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社區(qū)人民調(diào)解委員會工作制度
在快速變化和不斷變革的今天，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。擬起制度來就毫無頭緒？以下是小編收集整理的社區(qū)人民調(diào)解委員會工作制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
為進一步規(guī)范人民調(diào)解委員會工作，完善人民調(diào)解組織，提高人民調(diào)解質(zhì)量，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合人民調(diào)解工作實際，制定本規(guī)定。
一、人民調(diào)解委員會的任務(wù)
�。ㄒ唬┱{(diào)解民間糾紛，防止民間糾紛激化；
�。ǘ┩ㄟ^調(diào)解工作宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章、和政策、教育公民遵紀守法，尊重社會公德，預(yù)防民間糾紛發(fā)生；
�。ㄈ┫蛏鐓^(qū)居民委員會反映民間糾紛和調(diào)解工作的情況。
二、人民調(diào)解委員會工作原則
�。ㄒ唬┮罁�(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策進行調(diào)解，法律、法規(guī)、規(guī)章和政策沒有明確規(guī)定的，依據(jù)社會公德進行調(diào)解；
�。ǘ┰陔p方當事人自愿平等的基礎(chǔ)上進行調(diào)解；
�。ㄈ┳鹬禺斒氯说脑V訟權(quán)利，不得因未經(jīng)調(diào)解或者調(diào)解不成而阻止當事人向人民法院起訴。
三、人民調(diào)解工作守則
�。ㄒ唬┤嗣裾{(diào)解員要認真學(xué)習(xí)國家的法律法規(guī)，熟練掌握調(diào)解工作要領(lǐng)，熟練掌握調(diào)解過程當中應(yīng)掌握的進展以及導(dǎo)向技巧，使調(diào)解工作順利開展。
�。ǘ┮炀氄莆蘸秃瓦\用依法調(diào)解的方法，在通知當事人到庭調(diào)解前要熟悉案情，深入調(diào)解研究，進行實地考察，掌握事情真相，取證記錄，對物證、書證及時收集、備案，以利于在調(diào)解中及時說服、勸導(dǎo)、教育有過錯或過失的一方當事人以及應(yīng)當所負的責任。
（三）調(diào)解員調(diào)解前要宣布紀律和給當事人提出具體要求，以防止出現(xiàn)盲目現(xiàn)象和意想不到的情況。視情節(jié)宣布休庭和下次開庭的時間，對調(diào)解成功的案件所達成的協(xié)議要簽字蓋章以示負責。
�。ㄋ模┱{(diào)解員要公正、公平，以理服人、以法教人，不徇私枉法，嚴格依法履行職責。
四、人民調(diào)解工作紀律
�。ㄒ唬┳杂X接受黨委、政府和上級司法行政機關(guān)的指導(dǎo)和管理。
�。ǘ┍仨氁勒諊曳伞⒎ㄒ�(guī)和社會公德解決矛盾問題和調(diào)處糾紛。
（三）不德徇私舞弊。
�。ㄋ模┎坏脤Ξ斒氯诉M行壓制和打擊報復(fù)。
�。ㄎ澹┎坏梦耆�、處罰當事人。
（六）不得泄露國家機密、商業(yè)秘密和當事人的個人隱私。
（七）不得收受當事人的禮物和饋贈，不得接受當事人的吃請。
�。ò耍⿲Ξ斒氯艘獰崆榻哟龅揭苑ń倘耍岳矸耍郧楦腥恕＝购唵未直�、壓制當事人。
�。ň牛﹫猿终埵緟R報制度，向所在長江社區(qū)管理處、社區(qū)以及上級司法行政機關(guān)書面報告工作情況，遇特殊情況須及時報告。自覺接受有關(guān)部門和群眾的監(jiān)督。
