托管管理制度

　　在快速變化和不斷變革的今天，制度起到的作用越來越大，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。大家知道制度的格式嗎？以下是小編整理的托管管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

托管管理制度1

　　委托管理制度是一種組織管理方式，它涉及到權力分配、責任明確、任務執行以及監督反饋等多個環節。這種制度的核心在于將決策權和執行權分離，通過明確的授權和職責劃分，提高組織的運行效率和效果。

　　內容概述：

　　1.授權機制：確定哪些任務可以被委托，由誰來執行，以及在何種范圍內進行。

　　2.責任界定：明確每個被委托人的`職責范圍，確保其對所負責的任務有清晰的理解和承擔。

　　3.執行流程：規定從任務分配到完成的整個過程，包括任務的接收、執行、報告和反饋。

　　4.監控與評估：設立有效的監控機制，定期評估委托任務的執行情況，確保目標達成。

　　5.溝通協調：建立有效的溝通渠道，解決執行過程中可能出現的問題和沖突。

　　6.激勵與獎懲：制定激勵政策，鼓勵高效執行，同時對未達標的進行適當的懲罰。

托管管理制度2

　　1、酒店接受系統外的人員培訓，需經人力資源部報請酒店領導批準。其他部門一律不得擅自接受外單位委托培訓。

　　2、人力資源部就培訓有關問題與委托單位簽訂培訓協議。培訓協議應包括培訓形式、人數、內容、費用和培訓實習期間發生意外事件的處理等有關條款，并加蓋雙方公章后生效。

　　3、人力資源部根據委托單位的培訓要求，與接受培訓的`部門制訂培訓計劃。培訓計劃應有培訓內容、課程設置、教材、師資、場地和考核等內容，并經委托單位認可后，予以實施。

　　4、在培訓期間，人力資源部應對培訓計劃進行跟蹤考查，確保培訓質量。

　　5、培訓結束后，對受訓人員進行考核鑒定，并填入委托培訓鑒定表，反饋于委托單位。

　　6、人力資源部負責辦理受訓人員入店、離店等各項事宜。

　　7、人力資源部負責培訓工作進行總結，存檔備案。

托管管理制度3

　　接受委托管理制度的重要性不言而喻。一方面，它有助于企業規范對外合作，降低運營風險，避免因不規范操作導致的.法律糾紛。另一方面，通過系統的管理，企業能提高工作效率，確保服務質量，進而增強市場競爭力。此外，良好的委托管理還有助于維護企業形象，提升客戶信任度。

托管管理制度4

　　托管中心人員管理制度的`重要性在于：

　　- 保障服務質量：通過明確職責和規范，保證服務的一致性和專業性。- 提升團隊凝聚力：公平的評價和激勵機制能增強員工歸屬感，提高團隊合作效率。- 維護組織文化：通過行為規范和溝通機制，塑造積極向上的企業文化。- 吸引和留住人才：良好的職業發展和福利待遇有助于吸引優秀人才，并保持員工滿意度。

托管管理制度5

　　委托運輸管理制度是企業物流管理的重要組成部分，旨在確保貨物從起點到終點的`安全、高效運輸，同時控制運輸成本和提高服務質量。該制度涵蓋了以下幾個關鍵領域：

　　1.運輸商選擇與評估

　　2.合同簽訂與管理

　　3.貨物跟蹤與監控

　　4.事故處理與風險防范

　　5.成本控制與績效評估

　　內容概述：

　　1.運輸商資質審查：確保運輸商具備合法經營資格，擁有必要的運輸設備和技術能力。

　　2.服務標準設定：明確運輸時間、安全、破損率等關鍵指標。

　　3.合同條款：詳細規定雙方權利義務，包括價格、服務期限、違約責任等。

　　4.運輸過程監控：通過gps等技術手段，實時追蹤貨物動態，及時處理異常情況。

　　5.質量與安全管理：制定應急預案，定期對運輸商進行安全培訓和考核。

　　6.績效考核與反饋：定期評估運輸商表現，提供改進意見，必要時調整合作策略。

托管管理制度6

　　第一章總則

　　第一條根據《中華人民共和國政府采購法》《政府采購代理機構管理暫行辦法》等法律法規及相關制度，結合我區實際，制定本辦法。

　　第二條本辦法所稱政府采購代理機構(以下簡稱代理機構)，是指集中采購機構以外、依法設立的受采購人委托從事政府采購代理業務的社會中介機構。

　　工商注冊地在寧夏行政區域內并在本地執業的代理機構和在寧夏從事政府采購代理業務但工商注冊地在區外的代理機構，應當按照本辦法的規定執行。

　　第三條本辦法所稱"政府采購代理機構專職從業人員"(以下簡稱"專職從業人員")，是指與代理機構簽訂勞動合同，由代理機構依法繳納社會保險費的專職人員，不包括財務、行政等非業務人員，不包括退休、外聘、兼職人員。

　　第二章代理機構登記備案管理

　　第四條代理機構在我區代理政府采購業務應當具備以下條件：

　　（一）具有獨立承擔民事責任的能力；

　　（二）建立完善的政府采購內部監督管理制度，包括但不限于：不相容崗位與職責分離制度、委托代理管理制度、采購文件編制審核制度、采購需求制定管理制度、信息公告管理制度、評審現場組織管理制度、評標結果登記公示制度、保證金管理制度、政府采購質疑答復管理制度、政府采購檔案管理制度等；

　　（三）擁有不少于5名熟悉政府采購法律法規、具備編制采購文件和組織采購活動等相應能力的專職從業人員；

　　（四）在我區行政區域內具有獨立辦公場所和代理政府采購業務所必需的辦公條件；

　　（五）在自有場所組織評審工作的，應當具備必要的評審場地和錄音錄像等監控設備設施。

　　第五條代理機構應先在中國政府采購網登記機構信息，網上審核通過以后，在寧夏回族自治區政府采購網注冊信息并獲得操作權限賬號。代理機構應對登記信息的真實性負責。

　　第六條代理機構法人、地址、人員等注冊信息變更的，應當在信息變更之日起10個工作日內在“中國政府采購網”和“寧夏回族自治區政府采購網”自行更新。代理機構每月應定期維護其代理狀態信息，確認其是否仍然開展政府采購代理業務，政府采購管理系統展示代理狀態信息并為采購人選擇代理機構提供信息參考。

