收費(fèi)所春節(jié)運(yùn)輸工作總結(jié)
光陰似箭，歲月無痕，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，經(jīng)過過去這段時(shí)間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，這時(shí)候，最關(guān)鍵的工作總結(jié)怎么能落下！好的工作總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編為大家收集的收費(fèi)所春節(jié)運(yùn)輸工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
收費(fèi)所春節(jié)運(yùn)輸工作總結(jié)1
在浙江省交通投資集團(tuán)和衢黃管理處的統(tǒng)一部署下，錢江源收費(fèi)所根據(jù)管理處春運(yùn)工作安全生產(chǎn)的要求，在管理處的指導(dǎo)和支持下，全所員工艱苦奮斗，以所為家，圓滿地完成了20xx年春運(yùn)工作，有力保障了衢黃高速公路的安全暢通，為衢黃高速打響開通的第一炮。
春運(yùn)期間，錢江源收費(fèi)所主要從以下幾個(gè)方面開展工作：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全員宣傳發(fā)動(dòng)，營造和諧春運(yùn)氛圍
衢黃高速公路開通正值春運(yùn)期間，這不僅是營運(yùn)工作的重點(diǎn)更是難點(diǎn)。春運(yùn)安全生產(chǎn)工作是全年安全生產(chǎn)的重頭戲，可以說是全年生產(chǎn)工作的開局之仗，要求我們必須確保萬無一失的完成春運(yùn)工作。錢江源所根據(jù)管理處春運(yùn)工作的有關(guān)要求，認(rèn)真制定了《錢江源收費(fèi)所春運(yùn)安全工作的通知》，并及時(shí)召開所務(wù)工作會(huì)議，針對(duì)春運(yùn)期間車輛聚增等情況，認(rèn)真布置落實(shí)各項(xiàng)工作，要求各所務(wù)積極配合收費(fèi)班組做好后勤保障，保證收費(fèi)工作順利開展；其次召開全員動(dòng)員大會(huì)，向員工分析開通時(shí)正值春運(yùn)期間的形式和特點(diǎn)，突出安全暢通工作的重要性，要求全員認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，鞏固收費(fèi)技能，在做好收費(fèi)、安全、唱收唱付等工作的同時(shí)，積極開展文明微笑服務(wù)，為司機(jī)排憂解難，樹立良好的“窗口”形象。
二、多措并舉，明確職責(zé)，落實(shí)安全春運(yùn)目標(biāo)
安全生產(chǎn)是春運(yùn)工作的重中之重，為確保衢黃高速公路開通后的安全暢通，我所將春運(yùn)安全作為頭等大事來抓。結(jié)合實(shí)際情況，我所采取了一下幾項(xiàng)措施，落實(shí)安全春運(yùn)目標(biāo)：
（一）根據(jù)衢黃管理處《關(guān)于成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》文件要求，我所及時(shí)成立了以邱樹浩所長為組長的春運(yùn)期間安全生產(chǎn)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，提前安排部署，明確工作任務(wù)，做到責(zé)任到人，保障春運(yùn)安全。
（二）強(qiáng)化值班制度，制定春運(yùn)期間值班表，實(shí)行二十四小時(shí)值班制，做到有備無患，為春運(yùn)工作提供充分的后勤保障。
（三）提高認(rèn)識(shí)，提高一線員工的戰(zhàn)斗力，認(rèn)真學(xué)習(xí)管理處下發(fā)的營運(yùn)各類事件處理預(yù)案，以實(shí)現(xiàn)精心準(zhǔn)備、快速反應(yīng)、確保暢通的目標(biāo)。
（四）保障交通、通訊無阻。按要求開足車道，車流增大時(shí)及時(shí)增開車道，保障交通通暢；全員保證做到手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，保證信息暢通，及時(shí)填寫各類報(bào)表，遇到情況及時(shí)上報(bào)，保證上情下達(dá)，下情上傳。
（五）人人簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書，人人有責(zé)，杜絕了僥幸心理、麻痹思想的滋生，有效的提高了安全意識(shí)。
