx基層單位中，綜合評分排名第xxx。

　　三、狠抓安全，夯實安全生產基礎

　　安全生產是電力企業的永恒主題，更是經濟效益的.重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產基礎，穩定了安全生產局面，半年來未發生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，“安全性評價”綜合評分為78、18分同比增長xxx，我們的具體做法是：

　　1、專業基礎知識、集體面授每月不少一次。

　　2、開展“黨團員身邊列事故無違章”活動。

　　3、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患xxx起，即時處理的有xxx，隨后在機關部門的幫助下處理xxx，余下幾起未處理的已報相關部門。

　　4、春、秋季分別對轄區內10KV線路走廊進行了清理。

　　5、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。

　　6、對所有未整改的臺區和未完全整改的臺區，及新增戶較多，供電半經過長，需增變臺，增線路的臺區進行了草圖繪制，制度了整改方案。

　　7、有計劃的完成“兩措”計劃。

　　四、狠抓用電管理，大力降低線損

　　自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標任務到平班組，責任到人，線損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發生，并對全所共xxx用電客戶xxx居委會xxx行政村的用電表計進行了全面清查，共查出竊電戶xxx，追回損失9044.84元，查出表計燒壞313戶，查出部分未整改臺區非標表計約1686戶(暫我所無力實施更換)，對懷疑不正常的表計，事后得到計量所的大力協助，到現場進行了校驗.同時查出個別內外勾結竊電的事件，己上報公司，為減小技術損耗，每個臺為每月不少于xxx的負荷測試，成立了工作小組，對所有變臺的中性點接地情況進行了測度，對不合要求的實行了即時處理，通過全員共同努力，大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績，綜合線損比年控計劃低了xxx百分點，比去年同期低xxx百分點。

　　五、提高經濟效益，“地毯式”普查商業用電

　　用電核比工作它直接的關系到企業的經濟效益，故我所從不敢放松，因本所有xxx員工脫產學習，xxx請了長假，xxx參加了函授，每期云石山訓練基地要派若干名員工參加，所以本所經常屬于嚴重缺編。在電價核比工作上切實無太大力量投入，有些商業用戶的表計是有名無實，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實較大，自4月份用電稽查隊成立以來，我所每天至少派xxx員工協助他們進行用電普查，并把普查情況及時輸入電腦，更正電價比例，到目前為此共對向陽南北路、八一北路、解放路計戶進行用電普查，查出高價低接52xxx，追回電費約xxx元，每月合理增收約xxx元。

　　六、落實服務承諾，提高服務質量

　　堅持“人民電業為人民”的宗旨，本著“優質、方便、高效、規范、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規范服務內容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。

　　1、有計劃定期對員工進行服務理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓，每月進行一次書面筆考，不定期的進行現場抽查，筆考和抽查的結果是：優秀率6xxx，良好率達8xxx，合格率10xxx，全年來未發現投訴事件。

　　2、一如繼往的堅持所長接待日，并在營業窗口設立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業與客戶面對面的交談，心與心的溝通。

　　3、加大了對外商企業的服務力度，及時通電到戶，并免除了所有工時費用，如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。

　　4、將每次計劃或非計劃性停電的有關情況及時通知事業、企業單位及個體、主要用電大戶，外商企業。

　　5、定期走訪五保戶，全年累計共走訪xxx。

　　6、出色的完成了各次接待任務及高考期間的保電任務。

　　7、為減小停電給客戶帶來的不便，實行“0”點作業，共計xxx。

　　經過全員共同努，本所服務意識，服務內容，服務質量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。

　　七、存在的主要問題

　　1、安全生產基礎仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設施基本符合安全生產標準，綜合評分也有所上升，但很多線路設施仍不符合安全生產要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風，下大雨，和春節、夏季等用電高峰時，經常會造成部分區域停電，主線燒斷，用戶表計過負荷燒壞等現象。

　　2、一直以來，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設，在這方面也投入了大量財力、物力，但員工的整體素質仍不很高，這也是制約本所全面發展的難題。特別表現在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。

　　3、單臺線損達標率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺區，及有部分臺區未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側的線路，同時有些整改完的臺區新建房太多，造成供電半徑特長的現象。

　　4、同桿架設，“三線交叉”等問題仍比較嚴重，且難以進行清除。

　　5、優質服務仍有不到之處，主要表現在部分員工素質差叼蠻，無理等用戶時，不能從容面對。

　　6、線損仍不穩定，有時會出現反彈現象。

　　供電所資料員工作總結 8

　　時光如梭，我已不知不覺中參加工作已滿二十多個年頭。回首這些年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。現將這些年的主要工作總結如下：