　　第三章專職從業人員教育培訓管理

　　第七條自治區財政廳對代理機構專職從業人員實行在線教育管理。在線教育包括初任培訓和繼續教育培訓。

　　初任培訓：按照規定完成在線注冊登記的代理機構，其登記的專職從業人員應當完成初任培訓并參加考試。

　　繼續教育：已完成初任培訓并考試合格的專職從業人員，次年起每年應按規定完成一定學時的'在線繼續教育培訓，及時掌握政府采購法律法規政策變動內容，并按要求參加考試。

　　第八條代理機構專職從業人員培訓及考試結果向社會進行公開，作為采購人選擇代理機構的重要參考指標之一，對未達到參學及考試要求的代理機構，采購人應慎重進行選擇。

　　第九條進入各級公共資源交易中心從事代理活動的專職從業人員應與其在“中國政府采購網”和“寧夏回族自治區政府采購網”登記的專職從業人員信息保持一致。

　　第十條在線培訓內容包括政府采購法律法規、部門規章、規范性文件及自治區出臺的政府采購相關政策文件及政府采購實務操作等內容。

　　第十一條自治區財政廳建立健全代理機構專職從業人員培訓教育檔案，對完成初任培訓和繼續教育的人員，在管理系統中予以記錄和公示。

　　第十二條專職從業人員從本代理機構流轉入其他代理機構的，其參加培訓考試記錄及計分隨人員計入所轉入的代理機構。代理機構專職從業人員離職的，代理機構應及時在中國政府采購網和寧夏回族自治區政府采購網進行人員信息變更登記。

　　第十三條代理機構專職從業人員完成在線培訓、考試任務且考試合格（成績大于等于80分，滿分為100分）的人數應達到5名及以上，未達到要求的代理機構應繼續參加在線培訓學習，直到其專職從業人員參加補考成績合格，并達到合格人數要求。

　　第四章建立代理機構項目負責機制

　　第十四條代理機構代理項目實行項目組負責制，項目組由1名項目負責人和2名以上專職從業人員組成。經培訓并考試合格的專職從業人員，方可作為項目組成員參與政府采購項目代理活動。項目組成員應當實名制，并在采購人與代理機構簽訂的委托代理協議中進行明確。代理政府采購項目期間，項目組成員應相對固定。

　　第十五條采購人填報采購計劃時應按照委托代理協議中明確的項目組人員在系統中進行代理機構專職從業人員勾選。由于代理機構專職從業人員變動等特殊原因，代理機構需更換項目組成員的，應替換經參加培訓且考試合格的本公司專職從業人員作為項目組成員，在“采購計劃管理系統”中進行項目組人員變更登記，并經采購人確認。

　　對代理機構派出的項目組人員與采購計劃管理系統中勾選人員不一致的，采購人應拒絕其辦理政府采購代理業務并及時將情況報送自治區財政廳。

　　第十六條代理機構應當將熟悉政府采購法律法規，具備編制采購文件和組織采購活動等相應能力的專職從業人員確定為項目負責人。

　　第十七條項目負責人代表所屬代理機構經辦具體代理的項目事宜，對代理的政府采購項目負責。

　　第十八條對項目負責人實行良好行為激勵管理。采購活動結束后，采購人應對代理項目的負責人進行執業能力評價。項目負責人在一個年度內代理的項目無因違法違規被各級財政部門處理處罰，且因其業務能力突出、法律法規熟悉被采購人評價為優秀項目負責人的，鼓勵其所屬代理機構通過增加工資待遇、晉升職務等方式對其進行行為激勵。

　　第十九條對項目負責人實行違法違規行為扣分制動態管理。項目負責人代理的項目存在違法違規行為，且代理機構因該項目違法違規被各級財政部門處理處罰的，系統自動對代理業務的項目負責人進行扣分，總分100分，被行政處理一次扣5分，被行政處罰一次扣10分，分值低于80分的，應當按要求重新參加繼續教育培訓及考試，考試合格后方可重新作為項目負責人代理業務。

　　第五章代理機構執業管理

　　第二十條代理機構應樹立依法執業意識，嚴格按照政府采購法律法規及規范性文件要求開展政府采購項目代理業務。

　　第二十一條代理機構受采購人委托辦理采購事宜，應當與采購人簽訂委托代理協議，明確采購代理范圍、權限、期限、檔案保存、代理費用收取方式及標準、確定項目組成員、協議解除及終止、違約責任等具體事項，約定雙方權利義務。

　　第二十二條代理機構應當嚴格按照委托代理協議的約定依法依規開展政府采購代理業務，相關開標及評標活動應當全程錄音錄像，錄音錄像應當清晰可辨，應按照財政部門要求實現錄音錄像數據互聯互通及傳輸，音像資料作為采購文件一并存檔。

　　第二十三條代理機構應當合理設置崗位，明確崗位職責，強化權責對應，按照不相容崗位相互分離的要求，將委托代理協議簽訂和審核、采購文件擬制、內審與審定、評審主持人與記錄人、信息公告擬制與審查等崗位分開設置，建立崗位間的制衡機制，發揮崗位間的相互監督和制約作用。

　　第二十四條代理機構應對其蓋章和簽字的招標（采購）文件的合法性和準確性負責。

　　第二十五條采購人不得擅自修改招標（采購）文件，確需修改的，應商請代理機構進行修改。代理機構有權拒絕采購人提出的不符合法律、法規和有關政策規定的修改意見。對采購人不聽勸阻，執意要求在招標（采購）文件中加入不符合法律、法規和有關政策規定的修改意見的，代理機構應進行記錄并及時上報本級財政部門。

　　第二十六條代理機構應當積極配合政府采購監督管理部門及相關部門對政府采購活動的監督檢查，并如實反映情況，提供有關資料。

　　第二十七條代理服務收費實行市場調節價，代理機構應當在招標（采購）文件中明示代理費用收取方式及標準，并應當隨中標、成交結果一并公開本項目收費情況，包括具體收費標準及收費金額。

　　代理機構在發布媒介上登載招標（采購）文件的電子文本，應供潛在投標人或者投標人免費下載，不得向投標人或中標人附加不合理的條件或者收取額外費用；以采購人名義代收投標保證金的，代理機構應當按照有關規定及時退還投標保證金及銀行同期存款利息。

　　第二十八條代理機構進入各級公共資源交易中心開展代理業務的，應嚴格遵守《招標（采購）代理機構進場行為規范》。

　　第二十九條代理機構應嚴格按照《政府采購質疑和投訴辦法》《寧夏回族自治區政府采購電子化質疑投訴工作規程》，按時、高效處理質疑投訴事項。

　　第三十條代理機構應嚴格按照《寧夏回族自治區政府采購檔案管理辦法》做好政府采購項目檔案資料收集、保管和移送移交工作。

　　第六章代理機構監督檢查

　　第三十一條各級財政部門負責對進入本行政區域內從事政府采購活動的代理機構監督檢查管理工作，對發現的違法違規情況，依法對代理機構進行處理處罰；涉嫌犯罪的，依法移交司法機關處理。

