供電局辦公室工作總結

時間：2025-07-26 11:46:08 賽賽總結我要投稿

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供電局辦公室工作總結（通用10篇）

　　總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，不妨坐下來好好寫寫總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編為大家收集的供電局辦公室工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

供電局辦公室工作總結（通用10篇）

　　供電局辦公室工作總結 1

　　20xx年上半年是一個與眾不同的半年，我的工作在這半年里，有了很好的成績，身為辦公室主任，我完成了自己的工作，這與我是一個很大的成就。現對自己上半年的工作進行總結。

　　上半年，我管理的辦公室增加了不少的新人，我作為主任，理當擔起為信任培訓的責任。因此在新人入職前，進行了一次入職培訓，幫助新員工熟悉了辦公室的業務和工作流程。在這半年里，又對老員工和新員工分別進行了xx次培訓，對他們進行能力加強訓練，為辦公室的建設提供更好的`貢獻。

　　每個月我對辦公室的檔案都要進行整理，并做好每個月的總結，幫助自己吸取工作中的教訓，為之后的工作做好工作計劃，按照自己制定的計劃一步步的實施，把辦公室的事情打理的有序。20xx年在上半年，我對辦公室的設備進行了檢查，發現有些設備已經老化和出現問題，對此，我進行了維修維護，并同時加購了幾臺新電腦，并做好的這些設備的維修費用和采購費用的記錄，做了一個完整的賬目，并展示在辦公室里的展示欄里，讓大家都知道財務的具體情況。

　　我在對比以前辦公室的制度后，找到漏洞，建立了辦公室新的制度體系，對規定做了合理的修正。對員工的行為規范也做了相應的調整，在這樣對制度和行為規范做了修改之后，辦公室的風氣也得到了改正，大家工作起來也都很規范，極少有人去違反規定，個人的行為也都得到了改正。同時也對辦公室員工的工作流程增加了幾個新的步驟，比如定時匯報自己的工作情況，每周都要進行一次會議等等。

　　在上半年里，我也做好每個月的工作記錄，并向領導進行匯報，及時收集眾人的意見，在爭取到領導的同意后，再去做相應的改變。

　　在這半年，我盡量做好個人的職務，把辦公室的工作做好，讓自己在這半年里工作的同事，也不斷的去學習。讓自己做一個公正的人，逐漸的發現自己的問題，并去改正缺點，完善自己。

　　在下半年的工作中，我一定發奮圖強，揚長避短，努力做好工作的每一步，讓自己更快的成長，幫助大家把辦公室給建設好，做個負責人的主任，讓大家能夠在辦公室里更好的參與工作。

　　供電局辦公室工作總結 2

　　20xx年，xx區幼兒園辦公室在園領導的正確領導下，以“服務、團結、奉獻、創新”為宗旨，緊緊圍繞幼兒園的各項工作，努力提高辦公室的綜合素質，強化服務意識，倡導團結和奉獻精神，在思想上、政治上、行動上與上級決策保持高度一致，有力推進了幼兒園各項工作的開展。下面，就對20xx年辦公室工作做以下總結：

　　一、常規工作

　　幼兒園辦公室是幼兒園的窗口部門，在認真做好幼兒園的日常工作的同時，精心策劃，周密部署，盡心盡力的組織好每一次會議，協調好每一次活動，安排好每一次接待。20xx年，我園承擔各級檢察、觀摩活動有：自治區級1次（自治區示范性幼兒園復查驗收）xx市5次（全市共青團工作現場交流觀摩、全市民辦幼兒園食堂食品留樣現場觀摩活動、市人大副主任馬平安調研幼兒園、全市校園周邊安全工作現場檢查）xx區級2次（自治區級課題階段成果展示暨市級課題開題論證會、xx區幼兒半日活動觀摩暨幼小銜接專題研討會）。做好會場的布置，照片影視資料的收集等服務工作，每次接待都努力做到“禮貌、耐心、細心、誠心”。

　　二、人事工作

　　及時有序的處理上級教育部門下發的各類文件、電話通知、網上文件；及時完成并上報相關的文字材料、填寫各類表格，整理好幼兒園的檔案資料。盡力做好“上傳下達”——準確、快捷，“下達上報”——客觀、有效。努力為幼兒園各項工作的正常開展發揮積極、有效的作用。

　　三、做好幼兒園對外宣傳、信息的采集工作和上報工作

　　以前幼兒園每月發表信息量少，采稿率低，并局限于在xx教育局網上發表。自20xx年下半年以來，幼兒園采用了有效的激勵方式，激發了教職工寫信息的積極性，我園信息量急速增加，在xx區教體局對27所學校信息采集的排名中排到了中上，（20xx年第二季度信息總量22篇、第三季度37篇、第四季度53篇，發表范圍也擴大到：……等等，不僅對外宣傳了幼兒園，擴大了幼兒園的知名度，同時也提高了教師的寫作水平。

　　四、認真完成園領導交辦的其他事項

　　1、嚴格按照相關的規定和要求，認真做好幼兒園園舍維修工程的各項資料的整理及工程施工過程的監督工作。

　　2、認真做好幼兒園各類會議：園務工作會議記錄、幼兒園園委會會議記錄、幼兒園安全工作等會議的記錄工作。

　　3、協助幼兒園各部門做好幼兒園日常的各類工作，認真積極的.做好服務工作，后勤保障工作。

　　4、認真做好辦公室的相關計劃和總結，整理好幼兒園的檔案材料。

　　五、存在的問題

　　工作態度是認真的，但工作的方法不夠靈活，工作還不夠熱情、積極、缺乏主動性。

　　六、努力的方向

　　1、進一步加強自身的業務素養，堅定理想信念；牢固樹立“熱情”“耐心”“細心”的服務意識、大局意識；增強工作的向心力、凝聚力和責任感。

　　2、明確辦公室工作職責，規范工作程序，進一步改進工作方法，嚴格要求自己“說有用的話，做有效的事”，提高工作效率。

　　3、努力克服工作中急躁、被動的情緒，求真務實，開拓進取，努力工作。

　　供電局辦公室工作總結 3

　　過去的一年，在園領導、同事們的指導和幫助下，完成了一些辦公室和人事相關的工作任務。為了總結經驗、尋找差距，促進后續各項工作再上一個臺階，現將工作簡要總結匯報如下：

