中間業(yè)務(wù)收費(fèi)自查報(bào)告范文4篇

　　中間業(yè)務(wù)收費(fèi)自查報(bào)告篇一：

　　根據(jù)貴局《關(guān)于對轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)收費(fèi)情況進(jìn)行現(xiàn)場檢查的通知》的相關(guān)要求，我行認(rèn)真開展了自查工作。現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

　　1、組織員工對照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自查，恪守>規(guī)章制度，嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)。

　　我營業(yè)室在各項(xiàng)收費(fèi)業(yè)務(wù)中，嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章。建立健全約束機(jī)制。制定各項(xiàng)防范措施，及時(shí)、準(zhǔn)確、充分地披露相關(guān)信息，真實(shí)反收費(fèi)狀況。營業(yè)室員工在業(yè)務(wù)辦理中，嚴(yán)把服務(wù)工作質(zhì)量關(guān)，要求員工按照服務(wù)工作質(zhì)量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，做到快捷準(zhǔn)確，把差錯(cuò)率降到最低。

　　根據(jù)中國銀監(jiān)會(huì)、中國人民銀行、國家發(fā)改委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除部分服務(wù)收費(fèi)的通知》（銀監(jiān)發(fā)[20xx]22號(hào)，以下簡稱《通知》）的要求，我行積極響應(yīng)，結(jié)合我行現(xiàn)有的各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)真梳理，對照《通知》要求免除的11類34項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目逐項(xiàng)清理，我行涉及到收費(fèi)的只有第七類已簽約開立的退休金賬戶、低保賬戶、醫(yī)保賬戶、失業(yè)>保險(xiǎn)賬戶、住房公積金賬戶的年費(fèi)和賬戶管理費(fèi)（含小額賬戶管理費(fèi)）。

　　2、我營業(yè)室在自查的過程中，發(fā)現(xiàn)存在的問題。

　　在整個(gè)自查工作中，針對我行收費(fèi)業(yè)務(wù)（電匯，購買重要憑證，掛失、補(bǔ)辦等）經(jīng)過層層復(fù)查，未發(fā)現(xiàn)不合理收費(fèi)行為，切實(shí)按照結(jié)算業(yè)務(wù)收費(fèi)情況統(tǒng)計(jì)表中的規(guī)定執(zhí)行。

　　3、保持成果，不斷完善。此次的自查活動(dòng)切實(shí)有效，起到了防微杜漸的作用。雖然我營業(yè)室未發(fā)現(xiàn)收費(fèi)不實(shí)的賬務(wù)，但仍建議經(jīng)常性的進(jìn)行類似的自查與學(xué)習(xí)活動(dòng)！

　　4、下一步工作

　　認(rèn)真履行監(jiān)管部門的要求，不斷改進(jìn)服務(wù)，履行社會(huì)責(zé)任，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范我行服務(wù)價(jià)格行為，以促進(jìn)我行中間業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)步發(fā)展。 

　　中間業(yè)務(wù)收費(fèi)自查報(bào)告篇二：

　　1、涉及管理的中間業(yè)務(wù)品種及收費(fèi)情況

　　涉及電子銀行部管理的中間業(yè)務(wù)品種包括：代收自來水費(fèi)、代收煤氣費(fèi)、代收聯(lián)通話費(fèi)、代收電信話費(fèi)、代收移動(dòng)手機(jī)話費(fèi)、代收駕駛員違章罰款、代收醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)、代售有價(jià)單證、代收取曖費(fèi)、個(gè)人存款證明在內(nèi)的10項(xiàng)代理類中間業(yè)務(wù)。

　　2、涉及管理的中間業(yè)務(wù)成本及收益情況

　　涉及電子銀行部管理的中間業(yè)務(wù)成本主要來自于軟件開發(fā)成本及部分線路通信費(fèi)用成本，其人工管理成本均隱含在員工正常工資成本支出中。

　　涉及電子銀行部管理的中間業(yè)務(wù)收益主要體現(xiàn)為手續(xù)費(fèi)收入，以20xx年為例，全年實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入1,350,635.00元，主要來自于代理收費(fèi)類業(yè)務(wù)。

