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街道辦事處機(jī)關(guān)效能建設(shè)的工作總結(jié)
今年以來(lái)，城東街道積極創(chuàng)新優(yōu)化工作方法，駕好“一線服務(wù)”、“一線解難”、“一線監(jiān)督”三馬車，促使了干部作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步改善，機(jī)關(guān)效能進(jìn)一步提升，切實(shí)把“維民生”和“促發(fā)展”結(jié)合起來(lái)。
“一線服務(wù)”轉(zhuǎn)作風(fēng)。評(píng)價(jià)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)成效有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一是群眾滿意，二是干出業(yè)績(jī)。街道在推行社會(huì)事務(wù)管理服務(wù)工作中，將社保、民政、計(jì)生、黨員服務(wù)、協(xié)稅護(hù)稅等服務(wù)窗口合理布局，實(shí)行“一站式”便民服務(wù)，在公開(kāi)服務(wù)流程、工作人員職責(zé)、工作權(quán)限、辦理時(shí)限、辦理結(jié)果的基礎(chǔ)上，發(fā)放了辦事指南，規(guī)范了辦理制度，努力實(shí)現(xiàn)讓干部恪盡職守、群眾少跑彎路的服務(wù)目標(biāo)。同時(shí)，在機(jī)關(guān)廣泛推行“微笑服務(wù)”、“見(jiàn)面問(wèn)聲好、進(jìn)門一杯水”服務(wù)行動(dòng)，充分利用街道、社區(qū)召開(kāi)的各種會(huì)議及機(jī)關(guān)集體學(xué)習(xí)時(shí)間，采取經(jīng)常教育和重點(diǎn)教育相結(jié)合的方式，開(kāi)展勤政廉政教育、優(yōu)良傳統(tǒng)教育和警示教育，機(jī)關(guān)作風(fēng)效能轉(zhuǎn)變?nèi)〉瞄L(zhǎng)足進(jìn)展。
“一線解難”下基層。街道在作風(fēng)效能建設(shè)中，把服務(wù)作為一個(gè)“動(dòng)詞”，緊緊圍繞“服務(wù)民生、服務(wù)發(fā)展”這個(gè)主題，心系民生，一線解難，推出了一系列服務(wù)民生、助推發(fā)展的工作舉措。在面對(duì)面交流、零距離溝通中，了解基層利益訴求，解決基層實(shí)際困難，打造出一條高速高質(zhì)的“服務(wù)鏈”。為關(guān)注和保障貧困群眾生活，由包社區(qū)干部、駐村指導(dǎo)員集中進(jìn)行走訪摸排，確定500余戶重點(diǎn)幫扶對(duì)象，發(fā)放各類物資折合現(xiàn)金6萬(wàn)余元。組織機(jī)關(guān)干部和社區(qū)兩委成員，利用節(jié)假日時(shí)間，集中開(kāi)展了環(huán)境衛(wèi)生綜合整治和愛(ài)國(guó)衛(wèi)生義務(wù)勞動(dòng)，對(duì)亂貼亂畫、亂堆亂放、亂搭亂建進(jìn)行了全面清理，共粉刷樓宇墻面5.5萬(wàn)余平方米，清運(yùn)垃圾1.5萬(wàn)噸，轄區(qū)環(huán)境大有改善。開(kāi)展了“強(qiáng)素質(zhì)、嚴(yán)作風(fēng)、提效能”主題實(shí)踐活動(dòng)，先后組織90余名機(jī)關(guān)干部進(jìn)社區(qū)與社區(qū)兩委同工作、進(jìn)企業(yè)與一線工人同勞動(dòng)、下基層與社區(qū)群眾同溝通。一件件為群眾解決的小事，成為架設(shè)在干部群眾之間的“連心橋”。“就像抱團(tuán)取暖、相互溫暖，群眾感受到了政府的溫暖，機(jī)關(guān)干部也在教育中感同身受。”一名駐社區(qū)幫扶干部發(fā)出了這樣的感嘆。
“一線監(jiān)督”筑防線。為進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)，讓權(quán)力在群眾的監(jiān)督下運(yùn)行，街道不斷完善監(jiān)察督導(dǎo)體系，成立了由街道紀(jì)工委、組織辦、財(cái)政、審計(jì)、經(jīng)管、代管中心等部門人員組成的“三務(wù)公開(kāi)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，聘請(qǐng)11名人大代表、政協(xié)委員、干部群眾擔(dān)任監(jiān)督員，有效地發(fā)揮監(jiān)督作用。同時(shí)設(shè)立舉報(bào)電話和舉報(bào)箱，接受群眾監(jiān)督，不斷增強(qiáng)工作的透明度。制定出臺(tái)了厲行勤儉節(jié)約、反對(duì)鋪張浪費(fèi)的各項(xiàng)實(shí)施意見(jiàn)及管理規(guī)定，要求機(jī)關(guān)黨員干部要帶頭落實(shí)做出表率。在公務(wù)接待、會(huì)議活動(dòng)等方面，認(rèn)真研究落實(shí)簡(jiǎn)化、節(jié)約的措施辦法，建立公車管理、公務(wù)消費(fèi)支出統(tǒng)計(jì)報(bào)告監(jiān)督制度，做到嚴(yán)控嚴(yán)壓，著力推進(jìn)內(nèi)部管理規(guī)范化、精細(xì)化，積極營(yíng)造“人人時(shí)時(shí)處處事事節(jié)約”的氛圍。發(fā)揮居務(wù)監(jiān)督委員會(huì)作用，全面加強(qiáng)對(duì)社區(qū)“三資”、“三公開(kāi)”制度落實(shí)情況、社區(qū)重大事項(xiàng)民主決策情況及社區(qū)“兩委”班子成員履行職責(zé)和廉潔自律等情況的監(jiān)督，牢固筑立起機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)的安全防線。
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