便民服務活動總結(jié)

時間：2021-07-27 19:29:25 總結(jié) 我要投稿

便民服務活動總結(jié)

　　活動已經(jīng)告一段落了，想必你學習了很多新知識，那么將這些記錄寫在活動總結(jié)中，讓自己銘記于心吧。那么好的活動總結(jié)是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的便民服務活動總結(jié)，希望對大家有所幫助。

便民服務活動總結(jié)

　　便民服務活動總結(jié)1

　　為了全面貫徹落實科學發(fā)展觀，提升社區(qū)便民惠民服務中心服務水平，強化基層組織服務能力。我社區(qū)秉著便民利民，以方便群眾辦事為目的，因地制宜，從實際出發(fā)，整合各類資源，促進基層公共服務、社會管理能力的提高，充分發(fā)揮黨組織的作用，更好地滿足群眾需求。為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務。

　　社區(qū)一方面設立便民服務代辦點，負責人由社區(qū)主要負責人兼任，具體負責便民服務代辦點的日常管理、監(jiān)督考核和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。

　　另一方面，我社區(qū)根據(jù)實際情況和社區(qū)居民群眾的意愿需求，積極創(chuàng)造具有本社區(qū)特色的社區(qū)黨建模式，創(chuàng)建特色黨建，服務廣大居民。以黨建工作為龍頭，以服務群眾為中心，以群眾滿意為標準，改革社區(qū)的各種管理，完善社區(qū)的服務功能。抓文化建設和體育建設。以創(chuàng)建文化型社區(qū)為目標，文化促和諧，促進黨群干群關系，以文化活動為載體，通過各類活動拉近了黨員和群眾的關系。

　　同時通過開展志愿服務、服務承諾、黨員結(jié)對幫扶、黨員維護穩(wěn)定、化解矛盾等活動，引導基層黨組織和黨員踐行宗旨、無私奉獻，積極服務社區(qū)居民，推進科學和諧發(fā)展，達到創(chuàng)先爭優(yōu)活動目的。

　　針對轄區(qū)內(nèi)的低保家庭，一方面，我們社區(qū)節(jié)假日慰問低保家庭，另一方面我們在社區(qū)治安巡邏、生育、公益性勞動及文化宣傳等方面設立公益性崗位，選擇低保人員參與社區(qū)工作，使他們在社區(qū)建設中起到積極的作用。平時，社區(qū)工作人員會定期走訪低保家庭，了解他們的實際困難及需求，隨時掌握他們的收入變化，確保及時增、減、停辦低保金的發(fā)放。

　　針對殘疾服務，我社區(qū)工作人員一方面積極幫助符合條件的殘疾人辦理城鎮(zhèn)低保救助，解決殘疾人家庭的日常基本生活。另一方面，社區(qū)免費為他們提供殘疾人保障法的咨詢服務，并積極向他們宣傳相關的法規(guī)和優(yōu)惠政策。

　　隨著人口老齡化的趨勢，我轄區(qū)的老年人也在逐年增長，如何為老年人提供優(yōu)質(zhì)便利服務，也是我們社區(qū)工作的重要組成部分。光明社區(qū)利用社區(qū)資源，如乒乓球室、社區(qū)活動室、圖書閱覽室等各類活動室，開展各種有利于老年人健康的文體活動。受到了廣大老人居民的好評。

　　針對空巢老人，社區(qū)工作人員負責自己包片范圍內(nèi)的`老年人，在入戶調(diào)查中積極與他們溝通，了解他們的需求，用行動真正做到老有所養(yǎng)，老有所醫(yī)，老有所教，老有所學，老有所為，老有所樂。社區(qū)開展的一系列為老服務提高了轄區(qū)內(nèi)的老年人生活質(zhì)量，積極幫助他們安享晚年。

　　我社區(qū)為了配合全市創(chuàng)衛(wèi)工作，利用創(chuàng)衛(wèi)契機，消除街頭小廣告對市容環(huán)境的影響和破壞，還城市干凈整潔的面容，我們還利用低保戶每月的公益勞動時間對轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生進行清理。

　　總之，在市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府的指示精神下，在雙山街道黨工委、辦事處的領導和支持下，經(jīng)過努力，社區(qū)創(chuàng)建服務型社區(qū)工作取得了一定的成績。今后，我們將按照各級政府的要求，努力滿足居民的需要，積極認真工作，把我們光明社區(qū)建設成為“經(jīng)濟更加發(fā)展、民主更加健全、科教更加進步、文化更加繁榮、社會更加和諧、人民生活更加殷實”的新型和諧服務型社區(qū)。

