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裝飾裝修項(xiàng)目施工個(gè)人工作總結(jié)（精選12篇）
時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng)，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間的工作，理論知識(shí)和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高，讓我們對(duì)過(guò)去的工作做個(gè)梳理，再寫(xiě)一份工作總結(jié)。相信很多朋友都不知道工作總結(jié)該怎么寫(xiě)吧，以下是小編精心整理的裝飾裝修項(xiàng)目施工個(gè)人工作總結(jié)，歡迎大家分享。
裝飾裝修項(xiàng)目施工個(gè)人工作總結(jié) 1
時(shí)光如梭，經(jīng)過(guò)不懈努力，20xx年的工作即將結(jié)束，回首今年的工作，有太多的收獲，也有很多的不足。20xx年7月中旬來(lái)到公司上班以來(lái)，參與了河曲隩濱閣修繕項(xiàng)目細(xì)部維修工程、寧武示范性高中建設(shè)項(xiàng)目報(bào)告廳內(nèi)部裝飾裝修工程這兩個(gè)項(xiàng)目。項(xiàng)目施工期間在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的互相關(guān)愛(ài)與工作配合下，在工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)中，今年就此告一段落了。下面我將20xx年的工作情況以及20xx年的工作計(jì)劃做以下匯報(bào)：
一、20xx年工作總結(jié)
河曲隩濱閣修繕項(xiàng)目細(xì)部維修工程主要由于項(xiàng)目要評(píng)“國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程”獎(jiǎng)項(xiàng)，需要對(duì)一些細(xì)部工程進(jìn)行維修、改造。在河曲項(xiàng)目維修工程施工期間，發(fā)現(xiàn)自身對(duì)于工程上的一些細(xì)部處理還是不到位，認(rèn)識(shí)到自己有很多需要學(xué)習(xí)和提升的地方。在施工期間，通過(guò)與公司賈總的溝通與探討，還算順利的完成了獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)比。
寧武示范性高中建設(shè)項(xiàng)目報(bào)告廳內(nèi)部裝飾裝修項(xiàng)目是公司關(guān)注度比較高的一個(gè)項(xiàng)目，從河曲項(xiàng)目完工后就直接去了寧武示范性高中項(xiàng)目，前期主要以輔助xxxx項(xiàng)目經(jīng)理的工作為主，后期由我一個(gè)負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的管理。當(dāng)時(shí)在進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)后，積極的配合解經(jīng)理的各項(xiàng)工作，并且每天在工地監(jiān)督工人施工以及資料的完善。由于總包方?jīng)]有提供完善的施工作業(yè)面，并且施工區(qū)域內(nèi)所有的門(mén)窗及玻璃一直未安裝，影響我施工方的施工，導(dǎo)致工期一直順延，公司將解經(jīng)理調(diào)派到其他項(xiàng)目。在我一個(gè)人管理項(xiàng)目期間，積極的向解經(jīng)理以及公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)施工狀況，并參與總包方主持的各項(xiàng)例會(huì)，將我方在施工現(xiàn)場(chǎng)所遇到的各種問(wèn)題及時(shí)地在會(huì)議中與各方進(jìn)行溝通，盡可能的將所存在和產(chǎn)生的問(wèn)題及時(shí)地在會(huì)議中解決，同時(shí)將會(huì)議中各領(lǐng)導(dǎo)單位所傳達(dá)的指示，及時(shí)有效的記錄并傳達(dá)至x經(jīng)理和施工班組。當(dāng)然，工程進(jìn)展也并非一帆風(fēng)順，首先圖紙與現(xiàn)場(chǎng)不相符，甲方的改動(dòng)和土建提供的結(jié)構(gòu)圖影響，幾次與公司設(shè)計(jì)科楊龍溝通將圖紙反復(fù)的改動(dòng)，才確定了最終的方案；其次，配合單位施工不夠積極，消防管道施工不完善并且一直拖延打壓，室外門(mén)窗及玻璃一直未安裝，弱電施工單位一直不確定施工方，所以配合單位的影響導(dǎo)致施工期間我施工方的工人停工、調(diào)動(dòng)比較頻繁，工人有懶惰的情緒，工程施工才一直拖延；再次，我本人在管理方面也有很大的問(wèn)題，沒(méi)有解決好這些配合單位影響我施工方的問(wèn)題，總想等工作面完善后再施工，并沒(méi)有去想怎么為我施工方創(chuàng)造完善的工作面。
總結(jié)半年的工作，成績(jī)是有的`，不足之處也是存在的，寧武項(xiàng)目在地面鋪貼進(jìn)行時(shí)，采購(gòu)了大量的水泥，工期一直在順延，再加上寧武當(dāng)?shù)氐挠晏毂容^頻繁，由于我的疏忽，沒(méi)有將水泥做好保護(hù)，為公司帶來(lái)了一些不必要的經(jīng)濟(jì)損失。鑒于此種情況，在今后的工作中，我要更加地認(rèn)真、細(xì)心，避免類似錯(cuò)誤的發(fā)生。
二、20xx年工作計(jì)劃
20xx年即將過(guò)去，20xx年如約而至，在新一年的工作中，我將充分發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，在緊抓安全生產(chǎn)不松懈的同時(shí)，把握好現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量及進(jìn)度，處理好與施工人員的相互關(guān)系，促使項(xiàng)目管理工作進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)。在對(duì)外部的工作中，與建設(shè)單位、總包及監(jiān)理保持良好溝通交流，從大局出發(fā)，維持好公司在各單位的良好形象，爭(zhēng)取讓其他單位的配合更加到位，從而保證我們的施工順利進(jìn)行。
我的個(gè)人總結(jié)到此結(jié)束，不足之處，還請(qǐng)多提寶貴意見(jiàn)。謝謝！
裝飾裝修項(xiàng)目施工個(gè)人工作總結(jié) 2
自從三月份我加入公司，我已經(jīng)跟公司合作二個(gè)多月的時(shí)間，曲靖森技術(shù)用房工程項(xiàng)目已接近完成，我現(xiàn)在將我這兩個(gè)月負(fù)責(zé)的裝飾項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)：
自我接到公司這個(gè)項(xiàng)目以來(lái)，我絲毫不敢怠慢，做好一切準(zhǔn)備，并每天寫(xiě)施工日記，定期拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片，隱蔽驗(yàn)收時(shí)先做好自檢工作后，及時(shí)通知監(jiān)理、甲方到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行隱蔽驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，才允許施工幫組進(jìn)行下一步施工工作。
曲靖森林公安局技術(shù)用房工程，剛開(kāi)始施工階段很順利，可到后一段時(shí)間，由于我個(gè)人管理上的疏忽大意和缺少一定的工作經(jīng)驗(yàn)，施工幫組施工中暴露了一大堆施工問(wèn)題，例如：施工幫組不服從我的指揮，我多次在現(xiàn)場(chǎng)與施工人員吵架鬧情緒，現(xiàn)場(chǎng)施工工作安排混亂，通過(guò)多次與你溝通，以及你及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)與各班組長(zhǎng)召開(kāi)工地會(huì)議，親自指揮，我及時(shí)做出調(diào)整，加強(qiáng)與各幫組溝通協(xié)調(diào)，合理化安排施工進(jìn)度，才促使施工隊(duì)的工作狀態(tài)有所轉(zhuǎn)變，但由于曾經(jīng)的管理混亂，間接影響施工質(zhì)量、進(jìn)度，給工程帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)損失。下面是我現(xiàn)場(chǎng)管理工作介紹：
