微信運(yùn)營方案

時(shí)間：2024-10-06 06:58:02 運(yùn)營方案我要投稿

微信運(yùn)營方案

　　為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展，就需要我們事先制定方案，方案是闡明具體行動的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的企劃案。那么問題來了，方案應(yīng)該怎么寫？下面是小編精心整理的微信運(yùn)營方案，僅供參考，大家一起來看看吧。

微信運(yùn)營方案

　　一、社群價(jià)值與全局規(guī)劃

　　1、社群建立的最大意義在于建立用戶關(guān)系

　　2、明確建群的目的：將有共同需求的人聚集在一起，通過對社群的運(yùn)營實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化

　　3、社群建立者要負(fù)擔(dān)責(zé)任，對社群進(jìn)行精細(xì)化管理，提高社群活躍度

　　4、建立的意義：建立與用戶之間的關(guān)系，建立深度聯(lián)系。

　　二、社群的定位：

　　1、為什么建立社群

　　2、社群能夠帶來什么價(jià)值

　　3、群里應(yīng)該有哪些人

　　三、社群運(yùn)營規(guī)則：

　　目的讓群員有歸屬感，組織感和儀式感，知道群是有專人管理的，必須建立規(guī)章制度

　　群成員：群主、管理員

　　入群須知：新成員進(jìn)群歡迎—儀式感，對進(jìn)群的成員明確社群的目的和價(jià)值

　　內(nèi)容規(guī)范：可以分享同社群目的相關(guān)的知識內(nèi)容，供大家學(xué)習(xí)借鑒；禁止發(fā)廣告及與群內(nèi)容無關(guān)的言論話題，違規(guī)者將進(jìn)行警告或踢出群聊；對于群主發(fā)起的討論內(nèi)容，積極活躍參與的成員將獲得相應(yīng)的優(yōu)惠政策，撬動群成員的主動性；如遇意見不合等情況，私下小窗溝通，不要影響群內(nèi)氛圍等。

　　四、社群分類：

　　交流群：初期用戶的吸納

　　體驗(yàn)群：潛在客戶的開發(fā)

　　VIP群：高端客戶的維護(hù)

　　五、社群活躍度

　　不斷復(fù)現(xiàn)親密關(guān)系中的美好體驗(yàn)，成為產(chǎn)品和用戶之間的催化劑

　　有料：打造高密度價(jià)值內(nèi)容

　　有感：與我有關(guān)，互贈好感

　　有趣：將有趣可視化

　　有獲：發(fā)自內(nèi)心的成就用戶，滿足需求

　　持續(xù)不斷輸出有殺傷力，有價(jià)值，有別人利用價(jià)值的內(nèi)容，提升用戶活躍度除了日常的討論，還可以發(fā)布每日資訊、帶頭發(fā)起熱門話題、社會話題，組建分享活動、發(fā)紅包獎(jiǎng)勵(lì)等

　　28原則：群主-20%的活躍成員-80%的普通成員；主抓20%活躍用戶的管理，帶動80%用戶的裂變