2021信貸客戶經理年終總結范文
極其忙碌而又充實的一年又要過去了，回顧這一年的工作歷程，付出了努力，也收獲了成長，是時候對自己這一年的工作進行一個全面的總結了。很多人都十分頭疼怎么寫一份精彩的年終總結，下面是小編收集整理的信貸客戶經理年終總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
信貸客戶經理年終總結1
20xx年我作為客戶經理，主要負責xx高速公路項目的貸款管理和信貸營銷，回顧這已過去的一年，為實現(xiàn)早投入、早見效的營銷目標，我總是積極發(fā)揮自己的主觀能動性，始終講究一個“勤”字，像一棵小草在自己的工作崗位上默默無聞，踏踏實實地工作著。經過我們的不懈努力，xx高速公路項目自20XX年11月份開工以來，截止今年9月底，公司在我行項目貸款余額為1700xxxx元，比年初凈增900xxxx元，存款余額為181xxxx元(日均存款達487xxxx元)，實現(xiàn)了項目營銷的初步勝利，具體工作總結：
一、積極努力搞營銷，堅持不懈抓存款xx
高速公路項目是各家銀行貸款營銷的重點，由于該貸款的營銷，有利于穩(wěn)定并增加銀行存款，實現(xiàn)銀企雙贏；有利于提高銀行信貸資產質量、優(yōu)化信貸結構、加快發(fā)展步伐；也有利于提高銀行整體競爭實力。因此，各家銀行十分重視，通過各種營銷方式，積極與xx公司聯(lián)系，要求增加xx公司貸款投入。我部在20XX年取得800xxxx元貸款營銷后，今年根據(jù)xx項目進展情況和公司資金使用計劃，及時抓住鍥機，積極與xx公司聯(lián)系，通過不懈的努力工作，在激烈競爭的情況下，向xx公司發(fā)放項目貸款900xxxx元，既滿足了公司資金需求，又實現(xiàn)了我行貸款早投入，早見效的雙贏目標，也為我行實現(xiàn)經營目標，提高經營效益打下了堅實的基礎。主要表現(xiàn)為：
1、行長掛帥，全面出擊。為抓住營銷機遇，實現(xiàn)及時投入，行長親自掛帥并到xx公司進行公關，采用多種方式與業(yè)主商榷、座談，用我們的誠心和優(yōu)質的服務贏得xx公司的理解與支持。
2、客戶經理全身心投入，全方位服務。我經常深入企業(yè)，了解并掌握xx項目的工程進展情況、資本金到位情況及公司的資金需求情況，及時與xx公司溝通，根據(jù)我行貸款申報審批要求上報貸款核準審批材料，適時進行貸款投入。
3、留住存款，就是留住效益。xx公司目前尚在建設期，無營運收入，公司存款主要是項目資本金和銀行貸款形成，為了能夠更多的爭取存款，我們在xx縣無工行營業(yè)機構的不利情況下，經常放棄休息時間，經過無數(shù)次的同xx公司協(xié)商，公司多次從其他銀行轉入我行資金共計860xxxx萬元。同時，為了能夠穩(wěn)住存款，在xx公司每次支付工程款時，盡量要求公司先從其他行支付，以最大限度的保留我行存款。
二、積極收集資料，搞好貸后管理
xx高速公路項目是我行信貸營銷大戶，貸款發(fā)放后，為保證我行信貸資產安全，我對貸后管理非常重視，并積極加強對貸款進行管理。具體為：
1、根據(jù)貸款管理要求，積極收集資料，完善貸款手續(xù)。目前，我已收集到項目科研報告、初步設計、項目批復、環(huán)保批復及開工報告等貸款所需的所有資料，為我行貸款安全提供了保障。
2、督促企業(yè)按借款用途專款專用，將借款資金用于xx高速公路建設。目前，我部已建立xx公司貸款資金使用臺帳，對每筆資金使用情況進行登記，并同xx公司協(xié)商一致，我行貸款在工行系統(tǒng)內封閉使用。
