圣誕節活動促銷總結

時間：2021-11-19 14:37:22 總結我要投稿

圣誕節活動促銷總結范文

　　不知不覺中一個豐富多彩的活動結束了，想必大家都有了很深的感觸吧，可以把這些感想記錄在活動總結。現在你是否對活動總結一籌莫展呢？下面是小編收集整理的圣誕節活動促銷總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

圣誕節活動促銷總結范文

　　圣誕節活動促銷總結1

　　有專家曾經說過，促銷越來越像是廠家和商家的“雞肋”，食之無味，棄之可惜。但也有專家曾說過：不做促銷可能連個雞骨頭都沒有。面對競爭，逃避只能是坐以待斃。

　　如今，隨著“感覺消費”時代的來臨，消費者的購買習慣發生了很大的變化。消費者越來越“隨心所欲”。因此，精心策劃各種形式的促銷相當重要。我認為在促銷活動前，首先要明確向誰傳播，確定信息接收者，傳播什么信息內容，何時何地傳播。而在具體策劃上，有幾項工作必須做好：

　　1、準確定位，主題鮮明。到底是傳達給消費者品牌形象還是現實售賣。

　　2、確定的促銷方案。除了事前周密的計劃和人員安排，還要有一個好的方案把活動目的和主旨深入到每一個人心中，充分調動其積極性，還要對促銷人員進行詳盡的促銷方案及細節培訓。

　　3、確定時間，促銷時間宜早不宜遲。比對手早三天，以免被對手搶先。再好的策劃也要把握好時機。

　　4、營造好現場氛圍。如pop海報要出彩，店堂音樂要恰到好處，刺激顧客的購買欲望。

　　5、制定一個恰當的銷售目標和激勵方案。

　　6、控制促銷成本，要“因己制宜”，這樣才能有較好效果。

　　7、作好評估總結，為下次促銷活動積累經驗。

　　最后，需要注意的還有四點：

　　1、調查到位，宣傳錯位;

　　2、貨源要準備充足;

　　3、活動選址免偏遠、顧客稀少的地方;

　　4、時間控制在一周內完成(雙休日為準)。

　　其實促銷的點子應該是很多的，但對于節假日而言，最重要的是要營造節日氣氛，一定要讓溫馨直達消費者心里。現在把我春節期間(大年三十到正月十五)的操作方式與大家分享：

　　其一：歡迎辭由以往的“歡迎光臨”變為“新年好”。可別小看這么微小的調整和這么一句老土的祝福語，在春節期間，這是非常有效果的。我們能明顯地感受到一聽這句話，每一位進入專賣店的顧客顯得分外開心，并用同樣的“新年好”回應導購員，如此以來，彼此的距離一下子拉近了。

　　其二：巧妙的“紅包”。按平日的操作，我們一般是不打折的，但是在假日期間如果能巧妙地讓利，就會吸引顧客。初一到初四，我們都會送給每位買鞋顧客一個紅包，價值19元的優惠券，雖然優惠的`比例很小，但在我們中國人的傳統里送紅包就是賦予他人福氣和財氣。

　　事實上，在過年這個時候，大家也不會那么計較，圖個便宜的。而且我巧妙之處是在數字上做文章，“19”含“要長長久久”之意，表示來年一切順利。事實證明，這個做法非常有效，根據我的粗略統計，有30%的優惠券是在第二天進行二次購買。其實，我們也沒打廣告，都是通過顧客的口頭傳播擴大影響。口頭傳播是的廣告了。

　　其三：別致的禮品。搞促銷，送禮品是普遍做法，但是關鍵的問題是要在合適的時候送出合適的東西，像以前動輒送鞋油的方式已經沒有新意，而且，在許多顧客看來，這些應該都是必需品，因此，這需我們好好琢磨。

　　圣誕節活動促銷總結2

　　20xx年12月24日舉行的圣誕party已告一段落，相比去年的活動來說今年的活動形式有了新的突破，得到廣大顧客的認可，活動的順利進行有賴于酒店各部門的大力支持，再此衷心的表示感謝！每開始一次活動，我們都要集思廣議的去考慮新穎的方式，考慮活動的安排，節目的篩選，盡力做好每一步工作，考慮好每一個流程，活動結束后結合活動的實際情況作出接待總結，對工作安排及檢查工作不足之處作出分析，找到解決方案并歸納存檔，便于日后更多活動的順利進行。