　　一、協助辦公室的文件、信息整理工作

　　及時按照辦公室下發文件和要求，協助各部門整理和調整工作細分表、管局要求報表材料、xxxx區教育局辦園許可及統計材料。

　　二、協助各項檢查工作，完善制度材料

　　根據上級部門安全檢查、巡視審計檢查要求相繼完善了材料信息和更新完善辦公室和人事管理相關規章制度。

　　三、協助xxxx年教育成果展各項準備和現場工作

　　協助在教育成果展中對接老員工信息、對接現場媒體信息，配合收集采訪老員工及幼兒園歷史資料。展前分別規劃做好簽到記錄，現場媒體采訪等各項工作。

　　四、對接人事經辦相關工作

　　社保、醫保經辦系統不定期學習、更新各項信息保障員工有效信息生成，及時參保。對于歷史遺留問題及因政策和系統等原因產生的問題材料，準備申報材料，追蹤辦理結果。結合員工自身辦理異常，協助員工處理，避免不必要的.糾紛。本年度經多方協調，累計取回和發放省醫保社保一卡通105張、市醫保社保一卡通74張，在途辦理社保一卡通54張。及時處理員工減員、退休轉保險狀態、生育報銷等事宜。協助xxxx分園立戶和辦理醫保、社保相關工作。

　　五、臨時工作項

　　上半年度中對于機關事業單位養老并軌工作的系統申報工作和現場申報工作。完成20xx年度以前在編員工的信息統計和申報工作，經過半年的結果追蹤，目前無需要修改事項。待進一步追蹤20xx年度以后進編人員的申報工作和社保對接工作。目前無政策，經辦部門無通知。系統安裝和操作均在財務部門。

　　自評待改進不足問題：

　　一、文字表述能力待提高。結合這一年多幼兒園辦公室和行政人事工作的內容，發現自身在文字表達、凝練上欠條理，有時報道文字和匯報材料需要較多調整，需提升自身文化水平和文學修養，多讀相關書籍、文件，尤其是管局相關的事務性材料，以便提高。

　　二、匯報溝通能力待加強。辦公室工作事項有成型結果，在人事和行政經辦工作中有時需要多方面協調，結果不確定或結果等待較長時需要有總結和階段匯報。這方面匯報工作會進一步讓領導和同事們了解工作進展和提升滿意度。后續工作中會及時注意總結和匯報。

　　三、政策學習轉化能力待完善。政策學習一直是辦公室尤其是人事工作的重點和難點，對政策的落實和轉化能力需要持續完善。

　　以上是我對自身工作的一些總結和心得，這次總結更加清醒地面對現實、面對困難。在今后年度的工作中，我一定會進一步提升能力，緊跟園領導的工作思路，積極配合辦公室主任的工作，認真實踐，在現有工作的基礎上更上一個臺階！

　　供電局辦公室工作總結 4

　　時間過得真快，這上半年的工作已經結束了，我懷著一個非常好的態度來到了公司這里，現在已經過去了，整整一年的時間，今年上半年工作讓我印象非常深刻，這半年的時間積累，讓我更加清楚地認識到了我們公司的文化，也讓我了解到自己崗位上面一些非常值得學習的東西，也在這個過程當中，進步了自己很多，轉眼之間半年已經過去了，可是我依然留戀，也喜歡用這樣的狀態去工作，作為您辦公室的文員，我為自己來到公司這里而感到驕傲，也需要總結一下半年來的經歷。

　　首先可以說我是你新員工，因為自己來的時間并不是非常久，我希望能夠接受到周圍同事的認可，也希望能夠在這里能夠得到一個穩定的發展，所以我一直都非常努力，也想通過自己的方式去獲得大家的認可，現在過去半年的時間，我真的看到了一些效果，真的非常渴望用這樣的心態，用這樣的方式去思考，這一點是毋庸置疑的，也是我需要去踏踏實實保持下去的，半年說長也不長，我一直都非常堅定自己的狀態，在辦公室這里有著非常好的工作氛圍，我們都處在一個好的工作環境下面，大家平時都相互之間比較融洽，遇到了問題也會相互請教，這是讓我印象非常深刻的，也是讓我感到無比幸運的'一點，自己經常會有一些工作，上面的問題，周圍同事會給予一些意見，或者幫助。

　　我很感激這里的一切，勇敢及同事對我的一些幫助，因為現在我也會逐步的去挑戰自己，也會讓自己在這個過程當中陸陸續續的去發現一些可以學習的東西，雖然上半年的工作已經過去了，可是我一定會更加用心，更加努力的去提高自身的工作，也會把這些細節做得更好，我感激周圍同事，也很希望未來有一個穩定的發展空間，在這里的每一天，我都感覺到非常的高興，很充實，作為辦公室的文員，我會進一步提高自己的工作水平，讓領導讓同事們認可我，這是我現在對自己的一個小小的要求，我很感激半年來的這一切，相信在未來，我能夠做得更好，半年的成長與學習是一個對自己的磨礪，通過這樣的方式積累工作經驗，提高自己的水平是非常不錯的，我感覺公司對我的培養，我會繼續努力的。

　　供電局辦公室工作總結 5

　　忙碌的20xx年已悄然離去，迎來新年的同時非常有必要回望一年來走過的路。以使自己不斷總結經驗，反思不足，在新的一年里確立更為明確的目標。

　　本年度在熟悉幼兒園各項工作的基礎上，認真領會區托幼辦工作思路和學校辦學精神，逐步落實規范管理，積極促進師幼發展，努力提供優質保教，不斷提升幼兒園的辦園質量和服務水平，使幼兒園在規范的基礎上進一步發展。現將本年度個人主要工作總結如下：

