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物業(yè)安防主管年終總結（精選15篇）
回望過去一年的工作，收獲的不僅歲月，還有成長，這時候，最關鍵的年終總結怎么能落下！很多人都十分頭疼怎么寫一份精彩的年終總結，下面是小編整理的物業(yè)安防主管年終總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)安防主管年終總結 1
2025年，我始終秉持“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作理念，以保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全和園區(qū)穩(wěn)定為核心，全面統(tǒng)籌物業(yè)安防團隊管理、安全防控體系建設、應急處置等工作，圓滿完成全年安防工作目標�，F(xiàn)將全年工作情況總結如下。
團隊建設提質增效。全年負責30人安防團隊的日常管理，完善崗位職責體系，修訂《安防人員工作手冊》，明確門崗值守、巡邏防控、監(jiān)控值守等崗位操作規(guī)范。組織開展業(yè)務技能培訓12場，內容涵蓋應急處置、消防操作、禮儀規(guī)范等，累計培訓480人次；開展實操演練6次，提升團隊協(xié)同作戰(zhàn)能力。通過績效考核與評優(yōu)激勵相結合，優(yōu)化人員配置，全年團隊人員留存率達92%，業(yè)主對安防服務滿意度提升至95%。
安全防控精準落地。構建“人防+技防+物防”三位一體防控體系，優(yōu)化巡邏路線，加密重點區(qū)域（停車場、消防通道、單元門）巡邏頻次，全年累計巡邏1800余次，排查整改安全隱患36處。升級園區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)，新增高清攝像頭25個，實現(xiàn)公共區(qū)域全覆蓋，安排專人24小時監(jiān)控值守，及時處置異常情況15起。嚴格落實門崗查驗制度，對來訪人員、車輛實行實名登記，全年攔截可疑人員8人次、違規(guī)車輛23輛，有效防范安全風險。
應急處置高效有序。完善應急預案體系，修訂消防、防汛、反恐等6類應急預案，組織應急演練8次，提升團隊應急響應能力。全年妥善處置突發(fā)事件12起，其中消防隱患處置5起、設備故障應急響應4起、業(yè)主緊急求助3起，均在規(guī)定時間內高效解決，未造成人員傷亡和重大財產(chǎn)損失。尤其在汛期暴雨防范工作中，提前部署防汛物資，組織團隊24小時值守，成功處置地下車庫積水隱患，保障園區(qū)財產(chǎn)安全。
工作中仍存在不足：一是技防設備維護專業(yè)能力不足，部分設備故障處置不夠及時；二是針對老年業(yè)主的'安全宣教形式單一；三是跨部門協(xié)同效率有待提升。2026年，我將重點加強技防知識學習，提升設備維護能力；創(chuàng)新安全宣教形式，強化業(yè)主安全意識；優(yōu)化協(xié)同機制，推動安防工作與物業(yè)其他部門高效聯(lián)動，持續(xù)筑牢園區(qū)安全防線。
物業(yè)安防主管年終總結 2
2025年，我擔任住宅園區(qū)安防主管，聚焦住宅物業(yè)安防“便民、安心、細致”的.核心要求，圍繞業(yè)主居住安全需求，扎實推進團隊管理、安全防控、便民服務等工作，全力營造安全和諧的居住環(huán)境�，F(xiàn)將全年工作情況總結如下。
精準防控守護居住安全。針對住宅園區(qū)人員流動大、老人小孩多的特點，優(yōu)化安防防控方案，將巡邏重點放在兒童游樂區(qū)、老年活動中心、單元樓出入口等區(qū)域，實行“白天高頻巡邏、夜間定點值守”模式，全年累計巡邏2100余次，排查整改安全隱患42處，其中整改消防通道堵塞、電動車違規(guī)停放等重點隱患15處。嚴格落實訪客登記、車輛管控制度，引入智能門禁系統(tǒng)，實現(xiàn)業(yè)主刷臉通行，提升出入管理效率，全年未發(fā)生入戶盜竊、人身傷害等安全事故。
團隊管理夯實服務基礎。帶領25人安防團隊，完善日�？记�、績效考核制度，將業(yè)主滿意度納入考核指標，激發(fā)團隊工作積極性。組織開展專項培訓15場，重點培訓消防器材操作、應急救援、老人小孩應急幫扶等技能，累計培訓450人次。開展消防演練、電梯困人救援演練等實操活動7次，提升團隊應急處置能力，全年成功處置電梯困人事件6起，均安全解救被困人員。
便民服務提升業(yè)主體驗。推動安防團隊延伸服務觸角，為業(yè)主提供代收快遞、臨時幫扶、安全指引等便民服務，全年累計提供便民服務320余次。針對老年業(yè)主開展安全宣教活動8場，內容涵蓋防詐騙、用火用電安全等，發(fā)放宣傳手冊500余份。建立業(yè)主安全反饋機制，通過業(yè)主群、意見箱等收集安全相關建議28條，整改完成率100%，業(yè)主對安防工作滿意度達96%。