1、施工準(zhǔn)備工作
熟悉工程施工條件，仔細(xì)閱讀施工圖紙、預(yù)算書(shū)。了解甲方各部門(mén)情況，了解工地施工用水、用電、道路、場(chǎng)地是否具備施工所需條件。了解工地進(jìn)場(chǎng)材料卸車(chē)點(diǎn)、建筑垃圾堆放點(diǎn)具體位置。
2、進(jìn)場(chǎng)階段
當(dāng)工地具備正常施工條件后，進(jìn)場(chǎng)后及時(shí)與甲方做好現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接工作，落實(shí)并解決水、電問(wèn)題，并落實(shí)好材料堆放點(diǎn)，安排好各施工幫組住宿等問(wèn)題，然后聯(lián)系各班組人員進(jìn)場(chǎng)施工。并及時(shí)與公司材料員溝通好材料進(jìn)場(chǎng)的具體時(shí)間，并與財(cái)務(wù)對(duì)接好資金準(zhǔn)備工作。根據(jù)甲方合同做好工程總進(jìn)度計(jì)劃表，并與各施工幫組溝通交流，合理安排各班組交叉施工工作。
3、施工階段
各個(gè)施工幫組開(kāi)始階段先跟個(gè)施工幫組長(zhǎng)做好各項(xiàng)施工技術(shù)交底
工作，并要求各幫組在保證安全和質(zhì)量前提下，嚴(yán)格按照施工規(guī)范進(jìn)行施工。并不定時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)抽查各幫組施工情況，并做好施工記錄，定期組織各幫組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)始，落實(shí)并解決現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的施工問(wèn)題。認(rèn)真核對(duì)施工圖紙及預(yù)算書(shū)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)施工項(xiàng)目進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)，針對(duì)未在我方施工項(xiàng)目預(yù)算內(nèi)的，及時(shí)與甲方溝通，并辦理相應(yīng)增加項(xiàng)目簽證。
自我總結(jié)：
我?guī)ьI(lǐng)的施工隊(duì)經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的運(yùn)作，從總體看，表現(xiàn)還不夠理想，存在問(wèn)題多，給公司帶來(lái)不必要的麻煩和不良影響，造成這樣的局面，完全是由于我個(gè)人的工作的工作失誤和缺乏一定工作經(jīng)驗(yàn)所制，對(duì)此，我對(duì)公司表示歉意，鑒于我糟糕的表現(xiàn)，公司不但沒(méi)有嫌棄我，而且，還一如既往的支持我，這讓我很感動(dòng)，借此機(jī)會(huì)向公司表示由衷的感謝。作為一個(gè)裝修的初學(xué)者，得到公司的信任，給我提供機(jī)會(huì)加入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我心存感激和感到責(zé)任很大，自接到公司交給我這個(gè)項(xiàng)目以來(lái)，我一直都是負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度工作，絲毫不敢松懈，認(rèn)真每一天做好施工管理工作，工作中出現(xiàn)一些失誤，但是我能夠總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高自己的管理能力。特別是每一次與你溝通交流，都會(huì)讓我再其中學(xué)到一些有用的知識(shí)，同時(shí)，也加強(qiáng)我對(duì)裝修工作得到進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，彌補(bǔ)了我的`不足，我將把我所學(xué)所總結(jié)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用到下一個(gè)項(xiàng)目管理中。
在工地學(xué)習(xí)的時(shí)間中，明白了裝修是將什么樣的材料（飾面），放在什么樣的位置（尺寸），要做什么樣的準(zhǔn)備（基層）。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中我有所長(zhǎng)進(jìn)，同樣要不斷提高，更需要不懈的努力。我有提高，是因?yàn)橛泄镜男湃�，有公司的關(guān)心和、支持和幫助。感謝公司，我將會(huì)以更加積極更加向上的心態(tài)去面對(duì)工作，不辜負(fù)公司的栽培，不讓公司和我們團(tuán)隊(duì)失望。
裝飾裝修項(xiàng)目施工個(gè)人工作總結(jié) 3
一、工程概況
本工程位于中山市東升鎮(zhèn)同樂(lè)村“悅昌圍”，由中山市東升鎮(zhèn)高級(jí)中學(xué)投資興建，中山市第二建筑設(shè)計(jì)院有限公司設(shè)計(jì)，廣東省城規(guī)建設(shè)監(jiān)理有限公司監(jiān)理，江西省建設(shè)施工有限公司施工。其中圖書(shū)館為六層框架結(jié)構(gòu)，建筑高度：米，建筑面積為5235㎡，墻體為蒸壓加氣混凝土砌體。
二、施工管理
�、寮夹g(shù)管理
1、由項(xiàng)目經(jīng)理部組織管理人員先熟悉圖紙，對(duì)于圖紙上的疑點(diǎn)，在開(kāi)工前會(huì)同設(shè)計(jì)單位、建設(shè)單位及監(jiān)理單位在會(huì)議上進(jìn)行逐一解釋，使我們?cè)诠こ堂髁�，管理不含糊�?/p>
2、在明確設(shè)計(jì)要求和熟悉圖紙后，立即組織管理人員對(duì)各項(xiàng)施工技術(shù)進(jìn)行交流，對(duì)施工中的重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行技術(shù)研討和技術(shù)分析，及時(shí)確定施工方案、施工措施，然后就已定的方案和措施對(duì)各專業(yè)班組進(jìn)行詳盡的技術(shù)交底。
㈡施工質(zhì)量管理
在施工質(zhì)量管理上我們著得管理機(jī)構(gòu)的組織的責(zé)任落實(shí)、材料進(jìn)場(chǎng)質(zhì)量控制、施工質(zhì)量控制。
1、管理機(jī)構(gòu)的組織、責(zé)任分工落實(shí)
根據(jù)本工程的特點(diǎn)，推行項(xiàng)目法施工，以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的“統(tǒng)一指揮，分權(quán)管理”施工模式，組成高效、精干的項(xiàng)目管理班子，實(shí)施項(xiàng)目責(zé)任管理，按施工規(guī)律和需要組織技術(shù)、質(zhì)檢、材料、安全勞務(wù)等機(jī)構(gòu)，對(duì)工程安全、質(zhì)量、工期、文明施工、成本等進(jìn)行全方位控制管理。
2、材料進(jìn)場(chǎng)質(zhì)量控制
對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料，嚴(yán)格地按出廠合格證進(jìn)行驗(yàn)收，所有材料在進(jìn)場(chǎng)時(shí)都按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行了申報(bào)驗(yàn)收等手續(xù)，并經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)取樣、見(jiàn)證送檢合格后才投入工程使用。
