qc組長工作年終總結(jié)（精選6篇）

　　總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。總結(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家收集的qc組長工作年終總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　qc組長工作年終總結(jié) 1

　　歲末將至，感謝分理處和儲蓄所在這一年里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會，為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將xx年全年的工作進(jìn)行總結(jié)：

　　我始終堅持工作第一的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)的服務(wù)理念鞭策、完善自己，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從xx年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下，我主動為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。

　　為了實現(xiàn)用戶滿意第一，我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作，做到準(zhǔn)點開門、滿點服務(wù)之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等；并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是站立式服務(wù)，且做到來有迎聲，走有送聲。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務(wù)、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務(wù)，受到客戶好評。今年以來，就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎。

　　本著高度的工作責(zé)任心和用戶至上的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的.刻苦工作、學(xué)習(xí)和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得最佳主管榮譽稱號、兩次在分行評為最佳核算質(zhì)量獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。

　　為了適應(yīng)新變化，在掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備與業(yè)務(wù)技能的同時，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計算機(jī)技能。

　　通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

　　我工作口號是：向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處！

　　qc組長工作年終總結(jié) 2

　　一年來，我項目部運用了質(zhì)量管理理論、思想、方法和手段，改進(jìn)質(zhì)量和管理，達(dá)到了提高經(jīng)濟(jì)效益和管理水平的目的。在指揮部、JL1總監(jiān)辦和第二駐地辦的大力支持指導(dǎo)下，項目部各相關(guān)部門的積極配合下，我項目部嚴(yán)格按照“記錄要真實，材料要詳實，成果要扎實，效益要實在”的活動準(zhǔn)則，認(rèn)真組織開展QC小組活動，取得了明顯的成效，有效解決了項目部安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理、現(xiàn)場管理、節(jié)能降耗、技術(shù)革新等工作中的重點和難點問題，極大地促進(jìn)了我項目部質(zhì)量管理工作整體水平的提高。下面就項目部一年來質(zhì)量管理工作進(jìn)行總結(jié)如下：

　　一、基本情況

　　項目部在年度計劃目標(biāo)中全面引入了質(zhì)量管理理念，并將QC小組活動列入年度工作的重要內(nèi)容。從本年度開展的情況來看，充分發(fā)揮QC小組活動的特點是自主性、群眾性、民主性和科學(xué)性，提倡全員參與質(zhì)量管理。項目部成立了五個QC小組，每個部門都有活動小組，工程部成立兩個QC活動小組。從開展QC小組活動，使廣大員工的智力資源得到融合和充分的發(fā)揮。在小組活動中，項目部各成員、各施工隊熱情參與，積極提合理化建議，為小組活動取得成果奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　二、主要特點

　　（1）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，思想認(rèn)識統(tǒng)一到位

　　a、QC小組活動作為一種先進(jìn)的管理方式，引起了項目部各部門領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，并把它作為實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、生產(chǎn)安全、現(xiàn)場管理、提質(zhì)降耗、節(jié)能減排等目標(biāo)的有效途徑，上至領(lǐng)導(dǎo)，下到施工隊人員，都能積極投入到QC小組活動。項目經(jīng)理多次在會議上指出，QC小組活動作為效能建設(shè)的一種重要形式，必須在項目部全面開展，各部門要積極創(chuàng)造條件，把開展QC小組活動與技術(shù)創(chuàng)新、生產(chǎn)安全、現(xiàn)場管理、提質(zhì)降耗、節(jié)能減排等目標(biāo)緊密結(jié)合起來，切實促進(jìn)工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量的提高。

　　b、一是成立以項目經(jīng)理為組長，總工、項目副經(jīng)理和各部門負(fù)責(zé)人為組員的QC小組活動領(lǐng)導(dǎo)小組，以項目部質(zhì)檢部為辦公室，質(zhì)檢部長為辦公室主任，負(fù)責(zé)QC工作。

　　c、從人力和物力方面對QC小組進(jìn)行支持。為確保小組活動的質(zhì)量，各單位把最精干的人員配備到QC小組，為激勵參與QC小組活動的積極性，制定出臺了《項目部QC活動管理辦法》對獲得成果獎的除了通報表揚外，還發(fā)放不等的獎金進(jìn)行獎勵，這些獎勵的出臺實施，在全項目部引起了強(qiáng)烈反響，也鼓勵了更多同志踴躍投入到QC小組活動。

　　（2）強(qiáng)化培訓(xùn)教育，活動水平不斷提高

　　項目部重點培訓(xùn)QC小組活動的骨干和進(jìn)行QC普及教育。通過學(xué)習(xí)，大家對QC小組工作的理念有了新的理解，較好的掌握了開展QC小組活動的相關(guān)技巧。

