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汽車配件廠員工的年終總結(jié)（精選10篇）
一年又要過去了，回顧過去一年，在取得成績的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問題，這也意味著，又要準(zhǔn)備開始寫年終總結(jié)了。那么如何做出一份高質(zhì)量的年終總結(jié)呢？以下是小編幫大家整理的汽車配件廠員工的年終總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
汽車配件廠員工的年終總結(jié) 1
20xx年是客服部深化效勞、全面提升綜合業(yè)務(wù)力量的一年，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，客服部各班組同心協(xié)力、相互協(xié)作，客戶接待辦以“供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞，提升業(yè)務(wù)水平”為目標(biāo)，仔細(xì)做好接訪工作，積極協(xié)調(diào)、解決用戶反映的各類投訴和詢問問題，效勞工作取得了肯定的成績。1—12月客戶接待辦承受用戶反映的各類問題xxx件，電話詢問余xxx次，用戶投訴處理率100%，用戶滿足率達(dá)98%以上。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、深化系統(tǒng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，不斷提升綜合素養(yǎng)
今年x月，在參與了xxx主任的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，客服接待員在加強(qiáng)學(xué)習(xí)原有供水效勞接待崗位職責(zé)及熟識(shí)各部工作流程的根底上，更進(jìn)一步開展標(biāo)準(zhǔn)效勞;并確保嫻熟把握客服部下發(fā)的《供水常見問題》和業(yè)務(wù)學(xué)問，進(jìn)一步強(qiáng)化綜合業(yè)務(wù)水平，以應(yīng)對(duì)用戶的各類詢問，準(zhǔn)時(shí)解決用戶反映的問題，為提升公司客戶效勞工作打好根底。
二、完善效勞細(xì)節(jié)，把握效勞重點(diǎn)
客戶接待辦依據(jù)工作中的實(shí)際狀況不斷完善效勞細(xì)節(jié)，對(duì)“當(dāng)月投訴記錄分類統(tǒng)計(jì)表”和各類效勞記錄進(jìn)一步細(xì)化，便利隨時(shí)查閱，使各項(xiàng)工作更加有序運(yùn)行;每月準(zhǔn)時(shí)對(duì)登記用戶進(jìn)展回訪，以便把握工作完成狀況。九月份以來為了進(jìn)一步提高工作效率，防止推諉扯皮，客戶效勞部加強(qiáng)了“工作聯(lián)系單”的使用，對(duì)用戶反映的問題隨報(bào)隨簽，準(zhǔn)時(shí)跟蹤落實(shí)狀況。對(duì)待“三來”用戶，接待人員始終做到熱忱效勞、急躁解答，對(duì)投訴大事做到件件有落實(shí)、事事有回音，嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”和“一站式”效勞，讓用戶滿足、認(rèn)可我們的工作。
三、工作中相互聯(lián)動(dòng)，準(zhǔn)時(shí)解決用戶燃眉之急
在日常工作中，客戶接待辦常常接到市長熱線辦、報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)報(bào)道的供水方面的信息，遇到這種特別狀況，客服接待員準(zhǔn)時(shí)將問題上報(bào)，并主動(dòng)與用戶溝通，屢次協(xié)調(diào)各相關(guān)部門前往現(xiàn)場查看、制定措施、化解沖突，找緣由想方法，盡快解決用戶的各類用水困難，不讓用戶為用水產(chǎn)生麻煩。遇到不理解的用戶，效勞人員都會(huì)急躁解釋，宣傳供水條例，講解供水學(xué)問，將用戶不理解的'地方解釋清晰，讓他們的問題得處處理，盡量做到讓用戶滿足。
展望新的一年，我們要積極根據(jù)公司和本部門的要求，依照20xx年工作規(guī)劃和責(zé)任目標(biāo)，圍繞公司及客戶效勞部工作，開展如下工作：
1、組織客服人員定期進(jìn)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)、員工手冊及公司治理制度的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化效勞意識(shí)，完善效勞內(nèi)容，提高效勞質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)效勞;
2、每月準(zhǔn)時(shí)做好各項(xiàng)記錄表的匯總整理和用戶回訪工作;
3、主動(dòng)和公司相關(guān)部門溝通，做到不回避、不拖延、不扯皮，提高用戶反映各類問題的解決效率;
4、做好本部門每月的安全和衛(wèi)生工作;
5、完成好公司和部門布置的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
20xx年我們將以創(chuàng)新的效勞精神完成各項(xiàng)工作，深入落實(shí)效勞承諾及“首問負(fù)責(zé)制”，強(qiáng)化“一站式”效勞理念，提高工作時(shí)效性，增加工作主動(dòng)性、積極性和制造性，讓用戶更加滿足，努力使20xx年客戶效勞及各項(xiàng)工作取得新成績!