存在的不足：一是智能安防設備操作培訓不夠深入，部分人員操作不熟練；二是對業(yè)主個性化安全需求關注不足；三是安全宣教覆蓋面有待擴大。2026年，我將加強智能設備培訓，提升團隊專業(yè)能力；建立業(yè)主個性化安全服務檔案，精準對接需求；創(chuàng)新宣教形式，實現(xiàn)安全知識全覆蓋，持續(xù)提升住宅園區(qū)安防服務質量。
物業(yè)安防主管年終總結 3
2025年，我負責商業(yè)綜合體安防主管工作，面對商業(yè)物業(yè)人員密集、業(yè)態(tài)復雜、安全風險點多的特點，以“嚴防嚴控、快速響應、高效處置”為工作準則，統(tǒng)籌推進安防管理各項工作，保障商業(yè)綜合體安全有序運營�，F(xiàn)將全年工作情況總結如下。
全方位防控筑牢安全防線。構建“分層分區(qū)、重點管控”的防控體系，將綜合體劃分為商鋪區(qū)、餐飲區(qū)、停車場、消防通道等6個防控區(qū)域，配備40人安防團隊，實行24小時輪班值守。優(yōu)化巡邏路線，加密餐飲區(qū)、消防通道、扶梯口等重點區(qū)域巡邏頻次，全年累計巡邏2600余次，排查整改安全隱患58處，其中整改燃氣安全隱患、電氣線路老化等重大隱患8處。嚴格落實消防安全管理制度，檢查商鋪消防設施1200余家次，督促整改消防隱患32處，確保消防設施完好有效。
應急處置保障運營安全。完善突發(fā)事件應急預案，針對火災、踩踏、突發(fā)停電等10類突發(fā)事件制定專項預案，組織開展應急演練10次，提升團隊快速響應和處置能力。全年妥善處置突發(fā)事件18起，其中商鋪火災隱患處置4起、突發(fā)停電應急響應3起、顧客糾紛調解11起，均未影響綜合體正常運營。在節(jié)假日客流高峰期間，提前制定客流疏導方案，增派安防人員維護現(xiàn)場秩序，保障日均2萬余人次客流安全有序。
協(xié)同管理提升防控效能。加強與商鋪經(jīng)營者、消防、公安等部門的'協(xié)同聯(lián)動，建立安全信息共享機制，每月召開安全工作例會，通報安全隱患及整改情況。組織商鋪經(jīng)營者開展安全培訓6場，提升商戶安全意識和自救能力。配合公安部門開展治安整治行動3次，排查整治治安隱患12處，有效降低治安風險。全年商業(yè)綜合體未發(fā)生重大安全事故，商戶滿意度達94%。
存在的不足：一是大客流應急疏導經(jīng)驗有待提升；二是對新興業(yè)態(tài)（如直播電商、親子游樂）的安全防控措施不夠完善；三是安防團隊應急處置的專業(yè)性需進一步加強。2026年，我將重點學習大客流管控技巧，完善新興業(yè)態(tài)防控方案；加強團隊專項技能培訓，提升應急處置專業(yè)水平；深化多部門協(xié)同聯(lián)動，構建更嚴密的商業(yè)安防體系。
物業(yè)安防主管年終總結 4
2025年，我擔任寫字樓物業(yè)安防主管，聚焦寫字樓“高效、安全、專業(yè)”的安防需求，圍繞企業(yè)辦公安全、消防安全、車輛管控等核心工作，扎實推進安防管理各項任務，保障寫字樓平穩(wěn)有序運營�，F(xiàn)將全年工作情況總結如下。
專業(yè)防控保障辦公安全。針對寫字樓人員流動集中、辦公設備密集、消防要求高的特點，組建35人專業(yè)安防團隊，完善門崗值守、樓層巡邏、監(jiān)控監(jiān)控等工作流程。優(yōu)化巡邏路線，重點巡查辦公樓層、機房、消防通道、地下停車場等區(qū)域，實行每2小時一次全面巡邏制度，全年累計巡邏2300余次，排查整改安全隱患45處，其中整改電氣線路隱患、消防設施損壞等重點隱患12處。嚴格落實人員和車輛管控，實行企業(yè)員工刷卡通行、訪客實名登記并對接被訪企業(yè)確認制度，全年攔截無關人員15人次，保障寫字樓辦公環(huán)境安全。
消防管理筑牢安全底線。深化消防安全管理，建立消防設施臺賬，定期對消防栓、滅火器、煙感報警器等設施進行檢查維護，全年檢查消防設施800余處次，更換過期滅火器36個，維修故障消防設施28處，確保消防設施完好率100%。組織開展消防專項培訓8場、消防演練6次，覆蓋入駐企業(yè)員工2000余人次，提升企業(yè)員工消防安全意識和應急逃生能力。聯(lián)合消防部門開展消防安全專項檢查4次，督促入駐企業(yè)整改消防隱患18處，整改完成率100%。
精細服務提升運營體驗。推動安防服務精細化，為入駐企業(yè)提供延時值守、物品寄存、應急幫扶等服務，全年累計提供便民服務280余次。建立快速響應機制，針對企業(yè)提出的.安防相關需求，確保15分鐘內響應、24小時內解決，全年處理企業(yè)需求35條，滿意度達97%。在重大會議、企業(yè)活動期間，提前制定安防保障方案，增派人員維護現(xiàn)場秩序，保障活動順利開展12場。
存在的不足：一是智能安防系統(tǒng)（如視頻監(jiān)控智能分析）應用不夠充分；二是針對企業(yè)辦公設備安全的專項防控措施不足；三是跨部門協(xié)同處置效率有待提升。2026年，我將加強智能安防系統(tǒng)學習與應用，提升防控智能化水平；完善企業(yè)辦公設備安全防控方案；優(yōu)化協(xié)同機制，提升問題處置效率，為入駐企業(yè)提供更優(yōu)質的安防服務。