　　（3）通過QC小組活動提高單位凝聚力。QC小組是由單位內(nèi)部

　　的員工圍繞質(zhì)量改進(jìn)自發(fā)建立起的群眾性組織，在活動過程中，大家一起努力，為解決問題各抒已見，積極性及創(chuàng)造性得到極大發(fā)揮。在QC小組的人員結(jié)構(gòu)組成上，項目部打破了部門、崗位界限，使廣大員工擁有了一個自我實現(xiàn)的機(jī)會，使自己的智慧和才干得以發(fā)揮，潛能得以激發(fā)，使小組成員質(zhì)量意識、參與意識、問題意識、改進(jìn)意識明顯增強(qiáng)，給員工很大的歸屬感，自然以項目部為家，以企業(yè)的事業(yè)為自己的事業(yè)，其所能做出的成績和發(fā)揮出來的潛能是大不一樣的。

　　（4）提高了QC小組活動各成員能力，從而也提高單位管理和技術(shù)水平。開展QC小組活動來解決所存在的問題，就必須要靠技術(shù)。一方面是專業(yè)技術(shù)，就是要解決的這個問題屬于什么專業(yè)范圍，這是專業(yè)的技術(shù)；另一個方面是管理技術(shù)，這就是程序、證據(jù)、方法、技巧等。專業(yè)技術(shù)和管理技術(shù)并用，就能使解決問題做到多快好省。每次小組要解決的.課題是不同的，因此所涉及的專業(yè)技術(shù)與和有不同，這時就要求小組成員在活動過程中不斷學(xué)習(xí)相關(guān)知識及管理技術(shù)，用知識這個有力武器幫助小組攻破一個個難題；同時知識與經(jīng)驗得到不斷積累。員工的綜合素質(zhì)提高了，從而帶動了單位的管理和技術(shù)也就有了長足的進(jìn)步。

　　（5）社會效益明顯，工作效率顯著提高

　　a、QC小組活動解決了施工現(xiàn)場一些質(zhì)量和安全問題。如：及時糾正了K27+509～K27+532.5擋墻沒有用透水性材料回填的狀況；及時對拌合站細(xì)集料未搭建雨棚；及時發(fā)現(xiàn)并解決了墩柱鋼筋間距合格率偏低（合格率為81.43%）和鋼筋保護(hù)層厚度合格率偏低（合格率

　　為66.7%）的狀況；及時發(fā)現(xiàn)并解決了K24+401.5者北立交右幅6-1#柱因脫模時間過早，導(dǎo)致砼局部被粘走，出現(xiàn)缺損，砼外觀差等現(xiàn)象，并就質(zhì)檢部檢查出的問題QC小組進(jìn)行了研究，采取措施進(jìn)行處理，并防止以后發(fā)生類似的問題。

　　b、事實證明，QC小組活動已在開發(fā)人才、提高質(zhì)量、增加效益、節(jié)能降耗、技術(shù)革新方面發(fā)揮著越來越大的作用。從開展的情況來看，QC小組活動的取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。QC小組活動已成為促進(jìn)我公司安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理、現(xiàn)場管理、節(jié)能降耗、技術(shù)革新等工作不斷前進(jìn)的“加速器”，不僅鍛煉了廣大員工，提高了他們的素質(zhì)，使許多重點和難點問題得到了滿意的解決，真正實現(xiàn)了高效、務(wù)實的目標(biāo)。

　　c、通過開展QC小組活動有利于提高效益，減少不必要浪費和消耗。通過開展QC小組活動，從自己身邊做起，不斷提高服務(wù)質(zhì)量提高工作效率，節(jié)約點滴物質(zhì)消耗，提高物質(zhì)資源的利用率。不僅可帶來直接的降低消耗的效果，更直接的提高了企業(yè)效益，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)收入。

　　三、不足之處

　　我項目部QC小組活動在過去的一年雖然取得了一些成績，但也存在一些不足之處。

　　（1）QC小組活動開展不夠平衡，各部門之間存在較大差距。項目部各職能部門的QC小組活動開展的不是很好，還不善于通過開展QC小組活動來解決工作中的薄弱環(huán)節(jié)。

　　（2）各部門的QC小組成員沒有經(jīng)常在一起研究工作中的問題，沒有將施工實際和理論結(jié)合起來，一些人對工作態(tài)度不認(rèn)真，施工質(zhì)量控制不用心，而發(fā)生了一些質(zhì)量問題。

　　四、今后工作設(shè)想

　　明年將對QC小組活動提出更高的要求，我們將以全新的精神面貌，開創(chuàng)QC小組工作新局面。

　　（1）強(qiáng)化培訓(xùn)，不斷提高整體素質(zhì)，以滿足QC小組活動的需求。進(jìn)一步強(qiáng)化各部門領(lǐng)導(dǎo)的效率意識和質(zhì)量意識；舉辦以QC成果報告執(zhí)筆人為對象、以掌握整理成果報告技巧為內(nèi)容的提高班。

　　（2）提高認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)工作，進(jìn)一步推廣普及QC小組活動，改變目前QC小組活動開展不平穩(wěn)、少數(shù)部門QC小組活動停滯不前的局面。