3、施工質(zhì)量的控制
在施工質(zhì)量管理上我們主要在施工工藝及班組素質(zhì)上進(jìn)行了較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目刂疲ＷC質(zhì)量觀感良好。堅(jiān)持把隱蔽工程驗(yàn)收關(guān)，在班組自檢的基礎(chǔ)上，由施工員、質(zhì)量員進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核后，通知建設(shè)單位、監(jiān)理單位進(jìn)行隱檢，檢驗(yàn)合格后方可進(jìn)行下道工序施工。
三、工程質(zhì)量自評(píng)情況
圖書(shū)館：裝修裝飾分部共6個(gè)子分部（建筑地面工程、抹灰工程、門(mén)窗工程、飾面磚工程、涂飾工程、細(xì)部工程），經(jīng)評(píng)定均為合格。
（說(shuō)明：具體詳見(jiàn)分部、子分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄）
四、工程安全情況及文明施工
項(xiàng)目部成立了以項(xiàng)目經(jīng)理任組長(zhǎng)。專職安全員任副組長(zhǎng)，有關(guān)工程人員及班組長(zhǎng)組成的.安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。其主要工作內(nèi)容是：確保安全設(shè)施到位，加強(qiáng)安全教育，制止違章操作，杜絕違章指揮。主要是加強(qiáng)施工用電、防火工作的管理和機(jī)械設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。
五、工程質(zhì)量自評(píng)結(jié)果
經(jīng)檢查圖書(shū)館裝修裝飾分部工程技術(shù)資料基本齊全，觀感良好，故該裝修裝飾分部工程質(zhì)量自評(píng)均為合格。
最后，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、專家對(duì)本工程現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)我們存在的不足之處多提寶貴意見(jiàn)，我們將虛心接受，為之改正。
裝飾裝修項(xiàng)目施工個(gè)人工作總結(jié) 4
20xx年4月建筑裝飾工程部在NN的帶領(lǐng)下成立了，經(jīng)過(guò)1年的磨練，我部門(mén)正在茁壯成長(zhǎng)，從剛開(kāi)始只有一名項(xiàng)目經(jīng)理，到目前擁有2名設(shè)計(jì)師、3名項(xiàng)目經(jīng)理，已經(jīng)具備了獨(dú)立運(yùn)作項(xiàng)目的能力。在過(guò)去的一年里，面對(duì)主要的客戶：MM，我部門(mén)上下齊心協(xié)力，在NN的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了近1000萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額。
在項(xiàng)目的實(shí)施中，我們得到了一些經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，在這里，需要進(jìn)行總結(jié)，以便今后加以借鑒和學(xué)習(xí)。
一、項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化
從部門(mén)成立開(kāi)始，NN就一直強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化管理，我們做項(xiàng)目不是為了僅僅是完成某一個(gè)項(xiàng)目，而是要總結(jié)出一定的標(biāo)準(zhǔn)和流程，這樣我們將來(lái)才能更容易的完成更多的項(xiàng)目、面對(duì)更多的不同的客戶。緊跟著領(lǐng)導(dǎo)的指示，我們建立了MM項(xiàng)目實(shí)施流程、MM項(xiàng)目設(shè)計(jì)施工規(guī)范，最后通過(guò)與研發(fā)部門(mén)配合，制訂了MM道具家具標(biāo)準(zhǔn)化圖集。這樣的標(biāo)準(zhǔn)為以后MM項(xiàng)目的實(shí)施提供了依據(jù)，同時(shí)也減少了施工時(shí)間，甚至從各方面降低了成本。通過(guò)MM項(xiàng)目對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的研究，今后對(duì)于其他品牌，我們也要按照同樣的方法和步驟來(lái)建立標(biāo)準(zhǔn)。
但是在建立標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程中，由于MM沒(méi)有自己的標(biāo)準(zhǔn)，所以很多設(shè)計(jì)依據(jù)都是經(jīng)過(guò)模仿現(xiàn)有項(xiàng)目、或是參照客戶提供的照片來(lái)下結(jié)論的。由于客戶的某位代表也不及時(shí)的提供相關(guān)要求或是確認(rèn)我們的設(shè)計(jì)，導(dǎo)致項(xiàng)目竣工后還要更改。這樣就造成了成本的增加，責(zé)任的不明確，有的甚至成了爭(zhēng)論的焦點(diǎn)。因此，在今后的設(shè)計(jì)中、標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程中，設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的依據(jù)必須是客戶正式確認(rèn)的。
二、項(xiàng)目制度化
對(duì)于一個(gè)公司、一個(gè)部門(mén)，制度的建立與執(zhí)行是維系發(fā)展的命脈，員工的工作、施工隊(duì)的實(shí)施都必須要有一個(gè)完善的制度來(lái)加以管理。
部門(mén)成立伊始，面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工管理也是有一定的管理制度和標(biāo)準(zhǔn)的，由于一開(kāi)始對(duì)商業(yè)店鋪施工的經(jīng)驗(yàn)不夠，培訓(xùn)沒(méi)有到位，這些管理標(biāo)準(zhǔn)并未加以細(xì)化、實(shí)施。為了更加嚴(yán)格的控制施工的`質(zhì)量和進(jìn)度，從現(xiàn)在開(kāi)始，要深化施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、安全等管理制度，在今后的項(xiàng)目實(shí)施中加以應(yīng)用，以避免像OO店鋪，出現(xiàn)一些質(zhì)量問(wèn)題。
對(duì)于我們部門(mén)的工作人員，也需要通過(guò)一些制度來(lái)進(jìn)行管理，特別是出差費(fèi)用等涉及項(xiàng)目成本的地方，都需要有一個(gè)規(guī)定，不能盲目的，無(wú)目的的花費(fèi)。
三、責(zé)任明確化
由于部門(mén)處于剛成立階段，不是所有專業(yè)人員都已經(jīng)配備齊全。這樣就需要某些員工做一些別的工作，比如沒(méi)有材料員，但是我們還是要逐步的建立材料庫(kù)，聯(lián)系材料供應(yīng)商，以獲取最新的材料信息和價(jià)格。又比如沒(méi)有市場(chǎng)銷售，我們也要抱著不斷開(kāi)展新業(yè)務(wù)的想法，去接觸一些新的客戶。
最主要的是目前缺少預(yù)算員，因此，對(duì)于成本的控制與計(jì)算還只能處于估價(jià)的方式去處理問(wèn)題，這樣就導(dǎo)致了項(xiàng)目實(shí)施前，不知道準(zhǔn)確的施工成本預(yù)算，當(dāng)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，又無(wú)法準(zhǔn)確的計(jì)算出施工的實(shí)際成本。如果有一位裝修預(yù)算員，那么憑著他的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，將能更加準(zhǔn)確的計(jì)算出工程量和承包價(jià)格，以控制施工的成本和監(jiān)督施工的完成情況。