物業(yè)安防主管年終總結 5
2025年是我任職物業(yè)安防主管的第一年，在公司領導的'指導和團隊成員的支持下，我快速熟悉崗位職責，梳理工作流程，逐步推進安防團隊管理、安全防控體系建設等工作，順利完成全年安防工作任務。現(xiàn)將全年工作情況總結如下。
快速適應崗位，夯實工作基礎。入職初期，系統(tǒng)學習物業(yè)安防相關法律法規(guī)、公司管理制度，深入了解所負責園區(qū)（住宅+商業(yè)綜合體）的安防布局、設備情況及人員配置。主動向資深同事請教，梳理安防工作重點難點，制定年度工作計劃。通過召開團隊會議、一對一溝通等方式，快速熟悉團隊成員情況，建立良好的團隊協(xié)作關系，逐步樹立管理權威。
扎實推進工作，筑牢安全防線。在團隊管理方面，完善考勤、績效考核等基礎制度，組織開展業(yè)務培訓8場，內容涵蓋安全防控、消防操作、服務禮儀等，提升團隊專業(yè)能力。在安全防控方面，優(yōu)化巡邏路線，加強重點區(qū)域管控，全年組織巡邏1600余次，排查整改安全隱患32處；完善監(jiān)控系統(tǒng)，安排專人24小時值守，及時處置異常情況10起。在應急處置方面，修訂應急預案，組織應急演練4次，成功處置突發(fā)事件8起，保障園區(qū)安全。
積極協(xié)同聯(lián)動，提升服務質量。加強與物業(yè)客服、工程、保潔等部門的協(xié)同配合，建立信息共享機制，及時解決安防工作中發(fā)現(xiàn)的跨部門問題15個。主動對接業(yè)主和商戶，收集安全相關建議22條，整改完成率100%。聯(lián)合社區(qū)、公安、消防等部門開展安全宣教活動6場，提升業(yè)主和商戶安全意識，全年園區(qū)未發(fā)生重大安全事故。
存在的不足較為明顯：一是管理經(jīng)驗不足，團隊統(tǒng)籌協(xié)調能力有待提升；二是對復雜安全隱患的處置能力不足；三是安防工作創(chuàng)新意識不夠。2026年，我將加強管理知識學習，提升團隊管理水平；主動參與復雜隱患處置實踐，積累工作經(jīng)驗；創(chuàng)新安防工作方式方法，提升防控和服務效能，努力成為一名優(yōu)秀的物業(yè)安防主管。
物業(yè)安防主管年終總結 6
2025年，我擔任物業(yè)安防主管，始終秉持“安全第一、預防為主、責任落實、服務至上”的工作理念，全面統(tǒng)籌小區(qū)安防管理工作，涵蓋秩序維護、消防管理、監(jiān)控運維、應急處置等核心板塊，全年小區(qū)未發(fā)生重大安全事故，業(yè)主滿意度達95%以上，圓滿完成年度安防工作目標。
在秩序維護方面，我優(yōu)化安防巡查方案，劃分重點巡查區(qū)域，明確巡查頻次與標準，帶領安防團隊開展24小時不間斷巡查，全年累計巡查時長超20000小時，發(fā)現(xiàn)并整改安全隱患46處，整改完成率100%。針對車輛亂停亂放、外來人員隨意進出等問題，完善門禁管理與車輛疏導機制，規(guī)范外來人員登記流程，小區(qū)秩序井然度顯著提升。
消防管理是安防工作的`重中之重，我組織開展消防設施全面排查6次，更換過期消防器材32件，維修故障消防設備18臺，確保消防設施完好有效。全年組織消防知識培訓4次、消防應急演練2次，覆蓋業(yè)主及員工800余人次，提升了全員消防安全意識與應急處置能力。同時，規(guī)范監(jiān)控系統(tǒng)運維，確保24小時實時監(jiān)控，全年通過監(jiān)控協(xié)助處理業(yè)主求助、糾紛調解等事項23件。
工作中仍存在不足：一是安防團隊應急處置的協(xié)同性有待提升；二是對智能化安防設備的應用培訓不夠深入。2026年，我將加強團隊應急演練，提升協(xié)同作戰(zhàn)能力，組織開展智能化安防設備專項培訓，推動安防管理精細化、智能化發(fā)展，為業(yè)主營造更安全、舒適的居住環(huán)境。
物業(yè)安防主管年終總結 7
2025年，我負責大型住宅小區(qū)的安防主管工作，該小區(qū)住戶2000余戶、人口超6000人，安防管理任務繁重。我立足小區(qū)實際，統(tǒng)籌推進秩序維護、消防管理、安防設施運維等工作，全年實現(xiàn)零重大安全事故、零刑事案件，有效保障了小區(qū)居民的`生命財產(chǎn)安全。
針對小區(qū)住戶多、人員流動大的特點，我優(yōu)化安防團隊排班制度，實行“三班兩運轉”模式，確保各時段安防力量充足。細化巡查路線，重點覆蓋單元門、消防通道、地下車庫、兒童游樂區(qū)等區(qū)域，全年累計排查整改安全隱患58處，其中及時清理消防通道堵塞問題26處，保障了生命通道暢通。同時，強化門禁管理，推行“人臉識別+刷卡”雙重驗證模式，嚴格管控外來人員與車輛，全年拒絕違規(guī)進入人員35人次、違規(guī)車輛28輛。
消防管理方面，我建立消防設施“一戶一檔”管理制度，定期開展全面排查與維護，確保消防栓、滅火器、應急照明等設施完好率達100%。聯(lián)合社區(qū)開展消防安全宣傳活動3次，組織業(yè)主消防應急演練2次，提升了居民的消防安全意識。在安防隊伍建設上，每月開展技能培訓與考核，內容涵蓋隊列訓練、應急處置、禮儀規(guī)范等，團隊整體素養(yǎng)顯著提升。
