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藥學專業實習總結

時間:2021-06-19 08:31:43 總結 我要投稿

藥學專業實習總結(精選6篇)

  緊張又充實的實習生活又將謝下帷幕,這次實習讓你心中有什么感想呢?需要好好地寫一份實習總結了。那么好的實習總結都具備一些什么特點呢?以下是小編為大家整理的藥學專業實習總結(精選6篇),歡迎大家分享。

藥學專業實習總結(精選6篇)

  藥學專業實習總結1

  經過了一個暑假的實習,讓我在從中明白到,對學生而言,實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業化角色的轉化。通過自身的不斷努力,無論是在實踐上還是工作上,都使我有所了解和收獲。

  前期我遇到了許多困難,但在老師的幫助下和指導下,使得我能夠克服種種困難順利完成任務。從中我學會了如何發現問題,分析問題,解決問題,認識到醫藥研究的科學性和嚴謹性。因此我不再單純的向老師索取知識,而是更多的思考分析,不再刻板的研究書本定律,而是要學有所用。我能夠熟練操作各種儀器,獨立完成各項試驗工作,綜合素質得到了全面的提高。

  每天的實習工作中,我學到了許多課本上學不到的東西,同樣也遇到了許多的困難和挫折,看到了自己本身存在著許多問題。以前總以為液相色譜分析很簡單,配樣進針就完事了,可現在發現并不是那么簡單,在實際工作中,樣品,流動相,儀器以及溫度,濕度等外界因素對它都有很大的影響,任何一個因素出了問題,都不能得到一張合格的圖譜。其間我遵守藥房的各項規章制度。做到上班不遲到,不早退,熱愛自己的工作,關心病人,和同事相處得很好,他們也教會我很多知識。其次是我在西藥房學習的知識:一、學會了拾處方,拾處方要認真、細心,要檢查有沒有藥物配伍禁忌。二、學會了藥物的擺放:同類藥物放在一起,做到先進先出。三、學會了看處方:首先看病號,再看年齡,最后看用法用量。四、學會了處方的計價收費。

  最后,我不會忘記的是我所獲得的寶貴經驗的背后,有著各級領導對我的殷切關懷,有著各位老師對我的期望,我會努力做到更好!

  藥學專業實習總結2

  短短一年的實習生活就要結束了,回顧這段時間的點點滴滴,雖然說不上激情澎湃,但是畢竟我們為此付出了諸多的心血,心里難免有著激動。現在要離開帶領我們踏入醫藥行列的老師們,心中的確有萬分的不舍,但天下無不散之筵席,此次的分別是為了下次更好的相聚。

  剛進入醫院未免有很多的不適應,理論和實際的集合對我們來說還是那么的陌生,在學校學習的東西被一點點的抽取,知道這時才知道在學校學習的東西是多么的稀少。

  一年時間,先后在特色藥房、西藥房、中藥房、病區……輪轉。從剛開始的一無所知,通過不斷的學習,豐富了自己的知識,提高了與人溝通能力。每一天都有收獲,每一天都有進步。在特色藥房的這段時間里,工作不是很忙,所以,留有非常多的時間在學習和鍛煉上,也為了下一站的輪轉也打下了基礎,可以從容的面對接下來的實習。

  中藥房是個很忙的地方,每天都要接收上百張方子。有時候忙的連喝水的時間都沒有。不過,這樣的工作卻是忙并快樂著。

  病區藥房和西藥房一樣,忙的不可開交。隨著現代人的服用西藥,藥架上的藥品更是種類繁多。在那里我學會了藥物的擺放、學會了看處方,對于基本的常見病的用藥,也有所懂得。可以自己對癥下藥治療了。

  短短一年的時間與老師建立了良好的感情,讓我離開真有點依依不舍的感覺。走進應當醫院各角落,少了一份陌生,多了一份親切;少了一份孤單,多了一份安慰;少了一份擔心,多了一份真誠!在這里,我不僅真正學到了知識,還明白了一些道理:踏踏實實做人,認認真真工作!