　　一、政治上堅定，思想上成熟

　　一個人的信念是人的世界觀在奮斗目標方面的集中反映，共產主義信念是我一生執著的追求目標和持久的精神激勵力量。我把政治上追求與現實中工作結合起來，我把為共產主義奮斗終身的信念從樸素、直觀認識在學習、工作中日益上升到自覺、理性的高度，從感性認識上升到了理性認識。在工作中我煥發出了高度的積極性和創造性，腳踏實地、艱苦創業，捍衛自己的信仰和共產主義事業，努力完成黨交給我的各項任務。xx年7月我光榮地加入了中國共產黨，我在進一步認真學習馬列主義、毛澤東思想，學習鄧小平建設有中國特色社會主義理論。把理論聯系實際，積極投身于建設有中國特色社會主義的實踐中去。既胸懷共產主義遠大目標，又腳踏實地做好本職工作，把理想與現實統一起來，在改造客觀世界的實踐中自覺地改造主觀世界。在社會實踐中正視現實、冷靜分析、吸取教訓、振作精神，自覺地、勇敢地經受鍛煉與考驗。

　　因為我有了始終不渝的政治信念，堅定不移的政治立場，所以，我才能在實際工作中保持銳意改革，勇于進取的革命氣概，保持鍥而不舍、頑強奮斗、拼搏到底的作風，保持我樂于奉獻、不怕犧牲、全心全意為人民服務的精神。我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起、從現在做起、從身邊的小事做起并持之以恒。偉大寓于平凡。我在本職工作中盡心盡力、孜孜不倦地做出成績。鼓實勁、察實情、說實話、辦實事、求實效。我不斷提高自己的業務本領，努力精通本職的業務知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。把遠大目標與現實努力結合起來，把為人民謀利益的決心同過硬的本領有機地統一起來、把為人民謀利益的熱情同實事求是的態度有機地統一起來、把全心全意為人民服務的良好愿望同本職工作有機地統一起來。把全心全意為人民服務的良好愿望同本職工作統一起來。

　　二、工作中勤奮，業務上鉆研

　　我負責農電中抄、核、收、維修等工作，在供電所領導班子的帶領下，我緊緊圍繞全所“抓管理、打基礎、強素質、樹形象”的總體思路，堅定不移地按照每年初制定的工作總體要求和奮斗目標，以安全、和諧、優質服務為重點，積極發揚“千方百計、千言萬語、千辛萬苦”的工作精神，勤奮務實、扎實工作，完成了電費按月結零，回收率100%，確保了電費回收工作圓滿完成。我作為供電所的基層工作人員，始終堅持“人民電業為人民”的服務宗旨，積極做到“我的崗位無差錯，我的崗位請放心”。城南供電所為客戶提供零距離服務的一個場所，是電力與客戶溝通的橋梁，是一個全鄉集中的客戶服務平臺，它不僅擔負著電力業務的咨詢、查詢、受理、變更、故障報修、電費核算、電費查詢、電費收取以及用電安全的宣傳等工作，而且擔負著受理客戶投訴、意見、建議、市場信息反饋的工作。因此，在工作中我始終堅持把“始于客戶需求，終于客戶滿意”作為服務宗旨。在工作中我經常思考：假如我是客戶，我們會希望得到什么樣的服務？我覺得服務是電力收費工作的靈魂。作為供電所的基層人員，一定要把服務當成“事業”來做。在對客戶服務中，我真心做到一切為客戶著想，情系客戶，無私奉獻，為客戶排憂解難，這樣以一線的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務就是給客戶最需要的幫助。

　　“只有真誠的為客戶著想，心貼心的服務，才能換來百分百的電費回收。”這是我對電費回收的切身體會。“沒有不對的客戶，只有真誠的服務”，在倡導優質服務的.同時，我還本著“優質、高效、方便、規范、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規范服務內容，堅持為用戶辦實事的精神，努力提高自我素質和自身價值，豐富知識，多學習，多積累，多提高，多實踐，多思考，只有這樣，才能更好的為客戶服務，只有這樣，才能給客戶最好的答復！一句話，優質服務是電力體制改革的必然要求，優質服務也是電力企業的生命線。社會在發展，時代在進步，客戶已不再滿足于用上電，而是如何能用得好、用得滿意、用得放心。因此，我們必須用我們的優質服務贏得市場，讓我們的微笑充滿整個市場。未來，我將以“我的崗位無差錯，我的崗位請放心”為座右銘，以此鞭策自己，堅信自己，將工作做深做細，更好的服務社會和人民