有的工作，我們還是需要共同承擔(dān)，以彌補(bǔ)人員上的不足。但是有些關(guān)鍵崗位上的工作，最好要有專人來(lái)進(jìn)行管理，以免出現(xiàn)分工與責(zé)任的不明確，最后由于管理意識(shí)的不同或是不專業(yè)，導(dǎo)致一些不必要的工作失誤。
四、績(jī)效考核
由于去年時(shí)間緊、人員配置不足，對(duì)于績(jī)效考核制度的建立還沒(méi)有來(lái)得及。今年，對(duì)于部門(mén)員工的工作要給予考核，要有一定的績(jī)效制度，對(duì)公司做出突出貢獻(xiàn)的要給予獎(jiǎng)勵(lì)，違反了公司制度或是對(duì)項(xiàng)目造成了損失的要追究責(zé)任，給予處罰。這些制度的制訂還需要NN和公司其他部門(mén)給予支持和決策�；谏厦娴目偨Y(jié)，我們要不斷完善管理中的各個(gè)環(huán)節(jié)，并在實(shí)施中加以嚴(yán)格的控制。我們對(duì)自己有信心，對(duì)我們部門(mén)有信心，對(duì)公司在裝飾裝修行業(yè)發(fā)展有信心。希望今年能更上一層樓。
裝飾裝修項(xiàng)目施工個(gè)人工作總結(jié) 5
一、店面管理
1、時(shí)刻保持店面環(huán)境的整潔（桌椅擺放、紙張清理、定期澆花）。
2、辦公用品準(zhǔn)備齊全，及時(shí)進(jìn)行申領(lǐng)（合同、資料、紙張、純凈水）。
3、店面的宣傳資料擺放整齊，隨時(shí)補(bǔ)充。
4、下班前將物品收好，柜子上鎖。
5、機(jī)器設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系維修。
二、考勤
1、早班8∶00之前必須到崗。
2、每天檢查設(shè)計(jì)師的出勤登記情況。
3、對(duì)值晚班人員提前一天通知確認(rèn)。
4、保證前臺(tái)必須有一名客戶經(jīng)理。
三、文件管理
1、領(lǐng)用合同、協(xié)議及時(shí)做好登記，并定期進(jìn)行核對(duì)。
2、上交合同、協(xié)議之前要檢查填寫(xiě)是否齊全。
3、開(kāi)據(jù)收據(jù)要做到一筆一清。
4、簽單合同及時(shí)送交工程部。
四、客戶資源管理、登錄
1、對(duì)到店咨詢的客戶信息及時(shí)的做好客戶登記，對(duì)已簽單的客戶及時(shí)更改記錄。
2、重點(diǎn)客戶做到及時(shí)、有效的跟蹤，對(duì)客戶的顧慮要了解清楚，對(duì)客戶的動(dòng)態(tài)做到心中有數(shù)，碰完第一次方案的客戶必須做回訪，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向設(shè)計(jì)師反饋，并進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，保證客戶的'滿意度。
3、客戶登記表一定要填寫(xiě)完整。
4、關(guān)注網(wǎng)上樓盤(pán)情況。定期進(jìn)行發(fā)貼宣傳。
五、與設(shè)計(jì)師的配合
1、關(guān)注了解每位設(shè)計(jì)師的動(dòng)態(tài)。
2、必須與設(shè)計(jì)師建立一種良好、有效的溝通方式，了解客戶的進(jìn)展情況，做好回訪與配合工作。
3、定期與主材設(shè)計(jì)師溝通，熟悉客戶的主材進(jìn)度。
六、每周末、月末工作安排
1、每周末、月末將統(tǒng)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)時(shí)上傳行政。
2、每月末與行政核對(duì)產(chǎn)值。
3、每月設(shè)計(jì)師及部門(mén)產(chǎn)值完成情況做好統(tǒng)計(jì)。
4、客戶資源進(jìn)行重新整合。
裝飾裝修項(xiàng)目施工個(gè)人工作總結(jié) 6
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間，三個(gè)月的試用期已接近尾聲。
在過(guò)去的三個(gè)月當(dāng)中，遠(yuǎn)鵬裝飾是我職業(yè)生涯當(dāng)中的第三趟列車(chē)。作為一名新員工，本人非常感謝公司提供給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中學(xué)習(xí)，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，不斷的提升自身的素質(zhì)以及專業(yè)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和幫助下，對(duì)新的工作環(huán)境、管理模式、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度有了大體的了解，讓我在短時(shí)間內(nèi)融入到集體當(dāng)中，并為以后工作的順利進(jìn)行提供極大的幫助和積極的影響。
作為總工程師辦公室的一名新成員，我的職務(wù)是助理工程師，主要的工作職責(zé)是編制和撰寫(xiě)投標(biāo)文件的技術(shù)標(biāo)部分。在建筑工程領(lǐng)域中，對(duì)于工作的內(nèi)容和性質(zhì)，作為一名新人，本人深知編撰技術(shù)標(biāo)書(shū)其重要性。話說(shuō)銷售是企業(yè)的龍頭，而參與投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)的工作則顯得格外重要，所以?shī)Z“標(biāo)”幾乎成為整個(gè)公司的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，而對(duì)于公司眾多業(yè)務(wù)都必須通過(guò)招投標(biāo)的程序進(jìn)行。所以，在工作進(jìn)行當(dāng)中不允許有絲毫的馬虎和半點(diǎn)的糊涂，其內(nèi)容的謹(jǐn)慎性和特殊性不容置疑，否則，后果不堪設(shè)想。
短短的三個(gè)月當(dāng)中，對(duì)于工作任務(wù)的陌生是我試用期間最大的障礙。迄今為止，由于得到各方領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和幫助，本人一共完成了三個(gè)項(xiàng)目的任務(wù)，并且代替業(yè)務(wù)部的同事到異地出差開(kāi)標(biāo)。在此期間，從零到有，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和體會(huì)我得到了不少的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，也認(rèn)識(shí)到自身的不足和需要完善的地方。萬(wàn)丈高樓平地起，這些經(jīng)驗(yàn)都為我以后工作順利的進(jìn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)�；叵胛医邮值谝粋�(gè)任務(wù)的時(shí)候，帶著任務(wù)去學(xué)習(xí)的態(tài)度，邊做邊學(xué)邊問(wèn)邊做，形成了“三邊”的模式，讓我更快速的走上正式工作的軌道。當(dāng)然，單憑我一人之力是不可能的，在此期間得到部門(mén)程主任和葉工的幫助下順利完成任務(wù)并奪得一個(gè)項(xiàng)目的承包資格。對(duì)此，本人再次向公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝，有你們的協(xié)助與熱忱使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展路線更加清晰也更有信心。
回顧過(guò)去的試用期，本人認(rèn)識(shí)到以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬┒苏龖B(tài)度，擺正思想
職業(yè)道德是每個(gè)人做人待事起碼的行為準(zhǔn)則。我所處的`總工辦相對(duì)于其他部門(mén)來(lái)說(shuō)是比較敏感的部門(mén)。所以，每個(gè)人都必須時(shí)刻注意自己行為，端正態(tài)度，擺正思想。
�。ǘ┎粩嗫偨Y(jié)，推陳出新
