導購員社會實習總結

時間：2021-03-19 18:48:35 總結我要投稿

關于導購員社會實習總結范文

　　時間過得真快，一段時間的實習生活已經結束了，回顧這段時間的實習經歷，收獲的不僅歲月，還有成長，感覺我們很有必要對自己的實習生活做一下總結。那么好的實習總結都具備一些什么特點呢？下面是小編幫大家整理的關于導購員社會實習總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

關于導購員社會實習總結范文

　　導購員社會實習總結1

　　在商場實習的這段日子里，學會了不少導購員的工作技巧，無論是服務接待還是商品介紹都能夠通過自身的努力完成得很好，但由于缺乏經驗的緣故導致我在初期的實習工作中并不順利，所以為了更好地在商場導購員工作中積累經驗，還是應當對實習期間的表現加以總結。

　　由于導購員需要熟練運用銷售技巧，導致我在初期工作中比較吃力，無論是性格內向方面的問題還是對商品信息不了解都讓我感到很慚愧，因此為了解決這類問題導致我花費了許多時間在導購技巧的提升上面，尤其是工作之余的學習與模擬對話練習，讓我意識到導購員的職責所在，即便僅僅是作為實習階段的導游員也應當為了商場的整體效益而努力，所以我通過與同事間的對話練習逐漸理解了客戶在購買商品時的想法，換位思考的過程中也能夠逐漸理清客戶購物時的思維模式，對待客戶的要求應當理性分析并做好商品的介紹才行，只不過由于客戶開發的確比較困難的緣故導致我在這方面的努力并沒能取得太大成效。

　　對貨架的整理讓我熟悉了商品的信息，以便于更好地處理導購工作中的難題，再加上有時我也會參與到整理貨架的工作中，自然能夠通過時間積累這方面的經驗，無論是商品的進貨渠道還是定價信息都能夠從中獲得了解，只不過面對導購工作的發展應當意識到這種做法的重要性才行，至少浮躁的心態以及不在乎的`態度往往很容易令自己在導購工作中吃虧。

　　加強與客戶之間的交流以便于做好服務接待方面的工作，由于導購員需要經常與客戶打交道的緣故自然不能夠出現口才差的問題，而且在做好導購工作的過程中也要體現出自身的服務性，從而為購物的客戶留下良好印象，只不過由于實習初期對導購員的職責并不熟悉從而出現過些許差錯，雖然經過領導的批評能夠有所悔改卻終究還是留下了許多遺憾，這也讓我明白實習工作也應當認真對待才能夠獲得能力的提升，若是無法認同導購工作中的做法則很難適應實習期間的工作環境。

　　隨著實習期的結束，我通過導購員工作中的努力獲得了不少收獲，即便是通過對自身的分析，也能夠發現導購工作中的不足并加以改進，至少步入職場以后應該具備正確的心態才能夠在工作中獲得領導的認可。

　　導購員社會實習總結2

　　當導購員實習期間讓我深深的體會到團隊協作的重要性，一個人的力量十分有限，就因為凝聚和團結了所有員工的力量，才能創造出更好的業績。

　　在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在這次的實習中我總結出如下幾條：

　　1、精神狀態的準備。

　　2、身體的準備。

　　3、專業知識的準備。

　　4、對顧客的準備。

　　站在顧客的角度，導購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此，導購員的工作職責包括兩個方面：為顧客提供服務；幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。一是為顧客提供服務。由于顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品，所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家，對商品的優點、利益并不了解，并且顧客面對眾多商品，不知道哪一個商品最適合自己。導購員在了解顧客需求心理的基礎上，使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益。導購員是顧客購買商品的導師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品，很大程度上取決于導購員。導購員如何幫助顧客呢？

　　（1）詢問顧客對商品的興趣和愛好；

　　（2）幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品；

　　（3）向顧客介紹商品的特點；

　　（4）向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的利益；

　　（5）回答顧客對商品提出的疑問；

　　（6）說服顧客下決心購買此商品；

　　（7）向顧客推薦別的商品和服務項目；

　　（8）讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇。

　　當導購員實習期間讓我深深的體會到團隊協作的重要性，一個人的力量十分有限，就因為凝聚和團結了所有員工的力量，才能創造出更好的業績。磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態！這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態，也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應社會，融入社會，我們要不斷地學習新的知識，在實習中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。

　　導購員社會實習總結3

　　經歷這幾個月的導購實踐，認為自己變了很多。固然在這段實踐的日子里很專注的學習，很全力的勞動。但也存在不足之處。

　　在實踐中，我學習到了很多在學校的書籍里學不到的用具，我的店長（李婷婷）教會了很多做人的原理，對勞動的態度等等。美特斯邦威的企業文化是一個進步的企業文化，能影響到公司每一個員工為配合的目的去斗爭，這是我進公司后的感想。美特斯邦威的意思便是，俊美特殊聚合在此揚國邦之威固國邦之威，團體的主題代價觀是誠信正直、一心專注、活力時尚、擁抱轉變、追求完備，主題競爭力是品牌力、商品力、終端力、信息物流力、人力，這些都是進步的企業文化的展現。美特斯邦威的職責與愿景是成為環球成衣，為環球花費者提供新時尚的生存體驗。企業理念是不走普通路，做大眾不想做的事，耐得住寂寞，耐得住勾引；做大眾未做過的事，勇于創新，陸續超過。杰出的企業文化吸引著很多的結業大門生前來成長，在這個品牌走向光輝的歷程中進獻自己一份氣力，也為成績個體的人生代價而全力拼搏。在公司實踐的歷程中我還學習了產物知識、店肆任事禮節、陳設知識、任事十步曲、色彩基本知識、基本面料知識、打扮工藝等，這些天感想自己每天都過得很充足，由于學習到那么多的知識，也因此發生對衣飾的喜好，感想自己對這方面仍舊有一些天資的，因此要掌握住時機去實現自己的志愿。

　　我的職位是導購，這是一個不簡單的差事，由于導購要做的服務是每一個人都要做好的事，我們不僅要完成每一天的指標，還要做好自己的業績。美斯邦威實踐的過程中，很多的事讓我深刻記，也讓我覺得踏入社會的艱難與窮苦，明白到了勞動的重要性，我的目的是當一位好的導購員，既然有機緣，我們就要掌握住，因此在以后的勞動中我會陸續全力去爭取，讓以后的每一天活的更精彩！

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