汽車配件廠員工的年終總結(jié) 2
一年結(jié)束了，現(xiàn)對(duì)今年工作總結(jié)如下。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要很多學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的.工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
我深知銷售是一個(gè)工作十分繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重研究，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的銷售員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入主角。有必須的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
經(jīng)過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自我還存在許多不足，主要是：
一、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我經(jīng)過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲十分大，我堅(jiān)信工作只要積極努力去做，就必須能夠做好。
汽車配件廠員工的年終總結(jié) 3
20xx年即將告別，回憶在這一年當(dāng)中既忙碌著也有收獲著，使我感到有喜有憂。
本人一直在車間做了2年多的質(zhì)檢工作，所在的崗位確實(shí)有一定工作壓力，但是對(duì)我來說沒有壓力就等于沒有動(dòng)力。作為一名質(zhì)檢員的我，為使自己成長的更快，工作中得到更大提高，做了如下的工作總結(jié)：
一、對(duì)工作中的品質(zhì)把關(guān)作為質(zhì)檢員，不但要掌握專業(yè)的檢測知識(shí)，還需要認(rèn)真仔細(xì)，才能發(fā)現(xiàn)問題，找出問題，解決問題。
所以這一年的現(xiàn)場的質(zhì)量工作使我受益匪淺。在檢驗(yàn)之前，要學(xué)會(huì)看懂產(chǎn)品圖紙，與產(chǎn)品試裝。
根據(jù)品質(zhì)流程要求，做好事中監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)及糾正檢驗(yàn)過程中存在的.問題。配合操作員對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量作全面的檢查，對(duì)產(chǎn)品中出現(xiàn)的問題及時(shí)提出、糾正。
對(duì)特殊產(chǎn)品要加工工藝的進(jìn)行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。對(duì)進(jìn)倉的產(chǎn)品嚴(yán)格把質(zhì)量關(guān)，對(duì)事后結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，以便于工作的持續(xù)改進(jìn)。
每天下班之前，對(duì)檢驗(yàn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題做好對(duì)班交接工作。記載檢驗(yàn)過程中往后容易出現(xiàn)的問題可取之處，不斷地提高個(gè)人的專業(yè)檢驗(yàn)水平；將現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題及須公司協(xié)調(diào)解決的問題認(rèn)真反映出來。
二、工作中不足之處與存在的問題
對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)方面要求還有一定差距，導(dǎo)致少批量的退貨現(xiàn)象。
1、由于個(gè)人檢查方面不夠細(xì)致、專業(yè)知識(shí)不夠充足，一方面就是工作量多、和時(shí)間比較長時(shí)，工作效率不高。
2、在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題中不敢明確確定是否，果斷性不強(qiáng)，在處理有些事情時(shí)還需要領(lǐng)導(dǎo)的幫助。
3、由于目前質(zhì)檢工作人員有所欠缺，工作時(shí)間長，工作量增加，如有一人請(qǐng)假無人替代。
三、明年的工作打算與改進(jìn)
1、我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、學(xué)習(xí)進(jìn)取、敢于拼搏精神。
2、在檢驗(yàn)之前，我首先要了解需要檢驗(yàn)的產(chǎn)品，并且在檢查前應(yīng)該做好事前準(zhǔn)備，檢查時(shí)認(rèn)真監(jiān)督。
最后，我公司為人性化管理，注重員工技能的培養(yǎng)，和團(tuán)隊(duì)的精神，以及積極上班的熱情，我相信，我一定會(huì)在貴派這個(gè)大家庭的發(fā)展中，共成長，我們一定會(huì)壯大起來！
汽車配件廠員工的年終總結(jié) 4
轉(zhuǎn)瞬20xx年就快過去了，在這一年工作中我已經(jīng)由過去的摸索學(xué)習(xí)變成得心應(yīng)手，讓我感覺到要做好每件事只要積極去學(xué)確定會(huì)成功！
我在倉庫保管員的崗位上工作兩年多了，主要負(fù)責(zé)倉庫各種物料及配件的入庫、出庫和日常發(fā)料等工作。