　　3、涉及管理的中間業(yè)務(wù)管理人員配置及崗位分工情況

　　電子銀行部針對所轄中間業(yè)務(wù)實(shí)際情況，有著明確的崗位和人員設(shè)置、管理職責(zé)、落實(shí)崗位輪換制度。部門內(nèi)部，以人為單位實(shí)行正副模式細(xì)分工作任務(wù)，強(qiáng)化人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，具體工作逐條逐項(xiàng)落實(shí)到人，方便管理明確責(zé)任，并且根據(jù)實(shí)際工作開展情況定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查和階段性調(diào)整，確保中間業(yè)務(wù)管理有序開展。嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行崗位輪換制度，在充分評估人員業(yè)務(wù)素質(zhì)能力和思想道德水平的基礎(chǔ)上，每年進(jìn)行一次部門內(nèi)部崗位輪換。

　　對于支行柜員，采取加強(qiáng)對代理類中間業(yè)務(wù)支行部分的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作，從源頭遏制風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。針對每項(xiàng)代理類中間業(yè)務(wù)的設(shè)立均嚴(yán)格按照《中間業(yè)務(wù)控制程序》進(jìn)行實(shí)施，制定相應(yīng)的業(yè)務(wù)管理程序文件，明確業(yè)務(wù)處理流程，并對前臺(tái)柜員進(jìn)行專題培訓(xùn)，確保業(yè)務(wù)受理規(guī)范無誤。

　　4、涉及管理的中間業(yè)務(wù)的授權(quán)管理情況

　　電子銀行部所轄中間業(yè)務(wù)內(nèi)部授權(quán)管理是依托于我行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)“系統(tǒng)角色授權(quán)管理”交易，通過計(jì)算機(jī)程序?qū)崿F(xiàn)的，可實(shí)現(xiàn)按柜員角色批量交易權(quán)限授予和取消以及按柜員代碼單獨(dú)交易權(quán)限授予和取消的多元化授權(quán)管理模式，授權(quán)管理在地區(qū)采暖費(fèi)代收的區(qū)域交易授權(quán)和銀行卡收單業(yè)務(wù)清算的單人交易授權(quán)中實(shí)施應(yīng)用，經(jīng)過多年實(shí)際應(yīng)用驗(yàn)證可以滿足我行業(yè)務(wù)管理及風(fēng)險(xiǎn)控制需要。

　　“系統(tǒng)角色授權(quán)管理”交易由我行專門的核算業(yè)務(wù)管理部門專人操作管理，并制定了《銀行操作員代碼及系統(tǒng)角色授權(quán)管理辦法》、《操作員授權(quán)管理規(guī)定》、《銀行業(yè)務(wù)主管管理辦法》，明確規(guī)范了包括代碼規(guī)則、授權(quán)部門職責(zé)、授權(quán)流程、交易授權(quán)規(guī)定在內(nèi)的完整的授權(quán)業(yè)務(wù)管理工作。

　　20xxx年1月15日

　　中間業(yè)務(wù)收費(fèi)自查報(bào)告篇三：

　　根據(jù)《關(guān)于開展20xx年銀行服務(wù)收費(fèi)相關(guān)自律制度執(zhí)行情況檢查工作的通知》，我行認(rèn)真開展了自查工作。現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

　　一、對各項(xiàng)收費(fèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理

　　根據(jù)中國銀監(jiān)會(huì)、中國人民銀行、國家發(fā)改委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于開展20xx年銀行服務(wù)收費(fèi)相關(guān)自律制度執(zhí)行情況檢查工作的通知》(銀監(jiān)發(fā)[20xx]22號(hào)，以下簡稱《通知》)的要求，我行積極響應(yīng)，結(jié)合我行現(xiàn)有的各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)真梳理，對照《通知》免除的11類34項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)及免除人民幣個(gè)人賬戶密碼掛失費(fèi)”的要求，進(jìn)行技術(shù)調(diào)整和系統(tǒng)部署，保障業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行，免除相關(guān)服務(wù)收費(fèi)。

