商場(chǎng)人事個(gè)人年工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編整理的商場(chǎng)人事個(gè)人年工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
一年來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵(lì)下，在所有同事的積極配合下，我緊緊圍繞公司對(duì)行政人事部的要求，堅(jiān)守崗位，努力工作，克服困難，全面的完成了20xx年的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、人事管理方面
（一）認(rèn)真做好人員招聘工作。
1、各部門新增崗位的管理工作。
2、完成公司各部門的人才需求。根據(jù)各部門人員的.實(shí)際需求有針對(duì)性地招聘員工并合理配備崗位；通過(guò)采取廣發(fā)招聘信息、大屏幕播放招聘信息、以寫POP的形式招聘等多種有效措施，攬用人才。
（二）建立、建全、規(guī)范人事檔案管理。
1、對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作，身份證、住址、健康證等信息，現(xiàn)員工檔案齊全。
2、完成員工入職、轉(zhuǎn)正、離職、績(jī)效評(píng)定漲薪等管理工作。在20xx年3月份起對(duì)公司員工實(shí)行了績(jī)效考核評(píng)定，實(shí)行樓層銷售、私收銀、考勤等方面的考核制；
3、實(shí)行在職人員的變動(dòng)情況月統(tǒng)計(jì)制度。要求各部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門人數(shù)變動(dòng)情況進(jìn)行每月一統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)。為方便各部門財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理，制作并及時(shí)更新了管理人員的通訊錄；
4、檔案管理工作。認(rèn)真做好檔案材料的收集、整理、歸檔等工作，確保了檔案管理的規(guī)范性。做好人才庫(kù)檔案管理工作，提高了后期招聘效率。
（三）積極搞好員工培訓(xùn)工作。
1、完成了新入職人員職業(yè)化培訓(xùn)，包括行政管理制度、考勤制度、工作匯報(bào)等制度的培訓(xùn)。
2、同人力資源行業(yè)溝通協(xié)調(diào)，邀請(qǐng)資深老師為商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員做管理培訓(xùn)，并對(duì)合格人員頒發(fā)營(yíng)業(yè)員技能證書(shū)及營(yíng)業(yè)員上崗證。
（四）績(jī)效和薪酬的管理工作。采用等級(jí)評(píng)估法績(jī)效考核方案，對(duì)員工每月的工作任務(wù)、職業(yè)化、崗位從三個(gè)方面進(jìn)行考評(píng)。
二、行政管理方面
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司及領(lǐng)導(dǎo)指示，抓好落實(shí)。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息；協(xié)調(diào)各部門間關(guān)系，綜合協(xié)調(diào)工作；對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦，協(xié)助總經(jīng)理日常工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，建立并完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并做好貫徹落實(shí)工作。
3、加強(qiáng)與員工之間的工作溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，溝通中做到有章可循，違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持行政工作，取得了良好的效果，并注重行政工作質(zhì)量的提高。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)公司來(lái)往快遞、信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱等工作；
5、在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件及時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理，做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查等工作。
6、加強(qiáng)辦公文件、檔案管理工作。
7、為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、完成工作任務(wù)提供了有力的保證；
8、安排公司辦公會(huì)議、記錄和整理會(huì)議紀(jì)要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。
9、接待來(lái)訪客人。堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪客人、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪客人所反映的問(wèn)題、要求、建議并及時(shí)傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)。
10、公司行政表格管理。
11、按時(shí)保質(zhì)的完成了上級(jí)交辦的其他各項(xiàng)工作。
12、對(duì)正大國(guó)際新城的樓層管理工作，同供應(yīng)商積極的溝通，了解二期供應(yīng)商所需盡量達(dá)到他們的要求，對(duì)二期3月至6月實(shí)行了簽到制，保證二期店鋪按時(shí)按點(diǎn)的營(yíng)業(yè)閉店；
三、存在的問(wèn)題
1、學(xué)會(huì)承擔(dān)，20xx年是我剛剛邁入管理崗位，工作上并不是得心應(yīng)手的，對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè)，調(diào)整好自己的心態(tài)就成了我最難轉(zhuǎn)變的一個(gè)問(wèn)題，只有快樂(lè)的心態(tài)，才有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。我相信我會(huì)在對(duì)這一工作的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到工作的樂(lè)趣，充分體會(huì)到其中的樂(lè)趣，能毫無(wú)保留的為它盡我最大的能力。
2、提高自身能力。工作中自己多處部門工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主管都希望能完成的最好，但由于接觸行政類別的工作時(shí)間較短，在20xx年度中不斷的接受、磨練，有時(shí)不能把每件事情都做到盡善盡美。在行政認(rèn)識(shí)上及管理方面都不能全方位的掌握，這就要求我除了要盡職盡責(zé)外，更要加強(qiáng)相關(guān)方面的學(xué)習(xí)，將理論與實(shí)際相結(jié)合，才能將工作做得更好，
3、管理方面有待提高，對(duì)于管理，我還過(guò)于年輕，在與各部門溝通及處理時(shí)間上不能僅限于粗獷式的管理與溝通，仍需要向各領(lǐng)導(dǎo)及前輩學(xué)習(xí)；
就以上問(wèn)題，在20xx年中，我將以嶄新的凈勝狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作能力，積極相應(yīng)公司完成目標(biāo)，配合各部門做好服務(wù)工作。
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