終總結(jié)范文大全()
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，為此要我們寫一份總結(jié)。總結(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的終總結(jié)范文大全()，希望能夠幫助到大家。
終總結(jié)范文大全()1
我現(xiàn)在被調(diào)到財務(wù)部出納了。在財務(wù)部的各個地方，我的職責(zé)是現(xiàn)金收付、現(xiàn)金簿登記和會計核對、手寫支票、工資和獎金的核對和支付。回顧過去一年的工作，虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，積極與同事合作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度、最好的狀態(tài)進入工作狀態(tài)。我的缺點無法掩飾。首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我了解了出納崗位的各種制度及其日常工作流程。在同事的指導(dǎo)和幫助下，我對工作有了很多了解，這讓我盡快熟悉了這份新工作。工作不分高低，一定要努力體現(xiàn)人生價值。同時，為了提高工作效率，我通常自學(xué)計算機知識和erp收銀知識和操作，并使用erp使工作更加準確和快速。
其次，作為公司的出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面履行了自己應(yīng)盡的職責(zé)。在過去的一年里，在不斷改進工作方法的同時，我成功完成了以下工作：
一、日常工作
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金和賬目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時報告，及時處理。
2、及時收回公司收入，開具收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，有序完成工資等應(yīng)支付資金的支付。
4、堅持財務(wù)程序，嚴格審核（憑證必須由經(jīng)手人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后才能支付），不支付不符合程序的憑證。
第二，其他工作
1、歡迎對公司上市進行財務(wù)審計，并準備好所需的財務(wù)相關(guān)材料。為了迎接審計部門對我公司會計情況的檢查，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題進行統(tǒng)計，提交領(lǐng)導(dǎo)審核。在工作中，我忠于職守，盡力而為。領(lǐng)導(dǎo)和同事也給了我很大的幫助和鼓勵。
2、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
三、復(fù)習(xí)和檢查自己的問題
我覺得：學(xué)習(xí)不夠。目前，基于信息技術(shù)的會計軟件的應(yīng)用、理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識和工作方法都不能完全適應(yīng)新的工作。
鑒于上述問題，今后的.努力如下：
加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高工作效率。要熟悉業(yè)務(wù)，必須學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，虛心要求領(lǐng)導(dǎo)和同事增強分析問題、解決問題的能力，努力學(xué)習(xí)，爭取明年取得會計從業(yè)資格證書。
總結(jié)一下。在過去的一年里，我努力工作，得到了回報。人到中年，認真對待自己的工作，在工作中一絲不茍地執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅持要認真對待自己的工作，掌握財務(wù)人員在工作中應(yīng)該掌握的原則。作為一個財務(wù)人員，尤其需要把握好制度與人情的分寸感，既不違規(guī)，也不人情世故。只有不斷提高專業(yè)水平，工作才能進行得更順利。未來20年，我會揚長避短，把工作做得更好。
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截止至XX年12月，我擔(dān)任xx分公司客戶經(jīng)理工作崗位一職已滿四年。在此期間本人十分榮幸的連續(xù)第四年獲得“xxx分公司年度銷售能手”的殊榮。回顧這一年的工作，作為哈分公司藍天油庫營業(yè)室客戶經(jīng)理團隊一員，我們在xx分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在市公司、藍天油庫各部室的積極配合下，開發(fā)市場、發(fā)掘客戶，較好的完成了本年度的直、分銷個人任務(wù)，在此要感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事們的鼓勵與信任。現(xiàn)將本人今年工作總結(jié)匯報如下：
一，銷售方面：
1，上半年銷售情況：
截止至XX年12月，本人總銷售量為xxx噸，其中直銷量為xxx噸，分銷量為xxx噸。本人共計開發(fā)用戶xxxxxx戶，其中批發(fā)客戶為xxx戶，直銷客戶為xxx戶。，客戶開發(fā)排名哈分公司之首。在客戶開發(fā)方面我認為，首先要經(jīng)營好現(xiàn)有客戶，老客戶是我們的主要消費群體，建立良好的口碑，并實施老客戶家介紹新客戶一起優(yōu)惠活動，把小客戶聚在一起享受團購政策，拉動客戶與銷量的增長。
2，順利開展承兌業(yè)務(wù)，促成與中煤集團再次合作。
由于近期全國的煤礦業(yè)不景氣，導(dǎo)致本年度中煤集團與我方的合作在付款方式上產(chǎn)生分歧，原因是對方想向我方通過承兌匯票付油款，而我方暫時無法接收，致使雙方合作經(jīng)歷了半年的停滯時期。由于是我公司從未開展此業(yè)務(wù)，各部門都無從下手，在此期間我多次往返于中煤集團，省、市公司與銀行之間。經(jīng)過半年多的努力，在各部門的配合下，XX年6月19日，我取回了哈分公司第一張承兌匯票xxx萬，并第一時間為其配送油品。得到中煤集團認可。本年度中煤共計使用承兌匯票xxx萬，提油xxx噸。
二，下半年工作計劃：
1，避免客戶流失。
本年度流失大客戶為：xx發(fā)動機集團。xx集團從XX年初與我方合作，雙方始終進展順利，但從今年5月份起，由于對方的`進口發(fā)電機器零件與我方油品型號產(chǎn)生沖突，最終導(dǎo)致合作終止。對此我很難過，針對大客戶流失情況我認為XX年首當(dāng)其沖必須全方位的掌握客戶信息，對客戶所提到的各種問題逐一理清，準確的把握客戶的需要。總結(jié)工作經(jīng)驗，切實提高自身素質(zhì)與經(jīng)營能力。通過高品質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)造高利潤的銷售業(yè)績。
2，借助網(wǎng)絡(luò)新媒體，掌握調(diào)價新機制，拓寬服務(wù)新渠道。
從今年開始國內(nèi)成品油調(diào)價窗口采用新的調(diào)價機制，大約每半個月調(diào)價一次，比如這兩個月來的十連跌，對銷售很不利，因為客戶不再大規(guī)模囤油，都采取了觀望態(tài)勢。給客戶搭建一個了解中國石化、學(xué)習(xí)油品常識、掌握成品油動態(tài)的平臺。積極創(chuàng)新產(chǎn)品營銷方式，利用微信平臺拓寬服務(wù)新渠道，增進客戶經(jīng)理與客戶之間的情感交流。用戶只需將咨詢的事項通過微信發(fā)送到文字到相關(guān)的公共賬號，在線智能客服根據(jù)客戶輸入的文字內(nèi)容就會作出回復(fù)。采用較低的營銷成本，讓客戶得到良好的客戶體驗，提高中國石化品牌影響力。
哈市成品油市場達到了前所未有的開放，且哈市各家成品油市場銷售銷售工作各有千秋：有的可貨到付款；有的負責(zé)免費配送；有的價格優(yōu)勢明顯。同等商品比價格，同等價格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比服務(wù)，我認為還要再加一條，那就是同等服務(wù)比態(tài)度！因為客戶經(jīng)理一定要留住客戶的心，通過高品質(zhì)服務(wù)，推動銷售工作，創(chuàng)造高利潤的銷售業(yè)績。將繼續(xù)以銷售工作為重點，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指示,結(jié)合自己以往經(jīng)驗，和同事積極配合發(fā)揚團隊精神，用自己的的行動和銷售成績來表達對這份工作的珍惜和熱愛，為新一年的銷售任務(wù)做好鋪墊，為客戶創(chuàng)造價值，為企業(yè)創(chuàng)造效益，為公司銷售工作貢獻力量！
