2018年房產服務中心的工作總結

　　一、迎難而上，團結拼搏，保障單位經濟又好又快發(fā)展

　　近年來，房產中心經濟發(fā)展遇到了前所未有的困難與挑戰(zhàn)，大規(guī)模市政拆遷、棚戶區(qū)改造以及不斷加快的政策性售房，給我們賴以生存的房產經營造成巨大沖擊。面對挑戰(zhàn)，我們迎難而上，搶抓機遇，奮力拼搏，化解諸多不利因素，解決了一些歷史遺留問題，資產運作取得重大進展，績效工資補發(fā)到位，幸福家園創(chuàng)建穩(wěn)步推進，民主南路拆遷圓滿完成，受到市、區(qū)領導的高度肯定，單位經濟繼續(xù)保持穩(wěn)步發(fā)展的態(tài)勢。截至10月份，共計實現各項收入1386萬元，全年預計實現各項收入1698萬元，保持了單位經濟又好又快發(fā)展的好局面。

　　二、改善民生，提升服務，讓人民群眾生活得更加幸福

　　房產服務中心以保障和改善民生作為工作的根本出發(fā)點和落腳點，以提升房產服務為宗旨，圍繞服務百姓“零障礙”工程、三解三促、“溝通零距離、服務零投訴、管理零縫隙”主題創(chuàng)建活動，扎實開展各項服務工作。

　　一是深入推進小區(qū)管理工作。幸福家園創(chuàng)建是市委市政府2018年實施的重點工程之一，按照市委、市政府統一部署，我區(qū)強化領導，明確責任，通力協作，落實措施，制定了創(chuàng)建活動總體方案，明確創(chuàng)建牽頭部門和責任單位，落實創(chuàng)建措施和監(jiān)督檢查辦法，籌集并撥付了區(qū)級配套資金200萬元。全區(qū)符合條件的小區(qū)全面開展文明小區(qū)和幸福家園示范小區(qū)創(chuàng)建，確定24個物管小區(qū)和24個非物管小區(qū)參與區(qū)級創(chuàng)建，并從中擇優(yōu)申報參與市級幸福家園示范小區(qū)的統一評比。房管部門作為牽頭單位，建立領導包掛制度，堅持定期與不定期檢查、抽查制度，組織各物業(yè)公司“走出”互相交流學習。同時，做好物業(yè)管理的日常管理工作。規(guī)范物業(yè)公司服務行為，堅持每月對小區(qū)抽檢，發(fā)現問題限期整改；建立“黑名單”制度，對服務不好，投訴較多，且屢教不改的物業(yè)企業(yè)，除通報批評外，記入黑名單，并上報市局物業(yè)處備案；積極做好創(chuàng)優(yōu)工作，為樹品牌，推動行業(yè)發(fā)展，推選轄區(qū)內具備條件的優(yōu)秀小區(qū)參創(chuàng)“國優(yōu)、省優(yōu)、市優(yōu)”，今年共申報1個國優(yōu)小區(qū)，4個市優(yōu)小區(qū)；指導業(yè)主大會成立，發(fā)揮業(yè)主委員會作用，依法指導召開業(yè)主大會，選舉業(yè)主委員會，全年共指導4個小區(qū)依法召開了業(yè)主大會；推進“三位一體”物管新機制，今年新增加10個“三位一體”物業(yè)管理模式小區(qū)。

　　二是深入解決中低收入家庭住房困難。今年以來，我們深化住房保障政策落實，廣泛開展住房保障政策、法規(guī)的宣傳，認真審核受理轄區(qū)居民的申報資料，接待群眾來電、來訪千余戶，并對咨詢反映問題事項詳細記錄，耐心細致給予解答處理。全年累計受理轄區(qū)居民的廉租房和低收入家庭住房補貼的申請357戶，按政策規(guī)定，符合條件上報共12戶，已按程序上報至市住保辦審核。

　　三是深入實施汛期危舊房屋搶修。建立健全組織網絡，根據領導分工，調整安委會領導小組成員。堅持定期安全檢查，督促各單位做好安全防范工作。汛期，制定汛期搶險工作計劃，堅持領導帶班值班制度和24小時值班制度，成立10人搶修隊，儲備搶險物資，房屋搶險維修共計投入資金120.67萬元，對轄區(qū)內1947.87m2國有直管公房進行了修繕加固，確保了住用戶生命財產安全。

　　三、依法規(guī)范，加強協作，共同做好房屋租賃稅收征管工作

　　自4月份以來，在全區(qū)范圍內開展了房屋租賃稅收的專項檢查、征收工作。區(qū)政府專門成立了區(qū)房屋租賃稅收征管協調工作領導小組，成員為各街道辦事處、區(qū)有關部門和相關單位。組建了一支專職協稅、護稅隊伍，我單位從全處范圍內抽調19人專職從事檢查工作，并分配到各個街道辦事處，開展實際工作。邀請市房屋租賃監(jiān)理處專家對工作人員進行專項業(yè)務培訓，盡快掌握方法、要領，以便更好地開展工作。大力開展稅法宣傳，通過張貼布告，懸掛橫幅等形式進行宣傳，使廣大納稅人了解了稅收法規(guī)和相關政策，提高了納稅人自覺納稅意識，在全區(qū)形成了良好的依法納稅氛圍。我區(qū)房屋租賃稅征收工作成效顯著，1—10月份全區(qū)累計完成稅金2945萬元，同比增長600余萬元。

　　四、成果共享，普惠職工，單位各項事業(yè)和諧穩(wěn)定

　　近年來連續(xù)大規(guī)模拆遷、售房所帶來的減租減產給我中心基層房管所造成了巨大生存壓力，同時工資等剛性支出快速增長形成收支倒掛，干部職工情緒波動較大，保工資，保收入，保穩(wěn)定成為基層房管部門的頭等大事。為了穩(wěn)定干部職工隊伍，營造安定和諧發(fā)展環(huán)境，領導班子始終把調整和改善職工工資福利待遇當做頭等大事來抓，經濟的發(fā)展成果優(yōu)先用于保障職工政策性工資增長，3月份率先實施事業(yè)單位績效工資，2018年度單位共增資988萬元。保證了單位和諧穩(wěn)定發(fā)展的大局。

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