　　（3）建立和完善獎懲制度，促進(jìn)活動的深入開展。對優(yōu)秀質(zhì)量工作個人進(jìn)行精神和物質(zhì)獎勵，對不積極開展活動的單位進(jìn)行批評，同時制定相應(yīng)措施，把開展QC小組活動情況與干部考核、評先評優(yōu)掛鉤起來，不斷促進(jìn)QC工作深入開展。

　　qc組長工作年終總結(jié) 3

　　半年工作當(dāng)中，委、市等的下，安監(jiān)支持下，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層站所的密切配合下，根據(jù)安全生產(chǎn)的特點(預(yù)防性、長期性、科學(xué)性、性)，安全生產(chǎn)(全方位的安全管理，全過程的安全管理、全員的安全管理)和“三嚴(yán)”(嚴(yán)密的安全生產(chǎn)制度、安全監(jiān)督、嚴(yán)肅查處事故)，三不放過(不放過事故原因、不放過責(zé)任人，不放過事故教訓(xùn)的管理原則)，狠抓五個落實(安全管理的思想落實、安全管理的措施落實、安全生產(chǎn)的設(shè)備落實、安全管理的措施落實、安全生產(chǎn)的設(shè)備落實)，落實和自治區(qū)安全生產(chǎn)的一系列方針政策、法律法規(guī)，克服，扎實工作，今年上半年主要工作：

　　一、安全生產(chǎn)工作情況

　　半年，我局安全生產(chǎn)落實《安全生產(chǎn)法》和國務(wù)院《關(guān)于安全生產(chǎn)的工作決定》，市安監(jiān)局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)嘗站所同心協(xié)力、齊抓共管，安全生產(chǎn)教育，營造“以人為本”、“安全”、“珍惜生命、關(guān)注安全”的社會，狠抓事故隱患，努力，在安全生產(chǎn)工作生產(chǎn)工作中比往年進(jìn)步，成績，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)嘗鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)安全檢查次數(shù)比往年，大的安全檢查次數(shù)已達(dá)6次，不檢查已達(dá)4次，根據(jù)安監(jiān)要求，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)安全檢查時，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)職工安全生產(chǎn)教育，組織了兩次大的安全生產(chǎn)宣傳活動。

　　次到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場木材加工企業(yè)安全檢查及安全教育，并發(fā)放了安全宣傳材料；

　　次根據(jù)州、市安監(jiān)的要求，20xx年xx月xx日參加了“安全生產(chǎn)月”活動，并在我局安全的組織下，選派4名人員到秦疆大廈前布置了安全咨詢臺，并發(fā)放了800份安全宣傳單，圓滿了和××市安監(jiān)局安排的“安全月”活動的工作任務(wù)，

　　活動，企業(yè)了的安全教育，從而營造“人人抓安全，人人尋隱患”的，在工作中，對高鋮企業(yè)和木材加工業(yè)，、氧氣制造的企業(yè)突出安全隱患檢查，累計安全生產(chǎn)檢查，并已安全教育企業(yè)有38家，共安全隱患27處，對所查企業(yè)的安全隱患部分拍照，設(shè)立安全生產(chǎn)檔案，專人專管安全資料，安全隱患問題，整改的企業(yè)復(fù)查，在復(fù)查中，未按整改的將配合安監(jiān)局檢查，并處罰。3月份我辦配合安監(jiān)局對托鄉(xiāng)木材加工廠安全檢查，10處安全隱患，6天整改，到期后復(fù)查時又8處安全隱患沒有整改。安檢人員根據(jù)《安全法》規(guī)定，對木材廠下發(fā)處罰單，處罰5000元整，并讓木材廠3日之內(nèi)。

　　措施，了安全生產(chǎn)檢查工作，××市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的運轉(zhuǎn)，了企業(yè)廠長與企業(yè)職工的切身利益。

　　二、20xx年下半年安全生產(chǎn)工作奮斗

　　1、上半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)安全生產(chǎn)工作了的成績，為使鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)安全生產(chǎn)工作能在上半年的基礎(chǔ)上，全年爭取不事故的，以市委、安全生產(chǎn)工作會議精神為重點，思想，認(rèn)識，安全文化建設(shè)，強(qiáng)化全民安全意識，努力營造日益濃厚的“關(guān)愛生命，關(guān)注安全”的輿論。

　　2、與安全檢查、林管、林業(yè)派出所等全力鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)安全監(jiān)督檢查

　　3、基層，安監(jiān)職能，不出事故，努力爭取“安全事故為零”的.。

　　4、為落實安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作，制定長期計劃，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場企管站專業(yè)安全人員安全培訓(xùn)。5、年終考核與安全檢查，安全視如草芥作，聯(lián)在一起考評。先進(jìn)典型和經(jīng)驗，表揚獎勵。

　　6、安全生產(chǎn)的方針，政策和法規(guī)，安全生產(chǎn)是生產(chǎn)建設(shè)的一貫方針，安全生產(chǎn)，生產(chǎn)安全，企業(yè)，安全生產(chǎn)的法規(guī)、法令和方針政策。

　　7、安全生產(chǎn)輔助設(shè)施

　　安全生產(chǎn)輔助設(shè)施是安全生產(chǎn)的條件，并努力，機(jī)械、電氣、受壓宣傳品和運輸設(shè)備等的安全裝置，防火、防爆等輔助設(shè)施，均要求齊全、靈敏、有效，要檢測，維修、使其經(jīng)營狀態(tài)，企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展，安全生產(chǎn)設(shè)施也要更新，盡采