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今年在大廈領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，部門所有人員共同努力，把“做好每天每一件事、接待好每天每一位客人”的服務(wù)理念深入各項工作，默契合作，追求完美，使房務(wù)部工作邁上了一個新的臺階。但工作中還存在一些不足，還需要在以后的工作中不斷改進，自我完善，積累經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，爭取把今后的工作做得更好。0*年年計劃在以下幾方面不斷改進：
1、工作質(zhì)量，精益求精。加強員工的服務(wù)意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務(wù)等方面的管理，充分實現(xiàn)“人性化”管理。日常培訓(xùn)讓員工熟悉了工作流程及服務(wù)標準，但由于提升素質(zhì)及工作能力需要一個過程，難免流于形式或者服務(wù)機械化，缺少變通和創(chuàng)新。后期管理將側(cè)重于這方面的改進，從量變到質(zhì)變，升華服務(wù)質(zhì)量。
2、在人員培訓(xùn)上，下半年重點對員工進行禮儀培訓(xùn)及英語對話能力的培訓(xùn)并嚴格考核，在對外形象上不斷提升員工綜合素質(zhì)。對樓層服務(wù)員進一步加強英語培訓(xùn)，擴大范圍，目標是能熟練說出、聽懂客房物品名稱及客人的.一些常規(guī)性的需求，如水、暖、電出現(xiàn)故障，撥打國際電話，上網(wǎng)，洗衣服務(wù)等等，每日業(yè)余練習(xí)并進行實際對話，考核合格后方可上崗。
3、針對一些突發(fā)事件，制定客房突發(fā)事件的應(yīng)急，并對員工進行培訓(xùn)，不斷完善客房服務(wù)，提高顧客滿意度。如客房突然停水、停電應(yīng)急預(yù)案、客人生病或發(fā)生意外事故
4、進一步提高保潔員工的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。對保潔人員進行主動服務(wù)意識培訓(xùn)，調(diào)整員工思想，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查的習(xí)慣，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，與客人交流時做到自然、親切，既能主動周到，隨時提供客人所需，又不過分熱情或做作，讓客人覺得不適。同時，充分發(fā)揮領(lǐng)班、小組長的基層管理作用，以身作則，以點帶面，勤做、勤查、勤匯報、勤傳達、勤改進，循序漸進，逐步提高。保潔具體業(yè)務(wù)上，下半年爭取對外圍、大堂、B2餐廳等公共區(qū)域加大管理力度，以改進因人員活動頻繁、外界因素等導(dǎo)致的保潔難度大的問題。在工作內(nèi)容上，下期工作將對各崗位工作進行量化，合理分配，并加強檢查監(jiān)督管理；
5、加強對地毯、墻紙、家具等成品采取措施進行保護。在節(jié)約水電、一次性耗品等的同時，對設(shè)備設(shè)施的愛護、保養(yǎng)也是節(jié)能的側(cè)面體現(xiàn)。教育員工平日愛惜保護設(shè)備設(shè)施，勤檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，有效制止損壞設(shè)備設(shè)施的行為，維修時也注意提醒施工人員避免帶來新的維修項目，也可采取控制客房洗地毯次數(shù)，控制保潔液體的配比濃度等方面來保護成品。
以上是我部門0*年的工作總結(jié)及XX年重點概述。只有善于計劃，工作才能按部就班、有條不紊地開展，只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán)。我部門相信，在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，房務(wù)部工作一定能再上新臺階！
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作為一名工廠的普通員工，我也有想過自己過去的一年是怎么過來的，我總是會讓自己在不經(jīng)意間去做到更加有質(zhì)量的工作，本著友好端正的態(tài)度，在工作當(dāng)中不斷的努力，我也相信只有這樣才能夠更進一步加強自己的工作能力，回顧這一年來無論是在工作態(tài)度上面，還是在日常工作任務(wù)上面，我都保持良好，現(xiàn)總結(jié)如下：
首先我要說到過去一年來的工作，我是一個有規(guī)劃的人，每天的產(chǎn)量我都會有一個好的規(guī)劃，按時的完成自己的工作，產(chǎn)量是一個重中之重，有的時候我也會有一些壓力，但是為了達到每日的標準產(chǎn)量我都是堅持下來了，我一直都相信只有把工作當(dāng)中的`細節(jié)處理好了才能夠積累足夠多的經(jīng)驗，這是我對工作的一個態(tài)度，在工作當(dāng)中我始終都保持著一個良好的工作態(tài)度，過去的一年已經(jīng)結(jié)束了，但是我一直都沒有忘記自己年初制定的計劃，這對我來講意義很大，我也相信我能夠在工作當(dāng)中做好這些事情，這是一個很有趣的事情，年初的計劃就是讓自己在工作當(dāng)中恪守本職，不犯錯，到了這年底了回過頭來看看也還是做好了這些。
我相信在下階段的工作當(dāng)中我還會更加努力的，這是我對自己的一個態(tài)度，也只有不斷的去給自己創(chuàng)造價值才能做好，在能力上面我也是得到過領(lǐng)導(dǎo)的表揚，因為在xx這里我也是一名老員工了，很多工作崗位我都清楚，我都能夠勝任，也就是因為我能夠做好這一點在工作當(dāng)中我才能夠被領(lǐng)導(dǎo)表揚，但是我從來不不會驕傲，能夠勝任眾多工作崗位不值得驕傲，在車間有很多人都能夠做到這一點，主要還是要能夠做好，做的比別人優(yōu)秀才是，想了想過去的一年我還是收獲很多的，在接下來的工作當(dāng)中我一定會繼續(xù)努力的，工廠工作雖然有時幸苦，但是我還是加強自己能力。
在跟同事們相處方面，我一直都端正自己的心態(tài)，跟每一個人都和睦相處，其實這也是很有必要的只有在工作當(dāng)中跟同事們相處好了，在能夠提高工作效率，現(xiàn)在我也在思考工作當(dāng)中我有哪些需要繼續(xù)實現(xiàn)的工作，當(dāng)然我也相信在未來一段時間當(dāng)中我會做的更好，處理好各方面的關(guān)系，在工作當(dāng)中提高效率，爭取在20xx年做出新的突破，提高自己的能力，我相信這些都是能夠?qū)崿F(xiàn)的，做一名優(yōu)秀的xx員工。
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一、目標成本與動態(tài)成本管理的總結(jié)
在哪些項目全面推行了目標成本管理，對其間的定性和定量指標了如指掌，目標成本實行的效果怎樣，哪些成本控制得到大大提高。在建項目的工程目標成本編制工作是否完成，新開工項目的目標成本編制和在建工程成本的動態(tài)控制工作是否做好。
此外，對于各項目公司目標成本的完整執(zhí)行情況及動態(tài)成本把控能力，年內(nèi)各在建、擬建和交付的開發(fā)項目的成本管控實情，要以事實和詳實數(shù)據(jù)闡明實際業(yè)績及具體管控措施，主要總結(jié)以下3點：
第一，項目目標成本編制執(zhí)行情況，在執(zhí)行過程中是否偏離，圍繞動態(tài)成本比對目標成本，分析成本超支和節(jié)流原因，及時復(fù)盤、復(fù)用。
第二，依據(jù)目標成本多級科目檢查招投標和合同的執(zhí)行情況。可以闡明是否建立了標準化合
同清單和招投標信息庫，及完善的供應(yīng)商管理體系。比如有的房企或房企項目公司對目標成本、招投標及合同成本、實際發(fā)生成本對應(yīng)關(guān)系理解不足，在合同統(tǒng)計、付款的成本臺賬方面做了不少工作，但如何進行月度、季度分類歸納與總結(jié)，以及對相關(guān)聯(lián)子項的對比分析上缺乏經(jīng)驗。
第三，是否實施防范動態(tài)成本風(fēng)險，并嚴控超目標成本的各類設(shè)計變更和現(xiàn)場簽證。例如一些標桿房企或房企項目公司以合同為中心，強控變更，提升了對款項超付的意識和能力，完善相關(guān)考核辦法，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
此外，在工程施工中，竣工和結(jié)算完成后還要進行年度檢查評估，一是比較項目動態(tài)、結(jié)算成本和可行性研究時的預(yù)測成本差異，用以評價投資估算、項目成本預(yù)測的準確與合理性等；二是對比項目動態(tài)、結(jié)算成本與目標成本的成本差異，用以評價成本管理工作的有效性；三是分析各其動態(tài)成本分析報告，用以評價項目成本管理的科學(xué)合理性；四是分析工程承包范圍變化或是工程量變化等確認變更簽證對成本的影響；五是考察項目交付使用一定時期內(nèi)，主要工程材料的使用效果和耐用程度，用以評價材料成本的合理性。
二、預(yù)結(jié)算工作的總結(jié)