  也感謝各位代教老師在工作忙碌之時,還要帶領實習生,教導我們正確的方向;也很高興與其他實習生,在緊湊的實習生活中不但互相學習,并且還成為了好朋友。雖然實習時間短暫,但這段時間卻給了我無比大的收獲,除實務工作上的學習外,人際關系的拓展、職場文化的百態、還有一些活動的參與都讓我獲益良多,這樣充實的生活,我想會是我人生中一段難忘的時光。

  在實習之后,我再回去閱讀課本,我發現自己比以前還沒實習時更能體會書上所要表達的意思,我想這就是實習的功用吧!讓我們了解理論與實務的差別,也讓我們從實務中學習如何去連接理論。

  微笑服務是很重要的。無論哪一個職業。更何況疾病纏身的病人,他們不僅需要減輕病痛,還需要安慰,如果每天都能看到笑容可掬的臉孔,我相信病人會毫不猶豫選擇住在這里。因此我也規定自己不把情緒帶到工作中,每天保持陽光燦爛的笑容,讓病人感到溫暖!

  感謝帶教老師的細心教育,耐心指導,感謝所有老師的關心愛護。

  藥學專業實習總結3

  作為一名藥學專業的學員,只學習書本知識是遠遠不夠的,是不能學以致用的,理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們,所以,我深入到基層在藥品銷售崗位接受鍛煉。初到藥店工作,老同事向我說明了零售藥店與醫院藥房的不同,醫院藥房的藥師只需憑醫師處方發藥,而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人員,所以,銷售人員在對顧客銷售藥品時,要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能,對每一個顧客負責,我所在的藥店經營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械,現將實習學習情況作一個總結報告。

  一、嚴守勞動紀律,以員工的標準要求

  自己在實習期間,我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度,自覺以醫學生規范嚴格要求約束自己,不畏酷暑,認真工作,基本做到了無差錯事故,并在上下班之余主動為到醫院就診的患者義務解答關于科室位置就診步驟等方面的問答,積極維護了藥學院的良好形象;并且理論聯系實際,不怕出錯、虛心請教,同帶教老師共同商量處方方面的問題,進行處方分析,大大擴展了自己的知識面,豐富了思維方法,切實體會到了實習的真正意義;不僅如此,我們更是認真規范操作技術、熟練應用在平常實驗課中學到的操作方法和流程,積極同帶教老師相配合,盡量完善日常實習工作,給各帶教老師留下了深刻的印象,并通過實習筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得,由于我的主動積極,勤快認真以及良好的醫患溝通能力,各科室給予的好評。

  二、如何做好藥品知識及醫學知識的學習

  藥用植物學在中藥材鑒定中的應用意義重要。大部分情況我們根本不用理化鑒別的方法,只用植物形態學的鑒別方法就可以鑒定。因為大多植物有其特有的遺傳基因,于是能表現出基本穩定的形態特征,這樣們我們在中藥材鑒定中“努力尋找不同因子”就可以鑒定植物類中藥材的真偽。例如:小品種中的石楠藤是薔薇科的植物,而有時采購來的藥材表現出:節膨大、有扁節,這是胡椒科的石南藤的特征,這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定藥材摻偽。

  顧客在藥店購藥時,因為感冒會買幾種感冒藥同時服用;因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用;因為稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥,這時,我就利用我所學的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮痛藥成分,多藥聯用有可能會造成重復用藥產生藥物不良反應,多種抗生素合用有時不但不產生協同作用,而且還會產生藥抗,使治療失敗,所以就要提醒他們應該對癥下藥,不能用這種“大撒網”的方式治療。這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品,而且還會認同這種為顧客著想的做法。

  “師傅領進門,修行在個人”,雖然無緣與于老師繼續學習下去因為實習即將結束,但是于老師已經將學習方法和工作技巧教于我,今后我一定能在實踐中成長為一名中藥材鑒定能手。

  在藥店工作還能學習一些課堂外的東西,比如過橋就是黃連,因為黃連根莖的中段細瘦,狀如莖桿,形如小橋,所以稱為過橋。當然還有針哏就是半夏,砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名,這些都是在藥店購藥的中藥處方上學到的知識。

  三、如何做好銷售服務工作

  在銷售部是最煅練與人處事、說話的,我的工作主要是接待顧客、接聽電話記錄醫院及藥店采購單,接收傳真。在藥店接待顧客時,顧客購買所需藥品時候會由于同種藥品產地多,所以,向顧客推薦藥品時,我首先要了解藥品本身的情況,然后做簡單的介紹,以提高顧客對銷售人員的信任度。