　　一、愛崗敬業，快樂從教

　　作為幼兒園負責人，我一直熱愛著自己所從事的幼教事業，深愛著每一位老師和孩子們。并且確立了這樣的辦園宗旨：盡努力對幼兒實施優質的保育和教育，為家長解決后顧之憂，讓孩子健康快樂，讓家長放心安心。為讓辦園宗旨落到實處，我潛心學習幼兒園管理理論，及時向校領導匯報幼兒園工作進展，積極征得各級領導對幼兒園工作的指導，虛心尋求幫扶單位的協助，充分調動全體教師工作的主動性，有效運用家長資源，使幼兒園在硬件建設和軟件提升方面有了一定改觀。本年度，在校領導的大力支持下，幼兒園鋪設了兒童樂園草坪，安裝了塑鋼大門，更換了存在安全隱患的門把手，增設了校園廣播網，為幼兒創設了一個安全、衛生、舒適的生活環境。在全體教職工的共同努力下，以優異的成績取得了《幼兒園衛生保健許可證》，衛生保健工作得到區衛生保健站領導的高度贊賞。利用暑假值班時間，組織全體教師確立各班主題，分別創設了寓教育性和藝術行為一體的“水果寶寶”、“海底世界”、“森林音樂會”和“快樂圖圖”的班級環境，開設了“家園直通車”“明星寶寶”“家園共育”等與家長互動交流的平臺。形成了規范的一日活動常規。看到幼兒園的發展，雖然一路辛苦，卻也充實快樂。

　　二、規范管理，開拓創新

　　本學年建立健全了幼兒園各項規章制度，逐步做到規范管理。在此基礎上，大膽開拓，取得一些工作上的進展。我們堅持每周一次的全體例會制度，進行上周工作總結、本周工作布置和強調注意問題三部分內容，落實幼兒園各項工作任務的同時不斷鼓勵教師的進步，提醒教師的不足，達到邊工作邊學習邊改進的目的。完善了每兩周一次的教研活動制度，自己每次堅持參與其中，研究解決日常教育及教學中存在的問題。形成每兩周上交一次的備課制度，每次詳細查看并及時進行書面反饋，規范備課內容，期末進行評比的基礎上不斷改進，達到為教學服務的目的。堅持每學期一次的教學評優活動，相互交流學習的同時進行六科教學的系統學科培訓。本年度共召開了四次家長會，傳達幼兒園工作思路，匯報幼兒園主要工作。利用“六。一”和“冬季運動會”向家長進行了兩次大型的開放互動活動，期末向家長進行學期匯報兩次。召開了兩屆家長委員會的專題會議，積極征求家長對幼兒園工作的建議。建立“園長信箱”，開通”家園直通車”，學期末請家長參與評價教師和幼兒園管理方面的意見，不斷改進提高幼兒園辦園質量。建立規范、到位的衛生消毒制度，堅持每天保持桌面地面衛生，每周進行班級環境小掃除，每月班級環境大掃除，有效預防手足口和甲型H1N1流感的傳播，衛生防疫工作扎實到位。在規范管理的基礎上，我注重幼兒文化底蘊的積淀，進行了幼兒早期閱讀習慣的培養，讓幼兒接觸經典圖畫書、進行游戲識字，開展每周一首古詩誦讀活動。利用戶外活動時間，組織幼兒開展豐富多彩的體育游戲，并進行拍球、跳繩的練習和達標活動，提高了身體協調性，增強了身體素質。開展“故事大王”評選活動，提高幼兒語言表達能力和大膽表現能力。充分利用有效資源，結合幼兒園實際特點和幼兒接受水平，扎實有效地開展幼小銜接工作。五月份開始帶領兩個大班的幼兒參加小學升旗儀式，了解小學升旗儀式的神圣與莊嚴。通過參觀小學校舍、綜合活動室讓幼兒了解小學教室與幼兒園的不同，激發幼兒生入小學的愿望。通過和小學生一起上課《小蝌蚪找媽媽》，感受小學以學習思維為主的課堂氛圍。通過介紹幼小銜接工作的經驗和入學后家長配合的專題經驗介紹，讓家長了解幼小銜接工作應采取的針對性措施。通過改變作息時間、模擬小學課堂、整理小書包、學記作業等一些列活動讓幼兒從生活和學習等方面逐漸適應小學的'學習和生活。

　　三、努力進取，初見成效

　　正因為有了規范管理和不斷創新，幼兒園教師隊伍日漸成長起來，幼兒園成績也逐漸凸現出來。為培訓教師隊伍，我們分別進行了《幼兒園教育指導綱要》的深入學習、教研討論和理論考核，以此樹立教師正確的教育理念，轉變不良的教育行為。為教師提供外出學習的機會和條件，參加了市衛生局和兒保所舉辦的對園長、保育員和保健員的全方位培訓，提高了全體教職工對衛生清潔與消毒工作的認識。多次到育賢一幼聽課、參觀環境，為幼兒園教育教學和環境創設提供了條件。開設“快樂10分鐘大家談”鼓勵大家分析幼教事例，反思教育行為。增設“優秀園丁”欄目，每月評選一位優秀教師，由園長、教師、家長和幼兒共同評價，促進教師成長。開設了“幼兒園里好事多”的德育陣地，表揚家長和小朋友中的好人好事。本學年先后組織教師進行環境創設評比、早操評比、邊彈邊唱比賽、講述故事比賽、自制玩教具比賽等多項促進教師專業技能提高的評比活動，使教師不斷提升自己的專業技能，更好地為優質教學服務。幼兒園所組織的慶“六一”家長開放日活動嚴謹有序豐富多彩，得到了局領導、托幼辦、校領導和家長的一致好評。幼兒冬季運動會得到全體家長的一致好評，掀起幼兒園冬季運動熱潮的同時，在社區中產生良好反映，省教育電視臺對此進行了新聞報道。因工作較為突出，本年度被市教育局評為“xxxx市托幼先進個人”，本人所撰寫的多篇幼兒教育文章在xxxx時報教育周刊上發表，取得較好的社會效應。因幼兒園各項工作到位，在園家長對幼兒園進行了義務的宣傳，本學年招生工作出現了爆滿，家長早晨3點就來園排隊報名，半天時間順利完成了幼兒園本學年的招生計劃。8月份進行了小班幼兒的試入園活動，讓幼兒順利適應幼兒園生活，為新學期的各項工作奠定基礎。本年度所開展的所有活動，均有計劃有安排有總結，留下過程性資料的同時為幼兒園升級升類奠定基礎。