　　便民服務活動總結(jié)2

　　今年，我鎮(zhèn)高度重視便民服務中心工作，在威遠縣政務服務中心的指導下，以及在全體干部的全力配合努力下，堅持“依法行政，優(yōu)質(zhì)服務”宗旨，不斷拓展政務服務的功能，提高政務服務效率，規(guī)范政務服務行為。現(xiàn)將我鎮(zhèn)便民服務中心2013年工作總結(jié)如下：

　　一、便民服務中心工作

　　一是場地建設方面，由于我鎮(zhèn)辦公樓處于建設過程中，現(xiàn)在的辦公場地為臨時辦公場所，所以便民服務中心場地建設暫未規(guī)范，規(guī)劃在新辦公樓建成投入使用后，規(guī)范化建設東聯(lián)鎮(zhèn)便民服務中心場地，面積達120平方米。

　　二是項目入駐方面，我鎮(zhèn)進駐5個服務窗口，分別為民政、建設、國土、計生、勞保，共計18個項目，設立1名中心主任負責，5名窗口工作人員。

　　三是制度建設方面，按要求我鎮(zhèn)便民服務中心命名為威遠縣東聯(lián)鎮(zhèn)便民服務中心，建立健全了首問責任制、廉政建設制度、責任追究制度、限時辦結(jié)制度、服務承諾制度、考勤制度等各項制度，各項制度、辦事須知等規(guī)范上墻。

　　四是行政審批軟件系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)建設工作，我鎮(zhèn)及時安排人員參與縣政務中心組織的建設培訓會，并于規(guī)定時間完成我鎮(zhèn)行政審批軟件系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)建設，實現(xiàn)老百姓網(wǎng)上咨詢，網(wǎng)上，網(wǎng)上審批，減少了辦事流程，為老百姓辦事提供了便利。

　　全年，共為群眾辦理各類事項2105余件，辦結(jié)2084件，辦結(jié)率為99％，便捷的行政舉措和優(yōu)質(zhì)熱情的服務，受到辦事群眾的一致好評。

　　二、村（社區(qū)）便民代辦點建設工作

　　全鎮(zhèn)14個村（社區(qū)）建立了便民服務中心代辦點，實行村四職干部輪流坐班制，各代辦點代辦流程圖，代辦點辦事須知，落實了代辦點工作職責，制作了便民服務卡內(nèi)容包括代辦事項、代辦人及電話。全年，各村（社區(qū)）累計代辦1300余項次。全程代理實行無償服務，申請人只需交納審批辦證的有關費用，一律不再加收任何費用。

　　三、主要工作舉措

　　1、加強領導，落實責任

　　鎮(zhèn)黨委、政府高度重視便民服務中心工作，由黨委副書記具體負責，各辦主任協(xié)助抓好建設工作。按照縣上要求，應進駐便民服務中心的18項服務內(nèi)容已全面進駐，做到了應進必進。全鎮(zhèn)13個村（社區(qū)）建立便民服務站。

　　2、創(chuàng)新思路，突出重點

　　在便民服務建設中，我鎮(zhèn)注重創(chuàng)新工作思路，做到“四個結(jié)合”：一是把便民服務工作與目標考核相結(jié)合；二是把便民服務中心工作與便民惠民服務站工作相結(jié)合；三是把便民服務工作與開展干部作風整頓、落實科學發(fā)展觀活動相結(jié)合；四是把便民服務中心與黨風廉政建設相結(jié)合。通過這“四個結(jié)合”，有力地推進了便民服務工作的開展，提高了便民服務質(zhì)量和工作水平，取得了明顯的實效。

　　3、工作規(guī)范，措施完善

　　根據(jù)我鎮(zhèn)實際情況，便民服務中心采取集中辦公”與“個別值班”相結(jié)合。“集中辦公”即：每逢趕場天，所有窗口單位的工作人員準時滿員到崗。“個別值班”即：非趕場天，便民服務站輪流安排一至二名工作人員值班以維持便民服務站的日常接待、接件、咨詢等工作。