工作中做到對(duì)倉庫物料定期盤點(diǎn)，做好帳、卡、貨物相符，帳目日清月結(jié)，一目了然，每月關(guān)心財(cái)務(wù)做好盤點(diǎn)工作。嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān)、按合同或訂單的要求，對(duì)已到貨物立刻進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量檢驗(yàn)，并做好記錄。
合理做好產(chǎn)品進(jìn)出庫。接受應(yīng)用貨位編號(hào)，做到先進(jìn)先出、產(chǎn)品堆放整齊、擺設(shè)合理。
定期向上級(jí)主管反饋庫存產(chǎn)品狀況。如有長期積壓、質(zhì)量損壞等問題，也會(huì)依據(jù)公司的政策合理處理呆廢料問題。做到每周一次對(duì)倉庫進(jìn)行大掃除，清潔工作，對(duì)倉庫產(chǎn)品做好防潮、防火、防盜。
在增加業(yè)務(wù)學(xué)問和崗位技能方面，我參預(yù)了公司組織的統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)和起重機(jī)（天車）的學(xué)習(xí)，給實(shí)際工作帶來了很大的關(guān)懷。
在提高自己力氣和適應(yīng)工作環(huán)境的`同時(shí)，我還發(fā)覺了一些工作中時(shí)常遇到的問題和困難：
首先，倉庫到貨頻繁，倉管員無法準(zhǔn)時(shí)完成驗(yàn)貨，記帳工作，只能做到核對(duì)實(shí)物和簡潔的整理，對(duì)于貨物的質(zhì)量問題只能看個(gè)表面，對(duì)于精密儀器等，倉管員無法做出是否存在質(zhì)量問題的檢驗(yàn)，希望在以后的工作中，相關(guān)部門或者質(zhì)檢小組能夠重視這個(gè)問題并給與解決。
其次，倉庫的庫容有限，遇到工程量大的時(shí)期，倉庫的儲(chǔ)存空間更是緊急，針對(duì)有些廢料和廢舊物品積累占地的問題始終存在，建議另辟新地存放廢舊物資，或者找到廢舊物資的所屬部門，然后按公司廢舊物品處理流程辦理。針對(duì)各部室淘汰的廢舊辦公用具，希望領(lǐng)導(dǎo)們能體諒我們的工作，在倉庫“暫存”的時(shí)間不要太久。
最終是和我們辦公室僅一墻之隔的油漆室，油漆和稀料極易揮發(fā)，而且有毒，本應(yīng)當(dāng)儲(chǔ)存在通風(fēng)和遠(yuǎn)離辦公區(qū)域的地方，可是隔壁的油漆室僅有兩扇小窗戶，根本不能達(dá)到很好的通風(fēng)效果，而且油漆室還是唯一逃命通道的必經(jīng)之路，建議把油漆存放在倉庫陰涼，通風(fēng)效果好，遠(yuǎn)離逃命通道的地方。這是我工作這一年來發(fā)覺的幾個(gè)問題，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠考慮我的建議。回顧這一年來緊急繁忙的工作，我還有很多地方需要改進(jìn)，如工作中還要增加主動(dòng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，看問題辦事情要學(xué)會(huì)總結(jié)，在總結(jié)中探尋閱歷，提高工作效率。在工作時(shí)，與其他部門的同事多溝通，共同想方法解決問題。總之一年來干了一些工作，也取得一些成果，但成果只能代表過去。工作中也存在著一些不足，在新的一年里我確定連續(xù)努力工作。以上為本人的20xx年工作總結(jié)，有些欠缺的地方，在以后的工作中我會(huì)努力做到最好，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批判指正。
汽車配件廠員工的年終總結(jié) 5
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)瞬20xx年即將過去，在工作的這段時(shí)間里我也學(xué)會(huì)了很多學(xué)問，讓我感覺到要做好每件事只要積極去學(xué)確定會(huì)成功！作為一名倉管員，我特殊清楚自己的崗位職責(zé)，也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行。在20xx年來臨之際，回顧20XX年的工作具體總結(jié)如下：
1、負(fù)責(zé)倉庫各種產(chǎn)品容器及配件的入庫、出庫、日常衛(wèi)生等工作。
2、做到每月對(duì)倉庫材料定期盤點(diǎn)，做到數(shù)據(jù)、材料相符。
3、嚴(yán)格做好材料的質(zhì)量及數(shù)量的驗(yàn)收工作。按合同或訂單的`要求，對(duì)已到材料應(yīng)立刻進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量檢驗(yàn)，并做好記錄。發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)，立刻整改。
4、關(guān)心車間物料員做好容器的發(fā)放工作，嚴(yán)格執(zhí)行物料發(fā)放管理規(guī)定，敢于堅(jiān)持原則，保證材料數(shù)據(jù)的精確性。堅(jiān)持做到“先進(jìn)先出”原則。
5、做好材料進(jìn)出倉。正確記載材料進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)，對(duì)倉庫進(jìn)行不定期的檢查，完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)供應(yīng)商退貨工作。