總結(jié)預(yù)結(jié)算的造價審核工作，以及竣工結(jié)算外審的成本后評估工作是否完成，對在建及待開建項目的各類指示、批標報告進行相關(guān)審核，現(xiàn)場開標會后，跟蹤成本落實與執(zhí)行情況。
比如萬科的預(yù)結(jié)算先由外部的社會審價機構(gòu)進行編制、審核，之后由成本管理部內(nèi)部復(fù)核。而隨著萬科多項目發(fā)展，聘請社會審價機構(gòu)進行工程造價編制及審核，一般一個月能完成10萬平米項目的預(yù)算編制，確保及時掌握工程造價，而且成本部只需兩人即可負責(zé)一個項目的工程成本，從而將重點放在目標成本控制上。不得不說，這在年終總結(jié)時絕對是亮點。
萬科主體工程結(jié)算價=預(yù)算價+月變更簽證匯總價+預(yù)算調(diào)整價+其他，主要預(yù)結(jié)算工作包括項目竣工結(jié)算及清算、施工圖預(yù)算審核、施工圖預(yù)算及每月變更簽證的編制審核、施工圖預(yù)算編制等。
三、變更簽證管理的總結(jié)
以萬科為例，總結(jié)了原管理方法和目前管理方法之間的差異和優(yōu)劣。
原管理方法在工程竣工結(jié)算時主辦工程師才將簽證變更匯總至成本管理部進行結(jié)算審價，這樣不利于動態(tài)掌握工程造價，且由于時間過長結(jié)算審價易引起扯皮。
目前的管理方法是，每一單變更簽證都分為事前和事后，事前必須明確變更簽證的理由及造價估算，事后主辦工程師及監(jiān)理必須確認完工的內(nèi)容，且每月必須及時匯總至成本部，這樣能及時掌握動態(tài)工程造價，并能分析變更簽證的原因
四、招投標工作的總結(jié)
總結(jié)材料的限價、招標方面的情況、節(jié)約資金的金額及遇到的困難等。
如萬科的年終總結(jié)中，對招投標工作的完善的描述為：招投標范圍擴大，從原來的10萬元以上改為5萬元以上；加強了網(wǎng)上招投標力度；甲供材料招投標前均有明確的目標成本，工程管理部在目標成本范圍內(nèi)選擇合格的供貨商。
如集中采購方面，電梯集中采購、外墻涂料集中采購、鋁合金門窗招標等降低的成本金額尤其重要。總結(jié)制表如下：
某房企成本部還建立了材料設(shè)備供應(yīng)商信息庫，制定了供應(yīng)商資料信息收集方法及標準表格，將供應(yīng)商資料庫分成工程施工單位和材料設(shè)備供應(yīng)單位兩大類，其中施工單位資料又細分成15類，材料設(shè)備供應(yīng)單位細分成24類，還將根據(jù)各項目公司實際情況細分補充，根據(jù)流程要求及時評價材料供應(yīng)商。
五、合同管理工作的總結(jié)
比如某房企的總結(jié)描述為：
1.起草、審查、巡簽各類合同**余件，標的額達*億元。在合同管理“零失誤”上的表述為：目前公司合同種類繁多、數(shù)量龐大，主要涉及到土建、水電、暖通、設(shè)備安裝、內(nèi)外裝飾、材料、設(shè)備采購等，面對合同類型多、標的額達、履行周期長等特點，成本部嚴把法人資格關(guān)、個人身份關(guān)、合同條款關(guān)、履約能力關(guān)、資信等級關(guān)等，杜絕了不完善和不合法合同的出現(xiàn)。
2.付款巡簽、登記**余件，標的額到**萬元。
3.處理涉法、涉訴案件**余件，為公司避免和挽回損失**萬元。
4.建立付款臺賬，整理合同并編號。
此外，招標合約計劃、標準格式化合同方面的工作內(nèi)容亦可列入。
六、成本管理制度方面的總結(jié)
比如一些房企依據(jù)流程制定了《一級項目簽證管理辦法》、《工程招投標管理實施細則》、《工程技術(shù)變更及現(xiàn)場簽證管理辦法》、《甲供材（設(shè)備）管理辦法》、《房地產(chǎn)開發(fā)合同清單》等，使成本管理組織更為合理、規(guī)范，有利于實現(xiàn)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管控。
萬科曾編制完成《成本管理部成本管理規(guī)范》，配合多項目開發(fā)及總部對于成本管理的要求。新的成本管理規(guī)范對預(yù)結(jié)算管理、簽證變更、合同付款審批等規(guī)范都有較大調(diào)整，調(diào)整后的規(guī)范執(zhí)行與培訓(xùn)工作成效，作為當(dāng)年成本管理總結(jié)重點。
七、成本研討&培訓(xùn)工作的總結(jié)
組織成本管理工作總結(jié)分析的匯報，對各項目成本執(zhí)行情況進行梳理、總結(jié)、分析，以會議匯報的形式與總部、項目公司等部門進行交流，積累了成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)。
比如萬科上海公司強化成本管理工作的培訓(xùn)，成立成本管理委員會，由公司總經(jīng)理擔(dān)任委員會負責(zé)人，將成本管理、財務(wù)、工程管理、項目、設(shè)計等部門納入，定期召開成本管理工作會議，總結(jié)、分析成本管理的各項專題專項內(nèi)容。比如工程方面加強專家對施工方案的評審，加強技術(shù)管理；成本方面確立目標成本管理模式；財務(wù)方面加強資金管理、控制融資成本，并加強對公司各項行政費用的分析評估。
又如組織合約審算人員進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，同時還邀請外部專家進行相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)討論，培訓(xùn)議題如“設(shè)計階段如何有效控制成本”、“全面預(yù)算管理”等。總結(jié)中強調(diào)培訓(xùn)效果。
八、工作計劃與橫向協(xié)同方面的總結(jié)
在工作總結(jié)和計劃提報上，內(nèi)容包括已完成工作計劃、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及解決措施、動態(tài)成本與目標成本有偏差時及時預(yù)警、合理化建議、項目所在地主要建安材料月度信息、周邊其他樓盤建安成本信息情況、材料供應(yīng)商及優(yōu)秀施工企業(yè)考察報告等。
如萬科加強了前期與項目發(fā)展部的配合工作，在拿地階段加強了成本測算工作。
此外，項目開發(fā)計劃的合理、有序、可操作性、周密性、完整性，有利于合理的開發(fā)節(jié)奏、全面的總體布局、科學(xué)的流程和精細化管控實施方法。
設(shè)計階段是成本管控的重中之重，與設(shè)計部門的協(xié)同情況也是總結(jié)的必要內(nèi)容。必須要求設(shè)計單位提供概算和編制依據(jù)，設(shè)計缺項、細部設(shè)計缺失必然影響到成本的基本成效，使得大部分工作成為無用功。所以，前期合理完整的規(guī)劃設(shè)計成為成本估算及投資決策的依據(jù)，如地形的處理、產(chǎn)品的空間布局、交通規(guī)劃流線、停車方式的考慮、地庫規(guī)模、豎向標高及排水設(shè)計、景觀處理、資源利用等。限額設(shè)計中鋼筋含量、砼含量、門窗比、得房率、外裝修標準對成本影響巨大，所以這一塊也是工作重點。
可給的建議，一是通過規(guī)劃設(shè)計招標和方案競賽，縮短設(shè)計周期，優(yōu)化設(shè)計方案，加強對設(shè)計公司的管理和協(xié)調(diào)，加強設(shè)計合同管理和項目技術(shù)、經(jīng)濟、政策攻關(guān)；做好設(shè)計人員特別是設(shè)計項目負責(zé)人的溝通，落實獎懲措施；與有特色、服務(wù)優(yōu)的設(shè)計公司加強交流與競爭。
二是按照批準的設(shè)計任務(wù)書及投資估算來控制初步設(shè)計。
三是通過合同對勘察設(shè)計單位明確規(guī)定責(zé)任。
四是加強設(shè)計標準和標準設(shè)計的制定和合理應(yīng)用，建立甲方設(shè)計標準和專家會議評審制度。
九、團隊建設(shè)的總結(jié)
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和團隊建設(shè)內(nèi)容也是年度總結(jié)的重要方面。比如某些房企在團隊建設(shè)上注重互通。比如成本人員參加部分專業(yè)工程的`圖紙評審會議，深刻領(lǐng)會設(shè)計師對圖紙的設(shè)計理念并借此對圖紙有全面了解，對于開展相關(guān)招標工作及預(yù)決算編制的準確性都有非常有利的作用。尤其弱電工程，通過會議的討論過程及各專業(yè)人士所提出的新產(chǎn)品概念及對未來客戶需求的詮釋，能多方面吸收各類最新知識點。
通過每個月的工作梳理及計劃編制，不斷提高個人工作效率及自我督促能力，培養(yǎng)個人編制個人工作計劃的能力。
十、問題及不足方面的總結(jié)
比如是否及時推廣集團總部的成本管理軟件，是否足夠了解其他房企開發(fā)的地產(chǎn)項目造價信息等。
有沒有建立施工單位及材料供應(yīng)商信息庫并完善評價制度，及時總結(jié)項目全生命周期的成本得失，并與項目目標成本數(shù)據(jù)和動態(tài)成本數(shù)據(jù)打通、歸檔，是否借助信息化手段等。
比如建業(yè)的森林半島項目，就有一些難忘教訓(xùn)，總結(jié)如下：