　　第三十二條對代理機構的監督檢查堅持定期專項檢查和日常檢查相結合的原則。

　　第三十三條定期專項檢查采取“雙隨機一公開”隨機方式每一年進行一次，抽查比率按照財政部要求進行；日常檢查是財政部門根據實際工作情況或違法違規線索，對任一代理機構或代理項目進行隨機抽查或定向檢查。

　　第七章代理機構專業化發展

　　第三十四條鼓勵代理機構積極提升自身專業化能力，走差異化發展路線。代理機構應對其經常代理領域進行深入研究，形成專業領域工作研究報告或研究成果。經自治區財政廳組織評審達到優秀等次的，將作為年度綜合信用評價加分項進行加分。評審情況向社會進行公開，接受社會監督。

　　第三十五條鼓勵代理機構逐步衍生業務類型，積極開展采購項目全過程咨詢服務。代理機構應加強市場調查、采購需求標準制定、合同分類制定、履約驗收方案制定等項目事前事中事后服務能力，逐步提升全過程咨詢服務能力。

　　第三十六條政府采購協會應組織行業人員研究建立我區政府采購代理及業務咨詢收費標準并向社會進行公開，嚴禁代理機構之間惡意低價競爭。

　　第三十七條政府采購協會應積極發揮作用，牽頭制定行業發展規劃，制定行業服務規范，構建行業監督和行業自律相結合的政府采購監管模式。

　　第三十八條各級采購單位應按照代理機構行業付費標準及時規范支付項目招標代理服務費及委托代理機構開展市場調查、采購需求制定等相關費用，助推代理機構向專業化方向發展。

　　第八章代理機構信用評價及結果應用

　　第三十九條自治區財政廳按照《寧夏回族自治區政府采購代理機構信用評價暫行辦法》對代理機構執業情況進行綜合信用評價。

　　第四十條代理機構綜合信用評價分為日常評價、監督檢查評價和專業化發展能力評價。

　　第四十一條采購人、評審專家、供應商以項目為依托，對代理機構代理項目情況進行日常評價。

　　第四十二條各級財政部門對代理機構進行監督檢查評價，財政部門對代理機構的監督檢查結果，以及對代理機構違法違規代理項目情況的處理處罰結果，將作為監督檢查評價記錄在代理機構綜合信用評價記錄中。

　　第四十三條自治區財政廳對代理機構專業化發展能力情況進行評價，根據代理機構撰寫行業領域工作研究報告、研究成果是否對行業領域發展起到促進作用，對其專業性進行評價。

　　第四十四條代理機構綜合評價結果向社會進行公開。

　　第四十五條各級財政部門應根據綜合評價結果合理優化對代理機構的監督檢查頻次。對綜合評價結果較差的代理機構，各級財政部門應加大日常監督檢查頻次。

　　第四十六條采購人應當根據代理機構綜合評價結果，結合采購項目特點、代理機構專業領域，擇優選擇代理機構。采購人選擇代理機構情況將在系統中進行留痕記錄，任何單位和個人不得以搖號、抽簽、遴選等方式干預采購人自主擇優選擇代理機構。

　　第四十七條按照《寧夏回族自治區公共資源交易領域嚴重失信主體聯合懲戒實施辦法（試行）》要求，對因違法違規行為被自治區內其他行政監督部門做出禁止從業行政處罰的代理機構，在禁業期內不得代理政府采購項目。

　　第九章附則

　　第四十八條本辦法由寧夏回族自治區財政廳負責解釋。

　　第四十九條本辦法自20xx年12月1日起施行，有效期至20xx年11月30日。

托管管理制度7

　　一、廚房管理制度

　　⑴人員：所有從業人員必須身體健康，要有健康證。從業人員應有良好的個人衛生習慣，必須做到工作前洗手消毒、不留長指甲、不戴戒指、不吸煙。工作人員出現咳嗽、腹瀉、發熱、嘔吐病癥時，應立即脫離工作崗位。

　　⑵場所：注意工作場所通風換氣。工作完畢，不留衛生尾巴。每天小掃除四次，每周兩次大掃除。

　　⑶采購：“五不買”：不新鮮的不買，不衛生的不買，不放心的不買，夏秋季節易中毒的'蔬菜不買，非正規廠家及商場的不買。所有主食類商品要有食品合格證或者開具發票。

　　⑷加工：“五不加工”：未清洗干凈的不加工，營養搭配不合理的不加工，超過保質期的材料不加工，廚房衛生不合要求不加工。

　　⑸儲藏：生鮮肉類隨時放在保鮮盒并放進冰箱冷凍，易變質蔬菜及時進冰箱冷藏，存放在儲藏室的蔬菜分類科學、擺放整齊，既通風又避光；冰箱及其它儲存蔬菜食品場所及食品器具應做到每天清潔，每周清理，內外無污垢。

　　⑹餐具：用餐后及時清理，餐具嚴格做到一洗、二刷、三沖、四消毒。

　　⑺營養：加強伙食管理，豐富食譜，注意營養搭配。開出每周菜單，并提高業務水平，不斷花樣更新，每周保持餐餐不重樣。每天都必須配備適時水果或干果。

　　二、接送管理制度

　　⑴準時：接送人員在放學前45分鐘攜帶托管學生聯系表到校門口指定地點等侯學生。

　　⑵準確：接送老師必須認真清點人數并做記錄，發現缺席及時與家長或學校確認情況。

　　⑶安全：每次至少兩名接送人員，并視人數的變化再增派人員接送，確保途中安全。接送老師必須嚴格要求學生不得讓學生擅自出走。接時要監督學生悉數進入我中心，送時督促學生全部進校門。

　　⑷可靠：不隨意更換接送人員，如有需要前臺老師提前通知學生或者家長，以防止不法人員冒充本中心人員接走學生。

　　三、午餐管理制度

　　⑴秩序：責任老師必須引導學生就餐前洗手、排隊、保持安靜，領取自己的中餐就位吃。就餐保持安靜，不交頭接耳，不隨意下位走動。輕放餐具不得有響聲。

　　⑵節約：不浪費糧食，必須要求學生把飯菜、湯、水果吃完不隨意倒掉。讓學生一定要吃好吃飽有利于身體健康。

　　⑶衛生：責任老師要引導學生，講究衛生，保持飯桌、地面清潔，不隨地亂丟剩菜、剩飯、紙屑、果皮、及隨地吐痰得現象。飯后引導學生到衛生間漱口清潔口腔牙齒。

　　四、午休管理制度

　　⑴準備：為了統一安排，統一行動，在進入休息室前，全體同學都先上廁所，進入休息室到起床時間內，不允許學生以各種借口隨意走動或離開休息室影響其他同學。

　　⑵進入：進入休息室前必須把鞋子擺放整齊，由工作人員引導學生按順序進入男生宿舍或女生宿舍，每位學生安排一個固定的鋪位。沒有特殊情況，不得隨意更換鋪位。

　　⑶午休：午休過程必須有工作人員在場看護并督促，進入休息室的學生閉上雙眼躺臥，除了休息睡覺外，不得做其他任何無關的事，如：做作業、畫畫、看書、聊天、打電話、發短信、玩游戲等。沒有特殊情況，不得隨意坐起，起立，或離開鋪位。