　　四、確立目標，繼續攀高

　　回顧一年的工作，收獲是快樂的，也是豐厚的。這其中，有教師隊伍的提升，有幼兒的健康成長，有家長對工作的認可，有幼兒園形象的提升，更有自己在這一過程中得到的充分鍛煉和提高。我也深刻地體會到，自己和幼兒園所取得的每一點一滴進步都離不開校領導和老師們的大力支持、教師隊伍的團結奮進、家長的全力配合和孩子所帶給我的喜悅和動力。展望新的一年，我充滿了憧憬和希望，因為我看到了努力付出后的收獲，感受到領導家長的期望。我一定會繼續總結經驗，找準前進的目標，不斷開拓進取，使幼兒園向更高目標發展。

　　供電局辦公室工作總結 6

　　一、營銷指標完成情況

　　1、供電量：供電量完成103580.47萬kwh，售電量完成103239.12萬kwh。 2、線損率：配網綜合線損完成9.53%，其中10千伏5.02%，0.4千伏7.89%。

　　3、售電均價：0.22元/千千瓦時。

　　4、電費回收：當年電費回收率完成99.9%。

　　5、按照上級要求正確、準確完成其他收費工作。

　　二、狠抓安全工作，不斷提高人員安全思想意識

　　1、認真開展安全活動，加強職工安全思想教育。為了提高班組成員對安全生產重要性的認識，一年來我們班組一直堅持每周一次的安全活動，從未間斷過。每次安全活動不僅僅是及時學習安全事故通報，更重要的是分析事故發生的原因，從中吸取教訓。使每位班組成員清楚的認識到事故的危害性，清楚的認識到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹立“安全第一”方針。

　　2、按時開展安全培訓，不斷提高職工安全思想意識為了加強工作人員安全方面的知識，我們按照年度培訓計劃，適時對班組成員進行安全培訓，在春季大檢查前進行《電業安全工作規程》考試，十月底進行了新《電業安全工作規程》學習并經考試合格。同時在日常工作中，及時對工作人員進行安全教育，使工作人員不斷提高安全自我保護意識。

　　3、嚴格規章制度，杜絕習慣性違章

　　為了保證安全生產，我們要求每位工作人員必須嚴格規章制度和規程規定執行，堅持杜絕習慣性違章作業，對工作不認真者，嚴格按照經濟考核的規定進行處罰。加強對車輛的管理，補充完善了車輛管理規定，嚴格了出車紀律，杜絕了交通事故的發生。

　　4、加強客戶的安全用電管理，確保電網安全運行以加強客戶安全用電管理是一項非常重要的工作。為此，我們依據相關安全管理規定，定期對這些用戶進行檢查及時有效的處理缺陷，做到客戶的安全管理可控、在控。協助和督促10kv客戶建立健全內部安全管理制度及資料，使客戶的安全管理工作有章可循、有據可依。通過大量的工作，使客戶的安全用電水平有了較大的提高。

　　三、采取有效措施，大力降低線損

　　1、提高抄表的`及時和準確率實現線損核算精準，更換遠程集抄式電能表11112598塊。

　　2、清理高低壓線路樹障1萬余棵合計181923.6公里。

　　3、合理配置變壓器，調整變臺變壓器容量與實際負荷相匹配，年內完成1781個臺區。

　　4、按時按要求完成營業普查工作，為理論減損提供依據。

　　5、加大用電電檢查力度，更換不合格表計268725塊。

　　四、重抓電費回收，不斷提高電費回收率電力行業的特殊性是先用電后交款的經營方式，我局電子表數量很大，也是這種情況。使收費上處于被動的局面，我們班組正確對待，千方百計確保電費及時足額回收。現將一年的電費回收工作總結如下：

　　1、依據《電力法》和《電力供應與使用條例》催費。不能按時繳納電費，自逾期之日‘按規定’采取停電措施。累計發送欠費通知單4千多份，累計停電次數48963012360余次。

　　2、加大對違約責任的宣傳，使用戶主動繳費。在日常的收費和催費中，我們采取加大《電力法》、《電力供應與使用條理》和電力行政法規中有關電費交納責任條款的宣傳，特別是宣傳拖欠電費依法承擔的違約責任，讓用戶了解按時繳納電費是一種義務，不按時繳納電費要承擔違約金。通過我們的宣傳，大部分用戶轉變了觀念，變被動為主動。在我們規定期限內繳費的用戶越來越多。

　　五、落實服務承諾，提高服務質量

　　在日常工作中始終堅持“人民電業為人民”的宗旨，本著“優質、方便、高效、規范、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規范服務內容，堅持為用戶辦實事的精神，開展了一系列措施。加強服務理念教育，有計劃定期對班組成員進行服務理念教育，及待客的熱情，用語文明等方面的培訓，并經常開展以搞好優質為主題的討論活動，通過全班的努力全年來未發現投訴事件。設身處地為用戶著想，為用戶辦事實。經過全體的共同努力，服務意識，服務內容，服務質量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。