技術(shù)標(biāo)書(shū)的編撰靠的不是天生的本領(lǐng)，而是一步一個(gè)腳印走出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，靠的是每時(shí)每刻的積累與思考。所以，作為標(biāo)書(shū)的編撰人，應(yīng)該時(shí)刻對(duì)自己的工作總結(jié)，在原有的基礎(chǔ)之上推陳出新。把公司可貴的經(jīng)驗(yàn)和公司優(yōu)秀的習(xí)慣做法繼續(xù)傳承下去。
�。ㄈ┮�(guī)范程序，明確職責(zé)
在招投標(biāo)的操作過(guò)程當(dāng)中，在分工不明確以及職責(zé)不到位的前提下，很容易造成因相關(guān)資料不齊、材料設(shè)備不明等影響并延誤工作進(jìn)度的后果。
�。ㄋ模┩晟菩畔�，明確數(shù)據(jù)
隨著公司的業(yè)務(wù)在全國(guó)各地的鋪天蓋地的展開(kāi)，難免會(huì)出現(xiàn)各類項(xiàng)目信息不到位，或者數(shù)據(jù)缺失不完整的現(xiàn)象。我司相關(guān)工程項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)可供新項(xiàng)目作為參考，本人認(rèn)識(shí)到這些數(shù)據(jù)資料的稀缺性和重要性。然而，經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)庫(kù)未能及時(shí)建立和完善，不能被充分利用，在某種程度上這也是一種浪費(fèi)。本人建議建立更完善的信息平臺(tái)，提供手機(jī)信息溫馨提示借還的系統(tǒng)功能，不但為數(shù)據(jù)資料庫(kù)的完整性提供保障，同時(shí)也為數(shù)據(jù)庫(kù)長(zhǎng)足的穩(wěn)定性并為公司項(xiàng)目的建設(shè)和決策提供強(qiáng)有力的依據(jù)。
建筑裝飾業(yè)是一個(gè)需要經(jīng)驗(yàn)積累的行業(yè)。本人深知有目標(biāo)才會(huì)有前進(jìn)的方向，有了一定的經(jīng)驗(yàn)才能前進(jìn)。面對(duì)未來(lái)三年的路，本人必須繼續(xù)虛心學(xué)習(xí)，不斷摸索總結(jié)，時(shí)刻以一名合格執(zhí)業(yè)建造師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)和積累新的規(guī)范、工藝和施工方法，努力提升技術(shù)標(biāo)質(zhì)量、努力提高綜合素質(zhì)和工作技能。在成為一名正式員工之際，也是中國(guó)傳統(tǒng)春節(jié)之際，本人會(huì)繼續(xù)迎接新的任務(wù)新的挑戰(zhàn)，以一個(gè)全新的姿態(tài)面貌投入到工作中去，為本公司的全面發(fā)展添磚加瓦！
裝飾裝修項(xiàng)目施工個(gè)人工作總結(jié) 7
我是xx，于20xx年6月份應(yīng)聘北京城建亞泰裝飾設(shè)計(jì)有限公司。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)考核后，得到公司認(rèn)可，來(lái)到公司工作。轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)工作了快兩個(gè)月了。在這期間無(wú)論從工作上還是思想上都有了很大的進(jìn)步和提高。首先在工作方面，公司給我一個(gè)很好的成長(zhǎng)平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，迅速提升自身的素質(zhì)與才能，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使的我在工作中更加的得心應(yīng)手。在工作上，圍繞公司的中心工作，遵照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在作風(fēng)上，能夠遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、求實(shí)務(wù)真、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，嚴(yán)格要求自己，督促自己在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
隨著公司各項(xiàng)制度的完善，公司規(guī)模的壯大。我們的.工作將更加繁重，要求也更高，掌握的知識(shí)面也需要更廣泛。因此，我將會(huì)更加勤奮的工作，刻苦鉆研學(xué)習(xí)，努力提高工作技能，拓展思路。為公司做出更大的貢獻(xiàn)。作為亞泰裝飾設(shè)計(jì)有限公司的一員，在工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)中，我要充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性及工作積極性，提高自己的整體素質(zhì)，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，提高效率，改進(jìn)完善工作方法。
同時(shí)，我自身還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn)與不足。我真誠(chéng)地希望，在今后的工作中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們能夠幫助我，并及時(shí)批評(píng)指出，我一定虛心接受，及時(shí)改正。請(qǐng)公司看我的實(shí)際行動(dòng)，我會(huì)在工作中不斷充實(shí)和不斷學(xué)習(xí)，努力進(jìn)取、刻苦鉆研甘于奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)關(guān)愛(ài)，為亞泰裝飾設(shè)計(jì)有限公司添磚加瓦。貢獻(xiàn)自己一份力量。
裝飾裝修項(xiàng)目施工個(gè)人工作總結(jié) 8
20xx年轉(zhuǎn)眼間就這樣過(guò)去了，在過(guò)去的一年中，xx裝飾公司的業(yè)績(jī)較往年業(yè)績(jī)出現(xiàn)了較大的增長(zhǎng)，公司的發(fā)展也越來(lái)越被看好。雖然受金融危機(jī)的影響，全國(guó)樓市普遍不景氣，售房量較往年并沒(méi)有大的增長(zhǎng)。不過(guò)我們xx裝飾公司在經(jīng)過(guò)數(shù)年的發(fā)展之后，在業(yè)界已經(jīng)有了一定的名氣，在加上我們的工作態(tài)度以及質(zhì)量，我們公司取得大的發(fā)展并不奇怪。
20xx年是xx裝飾公司三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏，在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗(yàn)，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績(jī)。
一、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系，編制完善《員工手冊(cè)》，初步形成激勵(lì)機(jī)制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。20xx年公司共吸引各類人才近30名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)凝聚力良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力，通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時(shí)更新，拓展游，攝影、詩(shī)歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動(dòng)，宣傳、推廣了企業(yè)文化建設(shè)，增加了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提升了企業(yè)凝聚力。
