小車隊質量月活動總結

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，讓我們好好寫一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編整理的小車隊質量月活動總結，歡迎閱讀與收藏。

　　小車隊為使20xx年質量月活動開展的豐富多彩、生動、有效，按照油田公司《關于組織開展20xx年“質量月”活動的通知》精神，認真組織質量月活動，于9月3日召開全隊“質量月”活動動員大會，以“抓質量水平提升，促發展方式轉變”為主題，同時結合公司“保安全、強服務、降成本、做貢獻”的經營理念，根據小車隊實際，認真組織質量月宣傳活動。通過集中開展質量月宣傳日活動，加大質量月主題宣傳力度，取得了一定社會效益。

　　一、加強領導，精心組織安排活動。小車隊成立了活動領導小組，具體負責活動的組織領導和綜合協調工作。組長：師洪武邵永軍

　　副組長：龍建海馮國斌李元斌

　　成員：藏兆躍羅延長張國林王洪亮閆太文并制定了活動實施方案，對班組明確了分工，落實了責任，確保此次宣傳活動扎實有序地開展。

　　二、開展宣傳，提高群眾質量意識。結合小車隊工作實際，扎實開展形式多樣的“質量月”宣傳活動，利用懸掛“質量月”活動主題橫幅、制作黑板報、召開職工座談會等形式進行廣泛宣傳。提出把質量榮辱觀教育作為一項長期的工作來抓，并進行廣泛宣傳。認真組織員工學習服務質量理念，普及服務質量及禮儀知識，提高廣大員工的服務質量意識。同時，組織員工學習服務質量事故案例，加強員工的質量責任意識。

　　三、全面落實，認真整改。為推進公司QHSE管理體系的規范運行，提高車輛修理質量、服務質量，小車隊開展了一次“八查一訪”活動。同時加強設備的“養、護、修”管理，確保設備始終處于良好的'技術狀況；針對小車隊服務對象,開展形式多樣的回訪工作，發放駕駛員評議表、走訪用車單位進行服務質量情況調查，虛心征求意見和建議。

　　四、成效顯著、持續推進。通過積極開展服務質量專項整治活動，團結凝聚了全隊員工的力量，樹立和維護了車隊良好形象，全員的服務意識得到了很大提高。尤其在九月份，駕駛員發揚吃苦耐勞的精神，提供優質高效服務，獲得了用車單位的好評。

　　通過開展“質量月”活動，收到了一定的效果，全體干部職工的工作態度、工作紀律、全局觀念較之過去有了提升。但“質量月”活動不能一陣風，要繼續堅持下去，繼續營造學先進、趕先進做好崗位質量工作的氛圍，讓全體職工認識到質量就是講誠信、質量就是企業的生命、質量就是金錢、質量是企業的生存之本的理念。通過強化素質，轉變工作作風，嚴肅工作紀律和作業紀律，自覺地把自我價值的實現，融入客運公司的發展中。