　　用設(shè)計新穎，安全技術(shù)性高，與企業(yè)生產(chǎn)性較強(qiáng)的設(shè)施。安全設(shè)施的科學(xué)性、先進(jìn)性。

　　8、在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的生產(chǎn)活動過程中的事故都要搞好專項調(diào)查，找出事故原因，查明人為責(zé)任，都應(yīng)實事求是、尊重科學(xué)的原則，法規(guī)法令。企業(yè)事故，要從事故中吸取教訓(xùn)，措施克服薄弱環(huán)節(jié)，防止重演類似事故。

　　qc組長工作年終總結(jié) 4

　　往前看，時間總是過得那么的緩慢;往回看，卻是光陰似箭!歲月如梭!轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在這里認(rèn)認(rèn)真真、勤勤懇懇的工作了兩年。在這兩年里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事的幫助和支持下，我成長得很快，學(xué)到了很多專業(yè)知識和很多為人處世的道理。在這兩年里，我也積累了很多工作經(jīng)驗。兩年來，雖然學(xué)到了很多，也積累了不少工作經(jīng)驗，但是也越來越多的認(rèn)識到了自己的不足之處，或許是因為專研得越深也就越了解自己吧。

　　如今，我已經(jīng)不再是一名QC，轉(zhuǎn)而進(jìn)入QA工作領(lǐng)域。回顧過去這兩年的工作，我認(rèn)為自己做得很成功，工作做得也很出色，我不但勤奮踏實的完成了自己的本職工作，而且還順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù)，從做這些工作的過程中，自己在各方面的知識和技能都有了一定的提升。為了能更好、更快、更有效率的做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，經(jīng)常做總結(jié)是十分必要的。從曾經(jīng)不諳世事的大學(xué)學(xué)生，能夠很快的成長為如今的QA，我覺得是因為自己有以下一些方面的`良好素質(zhì)。

　　一、進(jìn)入社會之處，心態(tài)調(diào)整得很好。

　　沒有高傲的心態(tài)，沒有傲慢的態(tài)度。有的只是極低的姿態(tài)，有的只是一顆求知的心。因為我知道，自己剛剛踏出校門，社會經(jīng)驗、工作經(jīng)驗都是零。什么都不懂，什么都不會，有理論知識，但是實踐卻沒有過。所以我得好好學(xué)，慢慢把自己的理論知識結(jié)合到實際的工作中來。同時整理思路，理清實踐與理論的差別。只有這樣，才能真正又好又快的完成相關(guān)工作。

　　二、不怕苦不怕累。

　　作為一個從農(nóng)村里出來的孩子，在這方面自然是佼佼者，無論工作中還是生活中，不怕苦，不怕累。自己的工作不管在苦再累也得去努力完成，并且認(rèn)真的完成好每一項工作。不是自己的工作，只要自己有空閑，就去幫助他人完成他人的工作。工作無所謂你的我的，只要是公司的，就得靠大家共同努力，才能更有效率的完成總的工作量。

　　三、團(tuán)隊協(xié)作能力。

　　都說跟同事相處是一件比較費心的事情，但我卻認(rèn)為，只要你善待他人，他人也會善待于你，我也本著這種思想去跟身邊的同事相處。事實也證明了我是對的，這兩年來，我跟同事相處融洽，工作配合的相當(dāng)不錯。很多工作也是靠同事的協(xié)同配合才得以完成得很好。在一個部門，一個公司，大家就是一家人，就得團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)起來了，工作做起來也就輕松愉快了。

　　四、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的能力。

　　金無足赤，人無完人!任何人都有著自己的優(yōu)缺點。有著自己的長處與短處，人，也不可能永遠(yuǎn)都不會犯錯誤，尤其是我們這種才進(jìn)入社會的傻小子，在成長的過程中總會犯很多錯誤。但是，一個人不怕犯錯誤，怕的是不知道認(rèn)識自己的錯誤，不知道改正自己的錯誤。人，要時常總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，總結(jié)自己的經(jīng)驗教訓(xùn)，同時也要總結(jié)他人的經(jīng)驗教訓(xùn)。不斷的改進(jìn)和提高自己，只有這樣，才能夠快速的成長起來。并不斷的完善自己，逐步減少錯誤的發(fā)生。

　　如今，過去已成往事，留住過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，其他的就讓他流去吧，未來還太遙遠(yuǎn)，唯有現(xiàn)在所過的每一天才需要用心去好好把握。用過去的經(jīng)驗教訓(xùn)指導(dǎo)自己，更好、更快、更有效率的去完成現(xiàn)在所做的每一項工作。同時，工作中發(fā)現(xiàn)的自己的不足之處，需要自己努力的、不斷的學(xué)習(xí)來彌補(bǔ)。長到老，學(xué)到老，這是不變的鐵律。不學(xué)習(xí)，不進(jìn)步，最后只能被社會無情的淘汰。

　　qc組長工作年終總結(jié) 5

　　隨著一年工作的結(jié)束，作為 QC 組長，我對本小組在過去一年中的工作進(jìn)行全面回顧和總結(jié)，以便更好地分析經(jīng)驗教訓(xùn)，為未來的工作提供指導(dǎo)。