三、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行區(qū)域營(yíng)銷模式根據(jù)公司20x“經(jīng)營(yíng)年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。
1、全面推行區(qū)域營(yíng)銷模式，實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷根據(jù)公司歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖?guó)市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域，其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng)，明確責(zé)任與考核指標(biāo)，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，區(qū)域經(jīng)理的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
2、加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理。公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，根據(jù)公司的'戰(zhàn)略布局，20xx年先后在江蘇南京、無(wú)錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí)，公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理，制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊(cè)》。根據(jù)《管理手冊(cè)》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無(wú)錫、青島、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)�！豆芾硎謨�(cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。
3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)，為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理，提高工程中標(biāo)率，我們制定了《客戶管理制度》，針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書(shū)評(píng)審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。通過(guò)不懈努力，公司在高檔商城和星級(jí)酒店等裝飾裝修細(xì)分市場(chǎng)形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);打開(kāi)了建筑幕墻工程市場(chǎng)，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
四、調(diào)整組織架構(gòu)，改革薪酬體系，全面推行績(jī)效考核制度
1、今年我們合理設(shè)置部門(mén)和崗位，對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求，明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé)，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書(shū)，設(shè)定考核指標(biāo)，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng)，分為a、b、c級(jí)，獎(jiǎng)罰有據(jù)。
2、加強(qiáng)公司管理成本控制，實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度，實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求。
3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理，建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系
通過(guò)總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，編制了《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》，實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營(yíng)，明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位。《項(xiàng)目管理手冊(cè)》的實(shí)施，規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化、細(xì)化考核指標(biāo);明確項(xiàng)目管理成本任務(wù)，人性化、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制。
五、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力
裝飾裝修項(xiàng)目施工個(gè)人工作總結(jié) 9
經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我更多地掌握了關(guān)于裝飾方面的知識(shí)。理論與實(shí)際是緊密相連的，而這次實(shí)習(xí)讓我很好的了解到實(shí)際操作能力、將理論知識(shí)全面的融匯于工作實(shí)踐，我更好的在實(shí)際工作中得到了鍛煉。
月2日來(lái)到了公司開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生活。剛來(lái)公司的時(shí)候、在項(xiàng)目管理部的幫助下，我熟悉并熟練地運(yùn)用了WORD和ExCEL軟件。
月17日我來(lái)到了莊園項(xiàng)目部，開(kāi)始了我在工地的實(shí)習(xí)鍛煉生活。剛來(lái)工地的時(shí)候、孫江泉工長(zhǎng)對(duì)于我的教導(dǎo)和幫助，讓我收獲很多。從工地上的每一個(gè)施工流程開(kāi)始、一步步地耐心講解著。
從測(cè)量放線的方法、吊筋的做法、邊龍骨的固定、輕鋼龍骨的安裝、到地面的基層和貼磚以及墻面的找平等等，我現(xiàn)在已經(jīng)熟練地掌握了這些施工流程。在現(xiàn)場(chǎng)、我和工人師傅們積極溝通，從他們身上、我學(xué)到了很多關(guān)于施工的經(jīng)驗(yàn)以及吃苦耐勞的精神。在現(xiàn)場(chǎng)，我還見(jiàn)到了以前只有在課本中才能看到的那些施工工具，比如吊棚、型材切割機(jī)、沖擊電鉆等等，勵(lì)志，了解了它們的工作程序及原理。
我知道我還有很多需要繼續(xù)學(xué)習(xí)的`知識(shí)、也有很多需要改善的東西，比如對(duì)理論知識(shí)掌握不夠扎實(shí)，例如水泥砂漿基層做完到壓光所需要的時(shí)間、壓光的次數(shù)以及墻面的找平等等，這些概念都比較模糊，實(shí)習(xí)時(shí)用到了才知道自己學(xué)的不夠透徹。針對(duì)這些問(wèn)題、解決辦法就是在以后的學(xué)習(xí)中做到扎實(shí)掌握、不死記硬背，做到靈活運(yùn)用、爭(zhēng)取做到一步一個(gè)腳印，與實(shí)踐相吻合。
實(shí)習(xí)的實(shí)質(zhì)就是畢業(yè)前的模擬演練，在即將走向社會(huì)，踏上工作崗位之即、這樣的磨礪很重要。希望人生能由此延展開(kāi)來(lái)，真正使所學(xué)所想有用武之地。
最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)難得的好機(jī)會(huì)，我一定會(huì)努力做好自己的工作的！