　　⑷起床：在規定的時間，責任老師要準時喚醒學生，并教學生整理好自己的床單疊好被子，然后有秩序安靜地離開休息室。

　　五、學習區、生活區衛生管理制度

　　安排值班人員負責每天的衛生工作，具體要求如下：

　　⑴每天早上七點半到九點之間，開窗通風30分鐘。下午3：00開窗30分鐘。確保室內空氣清新。

　　⑵每天值日人員打掃地面和擦拭桌面。確保桌面無塵，地下無臟物。

　　⑶學生每天的餐桌，餐具等必要物品要做到用后消毒，時刻保持衛生干凈。

　　⑷感冒流行期間采用各種有效措施預防感冒。每天每個房間用消毒一次。

　　⑸老師及工作人員要保證自身身體健康。如發生感冒等病癥要及時報告，休假回避，以防止傳染。

　　六、安全管理制度：

　　每天值班人員要負責以下事項：

　　⑴確保每天檢查各項電源，煤氣是否關好是否漏氣漏電。確保不會對兒童造成任何危險。

　　⑵確保每天離開時關好門窗。

　　⑶檢查室內物品擺放，確保室內物品不會對兒童造成危險。

　　⑷室外活動要安排有序，老師做到時刻警覺，避免發生任何安全隱患。

　　⑸消防通道要保持暢通。消防設施、器材和消防安全標志應在位、完整。若發生火警，員工應第一時間打火警電話“119”或“110”。并及時疏散學生。

　　七、其他管理制度

　　⑴自學生進入中心后，前臺老師必須把好進出口，未經同意，任何學生不得擅自外出離開中心。

　　⑵學生在托管中心里，責任老師要時刻關注學生的活動，不得讓學生在會所內大聲喧嘩、追逐打鬧、打架斗毆、亂砸物品、拋擲物品、自行攀高、爬窗坐欄及做危險游戲；禁止學生在中心內踢毽子、踢球、跳繩、捉迷藏等具有一定危險性的體育活動。

　　⑶任何學生不準攜帶火柴、打火機、玩具、鞭炮、火藥等易燃易爆物進入托管中心。

　　⑷任何學生不準私自動用托管中心內的電器開關。

　　⑸講究衛生，大小便后必需沖洗廁所。

托管管理制度8

　　一、前言

　　為了規范托管班管理，提高托管班工作質量，使托管班變得更加安全、和諧、健康、有序，制定本《托管班管理制度細則》。

　　二、組織管理

　　1、托管班由校長領導，分管教務處，具體實施由班主任和托管教師共同承擔。

　　2、每個托管班配備一名專職的班主任和一名或兩名托管教師。

　　3、托管班領導小組由校長、分管教務處、班主任和托管教師組成。

　　三、安全管理

　　1、禁止在托管班內玩具有尖銳、毒害危險的物品，保證托管班安全。

　　2、每天上、下學時應進行安全檢查，將托管班內電器設備全部關閉。

　　3、在托管班放學時間應做好門衛工作，確保托管班內沒有學生滯留。

　　四、日常管理

　　1、托管班教師要加強對學生的日常管理，做到有序、安全、規范、文明。

　　2、堅持按時發送托管班信息，及時告知家長和學校情況。

　　3、托管班要制定守則，明確規定管理要求及措施，發揮學生主動管理的積極性。

　　五、教育管理

　　1、托管班要根據學生的實際情況進行綜合素質評價，鼓勵學生展示特長。

　　2、在學校活動中要優先考慮托管班學生的`參與，努力讓他們融入校園生活，促進他們的全面發展。

　　3、托管班教師要促進學生間的交流，開展小組活動，提高學生的合作精神和團隊意識。

　　六、家長管理

　　1、托管班應主動與學生家長聯系溝通，及時提供學生的各項表現。

　　2、托管班教師要開展家長教育，引導家長規范自己的言行，共同為孩子營造和諧成長環境。

　　3、托管班收到會員意見后應及時做出回復，并將意見及時整合，對托管班管理及服務情況進行改進。

　　七、獎勵管理

　　1、托管班應建立獎勵機制，根據學生表現施行不同級別的獎勵。

　　2、嚴格執行獎懲制度，確保獎勵公正、嚴謹。

　　八、考核管理

　　1、定期對托管班工作情況進行考核，對考核結果進行回饋和整改。

　　2、托管班應將考核結果向家長公布，接受家長監督和評價。

　　九、總結

　　制定好托管班管理制度細則，是規范托管班管理的有效方法，也是托管班順利運作的前提和保障。希望各托管班認真落實本細則，做好各項管理工作，為學生營造更加安全、健康、和諧的環境。