　　一、工作內(nèi)容概述

　　質(zhì)量控制計劃執(zhí)行

　　在年初，根據(jù)公司的生產(chǎn)計劃和質(zhì)量目標(biāo)，制定了詳細(xì)的 QC 小組質(zhì)量控制計劃。計劃涵蓋了從原材料檢驗、生產(chǎn)過程監(jiān)控到成品抽檢等各個環(huán)節(jié)。在執(zhí)行過程中，嚴(yán)格按照計劃對每一批原材料進(jìn)行檢驗，核對其規(guī)格、型號、質(zhì)量證明文件等。例如，在對某重要原材料的檢驗中，通過精確的測量工具和嚴(yán)格的檢測方法，及時發(fā)現(xiàn)了一批不符合標(biāo)準(zhǔn)的原材料，避免了其流入生產(chǎn)環(huán)節(jié)，為公司減少了潛在的損失。

　　在生產(chǎn)過程中，組織小組成員定時巡查生產(chǎn)線，重點關(guān)注關(guān)鍵工序的操作規(guī)范和質(zhì)量參數(shù)。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與生產(chǎn)部門溝通，并記錄在質(zhì)量跟蹤表上。對于一些頻繁出現(xiàn)的問題，如某工序的參數(shù)波動問題，通過與技術(shù)部門合作，分析原因并調(diào)整了設(shè)備參數(shù)，使生產(chǎn)過程更加穩(wěn)定，產(chǎn)品質(zhì)量得到了有效保障。

　　團(tuán)隊管理與培訓(xùn)

　　負(fù)責(zé) QC 小組的日常管理工作，包括人員排班、任務(wù)分配等。根據(jù)小組成員的專業(yè)技能和工作經(jīng)驗，合理安排工作崗位，確保每個環(huán)節(jié)都有專人負(fù)責(zé)。同時，注重團(tuán)隊成員之間的協(xié)作，定期組織小組會議，討論工作中遇到的問題和解決方案。通過這種方式，增強(qiáng)了團(tuán)隊的凝聚力和溝通效率。

　　組織了多次質(zhì)量控制相關(guān)的培訓(xùn)活動。針對新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢測方法，邀請公司內(nèi)部專家和外部培訓(xùn)師為小組成員授課。培訓(xùn)內(nèi)容包括新檢測設(shè)備的使用、數(shù)據(jù)分析方法等。通過培訓(xùn)，小組成員的專業(yè)技能得到了顯著提升，能夠更好地適應(yīng)不斷變化的質(zhì)量控制要求。例如，在新的檢測設(shè)備投入使用后，經(jīng)過培訓(xùn)的成員能夠迅速掌握操作方法，提高了檢測效率和準(zhǔn)確性。

　　數(shù)據(jù)分析與報告

　　收集和整理了大量的質(zhì)量數(shù)據(jù)，包括原材料檢驗數(shù)據(jù)、生產(chǎn)過程中的`質(zhì)量參數(shù)、成品抽檢結(jié)果等。運用統(tǒng)計分析方法，對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，尋找質(zhì)量波動的規(guī)律和潛在的質(zhì)量風(fēng)險。通過數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)了某產(chǎn)品在特定季節(jié)出現(xiàn)質(zhì)量問題的規(guī)律，及時向相關(guān)部門提出了預(yù)防建議。

　　定期向上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提交質(zhì)量報告。報告內(nèi)容包括質(zhì)量控制工作的進(jìn)展情況、質(zhì)量問題的統(tǒng)計分析、改進(jìn)措施的實施效果等。這些報告為公司的決策提供了重要依據(jù)，幫助公司及時調(diào)整生產(chǎn)策略和質(zhì)量控制重點。

　　二、工作成果與亮點

　　質(zhì)量提升

　　通過嚴(yán)格的質(zhì)量控制措施，公司產(chǎn)品的合格率有了顯著提升。與去年相比，主要產(chǎn)品的合格率從 xx% 提高到了 xx%，客戶投訴率也大幅下降。特別是在某關(guān)鍵產(chǎn)品線上，通過優(yōu)化生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制環(huán)節(jié)，產(chǎn)品的一次通過率提高了 xx 個百分點，為公司節(jié)省了大量的返工成本和時間。

　　問題解決效率提高

　　建立了有效的質(zhì)量問題快速響應(yīng)機(jī)制，當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量問題時，QC 小組能夠迅速與生產(chǎn)、技術(shù)等部門協(xié)同工作，快速定位問題并采取措施。平均問題解決時間從原來的 xx 天縮短到了 xx 天，減少了質(zhì)量問題對生產(chǎn)進(jìn)度的影響。例如，在一次突發(fā)的質(zhì)量異常事件中，通過小組成員的快速反應(yīng)和跨部門合作，在 xx 小時內(nèi)就確定了問題根源，并在當(dāng)天完成了整改，確保了生產(chǎn)的正常進(jìn)行。