　　六、存在的主要問題

　　1、配網線損率仍不穩定，有時會出現反彈現象。

　　2、居民用戶當月欠費不能按時繳納，這部分用戶欠費戶數多，電費回收慢。

　　3、電費回收率雖然有了很大的提高，但仍然存在催費不到位。4、水田灌溉期間線損、供電質量存在隱患和瑕疵。

　　5、商業用戶的用電管理工作還需加強。

　　6、班組管理工作還存在一定的不足。

　　七、下年度工作重點

　　1、加強配網線損管理，分析線損不穩定的因素，針對這些因素制定有效措施；

　　2、加強臺區線損的管理，核對臺區用戶檔案，補充、完善臺區線損考核辦法，有效降低線損。

　　3、針對今年電費回收中出現的問題，修改、完善電費回收考核制度，并采取有效措施，不斷提高電費回率；

　　4、加強大、中客戶的用電管理工作，以切實保證供用雙方的合法利益；加大用電檢查工作力度，堵絕跑冒、滴、漏現象，堅決制止違章用電及竊電行為，維護正常的供用電秩序；

　　5、開展低壓、商業用戶的專項營業普查；

　　6、加強業務培訓，提高全體人員的業務素質和工作能力。

　　供電局辦公室工作總結 7

　　近年來，市審計局不斷強化對內部審計工作的指導。一是組織本市內審人員認真學習審計法規和《省內部審計工作規定》，及時召開座談會，加深理解文件精神，增強內審人員對內審工作重要性的認識;二是組織內審人員參加各種類型的審計知識培訓班，提升內審人員的審計理論水平和實際操作能力;三是動員內審人員總結內審工作經驗，撰寫內審專題論文，開展經驗交流，提高內審工作質量;四是幫助內審部門建立有關內審制度，規范內審工作程序，使內審工作逐步走上規范化的軌道。

　　一、建立制度,有章可循

　　市供電局領導重視內審工作的規范化、制度化建設。已建立了《市供電局內部審計工作規定》，《市供電局財務收支審核辦法》等六項內審制度，使內審工作有章可循，有據可依。

　　二、內審計劃,緊扣目標

　　為了強化內審監督和服務，使內審活動與經濟活動環環相扣，每年年初由內審機構提出初步內審計劃，經過部門集體討論，找準內審工作切入點，制訂內審工作年度計劃,如固定資產投資審計計劃、財務收支審計計劃、績效審計計劃等,促使內審工作有的放矢、有條不紊地進行。

　　三、突出重點，力求成效

　　市供電局根據行業管理要求和本部門實際情況，連續幾年開展新農村電網電氣化建設與改造工程審計，組織有資質的.單位和人員對這些工程進行審核，并出具《工程造價報告書》,審計成效明顯.審核了424個工程項目，送審項目金額6145萬元，審定項目金額5953.6萬元，核減項目金額191.4萬元，核減率為3.11%;1月—11月審核了311個工程項目，送審項目金額5983.69萬元，審定項目金額5797.22萬元，核減項目金額186.47萬元，核減率3.12%。此外，該局還開展了試點性其他類型的績效審計。

　　四、全程介入,注重跟蹤

　　市供電局的內審工作不只是局限于事后審計，對事前審計和事中審計尤為重視。內審人員事前參加部門組織的各種材料采購、小型土建、議價競爭性談判會議和廢舊物資拍賣會議，行使內審監督權。在審計過程中，注重對問題的深入分析，提出切實有效的審計建議，并定期檢查審計建議落實情況和跟蹤整改情況，以鞏固審計成果。

　　供電局辦公室工作總結 8

　　在20XX年上半年的工作中，營銷部緊緊圍繞公司年初制定的各項工作目標，統一思想，服從領導，在全體職工的共同努力下，圓滿完成了各項任務。現總結如下：

　　一、營銷指標完成情況

　　20XX年上半年購電量完成3835.58萬千瓦時，完成全年計劃的61.03%；售電量完成3686.67萬千瓦時，完成全年計劃的64.68%；綜合線損率完成3.89%。銷售收入2023.94萬元。

　　二、農電重點工作完成情況

　　1、農電經營管理：包括電費回收情況及分析、農網線損管理、經濟活動分析開展情況、農維費的管理與使用情況；

　　（1）20XX年上半年電費回收率完成100%。電費回收工作始終是營銷部的重點。為調動收費員的積極性和主動性，實行回收率與工資掛鉤，對不好收的用戶，抄收班能集思廣益，研究最好的解決辦法，提高收費能力，促進了電費回收工作的完成。

　　（2）20XX年上半年全局綜合線損3.89%、高壓線損1.03、低壓線損7.89%。

　　綜合線損完成3.89%比計劃降低5.41個百分點，線損降低的主要原因是扎泥河露天礦售電量的上升以及新區專臺無損戶的大量增加。其次，為了降低線損，整頓電力市場秩序，做好堵漏增收工作，深入開展了用電普查工作。監察班根據用電普查工作計劃，有針對性的進行檢查，有效地遏止竊電現象。另外，為加強職工用電管理，對所有職工住宅的計量裝置定期進行抽查，并對每位職工的月用電量進行張榜公布，有效杜絕了職工違章用電行為。

　　（3）積極召開經濟分析會

　　①積極召開經濟分析會。通過分析，查找不足，制定對策，改進工作。使營銷工作取得進展。

　　②根據線損報表對逐條線路的線損進行認真研究分析，及時掌握全公司的線損情況。對于線損高的要認真查找原因，對癥下藥，提出下一步解決的辦法；對于線路運行良好，線損穩中有降的線路，總結經驗加以推廣。同時，加強線損專項核查力度，從管理上下功夫，對各條線線損管理情況的真實性以及工作中的存在問題及時檢查監督，使線損工作在管理層的'管理更加高效、正規與有序，努力實現“以最小的電能消耗取得最大的經濟效益”的最佳管理追求。