  接聽電話時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認真詢問,不可以馬虎大意,有時候醫院的采購說話并非普通話帶有口音,尤其是南方口音,那時一定要注意力集中,防止聽錯或漏聽。在這里我不知不覺地容入了整個團。當自己的工作干完時主動幫助他人,同時我也得到了別人的好評和關心。

  在銷售部實習期間我學會了用辦公自動化設備,如傳真機、復印機等。學校里學習的office軟件在這里也得到使用并有所提高,一個人的工作能力是各方面綜合知識表現,當今社會競爭越來越激烈,一個人的知識要全面廣泛,但在本專業要精益求精,這樣才能適應職場的激烈競爭。

  通過實習,我對中西藥房的工作有了進一步的認識,進一步了解了藥庫和制劑室的工作任務,在實習過程中我們以踏實的工作作風,勤奮好學的工作態度,虛心向上的學習精神得到了帶教老師的一致好評。

  實習是步入社會前的預演,實習中的苦與樂都嘗盡后發現自己長大了。今后將步入社會參加工作,從北京中醫藥大學走出的我將牢記“勤求博采,厚德濟生”的校訓,肩負起中藥學工作者的使命和責任。

  藥學專業實習總結4

  為加強我們綜合能力的培養,使得我們既要掌握專業的基本理論和基本知識,又具有對于所學知識的運用能力以及獨立工作的能力,為我們在畢業后的工作和謀職打下良好的基礎。醫藥產業需要新型營銷人才,需要具有創新意識、專業知識和富有團隊作業能力的醫藥市場營銷新人。

  作為一名藥學專業的學員,只學習書本知識是遠遠不夠的,是不能學以致用的,理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們,所以,我深入到基層在藥品銷售崗位接受鍛煉。藥品是一種特殊的商品,它直接關系到人們的生命與健康,而作為一名醫藥工作者,我深知自己責任的重要性。初到藥店工作,同事向我說明了零售藥店與醫院藥房的不同,醫院藥房的藥師只需憑醫師處方發藥,而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人員,所以,銷售人員在對顧客銷售藥品時,要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能,對每一個顧客負責。

  從今年開始,現在國家食品藥品監督管理局規定在藥品的外包裝上必須標有藥品的通用名,這就給我們的工作帶來了新的要求。有的顧客來購買感冒藥,為了增加藥品的效果,經常會把兩種藥品同時服用,殊不知有些藥品中所含成分是相同的,如果同時服用,不僅不會增加療效還會造成重復用藥,產生嚴重的不良反應,對身體造成很大危害。

  在實習期間,我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度,自覺以醫學生規范嚴格要求約束自己,不畏酷暑,認真工作,基本做到了無差錯事故并且理論聯系實際,不怕出錯、虛心請教,同帶教老師共同商量處方方面的問題,進行處方分析,大大擴展了自己的知識面,豐富了思維方法,切實體會到了實習的真正意義;不僅如此,我更是認真規范操作技術、熟練應用在平常實驗課中學到的操作方法和流程,積極同帶教老師相配合,盡量完善日常實習工作,給各帶教老師留下了深刻的印象。

  在藥店接待顧客時,顧客購買所需藥品時候會由于同種藥品產地多,所以,向顧客推薦藥品時,我首先要了解藥品本身的情況,然后做簡單的介紹,以提高顧客對銷售人員的信任度。接聽電話時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認真詢問,不可以馬虎大意,有時候醫院的采購說話并非普通話帶有口音,尤其是南方口音,那時一定要注意力集中,防止聽錯或漏聽。在這里我不知不覺地容入了整個團隊。當自己的工作干完時主動幫助他人,同時我也得到了別人的好評和關心。

  在實習期間我掌握了藥品的分類與陳列:

  1、藥品的分類首先是藥品與非藥品分開,處方藥與非處方分開,內服藥品與外用藥品分開,然后按劑型或用途進行分類,按劑型可分為:片劑、膠囊劑、針劑、散劑、水膏劑、易竄味的藥品。按用途分為:抗生素類、呼吸系統類、心腦血管類、消化系統類、易竄味的藥品等。

  2、藥品的陳列應有藥品柜及中藥櫥、藥品上架、擺放整齊有序并有拆零藥品專柜和拆零的基本工具,拆零藥品的要求是能保留原包裝的盡量保留,不能保留的要在標簽上寫明其品名、規格、生產批號、有效期限,并有藥品效期一覽表。