　　團(tuán)隊建設(shè)成效顯著

　　經(jīng)過一年的團(tuán)隊建設(shè)和培訓(xùn)，QC 小組的整體素質(zhì)得到了提升。團(tuán)隊成員之間的協(xié)作更加默契，新成員也能夠快速融入團(tuán)隊。在公司組織的團(tuán)隊評估中，QC 小組獲得了優(yōu)秀團(tuán)隊的稱號，團(tuán)隊成員的工作滿意度也有所提高。

　　三、遇到的問題與挑戰(zhàn)

　　生產(chǎn)與質(zhì)量控制的協(xié)調(diào)問題

　　在生產(chǎn)旺季，生產(chǎn)部門為了趕產(chǎn)量，有時會忽視質(zhì)量要求。這導(dǎo)致了質(zhì)量控制工作的難度增加，需要花費更多的時間和精力與生產(chǎn)部門溝通協(xié)調(diào)。例如，在某個訂單緊急的時期，生產(chǎn)部門加快了生產(chǎn)速度，導(dǎo)致一些質(zhì)量問題被掩蓋，我們 QC 小組不得不加強(qiáng)抽檢頻率，及時發(fā)現(xiàn)并糾正問題，以確保產(chǎn)品質(zhì)量。

　　質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)更新頻繁

　　隨著行業(yè)的發(fā)展和客戶要求的提高，公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)更新頻繁。這對 QC 小組提出了更高的要求，需要及時學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的標(biāo)準(zhǔn)。在標(biāo)準(zhǔn)更新過程中，有時會出現(xiàn)理解不一致的情況，影響了質(zhì)量控制工作的準(zhǔn)確性。例如，新的環(huán)保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)出臺后，小組成員在解讀和執(zhí)行過程中遇到了一些困難，需要與質(zhì)量部門多次溝通確認(rèn)。

　　檢測設(shè)備維護(hù)與校準(zhǔn)

　　部分檢測設(shè)備老化，故障頻發(fā)，且新設(shè)備的校準(zhǔn)和維護(hù)需要專業(yè)技術(shù)人員。這對檢測工作的連續(xù)性和準(zhǔn)確性造成了一定影響。例如，一臺重要的物理性能檢測設(shè)備出現(xiàn)故障，由于維修人員的排期問題，導(dǎo)致檢測工作延誤，影響了對產(chǎn)品質(zhì)量的及時判斷。

　　四、未來工作計劃

　　持續(xù)優(yōu)化質(zhì)量控制流程

　　進(jìn)一步完善質(zhì)量控制計劃，結(jié)合生產(chǎn)實際情況，優(yōu)化各環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制措施。加強(qiáng)對供應(yīng)商的質(zhì)量監(jiān)督，從源頭上保證原材料的質(zhì)量。同時，引入先進(jìn)的質(zhì)量控制工具和方法，如六西格瑪管理理念中的部分方法，提高質(zhì)量控制的精細(xì)化程度。

　　加強(qiáng)跨部門溝通與協(xié)作

　　建立更加完善的跨部門溝通機(jī)制，定期與生產(chǎn)、技術(shù)、采購等部門召開質(zhì)量協(xié)調(diào)會議。在生產(chǎn)計劃制定階段就參與其中，確保質(zhì)量要求得到充分考慮。加強(qiáng)對生產(chǎn)人員的質(zhì)量意識培訓(xùn)，讓他們理解質(zhì)量是生產(chǎn)的核心，形成全員參與質(zhì)量控制的良好氛圍。

　　提升團(tuán)隊能力和應(yīng)對變化能力

　　持續(xù)開展質(zhì)量控制相關(guān)的培訓(xùn)活動，包括最新質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)解讀、先進(jìn)檢測技術(shù)學(xué)習(xí)等。鼓勵團(tuán)隊成員參加外部培訓(xùn)和行業(yè)研討會，拓寬視野。同時，建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)更新的快速響應(yīng)機(jī)制，確保小組能夠及時、準(zhǔn)確地掌握和執(zhí)行新的標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)對檢測設(shè)備的管理，制定詳細(xì)的維護(hù)計劃，培養(yǎng)內(nèi)部的設(shè)備維護(hù)人員，保證檢測設(shè)備的正常運行。

　　總之，過去一年的 QC 組長工作既有成績也有挑戰(zhàn)。在未來的工作中，我將帶領(lǐng) QC 小組繼續(xù)努力，不斷改進(jìn)質(zhì)量控制工作，為公司的發(fā)展提供有力的質(zhì)量保障。

　　qc組長工作年終總結(jié) 6

　　在過去的一年里，作為 QC 組長，我領(lǐng)導(dǎo)著 QC 小組為公司的質(zhì)量控制工作付出了諸多努力。以下是對這一年工作的詳細(xì)總結(jié)。