6、在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業(yè)，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫存區(qū)面積。
7、倉庫作業(yè)量大，簡潔積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛(wèi)生。締造一個(gè)潔凈的倉庫，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。
8、加強(qiáng)做好倉庫管理工作，對(duì)倉庫產(chǎn)品做好防潮、留意防火工作。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，發(fā)覺問題并在第一時(shí)間去解決，加強(qiáng)學(xué)習(xí)倉儲(chǔ)保管，物流相關(guān)學(xué)問，這是我還有所欠缺的。我想通過工作學(xué)習(xí)能有更大的進(jìn)步。總之一年來干了一些工作，也取得一些成果，但成果只能代表過去。工作中也存在著一些不足，在新的一年里我確定會(huì)連續(xù)努力，把工作做到最好，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批判指正。
汽車配件廠員工的年終總結(jié) 6
值此年末之際，我代表全體汽車配件廠員工向您提交我們的年終總結(jié)報(bào)告。回顧過去一年，我們在各項(xiàng)工作中取得了顯著的進(jìn)展和成績。在此，我謹(jǐn)代表全體員工向您匯報(bào)以下工作情況：
一、生產(chǎn)管理方面
我們認(rèn)真貫徹落實(shí)了生產(chǎn)計(jì)劃，按時(shí)按量完成了各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，我們在生產(chǎn)過程中加強(qiáng)了對(duì)原材料和生產(chǎn)工藝的監(jiān)管，提高了產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。
二、技術(shù)研發(fā)方面
我們不斷推進(jìn)技術(shù)研發(fā)，研制出一批新產(chǎn)品，其中一些產(chǎn)品獲得了國家專利，得到了市場的認(rèn)可。
三、售后服務(wù)方面
我們積極響應(yīng)客戶需求，加強(qiáng)了售后服務(wù)，不斷提高客戶滿意度。同時(shí)，我們還通過與供應(yīng)商和合作伙伴的.合作，不斷提高售后服務(wù)水平。
四、安全生產(chǎn)方面
我們嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)要求進(jìn)行操作，定期進(jìn)行安全檢查和培訓(xùn)，確保員工和生產(chǎn)設(shè)備的安全。
總的來說，過去一年我們在各個(gè)方面都取得了顯著的進(jìn)展和成績，但也存在一些問題和不足。在新的一年里，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)管理，提高技術(shù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
最后，感謝您一年來的支持和關(guān)心，祝愿我們在新的一年里再創(chuàng)佳績！
汽車配件廠員工的年終總結(jié) 7
回首20xx年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情；見識(shí)了很多從未見識(shí)過新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。
總體觀察，這一年對(duì)我取得長足進(jìn)步；不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。
下面是我對(duì)公司的品牌推廣提出一些見解；
理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將xx品牌進(jìn)入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己xx品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車配件的形象，我們考慮的是長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光；最后，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題；如今我們在美國設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾恚晃覀円膊荒芡沜rm的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動(dòng)權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們！
1、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問題，對(duì)于我們來說，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價(jià)格競爭力是進(jìn)軍俄國市場的首要問題；出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場是立陶宛，由于價(jià)格問題，我們在和一個(gè)大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在20xx年順利解決價(jià)格問題，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個(gè)客戶，但是20xx年的.銷售額有望達(dá)到18萬美元；東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然20xx年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動(dòng)，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展；