　　三、不懈的努力、永遠的追求

　　這些年來，雖然我在不同的崗位都作了一些工作，也取得一些小小成績，但相對于黨和組織對我的重托和期望，還相差甚遠。拓寬思路，深化細化本職工作，努力為供電所的工作發展作出更大的貢獻。

　　供電所資料員工作總結 9

　　20xx年xx供電所將緊扣“一流配電臺區建設”發揮指標領引，圍繞“強基礎，優服務，保安全”的主題工作目標，深化供電所“四項管理”，提升供電所管理水平。緊緊圍繞農電重點工作深入開展，有效完成公司各項工作任務及指標，現將20xx年工作進行總結:

　　一、特色亮點

　　1、電費卡扣:居民電費卡扣從1月89%上升到11月的97.40%，提高了近10個百分點。

　　2、線損管理:采集系統日線損-1-7%合格率100%。營銷系統月度線損-1-7%合格率100%。營銷年度綜合線損2.45%，較公司下達的3.5%的指標下降了1個百分點。

　　3、計量管理:計量規范率100%，采集配變覆蓋率，用戶覆蓋率100%，采集消缺率99.97%，反接線、時鐘偏差處理率100%。

　　二、主要工作

　　(一)安全生產管理工作

　　1、安全生產:強化安全意識，使安全意識融入人心，確保安全生產工作

　　我們堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，將安全這一主線貫穿于所有工作的全過程，重點做好施工現場管理、交通安全管理、消防安全保衛工作。

　　(1)堅持以兩票為抓手，按照認真執行兩票三制，今年1-11月我所共執行工作票118張，其中第一種工作票56張，第二種工作票62張，操作票174張，事故應急搶修單xx張，農網低壓標準化作業指導卡1xx張，基本杜絕無票作業現象，切實做好施工現場的安全管理工作，確保安全生產無事故。

　　(2)充分利用班組安全活動的形式進行職工安全思想教育，全面提升職工的安全思想意識，形成我要安全的氛圍。

　　(3)所內建立督查小組，每月對農網施工現場，共現場督查21次、自查所內裝表現場20次，對發現的安全措施不到位、安全不規范等行為及時制止并處理。

　　(4)由安全員牽頭組織技術員、運維班長等對所管轄臺區的總保進行安全檢查并對漏電保護進行測試，發現不合格的臺區及時進行班組考核并整改。

　　(5)利用公司季節性安全生產大檢查活動，組織全所員工認真開展，對春季、秋季大檢查活動中所列問題及時上報并提出整改措施及整改期間，杜絕不安全隱患。

　　(6)組織全所員工開展進村、進學校等電力保護設施宣傳活動，共開展宣傳10次，讓安全工作覆蓋面更廣，知曉度更高。

　　(7)規范車輛管理，加強兼職駕駛員的管理，嚴肅用車紀律，嚴禁酒后駕車、嚴禁違章行車，實行用車專人審批制度，更加有效地利用好車。

　　(8)有效開展消防安全月活動，組織開展形式多樣的宣傳教育活動和火災隱患排查治理活動，提高全員檢查消除火災隱患能力、撲救初起火災能力、引導疏散逃生能力、消防宣傳教育能力，提高消防設施安全運行水平，保障公司人員、設備和財產安全。

　　2、設備管理:強化生產管理，提高運行管理水平

　　(1)今年以來新增、擴容臺片4臺，合計容量1275KVA。改造400V低壓臺區5個，線路4.2千米;改造接戶線2.56千米、戶數xx2戶。此舉大大提高了供電可靠性，有效地改善了電壓質量，減少了低電壓投訴率。

　　(2)按照公司MS信息系統管理辦法，我所完成了177臺，農村公變的MS資料核對、維護、電桿編號工作。基本完成了農電綜合管理系統的數據錄入工作。同時通過日常培訓和要求加大培訓力度提高運維人員的計算機操作能力。

　　(3)按照公司要求做好月度巡視工作，加強電網和設備運行維護與管理力度，嚴格落實設備和缺陷管理制度，保證緊急缺陷及時消除率100%。1-11月共發現缺陷43條，已處理26條。

　　(4)積極探索和推行400V停電計劃管理，在編制月度計劃管理的基礎上，細化一周停電計劃管理，減少非計劃停電項目，為實現統籌停電作業時間，減少停電次數、提高供電可靠性、提高優質服務水平打下良好基礎。同時，對于停電管理規范化，對用戶采取電話、上門通知等，并對停電臺區進行公告張貼。