　　一、工作回顧

　　日常質(zhì)量檢驗與監(jiān)控

　　原材料檢驗是質(zhì)量控制的首要環(huán)節(jié)。我們按照嚴(yán)格的檢驗標(biāo)準(zhǔn)，對每一批次進(jìn)入公司的原材料進(jìn)行詳細(xì)檢查。無論是化學(xué)成分、物理性能還是外觀尺寸，都在檢驗范圍內(nèi)。通過使用先進(jìn)的檢測儀器和科學(xué)的檢測方法，確保原材料符合公司生產(chǎn)要求。例如，在對某金屬原材料的檢驗中，我們通過光譜分析儀檢測其化學(xué)成分，通過硬度計檢測其硬度，發(fā)現(xiàn)了多批次不符合標(biāo)準(zhǔn)的原材料，并及時反饋給采購部門，避免了不合格原材料對后續(xù)生產(chǎn)的影響。

　　在生產(chǎn)過程中，我們加強(qiáng)了對各工序的質(zhì)量監(jiān)控。采用定時巡檢和不定時抽檢相結(jié)合的方式，對生產(chǎn)線上的半成品和成品進(jìn)行質(zhì)量檢查。重點關(guān)注生產(chǎn)工藝參數(shù)的執(zhí)行情況、操作工人的規(guī)范操作等。一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，立即要求生產(chǎn)部門停產(chǎn)整改。如在某產(chǎn)品的組裝工序中，我們發(fā)現(xiàn)部分工人在安裝某個關(guān)鍵部件時存在操作不規(guī)范的情況，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量隱患。我們及時與生產(chǎn)部門溝通，對工人進(jìn)行了重新培訓(xùn)，并在現(xiàn)場監(jiān)督整改，確保了該工序的質(zhì)量穩(wěn)定。

　　質(zhì)量問題分析與改進(jìn)

　　當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量問題時，我們迅速組織小組成員進(jìn)行問題分析。通過收集相關(guān)數(shù)據(jù)、現(xiàn)場觀察、與生產(chǎn)人員溝通等方式，找出問題的根源。例如，在某產(chǎn)品出現(xiàn)批次性質(zhì)量問題后，我們收集了該批次產(chǎn)品從原材料到生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)是由于一種新更換的原材料供應(yīng)商的生產(chǎn)工藝略有變化，導(dǎo)致產(chǎn)品性能不穩(wěn)定。我們及時與采購部門協(xié)商，更換了供應(yīng)商，并對庫存原材料進(jìn)行了嚴(yán)格檢驗，成功解決了這一質(zhì)量問題。

　　根據(jù)質(zhì)量問題分析結(jié)果，制定并實施了相應(yīng)的改進(jìn)措施。對于一些系統(tǒng)性的質(zhì)量問題，我們會同技術(shù)部門和生產(chǎn)部門共同商討解決方案。通過改進(jìn)生產(chǎn)工藝、優(yōu)化設(shè)備參數(shù)、加強(qiáng)人員培訓(xùn)等方式，提高產(chǎn)品質(zhì)量。例如，針對某產(chǎn)品的表面質(zhì)量問題，我們通過調(diào)整噴涂工藝參數(shù)、更換噴槍噴頭等措施，使產(chǎn)品的表面質(zhì)量得到了明顯改善。

　　團(tuán)隊協(xié)作與管理

　　在團(tuán)隊管理方面，注重團(tuán)隊成員的分工與協(xié)作。根據(jù)成員的專業(yè)技能和工作經(jīng)驗，合理安排檢驗任務(wù)和質(zhì)量監(jiān)控區(qū)域。確保每個成員都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢，同時又能相互配合。例如，將熟悉化學(xué)分析的成員安排在原材料化學(xué)檢驗崗位，將有豐富機(jī)械產(chǎn)品檢驗經(jīng)驗的成員安排在產(chǎn)品組裝后的.最終檢驗崗位。

　　定期組織團(tuán)隊內(nèi)部培訓(xùn)和經(jīng)驗交流活動。培訓(xùn)內(nèi)容包括新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢測技術(shù)、數(shù)據(jù)分析方法等。通過經(jīng)驗交流活動，讓成員們分享工作中的成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)，提高團(tuán)隊整體的業(yè)務(wù)水平。在新員工入職時，安排經(jīng)驗豐富的老員工進(jìn)行一對一的指導(dǎo)，幫助新員工快速熟悉工作環(huán)境和工作內(nèi)容。

　　二、工作成果

　　產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提升

　　通過我們 QC 小組一年來的努力，公司產(chǎn)品的整體質(zhì)量得到了穩(wěn)定提升。產(chǎn)品的一次交驗合格率從去年的 xx% 提高到了 xx%，廢品率和返工率顯著降低。在客戶反饋方面，因質(zhì)量問題導(dǎo)致的客戶投訴數(shù)量減少了 xx%，提高了客戶滿意度，維護(hù)了公司的良好形象。

　　質(zhì)量成本有效控制

　　通過及時發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題，減少了因質(zhì)量問題導(dǎo)致的生產(chǎn)延誤、返工、報廢等成本。與去年相比，質(zhì)量成本降低了 xx%。例如，通過對生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制，及時糾正了一些潛在的質(zhì)量問題，避免了大量產(chǎn)品的返工，節(jié)省了人力、物力和時間成本。

