外呼公司網絡管理月總結

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，因此我們要做好歸納，寫好總結。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編整理的外呼公司網絡管理月總結，歡迎大家分享。

　　一、在企業中做了什么

　　公司給我的工作定位是從事網絡部基礎工作以及一些網站建設，網站維護等等，在此思想的指導下，我承擔了公司網絡的維護等基礎工作，包括增加用戶訪問量，與新老用戶的溝通交流等等這方面工作并很快掌握了其中的原理和方法，從學校的理論知識到過去一年的實踐工作，其中的角色轉變離不開公司各級領導以及同事們的幫助和指導。

　　網站建設方面，和同事們共同進行了網站的改造，使用全新的后臺，使網站的功能更加的強大，管理更加的有條理和方便，取得了不錯的社會效應。積極參加單位組織的各種活動，團結同事，養成了極強的團隊互助精神。參加學習了公司的網站維護培訓，學習了網站建設的基本思想和方法。并在實踐中掌握了基礎工具的使用方法。所做的這些都是對自己一個極大的促進和提高。

　　二、體會和感受

　　近3個月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點心得：第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去公司實習，心里不可避免的有些疑惑：不知道同事怎么樣，應該去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧！踏進公司，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“早上早好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對上司和同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，很好的跟他們交流溝通學習，我想，應該是我的真誠，換得了同事的信任。他們把我當朋友也愿意指導我，愿意分配給我任務。

　　第二是溝通：要想在短暫的實習時間內，盡可能多的學一些東西，這就需要跟同事們有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到公司，主管并不了解你的工作學習能力，不清楚你會做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟主管很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。通過溝通了解，上級給我分配了網絡維護的具體任務，在這方面的工作中，我真正學到了計算機教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識，鞏固了舊知識，掌握了新知識，甚至在實踐中推翻了書本上舊有的不合實際的知識，這才真正體現了知識的真正價值，學以致用。

　　第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。上級跟我說，想做電腦網絡這一塊，激情與耐心必不可少，在產品更新方面，這一行業就像做新聞工作，補斷的更新，這就需要你有激情，耐心的去不斷的學習提高自己的專業水平。做網站維護時很無聊很枯燥的，只要具備了激情和耐心才能從中尋找到準確的方法和路徑。

　　第四點：細心負責和基本的專業素養：細心負責是做好每一件事情所必備的基本素質，基本的專業素養是前提。實習期間，我承擔了網站維護的各種類型的工作，特別是與網站其他用戶的溝通更是重中之重，一不小心說錯話就有可能損壞公司企業的信譽。所以說要做好這些事情，不細心負責，沒有基本的專業素養，是很容易出現漏洞的。

　　第五點：“主動出擊”：當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。在公司的時候，我會主動的打掃衛生，主動地幫同事和上級做一些力所能及的事情，

　　并會積極地尋找合適的時間，向同事們請教問題，跟主管像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和同事上級走的更近，在實習當中，同事上級就會更愿意更多的指導我。獲得更大的收獲。

　　第六點：講究條理：如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。在企業中，我學到了沒做一步工作都要按時的記錄下來，每天下班前都應該寫日報來總結今天的工作，計劃明天的工作。這樣，做事就會有條理，效率就能提高。

　　經過幾個月的實踐和實習，我對未來充滿了美好的憧憬，我要更進一步的要求自己：

　　首先繼續學習，不斷提升理論素養。在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業進步的動力。走上工作崗位后，我積極響應單位號召，結合工作實際，不斷學習理論、業務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野，努力實踐，自覺進行角色轉化。只有將理論付諸于實踐才能實現理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質，彰現人的意志。

　　其次從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉換的問題。從一個學生轉化為一個企業社會人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續學習，并將知識應用于實踐，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉換。

　　最后提高工作積極性和主動性，我們不管做什么事都要有激情。只有激情的圣火點燃了，才可以發揮自如，才可以做到最佳，才可以不留遺憾。

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