托管管理制度9

　　孩子的安全牽掛著每個教師和家長的心，我們應把孩子的安全時刻放在首位。為了預防減少和避免安全事故的發生，特制定本制度。

　　一、加強對生活教師的安全教育，提高每位老師的安全意識，并進行消防演習及緊急疏散演習等的實際操作訓練。

　　二、生活教師要不失時機地對學生進行安全知識教育，并結合日常生活中的實例讓學生認識到不注意安全所帶來的`后果，提高學生的自我防范意識。

　　三、在宿舍、餐廳、衛生間等地方，都要采取相應的安全防范措施。

　　（一）教育學生上下樓梯時做到慢步輕聲靠右行。

　　（二）在宿舍、校園或教室不讓學生做危險的游戲，以免傷人傷己。

　　（三）教育學生不觸摸電源、拔插座、攜帶打火機等易燃易爆物品，生活教師對宿舍、餐廳、衛生間的電源、插座一定要做到無人時及時關掉，減少安全隱患。

　　（四）晚上愛起夜孩子的床鋪要盡量安排在下鋪。值夜班的教師要切實負起責任，不準孩子無故離開宿舍，對生病、夢游等特殊情況的學生要多加關注，按時查夜，注意安全。

　　（五）生活教師對所負責宿舍的門窗要及時落鎖，注意防盜。

　　（六）就餐時不準打鬧、說笑、疾跑，不準大聲喧嘩，以免燙傷、摔傷等現象發生。

　　（七）有特殊情況時須經生活教師同意方可離開并按時回來，晚飯后不做劇烈活動。

　　（八）生活教師要隨時掌握所管理學生的情況，午休、晚上就寢必須檢查清點學生人數。

　　（九）非學校有關人員不得隨意進入宿舍，生活教師不得容留他人在宿舍住宿。

　　（十）生活教師要和班主任、家長做好學生的交接工作。及時和班主任溝通學生的有關情況。如果發現學生非正常缺席時，生活教師應及時查清原因，如出現意外，及時與家長聯系。

　　（十一）生活教師要時刻關注學生的安全，不得擅自離崗。

　　四、生活教師要根據有關的安全管理規定對表現好的學生和違反規定的學生及時進行獎懲。

　　五、一旦發生安全事故，教師要及時處理，或進行特別看護，需要通知家長的要及時通知家長。

托管管理制度10

　　一、管理老師崗位職責

　　1、熱愛托管工作，對托管學生要有愛心、責任心、耐心，尊重托管學生。

　　2、主動與托管學生家長配合，及時向家長匯報學生身心健康發展情況，虛心接受批評、建議，不斷改進工作方法。

　　3、遵守各項規章制度，上班不遲到、不早退、不做私事，否則按曠工處理。

　　4、遵紀守法，團結同事，同事間友好交往，有意見通過正常渠道提出，不在背后議論。

　　5、努力創設與教育相適應的良好環境，促進托管學生動手、動腦，使每個托管學生在不同水平上得到健康發展。

　　6、儀表端莊自然，服飾大方整潔，符合職業要求。

　　7、舉止端正，語言文雅，說話和氣，待人熱情有禮貌，能主動問候別人。為人師表，在學生面前行為規范，話不俗，語不高。

　　8、愛護公物，講究衛生，保護各種設施、玩具、器械。不亂扔果皮、紙屑、勤儉節約，節水、節電、節氣、節糧。

　　二、管理老師崗位工作要求

　　1、安排好托管學生課業輔導計劃，要認真選好好教材，備好課，上好課。

　　2、負責搞好教室、寢室的衛生清潔工作。保持室內通風、清潔整齊。定期開展學生寢室的消毒工作。

　　3、抓好托管學生思想品德教育和良好行為習慣培養，與家長建立良好溝通關系。

　　4、關注托管學生的身體康健，天氣變化要及時為學生增減衣服。

　　6、管理學生午休紀律，注意托管學生的午睡姿勢，蓋好被子，午睡時保持安靜，保證時間，按時起床，指導和幫助托管學生穿好衣服。

　　7、注意托管學生安全，家長來接送托管學生時，要簡單介紹托管學生的當天生活、學習情況。

　　8、每半月把學生的被子、枕頭整理出來，讓讓家長帶回去換洗。

　　三、與家長的日常溝通工作要求

　　1、每日放學，負責接送的.管理老師在安全接學生到托管班后，要以發短信方式告之學生家長。

　　2、每日家長到托管班接學生時，當班管理老師須向家長介紹學生當天在托管班的生活及學習情況，注意收集家長對托管班的意見和建議并做好記錄;對托管期間生病的學生，管理老師還要當面向家長交代所采取措施，建議家長做好相關護理事宜。

　　3、對于因患病不能來托管的學生，管理老師要與學生家長經常聯系，問訊學生病情，關懷患病學生。

　　4、每周五下午，管理老師要填寫《托管學生家庭報告書》，并由學生轉交家長簽名，在下周一上學時回收家長簽名的反饋卡，并存檔。

　　四、學生的接送管理

　　1、學生放學，管理老師必須提前至少半小時到校門等待;接到學生時，必須核對學生名單，防止漏接學生。

　　2、接送學生上下學時，全體學生要分列隊行走，不允許學生亂跑亂奔;乘坐電梯上下樓時必須有一名老師在電梯內陪同學生，不允許學生獨自乘坐電梯。

　　五、日常安全管理

　　1、托管班必須建立來訪人員登記制度。陌生人員來訪時，當班管理老師必須問清來意并做好記錄，嚴禁陌生人員在沒有老師陪同的情況下參觀托管班或接觸學生。

　　2、如學生家長委托他人來接學生時，當班管理老師必須當場與家長進行電話溝通，核實接學生人員的身份，必要時對通話過程要錄音，并復印委托人身份證件。

　　3、學生在托管班發生突發事情時(如發病、受傷)，當班管理老師要立即采取有效措施處置，在第一時間向分管領導匯報情況，當事態超出老師處置能力并有惡化趨勢時，要立即送醫院并通知家長。

　　4、加強對托管學生的安全教育，不允許學生在走廊、電梯口、樓梯、陽臺追逐打鬧。

　　5、教育托管學生不要帶危險品上學或入班，每天抽檢學生所帶物品，注意觀察托管學生手里是不是有打火機、爆竹、刀子等危險物品，發現后及時收起來，防止發生安全意外。

　　6、托管班嚴禁采用藥物滅鼠、滅蚊蠅，如必須使用時，要專人保管不得亂丟。

　　7、嚴禁托管學生進入廚房，熱湯菜、開水必須放在學生拿不到的安全地方。

　　8、就餐時，生活老師分菜時不要越過托管學生頭頂，熱湯菜必須預先降溫后(低于50度)才可端出分給學生。

　　9、對托管班的學生的各種疾病做好記錄，分析原因，及時采取措施。

　　10、收好托管學生的中藥、中成藥、西藥，值班人員按時按量給托管學生服藥，內服外服藥要有名稱、標記，防止錯服漏服。做好服藥記錄。

　　11、托管班負責人每天對房舍檢查一次，發現安全隱患要及時處理，有損壞設施、物品要及時修理。

　　六、消防安全管理

　　1、及時檢查安全隱患，更換老化電線，消除安全隱患。

　　2、經常組織老師學習消防知識，參加消防安全知識培訓，增強消防安全意識。

　　3、不定期向托管學生傳授簡單、基礎的消防安全知識。

　　4、及時更換破舊的消防器材。

　　5、注意水、電、火等的安全管理工作。

　　七、衛生管理

　　1、室內外衛生每天一次小掃，每周一大掃并進行消毒。

　　2、托管學生使用過的餐具必須天天消毒，玩教具每周清洗消毒一次;學生寢室每月消毒一次，每周翻曬被褥兩次，每月洗床單枕巾一次。

　　3、要求托管學生飯前便后要洗手，飯后漱口，每周剪指甲。

　　4、保持室內空氣流通，午睡后開窗通風，保持室內空氣新鮮。

　　5、托管學生及工作人員患傳染病要立即隔離，并打電話通知家長接回孩子。

　　八、飲食管理

　　1、托管班食品必須從正規渠道采購，食品采購回來后專人檢查驗收并做好采購記錄，便于溯源;

　　2、每日做好廚房、餐具的清潔衛生及“三防”(防鼠、防蠅、防蟑螂)工作;

