移動公司實習自我鑒定總結

　　總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？以下是小編精心整理的移動公司實習自我鑒定總結，歡迎閱讀與收藏。

　　我叫xxx，今年的xx月xx號，我到xx移動分公司的xx分局。說實在的，前天晚上的我心情復雜，激動，忐忑，傷不起。

　　然而等我第二天穿上嶄新的移動工作服踏進橫店分局的那一刻起，先前的不安一掃而光，因為我感受到的是一個非常和—諧的團隊，是一個非常有凝聚力的團隊，是一個友善而又非常有朝氣的團隊，是一個分工明確、責任到人、合作中帶點競爭、競爭中又不忘合作的跫之隊！

　　實習兩個多月來，耳濡目染，業務日有漸長。先前那些惹不起也躲不起的開戶、辦卡、補卡、推手機等等業務，一流程的操作，云里霧里，感覺像過山車，一溜煙就辦完了。如今，大部分的業務日漸熟練，為客戶辦業務和推新業務也可以像師傅那樣一氣呵成了。新的系統crm的上線，與老系統相比，多了菜單查詢和常用菜單添加的模塊，更是提高了辦業務的效率。

　　業務的提高，真的離不開局長的關懷、店長和值班長的教誨、師傅的悉心指導和同事的幫助。店長和值班長的幾次談話，教誨之音猶在耳邊，沒有任何借口，服務用語常掛嘴邊，做到三主動等等已經印在了我心里。師傅的耐心指導，對業務不厭其煩的示范，在我一步一步從懵懂不知的菜鳥成長為一個職場新人的過程中，師傅付出的精力確實是最多的。對于工作之中碰到的一些問題，同事們也給了我很大的幫助。

　　兩個多月的`實習，也讓我對移動的核心價值觀——“正德厚生，臻于至善”有了更進一步的認識：端正自己的品德，快樂地去服務客戶，并且在服務中不斷地去完善自己的品德和業務水平。

　　在實習過程中我同時也發現了點問題，營業廳有個別臺席的鍵盤不好拉，操作有點不便，有點影響員工辦業務的效率。此外因欠費而來咨詢滯納金的用戶也是有的，如果系統在欠費提醒的同時能稍微介紹下滯納金的問題，我想這樣會離移動“溝通100”的目標更近。

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