  3、熟悉了處方的調配原則進行處方調配要掌握常用藥品的名稱(化學名、拉丁名、別名、商品名)、藥理作用、用途、劑型、規格、劑量、用法,藥物不良反應及配伍禁忌等。

  在藥店的實習中我學習怎么樣審方,調配中藥,了解中藥的配伍禁忌。還了解了許多中藥的別名,例如:茯苓木又名黃松節天花粉又名瓜蔞根;辛荑花又名木筆、又名迎春;千金子又名續斷;淮山藥又名薯蕷;膽礬又名石礬;當歸又名文無;金銀花又名忍冬花等。我還學習了許多重要的鑒別如藏紅花,雙名西紅花、番紅花,為鳶尾科植物番紅花。由于藏紅花藥源緊缺,價格昂貴,一些不法藥商常常以假亂真,以次充好,市場上偽品甚多。可從三個方面辨其真偽:

  一、性狀。

  本品成松散線狀,柱頭三分枝,長3厘米,暗紅色,上部較寬而略扁平,頂端邊緣顯不整齊的齒狀,內側有一短裂隙,下段有時殘留一小段黃色花柱。質松軟,無油潤光澤,干燥后質脆,易斷。

  二、顯微鑒別。

  粉末呈橙紅色。柱頭碎片由長方形薄壁細胞組成,排列緊密,內含色素物質,柱頭上緣的薄壁細胞呈長條形,密集成絨毛狀,花柱碎片為長方表的薄壁細胞,內含小形草酸鈣方晶或簇晶;導管多為環紋,亦可見螺紋;花粉粒極少,呈圓球形,外壁光滑,內含顆粒狀物質。

  三、水試:

  取樣品少許,浸入水中,可見橙黃色成直線下降,水染成金黃色,若現紅色,即摻有合成染料或其他色素充偽;不應有粉狀沉淀,有則摻雜石灰粉或其他不揮發性鹽類。柱頭呈喇叭狀,有短縫,在短時間內用針撥之不破碎。滴加碘試液,不應變藍,變藍則摻有淀粉及糊精。值得一提的是,草紅花與藏紅花僅一字之差,在概念上常誤認為同物異名,也有人把西藏早已引種栽培的紅花當作藏紅花。其實,這是兩種完全不同的植物。草紅花為菊科植物紅花的干燥花,屬一年生草本植物,高達1米左右,頭狀花序中的每一朵管狀花呈桔紅色。而藏紅花是屬單子葉植物綱的鴦尾科多年生草本植物,具鱗莖,花為青紫色或紫紅色。它們雖在活血通絡方面功能相似,但就其養血功能而言,草紅花遠遠不及西紅話。

  在售藥的過程中,還應該特別注意,老人小孩和孕婦的`用藥安全,因為他們的體質有些藥物是不能使用的如;孕婦用藥對胎兒有影響,所以有些人對醫生開的藥一概不用,而有些病不及時治療會加速對孕婦身體的危害,繼而影響胎兒。因此孕婦用藥需慎重也不可避免。

  1、任何藥物的應用均在醫生、藥師的指導下服用。

  2、能少用的藥物絕不多用;可用可不用的,則不要用。

  3、必須用藥時,則盡可能選用對胎兒無損害或影響小的藥物。

  4、切忌自己濫用藥物或聽信“偏方、秘方”,以防發生意外。

  5、避免應用廣告藥品或不了解的新藥。

  6、根據治療效果,盡量縮短用藥療程,及時減量或停藥。

  7、服用藥物時,注意包裝上的”孕婦慎用、忌用、禁用“字樣。

  8、孕婦誤服致畸或可能致畸的藥物后,應找醫生根據自己的妊娠時間、用藥量及用藥時間長短,結合自己的年齡及胎次等問題綜合考慮是否要終止妊娠。

  總的來說實習中我嚴格遵守實習期間的各項規定,學習態度認真、熟悉了市場營銷各類業務的基本職責及工作程序,市場營銷的工作流程有了全面了解,加深對專業理論知識的理解,提高專業操作技能,提升總體專業素質。能夠運用市場調研的基本原理,練習市場調研的基本方法與技巧,預測市場需求信息。并能親自操作市場調研問卷的設計,創新市場調研方法,統計調查結果、預測市場需求信息。發現了自己專業知識筐架中的一些缺失之處,對自己的優缺點有了更深入的了解,明確了將來的發展方向。

