項(xiàng)目文員試用期工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編精心整理的項(xiàng)目文員試用期工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
項(xiàng)目文員試用期工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼間已至12月，進(jìn)入公司至今，已有兩個(gè)月的時(shí)間，回首這兩個(gè)月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就這幾個(gè)月的工作情況，做簡要總結(jié)：
一、工作收獲：
1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果；
2、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)
3、踏實(shí)的工作態(tài)度：我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
二、工作中存在的不足：
工作細(xì)心度仍有所欠缺；在日常工作中，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會(huì)仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來完成每項(xiàng)工作。接下來的工作計(jì)劃：會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
三、需要努力的方向及感想：
希望在以后的工作中，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭�，讓我成長起來的人！同時(shí)也希望公司能建立起更完善的各項(xiàng)制度，讓公司和員工共同成長進(jìn)步！
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在xx公司經(jīng)過了5個(gè)月的試用期，在這五個(gè)月的工作與學(xué)習(xí)中，我的工作能力上有了很大的突破，工作技巧也有了很大的改變，辦公室工作對于我來說是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在我將5個(gè)月的工作情況進(jìn)行一個(gè)總結(jié)：
一、日常管理工作
作為一名辦公室文員，我要清楚的認(rèn)識到自己的工作是總經(jīng)理直接管理和領(lǐng)導(dǎo)的，辦公室員工是經(jīng)理室與各個(gè)部門溝通的一個(gè)樞紐，辦公室文員起到一個(gè)協(xié)調(diào)的作用。
在辦公室工作，需要有千頭萬緒，我不僅需要處理文書，整理和管理檔案，批轉(zhuǎn)一些重要的文件，還需要安排會(huì)議，落實(shí)會(huì)議前的準(zhǔn)備工作和準(zhǔn)備會(huì)議需要的資料等等一些的工作，令我完全忙不過頭來，面對大量的、繁雜瑣碎的工作，我在一直在加強(qiáng)自己的工作意識，提升自己的辦事技巧和能力。不斷地學(xué)習(xí)前輩和各位同事的工作方法，在領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)幫助下自己的各個(gè)方面都得到了很大的提升，也深感這份工作的不易。
二、提高能力水平
工作的時(shí)間越長感覺壓在自己身上的擔(dān)子就越重，但是自己的知識儲(chǔ)備，和專業(yè)的知識水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，包括自己的工作閱歷也與勝任這份職位的工作有一定的距離。所以，我需要在自己的工作過程中，不斷地想他人學(xué)習(xí)，做到多聽、多看、多感受，這樣下來自己的能力水平也會(huì)又說提高，可以在工作中取得更大的進(jìn)步。在自己的工作之余，也不能忘記學(xué)習(xí)專業(yè)知識，看一些相關(guān)的資料和書籍，拉近與這個(gè)職位的距離，讓自己更有資格來勝任這個(gè)職位。
經(jīng)過自己的不斷努力和學(xué)習(xí)，來提高自己的關(guān)于辦公室工作的只是儲(chǔ)備，可以從容自在的解決自己在工作中遇到的問題。我還需要更強(qiáng)的責(zé)任心，提高自己的辦事效率和工作的質(zhì)量。
三、工作的不足之處
缺乏基本的.工作知識，在遇到很多問題的時(shí)候，不知所措，而且因?yàn)樽约菏切氯耍钟X得自己的知識不夠完備，常常會(huì)表現(xiàn)得很生澀。
現(xiàn)在對各個(gè)部門的認(rèn)知還不是特別的全面，這就直接影響到自己寫文件會(huì)有很大的困難。
對待工作還沒有那么的細(xì)致，有耐心，處理的工作常常會(huì)有一些小錯(cuò)誤出現(xiàn)。
四、總結(jié)
在試用期的這幾個(gè)月，我知道自己的表現(xiàn)還有待加強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)也有對我完成的工作不大滿意的地方，但是我有信心能在這個(gè)崗位上做的更好，能越來越熟練地完成這個(gè)崗位的工作任務(wù)，期待我與公司共同發(fā)展。
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回顧這三個(gè)月的工作，我的內(nèi)心真的感慨萬分。作為剛剛走進(jìn)社會(huì)不久的“真新人”，我對社會(huì)、職場甚至是自己此次負(fù)責(zé)的文員崗位都十分不了解。但也因此，我也因此機(jī)遇體會(huì)到了我們xx這個(gè)大家庭的溫暖，體會(huì)到了周圍同事的熱情和領(lǐng)導(dǎo)的親切。幾個(gè)月的時(shí)間下來，我在各位的幫助和培養(yǎng)下有了極大的成長和進(jìn)步，逐步成長為了一名合格的辦公文員�，F(xiàn)我將自己的工作經(jīng)歷回顧總結(jié)如下：
一、文員的思想和態(tài)度轉(zhuǎn)變