裝飾裝修項(xiàng)目施工個(gè)人工作總結(jié) 10
進(jìn)入xx公司已有3年的時(shí)間，回首往事，幾多緊張、幾多無(wú)奈，幾多的歡樂(lè)。在xx裝飾公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任。現(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。
一、總結(jié)過(guò)去這一年來(lái)工作中的不足
�。ㄒ唬﹤�(gè)人工作方面
1、業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部管理上的疏漏。
�。�1）業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位。
雖然在前期，對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒(méi)有做到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說(shuō)什么他都知道（因?yàn)榕嘤?xùn)過(guò)），你說(shuō)什么他又不知道（因?yàn)樗耍�，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。
（2）業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場(chǎng)拓展能力不足
我們的業(yè)務(wù)量沒(méi)有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理；信息甄別隨意，跟蹤手段簡(jiǎn)單，缺乏系統(tǒng)策劃；市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng)，綜合技能有待提升。
�。�3）工作細(xì)節(jié)控制不足，導(dǎo)致綜合效益不高。
通過(guò)十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的尚格人，還沒(méi)有專業(yè)操守和責(zé)任心，沒(méi)有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來(lái)了客戶，但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高，細(xì)節(jié)控制尚有
不足，導(dǎo)致綜合效益不理想。比如：拉來(lái)業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)配合；交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶；等等。
2、客服中心。
（1）前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠認(rèn)真，導(dǎo)致客戶第一印象不深入。
前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒(méi)有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對(duì)客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解，沒(méi)有品牌信任度和品牌附加值。比如：對(duì)公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競(jìng)爭(zhēng)品牌的不了解、不熟知等等。
�。�2）老客戶維護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降。
培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠(chéng)度，是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的`法寶，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購(gòu)買(mǎi)力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn)，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過(guò)程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù)，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營(yíng)銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的提 供。
二、20xx年的工作計(jì)劃
在20xx年歲末xx總提出了xx戰(zhàn)略598套餐和298套餐，并通過(guò)和專業(yè)老師的學(xué)習(xí)，這個(gè)決策在整個(gè)市場(chǎng)第一家推出，應(yīng)該在市場(chǎng)上按照xx總的總體思路是可行的，在20xx年應(yīng)該全力以赴來(lái)做好這個(gè)套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下：
�。ㄒ唬┖侠砝媒�(jīng)營(yíng)資源，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)
為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對(duì)新老客戶的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排、設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分滿意。
�。ǘ┞鋵�(shí)教育培訓(xùn)工作
在補(bǔ)充建章立制后，利用早班會(huì)、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過(guò)教育培訓(xùn)，使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
回顧20xx年的一年，我們做的不好，但是也使我們認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)不公平的競(jìng)爭(zhēng)激烈性，我們?cè)?0xx年有一點(diǎn)失敗，也是我深切認(rèn)識(shí)到我工作的不足。在新的一年里我會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作標(biāo)準(zhǔn)，配合好xx總、xx總及所有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的工作，認(rèn)真做好業(yè)務(wù)部和客服中心的工作制度制定和完善，并認(rèn)真督促和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目標(biāo)任務(wù)。
裝飾裝修項(xiàng)目施工個(gè)人工作總結(jié) 11
一晃又到了年底了，我來(lái)到咱們裝飾公司已經(jīng)三年了，當(dāng)初從一個(gè)小小的設(shè)計(jì)助理，變成了現(xiàn)在的高級(jí)設(shè)計(jì)師，這條路走來(lái)確實(shí)非常辛苦，但是讓人慶幸的是，我熬過(guò)來(lái)了，我堅(jiān)持下來(lái)了。時(shí)間讓我知道歲月不停，而這份設(shè)計(jì)工作卻讓我明白堅(jiān)持可貴。不論怎樣，在這個(gè)年底，我想要感謝的仍要感謝，我所要銘記的也終會(huì)銘記，而一些不必要的我變都會(huì)丟棄。我想這樣輕松且充滿力氣的走進(jìn)下一年，我也想在接下來(lái)的一年里創(chuàng)造一些更有意義的成績(jī)。不負(fù)自己的堅(jiān)持，也不負(fù)這段美好歲月。