　　3、食品加工前認真檢查待加工的食品，發現有腐敗變質跡象或者其它感官性狀異常的，不再加工和使用;

　　4、加工成品在兩個小時內分發完畢，青菜隔餐絕不食用;

　　5、盛裝入口食品的餐用具使用前要進行洗凈消毒;

　　6、中心所有工作人員全部體檢合格，無傳染性疾病患者。飯菜做到“四搭配“即(干稀、甜咸、葷素、粗細)，烹調過程中要掌握火候，保持食品營養。

　　7、飯前工作人員及托管學生都要用肥皂、流動水洗手，飯桌要擦干凈。

　　8、管理老師要照顧好托管學生的進餐，掌握每名托管學生的進餐量，教育托管學生不偏食，不浪費、不吃零食的良好飲食習慣。

托管管理制度11

　　一、學生的接送

　　1.確定各年級學生的放學時間：一、二年級周一至周四統一在15∶25放學，周五16：30放學。三、四、五、六年級周一，周五放學時間在16∶30。每次接學生提前10分鐘到指定地點。

　　2.接學生地點：

　　3.等學生到齊后一起到學校，不得讓學生單獨行動。如有特殊情況可和另外一名老師商議，分批到學校，但是在有老師看管的情況下。

　　4.在回學校的途中，如有學生要買文具、食品等需先向老師說明，經老師允許才能去買，購買食物必須是面包，牛奶等能充當晚餐的，其他食物一律禁止購買。

　　5.接孩子時必須攜帶托管班學生聯系表及托管班接送牌，如故意不帶或忘記攜帶，按考核制度處理。

　　6.接送學生的首要任務是安全，如出現問題由接送老師付主要責任。如果學生因其他原因不能來學校上課的，老師需提前和家長聯系，確保事情的真實性。在孩子放學后必須確保家長來接孩子，(家長提出孩子可以自己回家的除外)。

　　二、上課安排

　　1.到學校后學生休息15分鐘，在此期間學生用簡單的晚餐如面包、牛奶等能充饑的食物，辣條等"垃圾食品"一律不得帶進學校。

　　2.休息15分鐘后進入第一堂課，學生按照語文、數學、英語的順序依次完成當天作業。

　　3 . 6∶20—6∶35為課間休息

　　4. 6∶35—7∶30進入第二堂課

　　三、上課紀律

　　1.開始上課時把當天記錄作業的本子放在課桌的右上腳，供老師記錄并確定該學生的家庭作業情況。

　　2.上課期間不得隨意走動，如有特殊情況需舉手示意。

　　3.上課不得大聲喧嘩，交頭接耳，不得大聲讀書或背書，如有讀書或背書任務，需向老師告知，可根據情況另外安排。

　　4.寫完一門作業后，把作業本放在課桌的右上腳，供老師檢查，學生繼續寫下一門作業，如在寫作業的過程中遇到問題，可在旁邊做上記號，不會寫的.題目暫時空在那里。

　　5.課間休息時，不得在教室里大聲喧嘩，不得玩彈力球，更不能相互追逐打鬧，其他同學在學習不得去打擾。

　　四、溝通

　　1.與家長的溝通：每個學生在學校的課堂表現，了解該生在學校的作業完成狀況，上課的表現，發言，老師提問時回答狀況，并記錄到學生學習狀況登記表上備查作業完成狀況，對每個學生的性格特點和薄弱學科都要有比較詳細的了解。并記錄到學生學習狀況登記表上備查。(最好每天家長接學生的時候及時溝通) 2.與老師的溝通：每天上完課后，帶課的老師之間相互溝通，交流在帶課種遇到的各種問題，做到每個老師都能盡可能全面的了解每個學生的情況。對在上課種遇到的不會解答的問題，課向值班老師咨詢，不要把問題帶到第二天。

　　3.與孩子的溝通：對學生應多鼓勵激勵，摸索學生的性格，根據每個學生的特點進行適當的激勵，出現問題要嚴厲的批評(比如：xx今天的字寫的比以前有進步多了，很聰明背書背的很快，以后要把字寫的更好就跟好了)，對于同年級的學生作業量相仿的情況下可以進行默寫背誦的競爭，看誰默寫的的又快又好背的又快越好.背書也一樣，同一個年級的背誦任務都是一樣，只是教學課程的進度上有所差異，所以當天只要作業完成好，當天的背誦默寫任務完成，可以指定一篇進行集體背誦.看背的快背的快的可以先到老師這邊來背誦。

　　托管班管理制度 7

　　一、學生的接送

　　1.確定各年級學生的放學時間，每次接學生提前5分鐘到指定地點。

　　2.等學生到齊后一起到托管班，不得讓學生單獨行動。如有特殊情況可和另外一名老師商議，但是必須在有老師看管的情況下分批到學校。

　　3.在回托管班的途中，如有學生要買文具、食品等需先向老師說明，經老師允許才能去買，購買食物必須是面包，牛奶等能充當晚餐，其他食物一律禁止購買。

　　4.接送學生的首要任務是安全，如出現問題由接送老師負主要責任。如果學生因其它原因不能來學校上課的，老師需提前和家長聯系，確保事情的真實性。在放學后必須確保家長及家長指定的家人來接學生，如家長因特殊情況不能來接，由老師幫助送學生回家，家長提出孩子可以自己回家的情況除外。

　　5.每個班需有一名學員家長告知托管老師作業內容。(學校作業班任都以校訊通發給每個家長)

　　二、上課安排

　　1.到托管班后學生休息10分鐘，在此期間學生用簡單的晚餐，如面包、牛奶等能充饑的食物，辣條等"垃圾食品"一律不得帶進托管班。

　　2.休息10分鐘后盡快進入學習狀態，學生按照語文、數學、英語順序依次完成當天作業。

　　3.適當安排課間休息。

　　三、溝通

　　1.對學生應多鼓勵多激勵，摸索學生的性格，根據每個學生的特點進行適當的激勵，出現問題也要嚴厲的批評，對于同年級的。

　　2.每個學生在托管班的課堂表現，作業完成狀況，老師與家長接送學生時進行溝通。促使每個學生更快的進步。

　　四、上課紀律

　　1.告知孩子作業內容。

　　2.上課期間不得隨意走動，如有特殊情況需舉手示意。

　　3.上課不得大聲喧嘩，交頭接耳，不得大聲讀書或背書，如有讀書或背書任務，需向老師告知，可根據情況另外安排。

　　4.寫完一門作業后，把作業本放在課桌的右上腳，供老師檢查，學生繼續寫下一門作業，如在寫作業的過程中遇到問題，可在旁邊做上記號，最好用鉛筆不會寫的題目暫時空在那里。