作為辦公文員，我主要負(fù)責(zé)的各種后勤工作，其中有行政、人事、前臺(tái)等復(fù)雜的職責(zé)。為此，在思想上就要求我能更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶Υ约旱拿宽?xiàng)職責(zé)，這樣才能發(fā)揮自己的職能，為貢獻(xiàn)正確的力量。
思想上，我積極樂觀，善于總結(jié)和自我。在工作中仔細(xì)負(fù)責(zé)，能主動(dòng)地思考，但遇上難題的時(shí)候也能積極請教，避免給工作帶來麻煩。
我一直都有很強(qiáng)的責(zé)任感，但在這段工作后，我更進(jìn)一步的提升了自己的責(zé)任意識，能更加明確的認(rèn)識自己作為xx人以及文員崗位負(fù)責(zé)人的職責(zé)，并堅(jiān)守崗位，努力發(fā)揮工作價(jià)值。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作
作為“真新人”，我對社會(huì)和工作的空缺是巨大的。但所謂“有空缺，就意味著還能提升”。為此，我積極的請教了領(lǐng)導(dǎo)和身邊的同事，了解了的分布，認(rèn)識了各部門的負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，知道了什么事該找什么人，并學(xué)會(huì)了積極完成自己的工作。
起初我負(fù)責(zé)的多是一些簡單的后勤工作，如統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、打印整理資料等等。后來，等我熟悉起這個(gè)環(huán)境，我也開始學(xué)習(xí)發(fā)送通知、刪選簡歷和統(tǒng)計(jì)考勤等等重要的任務(wù)。正因?yàn)橹肋@些任務(wù)重要性，所以我從不敢大意馬虎，為此也順利的完成了這些職責(zé)，并使得自己的能力更進(jìn)一步的完善。
三、今后的計(jì)劃
如今，我在試用期的工作已經(jīng)基本結(jié)束，也順利通過了各階段的考核，努力為xx貢獻(xiàn)了自己的一份力量。為此，我期望能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，批準(zhǔn)我轉(zhuǎn)正為一名正式的xx的文員。
如有機(jī)會(huì)加入xx，我會(huì)帶著這份信任，積極的提高自我能力，在崗位上發(fā)揮自己的主動(dòng)性，積極地為的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的熱情和奮斗精神。并使自己不斷提升成為一名學(xué)習(xí)型的出色員工!
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一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
作為文員這份工作的新人，剛加入公司時(shí)，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。都說前臺(tái)是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠等等。
二、主要工作：
1、完成部門交辦的事項(xiàng)：
每個(gè)月做兩次的餐廳用量報(bào)表(每半個(gè)月一次)給餐廳組長核對匯報(bào);每個(gè)月初統(tǒng)計(jì)紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報(bào)，盡量做到節(jié)省公司資源;每個(gè)月做好順豐快和申通快遞的運(yùn)雜費(fèi)報(bào)銷單交給財(cái)務(wù)部報(bào)銷;以及登記寫字樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公設(shè)備物料(紙張、色帶以及墨盒)的領(lǐng)料單。
2、完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作：
更換傳真機(jī)的色帶,備用復(fù)印機(jī)，打印機(jī)的紙張;處理傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的卡帶、卡紙問題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。
3、訊息處理和工作記錄：
過濾來電以及接收信息及時(shí)轉(zhuǎn)接給所需部門;注意傳真內(nèi)容及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給上級;以及記錄來往供應(yīng)商和常用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系方式，認(rèn)真做到一眼就能看到所需資料。
4、來訪客人通報(bào)及接待;
事先放好手紙、廁紙，以及會(huì)客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見到客人起身微笑迎接問侯，指引客人到所需地方等候接洽，及時(shí)遞上礦泉水或泡茶接待，堅(jiān)決做到客人還沒離開，自己就不會(huì)下班。若休息時(shí)間臨時(shí)有客來訪或任部門有事所需，也會(huì)盡快趕到接待幫忙。以及協(xié)助應(yīng)聘事宜。
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彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，從中熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，了解物業(yè)公司的重要工作內(nèi)容與職責(zé)，對物業(yè)公司的工作有了一個(gè)具體的了解。
在即將過去的兩個(gè)月時(shí)間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下：
1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。做為一名公司的新進(jìn)員工，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。