不足之處：一是對老年業(yè)主的安全幫扶服務不夠細致；二是智能化安防系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析應用不足。2026年，我將推出老年業(yè)主安全幫扶計劃，加強智能化安防系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析，精準預判安全風險，進一步提升小區(qū)安防管理水平與業(yè)主滿意度。
物業(yè)安防主管年終總結 8
2025年，我擔任商業(yè)綜合體安防主管，該綜合體涵蓋商場、寫字樓、餐飲娛樂等多種業(yè)態(tài)，日均人流量超10000人次，安防管理難度大、要求高。我圍繞“保障公共安全、維護經(jīng)營秩序”核心目標，統(tǒng)籌推進各項安防工作，全年未發(fā)生重大安全事故，為商戶與消費者營造了安全穩(wěn)定的經(jīng)營消費環(huán)境。
在秩序維護方面，我根據(jù)商業(yè)綜合體不同區(qū)域、不同時段的人流特點，動態(tài)調整安防力量部署，重點加強商場入口、扶梯口、收銀臺、停車場等關鍵區(qū)域的巡查管控，全年累計疏導人流擁堵150余次，處理商戶與消費者糾紛32起，處置率100%。針對節(jié)假日人流高峰，提前制定專項安防方案，增派安防人員，確保節(jié)日期間秩序井然。
消防管理上，我組織開展消防設施全面排查8次，整改消防隱患42處，其中整改商戶違規(guī)用火用電問題18處。每月組織商戶開展消防安全培訓，全年開展消防應急演練3次，提升了商戶與員工的消防安全意識和應急處置能力。同時，加強安防監(jiān)控系統(tǒng)與消防報警系統(tǒng)的'聯(lián)動運維，確保系統(tǒng)24小時穩(wěn)定運行，全年通過系統(tǒng)及時處置火情預警6次，均未造成損失。
存在不足：一是對商戶安防責任落實的監(jiān)督力度不足；二是應對大規(guī)模人員疏散的應急演練不夠充分。2026年，我將完善商戶安防責任考核機制，加大監(jiān)督力度，組織開展大規(guī)模人員疏散專項應急演練，提升應急處置能力，保障商業(yè)綜合體安全穩(wěn)定運營。
物業(yè)安防主管年終總結 9
2025年，我負責高端別墅園區(qū)的安防主管工作，園區(qū)共120棟別墅，住戶多、私密性要求高，安防管理注重精細化與個性化服務。我秉持“安全保障+優(yōu)質服務”的`理念，統(tǒng)籌推進安防管理各項工作，全年未發(fā)生任何安全事故，業(yè)主滿意度達98%，得到了業(yè)主的廣泛認可。
在秩序維護方面，我推行“封閉式管理+個性化服務”模式，嚴格管控園區(qū)入口，實行外來人員、車輛“提前報備+核實登記”制度，保障園區(qū)私密性與安全性。優(yōu)化巡查路線，重點覆蓋園區(qū)邊界、消防通道、地下車庫、綠化區(qū)域等，采用步行巡查與機動車巡查相結合的方式，全年累計巡查時長超18000小時，發(fā)現(xiàn)并整改安全隱患28處，其中及時修復破損圍欄12處，消除了安全漏洞。
消防管理上，我組織開展消防設施全面排查6次，更換過期消防器材18件，維修故障消防設備8臺。針對別墅園區(qū)消防設施分布分散的特點，建立消防設施電子臺賬，實現(xiàn)精準管理。同時，為每戶業(yè)主定制消防安全手冊，組織業(yè)主開展消防知識講座2次、家庭消防應急演練1次，提升了業(yè)主的消防安全意識與自救能力。在安防隊伍建設上，加強禮儀規(guī)范與個性化服務培訓，要求安防人員文明執(zhí)勤、熱情服務，全年完成業(yè)主個性化安防服務56次。
不足：一是智能化安防設備的升級優(yōu)化不足；二是對業(yè)主安防需求的精準對接有待提升。2026年，我將推動園區(qū)智能化安防設備升級，建立業(yè)主安防需求檔案，提供更精準、個性化的安防服務，進一步提升園區(qū)安防管理品質。
物業(yè)安防主管年終總結 10
2025年，我以安防應急處置為核心工作重點，擔任物業(yè)安防主管，全面統(tǒng)籌小區(qū)各類安全應急事件的處置工作，建立健全應急處置體系，提升應急響應與處置能力，全年成功處置各類應急事件38起，包括火災預警、設備故障、惡劣天氣、人員突發(fā)疾病等，未發(fā)生重大安全事故，有效保障了業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。
我牽頭修訂完善了《消防安全應急預案》《惡劣天氣應急預案》《人員突發(fā)疾病應急預案》等10項專項應急預案，明確應急處置流程、責任分工與響應機制。每月組織安防團隊開展應急處置技能培訓，內容涵蓋火災撲救、傷員急救、設備搶修、人員疏散等，全年開展專項應急演練6次，提升了團隊的應急處置能力。同時，建立應急物資儲備庫，儲備滅火器、應急照明、急救藥品、防汛物資等各類應急物資，定期檢查更新，確保應急時能夠快速調配。