　　(5)專職每月對搶修中心月搶修分析進行總結，對重復跳閘臺區、95598用戶進行統計分析并核查原因。

　　(二)營銷服務管理

　　1、經濟效益完成情況

　　20xx年1-11月共完成銷售電量2.882億kwh，其中專變銷售電量為2.58億kwh，銷售收入1.697億元，綜合變銷售電量3031.2265萬kwh，銷售收入2xx7.247萬元，電費回收率100%。

　　線損率:截止11月，采集臺區線損合格率-1-7%占比100%，營銷系統臺區線損合格率-1-7%占比100%上，綜合線損率2.46%。

　　2、電費管理

　　多模式收費指標中，截止11月，低壓居民電費卡扣率97.40%，較上年同期上漲10個百分點;低壓非居民預收完成率為87.61%，比去年上升xx.75%;專變電費預收比率99.5%;1-11月低壓居民電費離柜率100%，低壓非居民離柜率100%;1-11月居民電費平均回款周期4.31天，小于6天，低壓非居民電費回款周期3.705天，小于5天。

　　3、業擴報裝

　　截止20xx年11月，xx供電所共新裝、增容用戶179戶，其中低壓居民新裝、增容45戶，低壓非居民新裝、增容134戶，所有業擴流程嚴格按照規范要求進行，供電方案制定準確，供用電合同簽訂率100%，正確率100%，同時業擴無三制定且無亂收費現象，且所有業擴流程時限未發生超期現象。

　　4、客戶端安全用電管理

　　全面落實公司客戶端安全用電管理提升十項行動，進一步提升客戶端安全用電管理基礎，加大客戶涉網安全用電隱患排查整改，確保客戶安全可靠用電。截止11月，大客戶175戶，完成大客戶信息檔案xx1戶，暫停11戶，完整率98.29%，現缺資料戶數3戶;大客戶服務A推廣175戶，完成綁定戶數175戶;預防性試驗本年度需完成66戶，現預試數46戶，預試完成率78.13%;未發生電力事故影響及臨時用電超期現象;20xx年綜合變超容戶數1xx戶，其中50KW以下基數84戶，50KW以上30戶，截止20xx年11月，超容戶數37戶，其中50KW以下基數18戶，50KW以上19戶，違約整治下降率78.57%;進網作業電工提質增量:目前xx所運行專變基數174戶，系統正確數79戶，今年送培數45名，取證數18名，目前電工配置率45.40%，提升率24.61%。

　　5、客戶基礎檔案管理

　　xx所現有低壓用戶10491戶，截止11月，低壓用戶基礎檔案信息管理評價指標97.33%，其中實名制認證完成99.04%，客戶聯系信息完成99.98%，低壓非居民用戶微信綁定數1242，總綁定90.43%。

　　6、計量管理

　　xx所在計量運行管理準確率100%，資產超周期處理率100%，故障退補規范準確率100%。截止9月份，用電信息采集規范度100%，即低壓用戶覆蓋率100%，低壓配變覆蓋率100%，時鐘偏差處理率100%，反接線處理率100%。

　　7、線損管理

　　截止20xx年11月，xx供電所營銷統計累計綜合線損率2.68%，營銷統計線損合格率100%，采集在線線損合格率100%，采集營銷線損差異值合格率94.87%。

　　8、優質服務

　　優質服務工作我們重點抓好營業窗口服務和搶修服務工作。對內，我們利用晨會、班組安全活動學習各種優質服務案例，加強對員工在業務、行為舉止等培訓，提升員工道德素質和基礎業務技能;其次，我們規范各個工作崗位職責，對問題以工作聯系單的形式進行流轉，做到班組之間有效協調，第一時間為用戶處理問題;對外，充分發揮客戶經理制，有效壓減95598搶修電話數量;其次每月定期開展進村走訪活動，向用戶宣傳綠色用電、節電常識，幫助用戶進行用電設備安全檢查，獲得用戶廣泛好評;通過蜜蜂行動隊對本鎮弱勢群體進行電力需求的幫助，黨支部結對困難用戶長期幫助。

　　截止11月我所95598工單共有50張，同期下降34.21%，其中非搶修類工單4張，較同期下降63.64%，搶修類工單46張，較同期下降29.23%。營業廳規范服務合格率100%。

　　9、營銷智能應用

　　(1)營配集成.