  實習是步入社會前的預演,實習中的苦與樂都嘗盡后發現自己長大了。我要感謝在我實習的時候帶我的老師,藥師,店長,店員等對我的關心和包容,在我犯錯的時候,嚴厲的糾正我;在我學習的時候,耐心的教導我。他們教會了我很多東西,對自己的工作負責,做事要有條理,嚴于律己,遵守紀律等,謝謝他們,是他們讓我看到有個醫藥工作者應該有的工作態度。

  藥學專業實習總結5

  轉眼之間,兩個月的實習期即將結束,回顧這兩個月的實習工作,感觸很深,收獲頗豐。這兩個月,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過我自身的不懈努力,我學到了人生難得的工作經驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結藥學崗位工作實習這段時間自己體會和心得:

  一、努力學習,理論結合實踐,不斷提高自身工作能力。

  在藥學崗位工作的實習過程中,我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取,積極的把自己現有的知識用于社會實踐中,在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習工作中給我最大的感觸就是:我們在學校學到了很多的理論知識,但很少用于社會實踐中,這樣理論和實踐就大大的脫節了,以至于在以后的學習和生活中找不到方向,無法學以致用。同時,在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代,瞬息萬變,社會在變化,人也在變化,所以你一天不學習,你就會落伍。通過這兩個月的實習,并結合藥學崗位工作的實際情況,認真學習的藥學崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解,可以求真務實的開展各項工作。

  二、圍繞工作,突出重點,盡心盡力履行職責。

  在藥學崗位工作中我都本著認真負責的態度去對待每項工作。雖然開始由于經驗不足和認識不夠,覺得在藥學崗位工作中找不到事情做,不能得到鍛煉的目的,但我迅速從自身出發尋找原因,和同事交流,認識到自己的不足,以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作,進入角色,我一方面抓緊時間查看相關資料,熟悉自己的工作職責,另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對藥學崗位工作的情況有了一個比較系統、全面的認知和了解。根據藥學崗位工作的實際情況,結合自身的優勢,把握工作的重點和難點, 盡心盡力完成藥學崗位工作的任務。兩個月的實習工作,我經常得到了同事的好評和領導的贊許。

  三、轉變角色,以極大的熱情投入到工作中。

  從大學校門跨入到藥學崗位工作崗位,一開始我難以適應角色的轉變,不能發現問題,從而解決問題,認為沒有多少事情可以做,我就有一點失望,開始的熱情有點消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情,想干有用的事的態度,不斷的做好一些雜事,同時也勇于協助同事做好各項工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該干什么,這就是一個熱情的問題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會得到認可,沒有不會做,沒有做不好,只有你愿不愿意做。轉變自己的角色,從一位學生到一位工作人員的轉變,不僅僅是角色的變化,更是思想觀念的轉變。

  四、發揚團隊精神,在完成本職工作的同時協同其他同事。

  在工作間能得到領導的充分信任,并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時,還能積極主動地協助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊,才能實現最大的價值。實習期的工作,讓我充分認識到團隊精神的重要性。

  團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步,相互合作,團隊如同一盤散沙。相互合作,團隊就會齊心協力,成為一個強有力的集體。很多人經常把團隊和工作團體混為一談,其實兩者之間存在本質上的區別。優秀的工作團體與團隊一樣,具有能夠一起分享信息、觀點和創意,共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作,同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人,其本質上是注重個人目標和責任,工作團體目標只是個人目標的簡單總和,工作團體的成員不會為超出自己義務范圍的結果負責,也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。

  五、存在的問題。

  幾個月來,我雖然努力做了一些工作,但距離領導的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進一步提高,對藥學崗位工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心實習報告在今后的工作和學習中努力加以改進和解決,使自己更好地做好本職工作。