3、經常深入施工現(xiàn)場了解施工進度，根據(jù)施工進度用款，保證資金按計劃、按進度用在工程項目上。
4、及時做好貸后檢查工作，并對貸后資料及時入檔管理。開工一年來，我多次深入施工現(xiàn)場進行檢查，并形成貸后檢查材料8份，特別檢查材料2份，大戶分析材料4份，各種情況調查材料7份及報表資料上報若干份等，為保證我行貸款安全和領導決策提供了依據(jù)。
三、關注招投標，開立結算戶
xx高速公路項目一期土建項目招投標結束后，1xxxx標段中，僅xx縣就有xxxx，由于我行在xx縣無營業(yè)機構網點，施工單位無法在我行進行業(yè)務結算。為了能夠最大限度的留住存款，我們對在我行開戶的標段及其施工單位的資金實行封閉式管理，并將項目公司監(jiān)理單位的所有帳戶開立到我行。目前，xx項目在我行共開立結算帳戶xxxx，是我行對公存款和利潤的又一增長點。
四、搞好服務，加強聯(lián)系，積極推行電子銀行，促進業(yè)務全面發(fā)展
電子金融業(yè)務是工商銀行發(fā)展的后動力，為了充分運用先進的結算工具，作為xx高速公路的客戶經理，我充分發(fā)揮我行結算系統(tǒng)優(yōu)勢，重點抓好網上銀行、金融e通道、匯款直通車、手機銀行、電話銀行等電子銀行業(yè)務新產品的推介、營銷，增強電子銀行服務功能，并與湖北xx高速公路經營有限公司及×××xx高速公路中鐵大橋局項經部建立全面的網上銀行合作關系，為其提供高附加值的資金結算、清算和賬戶管理服務，為吸收更多的結算資金奠定了較好基礎。目前，我部已同以上單位簽訂了網上銀行及代發(fā)工資協(xié)議，不僅方便了企業(yè)，對我行業(yè)務發(fā)展也起到積極的促進作用。
五、積極做好其他項目營銷和存款工作
在搞好xx項目工作的同時，我也積極做好其他項目的營銷和存款工作。xx市奧昌工貿公司是一家民營企業(yè)，年銷售收入500xxxx元，每月現(xiàn)金流量達40xxxx萬元，經過做工作，該單位將基本帳戶開到我行，目前，我們已對該單位上了網上銀行和電話銀行，下一步，我將為其營銷一定的貸款，如此之類的企業(yè)，我今年開立帳戶xxxx。同時，我通過朋友關系，組織儲蓄存款達12xxxx元。
六、今后工作
過去的一年，各項工作雖然取得了一定成績，但為了實現(xiàn)我行貸款早投入、早見效的營銷目標，打好二次營銷的攻堅戰(zhàn)等仍需要做大量的工作。故而，在今后應做好以下幾方面工作：
1、加大同xx公司的聯(lián)系和公關力度，消除前期xxxx事件的不良影響，盡早建立更加良好的關系。因為，貸款進入時間和額度及資本金存款一致是各家銀行激烈的競爭焦點，營銷手段不斷變化，從工作到人情，都要做到面面俱到。
2、加強貸后管理工作，積極關注xx高速公路項目進展情況、資本金到位情況和公司自己需求及資金使用情況，及時收集和反饋信息，保證我行信貸資產的安全。
3、全行整體聯(lián)動，加強對xx公司的全方位服務。
信貸客戶經理年終總結2
宋人有閔其苗之不長而揠之者，芒芒然歸，謂其人曰：“今日病矣！予助苗長矣！”其子趨而往視之，苗則槁矣。這個故事說明違反事物發(fā)展的客觀規(guī)律而主觀地急躁冒進，就會把事情弄糟。作為銀行的信貸客戶經理，在工作中亦是如此，面對不良貸款，如果拔苗助長，必然會適得其反！