一是前期施工圖設(shè)計階段把控不嚴格，不重視設(shè)計過程中的參與及圖紙會審，導(dǎo)致大量設(shè)計變更，如森林半島一期主包單位變更總量達132份之多，究其原因，主要是因為未從產(chǎn)品功能和施工工藝角度認真進行圖紙會審，對集團建標及交房標準認識不清晰。
二是外網(wǎng)配電費用超支。項目外網(wǎng)供電預(yù)計總超支340萬元，主要原因是前期未對共供電配套設(shè)施進行考察，設(shè)計階段也未進行統(tǒng)一規(guī)劃，導(dǎo)致設(shè)計過程中未考慮雙回路供電引入問題，小區(qū)內(nèi)同時設(shè)置二處中心配電室。
三是合同簽訂滯后。二、三期主包工程均為直接委托，核對造價過程中爭議較多，導(dǎo)致正式合同延遲簽訂，如三期主包工程合同，因委托報告前期雙方未就讓利比例問題簽訂文字約定，且集團關(guān)于戰(zhàn)略合作單位框架協(xié)議約定不清晰，導(dǎo)致與河南二建的正式合同至今未能簽訂。
四是工程實施前期未嚴格要求各參建單位嚴格按合同及集團相關(guān)要求執(zhí)行，如現(xiàn)場簽證管理的及時性問題，前期管理不夠嚴格，后期在一定程度上產(chǎn)生了惡性循環(huán)，導(dǎo)致一期工程結(jié)算過程中現(xiàn)場簽證大量積壓，爭議問題較多，浪費了時間，也對現(xiàn)場管理造成一定困難。
五是對地方性文件、規(guī)定及慣例了解不充分：如當(dāng)?shù)胤抗芫终J可的建筑面積計算標準與GB/T50353《建筑工程建筑面積計算規(guī)范》存在差異，導(dǎo)致森林半島各期預(yù)售面積和實測面積與圖示建筑面積存在差異；又如二期合同簽訂前未對鶴壁市建設(shè)局對外保溫基層處理的地方性要求充分了解，導(dǎo)致二期發(fā)生較大金額的設(shè)計變更；對建設(shè)局關(guān)于深基坑支護相關(guān)要加的實際執(zhí)行情況事先未充分了解，導(dǎo)致三期商業(yè)部分基坑支護超支等。
六是施工前期未進行詳細的土方平衡規(guī)劃，導(dǎo)致土方外運內(nèi)調(diào)及買土問題不斷發(fā)生，雖未造成重大損失，但仍給后期工作帶來的較大的困難，浪費了人力和時間成本。
此外前期未考慮稅務(wù)統(tǒng)籌，一期稅務(wù)清算后需補交巨額土地增值稅，導(dǎo)致該項費用超支預(yù)計約985萬元。
建業(yè)也因此總結(jié)了以下7點改進措施：
一是強化合同管理：配合工程部做好合同管理工作，通過合同管理實現(xiàn)現(xiàn)場管理及分包單位交叉施工作業(yè)面管理提高，從而提高工程管理水平。
二是在施工圖設(shè)計階段積極參與，擴大圖紙審核參與人員范圍，重視圖紙會審的作用，減少功能性設(shè)計變更的發(fā)生。
三是配合工程部做好項目前期配套設(shè)施調(diào)研，特別是外網(wǎng)供水、供電、供暖配套設(shè)施，力求在設(shè)計階段統(tǒng)籌規(guī)劃，避免在施工過程中做大幅調(diào)整。
四是做好信息收集和分類工作，逐漸建立分類信息數(shù)據(jù)庫，按規(guī)范標準類、材料信息類、成本數(shù)據(jù)類、工藝圖集類、日常報表類六大類收集、整合各類相關(guān)信息，達到可為我所用的目的。
五是繼續(xù)宣傳“三全”成本管理理念，成本管理是全企業(yè)、全員和全過程的管理。“三全管理。”一個也不能少，管理意識深入人心，使員工做每件事、領(lǐng)導(dǎo)做每個決定都能首先想到成本，才能使項目成本自始至終置于有效的控制之下。
六是強化工作的計劃性，將工作重心前移、再前移，如能未雨綢繆，何懼風(fēng)云突變，力求計
劃制定的完整性和合理性，重大不確定節(jié)點要有預(yù)案，計劃執(zhí)行過程中重視計劃的動態(tài)管理，實際工作中按計劃-執(zhí)行-檢查-改進的PDCA循環(huán)，及時修正偏差。
七是與財務(wù)部門一起進行前期資金平衡籌劃和稅務(wù)籌劃，學(xué)習(xí)此方面的專業(yè)知識，關(guān)注最新的政策動態(tài)，在項目資金平穩(wěn)運行方面為領(lǐng)導(dǎo)分憂，同時力求合理避稅、避免稅務(wù)風(fēng)險的同時降低財務(wù)成本。
結(jié)束語
似乎關(guān)于問題和不足，就有格外多想總結(jié)的，這可謂進步的象征之一。就專業(yè)老師的建議，寫年終總結(jié)還有幾點要注意：一要認真對待，客觀審視；二要避免拖延，提早構(gòu)思；三要避免夸大其詞；四是不要避重就輕；五是大道至簡，別成話嘮。也祝愿各地產(chǎn)成本總今年拿到更可觀更滿意的年終獎。
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20xx年10月至今，我已經(jīng)在XXX公司工作快一年了。在XXXX這個時刻傳遞著關(guān)懷與溫暖的大家庭里，領(lǐng)導(dǎo)諄諄的教誨讓我受益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標;同事手把手的幫助讓我迅速成長，更快地步入工作的正軌、實現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。將近一年的工作，讓我深刻體會到要做好基層工作，務(wù)必要轉(zhuǎn)變一個觀念，增強一種意識，加強四種能力。
第一，轉(zhuǎn)變觀念，由“要我工作”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙ぷ鳌?/strong>
人們常說，思想決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定命運。思想觀念的重要性可見一斑。正確的思想能引導(dǎo)我們成功，錯誤的思想則會把我們推向失敗。如果想要在事業(yè)上干出成績，那么我們就應(yīng)該在思想上，切實做到由被動的“要我工作”轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥摹拔乙ぷ鳌保瑖L試著去熱愛我的工作，而不是把它簡單地看成是自己謀生的手段。工作崗位有差別，但是工作本身卻沒有貴賤之分，無論從事的是什么工作，無論自己是否喜歡，我們都要自覺踐行“兩個至上”行業(yè)共同價值觀，情系XX、心系XX，盡心盡力做好自己的本職工作。
第二，增強責(zé)任意識，干好本職工作
責(zé)任是人們生存和發(fā)展的基本條件，人生在世需要承擔(dān)多種責(zé)任，諸如家庭責(zé)任、崗位責(zé)任、國家責(zé)任、社會責(zé)任等，責(zé)任意識是從事一切工作的首要條件。就煙葉生產(chǎn)技術(shù)員而言，責(zé)任是向煙農(nóng)宣傳烤煙生產(chǎn)優(yōu)惠政策，為煙農(nóng)算好經(jīng)濟賬，引領(lǐng)煙農(nóng)走上種煙致富之路;責(zé)任是深入每一戶煙農(nóng)、每一片煙田，認真調(diào)查了解，收集反饋煙農(nóng)和煙葉生產(chǎn)信息，并確保信息的時效性和準確性;責(zé)任是堅守崗位，責(zé)任是加強學(xué)習(xí)，提高個人綜合素質(zhì)，將個人發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來。
第三，加強四種工作能力，提升工作效率
(一)加強溝通協(xié)調(diào)能力
相對大學(xué)校園環(huán)境而言，外面的世界確實很精彩，可也很復(fù)雜。我作為一個長期在象牙塔中生活的大學(xué)生，剛步入社會，從學(xué)歷上來講是研究生，而從社會經(jīng)驗來講則只是一個小學(xué)生。進入基層煙站，從事烤煙生產(chǎn)工作，面對的服務(wù)對象素質(zhì)千差萬別。在這樣的環(huán)境中，要很好地開展工作，就必須適應(yīng)這個環(huán)境，必須要有和不同的人打交道的.能力，協(xié)調(diào)好與領(lǐng)導(dǎo)、同事、煙農(nóng)等各方的關(guān)系，積極為自己創(chuàng)造一個好的工作環(huán)境。在將近一年的工作中，我逐漸從吱吱喳喳聽我說轉(zhuǎn)變?yōu)檎J認真真去傾聽，從一切以我為中心轉(zhuǎn)變?yōu)檎驹趧e人角度考慮問題。我懂得了與領(lǐng)導(dǎo)相處時，要尊重而不吹捧、請示而不依賴、主動而不越權(quán);與同事相處時，要以誠相待、嚴己寬人、精誠合作;與煙農(nóng)相處時，要熱情誠懇、耐心細致、支持理解。
(二)加強獨立處理實際問題的能力
能夠獨立解決問題，需要極強的綜合能力和資源協(xié)調(diào)能力。開始工作時，由于工作經(jīng)驗欠缺、業(yè)務(wù)不熟練，面對一些突發(fā)事件時，我常常容易慌亂，總是不假思索地求助于老同志，思想上對他人的依賴性強。為了改變這種狀況，我抓緊時間熟悉業(yè)務(wù)，堅持多學(xué)、多問，先從獨立處理最小的事情開始，不斷地思考和改進，總結(jié)、積累處理問題的經(jīng)驗，在遇到類似問題時力求做得更好。
(三)加強不斷完善自我的學(xué)習(xí)能力