在應急事件處置過程中，我堅持“快速響應、科學處置、以人為本”的原則，全年成功處置初期火情8起，均在10分鐘內控制火勢；處置電梯困人事件12起，均安全解救被困人員；應對暴雨、大風等惡劣天氣6次，及時排查整改安全隱患，保障了小區(qū)設施設備與業(yè)主安全。同時，做好應急事件后續(xù)跟進工作，總結處置經(jīng)驗，優(yōu)化應急預案。
不足：一是應急處置的跨部門協(xié)同效率有待提升；二是對業(yè)主應急知識的`普及不夠全面。2026年，我將加強與物業(yè)各部門及社區(qū)、消防、醫(yī)療等外部單位的協(xié)同聯(lián)動，開展多部門聯(lián)合應急演練，加大業(yè)主應急知識普及力度，提升全員應急處置能力。
物業(yè)安防主管年終總結 11
2025年，我擔任物業(yè)安防主管，聚焦安防團隊管理核心工作，以“打造一支專業(yè)、高效、敬業(yè)的安防隊伍”為目標，從人員招聘、技能培訓、績效考核、人文關懷等方面入手，全面提升團隊整體素養(yǎng)與工作效率，為小區(qū)安防工作的順利開展提供了堅實保障，全年小區(qū)未發(fā)生重大安全事故。
在人員管理方面，我嚴格執(zhí)行人員招聘標準，全年招聘安防人員15名，均通過背景審查與技能考核。建立完善的培訓體系，制定年度培訓計劃，每月開展技能培訓與考核，內容涵蓋安防知識、消防技能、應急處置、禮儀規(guī)范等，全年累計培訓時長超800小時，團隊成員技能考核合格率達100%。同時，推行績效考核制度，將工作態(tài)度、工作業(yè)績、應急處置能力等納入考核范圍，考核結果與薪酬、評優(yōu)直接掛鉤，激發(fā)了團隊成員的工作積極性。
我注重團隊人文關懷，定期與團隊成員開展談心談話，了解其工作困難與需求，及時解決實際問題。組織團隊開展團建活動4次，增強了團隊凝聚力。建立獎懲機制，對工作表現(xiàn)突出的成員給予表彰獎勵，對違規(guī)違紀行為嚴肅處理，全年表彰優(yōu)秀成員8名，處理違規(guī)行為3起，營造了積極向上、紀律嚴明的`團隊氛圍。通過一系列管理措施，團隊整體戰(zhàn)斗力顯著提升，全年圓滿完成各項安防工作任務。
不足：一是團隊成員的創(chuàng)新意識有待提升；二是針對不同崗位的個性化培訓不夠精準。2026年，我將鼓勵團隊成員提出工作創(chuàng)新建議，開展崗位差異化培訓，進一步提升團隊管理精細化水平，打造更優(yōu)秀的安防團隊。
物業(yè)安防主管年終總結 12
20xx年是公司突破發(fā)展的一年，9月份順利承接××大廈，物業(yè)服務區(qū)域增加近一倍，安全保衛(wèi)部在總經(jīng)理室的領導下，在正常開展××大廈安全保衛(wèi)工作的基礎上，積極參加名都大廈前期物業(yè)介入，配合開發(fā)公司做好××大廈物業(yè)整改工作，為公司的發(fā)展盡職盡責。
一、規(guī)范入職培訓，提高保安服務質量
安保隊員流動頻繁是物管企業(yè)的特征之一。今年，××大廈管理處安保隊員累計流動××人次，大廈管理處安保隊員流動××人次，新聘安保隊員×××人、車輛協(xié)管員人，為了不降低安保服務質量，安保部根據(jù)公司《培訓綱要》，認真制定入職培計劃，精心組織入職培訓。為了把好入職培訓關，部門經(jīng)理、班長、骨干擇優(yōu)施教，充分發(fā)揮×××、×××、×××等小教員的作用，采用請進來、走出去等多種方式因人施教。如××××的××名女實習生，擔心自己不適合保安崗位工作，就組織她們到×××、××大廈參觀學習，和女安保隊員交談，了解她們的工作情況，看到其他女同志在安保崗位上同樣干得很出色，從而消除了膽怯心里；××大廈消防自動報警系結統(tǒng)和××大廈的不一樣，操作程序也不同，就把廠家工程人員請進來。由于責任明確、分工恰當、把握重點，新隊員入職培訓達到預期效果。
二、細化崗位職責，簽訂崗位責任書
在總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一安排下，安保部重新梳理××大廈管理處每個安保崗位的工作內容、工作標準、工作紀律及檢查方法，并交員工討論，統(tǒng)一認識后，簽訂《崗位目標責任書》，使每個崗位的員工都熟悉本崗位工作職責，懂得不履行職責，違反工作紀律會受到怎樣的懲處，今年共調整不稱職班長1名，辭退違紀員工2名。管理處與各崗位員工，層層簽訂《目標責任書》，一級監(jiān)督一級，有力保障××大廈安全保衛(wèi)工作。
三、強化車輛管理，努力增加收入
自去年9月份《××大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》后，停車場秩序逐漸好轉。今年2、3月份，由于春節(jié)期同放松管理，使用人的汽車又開始頻繁出入停車場，交通秩序回潮。針對這一情況，安保部抽出2名業(yè)務骨干，配合物業(yè)管理員逐戶解釋《××大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》，取得絕大多數(shù)使用人的理解和支持。同時，組織全體安保隊員，學習“辦法”、車管崗位職責和考核細則。因為具體工作做得扎實，每個環(huán)節(jié)都計劃周全，很快扭轉了被動局面。同時，為提高汽車泊位使用率，在不影響業(yè)主停車的前提下，積極收取汽車臨停費。截止12月15日，汽車臨停費收入元，停車場泊位費收入××××元，停車庫泊位費收入××××元，超額完成指標××××元。