銀行的業(yè)績考核有一項重要的指標就是不良貸款率,如果這個比率過高,就直接沖抵本年度銀行的.利潤,造成利潤的直接下降,所以銀行信貸員在對待這一塊不良貸款時,總是想盡辦法將其彌補,替欠款人找借口，對于信譽不好的依舊可以還了貸——倒貸，以降低其比率，但這只會助長不良信貸者的囂張氣焰！同時，面對一些不良貸款，賴債的人不僅僅是自己找借口，信貸員也會為之幫忙找借口進行重組、續(xù)貸，隱瞞真相，達到賬面數(shù)據(jù)好看，實質問題隱藏，久而久之，問題越積越多，事情越來越難解決，不良貸款收不回，工作任務完不成，形成惡性循環(huán)！此外，針對不良信用欠款戶，我們也不敢硬碰硬，若出現(xiàn)矛盾，借款人可能會借助社會輿論或指示他人到信用社故意找事且投訴到96388，以致于信合人陷入唯唯諾諾的尷尬局面，不但不利于信用社的聲譽，而對我們工作人員也是有百害而無一利，在這些事情面前，我們每一位信貸客戶經理應該都很煩惱卻又束手無策，無奈而茫然，但事實告訴我們，不良貸款清收的關鍵是解決，是對癥下藥，而不是通過找理由、重組等來拔苗助長！
我們做事常常強調“努力”，憑借血氣之勇、意氣之盛，肆意強行，就容易忽視事物本身的狀態(tài)和周邊環(huán)境，往往事與愿違，欲速不達。那么如何審時度勢，把握最好時機呢？我們強調“循序漸進”。
而信貸之道，能夠做到“循序漸進”也是十分重要的。現(xiàn)今，我們農村信用社正面臨著規(guī)范體制、強化管理、化解風險、開拓經營的新的市場形勢，需正視存在著的拔苗助長行為，糾正錯誤觀念，將不良貸款的清收,作為信用社今后業(yè)務發(fā)展的主攻方向,最大限度地利用現(xiàn)行的各種處置方法，用足用好各項政策，把不良貸款降到最低水平。而且要循序漸進，常抓不懈：
①要針對不良貸款的實際占用形態(tài)對癥下藥,具體清收措施要本著先內后外,先易后難,循序漸進,逐步化解的方法,廣開渠道,多點清收；
②對老齡化貸款實行啟動清收,以扶促變，全面改革，絕不拔苗助長；
③對聯(lián)保貸款要通過追究聯(lián)保責任來維護債權,從而提高聯(lián)保戶責任意識；
④對搬遷走逃戶貸款實行專項、招標清收,借助社會力量加大清收工作力度；
⑤對“釘子戶”、賴債戶貸款實行省內異地移交經偵部門依法清收；
⑥對各界領導干部及公職人員貸款采取行政手段協(xié)助清收。
⑦因農村信用社多數(shù)不良貸款形成時間長,情況復雜,清收難度大。對此,要在清收過程中對其進行認真細分,分類排隊,確定重點,開展攻堅。要對那些確有償債能力而拒不還款的“釘子戶”和賴債戶進行重點清收。在農村,以村社干部自身和擔保的大額貸款為突破口,采取行政和“曝光”清收的辦法,增強收貸效果,產生帶動效應；在城區(qū),要以金融詐騙和故意逃廢債務的企業(yè)和個人為突破口,采取法律清收的辦法集中清理。通過確定重點,抓大額貸款的清收,可以以點帶面,帶動清收工作的有效開展。
⑧清理老齡化貸款后，在后續(xù)的信貸工作中，規(guī)范貸款操作程序，降低貸款風險。
做任何事都要遵循規(guī)律，才能取得成功。不能急功近利，不要急于求成，否則付出的辛苦也是徒勞的，只能是適得其反，更不可包庇掩護，只會助長氣焰。銀行信貸工作也是如此，需明白清收要實實在在，問題要及早暴露，任何拖延和掩蓋只會使問題更加嚴重，甚至積重難返，只有循序漸進的解決好陳賬、死賬，才能在總結經驗教訓的基礎上，重新規(guī)劃下個階段的工作，才能真正規(guī)范信貸行為，解決好我們現(xiàn)在的信貸煩惱，因為成長的過程并非拔苗助長！
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