學(xué)習(xí)是獲取知識、信息、方法、技能、經(jīng)驗，以轉(zhuǎn)變觀念、開闊眼界、增長才識、提高能力的主要途徑，是一個人不斷成長的動力。工作意味著新的學(xué)習(xí)的開始。我們不但要學(xué)習(xí)本行業(yè)的知識，還要學(xué)習(xí)、接受其他行業(yè)外的知識。從配方施肥、高莖壯苗培育、膜下移栽、地膜等距標記移栽、有機肥集中堆制發(fā)酵、雙行凹壟覆膜栽培、上部葉一次性砍烤處理、散葉烘烤等先進實用的生產(chǎn)技術(shù)到公文寫作技巧、基本的職業(yè)禮儀，甚至是一些生活小常識等，都值得我們?nèi)ゲ粩嗟貙W(xué)習(xí)和積累的。
(四)加強調(diào)整自我心態(tài)的能力
心態(tài)決定人生的成敗。積極的心態(tài)可以使我們正視困難、獲得自信、知足常樂、贏得幸福;消極的心態(tài)則會使我們的心理和生理受到影響，大大降低工作效率。基層生活、工作條件艱苦，烤煙生產(chǎn)環(huán)節(jié)多、工作量大、服務(wù)對象多，個人情緒控制能力差等諸多主客觀原因均有可能對我們的心態(tài)造成不良影響。因此，我們平時就應(yīng)該學(xué)習(xí)調(diào)整心態(tài)的方法，注重培養(yǎng)堅強的意志力，提高應(yīng)對復(fù)雜問題的能力，始終把煙農(nóng)的利益放在心上，不計較個人得失，全心全意為煙農(nóng)服務(wù)。
因為熱愛，所以選擇;因為選擇，所以堅持。我告誡自己：既然選擇成為一個XX人，那么就要做到，今天要比昨天做的好、明天要比今天做的棒、每天都要有新進步。我期待著在納雍XX這方舞臺里重新演繹自己的人生，走好每一步、干好每一天，與XXXX事業(yè)一起發(fā)展。
終總結(jié)范文大全()7
工作總結(jié)
一年以來，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)將個人工作總結(jié)報告如下：
在業(yè)務(wù)方面，本人所負責(zé)的泰安市岱岳區(qū)職業(yè)教育中心建設(shè)項目進展順利，各項工作有條不紊，基本達到竣工驗收條件，在這期間，本人本著格盡職守，嚴格把關(guān)的原則，始終堅守在工地一線，發(fā)現(xiàn)問題，就地解決問題，嚴把質(zhì)量關(guān)。在工程建設(shè)中，始終把施工安全及施工質(zhì)量放在第一位，堅決杜絕偷工減料等違法行為。
走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，11年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，（包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在辦各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
一、一年來的.工作表現(xiàn)
（一）強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利細心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高。
（二）嚴于律已，做好個人工作計劃，不斷加強作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做，不利于機關(guān)形象的話不說，積極維護機關(guān)的良好形象。
（三）強化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。中心人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
（一）發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
（二）發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
（三）當(dāng)好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
張鵬
20xx年12月26日
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時光荏苒，20xx年馬上就要過去了，而我在公司也工作了3個月有余，揮手過去的幾個月時間，我感慨萬千，時間如梭，在過去的幾個月里，雖然在優(yōu)化方面或許我并沒有創(chuàng)造多少的效益，但是在工作中學(xué)到的知識的確是讓我受益匪淺的。首先我要感謝醫(yī)院給我一個可以學(xué)習(xí)和發(fā)展的平臺，讓我有機會學(xué)習(xí)到公司除優(yōu)化外的其他知識，并且感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的不斷協(xié)助才讓我更快的適應(yīng)更多的工作。接下來我談?wù)勥@幾個月來的工作。
我在公司所擔(dān)任的工作是是網(wǎng)絡(luò)部站群組SEO優(yōu)化，主要負責(zé)的任務(wù)如下：
1、對深圳網(wǎng)等六個網(wǎng)站的站內(nèi)文章編輯，對此我學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)站站內(nèi)的一些優(yōu)化！
2、對網(wǎng)站的優(yōu)化，包括了外鏈的優(yōu)化、內(nèi)部文章的原創(chuàng)等工作，讓我在不斷的SEO工作中學(xué)習(xí)到了更多的SEO知識。
在這一年多的工作時間里，我的主要體會如下：
一、自身素質(zhì)的不斷提高。
始終相信只要不斷學(xué)習(xí)、不斷的感悟，才會讓自己的素質(zhì)更上一個臺階，在這幾個月的.時間里，我接觸到了太多的人、太多的事，讓我漸漸的明白深入職場的點點滴滴，通過對人的思考，這不僅讓我不斷的提高了自身的素質(zhì)。
二、增強自身的專業(yè)知識。自己在校期間學(xué)習(xí)的是計算機專業(yè)，在如今的工作中，不斷的接觸到了更多的計算機知識，特別是網(wǎng)站優(yōu)化方面的知識，讓自己的專業(yè)知識更上了一個臺階，學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進則退。
在不斷的工作中，學(xué)習(xí)到的知識遠不如僅此而已，在接下來的一年里，我將繼續(xù)努力，我將來年的具體安排如下：
一、網(wǎng)站優(yōu)化。由于幾個月來網(wǎng)站優(yōu)化一直不好，并且在此期間出現(xiàn)過被K現(xiàn)象，而在接下來的一年，我將繼續(xù)努力，讓網(wǎng)站有一個不錯的排名。
這就是我在接下來一年的工作計劃，我相信我能做好所說的一切，保證公司能獲得最大的效益。
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一、回首xx
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟時代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細節(jié)，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為生產(chǎn)服務(wù)為中心，來為生產(chǎn)提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個生產(chǎn)細節(jié)的要求. 確保了xx年生產(chǎn)旺季瓶箱供應(yīng)，，順利完成了生產(chǎn)任務(wù).
2、能嚴格執(zhí)行公司倉庫保管制度，防止收發(fā)瓶箱差錯出現(xiàn)。入庫及登帳，檢驗不合要求瓶源不準入庫;做到以公司利益為重，愛護公司財產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。
3、合理安排瓶箱在倉庫內(nèi)的存放次序。按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，隨著成套瓶區(qū)和回退瓶區(qū)堆位劃線完工，使各堆位擺放比以前更加整齊， 保持庫區(qū)的整潔簡潔。
4、積極配合財務(wù)部和采購部。負責(zé)定期對倉庫產(chǎn)品盤點清倉，做到帳、物、卡三者相符。能真正掌握材料的進、出、存的工作流程，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。
積極配合財務(wù)部門做好倉庫庫存的盤點工作，保證庫存報表的'每天上交時間和數(shù)據(jù)的準確性，真實性。
5、xx年塑箱損壞嚴重，塑箱的管理權(quán)限在瓶箱庫，可是使用塑箱的是(瓶箱庫，包裝車間，成品庫).其中大部損壞應(yīng)該是瓶箱庫叉車司機供箱在通道推擠壞，倒一次瓶至少損壞7━10個塑箱，包裝車間在卸垛是摔壞塑箱，塑箱卡在鏈道上，包裝車間的員工是用棍打塑箱，洗620ml瓶時碼垛機亂碼時把塑箱擠壞，成品庫轉(zhuǎn)運塑箱瓶時損壞一些.瓶箱庫缺少對塑箱使用的監(jiān)管.