2、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)。迅速熟悉環(huán)境，主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法，順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
3、做好前臺(tái)的門面工作。整理好桌面文件，定時(shí)擦拭玻璃桌面保持前臺(tái)整潔和美觀。
4、做好日常快遞收發(fā)工作，簽收快遞后迅速送達(dá)并做好登記。
5、做好電話的接聽工作�；亟^推銷騷擾電話，重要電話及時(shí)為相關(guān)部門轉(zhuǎn)接，如無人接聽做好登記工作，及時(shí)向有關(guān)部門或相關(guān)人員匯報(bào)。
6.嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)出人員。非公司人員除有公司人員帶領(lǐng)的一律先問清楚來意，禮貌應(yīng)答，然后電話通知內(nèi)部相關(guān)人員允許進(jìn)入的才可放行。
7、協(xié)助其他部門做好臨時(shí)交托的各項(xiàng)任務(wù)。
除了前臺(tái)應(yīng)完成的任務(wù)外，同時(shí)我還應(yīng)該做好的有以下幾點(diǎn)：
一、對于商戶咨詢和投訴的處理，應(yīng)服務(wù)熱情、周到、禮貌、用語規(guī)范，耐心細(xì)致的的受理并做好相應(yīng)的記錄，如遇到處理不了的問題時(shí)，要先對客戶予以耐心安慰和解釋，穩(wěn)定客戶情緒并及時(shí)匯報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)處理解決。
二、對于商戶的日常維修工作，接到報(bào)修電話后登記好報(bào)修人的姓名以及電話，以便維修部門跟進(jìn)，迅速填寫好保修單移交給相關(guān)部門，待維修完工商戶確認(rèn)以后將維修單編號歸檔。
三、協(xié)助客戶部門的其他工作人員完成領(lǐng)導(dǎo)交托的其他工作。
試用期結(jié)束后又將是一個(gè)嶄新的開始，作為xxx的一份子，我會(huì)盡全力做好自己分內(nèi)的工作并協(xié)助其他部門完成交托的任務(wù)，努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機(jī)會(huì)，我會(huì)在今后的工作中努力進(jìn)取，為做一個(gè)稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力！
轉(zhuǎn)眼來xxx已兩月有余，在這里工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨(dú)自處理一些突發(fā)事件，對我來說真的不是一件易事！
來這里的前期因?yàn)椴荒芎芎玫睦斫馇芭_(tái)工作，以至于在工作做總是犯錯(cuò)，總是有很多問題。有問題不是錯(cuò)，錯(cuò)的是自己不會(huì)分析問題！時(shí)間在一天天過去，從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動(dòng)去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進(jìn)步，也是我人生路上的進(jìn)步吧！
來這里對我來說是對了，人生面臨很多選擇，如何做一個(gè)正確的選擇，其實(shí)你只需要明白自己此番是為了得到什么，新福給了鍛煉自己口才的機(jī)會(huì)以及讓我明白如何很好的和別人溝通。
在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù)，在收房過程中需要注意些什么，這都是一種學(xué)習(xí)！前臺(tái)接待員其實(shí)是很鍛煉人的，對我這個(gè)比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉，雖然前臺(tái)的"表格歸檔還存在著很多問題，可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進(jìn)步，我要追求更好，做出更好的結(jié)果，這也是公司所需要我們所有員工做到的！
我們主管總是跟我們說，我們上班并不是說我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽(yù)感！來這里的兩個(gè)星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費(fèi)，一次偶然的機(jī)會(huì)認(rèn)識了一位二棟的業(yè)主，他一直在問我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事。
在工作中我時(shí)刻記著我現(xiàn)在的每一次行動(dòng)都是在為我以后的工作做準(zhǔn)備，雖然當(dāng)初我對辦理房產(chǎn)證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方，盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識！后來她來我們這里一下子交了三年的物業(yè)費(fèi)，盡管只有5000多元，而且交物業(yè)費(fèi)是天經(jīng)地義的，可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定，在這里我們找到了榮譽(yù)感！
以上是我在xxx這段試用期時(shí)間所學(xué)習(xí)到的，出來工作不能只為了學(xué)習(xí)，還需要為公司創(chuàng)造價(jià)值，為進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，我還需在以下幾點(diǎn)加強(qiáng)：
1、接聽業(yè)主來電時(shí)，認(rèn)真傾聽對方的電話事由，如有事相告或相求時(shí)，逐條記錄下來，并盡量詳細(xì)答復(fù)，通話完畢時(shí)，語氣平和的跟業(yè)主說：“謝謝，再見！”
