技術員月度工作總結

　　總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們一起認真地寫一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編為大家整理的技術員月度工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

技術員月度工作總結1

　　工作這么久了，開始真正接觸收銀工作了，一直以來我做的都是接待的工作，比收銀輕松，就是過下證件，抄寫證件然后收銀忙的時候協助下收銀，工作時間也比較好，不用早起也不用太晚睡。

　　現在將近過年了，副理安排我連續休四天假，哈哈，上了這么多天的班，終于開始有假休了，只是發現休假真無聊，最近又剛好碰到外公出事，住院，挺嚴重的，媽媽不得已回家了，弟弟要上班，一個人在家，電視都沒的看，更別提上網了，上網都是在親戚家蹭的，可伶兮兮的一個人。中午飯都是去媽媽朋友家蹭的，晚上索性沒吃，因為不想自己去買菜，麻煩，而且酒店食堂的伙食實在是差勁，有時候竟然讓我們吃兩個放在水里煮熟的咸鴨蛋跟豆腐，還有白米飯，這就是午餐，真可悲，蛋煎熟也好一點啊，真可憐，又不想讓人知道我沒吃飯，別人問我吃了沒，只好說謊說吃了，悲劇啊，一個人，沒錢，真可憐。

　　最近手機也出問題了，因為以前刷過機，然后在惠州這邊買了一張新的電話卡，但是把新卡去的時候因為沒設置好，上不了網，然后我就把手機給格式化了，誰知道這就出問題了，格式化之后，手機里下載的那些軟件全沒了，連輸入法都沒有，因為系統自帶的輸入法刷機的時候被刪了，而且手機相機也壞了，一點擊它就黑屏，退不出來，只好關機或者扣電板，電話功能也壞了，只能打的出去，別人打不進來，每次都是說正在通話中，所以我只好把手機設置為來電轉接了，把所有的來電都轉接到惠州的卡上，這是唯一的辦法了，還有就是那個home鍵沒反應了，每次退出程序都只能一步一步的慢慢退。而且那個自帶的鎖屏也沒了。

技術員月度工作總結2

　　“服務是銀行的生命線”，這是對做好柜面客戶服務工作的最好詮釋。如何才能更好的做好銀行柜面服務。

　　一、良好的業務素質是優質服務的保障。所有的客戶，對我們的基本要求就是高效率、高質量地辦理業務。你和客戶聊得天花亂墜，最終卻無法辦理客戶交辦的業務，或者辦理一般業務要用十幾分鐘，哪來的服務可言？柜臺服務少不了語言溝通，但沒有良好的業務基本功，光靠嘴皮子是談不出優質服務來的。因此，我們所有人都應該熟知所從事的`業務。

　　二、交流因人而異，選擇最好的交流方式。給對方一個微笑，很簡單。一個微笑、一句你好，會消除抵觸心理，拉近人與人之間的距離。反之，如果我們面無表情甚至臉上陰雨蒙蒙，制造愉悅氣氛的最起碼條件就沒有了，原本不順暢的交流氣氛，經過柜臺玻璃的間隔顯得更加無力，遇到問題，給客戶做解釋性工作時，就很難得到客戶的諒解。有時一句簡單的交流可以起到良好效果。

　　三、如何面對情緒激動的客戶。我們絕大多數客戶都很支持、理解我們的工作，可總也有個別容易沖動，甚至對我們進行言語攻擊，碰到這樣的客戶該怎么處理？是忍讓還是反抗？面對這樣的客戶，我們的第一反應往往是直接回擊，因為我們知道對方理虧，但是請我們記住這樣一句話：任何問題都可以通過溝通來解決。首先讓自己鎮定兩秒鐘，這兩妙，我們要思考：如果我是客戶，卻不能辦理這個業務，我將有什么損失？思考之后，我們往往能清楚客戶著急發火的根源，也就找到了解釋的核心。站在他的角度，去思考他所關心的問題，再去說服他。最后，我們要清楚：我們的耐心解釋，不是沒尊嚴、沒脾氣，是因為我們有更好的涵養。