　　2、營銷與服務管理：營銷基礎管理、計量管理、供電服務等方面；

　　（1）營銷基礎管理

　　（2）計量管理

　　按照年初制定校驗計劃，針對巴鎮及新區100KVA以上專變用戶進行了現場檢驗，并按照要求嚴格執行了標準化作業指導書。此項工作正在進行中。

　　計量班除了正常的工作以外，重點完成所有業擴工程的計量的配制和安裝工作，完成計量安裝達到50多戶。

　　（3）供電服務

　　①行風建設

　　客戶舉報、投訴事項的處理有記錄，時間及時，客戶滿意。投訴電話有人接聽、有記錄。定期接待及走訪用戶，記錄完整。

　　②沒有發生隱瞞營業差錯不報或者變相處理情況

　　③正確執行國家電價政策，未發生亂加價、亂收費、亂罰款行為及違反規定和擅自減免電費違約金的行為。

　　三、存在的問題在上半年的工作中，雖然完成了預定目標，但還存在許多不足：

　　（一）需要進一步細化對各供電所的業務管理，對其抄、核、收進行定期檢查，做到帳目清晰，票據管理規范。

　　（二）對巴鎮地區的抄表例日需要進一步細化，出臺抄表單管理辦法，保證線損統計的準確。

　　（三）由于各班組人員偏少，每個人身兼多職，不能確保每項工作及時開展。

　　四、下半年工作重點

　　20XX年的工作已經時間任務雙過半，營銷部在公司領導的正確領導和支持下，雖然較好地完成了上半年的工作計劃，但下半年的任務更加艱巨。為切實加強下半年的增供擴銷、電費回收、營銷管理、計量管理、用電檢查等工作，規范市場營銷行為，維護正常的供用電秩序，全面完成20XX年全年任務目標，本著貫徹落實上級指示精神，以人為本，求真務實，以“服務與效益”為主題，強化管理手段，夯實管理基礎，穩步推行管理與制度創新，不斷提高營銷管理水平，特制定20XX下半年用電管理工作計劃。

　　（一）20XX年全年各項指標

　　（1）購電量：6284.4萬KWH

　　（2）售電量：5700萬KWH

　　（3）線損：9.3%

　　（二）電費回收工作

　　電費回收工作始終是用電部的重中之重，在下半年的工作中，仍然要做好電費的回收考核工作，對特殊用戶要做好“特殊工作”，對癥下藥。到年底總回收率必須達到100%。

　　（三）保證完成各項工作指標的具體措施

　　（1）抄表管理

　　從人員管理著手，強化內部管理機制，嚴格執行抄表例日，對超過例日未能上交抄表單的，按照模擬市場考核辦法進行考核。

　　（2）電費回收

　　為完成電費回收工作還需要做好以下工作：

　　1、嚴格執行上級電力營銷政策，收費核算人員在工作工程中發現問題及時反饋并上報領導，以便及時糾正，防止公司蒙受經濟損失。

　　2、每月月末電費回收應做到結零，如有少數未結零的，必須查明原因確定其所屬人員責任還是不可預見的因素。

　　3、掌握大企業和大客戶的用電情況，注意每月電量波動的情況；及早將電費發行明細傳給用戶，并加強催收。

　　4、抄收人員必須清楚自己所負責的配變臺區內的臨時用電客戶的用電時間和用電情況，在臨近期限時要隨時與用戶聯系，保證

　　３用戶電費的及時回收。

　　5、對陳欠電費的追收要落實人員責任。

　　6、用電監察班配合營業抄收班對欠費戶進行停、送電工作以及核實用戶行業類別工作，保證電費的正常回收。

　　（四）計量工作

　　按照計量檢定規程的規定，保證計量器具的誤差在規定的范圍之內，對到檢定期的電能表、互感器進行輪校。

　　（1）及時完成100KVA以上專臺用戶校驗工作，對用戶下發檢定通知書，對在校驗過程中發現的問題及時提出并制定整改措施，督促用戶限期進行整改，到期對整改結果進行檢查。

　　（2）對各類機關用戶及商業用戶進行現場校驗，做到有計劃、有步驟，有結果。

　　（3）及時完善補充各類用戶檔案，以利于查找。

　　（4）校驗記錄齊全、完好，并及時存檔。

　　（6）及時校驗病表、事故表。

　　（7）按時完成各類報表，及時上交有關部門。

　　（五）優質服務工作不斷強化服務意識，更新服務觀念，提高服務素質，提升服務水平，充分調動員工的積極性，并不斷推出服務新舉措，提高整體服務水平。

　　總之，用電部在20XX上半年的工作中，取得了一定的成績，也達到了各項指標都過半的成績。但必須認識到存在的不足，同時也必須看到下半年的任務更加艱巨。我們全體營銷人員必須再接再厲、乘勢而上，圓滿完成20XX年的全年任務目標。

　　供電局辦公室工作總結 9

　　供電可靠性反映發、輸、變、配整個電力系統各環節對用戶的供電能力，是系統結構和運行特性的集中體現，是電網各生產環節對用戶供電能力的綜合反映和綜合管理水平狀況的真實體現，是衡量供電企業是否具有國際先進水平的重要指標之一。為了實現供電可靠性指標在五年內達到國內領先、國際先進水平的目標，我供電局通過分析和診斷，在摸清指標和管理現狀基礎上，從管理和技術兩方面建設可靠性管理的體系、考核體系和支撐體系，全面提升可靠性管理水平，取得顯著成效。

　　一、摸清家底，分析原因，統籌策劃。

　　我供電局對影響供電可靠率的因素進行系統分析。我局在20XX上半年花費5個多月的時間，對20XX數據進行分類統計，找出了影響指標的主要因素，并通過20XX全年的統計，明確了各種因素對可靠性影響的大校

　　經過分析發現，影響供電可靠性的主要因素是網架薄弱和管理不到位。

　　1、預安排停電是最主要的因素(計劃＋臨時)，占總數的82.5％，其中：計劃停電占70％，臨時停電占12.5％；

　　2、主網因素占36.9％，主要是預試、定校和檢修停電；

　　3、配網因素占49.1％，工程占20.5％，比例最大；

　　4、故障停電占15.5％，其中10千伏中壓配網故障占14.2％，是影響可靠性的一個重要原因；

　　5、用戶業擴工程接入等原因停電也占一定比例，達到12％。

　　為此，我局在分析摸清情況基礎上，通過近2個月的統籌考慮，多方征求意見，明確了提高供電可靠性的工作思路，形成了全局的工作方案，制定了各階段目標，出臺了提高供電可靠性的5年工作規劃，為今后創先行動指出明確的戰略方向。

　　二、20XX主要采取的措施及效果

　　為落實5年規劃的階段性目標，突出不同階段的工作重點，推動各項工作開展，我局出臺了一系列的具體措施和舉措。工作重心主要放在抓好4項管理措施和5項技術措施的落實，其中有多項創新措施。同時，提出基于配網gis和營配一體化平臺，建立指標統計分析系統，降低統計工作強度，保證數據準確性提供信息支持手段。通過管理系統，實現“事前預測評估，事中控制檢查，事后統計分析”的閉環管理。