2、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在20xx年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會(huì)、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額；英國市場目前只有一個(gè)客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經(jīng)過20xx年對(duì)西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場的持續(xù)能力也不高；基于此，我認(rèn)為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶，從長遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提升；
3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作下單前的待辦工作生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)再次聯(lián)絡(luò)；
4、非洲片區(qū)：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想；目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，20xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o法達(dá)成一致而取消大約30萬美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的九千多增到一萬美金；隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅(jiān)信能在北非市場有更大份額；
5、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計(jì)5家，由代理xxx公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督；目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶；現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵；銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金；初步預(yù)計(jì)20xx年銷售額達(dá)到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn)；
6、中東市場：20xx年有貿(mào)易來往的中東客戶共計(jì)11個(gè)客戶；20xx年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值；隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場，同時(shí)爭取通過明年的展會(huì)或者拜訪，擴(kuò)充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額；
7、對(duì)于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。
汽車配件廠員工的年終總結(jié) 8
時(shí)間如白駒過隙，一轉(zhuǎn)眼我們又迎來了新的一年。在過去的一年里，我作為一名汽車配件廠的員工，深感責(zé)任重大、使命光榮。在公司的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我兢兢業(yè)業(yè)、不斷進(jìn)取，完成了一系列工作任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)。
回顧過去一年的工作，我深感自己在不斷進(jìn)步，但同時(shí)也意識(shí)到了自己存在的'不足之處。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)、不斷提升自己的技能和能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
首先，我認(rèn)為在過去的一年里，我做得最好的一點(diǎn)是，積極參與了公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)。這些培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)不僅幫助我提高了自己的專業(yè)知識(shí)和技能，還拓寬了我的視野和思路。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能更好地為公司服務(wù)。