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。
二、展望xx
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的倉庫xx年工作計劃和工作目標
1、加強日常管理工作。
⑴、加強對叉車司機的入職培訓(xùn)， 督促操作人員嚴格執(zhí)行《叉車安全操作規(guī)程》進行安全操作，確保操作者的人身安全。定期維護保養(yǎng)設(shè)備，減緩設(shè)備的自然磨損，杜絕因人為操作使用和維護保養(yǎng)不當(dāng)造成事故，監(jiān)督叉車各崗位操作人員嚴格按照各種規(guī)范操作，對主觀因素違反操作規(guī)程的人員予以糾正。提升在職叉車司機的安全駕駛意識，防止出現(xiàn)安全事故。
⑵、按規(guī)定時間瓶箱進行盤點，及時核算出各生產(chǎn)班所使用瓶箱情況。在月終報表中通報給生產(chǎn)主管、及時指出各生產(chǎn)班存在浪費瓶子現(xiàn)象，積極配合各部門查找瓶損非正常損耗分析原因。杜絕后續(xù)再出現(xiàn)浪費現(xiàn)象。爭取做到低成本高效益的管理理念。
⑶、在緊張的工作之余，加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。
⑷、作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想真正把公司成本降低，除了對員工的合理安排調(diào)動外，還需要認真實在培訓(xùn)員工，首先要以身作則，這樣才能讓自己的下屬有榜樣看，大家都能夠主動形成節(jié)約意識。
⑸、加強對叉車司機的駕駛技能培訓(xùn)，和安全責(zé)任意識，減少倒瓶率，同時要對包裝車間在生產(chǎn)使用塑箱過程監(jiān)管，嚴禁把塑箱做其它用途使用，制訂塑箱使用管理規(guī)定，責(zé)任到人，加大對故意損壞塑箱的懲罰力度.
2、在倉庫管理及數(shù)據(jù)管理能力上提高。
⑴、為提高物料的管理，對所有進出倉物料必須按倉庫管理制度執(zhí)行，對經(jīng)銷商嚴格把關(guān)回退瓶質(zhì)量和數(shù)量。為確保采購部、生產(chǎn)部及銷售部能及時了解瓶箱庫存情況，對金蝶數(shù)據(jù)及庫存日報表需要實時錄入。確保在進出倉前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料，確保數(shù)據(jù)的準確性與及時性。
⑵、加強對本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真正掌握物料進、出、存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，同時也真正做到物盡其用，人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改進。積極配合采購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免原材物料的浪費，節(jié)約原材料，處理部分呆滯物品，并改善倉庫物品和堆放位置的緊缺現(xiàn)象，就能給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)瓶箱轉(zhuǎn)運提供了合理空間。
⑶、重新對倉庫庫位成套瓶放置進行更有效合理的規(guī)劃，使成套瓶擺放更加整齊，盤點更加方便，塑造目視倉儲管理.
三、瓶箱庫提出的建議
車間生產(chǎn)延時和生產(chǎn)變動，應(yīng)及時盡早通知瓶箱庫，瓶箱庫好合理的安排叉車司機上班，避免在人資源上的浪費.今年每周都有生產(chǎn)改動不通知瓶箱庫，瓶箱庫和包裝車間信息交流優(yōu)化，才能提高整個生產(chǎn)效率。
總之，倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
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xxxx年是難忘的一年，xxxx年在分公司共完成回款xx億，銷量xx臺，在整體分公司業(yè)績水平和市場工作中，與去年比較有了進步，在業(yè)績中，落后于全國其他兄弟公司（如xx、xx、xx），在全國排名落后，在xxxx年xx整個市場發(fā)展中，各個區(qū)域發(fā)展速度及占有率都有退步。分析主要原因：
外因：
1、xxxx年家電行業(yè)激烈的市場競爭、市場環(huán)境的變化及公司在去年的因素、產(chǎn)品力及市場政策未及時跟上；
內(nèi)因：
1、團隊內(nèi)部氛圍、團隊氣勢，戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降；
2、營銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷商的積極性、協(xié)作能力的下降；主要表現(xiàn)：
3、分公司營銷工作基礎(chǔ)不扎實，效率、效能欠缺；
4、員工工作積極性不高，缺乏斗志，做不到“盡心盡力“，創(chuàng)新意識及智慧能動的工作能力差，協(xié)作能力差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流；
5、渠道網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問題，經(jīng)銷商不愿承擔(dān)銷售任務(wù)。辦事處無法掌握市場，渠道效率低下；
6、業(yè)績及市場推廣工作平平，多數(shù)機型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產(chǎn)品力本身，營銷力退步。
7、市場終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高，對市場信息的收集、分析能力差，無法應(yīng)付激烈的市場競爭；
今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國最早成立的分支機構(gòu)，也曾取得較好的業(yè)績，在多項工作中排名第一名。過往的成功應(yīng)是我們發(fā)展的基石和動力，不應(yīng)該成為我們前進的包袱，各層員工一定要有雄心，追求一流的.目標，要有做市場及行業(yè)霸主的信心和斗志，特別是分公司的領(lǐng)導(dǎo)集體及辦事處經(jīng)理。
最后，談?wù)剎x年市場競爭狀況及我們的精神與方法論。
xxxx年總部下達分公司全年回款任務(wù)指標xx億，較去年任務(wù)比較應(yīng)是適當(dāng)向下微調(diào)，平均下來每月完成xx億，將近是xx臺每月銷量，這個指標與目前狀況有相當(dāng)大的距離。早些年家電市場競爭還會繼續(xù)加劇，繼續(xù)惡化，還有大量的新進入者涌進這個競爭。xx做為全國的金礦區(qū)，競爭會更加激烈。就目前形式，我們的市場地位和在一線的表現(xiàn)在很多區(qū)域非常危險。不努力、不進取，不可能完成今年的指標。但大家應(yīng)看到我們今年的優(yōu)勢。萬總的市場競爭論及競爭的產(chǎn)品策略指導(dǎo)下，今年總部產(chǎn)品力較去年大大提升，產(chǎn)品外觀、品質(zhì)、性價比在逐步加強，渠道利益鏈在得到補充，很多區(qū)域經(jīng)銷商的信心在高漲，所以在xxxx年我們在精神、組織氛圍上做好準備：
1、有雄心斗志，不怕競爭困難，勇于面對困難。氣可不可泄，一線講師必須要有不屈不撓的斗爭精神，再次強調(diào)過往的成績不應(yīng)成為前進的包袱，這點嚴濤要特別注意。“兵熊熊一個、將熊熊一窩”，我們各級團隊的主管要準備做好帶頭人；
2、“盡心盡力”兢兢業(yè)業(yè)的負責(zé)精神。萬總倡導(dǎo)團隊的：“民工心態(tài)”和天道酬勤，努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作成功的基礎(chǔ)；
3、培養(yǎng)培訓(xùn)營銷工作的方法及對市場研究能力，成為智慧能動的市場操作者，pdca的工作方法一定靈活運用及貫徹，人事行政部和營銷部做專題培訓(xùn)，到營銷主管這一級，營銷部建立一套研究市場分析市場的體系；
4、“小改進、大進步”工作從細作起，從小開始，倡導(dǎo)工作的細微點入手，發(fā)現(xiàn)問題、改進缺點。終端的任何改進，我們?nèi)粘９ぷ髁鞒痰募毼⑻岣撸墼谝黄穑褪俏覀兇筮M步。“小改進、大進步”成為我們工作的氛圍，倡議大家“小改進、大進步”的工作及思維方式。
在經(jīng)過去年的轉(zhuǎn)折后震蕩，xxxx年大家激情飛揚，奮斗有無，在追求卓越、一流化的道路上，前進！前進！前進！
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預(yù)定好的終期考核終于預(yù)期臨了，一早上都在奔忙這個事情，讓科室的其他護士也都跟著忙亂許多。
總的說：
這次我對自己的表現(xiàn)比較滿意。從病史采集到體格檢查到護理查房之病歷匯報，雖是最后一個，老師們盯得很緊，我自己也有些緊張，但是總的說，落落大方的應(yīng)對胡老師、席老師、曹老師的詢問，有理有據(jù)的去回答，去爭辯，所以最后的結(jié)果還是比較令我滿意的。
不足之處：
稍許緊張，換鹽水的時候手還在抖，體檢的時候忘了淺反射，所有等下肢反射都做好了之后還要去做角膜反射，這一點非常的違反無菌原則。匯報的時候，有幾句敗筆，比如回答曹老師的提問，關(guān)于pI管如何應(yīng)對甘露醇靜滴快易導(dǎo)致空氣進入的問題的時候，我一開始回答的時候是說我們會及時去巡視，但是后曹又說的時候，我補充上了一句：“病人家屬非常盡心，他們看到鹽水沒有的時候也會打鈴叫我們。”這時，我旁邊的某主任就說：“這是病人家屬的責(zé)任還是你們的'責(zé)任去巡視啊？”我馬上意識到自己的錯誤，但是后的改口肯定沒有一開始就說：我們除了巡視之外，還教育病人在鹽水快完的時候打鈴呼喚我們的好。