  針對實習期工作存在的不足和問題,在以后的工作中我打算做好以下幾點

  藥學專業實習總結6

  實習地點:xx醫藥有限公司

  總結報告: 為期6個月的實習結束了,我在這六個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。

  首先介紹一下我的實習單位:龍巖金太陽醫藥有限公司董事長羅敦權,現有員工44人,各類專業技術人員19人,占47%,其中:藥學技術人員13人,占32%,其他人員均持有上崗資格證。專職從事質量管理2人,質量驗收員2人,藥品養護員2人。 經營場地及輔助辦公用房總面積652平方米,倉儲面積2221平方米。 20xx年7月公司通過藥品批發、藥品零售連鎖“GSP”認證合格公司。 公司的服務宗旨:“誠信為本,顧客至上,信譽第一”; 公司的經營方針:“信息為導向,微利為目的,讓利于顧客,服務于社會”; 對顧客承諾:“保證藥品質量,價格合理”。

  高速發展的醫藥產業需要新型的復合型人才,需要具有創新意識、專業知識和富有團隊作業能力的醫藥市場營銷新人。在醫藥公司實習實踐經歷,使我對營銷職業的興趣和技能方面獲益匪淺。我從坎坷曲折中一步步走過,脫離了幼稚、浮躁和不切實際,心理上更加成熟、堅定,專業功底更加扎實。現將實習工作總結如下:

  實習中工作表現:掌握了營銷技能實際操作能力,同時使計算機應用水平、社交能力有了很大程度的提高;實習過程中,我積極肯干,虛心好學、工作認真負責,主動參與公司市場調查、產品銷售、行政管理、生產運作管理等工作。實習中端正態度,腳踏實地,從基層開始工作,認真了解公司產品,性能特色,公司概況,公司文化。以最快的速度容入公司,完成從一個大學生到一名公司員工的轉變。表現出了較強的適應能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,受到實習單位的好評。并提出了許多合理化建議,做了許多實際工作,為公司的效益和發展做出了貢獻。

  實習可以分為三個階段。第一階段該公司領導安排我在倉庫里,做些入庫出庫和藥品日常護理,同時讓我公司經銷的產品有個詳細的了解。庫管師傅對我很照顧,一直細心指導我。當產品入庫時,他教我如何驗收,查看產品資料,質檢單,外觀包裝有無損毀并核對數量,最后填好入庫單。當產品出庫時,他教我要按出廠日期先后發貨,以免造成過期余留,并認真核對品名和數量,絕對不能搞錯,尤其是類似產品,極容易搞混淆。最后填好出庫單。在日常護理時,要注意保持倉庫清潔,每天做好溫度和濕度記錄,對需要冷藏的藥品,要特別注意檢查冷藏柜的狀態,等等。另外,公司全面信息化,一切記錄都要錄入電腦,以便公司相關部門和領導隨時查詢。我還結合課本知識對倉庫藥品的分類分批管理提出了一些合理化意見,得到了領導的賞識。在此階段為期一個月,使我親身體會了藥品的分類管理,并認識了許多藥品和功效,進一步鞏固了課本知識。

  第二階段該公司領導安排我在公司的銷售部門工作。對于我這個毫沒有實際工作經驗又沒有業務聯系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難。所以剛開始那兩天無從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業務聯系的老顧客去學學看看。通過對這一階段的工作使我知道了醫藥的藥品求購,藥品供應,藥品銷售等流通

  過程。四個月的學習觀察和對老同事的分析我總結了一下:專業醫藥銷售,要在銷售過程中充分體現專業的學術形象,有目的、有步驟地巧妙應用技巧,不僅使醫師藥師和營業員明白和理解,更重要的是使他們能接受和同意你的觀點和產品,最終達到銷售目的。

  在整個藥品銷售鏈條中醫師和藥師發揮著關鍵的作用。藥品為醫生帶來有效的治療,就是醫生需要獲得的最大利益。作為一名醫藥銷售人員,首先要明確自己的工作定義,即醫藥專業銷售的定義。其次要明確自己的拜訪對象在醫藥專業銷售過程中扮演的角色,最后要明確自己扮演的角色。此外牢記:沒有天生的推銷專家,只有經由正確訓練的專業推銷人才。 “皇天不負有心人”通過努力我在第二個月里就做成了兩擋生意。成功說服了兩家醫藥零售商進購我公司藥品。為了這成功的兩檔生意我做了很多功夫:背熟資料,市場調查,打聽該店實際情況,總結前幾次失敗原因等等。通過這四個月的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要,但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。雖然在銷售部門實習只有四個月,但相信這對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!在銷售方面,我提出了以下營銷中的溝通盲點:

  1、概念模糊。

  一些藥企銷售人員拿著宣傳資料與客戶溝通時經常出現“概念”障礙。究其原因,是公司忽視了對銷售人員的培訓,盡管這些銷售人員很精明,溝通能力也很強,但不能對產品概念進行準確把握。自己頭腦里都概念模糊,怎么能夠說服別人呢?還有一些銷售人員與客戶溝通時總是強調產品的功效以及給客戶帶來的利益,客戶會不停地點頭,此時一些銷售人員就會認為客戶已經明白了自己的真實意圖和對產品的概念性了解,其實多數客戶是被繁瑣的資料和銷售人員長時間的表述搞到頭暈了。出現此種“溝通盲點”說明藥企只是準確定位了產品而忽視了對客戶的準確定位。要推行“一分鐘說清產品”的理念,促使客戶對產品產生興趣,進而使產品概念清晰化。

  2、必須有情感營銷意識。

  在醫藥行業的營銷之旅中,經歷了 “功效”“品牌”兩個“時代”。如今,社會整體環境發生了巨大變化,醫藥產業飛速發展,又一個新的時代正在悄然走來——“情感營銷” 也就是業務員不僅要與醫師藥師店員溝通,還要與消費者交流。

  情感化服務的心態:對于公司營銷人員在與消費者溝通過程中最重要的是掌握好公司最終目的與消費者追求目的的最佳結合點。營銷人員應該將自己定位成消費者的知心朋友,營銷人員對于消費者要充滿愛心,幫助消費者解決消費疑慮等消費心理的問題。然后再通過觀察患者的不同消費心理運用銷售技巧達到最理想的銷售自的。

  情感化溝通內容:包括運用情感效果將產品的機理、療效、療程、注意禁忌以及公司對患者優惠等因素傳達給消費者。運用情感溝通的內容有拉家常、問寒暖、尋病情、談病例等。

  接下來的第三階段我被安排做醫藥市場調查,經過一個月的資料收集與分析工作,寫了一篇市場調查在醫藥市場營銷中的應用的論文!

  一個新興的醫藥公司能夠成功與否不僅是取決于它的產品是否好壞,更重要的是看它經過詳細,周密,準確的一系列市場調研以后制定出來的產品定位和營銷方向,是否能以最快最好的方式方法準確的切入市場。

  在我的調研論文中主要對以下幾個方面做了深入的分析:各種產品的市場需求,公司應該怎么來決定是否該花大價錢購買某個品種?如何評價公司外部環境;產品概念,當公司終于有了一個不錯的產品后,然后需要做的就是營銷了。我應該怎么和別人“說”這個產品?經過細致的市場調查后得出一整套完善的方法來幫助確立這樣的產品概念;市場細分和目標市場選擇,這個產品的銷售應該在哪些城市?應該覆蓋多少家醫院和藥店?覆蓋什么級別的醫院?應該去抓哪些科室的醫生?我從消費者心理和行為的層面來描述目標客戶,從而進行有效的市場細分;產品上市后的跟蹤;醫藥產品廣告研究等。

  實習收獲:主要有四個方面。一是通過直接參與公司的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了大學教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。提高了基本技能:具有團隊合作能力、表達溝通能力、觀察能力、認知能力。素質得到了提高;主要表現在能吃苦耐勞,工作積極主動,能夠獨立工作、獨立思考,勤奮誠實,具備團隊協作精神,身體健康、精力充沛,可適應高強度工作。三是在實習單位受到認可并促成就業。

  總的來說實習中我嚴格遵守實習期間的各項規定,學習態度認真、熟悉了醫藥公司各類業務的基本職責及工作程序,對醫藥公司的工作流程有了全面了解,加深對專業理論知識的理解,提高專業操作技能,提升總體專業素質。能夠運用市場調研的基本原理,練習市場調研的基本方法與技巧,預測市場需求信息。并能親自操作市場調研問卷的設計,創新市場調研方法,統計調查結果、預測市場需求信息。發現了自己專業知識筐架中的一些缺失之處,對自己的優缺點有了更深入的了解,明確了將來的發展方向。

  另外特別感謝大學里教育過我的所有老師,班主任及學校領導,沒有你們的指導,也就不會有我的大學。

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