　　分析：根據數據顯示，整體接待人數較去年有所下滑，分析主要原因如下：

　　1、今年12月24日平安夜為周一而不是周末，消費群體均為上班狀態，且小朋友也在讀書，對銷售票券數量產生一定的影響。

　　2、票券的銷售數量減少，員工推銷意識有待提高，前提是不斷收集餐廳熟客資料并將相關推廣內容準確、有效地傳達給到顧客。

　　人員安排方面：

　　咖啡廳：23日人手充足，24日略顯緊張，當日已另行安排幫手，服務不夠細致有待提高；旋轉餐廳：23日—25日安排收銀員及酒吧員值守，以舒緩48樓人員不足，根據當日預定以及時增加人手協助服務，無特別事項大堂吧：安排一名領班及一名服務員值守，因接待客人較少，無需額外增派人手；

　　洲際宴會廳：

　　1、支援人員對西餐操作不熟悉，質量有待提高，建議圣誕節前做專場培訓，達標上崗；

　　2、本部廳面服務人員處于缺編狀態，此次仍有參與唱詩班安排，為保證服務質量，建議人事部在明年圣誕節不作西餐人員安排

　　3、現場員工紀律有待加強，因酒店WIFI的便捷及當日節目表演使許多員工未按要求遵守相關紀律；出品方面：咖啡廳：未按既定的菜單出品，xx湯改成了意大利菜湯，熱菜方面亮點不夠，有出品圣誕火雞，但無圣誕火腿，客人反饋價格偏高；

　　旋轉餐廳：

　　按照既定套餐出品，客人表示滿意；

　　洲際廳：

　　出品按既定菜單出品，但未注意到以下細節：

　　1、自助餐區需增加明星標識，便于客人熟知出品類別及取用區域；

　　2、出品高峰期食品出現短缺情況；

　　3、熱盤出品不夠精細，雖客人無特別意見，在日后出品方面仍有大的提升空間；

　　4、廚房部分食品準備不足，下單晚，造成食材缺貨；

　　5、西餅房人員缺編嚴重導致甜品區域出品缺乏亮點。

　　服務方面：

　　支援人員能夠按照既定的自助餐服務要求給客人提供服務，但服務意識仍有待提高，體現在以下幾個方面：

　　1、餐臺上客人使用過的碗碟、餐具未及時收撤；

　　2、未及時給客人添加酒水及茶水。

　　3、紀律方面不足，員工將注意力轉向節目表演上而未注意客人的感受。

　　4、因為迎賓的人數安排不足導致大量客人自行尋找座位，服務人員未及時引領；

　　5、節目表演準備工作不到位，彩排時間短，應改為14：00開始。

　　6、同步轉播設備存在問題，檢查工作需提前完成。

　　合理化建議：

　　洲際廳：

　　1、自助餐不設酒會，安排18：00進場，避免客人等候的焦慮；

　　2、自助餐臺移至洲際廳外圍，保證宴會廳內座位充足；

　　3、工作安排不夠細致，有漏洞，需作出合理化安排。

　　旋轉餐廳：新xx網套餐因多備注一條信息，特殊節假日酒店會另出安排，及xx網晚上不得使用，以避免不必要的投訴與糾紛。樓面服務人員為缺編狀態，需增加人手，確保服務質量。因節假日多為家庭或情侶用餐，套餐菜牌建議以雙人套餐或家庭套餐為主導。抽獎環節的流程與注意事項不夠清晰，需以文字形式更新。（如票券的回收程序等）。酒水的贈送可多元化，除紅酒及氣泡酒，可考慮增設其他軟飲或特色飲品。

　　咖啡廳：

　　1、重大節日人手配備仍需增加，確保服務質量；

　　2、節日氣氛不夠濃烈，建議增加圣誕老人及卡通人物巡游次數；

　　3、網購界面仍需注明清楚節假日票券可否使用及注意事項，避免客人不理解及投訴。

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