　　(一)管理措施

　　1、全面強化轉供電管理。轉供電是目前提高供電可靠性最主要的措施。20XX城市地區累計轉電1219次，占可轉次數97.4％，減少用戶平均停電時間3.42小時/戶，相當于提高供電可靠率0.039個百分點，同比大幅增加33.7％。對復雜和重要的轉供電制定轉電方案945份，停電計劃中即使只有1個用戶可轉，也要求進行轉電。同時，開展合環轉電技術研究、計算與實驗，出臺了技術原則及相關管理制度。

　　2、加強綜合停電管理。每月由調度中心統籌安排停電計劃，綜合主、配網、工程與檢修以及用戶工程等工作，合理地安排停電，避免重復停電。在各類工程投資同比大幅增加29.7％的情況下，預安排停電較同期減少14.1％，減少用戶停電時間1.52小時/戶。有的區局組織上百人同時作業，一次停電多個停電工作同時進行，減少停電時間和次數。

　　3、精細化管理，優化工作流程，減少停電過程時間。制定供電可靠性過程指標，優化細化過程管理，從細節上減少用戶停電時間。一項停電轉電操作任務安排兩組人，壓縮轉電停電時間，平均停電時間由原來的40分鐘/次，減少到9分鐘以內，最快的單位平均每次停電時間僅為2分鐘。

　　4、加強設備運行管理，降低設備故障率。針對以往配網運行管理方面的不足，加強配網運行管理標準體系的建設，制定(中低壓配電設備技術標準)等制度和標準，夯實管理基礎，加強技術監督，建立快速復電機制。

　　20XX10千伏饋線故障跳閘982次，同比減少375次，下降27.6％。隨著設備故障率的下降，配網故障停電時間1.82小時/戶，同比減少1.33小時/戶。

　　(二)技術措施

　　1、優化饋線重合閘技術原則，提高饋線故障及時復電率。優化重合閘技術原則，包括全部混合線路和全電纜線路均投入重合閘。全年實現10kv饋線跳閘4070次，重合閘成功3095次，故障后及時復電率為76.04％，同比提高11.88個百分點，減少用戶平均停電時間0.67小時/戶。

　　2、開展10kv設備狀態監測和狀態檢修，減少停電試驗對供電可靠性的影響。從20XX6月1日開始對變電站10kv設備實行狀態監測和狀態檢修，減少站內10kv設備定期預防性試驗停電對可靠性的影響。主網定試、定校、檢修原因停電時間同比減少2.58小時/戶，停電次數下降58.2％。

　　3、全力推進配網帶電作業工作。開展架空線路接火、拆火、更換故障指示器、處理導線斷股和飄掛物、帶電立桿等5項常規作業，減少工程接入停電時間。在天河、番禺兩個試點地區全面實施。20XX已完成114次帶電作業，減少試點地區用戶平均停電時間0.22小時/戶。20XX將在全局推廣。

　　4、全面開展配網自動化建設。配網自動化既是提高可靠性的重要措施之一，也是創建國際一流先進供電局的必經之路。20XX首批實施項目進入全面施工階段，年內完成1349間電房施工，在試點地區覆蓋率達到20％。實現配網自動化將提高對配電網運行的實時監控能力，實現故障快速準確定位及隔離，快速復電。項目建設分3年完成，20XX實現廣州地區覆蓋率達到90％以上。預計城市用戶平均故障停電時間將減少至1小時以內，與20XX相比減少73％，有效提高用戶供電可靠性。

　　5、實施繼保設備遠方控制技術。完成了“繼電保護設備遠方控制研究”科技項目，實現饋線重合閘、備自投和低周減載的遠方控制投退，在廣州地區較大幅度不滿足n-1的條件下，為盡可能多地接入自動裝置創造條件。城區范圍內已完成35個110kv站改造，具備遠方遙控條件，占城區110kv變電站總數的41％，占全局總數的21％。

　　(三)管理、考核制度建設與信息技術支持

　　1、管理、考核制度體系建設。制定(供電可靠性管理規定)及(供電可靠性考核方案)，將供電可靠性納入績效管理。形成制度保障，使提高措施和指標關控工作落實到位。

　　2、使用信息技術支持手段。已完成基于gis和營配一體化平臺建立指標統計分析系統，直接從調度記錄和急修記錄中獲取停電數據，計算指標，并可對停電計劃進行可靠率的預測。同時，通過與營銷系統數據關聯，具備按照國際慣例，統計自然用戶基本指標的功能。通過信息手段，實現了降低統計工作強度，提高效率的目的，更重要的是保證指標統計的準確性。

　　綜上所述，提高供電可靠性工作，前所未有地受到全局上下的高度重視，特別是廣州局領導的高度關注，成為各項工作必須考慮的重要因素。建立了責任傳遞機制，將供電可靠性指標納入績效考核指標管理。每月在局辦公會和配網運行分析例會上發布供電可靠性指標，促進各單位有效落實提高供電可靠性的各項措施。以提高供電可靠性為工作的總抓手，有效地推動了各專業的管理工作和技術創新，帶電作業、配網自動化、合環轉電等多項工作取得了重要的突破。

　　三、供電局開展創先工作的經驗

　　1、充分理解工作的本質是提高管理水平。如果離開了這個本質去做，會遇到很多困難和矛盾。比如要做供電可靠性，就要建電網，建電網就要造成計劃停電；比如帶電作業，就會遇到安全問題，安監人員對安全問題又有否決權。如果真正以提高管理水平這個目的去做的話，相信各種問題都會找到一個非常好的平衡點，否則大家可能就會受一些干擾，失去了原有的方向。

　　2、凡事預則立，不預則廢。開展工作的前提是摸清家底，找準措施，確定目標，謀定而后動。按照我供電局生技部的體會是：作為職能部門，無論做什么，最不能偷懶的是思考和策劃，很多部門反映工作經常受到外界的干擾，以前局生技部同樣如此。但最近三年確基本沒有受到任何影響。為什么能做到呢？第一，強調規劃、技術、工作一切都要規劃。不但要想今年的事，而且要規劃五年的事，包括技改、通訊各個專業的`事。沒有規劃就沒有長遠。第二，基本上把上級想到的問題都想到了，做到未雨綢繆，工作才不會受到影響。隨著上級的推動，把部門工作的層次也提高了，變成了推力、助力，而不是變成阻力。