　　團(tuán)隊建設(shè)成果顯著

　　團(tuán)隊成員的專業(yè)素質(zhì)和團(tuán)隊協(xié)作能力得到了明顯提高。在公司內(nèi)部的技能考核中，QC 小組成員的平均成績名列前茅。團(tuán)隊成員之間的溝通更加順暢，協(xié)作更加緊密，能夠高效地完成各項質(zhì)量控制任務(wù)。

　　三、工作中的挑戰(zhàn)

　　應(yīng)對復(fù)雜的質(zhì)量問題

　　隨著公司產(chǎn)品種類的增加和生產(chǎn)工藝的復(fù)雜化，出現(xiàn)了一些復(fù)雜的質(zhì)量問題，這些問題往往涉及多個因素，如原材料、設(shè)備、工藝、人員等。解決這些問題需要耗費大量的時間和精力，需要跨部門的緊密合作。例如，在某新產(chǎn)品的試生產(chǎn)過程中，出現(xiàn)了一系列質(zhì)量問題，涉及到新的原材料特性、新設(shè)備的調(diào)試以及新工藝的磨合，我們 QC 小組在協(xié)調(diào)各方資源解決這些問題時遇到了很大的挑戰(zhàn)。

　　質(zhì)量控制與生產(chǎn)效率的平衡

　　在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時，還要考慮生產(chǎn)效率的問題。有時，過于嚴(yán)格的質(zhì)量控制措施可能會導(dǎo)致生產(chǎn)進(jìn)度放緩，而追求生產(chǎn)速度又可能會影響質(zhì)量。如何在兩者之間找到一個平衡點，是我們一直面臨的難題。在生產(chǎn)旺季，這種矛盾尤為突出，需要我們與生產(chǎn)部門密切溝通和協(xié)調(diào)。

　　人員流動對團(tuán)隊的影響

　　盡管我們采取了多種措施來加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，但仍不可避免地受到人員流動的影響。新員工的加入需要一定的時間來適應(yīng)工作環(huán)境和掌握工作技能，這在一定程度上影響了團(tuán)隊的工作效率和質(zhì)量控制的連續(xù)性。例如，在一位經(jīng)驗豐富的老員工離職后，新員工在短期內(nèi)無法完全替代其工作，導(dǎo)致在某個區(qū)域的質(zhì)量監(jiān)控出現(xiàn)了一些薄弱環(huán)節(jié)。

　　四、未來工作計劃

　　進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量控制體系建設(shè)

　　完善質(zhì)量控制流程和標(biāo)準(zhǔn)，使其更加適應(yīng)公司產(chǎn)品多元化和工藝復(fù)雜化的發(fā)展趨勢。建立質(zhì)量風(fēng)險預(yù)警機(jī)制，通過對質(zhì)量數(shù)據(jù)的實時分析，提前發(fā)現(xiàn)潛在的質(zhì)量風(fēng)險，并及時采取措施進(jìn)行防范。加強(qiáng)對供應(yīng)商的質(zhì)量評估和管理，將質(zhì)量控制延伸到供應(yīng)鏈的前端。

　　持續(xù)優(yōu)化質(zhì)量與效率的平衡

　　與生產(chǎn)部門共同研究制定更加科學(xué)合理的生產(chǎn)計劃和質(zhì)量控制方案。引入先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，如精益生產(chǎn)中的質(zhì)量控制理念，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，提高生產(chǎn)效率。通過優(yōu)化檢驗流程、合理調(diào)整抽檢頻率等方式，減少對生產(chǎn)進(jìn)度的影響。

　　強(qiáng)化團(tuán)隊穩(wěn)定性和能力提升

　　建立更加完善的人才培養(yǎng)和保留機(jī)制，通過提供良好的職業(yè)發(fā)展空間、有競爭力的薪酬待遇和積極向上的團(tuán)隊文化，吸引和留住優(yōu)秀人才。繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊培訓(xùn)，除了專業(yè)技能培訓(xùn)外，注重培養(yǎng)成員的溝通能力、問題解決能力和團(tuán)隊協(xié)作能力。定期組織團(tuán)隊建設(shè)活動，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。

　　回顧過去一年的工作，我們 QC 小組在質(zhì)量控制方面取得了一定的成績，但也面臨著諸多挑戰(zhàn)。在未來的工作中，我們將繼續(xù)努力，不斷改進(jìn)工作方法，為公司的產(chǎn)品質(zhì)量提升和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

【qc組長工作年終總結(jié)】相關(guān)文章：

qc組長年終總結(jié)（精選15篇）01-12

Qc組長工作流程及崗位職責(zé)05-17

qc組長崗位職責(zé)（通用18篇）01-29

qc年終總結(jié)范文04-25

qc小組年終總結(jié)12-01

QC工作總結(jié)03-06

QC工作總結(jié)07-15

qc轉(zhuǎn)正工作總結(jié)12-28

服裝qc工作總結(jié)03-24

qc工作總結(jié)范文06-09