四、強化安全管理，創(chuàng)建平安、文明大廈
××大廈管理處編制××人，負責主樓和裙樓的安全。僅后大院就需××個固定崗任，只能設一個巡護崗位，巡護力量明顯偏少。為緩解這一矛盾，安保部根據(jù)主樓相對穩(wěn)定的實際，把工作重點放在裙樓，依靠業(yè)主的力量共同做好安全工作。為了減少管理環(huán)節(jié)，變間接管理××××店、××××大賣場為直接管理，請兩店正式聘任安全負責人，便于物業(yè)公司與兩店的工作聯(lián)系。今年，安保部牽頭，召集兩店和市場管理辦公室，召開安全專題會議4次，組織檢查、互查12次，專項檢查3次，開具內部安全隱患整改通知書8份，并達到整改要求；滅火器操作訓練率達95％；義務消防隊員的訓練走上正軌，消火栓操作、滅火演練、疏散逃生訓練累計20小時。通過有效的訓練，提高市場整體應急處置能力。全年未發(fā)生火險事故和刑事案件，順利通過“社會治安安全”達標驗收和三級治安防范評定。
五、承接××大廈，不斷探素管理經(jīng)驗
今年6月10日，安保部××人先行介入××大廈前期物業(yè)服務工作，在此期間，主要協(xié)助開發(fā)公司加強現(xiàn)場管理，做好承接驗收的準備工作，配合接待部分業(yè)主和少量物業(yè)整改工作。9月份，配合公司承接××大廈項目，××大廈項目的承接，標志公司上了新的臺階，實現(xiàn)了突破性的發(fā)展，安保部全體同仁以此為契機，以主人翁的姿態(tài)和認真負責的精神，投入到緊張而有序的工作中去，具體負責、協(xié)調鑰匙管理、物業(yè)整改、煤氣開通、有線電視開戶、裝修現(xiàn)場管理等工作，鑰匙發(fā)放準確率100％，物業(yè)整改合格率約80％，管道煤氣除三層小部分外全部開通，有線電視可開戶率100％，裝修審批率98.9％。9月份，氣候炎熱，工作量又大，安全保衛(wèi)部從經(jīng)理到員工，放棄休息天，加班加點，全力保障業(yè)主順利入伙。同時，在工作中不斷摸索經(jīng)驗，剖析典型案件，組織員工學習、討論，統(tǒng)一思想認識，提高服務質量。如×號樓××××室業(yè)主自行車丟失，向安保隊員報失后，接待不周、處置不當，又沒有及時及業(yè)主溝通，導致業(yè)主意見很大，后來部門經(jīng)理和物管員主動上門溝通，業(yè)主表示理解的同時還提出幾點很好的建議。安保部將這一案例在各班展開討論，兩名接待業(yè)主的員工認識到自己的不足，全體隊員很受啟發(fā)。
六、20xx年工作思路
1、繼續(xù)推行首問負責制，全面提升服務質量。今年9至12月份，90戶業(yè)主陸續(xù)開始裝修，在此期間，業(yè)主接觸較多的是安保隊員，大部分業(yè)主通過安保隊員報修、投訴，由于首問負責制沒有全面落實，部分業(yè)主的報修和投訴沒有及時處置，形響了公司的信譽。因此繼續(xù)推行首問負責制勢在必行。首先，監(jiān)控崗位作為業(yè)主報修、投訴的窗口，必須挑選優(yōu)秀員工上崗，規(guī)范工作程序；其次，給合安保隊員班次的待殊性，將安保部所接報修、報訴當日歸口到物管員崗位，由物管員擔負首問負責的責任。
2、加強與業(yè)主的溝通，創(chuàng)建和諧、溫馨家園。今年9至12月份，業(yè)主裝修90戶，除裝修審核崗位上的員工，熟悉業(yè)主和使用人的`基本情況，其余崗位員工缺乏對業(yè)主和使用人的了解，對業(yè)主和使用人少了招呼聲、問候聲，部分業(yè)主認為物業(yè)公司的員工素質有待提高，我們同樣感覺到這一點。中園是禮儀之邦，加之物業(yè)公司的服務性質，要求我們要主動和業(yè)主溝通。要服務好業(yè)主，首先要了解業(yè)主。春節(jié)過后，大部分業(yè)要進場裝修，在裝修期間，會有很多和業(yè)主接觸的機會，業(yè)主也需要我們的幫助和服務，要充分把握機會，對業(yè)主加深了解。這樣，員工遇到業(yè)主上班或下班等，方便招呼和問候，迅速養(yǎng)成尊重業(yè)主的良好風氣。
3、加強骨干隊伍建設，保持安保隊伍穩(wěn)定。打破班長終身制，每半年述職一次，班長工作是否稱職，由隊員說了算。為了增加班長評議的透明度，班長半年內每個班工作兩個月，讓每個隊員都了解每個班長的工作，使得班長評議更加公開、公平，一個班長的述職報告在本班不能通過，就由該班重新推舉班長后，報總經(jīng)理室審批。
4、規(guī)范員工在職培訓，不斷提高員工的業(yè)務素質。立足《培訓綱要》，結合實際工作中的典型案，認真制定年度培訓計劃，精心組織培訓。旨在通過員工培訓制度化的手段，提高業(yè)務技能，以達到更好地為業(yè)主提供服務的目的。