三、狠抓服務(wù)，創(chuàng)新舉措，打造文明春運(yùn)環(huán)境
春運(yùn)期間，我所要求每位收費(fèi)員要進(jìn)一步強(qiáng)化文明服務(wù)意識(shí)，做到文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)舉措，拓展服務(wù)內(nèi)涵，打造優(yōu)質(zhì)的春運(yùn)服務(wù)環(huán)境，讓司乘人員開心地來舒心地去。
（一）邀請(qǐng)黃山站優(yōu)秀收費(fèi)員代表為我所開展微笑服務(wù)培訓(xùn)，并從業(yè)務(wù)知識(shí)和微笑服務(wù)兩方面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)班組評(píng)比活動(dòng)。
（二）由于衢黃高速剛開通，不少司乘人員對(duì)行車路線有疑惑，我所想司乘人員之所想，在每個(gè)崗?fù)?nèi)存放充足的20xx年最新行車地圖，為司乘人員指明道路。
（三）在崗?fù)ね鈶覓旆⻊?wù)證，做到人證相符，向社會(huì)公布監(jiān)督舉報(bào)電話，接受社會(huì)的廣泛監(jiān)督，保證春運(yùn)期間優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
四、未雨綢繆，確保票證充足，保證車流暢通
今年春運(yùn)四十天車流量達(dá)到1000-1500輛/天，總車流量達(dá)到43000輛左右。我所要求各班組上班前準(zhǔn)備好充足的票證和備用金，避免臨時(shí)不足的現(xiàn)象影響車輛暢通。
在管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)和精心組織下，所領(lǐng)導(dǎo)的周密安排下，全所員工團(tuán)結(jié)一心、辛勤努力，我們圓滿地完成了20xx年度春運(yùn)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作。安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山，我們將保持高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持以收費(fèi)工作為中心，確保衢黃高速公路的安全、暢通，扎扎實(shí)實(shí)地認(rèn)真做好本年度每一項(xiàng)具體工作，累積經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能，積極為過往的司乘人員提供優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)，向社會(huì)展示我們良好的窗口形象。我們“同路同心，追求卓越”，滿懷熱情，將今后的工作邁上更高的臺(tái)階！
收費(fèi)所春節(jié)運(yùn)輸工作總結(jié)2
2月4日至2月10日春節(jié)假日運(yùn)輸期間，我局交通運(yùn)輸系統(tǒng)廣大干部職工勤勉盡責(zé)，真抓實(shí)干，認(rèn)真落實(shí)春節(jié)運(yùn)輸任務(wù)，把安全工作貫穿于整個(gè)春節(jié)運(yùn)輸工作中，確保旅客走得便捷、有序、安全、滿意；生產(chǎn)、生活物資運(yùn)輸及時(shí)安全，在春節(jié)期間未發(fā)生安全事故。
全區(qū)旅客運(yùn)輸量共51.7035萬人次。公路旅客運(yùn)輸量共45.3035萬人次。其中，班線輸送旅客5644人次，投放班線運(yùn)力934輛次，加班車輛0輛次，包車9輛次；公交車（含城鎮(zhèn)、鎮(zhèn)村）營運(yùn)運(yùn)輸量約44萬人次；出租車客運(yùn)量7391人次；客流高峰期日流量為2400人次。鐵路旅客運(yùn)輸量約6.4萬人次。其中高鐵旅客運(yùn)輸量約1.4萬人次，地鐵S7號(hào)線旅客運(yùn)輸量約1.3萬人次，地鐵S9號(hào)線旅客運(yùn)輸量約3.7萬人次。公共自行車租車2751次。
一、優(yōu)化運(yùn)力保供，合理調(diào)配運(yùn)輸
（一）對(duì)春節(jié)期間客流量進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查。根據(jù)節(jié)前客流預(yù)測(cè)，科學(xué)分析流量流向變化，做好假日運(yùn)輸?shù)母黜?xiàng)準(zhǔn)備工作。特別是重點(diǎn)地區(qū)、熱點(diǎn)線路和高峰時(shí)段，制定詳細(xì)客流疏導(dǎo)和運(yùn)力儲(chǔ)備方案，根據(jù)客流出行情況，適時(shí)增開車次、班次，確保應(yīng)對(duì)有力。最大限度減少車輛故障率和晚點(diǎn)率，提升運(yùn)力保障效能。