　　二、加強(qiáng)銀行服務(wù)收費(fèi)自律工作

　　1、商業(yè)銀行作為市場經(jīng)濟(jì)的主體在遵循市場化原則的同時(shí)，還應(yīng)進(jìn)一步承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，對涉及社會(huì)公眾的基本保障性銀行服務(wù)，尤其是涉及低收入、弱勢群體的銀行服務(wù)，盡量少收或免收服務(wù)費(fèi)。

　　2、在進(jìn)行科學(xué)成本測算基礎(chǔ)上，對自助機(jī)具及電子銀行業(yè)務(wù)等相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目盡可能給予優(yōu)惠，鼓勵(lì)引導(dǎo)客戶更多使用自助機(jī)具及網(wǎng)上銀行服務(wù)，倡導(dǎo)低碳銀行，減輕柜面壓力，減少客戶排隊(duì)時(shí)間。

　　3、充分尊重客戶知情權(quán)和選擇權(quán)，履行服務(wù)收費(fèi)告知義務(wù)，提高收費(fèi)服務(wù)信息的透明度，確保客戶獲得服務(wù)收費(fèi)的相關(guān)信息，加大宣傳力度，幫助金融消費(fèi)者及社會(huì)公眾增進(jìn)對銀行業(yè)務(wù)的了解和認(rèn)知，在讓客戶充分知情的前提下由客戶根據(jù)自身情況自主選擇銀行服務(wù)。

　　4、積極改進(jìn)服務(wù)，提高服務(wù)效率，提升服務(wù)水平，確保服務(wù)到位，以文明規(guī)范服務(wù)回饋社會(huì)，回饋消費(fèi)者，讓消費(fèi)者享受質(zhì)價(jià)相符的金融服務(wù)。

　　5、盡快采取有效措施，加大系統(tǒng)改造力度，適時(shí)對以下人民幣個(gè)人賬戶減免或暫停服務(wù)收費(fèi)。

　　三、 自查情況及發(fā)現(xiàn)的問題

　　生產(chǎn)系統(tǒng)上線后，我部抽查了部份網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行電話訪談，網(wǎng)點(diǎn)人員未反映減免的賬戶有收費(fèi)情況，同時(shí)在行內(nèi)環(huán)境的模擬系統(tǒng)中進(jìn)行相關(guān)操作測試，在操作中未發(fā)現(xiàn)相關(guān)收費(fèi)情況。

　　關(guān)于密碼掛失費(fèi)問題。《通知》第四條要求對“密碼修改手續(xù)費(fèi)和密碼重置手續(xù)費(fèi)”實(shí)行免收費(fèi)。鑒于之前對“密碼重置和密碼掛失的關(guān)系”存在理解上的歧義，因此誤認(rèn)為“密碼掛失費(fèi)”不在免收費(fèi)范圍內(nèi)，所以自查之日前仍在收取。

　　四、下一步整改措施

　　我行將按照相關(guān)流程通過中間業(yè)務(wù)委員會(huì)申請“取消密碼掛失費(fèi)”，盡快通過系統(tǒng)改造取消這一收費(fèi)項(xiàng)目。  截止目前，本行涉及到《通知》要求免除的服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目已基本免除。我行將根據(jù)此次自查情況，盡快落實(shí)整改措施，認(rèn)真履行監(jiān)管部門的要求，不斷改進(jìn)服務(wù)，履行社會(huì)責(zé)任，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范我行服務(wù)價(jià)格行為，以促進(jìn)我行中間業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)步發(fā)展。

　　xxxx支行

　　20xx-10-17

【中間業(yè)務(wù)收費(fèi)自查報(bào)告】相關(guān)文章：

中間業(yè)務(wù)收費(fèi)自查報(bào)告04-28

中間業(yè)務(wù)收費(fèi)自查報(bào)告03-28

中間業(yè)務(wù)收費(fèi)自查報(bào)告03-28

中間業(yè)務(wù)收費(fèi)自查報(bào)告03-28

中間業(yè)務(wù)自查報(bào)告10-08

收費(fèi)自查報(bào)告08-15

收費(fèi)自查報(bào)告07-06

收費(fèi)自查報(bào)告03-29

銀行收費(fèi)自查報(bào)告 銀行業(yè)收費(fèi)自查報(bào)告05-13

收費(fèi)自檢自查報(bào)告08-08