5、做好安全保衛(wèi)工作，是安保部的主要工作職責。安全就是效益，安保部作為安全職能部門，要圍繞安全做文章，每項工作都必須扎扎實實。銀河大廈改造，要嚴格建筑裝修防火設計審批手續(xù)，加強裝修現(xiàn)場管理，及時消防安全隱患，結合改造裝修，安排電氣設備、電氣線路檢測，防患于未然。××大廈繼續(xù)把握商鋪裝修防火設計審批手續(xù)，加強三層營業(yè)場所裝修方案審核。
物業(yè)安防主管年終總結 13
20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，過去一年，是公司提升企業(yè)安全、服務品質的一年，也是安全管理部工作貫徹項目部指標完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結經(jīng)驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，再創(chuàng)佳績。
一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設
1、優(yōu)質服務、贏得信賴。
自公司把安保部轉為內保后，強化管理準則，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質服務水準，得到了小區(qū)業(yè)主好評，贏得了業(yè)主的信賴，一改以前的不好習慣，把被動服務變成自動服務，多次受業(yè)主寫信表揚，多名同志成為業(yè)主眼中的活雷鋒。
2、預防為主、重點布控
在公司總部的關心指導下，通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。安全部安排員工勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域實行重點監(jiān)控。
3、完善設施、有備無患
通過公司領導親臨現(xiàn)場指導，安保部將小區(qū)消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃，使園區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對小區(qū)的消防設施進行了專業(yè)性檢測，嚴格檢查消防設施設備，提前對煙感系統(tǒng)報警點不準確進行專業(yè)性檢測。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。
二、嚴格管理、提升品質，改變觀念、創(chuàng)新管理，
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，多次對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內容進行考評，通過培訓保安員整體素質提升了、服務水平提高了、業(yè)主滿意度提高了，通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態(tài)度和業(yè)務技能。
3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結合項目管理服務特點，按照項目部的要求，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。，安保部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的'管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。
關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。安保部通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。
通過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質，涌現(xiàn)出多個拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書面贊揚。通過工作實踐的摸索，安保部還學習了“物業(yè)保安員應知應會”，不但使椰林灣的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務時品質顯著提升，而且使其他同行向我們學習。
總結過去、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務目標，以利于20xx年安全管理部各項工作更好的全面展開。
以下工作是保安部20xx年的工作重點及提升項：
我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實。
物業(yè)安防主管年終總結 14
在我們物業(yè)公司做保安差不多是一年的時間，而這一年我也從開始不太熟悉情況到現(xiàn)在能很好的站好崗，做好工作，可以說進步很大，現(xiàn)在就我這一年來的工作做下總結。
一、工作情況