　　截止20xx年2月，我所已完成轄區內177臺公變，96xx只表箱和2610桿電桿沿布工作。截止10月12日，表箱終端沿布率100%，合計沿布率100%。

　　(2)低壓非居民用戶遠程費控調試完成率

　　截止11月，xx所低壓非居民用戶xxxx戶，目前完成調試戶數xx44戶，完成率95.66%，完成月度指標。

　　(3)客戶微信推廣應用

　　截止11月，低壓用戶微信推廣戶數1983戶(年度指標xx40戶)完成率137.71%，非居民微信推廣1000戶，總綁定率78.91%。

　　(三)綜合管理

　　1、四項管理工作

　　供電所嚴格按照四項管理制度開展年度工作，結合計劃管理、責任管理、問題管理、績效管理四大管理聯動，同時結合“晨會制度”，采取所長、分管所長結對班組的形式，通過晨會結對的參與，進一步改善了班組“計劃管理”的周計劃及日計劃工作部署方式，有效提升員工工作效率及班組工作氛圍，所負責人能夠清楚了解各項工作的進程。通過結對，提高解決問題的及時性，晨會中提出的問題能夠第一時間幫其解決或聯系上報公司相關專職、領導，有效提高工作質量。能夠第一時間掌握員工的'思想動態，對“責任心不強、執行力不夠、規范度不高”等員工可以及時發現并遏制，及時轉變員工的思想，端正員工的態度行為，使得后續工作能正常有效開展。晨會結對使得供電所在各項工作指標完成情況較好，尤其在營銷管理“客戶基礎檔案信息核查”工作中起到了明顯的效果。

　　2、一所一特色

　　隨著“一所一特色”電費卡扣管理的工作實施方案的推進，截止9月底，xx供電所綜合電費回收率100%，電子化繳費率達到100%，專變電費預收率99.95%，非居民電費預收率87%，居民電費卡扣率97.40%。

　　3、培訓管理

　　一是積極鼓勵員工參加歸培中心組織的培訓課程，提高專職、班組長、員工骨干等人員的技能水平;二是班組制定與本班組業務極力相關的月度培訓計劃，利用每周安全活動進行培訓并考核，對不合格按照三級考核要求記入;三是組織開展一周一問，學習身邊經常碰到但又容易出錯的內容;四是班組利用晨會每天對班組的“文化課”進行一天一學，如優質服務、供電營業規則、安規等手冊內容，加強印象。

　　4、隊伍穩定方面

　　我所把穩定隊伍作為所內頭等大事，扎實開展“三講三心”:不厭其煩講政策，苦口婆心講道理，別開生面講案例，公平公正穩人心，關心員工暖人心，以人為本得人心。我們堅持“物盡其用、人盡其材”的原則，充分調動每位職工的工作積極性，切實做好供電所的隊伍建設。同時我們利用黨員責任開展員工交流談心，發現問題及時撲面;加強專職、班組長間的溝通協調，提高團隊凝聚力。

　　三、供電所存在的困難與不足

　　1、安全生產管理方面低壓臺片故障報修K值占比較高，說明在設備運行管理上、客戶經理推廣機制上存在一定的不足。

　　2、營銷管理方面電費管理工作中專變電費預收比率不能每月完成99%的指標，專變用戶電費預收管控存在不足。

　　3、營銷管理方面客戶端安全用電管理中電工送培數與取證數不能同步，電工送培難度大，通過率低，主要是由于電工送培人員文化素質水平不高。

　　4、營銷管理方面客戶端安全用電管理中超容整治雖下降率排名較前，但在新裝、增容用戶上勘查不到位，導致容易出現新裝后增容現象。

　　5、營銷管理方面客戶端安全用電管理中修試比率能完成月度目標，但在專變修試宣傳過程還有難度，同時由于歷史原因外單位修試較明顯。

　　四、明年工作打算

　　根據20xx年總結，20xx年xx供電所還將繼續穩抓同業對標指標，穩抓安全生產指標，穩抓電費回收即低壓非居民及專變用戶電費回款周期以及預收電費，狠抓客戶端管理，圍繞公司下達的目標制定工作方案、工作時限及考核標準逐月完成，力爭在20xx年同業對標名列前茅。同時，圍繞公司領導提出的基礎再提升、管理更規范、服務更優質以及指標更優良為重點做好專變管控。

　　20xx年主要工作計劃及舉措

　　1、基礎提升:

　　(1)加強現場設備基礎管理提升，供電所一是嚴格按照公司下發的生產設備年活動方案有序開展巡視等工作，提升設備基礎，提高供電可靠率;二是加強現場計量裝置的巡視，對計量破損、高表位等計量表計進行輪換，提升計量裝置的規范率、保障計量安全;三是加強營業業務基礎管理，嚴格按照營業業務標準確保業務規范化。

　　(2)加強客戶基礎檔案管理收集，確保客戶實名制100%，聯系信息100%;

　　(3)加強線損管理，確保綜合線損低壓3%，采集線損、營銷線損合格率100%。

　　2、管理規范:

　　(1)開展營銷業務全國陳質量管控，確保零差錯。

　　(2)嚴格按照公司制定的現場設備管理年活動開展工作，加強現場的設備、線路巡視，綜合配電柜總保的巡視測試，做好“一變一卡”更新等工作，確保設備管理更上新臺階。

　　3、優質服務:

　　(1)加強客戶經理制度的落實推廣，提高客戶經理走訪制度，提高知曉度;

　　(2)加強蜜蜂行動的開展實施，有效幫助弱勢群體，提升供電服務;

　　(3)加強專變客戶經理管理，確保專變客戶業務技能、服務技能提升;

　　(4)加強信息化手段的推廣，繼續加強低壓用戶微信的推廣及使用;加強低壓非居民用戶的費控調試，為電費回收做好保障;加強公司短信平臺的利用率，提高催費、停電通知等效率，提高聯系信息的核查。

　　4、優化指標:

　　(1)繼續做好安全生產工作，確保安全零事故;

　　(2)抓好電費回收，確保電費繳費離柜率100%，同時緊抓專變預收、低壓非居民電費預收指標及居民電費卡扣率，確保穩步向前;

　　(3)深入開展四項管理工作即計劃管理、問題管理、責任管理、績效管理提升工作質量、工作效率。

　　(4)深入開展供電所班組晨會制度，提高晨會的利用實效。

　　(5)加強客戶端管理工作，一是抓好超容整治;二是加快專變用戶設備修試;三、高耗能變壓器更新;四、電工送培管理等。確保每月按計劃完成公司指標。

　　(6)加強農網培訓，加強業務流程和員工技能素質的持續提升，加強優質服務管理，實現零投訴提高工作理論知識，提升公司普考達標率。

　　(7)加強新聞報導編輯，廣泛宣傳供電所典型事例

　　供電所資料員工作總結 10

　　供電所規范化建設和管理，是現當今社會對電力企業的要求，也是企業自身發展的需要，我所始終以五星級供電所的標準嚴格要求，規范各種工作流程，完善各項制度。在全體員工的共同努力下，完成了公司各項工作任務和生產指標，規范化建設和管理取得了明顯的成效，現總結如下：

　　一、綜合管理

　　今年下半年，公司確定我所為規范化建設的試點供電所，投入資金把供電所辦公樓內外進行二次裝修，根據適當超前的思路來建設辦公場所，全面實行辦公物品定置化，以規范化建設為契機，堅持精干、高效的原則，重新對員工進行優化配置，明確崗位職責，簽訂崗位合同，不斷提高員工的積極性和創造力，制定工作績效考核制度，嚴格工作績效考核，獎優罰劣，制訂整年的學習培訓計劃，年終舉行安全知識競賽和技能比賽，做好事故預想、事故演習方案，使每位員工今年來業務知識和技能水平都有了長足的進步。

　　二、安全生產管理

　　安全生產工作是各基層供電所管理的重中之重，是一切工作的前提。我所制定了13項管理規定，并對這些制度嚴格考核，以制度促管理，在全體員工中形成重獎重罰、人人爭先的良好局面，使安全生產管理有章可循，安全日活動中，我們把安全學習和業務培訓學習相結合，使之內容更為豐富，效果更為明顯，在全所員工中形成良好的學習氛圍，使每位員工的安全意識有了質的飛躍。嚴格執行“兩票”制度，認真為工作票審查把好關，落實現場勘察制度，做到現場安全生產管理可控在控。加強現場施工監督力度，對較大型、復雜線路的作業，必須有所領導到現場，協助工作負責人進行現場監護，及時發現問題，消除安全隱患，更體現出全員齊心協力的工作氛圍。認真執行公司錄音管理制度，各班組安全學習，外出作業都全部錄音，當日錄入電腦并上傳，今年我所在安監科的支持下，轄區所有線路隔離開關、刀閘全部采用反光牌，規范設備編號，線路桿塔噴上相序、編號及防撞反光標志。使整個轄區的安全基礎資料更為完整、詳細，為安全生產提供最根本的保證。

　　三、營銷管理

　　實行窗口一口對外辦理業擴報裝，按標準化流程做好新裝工作，在規定時限內完成作業并送電。嚴格三相客戶用電申請的審查，避免因超載表計燒毀造成的電量損失，根據客戶申請的容量，認真核對設備功率，并與用戶簽訂用電合同、雙電源協議等，規范所有業擴報裝程序，對線損超過5%的`公用變臺區進行普查，作出技術分析報告，制定降損方案。落實“四勤”即：勤看、勤想、勤走、勤查的用電管理方式，堅持每月對公用變進行電流測試工作，及時進行容量調整，保證變壓器安全、經濟的運行。