　　5.課間休息時，不得在教室里大聲喧嘩，更不能相互追逐打鬧，其他同學在學習時不得去打擾。

托管管理制度12

　　孩子的安全牽掛著每個教師和家長的心，我們應把孩子的安全時刻放在首位。為了預防減少和避免安全事故的發生，特制定本制度。

　　一、加強對生活教師的安全教育，提高每位老師的安全意識。

　　二、教師要不失時機地對學生進行安全知識教育，并結合日常生活中的實例讓學生認識到不注意安全所帶來的后果，提高學生的自我防范意識。

　　三、生活老師對孩子的飲食、午休、學習情況做詳細的記錄，方便家長了解孩子在校的狀況。

　　四、我們會高度負責保證孩子的安全，保證每個孩子不脫離老師的視線，防止意外事故發生。

　　五、午托中心要采取相應的安全防范措施。

　　(一)教育學生上下樓梯時做到慢步輕聲靠右行。

　　(二)在寢室、或教室不讓學生做危險的游戲，以免傷人傷己。

　　(三)教育學生不觸摸電源、拔插座、攜帶打火機等易燃易爆物品，生活教師對所負責宿舍、晚自習輔導所用教室的電源、插座一定要做到無人時及時關掉，減少安全隱患。

　　(四)低年齡孩子的床鋪要盡量安排在下鋪。值班教師要切實負起責任，不準孩子無故離開宿舍，對生病等特殊情況的`學生要多加關注，注意安全。

　　(五)孩子午睡前老師統一組織孩子喝水、上廁所，然后排隊進入午休室；每個孩子一張獨立的床鋪；他們進入睡眠狀態的前10分鐘，老師播放催眠輕音樂幫孩子入睡；當他們睡著以后，會有兩位生活老師在午休室看管孩子，不讓他們趴著睡、蒙頭睡；如果孩子出現發燒或咳嗽等異常情況，我們老師會及時和家長聯系。

　　(六)教師對所負責宿舍的門窗要及時落鎖，注意防盜。

　　(七)就餐時不準打鬧、說笑、疾跑，不準大聲喧嘩，以免燙傷、摔傷等現象發生。中午的飯菜是根據孩子的飲食狀況和習慣營養師合理的給孩子搭配。飯菜一個月基本不重復（除孩子們特別喜歡的）。孩子的餐具每天都會消毒。

　　(八)教師要隨時掌握所管理學生的情況，午休、晚托作業輔導必須檢查清點學生人數。

　　(九)非學校有關人員不得隨意進入宿舍，生活教師不得容留他人在宿舍住宿。

　　(十)教師要和家長做好學生的交接工作。及時溝通學生的有關情況。如果發現學生非正常缺席時，教師應及時查清原因，如出現意外，及時上報學校。

　　(十一)值班教師要時刻關注學生的安全，不得擅自離崗。

　　六、各生活教師要根據有關的安全管理規定對表現好的學生和違反規定的學生及時進行獎懲。

　　七、一旦發生安全事故，教師要及時處理，必要時要先帶孩子看醫生，聽從醫生的建議去醫院就診或進行特別看護，需要通知家長的要及時通知家長。

　　八、為更好地規范本午托班孩子的`午、晚托秩序和孩子的行為規范，需要家長配合做到以下幾點：

　　1.家長不要讓孩子帶玩具到學校，午托部給孩子們準備了玩具和一些益智書籍。

　　2.孩子如請假，請家長在上午十點鐘之前，以電話告知午托班老師。

　　3.家長給孩子帶的藥交給午托班老師，說明孩子服用的具體時間、藥量和方法，老師按家長的說明照顧孩子服用。

　　4．孩子午睡前老師統一組織孩子喝水、上廁所，然后排隊進入午休室；每個孩子一張獨立的床鋪；他們進入睡眠狀態的前10分鐘，當他們睡著以后，會有兩位生活老師在午休室看管孩子，不讓他們趴著睡、蒙頭睡；如果孩子出現發燒或咳嗽等異常情況，我們老師會及時和家長聯系。

　　5.晚托的孩子在規定時間完成全部作業，老師會打電話給家長來接，等待過程中可以選擇課外書籍進行閱讀，如果有特殊情況不能來接，請提前電話通知我們，我們安排老師負責看護孩子的安全。

　　6.如果家長臨時讓親友來接，請提前電話通知我們。

　　7.如孩子有特殊情況，在飲食上有禁忌，請及時告知午托部老師。

　　8.家長接孩子時，必須與老師打完招呼后方可接走。

　　9.家長如果對我們的工作有任何疑問或是有好的建議，可以和我們午托部老師聯系進行溝通。

托管管理制度13

　　托管班是近年來學校逐漸普及的一項教育服務，它主要為家長提供在校內持續監管學生的機會，以幫助家長緩解工作壓力。托管班管理制度對于保證學生安全，維護正常秩序，促進學習成長至關重要，因此需要建立一個制度嚴密、操作熟練的管理規范。