如調(diào)解人員違反上述紀律，由人民調(diào)解員所在人民調(diào)解委員會視其情節(jié)給予批評教育或建議有關(guān)部門給予行政處分，情節(jié)嚴重的，由司法機關(guān)追究責任。
五、人民調(diào)解工作承諾
（一）堅持公平、公正的調(diào)解原則、依法調(diào)解矛盾糾紛，不辦關(guān)系案、人情案、不徇私枉法，不弄虛作假。
（二）實行統(tǒng)一的收案、結(jié)案運行程序。糾紛應(yīng)在30個工作日內(nèi)調(diào)處結(jié)案；如遇矛盾可能激化的糾紛應(yīng)及時處理；如糾紛性質(zhì)已轉(zhuǎn)化，應(yīng)立即移交有關(guān)部門處理。
�。ㄈ⿲φ{(diào)處結(jié)案的糾紛案件，一律實行回訪制度，復(fù)雜案件實行專人包案、重點回訪。
�。ㄋ模⿲嵭羞^錯追究制。如調(diào)解人員違反紀律，由司法調(diào)解辦公室視其情節(jié)給予批評教育或建議有關(guān)部門給予行政處分，情節(jié)嚴重的，由司法機關(guān)追究法律責任。
六、人民調(diào)解委員、調(diào)解員調(diào)解糾紛紀律
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（二）不得對當事人壓制，打擊報復(fù)；
（三）不得侮辱、處罰糾紛當事人；
�。ㄋ模┎坏眯孤懂斒氯穗[私；
（五）不得吃請受禮。
七、書記員工作守則
（一）認真如實記錄，不得參與調(diào)解；
（二）對達成的協(xié)議制做好《調(diào)解協(xié)議》；
�。ㄈ┱{(diào)解記錄經(jīng)當事人確認后雙方簽字；
（四）對調(diào)解過程和記錄內(nèi)容有保密義務(wù)；
�。ㄎ澹┎坏盟阶孕薷�，損毀調(diào)解記錄；
（六）調(diào)解記錄要如實歸檔。
八、人民調(diào)解室紀律
下列人員不得參加調(diào)解：
�。ㄒ唬┬锞频娜�；
�。ǘ⿺y帶兇器和其他危險物品的人；
�。ㄈ┏嗖�、赤腳或穿背心、拖鞋的人；
�。ㄋ模┢渌锌赡芊恋K調(diào)解庭秩序的人；
調(diào)解糾紛時，當事人及旁聽人員應(yīng)當遵守下列紀律：
�。ㄒ唬┎坏秒S意走動；
�。ǘ┎坏糜行鷩W、哄鬧和實施其它妨礙調(diào)解活動的行為；
�。ㄈ┡月犎藛T不得發(fā)言、提問；
�。ㄋ模┎坏梦鼰熀碗S地吐痰；
�。ㄎ澹⿲φ{(diào)解活動有意見，可在閉庭后以書面或口頭形式向司法所提出；
�。⿲τ谶`反調(diào)解室紀律的人可以責令其退出調(diào)解室。
九、調(diào)解當事人主要權(quán)利
�。ㄒ唬┯形写砣说臋�(quán)利；
�。ǘ╆愂�、申辯的權(quán)利；
（三）要求解決人員回避的權(quán)利；
�。ㄋ模┥暾堉兄埂⒀悠诤徒K止調(diào)解的權(quán)利；
（五）申請不公開調(diào)解的權(quán)利；
�。┳灾鳑Q定接受、不接受或終止調(diào)解的權(quán)利；
（七）不受壓制強迫，表達真實意愿，提出合理要求，自愿達成調(diào)解協(xié)議的權(quán)利；
（八）法律規(guī)定的其它權(quán)利。
十、調(diào)解中當事人的主要義務(wù)
�。ㄒ唬┌磿r參加調(diào)解的義務(wù)；
（二）如實提供糾紛事實和證據(jù)的義務(wù)；
�。ㄈ┳袷卣{(diào)解規(guī)則的義務(wù)；
�。ㄋ模┎坏眉觿〖m紛、激發(fā)矛盾的義務(wù)；
�。ㄎ澹┳杂X履行人民調(diào)解協(xié)議的義務(wù)；
（六）法律規(guī)定的其它義務(wù)。
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