　　四、優質服務

　　作為規范化建設的試點供電所，我們樹立以“對內準軍事管理，對外人性化服務”的理念，始終認真貫徹“優質、方便、規范、真誠”的農電服務方針，高標準建設標準化供電營業大廳，完善軟硬件設施，“外樹形象、內提素質”，以規范化的管理，強化營業窗口服務人員素質，提升服務水平。強化供電搶修和日常維護機制，嚴格24小時值班制度，確保搶修維護工作的迅速、高效，保障轄區用戶的供電可靠性。為確保專變、農電電費的100%回收，減少因欠費停電給廣大用戶生產、生活造成影響，采用更科技化、更人性化的手段，通過電話催收、短信提前通知等各種手段相結合，確保了電費資金的及時、足額回收。

　　供電所資料員工作總結 11

　　20xx年工作已經結束，回顧一年中我所安全工作在各級黨委的正確領導下，在公司主管部門的工作指導下，全所職工積極倡導“安全第一、預防為主、綜合治理”的基本方針，圍繞保人身、保電網、保設備的目標，形成安全工作上下一心，齊抓共管的形勢，實現安全累進天數1112天。現就興旺供電所全年安全工作總結如下：

　　一、20xx年，安全生產主要開展了以下幾項工作：

　　1、明確思想加強學習，安全工作精細化管理。年初根據公司20xx年安全工作會精神，組織全所職工學習領會，部署了全年安全工作任務并簽訂安全目標責任書，安全生產工作按周、月、季、年分別制定計劃。在工作中每周按計劃完成消缺任務，中間有檢查，完成有總結。全年中組織學習安全活動48次，學習安全簡報10次，組織安規考試2次，達到以學促管。學習中互相討論交流心得，每次會議、學習的過程我所都做出詳細記錄、存檔。全年員工參加公司安規考試2次，送往省、市公司培訓8人次。以每周安全活動學習為契機，開展“百問百查”學習活動，通過學習“百問百查”加強了職工的業務技能，達到安全工作上下一心，齊抓共管的效果。

　　2、始終堅持以人為本，加強安全職能建設。成立安全領導小組，以小組成員為堡壘，帶動員工安全意識上從“要我安全”轉變到“我要安全”，年初還制定了我所切合實際的相關安全考核制度，用制度管理員工，對線路、設備維護與臺區管理員安全工作進行考核，以職工為基礎，將安全工作層層分解。通過努力，我所設備完好率達到94%以上，無任何安全事故發生的好記錄。每年對所有安全用具進行了1次試驗，對不合格的登高工具、安全工器具進行了徹底更新，從而確保工具的安全可靠。在“兩票”開票率、合格率方面，所“三種人”層層把關，全年我所開出線路工作票27份，具體操作票25份，事故搶修單19份，開票率、合格率均為100%。形成人人抓管理，人人促管理的模式。

　　3、加強電網建設，施工實行過程控制。電網建設是電力公司永恒的主題。我所在公司的統一規劃指導下，通過全所員工的努力，為興旺、濟渡、鳳石、天成、海田等5個鄉鎮的工農業生產和人民的日常生活用電提供了保障，全年完成10kv線路延伸1.5km，380v線路延伸0.5km，安裝公變、專變4臺分別為：天成2村公變1#--3#、興旺11村聯通配變，興旺敬老院配變增容，合計新增容量為130kva，10KV線路改造3處，完成農改村臺區共110kva，新增低壓用戶600余戶，完成7、8月份自然災害10KV線路0.4KV線路倒桿斷線搶修任務及線路設備消缺50余項。每次施工都認真組織了班前會，交待工作任務與注意事項，施工現場保證安全員到現場監督。抓施工人員安全措施、施工現場安全，班后會總結工作過程，提出不足及改進方向，確保施工環節不失控。

　　4、以春、秋兩檢為契機，促進電網堅強。在兩檢中，我所在安全生產設備、勞動安全和作業環境、安全生產管理、五個方面作出安全性評估，對存在的問題和安全隱患，首先進行分析和總結，并進行消缺。通過自查與春秋兩季檢查，共查處線路缺陷30處，其中重大缺陷3處，緊急缺陷8處，一般缺陷15處，下發安全隱患通知書3份。我們堅持查到一處、處理一處、安全一片。在樹障方面，我所根據不同季節，針對丘陵地區樹多、竹茂的特點，花大力氣，排除阻力，依法進行了艱苦的砍伐。據我所片區管理員統計，今年共砍伐樹障300余棵、竹障400余根，使10kv線路的跳閘率較去年有大幅度下降，確保了線路的.暢通。