技術員月度工作總結3

　　一、20xx年個人工作總結

　　1、地質專業方面：在工作中，一段時期內，系統的將各采區的礦石儲量、賦存條件、品位分布、夾層出露部位等實際情況經過觀察測量并投影到礦區地形地質及工程部署圖上，結合生產計劃與礦石生產進度，及時作出現場勘查結果，依據生產勘探結果為我方以及施工方采礦管理人員提供準確的地質資料，如期高效的保證采礦工作部署到位，有效的保障了礦石的品位達標，有力的支持了采礦工作。并根據領導指示精神，完成了《中部采區及東部采區部分生產塊段生產勘探報告》，對采礦區域內地質情況與分布做了簡單明了的報告說明，將工作細化，簡潔化，有條理的，清晰地呈現給采礦管理人員，以便更好的輔助完成采礦工作。

　　2、學習方面：

　�。�1）對于礦山企業來說，采礦是屬于第一梯隊的專業，我的專業為地質，學校學習的采礦方面知識比較單一，但是在礦山企業管理部門工作，采礦專業知識將會是復雜且因地制宜的，不懂采礦知識幾乎等同于盲人摸象，對與工作的合理性與積極性將會有很大的影響。所以，對于采礦專業知識我必須懂得，且必須較為深入的了解，把書本知識與現場情況結合，合理運用才會取得成績。

　　在實際采礦工作的舞臺上，我懂得的只是皮毛，不會的東西還很多，但是我有一顆積極向上的心，不會的我會查詢資料、積極咨詢領導與采礦專業人員，在工作中保證積極地學習熱情將是一件法寶。

　�。�2）測量工作、地質工作，都是在礦山企業工作中輔助采礦工作的，對于一個合格的礦山生產管理人員來說，在做好本專業的工作的同時，對于其他工作也要有一個明確的認識，要積極學習其他不會的知識。在坤銘公司工作的這段時間，我對測量工作又有了進一步的了解，對儀器的操作架設，數據的處理，圖紙的處理能力，都有了進一步的提升，我相信在工作中學習到的東西將會記憶更加深刻，在實際運用的基礎上，對于我掌握測繪工作將是一個積極地幫助。

　　3、工作態度方面：積極做好本職工作，深入現場了解各項工作的進展與實施情況，及時解決工作中的各項問題，能夠正確認真的對待每一項工作，投入熱情為公司服務，確保工作能按時完成。并積極與部門其他員工互動，互相學習，互相總結，努力提高自己的綜合能力。

　　二、存在的問題與差距

　　1、工作方面：對于復雜情況下的工作有時處理不到位，局限于較小的思維空間，影響工作的進度與同事的配合。以后的工作中將會積極改進自己的處事方法，提高自己的工作能力，將工作中的一切事情以最大的力量盡力完成。

　　2、個人方面：個人的語言表達較弱，且比較急躁，工作中信息收集不夠全面，應虛心請教，積極主動向領導以及同事學習好的經驗，爭取做一個優秀的礦山生產管理與專業技術人員。

　　三、20xx年個人工作措施和建議

　　我希望通過加強計算機軟件與管理方面的學習，進一步學習好處理地質、采礦、測量等各方面的圖紙，對專業性報告與知識有一個更深層次的學習，爭取自己的專業性知識進一步的提高，以及具備對各采礦施工程序的了解，提高綜合工作能力。以方便高效、及時、準確地對生產運行中的問題及時地解決，為生產的高效組織貢獻一份力量。

　　作為一個技術與管理崗位人員，下一年度我會積極提高自己的專業技術及管理水平，為生產的有效執行貢獻一份力量。在生產中執行力不夠的問題，我個人認為主要原因在于施工方管理制度不夠完善、人員的職責不夠清晰、事情的處理方案不夠細致合理、信息溝通不到位、質量標準不夠具體幾個方面。在20xx年的工作中，針對上述問題，我將會配合領導及時修正并落實，以期達到生產正常，工程質量達標。

　　從時間上來講，20xx年是我在公司工作的第一年。從工作中來說，20xx年是一個充滿挑戰且激勵我奮發向上的一年。俗話說有壓力就有進步，今年是我是綜合能力迅速提高的一年，也是充實的一年。20xx年，我將會以更大的信心與熱情創造自己的未來。

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