醫(yī)院護(hù)士績(jī)效考核制度優(yōu)秀

　　在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，制度起到的作用越來(lái)越大，制度一經(jīng)制定頒布，就對(duì)某一崗位上的或從事某一項(xiàng)工作的人員有約束作用，是他們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。擬起制度來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編整理的醫(yī)院護(hù)士績(jī)效考核制度優(yōu)秀，歡迎大家分享。

　　儀表儀容、組織紀(jì)律

　　1儀表端莊，佩戴胸卡，準(zhǔn)時(shí)上崗。

　　2衣帽整齊，穿工作鞋、肉色或白色淺襪。不戴耳環(huán)、戒指、手鐲，不著濃妝。

　　3頭發(fā)不過(guò)肩、長(zhǎng)發(fā)帶發(fā)網(wǎng)、不染彩妝，不留長(zhǎng)指甲，不染指甲。

　　4上班不遲到、早退、無(wú)故請(qǐng)假。

　　5夜班病假條，15：00之前交。

　　6上班不打私人電話(huà)、干私活、打電腦游戲，不帶家屬值班，不扎堆聊天，不看電視及與本專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的雜志、書(shū)刊等。上班時(shí)間不脫崗，不睡覺(jué)。積極參加院科組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及政治學(xué)習(xí)。

　　10分

　　1在崗儀表不端莊，不佩戴胸卡，不準(zhǔn)時(shí)上崗，衣帽不整齊，不穿工作鞋、穿深色襪，戴耳環(huán)、戒指、手鐲，著濃妝，頭發(fā)過(guò)肩、長(zhǎng)發(fā)不帶發(fā)網(wǎng)，留長(zhǎng)指甲、染指甲，每次扣1分；

　　2上班遲到、早退，每次扣1分；

　　3上班玩電腦游戲，帶家屬值班，扎堆聊天，看電視及看與專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的雜志、書(shū)刊等，每次扣1分；

　　4上班時(shí)間離崗、睡覺(jué)，每次扣2分；

　　5不參加學(xué)習(xí)每次扣2分；

　　6未經(jīng)科護(hù)長(zhǎng)同意私自調(diào)班，每次扣2分；

　　7無(wú)故請(qǐng)假，每次扣2分。

　　工作態(tài)度

　　工作質(zhì)量

　　1工作積極、認(rèn)真、細(xì)心、主動(dòng)，按質(zhì)按量完成本班工作任務(wù)。

　　2準(zhǔn)確及時(shí)執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)囑，認(rèn)真指

　　導(dǎo)病人做好各種輔助檢查前準(zhǔn)備，告知患者檢查前注意事項(xiàng)，準(zhǔn)確及時(shí)收集各種標(biāo)本。

　　3認(rèn)真落實(shí)有關(guān)按次數(shù)、時(shí)段收費(fèi)

　　標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，及時(shí)、準(zhǔn)確進(jìn)行各項(xiàng)收費(fèi)。

　　4細(xì)心觀察病情，及時(shí)了解病情變

　　化并及時(shí)通知醫(yī)生及作出處理。

　　10分

　　1工作欠積極、認(rèn)真、主動(dòng)、細(xì)致，每次扣1分；

　　2在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)未能及時(shí)完成當(dāng)班工作及完成后工作質(zhì)量差的，每次扣1分；

　　3未能準(zhǔn)確及時(shí)執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)囑，影響治療效果的，每次扣2分；

　　4輔助檢查、檢查因準(zhǔn)備或收集標(biāo)本不準(zhǔn)確不及時(shí)，每次扣2分；

　　5因準(zhǔn)備或收集標(biāo)本不準(zhǔn)確，導(dǎo)致漏診、誤診的，每次扣2分；

　　6因?yàn)樨?zé)任心不強(qiáng)，在電腦收費(fèi)中出現(xiàn)多收、少收、漏收的，每次扣3分；

　　7因錯(cuò)收造成病人投訴的扣5分，并取消本年度評(píng)“星級(jí)護(hù)士”資格；

　　8不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，及發(fā)現(xiàn)病情變化不及時(shí)通知醫(yī)生，導(dǎo)致病情加重或被投訴，每次扣5分，并取消本年度“星級(jí)護(hù)士”評(píng)選資格；

　　服務(wù)質(zhì)量

　　熱情服務(wù)對(duì)患者要耐心、細(xì)心、熱心，禮貌待人，做到“三聲”（來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲和囑托聲），三認(rèn)真（認(rèn)真聽(tīng)取病人的陳述、認(rèn)真向病人解說(shuō)必要的治療方案，認(rèn)真回答病人提出的。有關(guān)問(wèn)題），并做好入院宣教、疾病宣教及出院指導(dǎo)等。

　　10分

　　1接診不熱情、主動(dòng)，對(duì)入院病人沒(méi)有詳細(xì)介紹住院須知，解釋不詳細(xì)造成病人投訴，每次扣3分；

　　2接聽(tīng)電話(huà)時(shí)語(yǔ)言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分；

　　3對(duì)病人沒(méi)有做好疾病宣教、出院宣教及有關(guān)治療上的宣教及（如各種檢查前的準(zhǔn)備、術(shù)前準(zhǔn)備及一些用藥、治療的宣教等），導(dǎo)致使影響診療及病人投訴的，每次扣3分；