　　四、存在的問題

　　1、由于經(jīng)濟困難，便民中心必備的一些辦公設備還不能解決，無法完全推進網(wǎng)上辦公。

　　2、村級便民服務室條件有限，無網(wǎng)絡支持，對于群眾網(wǎng)上查閱相關資料不能滿足。

　　五、下一步工作打算

　　一是做好宣傳工作。要通過張貼公告、印發(fā)宣傳單、集會宣傳等，在群眾中進行廣泛的宣傳，讓群眾認識到中心確實是好，確實便民。二是拓寬服務領域。鎮(zhèn)便民中心要堅持在做好大廳窗口工作作為到中心的群眾提供好服務的同時，拓寬服務領域，豐富服務形式。三是加強中心隊伍建設。抓隊伍教育培訓，一要強化宗旨教育，二要加強業(yè)務技能培訓。

　　總之，我鎮(zhèn)便民服務中心通過三年多來的運行，方便群眾辦事，促進了農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定，取得了明顯成效，但同先進單位相比還有一定差距，今后，我們將進一步加大工作力度，真正把便民服務中心建設成服務群眾的民心工程。

　　便民服務活動總結(jié)3

　　“最多跑一次，跑出服務加速度，跑出群眾滿意度。”日前，XX從全市深化放管服改革工作領導小組辦公室獲悉，我市將繼續(xù)在便民服務領域開展“最多跑一次”改革活動，進一步創(chuàng)新舉措，全面提升，著力破解便民服務中的堵點、難點、痛點，增強群眾獲得感。

　　深化不動產(chǎn)登記及相關事項“最多跑一次”改革。9月底前，我市將全面提升不動產(chǎn)登記辦理速度，實現(xiàn)不動產(chǎn)登記平均2個工作日內(nèi)辦結(jié)，推動服務升級，整合各類不動產(chǎn)登記數(shù)據(jù)信息，優(yōu)化系統(tǒng)功能，全面推進水電氣暖、有線電視、寬帶、銀行服務等事項聯(lián)動辦理。

　　深入推進人社、民政、公安管理等方面“最多跑一次”改革。繼續(xù)深化職業(yè)資格、社保醫(yī)保、戶籍、出入境、機動車管理等領域改革，加快實現(xiàn)職業(yè)資格管理、社保醫(yī)保和公安管理便利化。全面推進車輛注冊登記業(yè)務“一次辦結(jié)”，實現(xiàn)機動車注冊登記與機動車輛購置稅繳納“一次辦結(jié)”；加快推進車駕管業(yè)務辦理便利化，探索體檢換證網(wǎng)點“一窗辦理”；深化民政服務改革，實現(xiàn)民政登記部門與各業(yè)務主管單位信息無縫對接，社會組織登記管理服務全流程網(wǎng)上聯(lián)合審批；全面梳理困難群眾救助服務事項，實現(xiàn)“低保”“低邊”等困難群眾的救助事項聯(lián)辦。

　　深化社保便民服務改革，推廣企業(yè)退休人員退休審批聯(lián)合辦理，實現(xiàn)參保人員視同繳費年限認定、參保人員基本養(yǎng)老保險待遇資格確認、參保人員基本醫(yī)療保險退休待遇資格確認、新增退休人員養(yǎng)老待遇核準支付等事項聯(lián)辦；在現(xiàn)有基礎上，大力推進“一窗通辦”，根據(jù)辦理事項的領域、辦理流程關聯(lián)度、辦理數(shù)量和頻率等，將進駐大廳內(nèi)的窗口整合，設置綜合窗口，進一步優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率。

　　加快推進“最多跑一次”改革向醫(yī)療等領域延伸。按照“最多跑一次”改革理念，實施改善醫(yī)療衛(wèi)生服務行動計劃，著力優(yōu)化醫(yī)療服務流程和環(huán)境，推進檢查檢驗結(jié)果共享互認，推動縣域醫(yī)療共同體建設，切實加強分級診療、家庭醫(yī)生簽約服務、婦幼保健等工作，實現(xiàn)看病就醫(yī)少跑路。

　　積極推進移動辦、自助辦。加快移動辦事APP和綜合自助受理終端建設，年底前實現(xiàn)70%以上個人辦事高頻事項移動可辦，綜合自助辦事服務機可辦理公民個人辦事高頻事項不少于60項，積極構(gòu)建線上、線下有機融合的政務服務體系，推動個人辦事事項實現(xiàn)“零跑腿”。探索開展遠程審批，聚焦人民群眾辦事的堵點、難點、痛點，特別是針對老年人的一些便民服務事項，在公安、人社、民政等重點民生領域率先開展遠程審批，通過采取視頻面對面的方式完成審核過程。

　　此外，我市將持續(xù)開展“跟隨群眾跑一次”活動，深入查找突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，助推“一網(wǎng)通辦”前提下的“最多跑一次”改革推進審批服務便民化各項政策落地生根。

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