2、撥打業(yè)主電話時(shí)，當(dāng)電話接聽后，主動(dòng)向?qū)Ψ街乱詥柡颍澳�，這里是xx物業(yè)”，使用敬語，確認(rèn)其房號、通話人姓名后，將要做的事交待清楚，通話完畢時(shí)說：“謝謝，再見”。
3、當(dāng)業(yè)主到服務(wù)中心求助或投訴，進(jìn)門口時(shí)，主動(dòng)起立，以微笑來迎接業(yè)主，問好：“您好，請問您有什么事情嗎?”認(rèn)真、耐心地聆聽業(yè)主所提及的問題，并對其做到完整登記，無遺漏，及時(shí)協(xié)調(diào)處理，確�；卦L率100%，業(yè)主告辭時(shí)，主動(dòng)起身，并說：您慢走，歡迎再來！”
4、做好鑰匙的進(jìn)出借用的登記，做好區(qū)域內(nèi)資料的建立、更新、管理，做到登記完善、準(zhǔn)確、無遺漏。
5、能熟練辦理入伙、裝修等手續(xù)，并做好登記工作。
希望在接下來作為正式員工能更加仔細(xì)認(rèn)真，讓自己在工作中不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，和xx物業(yè)一起成長！
在即將轉(zhuǎn)正之際，我回顧這幾個(gè)月的工作，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)找出不足，以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度配合公司的戰(zhàn)略方針，細(xì)化管理分區(qū)、挖掘個(gè)人潛力，向管理要效益，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)力度，增強(qiáng)個(gè)人的整體意識，繼續(xù)發(fā)揮敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，與眾位同仁同心同德，共同為公司的發(fā)展盡心盡力。
項(xiàng)目文員試用期工作總結(jié)6
時(shí)光飛逝。我來公司已經(jīng)三個(gè)月了。在三個(gè)月的試用期內(nèi)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的配合下，與同事相處融洽，擔(dān)任公司前臺(tái)。在三個(gè)月的試用期里，我不僅學(xué)到了公司的規(guī)章制度，還學(xué)到了企業(yè)文化。我對前臺(tái)的工作有更深的理解
如果你想做好前臺(tái)工作，你必須知道前臺(tái)工作的重要性。這個(gè)職位不僅體現(xiàn)了公司的形象；也是外國客戶對公司的第一印象。所以，從前臺(tái)做起，好的開始是成功的一半。我覺得，無論哪個(gè)崗位，無論什么工作，都是公司整體組織架構(gòu)的一部分，都是為了公司的整體目標(biāo)而奮斗。我對其重要性的理解促使我進(jìn)一步思考如何做好我的工作。
時(shí)間過得很快，試用期快結(jié)束了。在這個(gè)試用期里，喜怒哀樂都有。好消息是，和同事一起工作，慢慢變成社會(huì)人，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作能力都提高了。擔(dān)心的是還有很多方面需要改進(jìn)。
記得剛來公司的時(shí)候，對公司的了解僅限于公司網(wǎng)站的簡單介紹，其他一無所知。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我不僅加深了對公司的了解，也很快掌握和熟悉了這個(gè)崗位的要求和技能，嚴(yán)格按時(shí)、按量完成了產(chǎn)品終端頁面和其他頁面的制作，保證了頁面與效果圖的一致性和頁面在各種瀏覽器中的兼容性。同時(shí)，減少了頁面中的冗余代碼，保證了頁面的加載速度。另外，關(guān)注用戶體驗(yàn)，從用戶的角度瀏覽網(wǎng)頁，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從而提高網(wǎng)站的頁面瀏覽量。
自從走上網(wǎng)頁制作崗位以來，雖然工作取得了不錯(cuò)的成績，但也存在一些不足。比如在工作中沒有充分理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，有時(shí)忽略了公司的工作流程，這是由工作態(tài)度和細(xì)節(jié)決定的。這些缺點(diǎn)需要在以后的工作中改進(jìn)。
在今后的工作中，我將努力提高技術(shù)水平，克服不足，在以下兩個(gè)方向努力：
1.在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)技術(shù)知識，通過多看、多學(xué)、多問、多練，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能。
2、提高自己解決實(shí)際問題的能力，在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、一絲不茍地對待每一份工作。
短短三個(gè)月，我學(xué)到了很多專業(yè)知識，可以安心工作；在和諧的環(huán)境中愉快地工作；可以說都得益于領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事的指點(diǎn)。
總的來說，由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，我的能力還是欠缺的。雖然我能勝任我的工作，但是我的社會(huì)在不斷進(jìn)步，我的技術(shù)也在不斷更新，所以我需要更加磨礪。因此，在未來的工作中，我需要進(jìn)一步增強(qiáng)開拓創(chuàng)新精神，刻苦學(xué)習(xí)新技術(shù)。在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們努力工作，艱苦奮斗，以更好的質(zhì)量、更高的效率、更扎實(shí)的作風(fēng)把工作做好，為我們光榮的集體和輝煌的事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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