在近一年的安保工作當中，因為工作的一些安排，我也是調往了不同的小區(qū)做工作，雖然這樣頻繁的調換讓我有些不適應，但是也加強了我盡快融入新的工作地方的能力，特別是幾個小區(qū)又是相鄰的，所以我現(xiàn)在對這幾個小區(qū)的情況都很熟悉了，不再是困在一個小區(qū)里，外面的情況都不太了解。
在門衛(wèi)室的工作中，我認真的做好出入境的檢查和登記工作，和同事做好交接換班，對于陌生的車輛或者人員都是會例行的詢問，確認清楚來訪的原因，甚至有些我覺得可疑的人員，還會做好登記的工作，雖然有時候會有業(yè)主覺得我做事情太小心了，但是經(jīng)過我的講解，他們也是覺得我做事情很細心，很放心我在這兒工作，為他們做好安保工作。
二、個人進步
在剛來的時候，我對做好這份工作并沒有報太大的希望，畢竟我之前是沒有工作經(jīng)驗的，我還覺得我沒過試用期可能就會被炒了，但是我知道，我雖然沒經(jīng)驗，但是我還是要認真的學習，努力的鍛煉自己，作為保安，有一副健康的身體是必不可少的，每天下班之后我都會抽時間進行鍛煉，讓自己能有強健的體魄，能執(zhí)行好巡查的任務，而且真的有情況發(fā)生的時候，也是能去處理的。
除了身體上的鍛煉，我在平時也是積極的參加保安隊的各種安全的培訓課程，對消防、用電，設施使用等方面都是有了進一步的`了解，懂得了如何去做好這些基礎的工作，而且在日常的巡查當中也是可以用來這些知識，也是讓我的工作做得更加的輕松了。
三、不足之處
在一年那么長的時間里，我也是出現(xiàn)了幾次錯誤，也意識到我的不足了，可能是我做工作還沒什么經(jīng)驗，有時候和業(yè)主溝通的時候，語氣比較直，有些業(yè)主接受不了，覺得我說話太嗆人了，這件事情領導也是批評了我，同時也讓我意識到了，我在溝通方面是有待加強的，作為物業(yè)的保安，不能只是做保安的工作，同時也是要與人溝通的，要去交流的，也讓我從錯誤中吸取了教訓，讓我得到了成長。
一年的工作里，沒有什么大事情發(fā)生，當然作為保安，我們也不希望有什么大事發(fā)生，平靜才是對我們工作最好的褒獎，來年，我要繼續(xù)的學習，繼續(xù)努力的做好工作。
物業(yè)安防主管年終總結 15
一、治安防范工作
1、將安全管理工作列為第一重點，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序;
2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強與員工的溝通，掌握員工動態(tài)，及時采取措施，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定;
3、提高安全意識，保安隊每天定時組織訓練，還每周召開一次安全工作會議，討論和排除安全隱患;
4、嚴格落實門崗責任，對施工人員及搬家、送貨等外來人員認真盤查并通過內線電話及可視對講和業(yè)主核實來訪情況.
5、針對一些業(yè)主的朋友、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內進行推銷的現(xiàn)象，在隊伍里設置巡邏崗進行跟蹤，監(jiān)控可疑對象，有效保證了轄區(qū)內正常的工作和生活秩序;
6、加強對可疑對象的監(jiān)控，除通過閉路電子監(jiān)控中心，還給每個崗位增配對講機，做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況，有效地鞏固治安防范工作;
7、全力配合公司發(fā)展需要，加強保安管理工作，確保現(xiàn)場保安管理工作有序開展，對外將積極樹立保安形象，服務與管理窗口。
二、消防管理工作
1、對新入職員工進行常識技能培訓，有效保障了小區(qū)的'利益和安全。
三、車場管理工作
1、認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，指引車輛按指定位置停車，排列整齊.
2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場;
3、嚴禁閑雜人員進場，并提醒車主離車前關好門窗，帶走車上貴重物品;
4、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序，疏導車流，協(xié)調和指揮車輛進出與停放，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場的安全和良好秩序。
四、員工培訓工作
一年來，保安隊都能按照市局的通知精神，不定期選派人員到保安基地進行培訓，雖然在20xx年由于人手緊張，未能參加技能競賽，但公司仍根據(jù)競賽要求、內容對員工進行了訓練，通過訓練有效地提高了員工的整體素質，隊伍形象有了較大的改變。
在新的一年里，保安隊將會更加努力，團結進取，逐項落實好20xx年度的工作計劃和培訓計劃，堅持落實好各項治安工作，使保安隊各項工作更加扎實。
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