其次，我認(rèn)為在過去的一年里，我的工作表現(xiàn)還有待改進(jìn)。比如，在一些工作中，我有時(shí)會(huì)出現(xiàn)拖延和懈怠的情況，需要進(jìn)一步加強(qiáng)自我管理和約束，以提高工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，我也會(huì)加強(qiáng)與同事之間的溝通和協(xié)作，共同完成公司的工作任務(wù)。
最后，我想再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們在過去一年里對(duì)我的支持和幫助。我相信，在大家的共同努力下，我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)更好的發(fā)展和更高的目標(biāo)。
汽車配件廠員工的年終總結(jié) 9
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間一年的工作又接近尾聲。回首過去的一年，我感慨萬千。在這一年里，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，也收獲了許多成長和進(jìn)步。在這里，我想向大家匯報(bào)一下我在過去一年的工作情況和體會(huì)。
首先，我感謝公司給予我的工作機(jī)會(huì)和支持。在過去一年里，我一直在汽車配件廠工作，從事配件生產(chǎn)和銷售的'工作。我認(rèn)為，作為一名員工，我的職責(zé)是認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成自己的工作，同時(shí)積極學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
在過去一年里，我努力學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，不斷提高自己的工作能力。我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極參與各項(xiàng)工作，努力保證產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)進(jìn)度。同時(shí)，我也認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見和建議，不斷改進(jìn)自己的工作方法和方式。
在這一年里，我也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。有時(shí)候，我會(huì)遇到生產(chǎn)線出現(xiàn)故障或者客戶提出不合理的要求等問題，這些問題都需要我及時(shí)解決。在這些時(shí)候，我積極思考，主動(dòng)協(xié)調(diào)，及時(shí)采取措施，最終都得到了解決。
總的來說，我在過去一年里取得了一些成績和進(jìn)步，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在新的一年里，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步，不斷提高自己的工作能力和水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
最后，再次感謝公司給予我的機(jī)會(huì)和支持，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持，也祝愿公司在未來的發(fā)展中越來越好！
汽車配件廠員工的年終總結(jié) 10
時(shí)間過得很快，不知不覺一年又到年末。回首自己在這一年中收獲還是很不錯(cuò)。感謝自己師傅們的盡心教導(dǎo)，我的成長離不開他們！
一、今年完成的的目標(biāo)
剛轉(zhuǎn)正的時(shí)候自己設(shè)下了一個(gè)目標(biāo)，規(guī)范自己的維修流程，今年把所有的整形、換門及小的事故自己都要能獨(dú)立完成，也要盡快的掌握大型事故的維修技術(shù)；同時(shí)也要改掉自己粗心大意的毛病，把維修質(zhì)量提高上去，杜絕返修率，認(rèn)真的做好每一輛車這不僅是對(duì)客戶負(fù)責(zé)，更是對(duì)自己負(fù)責(zé)；同時(shí)要盡快的學(xué)習(xí)，盡自己最大的能力學(xué)習(xí)更多的技術(shù)，爭取自己能單獨(dú)維修。現(xiàn)在看來，已經(jīng)達(dá)到了當(dāng)初的目標(biāo)，來了車以后自己就可以獨(dú)自維修，無論是維修流程還是維修質(zhì)量都大大的提高了；不再是當(dāng)初的菜鳥！
自己本身存在的問題與優(yōu)點(diǎn)
在平時(shí)的工作中自己也是存在一些缺點(diǎn)，做事有點(diǎn)粗心，雖然天賦不如被人，但是我不怕臟、不怕累、肯學(xué)；不然等待我的則是被“淘汰”！
二、明年新的目標(biāo)
1、進(jìn)一步規(guī)范自己的維修流程，提高自己維修質(zhì)量，盡量杜絕返修；
2、盡快的.掌握大事故維修的要點(diǎn)，自己盡快的熟練運(yùn)用、維修；
3、多參加培訓(xùn)，加強(qiáng)自己的技能、學(xué)習(xí)更多新的維修技術(shù)；
4、盡可能的提高自己的維修效率，在有限的時(shí)間里，維修最多的車輛；
新年新氣象，調(diào)整好自己的心態(tài)，在培訓(xùn)中成長，在工作中磨練。迎接20xx年新的挑戰(zhàn)！
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