出租汽車公司上半年總結及下半年打算

　　出租汽車有限公司上半年總結及下半年打算

　　今年，我公司在局黨委和行業主管部門和的正確領導下，以規范經營、安全行車、優質服務為總體要求，認真執行“安全第一，預防為主，綜合治理”的工作方針，積極貫徹落實上級主管部門的各項工作部署，不斷完善落實各項安全制度，通過開展一系列規范經營、文明禮儀、法律法規的教育和培訓，安全工作也有了很大的起色，圓滿的完成了上級布置的各項任務和公司擬定的各項工作計劃。現將我公司上半年的工作，做如下小結：

　　一、加強安全工作組織領導，層層落實安全責任制

　　公司在建立健全安全組織體系的同時，企業領導做到一崗雙責，明確企業是安全生產責任的主體，企業一把手是安全生產的第一責任人，分公司經理是分公司安全的第一責任人，切實落實安全生產責任制，做到層層把關，層層負責。

　　二、把好出租汽車駕駛員準入關，努力提升行業形象

　　根據《出租汽車駕駛員從業資格管理規定》，把好準入關；通過注冊,把好動態管理關；通過繼續教育來解決運營服務，安全知識和技能的更新，把好素質提高關；通過證件管理來解決從業過程中證件和行為的管理問題，把好“監督關”。對已進入出租行業的駕駛員做到“五查”，即查遵章守紀、查安全行車、查文明服務到位、查車容車貌的整潔、查投訴舉報核實處理。

　　解決工作中突出的矛盾和問題，嚴查群眾反映意見較大的難以根治的：不規范使用計價器、拒載、宰客、亂停亂放、亂掉頭、超速、車容車貌較差、亂貼廣告等違規違章現象。建立長效管理機制，每月進行一次集中整治，做到每星期不少于三次上路督查，對嚴重違規造成惡劣影響的，一律暫扣車輛三至七天，并按相關規定處理。

　　三、加強出租車駕駛員的安全培訓和教育，努力提升從業人員素質

　　今年來，我公司結合春運、201x千垛菜花節、夏季安全生產月等活動，對出租車駕駛員開展職業道德、文明禮儀、安全教育培訓、規范服務等一系列的.教育培訓活動，通過培訓，從業人員的素質有了明顯的提高，乘客對出租車的投訴率有了明顯的下降，駕駛員拾金不昧、好人好事也有了明顯的增多，部分駕駛員還收到了縣、市級媒體的宣傳報道。

　　四、積極開展各項安全專項活動

　　在工作中我們牢固樹立“安全第一，預防為主、綜合治理”的十二字方針，進一步落實科學發展，做到以人為本，統籌兼顧。

　　今年來，我公司根據市局的統一安排，積極開展了“201x今冬明春防火工作”、“安全生產月”、“平安交通建設”、“消防安全工作”和安全生產標準化建設等專項活動。

　　堅持每月召開一次安全例會，通過交通安全的法律、法規和操作技能的學習，提高了廣大從業人員的安全意識。我們始終堅持日常管理和上路督查相結合的長效管理制度，每周由安全科長帶隊上路督查安全，（201x年1月至6月，共計路查22次，路查車輛1089輛，查出安全隱患11起，整改安全隱患11起）；除公司內部督查安全外，我們還積極配合運政稽查部人員，進行現場規范經營檢查，及時糾正出租車的違規現象和不規范經營行為，對輕度違規現象按人性化管理，首次做現場糾正和批評教育，對嚴重違規和屢教不改的進行當場處罰（201x年1月至6月，路查及夜查18次，查出違規經營9起）。

　　嚴禁超速行駛，針對興**線、**線和部分重點駕駛人員的情況，進行有針對性的管理，通過GPS監控對超速車輛進行及時查詢，發現有超速車輛及時提醒，有效的控制了車輛的超速行駛，確保了車輛的行車安全（201x年1月至6月查處超速38起），并對超速車輛進行了停車教育處理。

　　201x年1月至今，懸掛宣傳標語10條，印制車輛宣傳標語5類3600張。

　　201x年4月更換460臺頂燈，改善了出租車車容車貌。

　　201x年6月7日至9日，組建20輛高考愛心出租車，免費接送高考學生，得到了社會表揚。

　　建立榮譽榜和曝光臺，對好的駕駛員進行表揚；對違反規定的駕駛員進行曝光。

　　五、存在的問題

　　雖然取得了一些成績，但還存在不少問題，盡管管理上有了許多規章制度，但還有好多制度沒有得到完善和有效執行，駕駛員素質任然存在參差不齊，極少數的車輛有宰客，甩客，不打表和亂漲價、車容車貌不整潔等現象，針對以上這些現象，我們將及時采取措施，強化出租車車輛的規范經營和管理，繼續開展對出租車駕駛員的業務知識和職業道德以及法律、法規培訓，使之成為規范化、制度化。

　　六、下半年工作思路

　　以黨的十八大精神為指針，緊密結合“三嚴三實”專題教育活動，強化出租車改革問題導向意識，認真貫徹落實《安全生產法》，嚴格執行省廳關于貫徹交通運輸部《出租汽車服務質量信譽考核辦法》的通知精神，進一步規范出租車駕駛員的經營行為，努力減少乘客投訴率。面對我市日新月異的城市發展形勢，下半年進行GPS升級、組建出租汽車服務中心等軟硬件建設，徹底改改善出租車形象。

　　我們將繼續努力不懈，做好出租車的服務與管理工作，進一步完善我公司的各項規章制度，狠抓交通安全和規范經營文明服務工作，尤其是在國慶期間，要全力以赴的抓好出租車不打表和亂漲價現象。及時查處乘客的投訴，發現一起查處一起。為營造文明和諧的出租車營運環境而努力。

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