　　5、安全目標完成情況。全年沒有發生人違責任安全事故，沒有發生線路、設備重大事故，沒有發生對社會造成嚴重影響的停電事件，至20xx年12月31日，沒有發生破公司安全運行記錄。

　　二、安全工作中存在的不足：

　　雖然我所在安全方面取得了一定的成績，同時也存在一定的不足之處有待下一步改進：

　　1、安全生產工作中個別員工安全意識淡薄，安全工作執行不到位，責任不明，措施不力的問題依然存在，存在事不關已的態度。再是職工技能培訓安全文化建設有待加強，造成施工中經驗不足，個別存在習慣違章行為。

　　2、安全生產責任制的落實工作有待于進一步加強，特別是在“推行標準化作業，開展零違章活動”過程中，應加大考核力度，規范作業行為，發現違章行為及時糾正并給予嚴肅處理。全年施工作業現場發生的違章現象反映了作業人員安全意識低，安全管理存在問題，安全工作制度落實機制薄弱，監督機制不到位，安全浮于表面，反違章自查自糾的自覺性不高，以制度約束人，激勵人的良好機制沒有形成，特別是施工現場負責人沒有完全履行好自己的職責，作為現場工作的直接責任者、執行者，任務艱巨，責任重大，不但要對所里負責，更要對作業人員生命安全負責，對自己負責，只有嚴格履行各自崗位職責，嚴防死守，盯住現場，才能確保安全工作萬無一失。

　　3、安全生產各項基礎工作有待于進一步提高，特別是每周的安全日活動和作業前后召開的班前后會，需加強和完善，建立現場標準化作業規范，推行現場標準化作業管理，嚴格規范現場作業行為，通過施工情況看，各位作業人員較以往有了較大的提高，但是一些例行的工作還存在著應付現象，危險點分析不夠準確和細致，班前、班后會沒堅持開展，工作票的填寫不夠規范化，后補記錄的現象較為普遍。

　　4、臺區設備安全巡視不到位，走過場造成臺區設備運行不正常。

　　5、電網堅強程度不夠，本所10KV供電線路長、老舊設備較多，羅鳳線、羅海線、柳天線等線路供電半徑達25KM，0.4KV線路供電半徑達2.5KM，S7型配電變壓器30余臺。部分線路超壽命運行，對客戶安全用電造成一定的影響。

　　三、20xx年安全工作思路：

　　1、明確目標、落實責任，強化全員安全生產意識。從員工安全意識入手，強化“安全第一、預防為主、綜合治理”的基本方針，全年不發生重傷及以上人身傷亡事故，不發生重大及以上電網、設備、火災和交通事故，不發生重大社會影響的停電事故，不破公司安全記錄，確保“雙零”目標。

　　2、深入開展無違章班組建設活動，健全安全工作責任制。開展以班組為中心的安全學習活動，提高安全活動質量。加強安全生產管理，杜絕習慣性違章，增強員工安全意識，特別是加強對片區管理員安全管理和農村配變臺區隱患檢查整改工作，加強電力設施保護，臺區日常維護、片區管理員安全考核制度有機結合，穩定農電安全形勢。進一步加強安全生產指標責任考核與安全教育，按照供電所基礎合格標準的要求，系統的建立安全生產工作各項規章制度，建立和完善工作標準。

　　3、完善應急機制，提高事故應急處理能力。線路與設備安全始終作為我所安全工作的重中之重，我所將繼續按照公司工作部署和要求，強化電網安全管理。制定完善應急方案與安全工器具的保管與維護，確保安全工器具與物資材料的正常使用。加強對員工在日常工作中對應急能力的培養，落實電網安全措施，做好迎峰度夏、迎峰度冬反事故工作;提高全所員工對線路與設備突發事故的應急處理能力，防止電網大面積停電事故。

　　4、加強線路設備巡視，確保電網安全穩定運行。通過對安全簡報的學習，認真分析電網事故發生的原因，針對自身的不足之處，進行改進。平時工作中加強線路與設備巡視管理，保證按周期巡視到位，及時發現隱患，開展隱患排查活動，落實重大隱患的整改進度，按時檢查完成情況。同時抓好線路與設備雷擊、風、雪等自然災害的防范措施。確保供電設施安全，全面提高電力設施運行能力。

　　5、加強消防、交通安全管理，積極開展消防知識的培訓教育和事故演習，做到防范勝于救災。相信在20xx年工作中，興旺供電所在公司的領導下，在全所職工的共同努力下，安全工作一定能再上一個臺階。

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