在回答胡老師的為什么臥床病人還要在床尾放上一個“預(yù)防跌倒”的牌子，然后我回答的是我們這邊所有的病人，除了昏迷的一般都是跌倒高危病人。胡老師馬上反駁道：“這可不是一個令人信服的說法啊！”我于是再次拿出我們的預(yù)防跌倒評分表給她詳細的講述，為什么我們會把1床金振東評為高危跌倒病人。她就再次說，那么長期臥床的病人最多是墜床，怎么會有跌倒的危險呢？所以你們這張跌倒評估單不合適，你作為一個臨床專業(yè)型研究生，怎么沒有這些ritialthining思維去改變這些臨床現(xiàn)狀呢？因此最后評估的時候，在這些地方就有所扣分了。
總體說，從中期考核到現(xiàn)在，真的看到了自己的成長！為自己鼓鼓掌吧！
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剛剛過去的一年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的精心指導(dǎo)下，局黨組一班人率領(lǐng)全局系統(tǒng) 干部職工某奮進，務(wù)實創(chuàng)新，全力推進“活力某—現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)工程”，較好地完成了年初確定的各項目標任務(wù)，在興農(nóng)富農(nóng)的進程中開創(chuàng)了行業(yè)工作的新局面。
----養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)形勢喜人某年除家禽受禽流感影響略有下降外，豬、牛、羊出欄數(shù)量分別增長%、11%、某%,達某萬頭、某萬頭和某萬只。出水水產(chǎn)品某萬噸，增長%。其中名特水產(chǎn)品9.5萬噸，增長某%，基本都保持了強勁的增長勢頭。
----養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)亮點頻頻經(jīng)過近幾年的引導(dǎo)扶持，我市養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)初步呈現(xiàn)布局區(qū)域化、品種多元化、生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)化、營銷品牌化等特色，逐步優(yōu)化完善了以生豬為主導(dǎo)，草食牲畜和名特水產(chǎn)齊頭共進的養(yǎng)殖業(yè)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)。
----養(yǎng)殖業(yè)管理手段得到加強年，得益于國家有利政策和我們爭取，一批養(yǎng)殖業(yè)相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施項目相繼投入使用或納入了規(guī)劃，大大增強了我們管理、服務(wù)的技術(shù)裝備。尤其是在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)懷下，市局機關(guān)一舉走出了曲曲折折的某老巷，搬遷到設(shè)施先進的新樓，機關(guān)的辦公條件上了一個新檔次。
----養(yǎng)殖業(yè)作用與地位 日益突出年全市養(yǎng)殖業(yè)總產(chǎn)值達億元，占農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值的53%。養(yǎng)殖業(yè)效益顯著提高，成為農(nóng)民增收的主渠道。據(jù)測算，全年農(nóng)民人平從養(yǎng)殖業(yè)中獲現(xiàn)金收入元左右。各級領(lǐng)導(dǎo)也十分關(guān)注養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展。去年，三位市領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)銜主抓畜牧水產(chǎn)工作，市委書記某到任不久即聽取關(guān)于養(yǎng)殖業(yè)的專題匯報，作出了依托“一體兩翼”大力發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)的重要指示。養(yǎng)殖業(yè)面臨著千載難逢的發(fā)展機遇。
-----部門職能得到強化，飼料工業(yè)持續(xù)發(fā)展去年我們接收飼料監(jiān)管職能后，全市的飼料工業(yè)繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，成為僅次于石化行業(yè)的全市第二大產(chǎn)業(yè)。全市多家飼料廠的產(chǎn)量、產(chǎn)值均占全省%，湖南省家全國知名飼料企業(yè)就占5家，“某飼料”已形成了一定的品牌效應(yīng)。
年，我市養(yǎng)殖業(yè)經(jīng)濟發(fā)展和全局三個文明建設(shè)的新成就，增強了全局上下繼續(xù)前進的信心與勇氣。總結(jié)一年來的情況，我們突出抓了以下十個方面的工作：
一、狠抓養(yǎng)殖產(chǎn)品質(zhì)量，大面生產(chǎn)樹立新的支點。
近幾年，在省市的重視支持下，我們淘汰了全市的所有劣種公豬，絕大部份劣種母豬也被淘汰，全市生豬品質(zhì)躍上一個新臺階。據(jù)調(diào)查，某年的.出欄生豬中二元雜交豬和三元雜交豬分別達%和0%，瘦肉型豬比重超過70%，生豬品改效應(yīng)明顯體現(xiàn)。去年，我們著重加強了牛、羊的品改工作，全市建設(shè)了多個基層品改站，先后培訓(xùn)技術(shù)人員某多人，牛羊冷配達萬頭次以上，大大提高了牛羊的品質(zhì)。此外，我們依照《種畜禽管理條例》規(guī)范全市種畜禽場的生產(chǎn)和經(jīng)營秩序。由省統(tǒng)一部署，全面完成了全市個種畜禽場的驗收換證工作，從源頭環(huán)節(jié)確保了主要畜禽產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢與市場優(yōu)勢。
二、狠抓養(yǎng)殖結(jié)構(gòu)調(diào)整，種草養(yǎng)畜成為富農(nóng)產(chǎn)業(yè)。
發(fā)展草食牲畜是市委、市政府發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的重要戰(zhàn)略舉措，但具體工作是由我們承辦的。年，我們依托“雙百萬”工程的實施。在各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，借助資金政策優(yōu)勢，加強技術(shù)培訓(xùn)，實行人工種草、秸桿氨化等科學(xué)飼養(yǎng)方法，全年發(fā)展牛羊大戶達某戶，促進了草食牲畜產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大和農(nóng)民致富。市發(fā)展草食動物領(lǐng)導(dǎo)小組甘當(dāng)“服務(wù)員”，積極幫助以某為代表的產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。先后成功爭取到某二期利用西班牙政府貸款建設(shè)某萬頭肉牛加工生產(chǎn)線、優(yōu)質(zhì)牧草栽培等一批國家和省重點支持的項目。目前，某投資1.98億的一期工程已全部投產(chǎn)，必將繼續(xù)影響、帶動全市乃至全省種草養(yǎng)畜產(chǎn)業(yè)的興旺發(fā)達。
三、狠抓名特水產(chǎn)開發(fā)，漁業(yè)生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)步推進。
年，全市各項漁業(yè)生產(chǎn)指標穩(wěn)步增長。在做好大面常規(guī)漁業(yè)品種養(yǎng)殖的基礎(chǔ)上，我們突出抓了名優(yōu)、特、奇、新品種的開發(fā)，積極推動漁業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整，成效顯著。全年名特水產(chǎn)養(yǎng)殖面積超過80萬畝，其中河蟹放養(yǎng)面積20萬畝，湘云鯽(鯉)放養(yǎng)面積超15萬畝，網(wǎng)箱養(yǎng)鱔超過某萬口網(wǎng)箱，珍珠放養(yǎng)超過8 萬畝，名特水產(chǎn)產(chǎn)值已占漁業(yè)總產(chǎn)值的%以上。另外，繼成立漁業(yè)檢測中心后，作為全年養(yǎng)殖業(yè)工作的重頭戲，我們?nèi)鎸嵤┝怂驗┩筐B(yǎng)殖使用證制度。至年底，我們共發(fā)證萬畝，占應(yīng)發(fā)面積80%，以較快的進度出色完成了省定任務(wù)，漁業(yè)生產(chǎn)的行業(yè)管理逐步邁入正軌，為全市漁業(yè)可持續(xù)發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)。
四、狠抓產(chǎn)品質(zhì)量安全，省市實事任務(wù)圓滿完成。