　　一、托管班管理人員的職責

　　1、負責組織安排托管班工作，定期召開管理會議，安排值班輪換計劃，并對值班人員進行具體的工作指導和培訓。

　　2、制定和修訂托管班管理制度，保障家長和學生的合法權益，及時處理各種發生的糾紛和事故事件。

　　3、建立學生檔案，全面掌握每位學生的情況，做好日常監管和記錄，及時發現和解決學生留校的問題和安全隱患。

　　4、負責托管班設施的維護和保潔工作，定期檢查安全設施，保證學生的安全。

　　5、積極開展各種文化、科技、體育等活動，豐富學生的校內生活，不斷提高學生的綜合素質。

　　二、托管班學生的管理

　　1、學生在校期間需要確保準時到指定的托管班室內簽到，以確保學生安全。

　　2、學生在托管班的學習和生活需要遵循學校的管理制度，不得進行與校風校紀不符的行為。

　　3、學生在托管班期間，不得攜帶任何危及自己和他人安全的`物品及非法物品。

　　4、學生在托管班內，需要自覺遵守班規班紀，不得進行叫喊、打鬧等對他人造成騷擾的行為。

　　5、學生在飲食、衛生等方面，應自覺遵守規定，不得隨意亂扔垃圾、污染環境等行為，保持環境衛生。

　　6、托管班管理人員應當定期參觀學生的臥室、教室等場所，隨時了解學生在校的情況。如果發現學生在校的情況有異常，應當及時進行處理和跟蹤。

　　三、托管班的安全管理

　　1、針對學生在校期間的安全問題，托管班要建立健全的安全管理機制，制定相關的應急預案，并對管理人員和學生進行相應的培訓。

　　2、定期組織安全演練，完善防火、防盜、防疾病、防意外傷員獎勵的辦法等安全制度，增強學生安全意識，提高應對突發事件的能力。

　　3、加強托管班的設施管理，確保宿舍的保溫、通風、照明等設施完好，防止經常性事故的發生。

　　4、確保學生的用電安全、水電管道設施維護等基本安全事項，開展安全宣傳和知識普及，提高學生的安全意識和安全素質。

　　四、托管班日常管理

　　1、托管班應當保持干凈、整潔、衛生的狀態，保證學生在良好的環境下生存和學習。

　　2、對于學生的飲食和衛生需要定時檢查，建立食物衛生、疫病防控等制度，保證學生的身心健康。

　　3、有效監管學生使用的電腦、網絡、微信等通訊工具，防止過度使用，保護學生的視力和身體健康。

　　4、定期開展各類文化、科技、體育等活動，促進學生的身心健康發展，激發學生的學習興趣和創造能力。

　　五、托管班家長的職責

　　1、家長應當積極配合托管班管理人員，配合學生入住和離開等制度要求。

　　2、家長應當妥善安排學生的作息時間，協調學生在家庭和學校的合理安排，不得影響學生受教育的權利。

　　3、家長應當積極了解學生在校的學習、生活等情況，配合管理人員處理學生的相關問題。

　　4、父母應當積極配合學校的教學工作，配合學校進行各類教育教學活動，做好家校溝通與聯系，了解孩子的表現并給予激勵和支持，幫助孩子在成長過程中更好的發展和成長。

　　綜上所述，托管班管理制度是保障學生和家長的正當權益，維護學校正常秩序和安全的重要舉措，制定并落實一個嚴密、規范、操作熟練的管理制度，對于保障學生的第一安全、促進學生全面發展具有重要的促進作用。希望各相關學校高度重視，切實加強學校教育管理工作，為社會提供更加安全、文明、和諧的校園環境。

托管管理制度14

　　1.0目的

　　為了規范鑰匙委托管理工作，確保妥善保管好托管的鑰匙，特制定本規程。

　　2.0適用范圍

　　本規程適用于xx物業公司所管轄區內特定情況下業主委托保管的鑰匙及空置房鑰匙的管理。

　　3.0職責

　　3.1客服主管負責組織、安排鑰匙的管理工作。

　　3.2檔案資料員負責依照本規程實施托管鑰匙的日常管理工作。

　　4.0程序要點

　　4.1物業管理中心鑰匙保管的范圍

　　4.1.1發展商交樓后，業主未入住時由發展商托管的鑰匙。

　　4.1.2特定情況下業主托管的鑰匙。特定情況是指:業主確有委托要求或實際的生活、工作困難確需托管鑰匙，又不至于給物業管理中心工作帶來額外事端的情況。

　　4.1.3未售出房屋。

　　4.2客服中心接管過來的鑰匙由檔案資料員清楚標明鑰匙單位編碼并整齊有序的'放置在鑰匙柜中。

　　4.3鑰匙的發放工作詳見《入住管理標準作業規程》。

　　4.4業主在特定情況下的鑰匙管理

　　4.4.1業主委托保管鑰匙時，管理員應按《業主留鑰匙登記表》的要求填寫相關項目。

　　4.4.2管理員應特別向業主說明本物業管理中心不承擔為業主保管家庭財產的責任，業主同意后，請業主在《業主留鑰匙登記表》的業主簽名'欄簽名確認。

　　4.5托管鑰匙的管理

　　4.5.1物業管理中心有維修或空置房管理需要使用托管的鑰匙時，由物業管理中心管理員在借用人辦理鑰匙借用手續后，將鑰匙交給借用人。鑰匙借用手續的辦理程序為:借用人在《鑰匙借用登記表》中如實填寫借用日期、數量、借鑰匙原因、借用人聯系電話等內容，然后簽名確認。

　　4.5.2辦理鑰匙退還手續時，管理員應在核對鑰匙數量后，在《鑰匙借用登記表》中標注鑰匙退還日期，并在'接收人'一欄簽名確認。

　　4.5.3客服主管應安排管理員根據各類登記表的記錄檢查鑰匙的借還情況，發現借期超過三天不還鑰匙者，應致電借鑰匙部門或個人催還。

　　4.5.4當接到丟失或損壞鑰匙報告時，管理員應征求業主同意后，要求損壞或丟失方重新換鎖，保證房屋安全。并將處理結果記錄在《業主留鑰匙登記表》上形成備忘錄，入業主檔案袋中。

　　4.6所有與鑰匙管理有關的記錄應由客服中心歸檔、保存。

　　5.0相關記錄

　　《業主留鑰匙登記表》

　　《鑰匙借用登記表》

　　6.0相關支持文件

　　《入住管理標準作業規程》

托管管理制度15

　　為保證托管中心正常教學秩序，保護學生健康成長，確保國家（校產）不受損失，杜絕或盡量減少安全事故的發生，遵循“注意防范、自救互救、確保平安、減少損失”的原則，根據本地實際情況，制定本管理制度。

　　１.校長是托管中心安全工作的第一責任人，托管中心安全工作由校長領導下的安全工作領導小組（綜合治理領導小組）負責。各處、室向領導小組負責，實行責任追究制。

　　2.托管中心每月要對學生進行有關安全方面的知識教育，教育形式應多樣化；每班每周應有針對性的對學生進行安全教育。要對學生進行緊急突發問題處理方法、自救互救常識的教育。緊急電話（如110、119、122、120等）使用常識的.教育。

　　3.建立重大事故報告制度。校內外學生出現的重大傷亡事故一小時以內報告教育局；學生出走、失蹤要及時報告；對事故的報告要形成書面報告一式三份，一份報教育局，一份報公安派出所，一份報鄉鎮人民政府，不得隱瞞責任事故。

　　4.建立健全領導值班、教師值日、中青年教師護校隊制度；加強托管中心教育、教學活動的管理，保證托管中心的教學秩序正常；負責托管中心安全保衛的人員要經常和轄區的公安派出所保持密切聯系，爭取公安派出所對托管中心安全工作的支持和幫助。

　　5.加強對教師的師德教育，樹立敬業愛生思想，提高教學水平和質量，隨時注意觀察學生心理變化，防患于未然，不得體罰和變相體罰學生，不得將學生趕出教室、托管中心。

　　6.外單位或部門借用學生上街宣傳或參加慶典活動以及參加其他社會工作，未經市教育局分管安全副局長批準、校長辦公會同意，不得擅自組織參加。未經上級有關部門批準，不得組織學生參加救火、救災等。

　　7.托管中心還要教育學生遵守托管中心規章制度，按時到校、按時回家，防止意外事故發生。

　　8.托管中心要定期對校舍進行安全檢查，發現隱患及時消除，情況嚴重的，一時難以消除要立即封閉，并上報人民政府和教育局。

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