　　4因服務(wù)態(tài)度生硬，與患者爭(zhēng)吵、頂撞而被病人投訴經(jīng)核實(shí)是服務(wù)上的問(wèn)題，每次扣5分，并取消本年度“星級(jí)護(hù)士”評(píng)選資格。

　　溝通與協(xié)調(diào)

　　團(tuán)結(jié)協(xié)作，上下級(jí)相處融洽，善于溝通。科內(nèi)科外間溝通良好、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，營(yíng)造和諧工作環(huán)境。

　　5分

　　1缺乏全局觀念，工作不主動(dòng)造成同事間關(guān)系緊張及因愛(ài)講同事“背后話(huà)”導(dǎo)致科室工作氣氛緊張，經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次扣2分；

　　2在需配合工作中，不主動(dòng)，每次扣1分；

　　3因推諉或不配合造成不良后果的，取消本年度

　　“星級(jí)護(hù)士”評(píng)選資格。

　　成本意識(shí)

　　節(jié)省物力，避免浪費(fèi)

　　5分

　　不節(jié)約用水，不按時(shí)關(guān)燈、空調(diào)（風(fēng)扇），浪費(fèi)物品、人力、財(cái)產(chǎn)每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

　　專(zhuān)業(yè)技能

　　對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理論、操作熟悉掌握。遵守操作規(guī)程，操作熟練，“三基”理論及技能考核合格。

　　10分

　　1不遵守操作規(guī)程，違反護(hù)理操作的，每次扣2分；

　　2技術(shù)操作考核不合格者扣1分；

　　3未完成每季度護(hù)理部規(guī)定的考核項(xiàng)目，每項(xiàng)扣1分；

　　4考核不合格者，沒(méi)有主動(dòng)再次復(fù)考的，每次扣1分；

　　5無(wú)故不參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)者，每次扣2分；

　　6因事請(qǐng)假未獲準(zhǔn)而離崗者扣2分；

　　7對(duì)第二次考核不合格者扣1分，第三次考核不合格者不予參加評(píng)“星級(jí)護(hù)士”資格。

　　病區(qū)管理

　　對(duì)科治療室、辦公室及個(gè)種物品管理有序合理整齊擺放。當(dāng)班時(shí)向病人、家屬解釋物品擺放位置，無(wú)亂曬亂掛現(xiàn)象。交接班前病區(qū)管理有序，陪人椅放置整齊，床單位整齊無(wú)污跡、血跡。

　　10分

　　1治療室、辦公室等各種物品放置紊亂、放置不規(guī)范，

　　每次扣1分

　　2有亂掛亂曬現(xiàn)象，當(dāng)班管理不善者，每次扣1分；

　　3床單有血跡、污跡沒(méi)及時(shí)更換每次扣1分；

　　4科內(nèi)冰箱放有私人物品經(jīng)查實(shí)，每次扣5分。

　　規(guī)章制度

　　嚴(yán)格落實(shí)核心制度（查對(duì)制度、交接班制度、分級(jí)管理制度、護(hù)理查房制度、護(hù)理會(huì)診制度、危重病人搶救制度）。

　　15分

　　1違反制度中的每一項(xiàng)，按情節(jié)輕重予以扣2分，無(wú)查對(duì)一次扣1分；

　　2因查對(duì)不認(rèn)真而出現(xiàn)差錯(cuò)但未作用到病人每次扣

　　0.5分；

　　3床頭交接班少一次扣2分；

　　4因交-班不認(rèn)真導(dǎo)致護(hù)理缺陷扣責(zé)任者10分；

　　5分級(jí)護(hù)理制度不落實(shí)扣2分；

　　6出現(xiàn)護(hù)理缺陷或糾紛不上報(bào)扣5分，不按要求巡視病人每次扣5分；

　　7巡視馬虎導(dǎo)致病情變化不及時(shí)發(fā)現(xiàn)扣6分；

　　8不認(rèn)真執(zhí)行危重病人搶救措施扣10分；

　　9非搶救時(shí)執(zhí)行口頭醫(yī)囑一次扣3分；

　　基礎(chǔ)護(hù)理危重病人護(hù)理落實(shí)

　　晨、晚間護(hù)理落實(shí)到位，按要求更換床單病服，病人生活護(hù)理落實(shí)到位。護(hù)理常規(guī)及技術(shù)規(guī)范，沒(méi)有病人發(fā)生褥瘡。

　　10分

　　1晨、晚間護(hù)理落實(shí)不到位，每次扣2分；

　　2病人胡須長(zhǎng)、指甲長(zhǎng)，每次扣2分；

　　3危重病人（術(shù)后）沒(méi)有翻身每次扣1分；

　　急救物品

　　急救藥品、物品齊備，急救儀器完好。

　　5分

　　急救車(chē)物品無(wú)清點(diǎn)、不及時(shí)補(bǔ)充或不符，急救儀器失靈沒(méi)及時(shí)報(bào)告維修，每次扣5分。

　　護(hù)理記錄書(shū)寫(xiě)

　　按要求客觀、準(zhǔn)確、及時(shí)填寫(xiě)各種表格、一般護(hù)理記錄、危重護(hù)理記錄單。

　　5分

　　1楣欄不符每項(xiàng)扣除1分；

　　2記錄不真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，不按時(shí)間順序重

　　點(diǎn)記錄；每次扣1分；

　　3與執(zhí)行時(shí)間不一致，每項(xiàng)扣1分。

　　消毒物品管理

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