民以食為天，食以安為先。當(dāng)前，食品安全已日益受社會關(guān)注。年無公害畜禽水產(chǎn)品認定認證工作也首次被納入年度省市實事考核范疇，要求我市分別認定認證某萬頭無公害生豬，某萬畝無公害養(yǎng)殖水面。作為全市養(yǎng)殖業(yè)主管部門，我們義不容辭地承擔(dān)了這一重任，并將其作為“關(guān)系民生，順乎民意”的大事來抓，成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，在沒有現(xiàn)成經(jīng)驗可以借鑒的情況下，認真做好基礎(chǔ)工作，克服困難、多方協(xié)調(diào)，全力推進認定認證工作。全年共認定出欄無公害生豬某萬頭，認證無公害養(yǎng)殖水面某萬畝，分別超過省定任務(wù)的18%和某%，有效提升了全市畜禽水產(chǎn)品品質(zhì)，也為硒殖積累了寶貴經(jīng)驗。同時，市場“瘦肉精”檢出率一直低于省控 2%標準，肉品的安全優(yōu)質(zhì)得到了保證，維護了廣大群眾的身體健康。
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時光荏苒，20xx年馬上就要結(jié)束了，回顧這一年的工作歷程，不難發(fā)現(xiàn)，我們藥房在領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷和幫助下取得了突破性的進展，我們藥房工作人員堅持理論結(jié)合實際，不斷探索與創(chuàng)新，通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識面不斷拓寬，業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高，本著團結(jié)同事，務(wù)真求實的理念，認真執(zhí)行著自己的崗位職責(zé)。
回顧一年的工作歷程，我們藥房在以下方面取得了一些成績：
購藥方面：我們做到了有、有安排，堅持每周三次進藥和領(lǐng)藥工作，并做好了周一、周三專科用藥準備，確保了藥房庫存供應(yīng)。我們根據(jù)醫(yī)生的需求、季節(jié)的變化、新藥的發(fā)展形勢逐步對藥物的品種、劑型等進行了更換和更新。
藥品調(diào)配方面：我們加強了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強了工作責(zé)任心。調(diào)配處方時，我們按照調(diào)劑原則及有關(guān)規(guī)定，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單進行了仔細核對，發(fā)現(xiàn)不清楚或不合格的處方，我們及時的與醫(yī)生溝通，避免了一些醫(yī)療事故的發(fā)生。
藥品質(zhì)量方面：我們每月對藥品進行一次效期及質(zhì)量的`檢查，保證了臨床用藥安全，對近期藥品，我們提前數(shù)月向領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)生匯報，以防止藥品積壓浪費，對過期和變質(zhì)藥品，我們及時報告，并按規(guī)定進行處理。
特殊藥品方面：我們遵循相關(guān)法律法規(guī)，嚴格按照“五專”即專人，專柜，專用處方，專用賬冊，專冊登記的管理要求行事。
賬物方面：我們嚴把藥品出、入庫關(guān)，做到了出、入庫有記錄，有賬目，有審核，有明細。每個月進行了兩次盤存，做到了賬物相符。
服務(wù)方面：我們對病人所急需藥品，采取了積極上報措施。
安全方面：我們加強了安全意識，對科室存在的安全隱患進行了排查，做好了防火，防盜，確保了藥房的安全。
工作方向
第一：我們需要繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正，結(jié)合工作實際，努力做到讓病人滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意及自己滿意。
第二：我們需要進一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重，積極參加院內(nèi)組織的各項活動，不斷提高自己的思想文化素質(zhì)。
第三：我們還需發(fā)揮自身長處，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯事故的發(fā)生，對所發(fā)生藥品不良反應(yīng)的情形按規(guī)定及時上報。
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時間悄無聲息在我們之間溜走，一晃眼，20xx年已經(jīng)要宣布結(jié)束了，我趁此機會回顧了一下自己今年的工作，思緒一下子就回到了過去，首先我在銀行領(lǐng)導(dǎo)的工作方向指引下，今年的工作獲得了圓滿的結(jié)束，并且讓我在今年當(dāng)中，自身的綜合素質(zhì)、工作能力、工作效率方便都有很大的提升，這一年是我收獲最多也是我成長最快的一年，我正在往一個優(yōu)秀的銀行柜員的方向發(fā)展，每一年對銀行的工作都有所增加，以下就是我今年的工作總結(jié)：
一、保持好學(xué)的心態(tài)，更好的完成本職工作
學(xué)無止境，這四個字一直都是我的人生格言，我無論是在學(xué)校的時候，還是在工作崗位上，我都不會覺得自己已經(jīng)算的上是優(yōu)秀了，我對待工作的學(xué)習(xí)態(tài)度一直都是謙虛的，我知道比我優(yōu)秀的人多的是，我才入行兩年，比我年長的前輩大有人在，可以當(dāng)我?guī)煾档娜艘泊笥腥嗽凇Ｔ诮衲甑牡墓ぷ髦校乙恢倍荚趪L試尋找更高效更輕便的工作方式，這些我也是查了不少的資料，結(jié)合了特別多前輩對銀行柜員的看法與建議，還是有點頭緒的，我通過虛心的像領(lǐng)導(dǎo)以及同崗位的同事請教，對自己的崗位有了更深的認識，在這個過程中，我的人際關(guān)系也得到了良好的擴展。
二、爭取給顧客更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
顧客對我們的滿意程度，也就是我們工作能力的體現(xiàn)，是直接相對應(yīng)的，我一直致力于增加自己的服務(wù)質(zhì)量，希望能給顧客更為全面，更舒服，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這也是我一直努力的方向，我認為最直接的提升方式就是向自己的顧客尋求意見，畢竟他們才是體驗者，我在今年的工作中一直遵從微笑服務(wù)，就是為了給顧客更好的服務(wù)感覺，并且我會盡可能的滿足客人的.需求，對顧客所想了解的一切業(yè)務(wù)內(nèi)容詳細的講解給他們聽，最大程度的給顧客至上的服務(wù)，這樣才能rag顧客更有興趣的多了解我們銀行的業(yè)務(wù)，從而辦理。因為在工作中一直專心的為顧客服務(wù)，我在我工作的這兩年里，從來沒出現(xiàn)過任何的失誤和差錯。
三、大力發(fā)展存款業(yè)務(wù)
我在今年的工作中，積極響應(yīng)我行的工作方向，投入大量精力到存款業(yè)務(wù)上去，我在工作之余會找親朋好友宣傳我們銀行，讓他們把自己的存款都放到我們銀行存著，我?guī)缀跏前盐宜械娜嗣}都使用了，在我的不懈努力下，一共拉到存款資金約300萬元，成為了業(yè)務(wù)能力拔尖的員工，因此也是受到了我行領(lǐng)導(dǎo)的大力表揚，倍感光榮。
雖然說，我對我今年的表現(xiàn)還是很滿意的，領(lǐng)導(dǎo)也表示贊賞，但是我相信我來年一定可以做的更好，只有我在這個崗位上還有一點進步空間，我就不會放棄，干一行愛一行。
終總結(jié)范文大全()15
20xx年的工作告一段落了，自己心里有很多想表達的，每當(dāng)我在一段工作結(jié)束之際就不禁回想這段時間的工作。這幾個月來的工作我感覺自己進步了，x個月的工作不是一段值得高興的事情，其實在進步的同時我也發(fā)現(xiàn)了一些需要改進的地方，我也對自己總結(jié)一下。
一、努力學(xué)習(xí)，努力工作
可能在工作的手不會去管那么多，總是自己走一步看一步，這些問題總是就這么不知不覺的出現(xiàn)了，走一步看一步絕對是不行的，對自己時刻保持著高標準，一直去學(xué)習(xí)新的事物，不管是什么東西都要主動去鉆研，特別是跟自己的工作相關(guān)的，我一直沒有忘記在工作中學(xué)習(xí)這兩個字，在學(xué)習(xí)的時候我能夠認識到自己的不足，我總是這么覺得的一直把在工作中學(xué)到的東西當(dāng)做是我進步的關(guān)鍵，這x個月來我還是很清楚自己的缺點的，其實工作往往不是需要我們?nèi)ネ瓿扇蝿?wù)，是我們需要做的更好，工作畢竟是工作，我們抱著一件事情做好的心態(tài)就會不斷的進步。
在平時工作中，認真是一方面，我很清楚這需要我能夠吃的苦，這x個月來我一直都是努力刻苦的工作，面對各種各樣的未知工作，我就一直在要求著自己，我就一直在感受著分工作的重量，這需要我很努力的去適應(yīng)，只有每天多花一點事情，在工作的時候我們就能夠快速適應(yīng)。
二、工作成果
相比上一個季度的工作我看到了很多收獲，這段時間是很有意義的，在自己的堅持下，這段時間努力的'工作中，公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，我完成了_元的銷售額，相比較前面幾個月的時間我超越的不是一星半點，同時也超出了我自己預(yù)料，我這幾個月了來一直在學(xué)習(xí)著各種技巧，工作的之后我不強求自己收獲了多少，這個是自己努力才能夠得到的，我看到的是這么一個環(huán)境下我能夠?qū)W到多少，這是很關(guān)鍵的，往往學(xué)到的東西才是關(guān)鍵，有了這些工作技巧，還有一些相關(guān)的工作知識儲備，取得成績不是什么問題。
三、工作不足
都說心態(tài)影響著成敗，我很贊同，這段時間的工作我更加看到了這些問題，我的心態(tài)有時候把握的不是很好，面對自己不知道問題的時候有時候會急，或者自己在碰到一些不會知道東西，很迫切的想去掌握，但是這都需要一個過程，這么多的問題不是我一下子能夠掌握的，我會好好改善的。
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