　　3、推動工作的關鍵是廣泛宣傳開好局，選好目標樹典型，短期見效樹信心。一個比較大型的，跟傳統的習慣工作有一定挑戰和突破的工作，除了要考慮總體目標之外，一定要在短期之內見到效果。讓大家看到做這樣的工作是可行的，是可為的，加快樹立大家的信心，否則容易一鼓作氣，再而衰，三而竭。

　　4、充分發揮團隊精神。作為一個創新的團隊，要思想解放，要有開放的胸懷，團隊才會有活力。為此，我供電局生技部提出兩個口號，一個是“智慧＋汗水”，還有一個就是大家生機勃勃共同成長。團隊要有共識，一定要聽得進去不同的意見，千萬不能先入為主。

　　5、措施落地的基礎是措施制度化、日常化，指標統計真實準確，避免兩張皮。開展這項工作的基礎，就是工作措施要日常化。不是說工人們為了供電可靠性單獨做個體系、記錄，統計出來，如果是這樣的話，這項工作不具備長期性。所以要把所有的措施都融入到日常工作計劃、標準和方案里去。

　　供電局辦公室工作總結 10

　　今年，供電局在局黨政領導班子的正確領導下，按照局農電工作年初總體部署，以科學發展觀為統領，圍繞“三項創新、兩大突破、一個跨越”的工作目標，以標準化供電所創建為龍頭，深入開展供電所同業對標，深化供電所規范化建設等工作，強化工作實效、促進工作轉型，“復命、實干”，圓滿超額完成了各項目標任務，使農電發展始終保持了超前和超速的強勁態勢。

　　一、筑牢“基礎管理”各項工作實現重大突破

　　今年，供電局緊密結合農電實際，夯實基礎管理，農電整體水平得到顯著提高，農電“安全生產”、“經營管理”、“農網建設”、“優質服務”、“創一流”等取得了一連串新亮點和新突破。

　　1、安全生產穩定運行。扎實開展了春、秋季安全大檢查和安全專項檢查，制定了《農電安全風險管理年活動實施方案》，完成了23種低壓作業風險辨識、典型控制措施的編制；深化隱患排查治理及“兩清理”整治工作，完成隱患治理173條，治理率96%，完成整治98項，整治率91%；組織完成了20xx年農電員工春季安規百分考試，考試合格率100%。

　　2、營銷管理水平不斷提升。結合農電實際，堅持線損分析例會制度，按季考核和獎懲；完成全局40個供電所低壓理論線損計算軟件的安裝，培訓和運用工作，并完成了20xx年營業普查實施方案的制定及布置檢查工作。加強農電低壓表計日常輪換校驗工作，確保農電計量裝置校驗、輪換及時，完成了農村1.5萬戶淘汰型電能表的更換。

　　3、農網建設成績斐然。截止11月底，完成農網建設投資1.97億元，新建改造10千伏線路559公里，0.4千伏線路1039公里，新增更換配變215臺/15380千伏安；此外，在省公司的大力支持下，通過攻堅克難，高標準完成了旬陽縣電氣化縣建設，建成13個電氣化鄉（鎮），101個電氣化村，并順利通過省、市、縣級的驗收命名工作。

　　4、優質服務再上臺階。大力開展“創建人民滿意基層供電所（營業窗動）”、“迎祖國六十華誕、展供電服務風采”活動；深化民主評議行風工作，三供電分局均獲得地方行風評比第一名，3個供電所被評為優秀站所，5個站所被評為先進站所，9個供電所被評為市級滿意站所，瀛湖電力水上營業廳被評為標兵營業窗口。

　　5、創一流工作成果顯著。以漢濱供電分局創一流縣級供電企業為抓手，制定了漢濱分局創國網一流工作方案，明確了目標和任務，圓滿完成了自查、申報及省公司復查考評，并順利通過國網公司的`驗收考評和命名，實現了該局國家電網公司創一流縣級企業零的突破。

　　二、推進“同業對標”農電管理工作加快轉型

　　20xx年，為順應新形勢下農電事業的可持續發展需要，安康供電局大膽創新，努力實踐，在局屬三供電分局全面開展了供電所同業對標工作，走出了一條以注重過程控制、狠抓指標先進性為特點的農電工作新路子，加快了農電重點工作由建設型向管理型轉變的步伐。這一創新和突破，生動地詮釋了該局農電管理的再次升級，也為該局農電事業的科學發展注入了強勁的動力和活力。

　　為確保同業對標的全面順利開展，該局進行了廣泛學習動員，充分學習了省內外兄弟單位對標先進經驗。同時，結合供電所實際情況，建立了涵蓋安全生產、技術裝備、基礎管理、優質服務、綜合管理等方面的同業對標指標體系、評價體系和對標管理辦法；舉辦同業對標知識培訓班，有力提高了農電管理人員和供電所人員對同業對標的認識；加強對標檢查和交流，認真總結經驗，對各供電所進行了量化打分，及時公布對標排名，對排名前十位的供電所進行表彰獎勵，做到了用指標評價供電所，用業績考核供電所，用數據傳遞壓力與動力，在各供電所形成了一種“比、學、趕、超”的良性循環競爭局面。

　　通過開展供電所同業對標，使農電安全生產基礎得到進一步加強，營業管理得到進一步強化，效益不斷提高，踐行“三新”、服務三農的水平大幅度提升，有力促進了供電所在安全、質量、效益、素質和服務、管理水平上的全面提高，極大地調動了廣大農電員工的工作積極性和主動性，增強了農電員工的的榮譽感，人人關心指標、個個查漏補缺，齊心協力、積極向上的和諧農電氛圍日漸濃厚。此外，通過深化供電所專業化管理，全年共建成16個標準化供電所，并全部被省級命名。

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