今年總而言之是非常的滿足的，公司在快速的發(fā)展，從當(dāng)初的一家店到現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)了幾家分店了，我跟著公司的前進(jìn)而前進(jìn)，也在這一路上不斷的探索和挖掘。我個(gè)人是非常喜愛(ài)設(shè)計(jì)工作的，每當(dāng)看到自己的作品得以實(shí)現(xiàn)，我就覺(jué)得自己充滿了成就感，也覺(jué)得自己好像有了那么一些成績(jī)。作為一名設(shè)計(jì)師，我有自己的堅(jiān)持，也有自己的標(biāo)準(zhǔn)。在我的每一次設(shè)計(jì)之上，我都把對(duì)客戶的需求實(shí)現(xiàn)最大化，設(shè)計(jì)固然重要，但是客戶仍是至上。雖然這一點(diǎn)大家都是清楚的，但是我認(rèn)為作為一名合格的設(shè)計(jì)師，能夠在客戶的需求中找到設(shè)計(jì)點(diǎn)也是非常重要的。所以這一年，我就通過(guò)這樣的`鍛煉，讓自己變成了一個(gè)更加成熟的設(shè)計(jì)師。
成熟并非來(lái)自于表象，而是發(fā)自內(nèi)心，我知道這個(gè)市場(chǎng)的現(xiàn)狀，雖然平時(shí)我個(gè)人表現(xiàn)的比較固執(zhí)，把設(shè)計(jì)放在首重，但是我也非常清楚，如果我不能將這一份圖紙賣(mài)出去，我的設(shè)計(jì)又有什么意義呢？對(duì)于一些事情，我們或許是應(yīng)該看淡一些，珍重眼前總是比什么都重要的。所以我也漸漸明白了自己身上的使命，我也在很多大家看不見(jiàn)的地方默默努力，經(jīng)理批評(píng)我談單不行所以我就自己總是一個(gè)人默默練習(xí)談單技巧，有時(shí)候我做事情確實(shí)沒(méi)有太大的表現(xiàn)欲。
我更喜歡獨(dú)自一人完成或者在大家不知不覺(jué)中就完成好，這是一個(gè)優(yōu)點(diǎn)同時(shí)也是一個(gè)缺點(diǎn)。優(yōu)在我可以在獨(dú)立完成工作中成長(zhǎng)更快更多，但缺乏的就是一種合作意識(shí)，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，合作是非常重要的。所以在下半年的時(shí)候我也做出了一些改變，而接下來(lái)的一年我也會(huì)繼續(xù)努力，為自己的工作、為公司的發(fā)展多多創(chuàng)造一些成績(jī)，希望這個(gè)集體可以因?yàn)槲业拇嬖诙用篮�、成長(zhǎng)更快！
裝飾裝修項(xiàng)目施工個(gè)人工作總結(jié) 12
“一份耕耘，一份收獲”，經(jīng)過(guò)不懈努力，xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。工程從前期土建工作到現(xiàn)今裝飾裝修工作，這一年的工作一幕幕還在我的眼前閃過(guò)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的互相關(guān)愛(ài)與工作配合下，在工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了。下面，我將一年來(lái)的工作情況做以總結(jié)。
一、工作情況
1、施工現(xiàn)場(chǎng)管理方面
xx年xxx項(xiàng)目主要是裝飾裝修階段，分包施工隊(duì)伍及人員較多，裝修階段不比主體施工，面臨著水、電、氣等多多個(gè)專業(yè)的協(xié)調(diào)管理，如果哪個(gè)方面沒(méi)考慮到，可能就會(huì)有一連串的問(wèn)題產(chǎn)生，這也是這段時(shí)間我所工作的重點(diǎn)，為了更好的保證工程的順利進(jìn)行，項(xiàng)目每周都會(huì)組織召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)，會(huì)同各班組科學(xué)合理地安排施工順序，并確定施工計(jì)劃，確保各班組主要節(jié)點(diǎn)生產(chǎn)任務(wù)的完成。在工程施工中有需要與外分包單位協(xié)調(diào)的問(wèn)題時(shí)，積極組織項(xiàng)目部相關(guān)負(fù)責(zé)人會(huì)同外分包單位及甲方、監(jiān)理等進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保工程施工。
2、安全管理方面
堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的基本方針，加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督檢查力度，做到常抓不懈，警鐘長(zhǎng)鳴。對(duì)施工人員每周進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化施工人員的'安全意識(shí)。根據(jù)工程進(jìn)度情況對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)及生活區(qū)開(kāi)展定期有針對(duì)性的專項(xiàng)檢查活動(dòng)，防止安全事故的發(fā)生。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，限期整改，消除一切安全隱患。在全體管理人員的齊抓共管下，有效的減少和杜絕了安全隱患。
3、材料管理方面
材料管理中，根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃制定了施工材料需用計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行限額領(lǐng)料制度，作業(yè)人員領(lǐng)料需由各專業(yè)工長(zhǎng)開(kāi)條。項(xiàng)目管理人員及時(shí)統(tǒng)計(jì)各個(gè)班組的材料使用量，并及時(shí)與預(yù)算量進(jìn)行對(duì)比分析，控制各個(gè)分項(xiàng)工程的材料使用。各個(gè)班組使用的材料，均要求由各個(gè)班組集中領(lǐng)用，耗損材料按照預(yù)算量進(jìn)行考核，每層進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)時(shí)及時(shí)糾正、整改。
4、現(xiàn)場(chǎng)文明管理方面
按照集團(tuán)安全文明標(biāo)化工地的要求，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行嚴(yán)格管理。現(xiàn)場(chǎng)每天有專人負(fù)責(zé)清掃衛(wèi)生，保證現(xiàn)場(chǎng)干凈、整潔。
二、自身不足之處
1、在對(duì)外溝通有時(shí)考慮不足，在以后溝通中提前考慮好各方面因素，避免溝通不順造成工人窩工，影響施工進(jìn)度。
2、在管理上還不到位，個(gè)別班組還存在紀(jì)律松弛現(xiàn)象。在以后的管理上，對(duì)每個(gè)班組對(duì)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。
三、xx年努力方向
一批工程已接近尾聲，二批工程進(jìn)入主體階段，為確保xx工程施工的順利進(jìn)行，二批工程將對(duì)各工長(zhǎng)劃定施工區(qū)域，明確責(zé)任人及各自職責(zé)。修訂完善項(xiàng)目部門(mén)規(guī)章制度，注重流程、把勞務(wù)實(shí)名制的相關(guān)內(nèi)容分配到各個(gè)崗位職責(zé)當(dāng)中。
今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不怕吃苦，在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí)，通過(guò)在各方面積極充電來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己，從各個(gè)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力，為項(xiàng)目部及分公司貢獻(xiàn)自己的一份力量。
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