（二）加強(qiáng)了運(yùn)輸?shù)母叨戎笓]。根據(jù)客流的變化，合理調(diào)配了運(yùn)力，提高了運(yùn)輸效率，確保旅客走了走好。
二、以人為本，進(jìn)一步提高為民服務(wù)的水平
工作中，圍繞以努力實(shí)現(xiàn)不發(fā)生旅客滯留、積壓和嚴(yán)重超員現(xiàn)象，不發(fā)生特大惡性事故為總體目標(biāo)，重點(diǎn)做了以下工作:
1、利用客運(yùn)站、高鐵站宣傳欄、電子顯示屏、微信公眾號(hào)等，提醒大家在歡歡喜喜過大年的同時(shí)，為了自己和他人的安全把好手中的方向盤，塑造良好的'春運(yùn)氛圍，并向春節(jié)期間仍辛勤工作在道路旅客運(yùn)輸一線的工作人員送去最誠摯的祝愿。
2、積極掌握最新的天氣、車輛運(yùn)行狀況，利用“溧水交通”微信公眾號(hào)，及時(shí)快速將有關(guān)信息反饋給每一個(gè)車主和廣大乘客。惡劣天氣條件下，下發(fā)書面通知要求廣大駕駛員作好發(fā)車前的各項(xiàng)準(zhǔn)備，建立健全各種防護(hù)、防滑設(shè)施，謹(jǐn)慎慢行，確保春運(yùn)的安全。
3、安排專人值班值守，開展全區(qū)道路運(yùn)輸市場(chǎng)監(jiān)督檢查行動(dòng)。嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”工作職責(zé)，督促車站及站場(chǎng)對(duì)過往旅客的行包做好物品行李檢查工作，嚴(yán)禁各種危險(xiǎn)品進(jìn)出站。認(rèn)真簽發(fā)車輛運(yùn)行記錄卡，堅(jiān)決杜絕超員車輛出站，對(duì)未經(jīng)檢查、未簽發(fā)記錄卡的車輛一律不予出站。在高鐵站、輕軌站、溧水汽車客運(yùn)站等人流密集的地方對(duì)出租車、網(wǎng)約車進(jìn)行檢查登記，嚴(yán)厲打擊不打表、多收費(fèi)等違規(guī)經(jīng)營行為；對(duì)煙花爆竹等危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛進(jìn)行檢查查處，并督促車站加強(qiáng)安檢，未發(fā)現(xiàn)乘客攜帶煙花爆竹等危險(xiǎn)品進(jìn)站上車。經(jīng)過細(xì)致的工作，春運(yùn)期間，未出現(xiàn)一例爆炸、一輛超員車輛出站等事故。
4、節(jié)前，客運(yùn)站牽頭，由公交公司、客運(yùn)站負(fù)責(zé)人協(xié)助對(duì)所有的參運(yùn)車輛的車容車貌及安全技術(shù)狀況做了一遍徹底的檢查，結(jié)合春檢，對(duì)車容車貌差和未經(jīng)春檢的車輛一律不準(zhǔn)參加春運(yùn)。通過所有工作人員的積極努力，春運(yùn)期間未出現(xiàn)一起超員事件，未發(fā)生一例重特大交通事故。
5、駕乘人員開展了規(guī)范化服務(wù)，儀容儀表端莊、精神飽滿、舉止文雅、熱情大方、彬彬有禮。堅(jiān)持24小時(shí)值班，及時(shí)掌握車輛運(yùn)行動(dòng)態(tài)和客流量，做好上傳下達(dá)和各種統(tǒng)計(jì)工作。及時(shí)處理各種疑難問題，給“老、弱、病、殘”旅客予以關(guān)懷幫助。
三、加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，維護(hù)運(yùn)輸市場(chǎng)秩序
認(rèn)真貫徹執(zhí)行了《道路運(yùn)輸條例》及相關(guān)配套規(guī)章，加強(qiáng)了對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)的監(jiān)管，確保了假日運(yùn)輸工作有序進(jìn)行。設(shè)立熱線投拆電話，接受群眾監(jiān)督，對(duì)違法違章行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。
四、以客為主、客貨兼顧，確保生產(chǎn)生活重要物資運(yùn)輸
春節(jié)期間，堅(jiān)持客貨兼顧，在保證旅客運(yùn)輸同時(shí)，合理安排好電、煤、糧食等重點(diǎn)物資及肉禽、蔬菜等生活物資運(yùn)輸。加強(qiáng)了對(duì)道路貨運(yùn)市場(chǎng)的監(jiān)督，為各種重要物資和商品的暢通提供了保障。
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